安裝隊(duì)個(gè)人工作總結(jié)Microsoft Word 文檔

開發(fā)區(qū)安裝隊(duì)工作總結(jié)

轉(zhuǎn)眼間，已經(jīng)到201*年10月，作為菏澤廣電網(wǎng)絡(luò)公司開發(fā)區(qū)公司的一員，年初根據(jù)科室領(lǐng)導(dǎo)安排分工，本人和4個(gè)公司同仁一直負(fù)責(zé)開發(fā)區(qū)市區(qū)數(shù)字電視和寬帶新裝用戶的安裝任務(wù)，兼職本隊(duì)發(fā)展聯(lián)系新裝用戶的的的業(yè)務(wù)。

現(xiàn)談一下，個(gè)人的工作感受和看法，作為一位安裝隊(duì)負(fù)責(zé)人，作為一名安裝隊(duì)員，深切的感受到其重要性，首先安裝新用戶，我們每一位隊(duì)員，是第一次和用戶打交道的，我們是服務(wù)行業(yè)，現(xiàn)從幾個(gè)方面談?wù)劊?/p>

服務(wù)，效率，質(zhì)量及規(guī)范。，

每天早上我們鳳凰城辦公室，華英路營(yíng)業(yè)廳，永昌路營(yíng)業(yè)廳領(lǐng)取安裝工單，再根據(jù)安裝路線，受理日期及特殊情況用戶的安裝，我們的承諾是；非特殊情況，自受理當(dāng)天算起，最多5個(gè)工作日內(nèi)完成新受理工單的安裝，說起來很長(zhǎng)，但在平時(shí)緊張的忙碌中卻顯得很快，當(dāng)然每位用戶辦理安裝手續(xù)后，都想馬上讓人去安裝，這個(gè)心情可以理解，平時(shí)有很多用戶會(huì)直接和我打電話約時(shí)間，說那天，幾點(diǎn)幾分讓去安裝，我們會(huì)和用戶耐心解釋，告訴他們，我們會(huì)盡力滿足他們，抓緊時(shí)間按照安裝路線和先后盡快和他聯(lián)系，取得他們的理解。

當(dāng)然，在平時(shí)由于用戶的情況不一樣，一些特殊情況的用戶也是在所難免的，比方說，家里孩子當(dāng)緊結(jié)婚，時(shí)間要求的比較緊迫，或是平時(shí)工作比較忙，要求時(shí)間比較固定，或是房子正在裝修，要求配合裝修施工人員布放線路，或是公司同仁的熟人，或是領(lǐng)導(dǎo)安排的應(yīng)急作業(yè)，這就對(duì)我的安裝提出了新的要求，把每戶情況一一記在心上，在完成領(lǐng)導(dǎo)安排的前提下，確保我們的服務(wù)承諾。盡量滿足特殊用戶的要求。

在取得用戶理解的同時(shí)，我們追求的是效率，快速高效是公司的生命線，怎樣以有限的人員，在有限的時(shí)間內(nèi)，完成更多的安裝戶數(shù)，這就需要從技術(shù)角度，合理安排工作路線，和合理安排工作時(shí)間說起，一大早出發(fā)，由于負(fù)責(zé)的范圍大，一個(gè)路線上的，一個(gè)小區(qū)里的，去上一趟，提前和用戶電話聯(lián)系，約好家中留人。盡量保證全部安裝，少跑冤枉路，所以說中午加班加點(diǎn)是常有的事，幾乎是每天，下午1點(diǎn)，2點(diǎn)也不稀奇。完全打破了原來到點(diǎn)上班，到點(diǎn)下班的上下班制度，中午幾個(gè)人聚到一塊吃加班餐時(shí)吃，還會(huì)談?wù)摪惭b順不順利，用戶滿意否？遇到難題了滿，大家說出來，出出點(diǎn)子，怎么解決好，下次遇到同樣的問題應(yīng)該怎么解決，相互補(bǔ)充一下技術(shù)上的不足，共同進(jìn)步，全面發(fā)展自己。

再次要說的是安裝質(zhì)量，安裝規(guī)范，質(zhì)量上不去，以后維修故障率就會(huì)高，本人搞過維護(hù)，曾深切地體會(huì)其中利害關(guān)系。包括，布線規(guī)范，水晶頭，F(xiàn)頭，一點(diǎn)小問題就回給維修人員帶來很大麻煩，浪費(fèi)時(shí)間，無形中增加了科室整體工作量，提高了公司的成本。所以說嚴(yán)格規(guī)范也是對(duì)我們隊(duì)員必須的要求。為基層網(wǎng)路的正常運(yùn)行，信號(hào)的正常傳輸，也為網(wǎng)絡(luò)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展樹立了良好的聲譽(yù)。

俗話說；‘眾人拾柴火焰高’,.相信在今后工作中，在其他科室同仁的密切配合，和科室領(lǐng)導(dǎo)的肯定和大力支持下。爭(zhēng)取取得更大的進(jìn)步。

董計(jì)廣

201*..10..12.

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東落堡小學(xué)安全工作總結(jié)

“安全重于泰山”，安全工作是學(xué)校的首要工作，為切實(shí)保障學(xué)校師生安全，依據(jù)上級(jí)有關(guān)安全文件精神，我校持之以恒地開展創(chuàng)建平安校園工作。我校本著綜合治理堅(jiān)持預(yù)防為主、防治結(jié)合、加強(qiáng)教育、群防群治的原則，通過安全教育及演練，增強(qiáng)學(xué)生的安全意識(shí)和自我防護(hù)能力；通過齊抓共管，營(yíng)造全校教職員工關(guān)心和支持學(xué)校安全工作的局面，從而切實(shí)保障師生安全和財(cái)產(chǎn)不受損失，維護(hù)學(xué)校正常的教育教學(xué)秩序，消除學(xué)校大環(huán)境和班級(jí)治安秩序的各種不安全隱患�，F(xiàn)將安全綜治工作總結(jié)如下：

一加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，措施有力

為進(jìn)一步做好安全教育工作，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)安全教育工作的領(lǐng)導(dǎo)，學(xué)校把安全工作列入重要議事日程，學(xué)校成立了由一把手校長(zhǎng)任組長(zhǎng)，主任具體抓的安全綜治工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并根據(jù)具體工作內(nèi)容成立了校園設(shè)施設(shè)備、教學(xué)活動(dòng)、食品衛(wèi)生、周邊環(huán)境整治等安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，強(qiáng)化對(duì)安全綜治工作的領(lǐng)導(dǎo)、督查及檢查。

二、強(qiáng)化安全，警鐘長(zhǎng)鳴

我校將學(xué)校安全工作作為學(xué)校的首要工作來抓，定人定崗抓安全，大會(huì)小會(huì)講安全，人人心中有安全，為創(chuàng)建平安校園營(yíng)造了濃厚的氛圍。在每學(xué)期初召開全體教職工大會(huì)，提出安全第一的工作要求，反復(fù)強(qiáng)調(diào)安全工作的重要性，部署本學(xué)期安全工作重點(diǎn)，提醒大家在日常工作中特別注意安全問題；每周全體教師的政治學(xué)習(xí)，提出的第一件工作就是對(duì)學(xué)生進(jìn)行安全教育。做到安全的事常提，安全的經(jīng)常念，嚴(yán)防死守，防患于未然。使學(xué)校上自校長(zhǎng)、下至普通教職工，每個(gè)人都把安全工作當(dāng)成做好本職工作的基本點(diǎn)，在思想上時(shí)時(shí)刻刻繃緊安全弦，在工作中處處防范安全隱患，做到警鐘長(zhǎng)鳴，極大提高了全體教職工的安全憂患意識(shí)和安全責(zé)任感。

三、制度保證措施到位

1、建立安全保衛(wèi)工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和責(zé)任追究制。將安全保衛(wèi)工作列入教師目標(biāo)考核內(nèi)容，并進(jìn)行嚴(yán)格考核，嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任追究制度，對(duì)造成重大安全事故的，要嚴(yán)肅追究有直接責(zé)任人的責(zé)任。

2、簽訂責(zé)任書。學(xué)校與老師、班主任與學(xué)生及家長(zhǎng)層層簽訂責(zé)任書，明確各自的職責(zé)。將安全教育工作作為對(duì)教職員工考核的重要內(nèi)容，實(shí)行一票否決制度。貫徹“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的原則，做到職責(zé)明確，責(zé)任到人。

3、不斷完善學(xué)校安全保衛(wèi)工作規(guī)章制度。建立學(xué)校安全保衛(wèi)工作的各項(xiàng)規(guī)章制度，并根據(jù)安全保衛(wèi)工作形勢(shì)的發(fā)展，不斷完善充實(shí)。建立健全定期檢查和日常防范相結(jié)合的安全管理制度，以及學(xué)生管理、門衛(wèi)值班、巡邏值班、防火防災(zāi)、食品衛(wèi)生管理、防火安全管理、體育器材檢查、健康體檢等規(guī)章制度。嚴(yán)禁學(xué)生參加商業(yè)性慶典活動(dòng)，嚴(yán)禁組織學(xué)生從事不符合國(guó)家有關(guān)規(guī)定的危險(xiǎn)性工作，嚴(yán)禁教師個(gè)人利用假期(日)私自帶學(xué)生外出，在校外開展的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)要堅(jiān)持就近、徒步原則。對(duì)涉及學(xué)校安全保衛(wèi)的各項(xiàng)工作，都要做到有章可循，違章必究，不留盲點(diǎn)，不出漏洞。

4、建立學(xué)校安全應(yīng)急工作預(yù)案及疏散預(yù)案。學(xué)校建立安全應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了安全應(yīng)急工作預(yù)案及疏散預(yù)案。

5、建立安全工作臺(tái)帳。學(xué)校安全工作的管理、教育及周邊安全等各類材料分門別類歸檔。

四、齊抓共管群防群治

學(xué)校安全教育工作是一項(xiàng)社會(huì)性的系統(tǒng)工程，需要社會(huì)、學(xué)校、家庭的密切配合。我們積極與派出所、村委會(huì)、衛(wèi)生院等部門通力合作，做好學(xué)校安全保衛(wèi)工作，學(xué)校組織開展一系列道德、法制教育活動(dòng)，取得了良好的教育效果。

五、加強(qiáng)教育，促進(jìn)自護(hù)要確保安全，根本在于提高安全意識(shí)、自我防范和自護(hù)自救能力，抓好安全教育，是學(xué)校安全工作的基礎(chǔ)。我校經(jīng)常性地聘請(qǐng)有關(guān)人員到學(xué)校對(duì)學(xué)生開展安全教育和法治教育，同時(shí)給全校學(xué)生上消防安全知識(shí)課。通過防地震及疏散演練來增強(qiáng)學(xué)生的安全意識(shí)。

1、認(rèn)真做好安全教育工作。學(xué)校安全教育以"校園安全"為主題，組織學(xué)習(xí)安全教育工作文件，對(duì)校內(nèi)易發(fā)事故類型、重點(diǎn)部位保護(hù)、工作薄弱環(huán)節(jié)、各類人員安全意識(shí)與安全技能等方面，開展深入全面的大檢查，消除隱患，有針對(duì)性地扎實(shí)地開展教育和防范工作。

2、開展豐富多彩的教育活動(dòng)。利用紅領(lǐng)巾廣播、班隊(duì)會(huì)、活動(dòng)課、學(xué)科滲透等途徑，通過講解、演示和訓(xùn)練，對(duì)學(xué)生開展安全預(yù)防教育，使學(xué)生接受比較系統(tǒng)的防溺水、防交通事故、防觸電、防食物中毒、防病、防體育運(yùn)動(dòng)傷害、防火、防盜、防震、防騙、防煤氣中毒等安全知識(shí)和技能教育。還利用學(xué)校廣播、黑板報(bào)、手抄報(bào)、張貼標(biāo)語等宣傳工具及舉行主題班會(huì)、講座、安全征文與知識(shí)競(jìng)賽等形式開展豐富多彩的安全教育。學(xué)校積極推行一周安全提醒，學(xué)校利用周一升旗活動(dòng)時(shí)間，小結(jié)上周安全工作，強(qiáng)調(diào)安全事項(xiàng)。通過《加強(qiáng)節(jié)假日對(duì)子女監(jiān)護(hù)》的公開信，增強(qiáng)家長(zhǎng)的安全意識(shí)。通過教育提高廣大學(xué)生的安全意識(shí)、安全防范能力和自我保護(hù)能力。

3、提倡走讀學(xué)生步行上學(xué)，對(duì)學(xué)生騎車上學(xué)情況進(jìn)行摸底排查造冊(cè)，嚴(yán)禁末滿十二周歲的學(xué)生騎車上學(xué)，嚴(yán)禁學(xué)生騎“三無”（無剎車、無鈴、無牌照）自行車上學(xué)。實(shí)行錯(cuò)時(shí)放學(xué)制度，低年級(jí)學(xué)生一律家長(zhǎng)接送。放學(xué)以班為單位班主任整隊(duì)帶出校園，并按所住位置分成小組，確立組長(zhǎng)，互相監(jiān)督。六、加強(qiáng)檢查，及時(shí)整改開展常規(guī)檢查。每學(xué)期開學(xué)以后，學(xué)校把安全教育工作作為重點(diǎn)檢查內(nèi)容之一。汛前，學(xué)校對(duì)校舍進(jìn)行全面的安全檢查。同時(shí)，積極配合衛(wèi)生局對(duì)學(xué)校飲水衛(wèi)生進(jìn)行檢查。冬季，學(xué)校對(duì)電線進(jìn)行防火安全檢查，學(xué)校還不定期對(duì)周邊安全進(jìn)行檢查等。

七、存在的主要問題和下步的打算

我們?cè)诎踩�保衛(wèi)方面雖然做了一定工作，安全保衛(wèi)工作得到加強(qiáng)，但是安全保衛(wèi)工作的難度越來越大，學(xué)校安全保衛(wèi)工作的形勢(shì)仍然比較嚴(yán)峻。

1、社會(huì)育人環(huán)境存在不利于師生安全的因素。社會(huì)上的不安定因素和不良文化對(duì)師生安全的影響還是比較大的，非法出版的圖書、音像對(duì)學(xué)生的影響還是存在的，學(xué)校門前交通成為主干道，往來車子多且無序，時(shí)常末見減速，對(duì)學(xué)生往還學(xué)校，特別是需要過馬路的學(xué)生造成了極大的安全隱患。

2、學(xué)校安全工作的難度不斷增大。學(xué)生中獨(dú)生子女越來越多，獨(dú)生子女在家庭中往往受保護(hù)較多，而缺乏生活經(jīng)驗(yàn)。學(xué)生作為社會(huì)的弱勢(shì)群體，多數(shù)自我保護(hù)意識(shí)和安全防范能力低，大大增加了學(xué)校安全工作的難度。

今后，我們將進(jìn)一步重視安全保衛(wèi)工作，及時(shí)協(xié)調(diào)社會(huì)各界共同關(guān)心學(xué)生安全，解決安全保衛(wèi)工作中發(fā)現(xiàn)的新問題，不斷提高我校安全保衛(wèi)工作水平。

八、下一步打算：

開展“全國(guó)中小學(xué)生安全教育日”和“學(xué)校安全教育周”活動(dòng)計(jì)劃：

1、加大宣傳力度，各班出一期安全專欄并進(jìn)行評(píng)比。2、好中選優(yōu)，出一期有質(zhì)量的安全小抄報(bào)。3、開展一次消防安全及應(yīng)急疏散演練。九、對(duì)安全工作的一些思考鑒于綜上所述，我覺得要想把安全工作做好，一是要加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)安全工作責(zé)任制，二是要強(qiáng)化安全教育，樹立安全意識(shí)，三是要建立各種制度和做好應(yīng)急疏散預(yù)案，每學(xué)期開展一至兩次應(yīng)急疏散演練，加強(qiáng)安全管理，四是要突出學(xué)生安全重點(diǎn)，抓好學(xué)生安全管理。五是要取得社會(huì)各界的支持，齊抓共管，共同治理好學(xué)校周邊治安。六是要建立好各種臺(tái)帳，這既是工作的需要，也是自我保護(hù)的一種手段。

東落堡小學(xué)

201*-10-

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