《社會(huì)心理學(xué)》讀書筆記

　　作者介紹：

　　主要作者：埃利奧特阿倫森(Elliot Aronson)，世界上最負(fù)盛名的社會(huì)心理學(xué)家之一。2002年他當(dāng)選20世紀(jì)百名最杰出心理學(xué)家之一，在是加利福尼亞大學(xué)圣克魯茲分校的名譽(yù)教授和斯坦福大學(xué)的特邀訪問教授。是美國(guó)心理學(xué)會(huì)(APA)120年歷史上唯一一個(gè)包攬其三個(gè)主要獎(jiǎng)項(xiàng)的人，杰出寫作獎(jiǎng)(1975)、杰出教學(xué)獎(jiǎng)(1980)和杰出研究獎(jiǎng)(1999)，許多其他的專業(yè)團(tuán)體也對(duì)他的研究和教學(xué)作出嘉獎(jiǎng)。他獨(dú)立撰寫的《社會(huì)動(dòng)物》(The Social Animal)被譽(yù)為"美國(guó)社會(huì)心理學(xué)的《圣經(jīng)》"，自1972年第一版以來至今全球銷量數(shù)千萬冊(cè)，是社會(huì)心理學(xué)領(lǐng)域最有影響力的著作。

　　內(nèi)容介紹：

　　本書內(nèi)容比較多，由于時(shí)間的關(guān)系，只介紹部分章節(jié)。

　　C1：序論

　　社會(huì)心理學(xué)是一門研究我們?nèi)绾慰创�自己和他人，如何互相影響，以及如何與他人互相關(guān)聯(lián)的科學(xué)。是心理學(xué)和社會(huì)學(xué)的交叉學(xué)科，范圍上比心理學(xué)窄，不研究個(gè)人性格、特質(zhì)、精神系統(tǒng)障礙等等，只關(guān)注人際、群體和社會(huì)，方法上與社會(huì)學(xué)相比，會(huì)采用實(shí)驗(yàn)的方法。

　　如何得出結(jié)論：對(duì)社會(huì)心理規(guī)律的解釋：進(jìn)化論(公理)+神經(jīng)科學(xué)+生物學(xué)，核心方法：假設(shè)+求證(實(shí)驗(yàn)法)。

　　社會(huì)心理學(xué)的重要觀點(diǎn)(定理)：1、我們構(gòu)建了社會(huì)現(xiàn)實(shí);2、社會(huì)影響會(huì)塑造行為;3、個(gè)人的態(tài)度和性格會(huì)塑造行為。

　　C2：社會(huì)中的自我：認(rèn)識(shí)自己

　　自我概念：我是誰?

　　1、自我圖式：我是誰，我的樣子，我的性別，我的行為方式，我的智力水平，強(qiáng)壯程度，我與其它人的關(guān)系;

　　2、可能的自我：我可能成為什么樣子，能在什么方面成功，考試能過嗎，會(huì)有錢嗎;

　　3、自尊：即我們對(duì)自我的全面評(píng)價(jià)，它是我們所有自我圖式和可能的自我的總和。

　　如果我們認(rèn)為自己是有魅力的，強(qiáng)壯的，聰明的，并且注定是富有的和被人愛的，我們就是有高自尊嗎?是的。

　　自尊的來源：一個(gè)人的自尊可能取決于學(xué)校中的良好表現(xiàn)和外表的魅力，而另一個(gè)的自尊可能取決于對(duì)別人的價(jià)值和遵守道德標(biāo)準(zhǔn)。

　　自尊的作用：兩面性。1、高自尊確實(shí)有很多優(yōu)點(diǎn)：利于培養(yǎng)主動(dòng)、樂觀和愉快的感覺，但也易發(fā)展成自負(fù)甚至自戀，而且有更高的反社會(huì)性;2、低自尊的人經(jīng)常遇到各種困難，不自信、易患抑郁、焦慮、孤獨(dú)、甚至酗酒、吸毒，但在程度較輕時(shí)可能表現(xiàn)為謙虛;3、安全型自尊：將自尊建立在自己的美德而不是外在表現(xiàn)，將一直處于健康的狀態(tài)。

　　自我概念的形成：

　　1、人是通過社會(huì)比較認(rèn)識(shí)自我。焦點(diǎn)效應(yīng)：高估別人對(duì)自己的關(guān)注，特別是有不好的表現(xiàn)的時(shí)候，比如：頭發(fā)亂、衣服不合身，結(jié)果會(huì)引起不必要的緊張。透明度錯(cuò)覺：高估自己社交失誤和公眾心理疏忽的顯著性。比如：公眾演講中的緊張。如何減輕錯(cuò)覺影響?知情，知道錯(cuò)覺的存在。

　　2、通過其他人的評(píng)價(jià)：不是別人實(shí)際上如何評(píng)價(jià)，而是我們想象中如何評(píng)價(jià);自尊水平會(huì)導(dǎo)致對(duì)別人評(píng)價(jià)的高估或低估。

　　3、通過文化影響：個(gè)人主義文化下的人會(huì)自我感覺更有獨(dú)立感;集體主義文化下的人會(huì)自我感覺更需要相互依存;通過觀察行動(dòng)中的自我來理解自我概念。

　　4、兩項(xiàng)偏差：習(xí)得性無助(努力沒有取得預(yù)期的結(jié)果，放棄努力，喪失意志);自我服務(wù)偏差(高估自己在成功中的作用，高估環(huán)境在失敗中的影響，失敗時(shí)怨天尤人，成功時(shí)安享榮譽(yù));自我認(rèn)知偏差的結(jié)果：自我感覺的不準(zhǔn)確(對(duì)自己情緒的感知)、預(yù)測(cè)自己行為的不準(zhǔn)確(不準(zhǔn)時(shí)完成任務(wù))、預(yù)測(cè)事件影響的不準(zhǔn)確(通常，中獎(jiǎng)或失戀比我們想象的影響要小，人有恢復(fù)力)。

　　對(duì)個(gè)人的啟示：1、建立恰如其分的自尊;2、追求安全型自尊;3、既要關(guān)注傲慢的危險(xiǎn)，又要有積極的、自我肯定的力量;4、對(duì)自我服務(wù)偏差保持警惕;5、成功時(shí)不要自我過譽(yù)，失敗時(shí)不要過于自責(zé)(自責(zé)也是自大的表現(xiàn))，眾人評(píng)價(jià);6、既不盲目樂觀，又不妄自菲薄，多聽反饋;7、了解焦點(diǎn)效應(yīng)和透明度偏差，減少自我形象關(guān)注，增加結(jié)果關(guān)注(不要想應(yīng)該是什么樣子)。

　　C3：社會(huì)信念和判斷：感知和判斷社會(huì)

　　社會(huì)世界的感知：事件記憶不是僅僅被調(diào)取，而是往往被重構(gòu)。

　　社會(huì)世界的判斷：

　　1、直覺判斷：人都是非理性的。參考《思考：快與慢》，結(jié)論：直覺更節(jié)能，理性更靠譜，建議：菜鳥多理性，專家可直覺。

　　2、心理捷徑：?jiǎn)�發(fā)式判斷，通過已形成的印象進(jìn)行快速高效的判斷;代表性啟發(fā)式判斷：歸類的快速判斷;易得性啟發(fā)式判斷：發(fā)生概率的快速判斷。比如飛機(jī)比汽車危險(xiǎn)。

　　3、反事實(shí)思維(心理錯(cuò)覺：放大可能性)：銅牌比銀牌更快樂。

　　4、控制錯(cuò)覺(理性錯(cuò)覺：不了解均值回歸)：認(rèn)為各種隨機(jī)事件受我們的影響。

　　5、情緒影響判斷：倒霉時(shí)喝涼水都塞牙。

　　社會(huì)世界的解釋：1、基本歸因錯(cuò)誤：角色歸因，類別歸因;2、內(nèi)因和外因：個(gè)人因素還是環(huán)境因素。

　　社會(huì)期望的影響：人際互動(dòng)。1、個(gè)人發(fā)展：羅森塔爾效應(yīng)：自我實(shí)現(xiàn)預(yù)言;2、人際關(guān)系：友善換來友善，敵意招至敵意：自我實(shí)現(xiàn)預(yù)言。

　　對(duì)個(gè)人的啟示：1、注重邏輯和統(tǒng)計(jì)，建立數(shù)據(jù)思維;2、重視對(duì)直覺和情緒的感知和確認(rèn);3、記住：我的結(jié)論可能是錯(cuò)誤的，要多接收反饋，也不要陷入自我懷疑。

　　C4：態(tài)度和行為

　　研究：我們是什么(態(tài)度，內(nèi)在)和我們做什么(行為，外在)之間的關(guān)系。

　　態(tài)度對(duì)行為的影響：態(tài)度影響行為。自我意識(shí)的強(qiáng)度、對(duì)自我態(tài)度的關(guān)注度、一般社會(huì)規(guī)范、當(dāng)時(shí)的環(huán)境，小群體壓力。

　　行為對(duì)態(tài)度的影響：行為塑造態(tài)度。角色扮演成真、言語變成信念、登門檻現(xiàn)象(小的行為逐漸變成大的現(xiàn)象)。原因：自我表露理論：個(gè)人一致性，不一致會(huì)導(dǎo)致別人印象不佳;認(rèn)知失調(diào)理論：不一致會(huì)導(dǎo)致緊張;自我知覺理論：行為合理性，通過行為反推自己的態(tài)度，進(jìn)行合理化解釋。

　　對(duì)個(gè)人的啟示：1、小行動(dòng)，大習(xí)慣;2、不要等頓悟或靈感;3、真正優(yōu)秀之前不妨先裝優(yōu)秀。

　　C6：社會(huì)服從的力量

　　從眾：由于群體的壓力而改變個(gè)體的行為或信念。表現(xiàn)為：順從和接納。

　　問題：是什么導(dǎo)致納粹對(duì)猶太人毫無人道的屠殺，執(zhí)行者完全沒有罪惡感，參見《艾希最在耶路撒冷》。1、謝里夫的規(guī)范形成研究：易受暗示性：共情;2、阿施的群體壓力實(shí)驗(yàn)：小的壓力即可導(dǎo)致從眾行為，像一種基因深處的生存哲學(xué);3、米爾格拉姆的服從實(shí)驗(yàn)揭示引起服從的因素：與受害者的情感距離(《FBI人質(zhì)談判談名字》)、權(quán)威的接近性與正當(dāng)性、機(jī)構(gòu)的權(quán)威性、被試者的群體釋放效應(yīng)。

　　預(yù)測(cè)從眾的因素：

　　1、群體的特征。群體規(guī)模越大越易導(dǎo)致從眾(抬頭望天實(shí)驗(yàn));一致性：群體中的獨(dú)立見解承擔(dān)很大壓力，有人支持時(shí)會(huì)更不易從眾;凝聚力越強(qiáng)，對(duì)群體成員的壓力越大;地位越高越有影響力。

　　2、行為的特征。公開的反應(yīng)：會(huì)上不講，會(huì)下亂講;事前承諾：事先表達(dá)了觀點(diǎn)，就不易更改，會(huì)維護(hù)觀點(diǎn)。

　　3、個(gè)體的差異。人格：自尊強(qiáng)度;文化背景：個(gè)人主義還是集體主義，特立獨(dú)行還是行為一致，法國(guó)還是日本，80年代還是21世紀(jì);社會(huì)角色。

　　對(duì)從眾的深度解釋：規(guī)范影響：個(gè)體與群體保持一致，以免遭拒絕，并獲得接納;信息影響：個(gè)體希望正確行事，信息越不透明，越容易受他人影響。

　　抵制從眾的力量：逆反心理、堅(jiān)持獨(dú)特性。

　　C7：說服的原理

　　說服：通過溝通使得對(duì)方改變態(tài)度和行為的過程，說服無處不在，政治、營(yíng)銷、求愛、教育、談判、傳教、庭審等等。

　　說服的路徑：注意》理解》相信》記住》行動(dòng)。

　　1、中心路徑：關(guān)注論據(jù)，如果論據(jù)有力且令人信服，就很可能說服他人;如果論據(jù)蒼白無力，思維縝密的人會(huì)很快注意到這一點(diǎn)并且進(jìn)行反駁;

　　2、外圍路徑：關(guān)注那些令人不假思索的外部線索，而不會(huì)注意論據(jù)是否令人信服。當(dāng)人們心不在焉或者沒有積極主動(dòng)思考信息時(shí)，熟悉易懂的表述比新異的表述更有說明力，比如植入式廣告。

　　說服的要素：

　　1、說服者(信息的傳達(dá)方)：1、可信度(專業(yè)度和信賴度)：專家、信心十足、客觀性：無利益相關(guān)或者站在自身利益的對(duì)立面;2、吸引力和喜好：明星和粉絲、相似性、其它說明的原則：參見《影響力》：互惠性、一致性、稀缺性、社會(huì)認(rèn)同。

　　2、說服的內(nèi)容：1、理智與情感，取決于說服對(duì)象：好心情效應(yīng)，處于好心情之中容易積極的思考;喚起恐懼效應(yīng)，比如香煙的爛肺。

　　3、觀點(diǎn)差異：取決于說服者的權(quán)威性。正面說服與正反說服。是否預(yù)先披露反面內(nèi)容并進(jìn)行批駁，取決于該內(nèi)容是否已被了解;首因?qū)�近因：取決于決定的時(shí)間跨度。

　　4、說服渠道：一般媒體溝通分兩步：媒體》意見領(lǐng)袖》大眾。媒體的影響力：1、簡(jiǎn)單信息：現(xiàn)場(chǎng)》影像》錄音》文字(信息豐富性越來越少);2、復(fù)雜信息：文字占優(yōu)(閱讀者可以調(diào)整閱讀速度來增加理解)，會(huì)更加關(guān)注論據(jù)本身。

　　5、說服對(duì)象：1、年齡：抵制態(tài)度改變的頂峰是中年期。與社會(huì)權(quán)力有關(guān)，這種社會(huì)角色本身要求堅(jiān)定的態(tài)度;與觀念的形成有關(guān)，已形成觀念就難于改變(啟示：年輕人應(yīng)該慎重選擇自己的影響因素);與自尊水平有關(guān)，年齡太大，自尊水平和自身態(tài)度的強(qiáng)度會(huì)下降。2、慎思與說服：激發(fā)思考可以使有說服力的信息更具說服力，并且使無說服力的信息更令人懷疑。增加思考：使用反問句;使用多個(gè)演說者;重復(fù)信息;減少思考：避免打草驚蛇(說服之前不表明觀點(diǎn));分心。

　　C9：偏見

　　對(duì)一個(gè)群體及其成員預(yù)先判斷，尤其指負(fù)面的判斷。

　　偏見的影響：1、易造成歧視，如針對(duì)種族，地域，性別;2、歧視的互動(dòng)：自我實(shí)現(xiàn)的預(yù)言。

　　偏見的社會(huì)根源：社會(huì)不平等、社會(huì)角色、社會(huì)制度。

　　偏見的動(dòng)機(jī)根源：1、替罪羊理論：挫折與攻擊;2、社會(huì)同一性理論：感覺自己比他人優(yōu)越。

　　偏見的認(rèn)知根源：1、類別化：將入歸入不同群體，可以提高認(rèn)知效率;2、獨(dú)特性：感知那些突出的人，有助于建立人與行為之間的虛假相關(guān)性;3、群體服務(wù)偏差：歸因錯(cuò)誤，將環(huán)境歸因?yàn)閮r(jià)值觀。

　　對(duì)個(gè)人的啟示：1、偏見是一種正常的認(rèn)知模式，偏見無處不在;2、如偏見的認(rèn)知是高概率事件，可以提高決策效率。

　　C11：吸引與親密

　　導(dǎo)致友誼和吸引的因素：1、接近性：(近水樓臺(tái)先得月);2、曝光效應(yīng)(一回生，兩回熟);3、外表吸引力：美貌的確是一筆財(cái)富。

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