201*年急診工作總結(jié)

201*年急診工作總結(jié)

201*年在院部領導的持續(xù)關注和正確指導下，全面落實科學發(fā)展觀，以急

診�？铺厣�的診療服務作為發(fā)展的“第一要務”；創(chuàng)新新觀念、新舉措，強

化急診醫(yī)療工作的規(guī)范化管理，強調(diào)優(yōu)化醫(yī)療服務質(zhì)量，不斷提高急診醫(yī)療

服務工作的生命力；鞏固、發(fā)展“急診醫(yī)療體系”的優(yōu)化建設，著力發(fā)展、

建立“完善的”急診醫(yī)療體系。

201*年，全科牢固樹立“以病人為中心，優(yōu)化醫(yī)療服務質(zhì)量，社會效益與

經(jīng)濟效益兩手抓”的科學發(fā)展觀，凝聚人心、團結(jié)協(xié)作，維護暢通的綠色

生命通道，有效地保障患者的生命安全。

展望201*年度，為穩(wěn)固推進急診業(yè)務的健康發(fā)展，現(xiàn)制定新的發(fā)展規(guī)劃：

以“黨的十六大精神”為指導思想，緊隨醫(yī)院適應市場新形勢的發(fā)展觀念，

認真執(zhí)行院部制定的發(fā)展規(guī)劃綱要，以完善急診醫(yī)療特色的�？品�務為目

標，大力保障新型農(nóng)村合作醫(yī)療及城市居民醫(yī)保工作的順利推行，樹立“維

護健康、關愛生命”服務宗旨，為把急診科建設成“民眾信賴、醫(yī)院放心、

醫(yī)德高尚、醫(yī)術(shù)精湛”的科室打下堅實的思想基石。

主要措施

醫(yī)療質(zhì)量：鞏固歷年來不斷提高的急診醫(yī)療及服務質(zhì)量管理活動成果，狠抓內(nèi)

涵建設。進一步加強急診急救隊伍的專業(yè)化建設，穩(wěn)步推進急救專業(yè)隊伍的合

理化配置，加大急診醫(yī)學知識的專業(yè)學習及培訓力度，強調(diào)“急診及急救醫(yī)療”

安全。

完善急診“綠色生命通道”服務的及時、順捷、有效、安全。完善“24小

時”急診醫(yī)療服務的目錄與內(nèi)容、急診工作流程，協(xié)調(diào)各個臨床科室對急

診科工作的配合。建立對“大批量病員及災害性應急工作”。完善“急診留

觀病人24小時內(nèi)明確診斷、病情穩(wěn)定到安全入院”的急診分流工作。加強

上級醫(yī)師急救指導及三級醫(yī)師會診制度的執(zhí)行力度，加強與其他�？频膮f(xié)作

配合，努力提高危重癥患者的搶救成功率，力爭達到98%以上。

存在不足與整改措施

1、急診科的功能房間布局不合理：不利于對病人的輸液情況進行實時監(jiān)測，不

利于及時發(fā)現(xiàn)“危急隱患”，并進行應急處理。目前采取加強巡視力度的方法進

行監(jiān)控，但面臨人員配置不足的問題，長遠來看，也不利于醫(yī)院整體形象的建設，

建議進行一定程度的重新布局。

2、多重管理及人員配置“短缺”等原因，

3、醫(yī)師對門診疾病治療用藥不規(guī)范：個別存在大處方、用藥不合理現(xiàn)象。必須

加強對常見病的規(guī)范治療，確保醫(yī)療安全，避免醫(yī)患糾紛。

4、急診科醫(yī)護人員的專業(yè)急救經(jīng)驗不足，不能承擔高強度的緊急救護任務，限

制了急診科的業(yè)務發(fā)展空間。建議醫(yī)院提供一定條件，科室進行初級專業(yè)化的理

論及技能培訓，并選派骨干技術(shù)力量進行重點科研課題的“進研修”學習，帶動

科室整體業(yè)務水平的提升。

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201*年度急診科質(zhì)量控制工作總結(jié)

一年來，急診科質(zhì)量控制工作在科主任、護士長的領導及醫(yī)務科、院感科等職能科室的具體指導下，堅持把維護群眾利益，構(gòu)建和諧醫(yī)患關系放在首位，不斷開拓創(chuàng)新，艱苦奮斗，狠抓落實，在急診科全體工作人員的共同努力下，使我科質(zhì)控工作穩(wěn)步上升，為本科的各項工作任務圓滿完成提供了有力的保障。主要做了以下幾個方面的工作：

1、年初制定本科本年度工作計劃、年度培訓計劃、醫(yī)院感染工作培訓計劃，整理歸納并補充醫(yī)院感染預防與控制管理、各項規(guī)章制度、質(zhì)量標準，進一步完善本科突發(fā)事件預警體系、醫(yī)院感染管理體系等。

2、規(guī)范醫(yī)療文件書寫，杜絕醫(yī)療事故的發(fā)生。認真組織全科人員學習各種醫(yī)療文件書寫規(guī)范：《201*版病歷書寫規(guī)范》、《電子病歷書寫規(guī)范》等。并由專人負責病案的質(zhì)控，要求各醫(yī)護人員嚴格執(zhí)行新規(guī)定的病歷書寫要求書寫相關的記錄，增強自我保護意識及法制觀念。同時完善各種知情同意書的書寫，減少醫(yī)患糾紛發(fā)生。

3、加強業(yè)務技術(shù)培訓，提高搶救能力�？苾�(nèi)每月不定期的組織全科人員業(yè)務學習，加強各種急救技術(shù)的培訓。如心肺復蘇術(shù)、心電監(jiān)護、電復律、除顫、洗胃等常規(guī)的技術(shù)操作。對急、危、重、疑難病人充分發(fā)揮科主任及護士長的業(yè)務指導作用，堅持三級醫(yī)師查房制度，對相關病例及時進行業(yè)務討論，提高全科醫(yī)護人員的急救水平。熟練掌握各種搶救儀器和搶救技術(shù)，逐步開展氣管插管、呼吸機機械通氣、深靜脈置管等。經(jīng)過努力，一年來，我們急救水平及急救含金量明顯提高，大量腦出血，大面積腦梗塞，百草枯中毒，糖尿病酮癥酸中毒等多種急危重癥診治，效果顯著。

4、加強管理，做好傳染病及突發(fā)群體事件的防控工作，加強傳染病防治知識的培訓，多次科內(nèi)組織培訓和參加衛(wèi)生主管單位組織的演練，如鼠疫防控演練、化學中毒救治培訓等。做好院內(nèi)感染爆發(fā)流行的監(jiān)測報告及預防控制工作。

5、改善服務態(tài)度，提高服務質(zhì)量。我科醫(yī)護人員樹立“以病人為中心”的思想，把病人是否滿意作為醫(yī)療服務的準則，把病人的利益作為第一目標，時時處處想病人所想，急病人所急，逐步實現(xiàn)從“以疾病為中心”向“以病人為中心”的轉(zhuǎn)變。合理用藥，合理檢查。

只有不斷提高醫(yī)療質(zhì)量控制水平，才能不斷提高醫(yī)療服務質(zhì)量，回顧過去，放眼201*，我們倍增信心。在未來的日子里，急診科將發(fā)揚優(yōu)點，克服缺點，走向美好的明天。

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