201*年醫(yī)務科上半年工作總結(jié)

201*年醫(yī)務科上半年工作總結(jié)

201*年上半年醫(yī)務科在院長的正確領導下，在兄弟科室的積極配合下，以病人為中心、以全面提高醫(yī)療質(zhì)量為主題、以建立和諧醫(yī)患關系為目標，嚴抓醫(yī)療規(guī)范化和醫(yī)療核心制度的落實，從源頭防控醫(yī)療隱患，創(chuàng)新思維、轉(zhuǎn)變觀念，使科室的各項工作高效有序的進行�，F(xiàn)將201*年醫(yī)務科上半年工作總結(jié)如下：一、醫(yī)療質(zhì)量管理

不斷提高醫(yī)療質(zhì)量是促進醫(yī)院發(fā)展的動力，嚴格醫(yī)療質(zhì)量管理，全面提升醫(yī)療服務質(zhì)量是醫(yī)務科的重要任務，201*年醫(yī)務科始終以“創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)安全醫(yī)院”為標準，根據(jù)年初制定計劃著重從醫(yī)療核心制度落實、病案質(zhì)量管理與科室自身建設三個方面不斷深入。1、上半年各項工作指標完成狀況（截止201*年6月30日）（1）開放床位數(shù)243張（2）病床使用率：89%

（3）門診總?cè)舜危鹤再M4136人次

（4）住院人數(shù)：自費361人次、公費820人次、流浪72人次(6)出院：公費2人次、自費266人次、公費正常死亡1人（5）病歷合格率：90%（6）處方合格率：98%

（7）入院診斷符合率：96%(8)存收入:520195.83元

2、嚴抓管理，促進各項制度落實到實處

今年上半年醫(yī)務科繼續(xù)加大十四項核心制度的執(zhí)行和落實力度，醫(yī)務科進一步深入到科室，參與科室交班、三級查房、分組查房，對科室的實際情況有了更全面的了解，這使我們在加強制度落實的基礎上更加人性化的管理，在面對科室的重性精神病患者的重點管理方面，首先要求科室及時上報相關信息，醫(yī)務科備案后及時到科室了解患者病情、查閱病歷后，具體安排全院或科室內(nèi)會診，組織會診人員和時間并參與會診全程確保會診質(zhì)量，這樣就為科室節(jié)約了時間和精力集中于患者的治療和會診資料收集上，有效提高了科室對患者的治療率。

3、規(guī)范病歷管理，提高病歷書寫質(zhì)量

上半年醫(yī)務科仍每周不定期到科室抽查環(huán)節(jié)病歷，每月不定期到病案室抽查終末病歷，。在環(huán)節(jié)病歷方面重點督查病歷書寫及時性、三級查房的書寫質(zhì)量、治療計劃的合理性、病情告知的有效性等方面，做到及時發(fā)現(xiàn)、及時反饋、及時更正；終末病例的抽查中，醫(yī)務科重點強調(diào)病歷書寫的高質(zhì)量和完整性，包括MECT術前、術后病例，依法執(zhí)業(yè)，醫(yī)囑執(zhí)行記錄等。通過嚴抓病歷質(zhì)量，將各項規(guī)章制度落實到工作中的每個環(huán)節(jié)。在現(xiàn)場考核的基礎上追蹤更正情況，對反饋后未及時更正者嚴格按照我院制定的“醫(yī)務工作考核內(nèi)容”，針對不同問題進行相應處罰。截至6月30日醫(yī)務科共考核環(huán)節(jié)病歷500余份、終末病歷200份，病歷合格率為90%4、立足自身，加強科室自身建設

只有不斷提高科室的自身素質(zhì)，才能確保科室各項工作的有效開

展。根據(jù)今年四月一日全市衛(wèi)生工作會議精神和日常工作中發(fā)現(xiàn)的不足，醫(yī)務科不斷自我完善、更新，重點包括：轉(zhuǎn)變工作作風，進一步強化服務意識，提高服務工作的時效性，對于科室反應的各種問題及時上報，在院長辦公會精神的指導下快速做出解決方案；統(tǒng)籌安排組織科室院內(nèi)會診，聯(lián)系院外會診或轉(zhuǎn)診醫(yī)院，規(guī)范會診邀請函、轉(zhuǎn)診證明使聯(lián)系工作規(guī)范化；完善和更新各項會議記錄，令各項工作均有詳細規(guī)范的文字記錄。二、醫(yī)療安全管理

切實把“以病人為中心”作為保障醫(yī)療安全相關工作的出發(fā)點和落腳點，最終和理解病人，在此思想基礎上嚴格醫(yī)院各項規(guī)章制度、工作制度。在日常工作中將核心制度貫穿于整個醫(yī)療過程中，醫(yī)務科今年依舊從源頭和細節(jié)上消除安全隱患，對危重患者實行跟蹤式管理，即接到科室上報信息后，從過去單一的備案工作擴大到親自到科室了解患者情況、醫(yī)療信息，安排、組織和參加會診，并在終末病例中再次檢查會診和討論的書寫質(zhì)量。杜絕因病歷書寫失誤而產(chǎn)生的隱患。我們依舊加強對病情告知的考核力度，嚴格要求臨床人員在出入院、各種檢查和用藥時做到詳細告知的同時必須將告知內(nèi)容認真完整的填寫在相應的知情告知書中，對填寫不完整和空白告知書的醫(yī)務人員嚴格按照“醫(yī)療文書考核獎懲辦法”實行處罰。201*年上半年我院沒有發(fā)生醫(yī)療爭議。三、繼續(xù)醫(yī)學教育管理

醫(yī)院要發(fā)展，人才是關鍵，隨著醫(yī)院規(guī)模的不斷擴大，醫(yī)務科協(xié)

助院領導制定適合醫(yī)院的短期和中長期人才培訓計劃，為醫(yī)院儲備人才。

1、201*年上半年我院共派出兩名主治、一名護士到河北省六院、進修精神科、派出三名功能科室人員和門診主任到256醫(yī)院進修MECT治療。派出各類短期學習班、研討會共30余人次，對進修結(jié)束回院的進修人員將學到的新知識、新技術很快應用到臨床工作中，對提高我院的醫(yī)療水平起到較大作用。

2、上半年醫(yī)務科在周四業(yè)務學習之外，共組織包括重型精神病人的管理、病歷書寫規(guī)范、精神病學研討會的業(yè)務培訓和講座共13次。四、積極做好新農(nóng)合病人的就診宣傳和直報工作

今年，在醫(yī)院領導的正確指導和大力支持下，行走11個市縣，與各市縣新農(nóng)合管理中心進行溝通，在電臺、電視臺、公交車、114個鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院，做了廣告宣傳，并印刷了精神心理宣傳冊，宣傳新農(nóng)合知識，宣傳我院新的治療技術、優(yōu)質(zhì)的服務，提高我院的知名度。在院領導的支持與領導下，醫(yī)務科在今后的工作中會再接在勵，不斷實現(xiàn)自我完善，加強服務和監(jiān)控力度，為構(gòu)建和諧醫(yī)院貢獻力量。

衡水市精神病醫(yī)院醫(yī)務科

201*年7月12日

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201*年上半年醫(yī)務科工作總結(jié)

201*年上半年，醫(yī)務科在年初工作計劃的指引下逐項落實，各項工作已初見成效，現(xiàn)對上半年的工作作出總結(jié)：一、醫(yī)療質(zhì)量管理

1、醫(yī)務科每季度對醫(yī)療核心制度、醫(yī)療文書質(zhì)量及相關規(guī)范要求進行檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題及時反饋到科室，及時發(fā)現(xiàn)問題，并解決，由科主任落實執(zhí)行，并做好記錄。2、醫(yī)療文書質(zhì)量管理

（1）每季度對歸檔比管理進行抽查，對問題病歷的責任醫(yī)師下發(fā)反饋單，及時整改，復查情況良好，各醫(yī)師能認真改正。

（2）每季度下到科室，對現(xiàn)行病歷進行檢查，現(xiàn)場整改。

（3）截止上半年，醫(yī)務科共抽查24份病歷，未發(fā)現(xiàn)丙級病歷。

3、在對各科室的監(jiān)管過程中發(fā)現(xiàn)，各類記錄未能及時進行，特別是交接班記錄過于簡單，已對發(fā)現(xiàn)的問題下發(fā)整改通知單，復查情況良好。二、抓好繼續(xù)醫(yī)學教育

1、為吸收先進技術，提高技術水平。上半年共選送2名醫(yī)護人員至省市先進單位進修學習，為我院帶來新理論、新技術、新方法。

2、上半年共進行6次醫(yī)療“三基”學習，2次《臨床操作規(guī)范》理論學習。每季度進行一次“三基”理論考試，每季度進行一次臨床技能操作考試，對不合格的人員進行處罰。

四、嚴防醫(yī)療事故確保醫(yī)療安全

201*年1月，我院共組織學習有關醫(yī)療法律法規(guī)、制度條例等5次。嚴格執(zhí)行醫(yī)療技術操作規(guī)范，按執(zhí)業(yè)范圍開展醫(yī)療活動，對有損醫(yī)院形像的行為進行從嚴從重處理。

201*年上半年，我科在院領導的支持下，步步落實年初計劃，各項工作均取得較好的成績，并在下半年的工作中再接再厲，不斷彌補和改進工作中的不足，爭取取得更大的成績，為構(gòu)建和諧醫(yī)院貢獻力量。

201*年7月

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