201*急診工作總結

201*年急診護理工作計劃

序工作號目標具體措施1、實施護理人力資源的優(yōu)化管理①嚴格護理人員管理，落實護理人員職業(yè)防護制度。②完善各級護理人力資源調配機制，提高護理人員的應急能力③扎實落實護理人員繼續(xù)教育，繼續(xù)實施專科護士培訓，注重實效2、急診護理安全管理1)做好護理安全（不良）事件管理2)保證急救護理文書質量3)加強搶救物品的保養(yǎng)，確保急救過程安全4)急診各區(qū)域的搶救藥品合理擺放，定點、定位、定量3、急診質量管理與檢測①完善本護理單元設置及質量管理,并有檢測記錄。②加強院感管理，定期檢測并有記錄。③做好本科護士的管理。4、臨床護理質量管理持續(xù)改進①嚴格規(guī)范護理行為，確保分級護理制度落實到位②落實護理核心制度，密切觀察患者病情變化，保障護理質量③通過護理查房、護理會診，促進護理工作持續(xù)改進④繼續(xù)完善責任整體護理，制定全面、準確的護理計劃，提供有針對性、個性化的護理服務⑤落實標準健康教育計劃，提供心理護理、康復和健康指導⑥加強留觀病房安全管理，落實危重患者風險評估和安全防范措施⑦實施臨床護理，做好質量控制完成時限完成情況全年全年基本完成全年全年基本完成一急診護理管理目標全年基本完成全年基本完成序工作具體措施號目標1、督促、檢查、落實護士崗位職責2、繼續(xù)完善、落實護士考核①做好科室綜合目標管理提高②落實科室護理質量工作計劃護士③落實護士職責長管④及時督查重點病人評估情況，掌握病情。理水⑤完成日常工作情況平增⑥落實責任整體護理排班模式二強護⑦按時完成護士長手冊理管3、完成科室護理滿意度調查，結果分析及時整改理效能4、完善、落實護士分層級管理5、積極參加醫(yī)院“5.12”護士節(jié)系列活動：①護理技能競賽②護士考核評比以提高護士水平強化人才三培養(yǎng)提高整體素質1、科室完成新進護理人員的崗前培訓完成時限全年完成情況完成每月完成每季度全年第二季度全年完善中護士長垂直管理完成完成2、落實每月兩次業(yè)務學習每月完成3、完成每月一次業(yè)務查房每月完成4、完成每季度中醫(yī)護理查房每季第四季度完善中度及時1、應用護理不良事件案例原因分析結果，修訂、全年不斷改善中完善完善護理工作制度、流程修定2、實施專科護理常規(guī)過程中定期補充、修改、完全年不斷改善中護理善四工作3、完善分級護理單元管理制度、崗位職責、工作全年規(guī)章流程、操作規(guī)范制度、4、完善本護理單元質量控制標準每月持續(xù)完善中流程1、落實量化的優(yōu)質護理服務目標①開展優(yōu)質護理。③患者服務滿意度達到90%以上全年優(yōu)質護理中健康宣教未做到扎實④護理服務滿意度達85%以上位不斷加強中推進⑥護士分層管理落實率達90%以上五優(yōu)質⑦個體化健康宣教落實率達100%護理服務2、定期做好患者、醫(yī)護人員滿意度調查，聽取意完成見和建議，持續(xù)改進優(yōu)質護理服務每月4、提高服務質量和患者滿意度不斷提高中序工作具體措施號目標持續(xù)改進提高護理管理水平1、做好專項管理質量追蹤評價、持續(xù)改進1)護理人員分級管理2)護理目標管理、護理常規(guī)、操作規(guī)程3)醫(yī)囑核對及處理4)患者組織管理及定期召開公休座談會5)患者轉科交接及重點患者記錄6)急救護理文書書寫記錄2、執(zhí)行護理質量考核標準完成時限全年完成情況六基本完成每月完成

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醫(yī)院急診科201*年度工作總結

一年來，急診科在院部的正確領導及具體指導下，以鄧小平理論和“xxxx”重要思想為指導，樹立和落實“以人為本”的科學發(fā)展觀，進一步深化“以病人為中心，提高醫(yī)療服務質量”，堅持把追求社會效益，維護群眾利益，構建和諧醫(yī)患關系放在首位。開拓創(chuàng)新，艱苦奮斗，狠抓落實，在兄弟科室的密切配合及急診科全體工作人員的共同努力下，使我科社會效益與經(jīng)濟效益穩(wěn)步上升，取得了多方面的好評。經(jīng)過努力，圓滿地完成了本科的各項工作任務，取得了輝煌的成績。

經(jīng)過一年來的努力，我科全年總收入達136萬，比去年（106萬）增長22%，其中急診病人收入為98萬，比去年（84萬）增長14.2%，留觀病人收入為38萬，比去年（22萬）增長42.1%，急診病人為10000人次，120小組出診為344人次，具體做法如下：一、抓思想政治教育，營造良好政治氛圍

全科人員在政治上認真學習鄧小平理論知識、xx同志的七一講話和xx大報告精神，深刻理解其精神實質。教育全科人員要樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，發(fā)揚黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，牢固樹立為病員服務，為職工服務，為領導服務的思想，給領導當好參謀；能夠用xxxx和黨員標準規(guī)范自己的言行，不斷提高思想道德修養(yǎng)，認真開展自我批評，互相交流思想，不斷提高政治理論水平。全科人員能夠自覺遵守院內各項規(guī)章制度和勞動紀律，做到小事講風格，大事講原則，從不鬧無原則糾紛，工作中互相支持，互相理解，科工作人員分工明確，各司其職，各負其責，團結務實，較好地完成了領導交辦的各項臨時指令性工作任務。二、加強業(yè)務技術培訓，提高搶救能力

急診科是診治和搶救病人的場所，所以，僅有良好的服務態(tài)度是遠遠不夠的，更重要的是要有熟練的搶救技術和應急能力。對急診病人要迅速、準確作出診斷和處理，盡快減輕病人的痛苦，這就需要每個醫(yī)務人員認真鉆研業(yè)務，熟練掌握各種搶救儀器和搶救技術。因此科內組織定期的業(yè)務學習及加強各種急救技術的培訓。如心肺復蘇術、機械通氣、心電監(jiān)護、電復律、除顫、洗胃等常規(guī)的技術操作。對急、危、重、疑難病人充分發(fā)揮科主任及護長的業(yè)務指導作用，親自參與管理，堅持三級醫(yī)師查房制度，對相關病例及時進行業(yè)務討論，這樣更助于提高全科醫(yī)護人員的急救水平。

經(jīng)過努力，一年來，我們急救水平及急救含金量明顯提高，今年10月份，曾成功救治一例因溺水致心跳呼吸停止5分鐘的1歲男性幼兒。此外，靜脈溶栓治療急性心肌梗塞(ami)，早期腦梗塞；中西醫(yī)結合治療重度心衰，大量腦出血，大面積腦梗塞，蛛網(wǎng)膜下腔出血，急性胰腺炎，糖尿病酮癥酸中毒，mods等多種急危重癥，效果顯著。

為適應現(xiàn)代醫(yī)療市場的發(fā)展，今年我科把發(fā)展院前急救這項工作當成重要任務抓，嚴格急診出診制度，院前急救小組24小時待命，5分鐘安排專人急診出診，制定有急診綠色通道總體方案，如遇急、危、重病人，一律實行急診綠色通道，已做到先行搶救，而后補辦各種手續(xù)。

三、加強管理，做好傳染病及突發(fā)事件的防控工作

近年來，新的傳染病時有發(fā)生，舊的傳染病又有死灰復燃之勢，加強傳染病的防治工作，是每位醫(yī)務工作者都應該重視的，急診科首當其沖。所以加強傳染病防治知識的培訓，認真細致診治每個病人，尤其是發(fā)熱病人，才能確實做到及時發(fā)現(xiàn)，及時報告，及時隔離，及時治療。同時我們多次組織培訓和演練，進行書面考試，年終考核，使大家思想上能真正重視，業(yè)務上能熟練掌握，工作中決不疏漏。

特別是今年出現(xiàn)的手足口病，我們按照院部的安排，大力宣傳普及手足口病防治知識，消除百姓對手足口病的恐慌心理；并做好防控及篩查工作，避免了大面積的轉播。

此外，根據(jù)上級衛(wèi)生行政部門和縣委、縣政府的統(tǒng)一部署和要求，針對問題奶粉致嬰幼兒泌尿系統(tǒng)結石患兒的情況，迅速按照院部的安排，開展對我縣問題奶粉致嬰幼兒泌尿系統(tǒng)結石患兒的篩查診斷和救治工作，并負責收治問題奶粉致嬰幼兒泌尿系統(tǒng)結石患兒，配合中西醫(yī)結合綜合治療，且取得較好的療效。

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