第一篇：導(dǎo)購(gòu)員社會(huì)實(shí)踐總結(jié)
導(dǎo)購(gòu)員社會(huì)實(shí)踐總結(jié)
這個(gè)假期，我在一家cba專(zhuān)賣(mài)店做了一名導(dǎo)購(gòu)員，當(dāng)時(shí)我心情十分激動(dòng)，自己贏得了一份工作，此時(shí)我明白了當(dāng)年項(xiàng)羽為何要破釜沉舟，做什么事沒(méi)有決心還是不可能成功的。
在做導(dǎo)購(gòu)的過(guò)程中我學(xué)會(huì)了很多，通曉了很多人的心理，或許是很多人都有一種崇洋媚外吧，有很多東西我們選擇用英語(yǔ)解釋?zhuān)鋵?shí)也就一種國(guó)內(nèi)比較普通的東西，在這種情況下還有很多人礙于面子不懂裝懂，所以啊原來(lái)做一名導(dǎo)購(gòu)還要講技術(shù)，前幾天我一直在一旁看別的導(dǎo)購(gòu)們銷(xiāo)售，也不斷在思考，看見(jiàn)了很多種來(lái)買(mǎi)東西的人。
從整個(gè)社會(huì)實(shí)踐中檢驗(yàn)自我。這次的社會(huì)實(shí)踐收獲不少。我認(rèn)為以下四點(diǎn)是在實(shí)踐中缺少的。
一．在社會(huì)上要善于與別人溝通。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的工作讓我認(rèn)識(shí)更多的人。如何與別人溝通好，這門(mén)技術(shù)是需要長(zhǎng)期的練習(xí)。以前工作的機(jī)會(huì)不多，使我與別人對(duì)話(huà)時(shí)不會(huì)應(yīng)變，會(huì)使談話(huà)時(shí)有冷場(chǎng)，這是很尷尬的。與同事的溝通也同等重要。人在社會(huì)中都會(huì)融入社會(huì)這個(gè)團(tuán)體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過(guò)程中更加融洽，更事半功倍。別人給你的意見(jiàn)，你要聽(tīng)取、耐心、虛心地接受。
二．在社會(huì)中要有自信。自信不是麻木的自夸，而是對(duì)自己的能力做出肯定。在多次的接觸顧客中，我明白了自信的重要性。你沒(méi)有社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)沒(méi)有關(guān)系。重要的是你的能力不比別人差。社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)也是積累出來(lái)的，沒(méi)有第一次又何來(lái)第二、第三次呢？有自信使你更有活力更有精神。
三．在社會(huì)中要克服自己膽怯的心態(tài)。開(kāi)始放假的時(shí)候，知道要打假期工時(shí)，自己就害怕了。自己覺(jué)得困難挺多的，自己的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)缺乏，學(xué)歷不足等種種原因使自己覺(jué)得很渺小，自己懦弱就這樣表露出來(lái)。幾次的嘗試就是為克服自己內(nèi)心的恐懼。如哥哥所說(shuō)的在社會(huì)中你要學(xué)會(huì)厚臉皮，不怕別人的態(tài)度如何的惡劣，也要輕松應(yīng)付，大膽與人對(duì)話(huà)，工作時(shí)間長(zhǎng)了你自然就不怕了。其實(shí)有誰(shuí)一生下來(lái)就什么都會(huì)的，小時(shí)候天不怕地不怕，嘗試過(guò)吃了虧就害怕，當(dāng)你克服心理的障礙，那一切都變得容易解決了。戰(zhàn)勝自我，只有征服自己才能征服世界。有勇氣面對(duì)是關(guān)鍵，如某個(gè)名人所說(shuō)：勇氣通往天堂，怯懦通往地獄。
四．工作中不斷地豐富知識(shí)。知識(shí)猶如人體血液。人缺少了血液，身體就會(huì)衰弱，人缺少了知識(shí)，頭腦就要枯竭。既然自己不能改變社會(huì)那就應(yīng)該去適應(yīng)社會(huì)！
以上是我自己覺(jué)得在這次假期社會(huì)實(shí)踐學(xué)到了自己覺(jué)得在社會(huì)立足必不可少的項(xiàng)目。
校園和社會(huì)環(huán)境存在很大差別，這就要求我們不僅掌握理論知識(shí)，更要重視實(shí)踐，利用假期時(shí)間走進(jìn)社會(huì)實(shí)踐，鍛煉、提高自己，積累經(jīng)驗(yàn)。成長(zhǎng)，是一種經(jīng)歷；經(jīng)歷，是一種人生的體驗(yàn)。人生的意義不在于我們擁有了什么，而在于從中我們體會(huì)什么。寒假社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)給了我們一個(gè)鍛煉自我的平臺(tái)，讓我們有所體會(huì)、有所啟迪、有所感悟，讓我們更好地成長(zhǎng)。
第二篇：導(dǎo)購(gòu)員社會(huì)實(shí)踐總結(jié)
這個(gè)假期，我在一家cba專(zhuān)賣(mài)店做了一名導(dǎo)購(gòu)員，當(dāng)時(shí)我心情十分激動(dòng)，自己贏得了一份工作，此時(shí)我明白了當(dāng)年項(xiàng)羽為何要破釜沉舟，做什么事沒(méi)有決心還是不可能成功的。
在做導(dǎo)購(gòu)的過(guò)程中我學(xué)會(huì)了很多，通曉了很多人的心理，或許是很多人都有一種崇洋媚外吧，有很多東西我們選擇用英語(yǔ)解釋?zhuān)鋵?shí)也就一種國(guó)內(nèi)比較普通的東西，在這種情況下還有很多人礙于面子不懂裝懂，所以啊原來(lái)做一名導(dǎo)購(gòu)還要講技術(shù)，前幾天我一直在一旁看別的導(dǎo)購(gòu)們銷(xiāo)售，也不斷在思考，看見(jiàn)了很多種來(lái)買(mǎi)東西的人。
從整個(gè)社會(huì)實(shí)踐中檢驗(yàn)自我。這次的社會(huì)實(shí)踐收獲不少。我認(rèn)為以下四點(diǎn)是在實(shí)踐中缺少的。
一．在社會(huì)上要善于與別人溝通。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的工作讓我認(rèn)識(shí)更多的人。如何與別人溝通好，這門(mén)技術(shù)是需要長(zhǎng)期的練習(xí)。以前工作的機(jī)會(huì)不多，使我與別人對(duì)話(huà)時(shí)不會(huì)應(yīng)變，會(huì)使談話(huà)時(shí)有冷場(chǎng)，這是很尷尬的。與同事的溝通也同等重要。人在社會(huì)中都會(huì)融入社會(huì)這個(gè)團(tuán)體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過(guò)程中更加融洽，更事半功倍。別人給你的意見(jiàn)，你要聽(tīng)取、耐心、虛心地接受。
二．在社會(huì)中要有自信。自信不是麻木的自夸，而是對(duì)自己的能力做出肯定。在多次的接觸顧客中，我明白了自信的重要性。你沒(méi)有社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)沒(méi)有關(guān)系。重要的是你的能力不比別人差。社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)也是積累出來(lái)的，沒(méi)有第一次又何來(lái)第二、第三次呢？有自信使你更有活力更有精神。
三．在社會(huì)中要克服自己膽怯的心態(tài)。開(kāi)始放假的時(shí)候，知道要打假期工時(shí)，自己就害怕了。自己覺(jué)得困難挺多的，自己的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)缺乏，學(xué)歷不足等種種原因使自己覺(jué)得很渺小，自己懦弱就這樣表露出來(lái)。幾次的嘗試就是為克服自己內(nèi)心的恐懼。如哥哥所說(shuō)的在社會(huì)中你要學(xué)會(huì)厚臉皮，不怕別人的態(tài)度如何的惡劣，也要輕松應(yīng)付，大膽與人對(duì)話(huà)，工作時(shí)間長(zhǎng)了你自然就不怕了。其實(shí)有誰(shuí)一生下來(lái)就什么都會(huì)的，小時(shí)候天不怕地不怕，嘗試過(guò)吃了虧就害怕，當(dāng)你克服心理的障礙，那一切都變得容易解決了。戰(zhàn)勝自我，只有征服自己才能征服世界。有勇氣面對(duì)是關(guān)鍵，如某個(gè)名人所說(shuō)：勇氣通往天堂，怯懦通往地獄。
四．工作中不斷地豐富知識(shí)。知識(shí)猶如人體血液。人缺少了血液，身體就會(huì)衰弱，人缺少了知識(shí)，頭腦就要枯竭。既然自己不能改變社會(huì)那就應(yīng)該去適應(yīng)社會(huì)！
以上是我自己覺(jué)得在這次假期社會(huì)實(shí)踐學(xué)到了自己覺(jué)得在社會(huì)立足必不可少的項(xiàng)目。
校園和社會(huì)環(huán)境存在很大差別，這就要求我們不僅掌握理論知識(shí)，更要重視實(shí)踐，利用假期時(shí)間走進(jìn)社會(huì)實(shí)踐，鍛煉、提高自己，積累經(jīng)驗(yàn)。成長(zhǎng)，是一種經(jīng)歷；經(jīng)歷，是一種人生的體驗(yàn)。人生的意義不在于我們擁有了什么，而在于從中我們體會(huì)什么。寒假社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)給了我們一個(gè)鍛煉自我的平臺(tái)，讓我們有所體會(huì)、有所啟迪、有所感悟，讓我們更好地成長(zhǎng)。
第三篇：導(dǎo)購(gòu)員社會(huì)實(shí)踐總結(jié)
社會(huì)實(shí)踐總結(jié)
今年暑假我在我們鎮(zhèn)上我在家興建材商行做起了一名壁紙導(dǎo)購(gòu)員。剛開(kāi)始的時(shí)候?qū)Σ牧系囊?guī)格和品種分類(lèi)很不清楚,對(duì)外銷(xiāo)售的一些技巧也都不清楚. 所以之前的幾天我都是在那些老員工他們身邊打轉(zhuǎn),學(xué)著怎么幫忙接客戶(hù)的電話(huà)、帶客戶(hù)去看看材料等、怎么去介紹和推銷(xiāo)，遇到什么問(wèn)題我也會(huì)找他們?cè)儐?wèn)，幾位同事也都很樂(lè)意幫助我。慢慢地，我跟同事變熟悉，也會(huì)偶爾說(shuō)笑,他們也會(huì)在聊天中給我講一些他們從事銷(xiāo)售建材方面的經(jīng)驗(yàn)與趣事。這些話(huà)對(duì)于我這個(gè)沒(méi)怎么接觸過(guò)社會(huì)與銷(xiāo)售行業(yè)的學(xué)生來(lái)說(shuō)都是寶貴的經(jīng)驗(yàn).我慢慢對(duì)這個(gè)行業(yè)有了一定的了解,接觸客戶(hù)的機(jī)會(huì)也多了,利用同事給我介紹的經(jīng)驗(yàn)與技巧,和對(duì)產(chǎn)品材料規(guī)格資料的整合，給他們講解導(dǎo)購(gòu)，我也會(huì)用生活中的例子給他們講解材料的性能與價(jià)格比。使顧客能滿(mǎn)意的找到所需要的，這個(gè)暑假實(shí)踐收獲滿(mǎn)滿(mǎn)。
那么如何做好壁紙銷(xiāo)售呢，實(shí)踐中我總結(jié)出了以下幾點(diǎn)：分為銷(xiāo)售前、銷(xiāo)售過(guò)程中、和銷(xiāo)售后。
◆銷(xiāo)售前呢，自己要對(duì)自己銷(xiāo)售的產(chǎn)品要有了解
一、熟悉產(chǎn)品。
（一）產(chǎn)品的資料要知道的多，產(chǎn)品一定要親自使用，讓自己有信心，有說(shuō)服力。
1、產(chǎn)品的包裝和標(biāo)簽。
2、產(chǎn)品的說(shuō)明書(shū)。
（二）、產(chǎn)品的特點(diǎn)和好處。產(chǎn)品的特點(diǎn)與(轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明來(lái)源m.seogis.com)好處是不同的。
（三）、產(chǎn)品價(jià)值的五要素：
1、質(zhì)量：比其他品牌的產(chǎn)品是不是更好更耐用。
2、價(jià)格：比同類(lèi)產(chǎn)品是不是很便宜。
3、功效：是不是給顧客帶來(lái)更多的好處和功效。
4、服務(wù)水平：要試著做到更好、另顧客更加滿(mǎn)意。
（四）、了解競(jìng)爭(zhēng)品牌。這樣可以解答顧客的疑問(wèn)和關(guān)注的問(wèn)題，我們不要妄下評(píng)論，要實(shí)事求是。
◆在銷(xiāo)售過(guò)程中：
1，要學(xué)習(xí)掌握基本的心理常識(shí)，只有腦子里知道起碼的概念，才有逐步對(duì)照、分析自己、別人的心理，學(xué)會(huì)心理分析；
2，學(xué)會(huì)觀察，掌握基本的素材。要學(xué)會(huì)、掌握自己和別人的心理，需要在生活實(shí)踐中認(rèn)真觀察，最好觀察的全面、仔細(xì)一點(diǎn)，否則，你的心理分析就可能是斷章取義，脫離實(shí)際；
3，多留意客戶(hù)語(yǔ)言和行為。學(xué)會(huì)傾聽(tīng)客戶(hù)的內(nèi)心想法，掌握第一手客戶(hù)心理活動(dòng)材料。客戶(hù)的語(yǔ)言、行為變化過(guò)程往往是心理活動(dòng)的反映,要主動(dòng)與客戶(hù)進(jìn)行
交流。交流時(shí)要態(tài)度誠(chéng)懇、善于傾聽(tīng),盡力了解想法、念頭的來(lái)源,并一起分析，思考解決的辦法。即使找不到合適的辦法,交流過(guò)程也使客戶(hù)傾吐和釋放了想法，增加了對(duì)你的信任感。
◆在銷(xiāo)售過(guò)程后
要對(duì)所賣(mài)出的產(chǎn)品進(jìn)行售后追蹤調(diào)查，詢(xún)問(wèn)顧客對(duì)產(chǎn)品的滿(mǎn)意程度和對(duì)產(chǎn)品和商行的建議。這樣有利于為我們商行留下好的口碑，也可以更好的使產(chǎn)品更好的符合社會(huì)需求。
短短一個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐，不但了解了建材銷(xiāo)售的流程和銷(xiāo)售方法還總結(jié)出在不管在什么行業(yè)只要有關(guān)銷(xiāo)售，總離不開(kāi)這兩樣：第一服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要。做為一個(gè)銷(xiāo)售行業(yè)，客戶(hù)就是上帝,良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤(rùn)就必須提高銷(xiāo)售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量，語(yǔ)言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿(mǎn)足顧客的要求.第二，誠(chéng)信是成功的根本。誠(chéng)信為本,誠(chéng)信對(duì)于經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō)無(wú)疑是生存的根本.只有讓客戶(hù)信任自己并信任自己的客戶(hù)才能創(chuàng)造出利潤(rùn),真誠(chéng)才能得到很好的信譽(yù)。
通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，我學(xué)到了一些在課堂上學(xué)不到的東西。短短一個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐時(shí)間里不僅拓展了我自身的知識(shí)面，而且還擴(kuò)大自己與社會(huì)的接觸面，增加個(gè)人在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中的經(jīng)驗(yàn)，鍛煉和提高自己的能力，學(xué)到了很多。這些都有利于我在畢業(yè)以后能更好的走入社會(huì)，能夠更好的適應(yīng)社會(huì)的千變?nèi)f化，可以在生活和工作中更好的處理各方面的問(wèn)題。因?yàn)樵谶@里身處的環(huán)境不同，所接觸的人與事也不相同，我認(rèn)識(shí)到，我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識(shí)，還要不斷的從生活中、實(shí)踐中學(xué)到其他的知識(shí)，不斷的從各方面武裝自己，才能在競(jìng)爭(zhēng)中突出自己、表現(xiàn)自己。
一個(gè)月的實(shí)踐確實(shí)讓我長(zhǎng)了不少建材方面的知識(shí),也更清楚地認(rèn)識(shí)到自己的不足和缺點(diǎn)，這些都是在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)的,也就是課本之外的知識(shí).每個(gè)人、每個(gè)大學(xué)生都要走向社會(huì)，在走向社會(huì)之際能有這樣一次的體驗(yàn)是很榮幸的，當(dāng)我走向社會(huì)的那一天開(kāi)始，我相信這一段實(shí)踐會(huì)讓我在大路上走得越來(lái)越成功。
09級(jí)體育教育班：肖桂英201*年9月7日
第四篇：大學(xué)生導(dǎo)購(gòu)員暑期社會(huì)實(shí)踐范文
實(shí)踐時(shí)間：20**年7月25日—20**年8月24日
實(shí)踐地點(diǎn)：湖南省湘潭市康星百貨公司
社會(huì)實(shí)踐內(nèi)容：
康星百貨是一家中型購(gòu)物場(chǎng)所，它有五層樓,一樓銷(xiāo)售首飾，化妝品，鞋子等物品。二樓銷(xiāo)售國(guó)際品牌女裝，三樓銷(xiāo)售高檔品牌男裝，四樓銷(xiāo)售運(yùn)動(dòng)品牌和少男少女服裝，五樓銷(xiāo)售平價(jià)服飾。而我就工作在五樓的平價(jià)女裝。之所以選擇一個(gè)百貨公司工作的原因：1能夠接觸更多人，讓自己的交際能力更加完善。2通過(guò)親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì)，在實(shí)踐中增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性。想通過(guò)社會(huì)實(shí)踐，找出自己的不足和差距所在。
雖然我的工作是導(dǎo)購(gòu)員，但也要做很多與導(dǎo)購(gòu)無(wú)關(guān)的事。每天早上到了，就要搞衛(wèi)生，因?yàn)槟銕滋鞗](méi)搞衛(wèi)生，陳列臺(tái)上就有一層灰塵，讓顧客覺(jué)得這是放了很久的衣服，賣(mài)不出的。然后每天下班之前要把今天的帳做好，每天銷(xiāo)的件數(shù)，進(jìn)的件數(shù)都要記錄，還要算好每天的營(yíng)業(yè)額。這是為了讓員工清楚每天的貨物以防丟失和讓經(jīng)理知道每天的銷(xiāo)售情況，做好下一步銷(xiāo)售策略。每周星期五還會(huì)到貨，我最不喜歡的就是到貨了，因?yàn)樨浐芏啵也坏患患?yàn)貨，還要陳列一些新貨出來(lái)，然后把多的收入倉(cāng)庫(kù)。雖然很不喜歡做這件事，但不得不做，不但要做還要做得很好。這么多員工中你想讓自己多被關(guān)注就必須把每件事做得很好。商場(chǎng)為了吸引更多的顧客，自然價(jià)格戰(zhàn)就打起來(lái)了。有時(shí)看到很多其他商場(chǎng)的工作人員來(lái)我們這里搞市調(diào)，所以我們也不能空閑，下班后也要去其他商場(chǎng)看看它們價(jià)格，但是看價(jià)格也是要技巧的，絕對(duì)不能用筆抄，還要假裝是來(lái)買(mǎi)衣服的，最好帶個(gè)朋友配合，才可以做得更到位。然后第二天交一份調(diào)查表，讓銷(xiāo)售經(jīng)理及時(shí)調(diào)價(jià)，才能使得同樣款式的衣服在我們商場(chǎng)賣(mài)得最便宜，這樣才能吸引更多更多顧客來(lái)我們商場(chǎng)。不過(guò)做導(dǎo)購(gòu)員最重要的還是銷(xiāo)售，其實(shí)就是磨嘴皮功夫，人都是聽(tīng)覺(jué)動(dòng)物，漂亮話(huà)是每個(gè)人愛(ài)聽(tīng)的，所以在做銷(xiāo)售中好話(huà)是隨口就要說(shuō)的，還要說(shuō)的有含量，不能讓人聽(tīng)了就覺(jué)得很假的那種。對(duì)于不同年齡層次的購(gòu)物者就要講不同話(huà)。20多歲的追求時(shí)尚，所以要夸她穿得很時(shí)尚。對(duì)于30歲的女人就要跟她講穿得很高尚，很顯氣質(zhì)。對(duì)于年紀(jì)稍大點(diǎn)的說(shuō)衣服布料很好，穿著舒服，方面清洗。在這次實(shí)踐中真的學(xué)到了很多無(wú)法在課本上學(xué)到的。
總的來(lái)說(shuō)，在商場(chǎng)打工絕對(duì)有收獲的。我提前進(jìn)入了社會(huì)，提前了解了社會(huì)，對(duì)這個(gè)社會(huì)提前有了認(rèn)識(shí)，防止我以后在社會(huì)上走彎路。更何況我也用我自己的勞動(dòng)換來(lái)了我人生的第一桶金，雖然不是很多，但也足夠我一個(gè)暑假的零花錢(qián)，還可以為爸爸媽媽買(mǎi)點(diǎn)小禮品，這樣總比天天在家看電視上網(wǎng)要好。但是大學(xué)生打工也應(yīng)該加倍小心，不要被些黑心老板欺騙，很多商家利用大學(xué)生求職切的心理，利用高額的回扣，引誘大學(xué)生作傳銷(xiāo)工作，所以在應(yīng)聘時(shí)多長(zhǎng)個(gè)心眼。、
第五篇：服裝導(dǎo)購(gòu)員社會(huì)實(shí)踐總結(jié)
服裝導(dǎo)購(gòu)員社會(huì)實(shí)踐總結(jié)
驕陽(yáng)似火的七月，我們暫別校園，踏上了回家的旅途。我的暑期生活也隨即展開(kāi)，開(kāi)始了社會(huì)實(shí)踐生活。
其實(shí)，假期實(shí)踐，賺錢(qián)也只是一個(gè)借口，真正目的是為了檢驗(yàn)自己能在惡劣的環(huán)境中有能力靠自己的力量生存下來(lái)，同時(shí)，也通過(guò)親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì)，培養(yǎng)自己堅(jiān)忍不拔的性格，在實(shí)踐中增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，鍛煉自己的能力，增長(zhǎng)社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，豐富大學(xué)生活，為以后畢業(yè)能夠找到好的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
在找工作的途中，我遇到了不少困難，找了多家單位都是以只招長(zhǎng)期工或者以沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)為由而直接拒絕.在姑姑的幫助下，我在一家商場(chǎng)里應(yīng)聘當(dāng)服裝導(dǎo)購(gòu)員。
上班第一天，我的心情特別的激動(dòng)，興奮，喜悅，我相信，只要我認(rèn)真學(xué)習(xí)，好好把握，做好每一件事，實(shí)習(xí)肯定會(huì)有成績(jī)的�？墒牵f(shuō)出來(lái)容易做起來(lái)難，導(dǎo)購(gòu)員這份工作看似簡(jiǎn)單，其實(shí)做好它很不容易。
工作了幾天，沒(méi)有了開(kāi)始的興奮，期待，而是覺(jué)得特別的累，一天站8—9個(gè)小時(shí)，特別的辛苦，每天回到家總是倒頭就睡。第二天，又早早的爬起來(lái)去上班。不過(guò)，我堅(jiān)信，只要堅(jiān)持就一定能戰(zhàn)勝一切困難。就挑戰(zhàn)，才會(huì)活出精彩。 我覺(jué)得在商場(chǎng)上班真的太辛苦了，上班時(shí)必須站著不能坐著，有太多的規(guī)矩，動(dòng)不動(dòng)就要罰款。在商場(chǎng)上班，每天上班前必須做兩件事；第一，喊口號(hào)，說(shuō)這樣能讓員工們的精神飽滿(mǎn)，更好的工作為顧客服務(wù)。第二，開(kāi)早會(huì)，組長(zhǎng)要講這幾天的考勤和工作要求。
在中都商廈上班，每位員工需牢記商場(chǎng)的服務(wù)理念：“真誠(chéng)待人，團(tuán)隊(duì)力量，敬業(yè)奉獻(xiàn)。”這讓我知道作為一名商場(chǎng)工作人員，要積極做好自己的工作，對(duì)于顧客要有耐心，要親切友善，樹(shù)立良好的企業(yè)形象；作為一名顧客，要尊重工作人員。
來(lái)商場(chǎng)上班之后，我對(duì)導(dǎo)購(gòu)員的工作有了全新的認(rèn)識(shí)，讓我從中學(xué)到了很多。
一、不能破壞商場(chǎng)的規(guī)矩。在上班時(shí)間不能靠著或趴在柜臺(tái)貨架、不準(zhǔn)擅自離開(kāi)自己的工作崗位，不能玩弄手機(jī)，打電話(huà)，和同事閑聊。其中最重要的是你的服務(wù)態(tài)度。顧客是上帝，不能對(duì)顧客不敬，對(duì)待所有顧客都要有耐心。認(rèn)真回
答顧客對(duì)商品提出的問(wèn)題。顧客滿(mǎn)意了，才會(huì)開(kāi)心的購(gòu)物。
二、要積極主動(dòng)的做事。工作時(shí)不要讓別人在背后催你時(shí)，再會(huì)做事。貨架上缺貨了，要及時(shí)從倉(cāng)庫(kù)運(yùn)過(guò)來(lái)，擺放在貨架指定的位置上。不要等著組長(zhǎng)告訴我們或太少時(shí)，要補(bǔ)貨了，才想著去補(bǔ)貨，這是永遠(yuǎn)都干不好工作的。
三、對(duì)顧客要保持微笑，要讓顧客知道你很高興為他服務(wù)。我是作為一名銷(xiāo)售衣服的導(dǎo)購(gòu)員，每一位顧客來(lái)這里購(gòu)買(mǎi)衣服，都是為了讓自己開(kāi)心，穿的衣服舒服。所以對(duì)于每一位顧客都要有不同的說(shuō)法，要為顧客選好舒適的衣服。
時(shí)間一晃就過(guò)去了，這次的實(shí)踐讓我的暑期生活過(guò)的很充實(shí)，雖然只有短短幾天，但是讓我體驗(yàn)了生活的艱辛，賺錢(qián)的不易。上班很辛苦，在這其中也遇到了很過(guò)困難，但克服之后的那種喜悅是很難用言語(yǔ)來(lái)形容的。通過(guò)這次的經(jīng)歷，讓我明白了賺錢(qián)的不容易，在平時(shí)的生活中不應(yīng)隨意揮霍。
社會(huì)實(shí)踐加深了我與社會(huì)各階層人的情感，拉近了我與社會(huì)的距離，也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開(kāi)拓了視野，增長(zhǎng)了才干，我會(huì)在實(shí)踐中不斷完善自我，改善自我。在今后的學(xué)習(xí)生活中會(huì)更加努力，明確自己的方向，為未來(lái)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
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