10-11年供暖工作總結(jié)

×××有限責任公司

201*～201*年度采暖期工作總結(jié)

為總結(jié)經(jīng)驗，找準問題，現(xiàn)就公司201*～201*年度供熱工作做全面總結(jié)，并針對201*～201*年度供熱工作做出相應(yīng)的安排。

一、201*～201*年度供熱工作的回顧

在市供熱辦、區(qū)供熱辦下、公司董事會的正確領(lǐng)導下，在公司各有關(guān)部門大力支持和配合下，經(jīng)過全體員工的共同努力，供熱工作達到了預期的目標和要求，出色的完成了市政府對供暖提出的標準，取得了令人滿意的成績。總體來看，有以下幾個特點：

（一）早動手，定措施，抓落實，提前完成了供熱設(shè)施維修改造任務(wù)。

在供熱設(shè)施維修改造工作中，我們突出抓了“早”字。201*～201*年度供熱期剛結(jié)束，公司以提高供熱質(zhì)量為己任，重點做好了熱力設(shè)施改造工作。一是公司實際投資600萬元用于新管網(wǎng)鋪設(shè)；二是籌資175萬元先后對SHL29-1.6/150/90-AⅡ型熱水鍋爐、2#、3#除渣機、除塵自吸泵、循環(huán)水泵、板式換熱器、儀表、閥門、古城子換熱站供熱系統(tǒng)等進行修理、改造，提前兩個月完成計劃指標，三修合格率達到100%。

（二）完善安全管理制度，保證了供熱期的安全經(jīng)濟運行。為加強供熱運行質(zhì)量和安全生產(chǎn)管理，公司修訂、完善并下

第1頁共4頁發(fā)了《關(guān)于加強供熱安全生產(chǎn)管理制度》。嚴格執(zhí)行對各類生產(chǎn)崗位和管理人員持證上崗；并對相關(guān)人員進行安全操作技能培訓，明確重申執(zhí)行操作規(guī)程的重要性；對設(shè)備、設(shè)施安全防護系統(tǒng)進行全面整改，保證設(shè)施完好，為全面完成201*～201*年度的采暖工作打下了良好的基礎(chǔ)。

（三）建立應(yīng)急機制，提高應(yīng)急能力，最大限度保證供暖質(zhì)量。

為了明確責任，加強管線巡視維護，公司以文件的形式對供熱管道進行了分工界定，制定了管道巡視檢查制度，并編制了《供熱應(yīng)急救援預案》，有效提高了事故情況下的應(yīng)急保障能力。201*～201*年度供熱初期，天氣嚴寒。為保證廣大用戶溫暖過兩節(jié)，我們充實了值班人員，堅持領(lǐng)導值班，確保熱線電話24小時暢通，值班人員嚴格執(zhí)行紀律，嚴防死守，作到了隨報隨修。元旦晚上11點多，所轄古城雅苑小區(qū)一戶居民暖氣跑水嚴重，接到報修電話后，值班人員立即帶領(lǐng)維修人員迅速趕到，抓緊搶修，避免了給用戶造成損失。整個采暖期間，我們一直保證室溫達到18℃以上，上訪率為0%。我們及時的服務(wù)、認真的態(tài)度，得到了用戶一致好評。

（四）完美節(jié)能減排制度，建立脫硫除塵改造項目。為推進公司節(jié)能降耗工作，公司對煤、水、電制定年度節(jié)能計劃，并對各個部門進行節(jié)能監(jiān)督、考核，均已超額完成；同時于201*年投資343萬元投資燃煤鍋爐脫硫改造工程，脫硫效率

第2頁共4頁達到98%以上，氮氧化物轉(zhuǎn)化率達到99%以上，煙塵排放達到國家排放標準。

（五）取得的成績。

201*～201*年度供熱工作，生產(chǎn)總熱量為1042971MWH，其中蒸汽供熱為938571MHW，高溫水供熱為104400MWH。較去年同期增加927898MHW；供熱收入為5333.8萬元，較去年同期增長1307.6萬元。

總之，上個采暖期供熱工作達到了預期的目標，這些成績的取得，得益于市供熱辦、區(qū)供熱辦的關(guān)心指導；得益于公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導；得益于公司各部門積極工作及密切協(xié)作；得益于全體員工的努力工作。

二、201*～201*年度供熱工作展望

雖然去年供熱工作取得了很大的成績，但是針對供熱工作面臨的嚴峻形勢，我們公司對201*～201*年度供熱工作做出了總的要求：“顧大局，講奉獻，抓管理，保質(zhì)量�！�

（一）落實各項工作責任制。

建立崗位責任制，發(fā)揮干部與員工的積極性，及時解決出現(xiàn)的各類問題，把矛盾消化在基層。要密切關(guān)注隨時可能出現(xiàn)的各類情況，及時解決。要切實加強供熱投訴中心建設(shè)，提高工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平及工作責任心，對居民投訴的問題要在第一時間解決，當時解決不了的要做好耐心細致的解釋工作，并承諾解決時限。并及時回訪投訴問題的解決情況，真正做到讓群

第3頁共4頁眾理解、滿意。

（二）儲煤、三修工作更要做到緊之又緊。抓緊煤炭購儲，確保公司儲煤率在供熱期前達到80%。同時我們公司計劃投入100萬元用于外網(wǎng)維修；20萬元用于上煤機維修；并對鍋爐、水泵、除除渣機并進行維修。

（三）要切實保證供熱質(zhì)量。公司要把主要精力放在抓好供熱質(zhì)量上。要制定有針對性的各項工作責任制，把任務(wù)、責任落實到每個供熱站點、每個工作人員，真正做到各司其職、各盡其責，強化落實。保證供熱質(zhì)量，實行全天連續(xù)供熱，保居民室溫達標。讓老百姓“溫暖”過冬是我們供熱企業(yè)義不容辭的責任。

（四）強化服務(wù)意識，提高服務(wù)水平，確保供熱設(shè)施安全穩(wěn)定運行。更要牢固樹立“用戶至上，服務(wù)第一”的思想，繼續(xù)推行供熱服務(wù)承諾制度。要加強業(yè)務(wù)培訓，提高服務(wù)水平。

成績代表昨天，要收獲明天的果實，仍需要今天的拼搏努力。我們雖然為供熱事業(yè)的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻，但與各級領(lǐng)導的期望比還有一定的差距。在今后的工作中，我們將再接再厲、再鼓干勁，以更加優(yōu)異的服務(wù)，回報社會，為供熱事業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻！

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擴展閱讀：供熱工作總結(jié)和安排

冬季供暖工作總結(jié)暨201*年夏季檢修工作安排

為了保證201*201*年度的供暖期供熱工作的順利進行，公司全體員工大力開展節(jié)能降耗工作，在員工們的共同努力下，廣大居民在溫暖舒適中度過了持續(xù)低溫的寒冬。針對室外環(huán)境溫度持續(xù)偏低的實際，公司適時提高了供暖溫度，并及時受理用戶投訴，處理和測溫，使供熱質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量有了進一步的提高。回顧201*201*年度的供熱工作，我們?nèi)〉昧丝上驳某煽儯�安全生產(chǎn)和供熱質(zhì)量雙達標。這些成績是在全體員工的共同努力下取得的�？偨Y(jié)起來，我們主要抓了以下幾個方面：

一、用先進文化理念指導安全工作

我公司要求司化人員牢固樹立生命高于一切，責任重于泰山的安全理念，視安全為生命之魂，幸福之基，效益之本，穩(wěn)定之源，一絲不茍地認真遵照執(zhí)行國家、集團公司及礦指標精神，學習先進文化理念，積極開展比學習、比技術(shù)、一幫一、一對一活動及崗位練兵活動，使司化人員理論知識和實際操作技能進一步提升，為干好本職工作打下了堅實的基礎(chǔ)。

二、健全安全管理制度，規(guī)范安全管理

年初，礦分管領(lǐng)導與鍋爐安全管理人員簽定了安全責任書，司化人員每人寫出了一份安全保證書，形成了自保、互保、聯(lián)保體系，在對物業(yè)公司和水暖隊合并后制度不全的現(xiàn)象，修改完善了各崗位的安全責任制、安全管理制度、工作標準、操作規(guī)程、安全隱患及應(yīng)急預防措施，并統(tǒng)一印制、張貼，以規(guī)范的管理制度形成了員工保班組、班組保全礦的安全責任保障體系，一年來未發(fā)生一起鍋爐設(shè)備及人身事故。

三、狠抓職工安全教育培訓，營造安全文化氛圍

為提高司化人員操作技能及理論水平，我公司積極制訂司化人員培訓計劃，對司化人員認真開好每周五的安全學習會，對一周存在的問題進行總結(jié)，員工們相互找差距、提建議，查找自己本崗位設(shè)備運行中不足之處，利用周二學習時間，聘請老師講鍋爐運行方面理論知識、操作心得及事故案例，每周出一個鍋爐知識習題，要求司化人員下去思考，下周提問、解答，積極開展崗位練兵、技術(shù)比武活動，全年共開展司化理論考試4次，組織崗位練兵4次，參訓人員達到100％。

四、加大設(shè)備運行期間維護保養(yǎng)力度，杜絕各類故障的發(fā)生在冬季設(shè)備運行期間，我公司狠抓鍋爐及輔屬設(shè)備的維護保養(yǎng)工作，配備兩名專職維修工搞日常維護，要求班班檢查安全附件的完好情況，搞好每周一次安全閥的試驗檢查工作及每周一次減速箱、爐排大軸、水泵等設(shè)備的注油工作，技術(shù)員每周對檢修記錄進行復查，要求維護保養(yǎng)期間不能遺漏任何一臺設(shè)備、任何一個部位、任何一個附件，從而實現(xiàn)了設(shè)備的高效、安全運行。

五、節(jié)能降耗、技術(shù)革新工作顯著

小改小革、修舊利廢、技術(shù)革新工作一直是我公司節(jié)能的主題。一是嚴把節(jié)煤關(guān)。在煤的運輸過程及日常管理工作中，嚴格管理，狠抓煤的燃盡工作；在操作上，要求司爐人員根據(jù)外網(wǎng)負荷情況，及時調(diào)整爐排轉(zhuǎn)速、煤層厚度及鼓、引風機風量，使煤的燃盡率大幅度提高，由以前的70％提高到96％，和去年相比節(jié)煤1680噸。二是嚴把節(jié)電關(guān)。在各個鍋爐房都對補水泵采用了變頻調(diào)速技術(shù)，降低了耗電量。三是嚴把節(jié)水關(guān)。維修班組堅持定時對外網(wǎng)進行巡查，防止了跑、冒、漏的發(fā)生，使耗水量得到了有效控制。四是嚴把環(huán)保關(guān)。要求各鍋爐房采取有效措施確保煙塵排放達標，做到爐渣日產(chǎn)日清，滿足環(huán)保要求。

1、管網(wǎng)年久失修，腐蝕嚴重，跑冒滴漏現(xiàn)象嚴重，嚴重浪費水資源。

2、一采區(qū)工業(yè)鍋爐2#爐使用年限長達20年，已超過服務(wù)年限，維護困難，且年維修費用較高。

3、外包鍋爐房管理難度大，工作安排后落實不了。

4、員工綜合素質(zhì)不高，服務(wù)質(zhì)量觀念淡薄。在這個采暖期，出現(xiàn)了用戶多次打電話反映問題，但我們的維修人員沒有及時去處理，最后用戶反映到公司調(diào)度室和公司領(lǐng)導，給公司造成了惡劣的負面影響，損害了公司的利益。今后，加強對員工服務(wù)質(zhì)量觀念的教育，努力提高員工的綜合素質(zhì)，為公司提升服務(wù)質(zhì)量做出積極的貢獻。

二、201*年夏季檢修工作安排

1、根據(jù)鍋爐冬季運行情況及存在問題及時制定各鍋爐房夏季檢修計劃。

2、技術(shù)員及時編制審批夏季檢修安全技術(shù)措施，并組織相關(guān)人員學習，確保檢修安全。

3、檢修完畢后管理人員組織相關(guān)科室做好夏季檢修驗收工作，驗收嚴格按照鍋爐及附屬設(shè)備檢修標準驗收。

4、各鍋爐房負責人做好鍋爐檢修記錄，技術(shù)員要做好開工、竣工驗收報告。

5、班組長負責開好班前會，做好鍋爐操作人員和維修人員的日常安全培訓工作。

幾點要求：

第一，認真組織，穩(wěn)抓落實。鍋爐班及相關(guān)負責人要按照夏季檢修項目認真組織落實，制定出夏修項目推進圖表，定項目，定時間，定人員，做到組織、項目、人員、時間四落實，要樹立協(xié)同作戰(zhàn)思想，互相支持，互相配合。各參與班組一定要鼓敲一個點、號吹一個調(diào)，決不允許一意孤行，要堅決服從公司夏修工作指揮部的統(tǒng)一號令，令行禁止，確保政令暢通。

第二，完善各項制度，嚴格執(zhí)行夏檢方案。公司將專門成立夏季檢修工作相應(yīng)的工作小組，由公司經(jīng)理任組長，親自抓夏季檢修工作，抽調(diào)得力人員，明確工作任務(wù)。各班組要密切配合領(lǐng)導小組開展工作，加強溝通，服從指揮，要完善專工負責制、首問負責制等各項管理制度，嚴格執(zhí)行下發(fā)的夏修工作計劃。

第三，各班組必須嚴格按照計劃組織施工。由于聯(lián)合檢修一環(huán)緊扣一環(huán)，時間要求相當緊，不論哪個環(huán)節(jié)出了問題，都將制約其他環(huán)節(jié)，影響施工進度，延誤整個工期。因此，各班組絲毫不能松懈，一定要調(diào)動一切積極因素，抓緊搶工期、搶進度，力爭提前完成任務(wù)。

第四，各班組必須堅持安全第一的方針。目前，高溫、干燥季節(jié)已經(jīng)來臨，給安全施工帶來諸多不利。各班組一定要時刻敲響安全警鐘，要把安全工作作為保檢修順行的重點來抓，筑牢檢修“安全堤”。在各個檢修部位，要設(shè)置好保護棚、防護欄桿和安全警戒線，檢查更換廢舊安全帶等勞保用品；相互監(jiān)督，相互檢查，狠查安全隱患和違章作業(yè)，并在各部位指定安全負責人，實行安全區(qū)域負責制；各施工班組在檢修全面細致地解決好當班存在的安全問題。

第五，要確保檢修質(zhì)量達標，現(xiàn)場文明施工。在確保安全作業(yè)的同時，還必須大力強調(diào)施工質(zhì)量，要正確處理好質(zhì)量與工期的關(guān)系，從工期中要質(zhì)量，從嚴格把好質(zhì)量關(guān)中求進度，從而促進夏修順利進行。

綜合辦要積極配合夏季檢修做好各項工作，要全心全意為夏季檢修服好務(wù)，盡可能為檢修創(chuàng)造條件。分管經(jīng)理、技術(shù)員一定要深入基層，解決問題到現(xiàn)場，推進工作落實，確保夏檢質(zhì)量，做好夏檢的驗收工作。

201*年鍋爐夏季檢修工作總結(jié)暨冬季工作安排

201*年鍋爐夏季檢修工作簡介：

供暖工作歷來是物業(yè)管理的重點和難點工作。結(jié)合201*年201*年供暖期出現(xiàn)的實際情況，公司早動手、早準備，及時制訂詳細檢修計劃，落實了項目人員、技術(shù)人員、施工人員及檢查、驗收人員的安全責任，嚴格檢修標準，把以上人員的獎金同檢修任務(wù)、質(zhì)量掛鉤，并在冬季運行中得以兌現(xiàn)。在人員少、設(shè)備老化嚴重的情況下，通過維修班、鍋爐班廣大員工的共同努力，緊緊在910月兩個月時間內(nèi)保質(zhì)保量地完成了11臺鍋爐及輔助設(shè)備設(shè)施維護檢修工作。更換了9臺鍋爐損壞的爐排銷子，工業(yè)區(qū)鍋爐房對2＃、3＃鼓引風機及底座徹底進行了更換重修，更換了3臺圓盤除渣機，對出渣刮板機兩側(cè)進行了徹底的修整，為今年正常供暖和文明生產(chǎn)提供了基礎(chǔ)保證。按照時間和任務(wù)的推算，今年不論是管網(wǎng)還是鍋爐本體，不論是質(zhì)量還是速度都有質(zhì)的飛躍。這些成績的取得歸功于維修隊和工業(yè)鍋爐班全體員工的共同努力，歸功于兩位班長以技術(shù)人員和分管領(lǐng)導的正確引導，為鍋爐安全高效運行提供了有利保障，實現(xiàn)安全生產(chǎn)目標，延長了安全生產(chǎn)周期。

201*年冬季供暖工作安排及措施：一、加強現(xiàn)場安全指揮和指導工作。

加大干部值班查崗力度，要求分管經(jīng)理現(xiàn)場盯班，查處違章、排查隱患和險情，并設(shè)干部查崗記錄，現(xiàn)場跟蹤詢問。認真分析、對待人機環(huán)管，堅決杜絕不安全行為的發(fā)生，保證人機環(huán)管的安全到位，尤其是鍋爐的安全運行和檢修、三網(wǎng)的維修與維護。公司值班人員嚴格值班紀律，做到勤檢查、細安排，及時解決問題。

二、做好鍋爐運行準備工作，確保鍋爐安全運行，保障供暖質(zhì)。：安全保證措施：

1、認真按照2208標準開好班前會，加強司爐工、化驗員、出渣工、維修人員的安全操作規(guī)程學習，嚴格各崗位《安全技術(shù)操作規(guī)程》的執(zhí)行力度，使員工牢牢掌握安全操作規(guī)程，杜絕操作失誤發(fā)生的事故；同時開展好鍋爐安全培訓工作，組織好每月安全知識”過關(guān)”考試。

2、加強對冬季取暖設(shè)備的檢修工作，確保采暖設(shè)備按時啟用，保證儀器、儀表在有效期內(nèi)。并按時完成各鍋爐點火試運行工作，防止各采暖點發(fā)生結(jié)冰現(xiàn)象，保證各采暖點正常取暖。

3、維護好機房內(nèi)消防器材，嚴禁存放易爆、易燃物品，確保機房防滅火工作。

4、提高機電設(shè)備、設(shè)施的完好率，鍋爐房機電設(shè)備多，要求我們嚴格執(zhí)行設(shè)備點檢制度，維護保養(yǎng)好每臺設(shè)備，使設(shè)備設(shè)施安全運行，確保鍋爐安全運行。

5、完善工業(yè)鍋爐房上煤系統(tǒng)的防護欄設(shè)置，預防運輸機械傷人事故；完善設(shè)備旋轉(zhuǎn)部位的防護裝置，預防設(shè)備旋轉(zhuǎn)傷人事故；完善皮帶運輸機線路上的人行過橋設(shè)施，規(guī)范刮板運輸機機頭、機尾的固定裝置，預防機械傷人事故。

6、積極組織維修人員檢查、檢修、更換老化、破損的管件、閥門，嚴格執(zhí)行《管道維修安全規(guī)程》，杜絕蒸汽傷人事故。

7、及時對鍋爐壓力表、安全閥進行安全校驗，對不合格的立即進行更換。每班對管路、接頭、儀表進行巡回檢查，防止高壓熱氣傷人事故。

8、及時清理膠帶輸送機機頭、機尾的浮煤和煤塵，完善膠帶輸送機的灑水裝置。

9、加裝工業(yè)鍋爐房上煤皮帶的各種安全保護裝置，預防膠帶打滑和摩擦著火事故；嚴格電纜接線工藝標準，合理選擇電纜截面，防止電纜過熱引起的著火事故；嚴格燒焊管理制度，防止電焊著火事故。

10、加強化學藥品的安全管理，化學藥品專人管理、專人領(lǐng)用、配發(fā)，杜絕藥品丟失、傷人事故。

11、加強供暖管網(wǎng)的日常維護工作，每周對各井口的供暖設(shè)施進行系統(tǒng)檢查，發(fā)現(xiàn)問題迅速處理，對供暖用戶做好日檢查，使供暖滿意度達到90%以上。

12、鍋爐房技術(shù)人員要配合鍋爐班搞好鍋爐安全保護裝置的試驗、檢驗工作及用電設(shè)備的整定工作，確保鍋爐安全正常運行。

13、公司每周開展1次安全自查工作，做到不定時，提倡突擊檢查，使各班組的安全時時緊繃，做到檢查與不檢查一個樣，條件變化與不變化時一個樣，嚴防安全工作時好時壞，大起大落現(xiàn)象。

14、加強特殊崗位人員的持證上崗工作，未取得上崗資格證的人員堅決不允許上崗，把那些工作能力強，踏實能干的人員放到重要崗位，并壓擔子、給待遇，增強他們保安全的職責。

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