汽車4S店企劃部實習工作總結(jié)

汽車4S店企劃部實習工作總結(jié)

企劃，其研究的核心是企業(yè)的品牌文化建設，擔負的是以企業(yè)的中長遠發(fā)展規(guī)劃為導向來開展工作的。時至今日，我雖在公司歷時一個半月，但自知所做的事情與此相聚甚遠，不過我知道，萬事開頭難，連手上簡單的事情都做不好，分析行業(yè)的動態(tài)發(fā)展趨勢，制定銷售策略的重任又從何談起。沒有良好的基礎，即使微不足道的地震波也可能讓我的“建筑作品”蕩然無存。

下面我依舊將這些日子以來的工作內(nèi)容做以下小結(jié)及簡要分析：1.企業(yè)文化的創(chuàng)建、提煉和發(fā)展

企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的核心推動力，是一種新型的生產(chǎn)力，它為企業(yè)注入新的活力，它讓公司里的每一名員工都能深刻的體會到企業(yè)的發(fā)展目標和精神，處處以企業(yè)文化來嚴格要求自己。為企業(yè)的跨越式騰飛打下堅實的基礎。201*年，更是我公司所在的集團的團隊文化建設年，如它所說：“201*年，集團將繼續(xù)深化企業(yè)文化建設，結(jié)合近期中央、省市對文化改革建設的大要求，全面開展團隊文化建設。文化是一個企業(yè)的靈魂，團隊文化是企業(yè)文化的重要組成部分，打造優(yōu)秀的團隊文化，為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務�！边@就是集團文化的發(fā)展方向，而我們公司也不甘示弱，有所行動。

201*年12月20號左右，在行政部經(jīng)理的指導下、售后主管的幫助下我策劃的溫暖貧困兒童的活動，雖謂能全部采取，不過，公司溫暖助貧思想的行動就是一個企業(yè)的文化體現(xiàn)。我相信未來，我們也將引領瀘州汽車行業(yè)溫暖助貧的陽光計劃，以人心換人心，以取之于民用于民的感恩社會為溫暖指導目標，相信對公司的陽光形象依舊持續(xù)加分。

2.網(wǎng)站媒體的開發(fā)建設及專題的策劃制作

信息時代已經(jīng)來臨，互連網(wǎng)和媒體的的觸角早已覆蓋了這個世界的每個角落，網(wǎng)站的開發(fā)建設和媒體的相互合作是我公司對外宣傳的窗口，是讓社會了解我們公司的最便捷的渠道，成功的網(wǎng)站將使得我公司在同行業(yè)中脫穎而出。而今，我們正在改進我們公司的網(wǎng)站當中，其中網(wǎng)絡專版、專題的策劃制作更將從多方面展示了我公司的企業(yè)精神文化和品牌形象。

在媒體宣傳方面，從報紙、電視、廣播等各種渠道也同時有涉足，在201*年之際，望我們公司在媒體的宣傳下更能：繼往開來迎新歲，舉金駕車滿天下，與時俱進賀豐年，傳笑語喜盈萬家。3.促銷活動的策劃與開展

什么是最好的促銷？一個成功經(jīng)銷商最好的促銷手法，就是人文理念和商業(yè)化運作的完美結(jié)合。而一個優(yōu)秀的促銷方案，就是既大幅度提高了銷量，又將企業(yè)品牌價值和口碑圓滿地打出去。

至今日，還沒有做出一個有真正意義或價值的促銷發(fā)難方案來，或許在初始接觸上，自己到公司以后還沒有接觸到這方面的知識。不過理論也得與實踐相結(jié)

合才能達到它特有的目的，所以在這些日子也接觸參與策劃許多公司活動，如：

①售后維修的冬季免費檢測

此活動，目的在于為了提高客戶滿意度，確保廣大客戶冬季行車安全，特舉辦大型免費檢測活動。

內(nèi)容主要包括:1）.城區(qū)內(nèi)車輛可上門取車和送車服務。2）.車輛臺次3輛以上可上門檢測服務。3）.活動期間此次服務由專業(yè)的技師對車輛進行全面的檢查（1電腦系統(tǒng)檢測2全車燈光，油水3轉(zhuǎn)向系統(tǒng)4制動系統(tǒng)5空調(diào)系統(tǒng)）。4）.活動期間主動預約，進店有驚喜（精美禮品贈送）。5）.活動期內(nèi)檢測后需要維修的車輛，費用進行打折。（費用1000元以內(nèi)的優(yōu)惠12%，費用1000--3000千元優(yōu)惠10%，3000-10000元的優(yōu)惠8%，超過10000萬的視情況處理）。6）.活動期間，成功介紹一新客戶在我公司消費的，可獲得200元的現(xiàn)金抵扣卷一張。（可在公司各部門使用抵現(xiàn)）等相關內(nèi)容。

②西南商貿(mào)城車展

201*年12月30日至今年1月2日期間，舉行的此次迎春大型車展。本次車展，是本市最大規(guī)模車展：29家經(jīng)銷商將攜其旗下經(jīng)營的56個汽車品牌參展，參展車系280個左右，展示面積12700平方米，參展車輛300臺多臺。其中，我公司本次車展投入資金三萬余元，展車價值高達數(shù)百萬，路虎、奔馳、寶馬、奧迪、進口大眾等各類豪車均有亮相。充分展示除了我們公司的實力。

不過，也有一定問題存在，展區(qū)位置不佳、客戶休息區(qū)物品擺放過遲、照明燈持續(xù)沒能解決、后門頭所放位置，以及與相鄰經(jīng)銷商的展區(qū)位置桁架擺放和與廣告公司的溝通方式等問題相對嚴重，有待思考，并在未來有待提高，再遇此類問題能從容應對，同時高效解決。4.展區(qū)布置設計與實施

①隨著中國改革開放的不斷發(fā)展，每年的圣誕節(jié)越來越受到國人的喜歡、重視。圣誕節(jié)已經(jīng)成為我國人民十分重要的一個節(jié)日，過一個有中國特色的圣誕節(jié)越來越受到中國人的關注，圣誕氛圍的營造是展廳圣誕節(jié)活動的重要組成部分，為了提前烘托展廳的圣誕氛圍，起到吸引客人的目的，為此我們制訂圣誕環(huán)境展廳布置方案并加以實施。

其中，出現(xiàn)的問題有一下幾個方面：1）對已有物品不熟悉，導致在采購時考慮得不周全，不過好在沒有造成重復采購問題；2）在應對在展廳的飾品添掛上出現(xiàn)的自己啥啥都干的局面，不能從容的解決，不過現(xiàn)在再遇到此類問題，已了解并感受到我們公司有部門能夠幫助到我的，謝謝她們！

②大家都知道，春節(jié)的習俗多種多樣。因為相傳年獸怕紅色，怕火光和怕響聲，所以人們便有貼春聯(lián)、放鞭炮、敲鑼打鼓等習俗。不同時期、不同地區(qū)、不同民族的習俗都不相同。而對于我們公司，新年展區(qū)的布置更為重要，為此做出了相應展區(qū)布置計劃，現(xiàn)在也正處于相應的布置當中。

對此，我感到每一個節(jié)日在商而言都有他特有的意義與輔助功效就要看不同的人群如何去合理高效的進行運用了。

5.市場化運作是降低成本，提高效率的最佳途經(jīng)。

曾經(jīng)聽人說：“市場化運作是降低成本，提高效率的最佳途經(jīng)�！比缃耠m不是很能理解他的具體含義，不過，在公司老總及各家廣告公司、其他4S店管理人員等處也多少明白價格是講下來的，貨比三家是有其道理的。和其他單位或是公司的合作中必須充分考慮成本問題，及其同等價物的需求量對比。在某些內(nèi)容或環(huán)節(jié)上起初的幾次單貨對比教會我很多技巧，這也是一個人進入社會的必修課。

6.此外，深感團隊發(fā)展在于有效溝通

沒有一個團隊是可以不通過培養(yǎng)和耐心的溝通就可以達到團結(jié)和諧的。只有有效溝通才有理解，有理解才有更好的合作，有好的合作才能建立高效的團隊，有高效的團隊才可能有強大的公司。在公司工作中，沒有個人行為，只有團隊行為，唯有團隊合作才能發(fā)揮強大聚集力量，達到事半功倍的效果。但在現(xiàn)實工作中，無論是領導者和團隊成員之間，還是團隊成員之間存在著或多或少的溝通障礙，這就要求發(fā)現(xiàn)問題及時溝通、及時協(xié)商和解決，在溝通中構(gòu)建鞏固和健全的團隊精神。

其中，員工文藝晚會在團隊協(xié)作上體現(xiàn)的淋漓盡致，我作為主持人和籌劃組成員雖出現(xiàn)了一些問題，看到一些不足，但更重要的是我看到了公司同事在集體活動上體現(xiàn)的團隊行為的確欠缺一些有效溝通，但也展現(xiàn)出來大家面對問題時刻團結(jié)協(xié)助的一面。特別是在彩排的兩個晚上，全體員工們在漆黑夜里回家時，卻你我相送的場景讓我尤為感動。這已經(jīng)從團隊行為轉(zhuǎn)變?yōu)閳F隊感情，謝謝，謝謝我的身邊有一群這么讓人感動的可愛的人兒們。

而在201*年又是我們公司嶄新的一個發(fā)展的年頭！在這新的一年中希望在公司所有管理人員的關懷指導下和各部門的積極協(xié)調(diào)配合下，和全體員工的共同努力下，在201*年讓我們一起攜手把工作做的更好！充分發(fā)揚公司主人翁的精神，記得有句歌詞這樣唱：“一根筷子耶，輕輕被折斷。十雙筷子呦，牢牢抱成團。一個巴掌耶,拍也拍不響。萬人鼓掌喲，聲呀聲震天，聲震天。”希望我這一只菜鳥也能緊跟老鳥，為公司新一輪的輝煌發(fā)展而共同努力。

而對于我人而言，在不斷的社會實踐中讓我明白：終身學習是21世紀的生存概念，是各行各業(yè)自身發(fā)展和適應職業(yè)的必由之路。我們公司作為服務行業(yè)的一種,而我作為其中一名企劃人員，更要做到與時俱進,新的觀念、新的知識都有助于提高自己的綜合素質(zhì)。因此作為汽車行業(yè)的我必須在不斷的學習中來提高自己，并保持終身學習的理念。

總結(jié)人：企劃部部實習生

BX

201*-1-13

擴展閱讀：汽車4S店市場部策劃專員工作總結(jié)

市場部策劃專員工作總結(jié)

轉(zhuǎn)眼間，我在長治寶誠市場部工作已半月有余，雖然漫長的實習期還遙遙無期，但工作總結(jié)還是要寫的。上周小王就跟我要了，結(jié)果忙的就把這茬兒給忘了。今天再問我要，回答還沒寫，實在不好意思，在這說聲對不起！好，言歸正傳。這不是我第一次做汽車4S店的市場工作，畢業(yè)以后在吉利汽車的4S店做了1年多的市場工作，那時的市場部前后就我一個，從調(diào)查、策劃、組織、執(zhí)行都得一個人搞定。一年多下來對4S店市場工作也了解了個差不多。當然吉利在寶馬面前自然是小巫見大巫了。換了工作地點，換了汽車品牌，我決定重新在長治寶誠寶馬4S店做起。

一、工作初體驗

初次走進公司的辦公室，舒適的辦公環(huán)境就讓我感覺很好，同事善意的微笑，積極的工作氛圍讓我很喜歡。《永達企業(yè)文化》、《員工手冊》、《員工安全工作手冊》讓我初步了解了企業(yè)的要求。市場部李經(jīng)理向我介紹了我的工作范圍與職責，我也暗自同我以前的工作流程進行了對比，明白了寶馬要求的是更細致，更真實的市場工作。經(jīng)過幾天的時間，我認真了解了BMW的CI要求，以及永達集團的日常報表，因為這是我做好本職工作的基礎。

二、市場工作1、日常工作在這半個月的工作中，我負責了《車影隨行長治寶誠與維多利亞皇家攝影強強聯(lián)合》活動PPT、《UN1QUE唯一長治寶誠全新BMW1系上市發(fā)布會》活動PPT、《夢想座駕觸手可及BMW3系春季試駕會》活動PPT，以及日常集團報表，活動總結(jié)等的撰寫。還協(xié)助崔卡娜整理簡報，協(xié)助柴敏進行展廳的布置。在工作中漸漸熟悉了日常環(huán)節(jié)，趕上了同事們的工作步奏，也培養(yǎng)了團隊的默契。在上周進行的全新BMW1系上市活動中見識了寶馬品牌在長治地區(qū)的影響力，也看到了BMW的企業(yè)責任。

2、其他工作

在今天的晨會中，當孫總提問，今年最重要的工作是什么的時候，我按照以前的工作直覺，本能的以為答案是終端，結(jié)果答案讓我感到很意外，那時我意識到我的工作狀態(tài)還錯誤的停留在吉利的水平�？磥碛肋h都不能有教條主義、本本主義啊！

新的工作環(huán)境讓我改變了以前的錯誤意識，學習了新的工作目標，我知道路還很遠，但是我會越走越直！

市場部xxxxx201*-2-

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