熱力公司工作總結(jié)

二所201*-201*年度工作總結(jié)

一年以來(lái)，在總公司分公司的領(lǐng)導(dǎo)下，在所長(zhǎng)的組織帶領(lǐng)下，我所員工團(tuán)結(jié)協(xié)作，積極進(jìn)取。充分發(fā)揚(yáng)“辛苦我一人，溫暖千萬(wàn)家”的宗旨，以“供好熱，讓群眾滿(mǎn)意”為目標(biāo)，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，克服供熱工作中諸多困難，圓滿(mǎn)完成的了本年度的各項(xiàng)工作任務(wù)，使我所各項(xiàng)生產(chǎn)管理工作又達(dá)到一個(gè)新的高度。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，找準(zhǔn)問(wèn)題，更好的開(kāi)展下一年度的供熱工作，現(xiàn)將201*201*年度供熱工作情況總結(jié)如下：

一、高質(zhì)量完成供暖前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作

為了保證本年度供暖安全|、保質(zhì)、保量，我所于201*年4月中旬即開(kāi)始安排夏季檢修工作，力求早部署，早落實(shí)。抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干組成檢修隊(duì)，檢修保養(yǎng)各站內(nèi)外供暖設(shè)備及管網(wǎng)，重點(diǎn)對(duì)上季度供暖期間發(fā)生故障的設(shè)備進(jìn)行檢查維修，對(duì)每臺(tái)設(shè)備做到心中有數(shù)，力求不留隱患，為今冬高效優(yōu)質(zhì)的供暖打下良好的基礎(chǔ)。二、制定突發(fā)事件應(yīng)急處理預(yù)案

我所轄區(qū)內(nèi)有大量的老舊小區(qū)，其地溝內(nèi)情況復(fù)雜，各類(lèi)管道交錯(cuò)，長(zhǎng)期無(wú)人管理維護(hù)，供熱二網(wǎng)管道老化腐蝕相當(dāng)嚴(yán)重，造成供熱期間管道事故時(shí)有發(fā)生。為了能及時(shí)解決各類(lèi)供暖設(shè)備及管道的故障，提升應(yīng)對(duì)意外事故的應(yīng)急效率，我所制定了《供熱事故應(yīng)急搶修預(yù)案》，抽調(diào)技術(shù)骨干組成應(yīng)急搶修隊(duì)，明確各自職責(zé)，確保能在最短時(shí)間內(nèi)恢復(fù)供熱。本年度供熱期間，我所先后發(fā)生供熱管網(wǎng)爆管、跑水、漏水等事件二十余起，因及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)急搶修隊(duì)反應(yīng)迅速，協(xié)同得力，均在最短時(shí)間內(nèi)恢復(fù)了供熱，將影響降到最小，得到了轄區(qū)用戶(hù)的好評(píng)。

三、加強(qiáng)安全生產(chǎn)教育及管理

我所高度重視安全生產(chǎn)工作。為加強(qiáng)員工安全生產(chǎn)意識(shí)，保證人員及供暖設(shè)施的安全，我所狠抓全體員工的安全生產(chǎn)教育，加強(qiáng)安全檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、消除各供熱站的供熱安全隱患，全力保障安全平穩(wěn)供熱。與此同時(shí)，通過(guò)在辦公場(chǎng)所懸掛安全標(biāo)語(yǔ)，定期舉辦安全生產(chǎn)黑板報(bào)等形式多樣的安全主題活動(dòng)，牢固樹(shù)立員工“安全第一，預(yù)防為主”的安全生產(chǎn)意識(shí)。在供熱設(shè)備操作過(guò)程中，嚴(yán)格執(zhí)行相應(yīng)的行業(yè)安全規(guī)則，相關(guān)人員必須持證上崗，規(guī)范操作，嚴(yán)禁酒后上崗。通過(guò)各方面對(duì)安全生產(chǎn)的重視和積極工作，本年度供熱期內(nèi)，我所未發(fā)生一起安全生產(chǎn)事故及人員受傷情況。

四、強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量，及時(shí)解決群眾合理訴求

為保證市民投訴渠道暢通，及時(shí)解決用戶(hù)反應(yīng)的問(wèn)題，客服維修人員堅(jiān)持24小時(shí)輪流值班。對(duì)于各站接到的投訴，所領(lǐng)導(dǎo)必須第一時(shí)間帶領(lǐng)維修人員上門(mén)，摸清用戶(hù)暖氣不熱情況，供熱站能調(diào)節(jié)的及時(shí)在站內(nèi)調(diào)節(jié)，如若是物業(yè)公司責(zé)任，則聯(lián)系物業(yè)負(fù)責(zé)人，現(xiàn)場(chǎng)協(xié)商解決。建立用戶(hù)投訴反饋回訪機(jī)制，不定期的對(duì)投訴用戶(hù)進(jìn)行電話回訪，了解客服投訴處理效果，改進(jìn)客服服務(wù)質(zhì)量。根據(jù)分公司相關(guān)指示，本年度供暖期間，我所加強(qiáng)了入戶(hù)測(cè)溫的頻率與數(shù)量，全面準(zhǔn)確的掌握了各小區(qū)的供暖情況。對(duì)室內(nèi)溫度不達(dá)標(biāo)的原因，測(cè)溫人員認(rèn)真聽(tīng)取用戶(hù)意見(jiàn)，并向用戶(hù)進(jìn)行耐心細(xì)致的分析解釋?zhuān)�取得用�?hù)理解。通過(guò)大量的室內(nèi)測(cè)溫統(tǒng)計(jì)，所長(zhǎng)組織業(yè)務(wù)骨干分析用戶(hù)不熱原因，相應(yīng)調(diào)節(jié)各個(gè)小區(qū)的供回水流量，盡量爭(zhēng)取使得各小區(qū)供暖溫度平衡，保證群眾的供暖質(zhì)量。通過(guò)實(shí)實(shí)在在為用戶(hù)服務(wù)，贏得了廣大用戶(hù)的信任與支持，樹(shù)立了公司良好形象。

五、積極推進(jìn)節(jié)能降耗

本年度結(jié)合分公司提出的節(jié)能降耗指示，我所對(duì)各站實(shí)行能耗指標(biāo)量化管理，將各供熱站的水、電消耗量按供熱面積平均分?jǐn)�，建立了每平方米供熱面積所需消耗水、電量的范圍，將各站能耗指標(biāo)具體化。每天晨會(huì)，所長(zhǎng)認(rèn)真查看分析各供熱站前一天的能耗數(shù)據(jù)，對(duì)能耗異常的供熱站做出相應(yīng)的措施處理。在平時(shí)的供暖工作中，參照室外溫度的變化情況，積極調(diào)節(jié)各供熱站一網(wǎng)二網(wǎng)供回水流量，在保證用戶(hù)供暖質(zhì)量的前提下，降低供熱能耗成本。

一分公司二所

201*.3.

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新疆騎馬山熱力有限公司201*年度工作總結(jié)及201*年度工作計(jì)劃

201*年9月，自公司成立以來(lái)，騎馬山熱力在開(kāi)發(fā)區(qū)（頭屯河區(qū)）和建投公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在建投系其他兄弟企業(yè)的大力支持下，緊緊圍繞“保民生、保穩(wěn)定、保發(fā)展”的目標(biāo)，全體干部職工精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，齊心協(xié)力，同舟共濟(jì)，克服了時(shí)間緊、任務(wù)重、壓力大、條件艱苦等諸多困難，圓滿(mǎn)地完成了開(kāi)發(fā)區(qū)（頭屯河區(qū)）二期延伸區(qū)今年供熱保障工作任務(wù)，確保了供暖質(zhì)量，較好地完成了本年度各項(xiàng)工作任務(wù)。

一、搶時(shí)間、抓重點(diǎn)，克難題，全面完成各項(xiàng)工作任務(wù)（一）認(rèn)真履行職責(zé)，較好地完成了建投公司和董事會(huì)下達(dá)的工作任務(wù)，確保今年供暖保障工作穩(wěn)定運(yùn)行。

201*年，公司經(jīng)營(yíng)管理層在建投公司和公司董事會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以加快熱源工程建設(shè)、加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理、強(qiáng)化服務(wù)功能、穩(wěn)定職工隊(duì)伍為中心任務(wù)，夯實(shí)基礎(chǔ)管理，克難攻堅(jiān)，求真務(wù)實(shí)，實(shí)現(xiàn)了項(xiàng)目建設(shè)的快速推進(jìn)，確保了試生產(chǎn)期間安全、穩(wěn)定運(yùn)行，發(fā)展壯大了員工隊(duì)伍，較好地完成了建投公司和董事會(huì)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。

201*年9月，騎馬山熱力集中供熱熱源項(xiàng)目在建投公司和熱源小組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在施工單位的艱苦努力下，在公司相關(guān)部門(mén)的積極配合下，克服了任務(wù)重、工期緊、項(xiàng)目建設(shè)難度較大、自然環(huán)境差等諸多不利因素，以安全、質(zhì)量、進(jìn)度為關(guān)鍵控制點(diǎn)，通過(guò)強(qiáng)化管理、優(yōu)化施工方案、統(tǒng)籌兼顧、超前謀劃等措施基本完成了熱源項(xiàng)目建設(shè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，達(dá)到了供熱生

產(chǎn)的基本條件。

201*年10月底，由于電力遲遲供應(yīng)不上，公司領(lǐng)導(dǎo)班子積極與相關(guān)部門(mén)溝通協(xié)調(diào)，10月27日通電后，領(lǐng)導(dǎo)班子帶領(lǐng)全體職工經(jīng)過(guò)四天三夜的艱苦奮戰(zhàn)，克服了氣候條件差、設(shè)備安裝不完善、技術(shù)要求高、操作難度大、工作強(qiáng)度大等重重阻力，實(shí)現(xiàn)了公司兩臺(tái)65噸熱水鍋爐穩(wěn)定運(yùn)行，及時(shí)為開(kāi)發(fā)區(qū)（頭屯河區(qū)）二期延伸區(qū)維泰大廈、格林威治城、坤泰園小區(qū)等諸多重要用戶(hù)提供供熱服務(wù)，圓滿(mǎn)完成了本年度供暖保障工作任務(wù)，得到了區(qū)委、管委會(huì)、區(qū)政府及建投公司領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)。

（二）強(qiáng)化安全生產(chǎn)管理，保持安全生產(chǎn)良好局面安全生產(chǎn)是一切工作的前提和基礎(chǔ)。在生產(chǎn)運(yùn)行期間，公司始終堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主、綜合治理”的工作指導(dǎo)思想，貫徹“以人為本，尊重規(guī)則，注重細(xì)節(jié)，超前預(yù)防”的安全管理理念，緊緊圍繞“從企業(yè)文化高度審視安全，從人本思想入手管理安全，從基礎(chǔ)工作抓起保證安全”這一工作主題，認(rèn)真貫徹“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的工作方針，嚴(yán)格按照“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，層層落實(shí)責(zé)任，實(shí)現(xiàn)了責(zé)任落實(shí)、制度執(zhí)行和監(jiān)督考核“三到位”，確保了供熱生產(chǎn)穩(wěn)定運(yùn)行。主要工作和措施：一是構(gòu)建安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)。公司組建了以公司董事長(zhǎng)為組長(zhǎng)的安全生產(chǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并下設(shè)辦公室，具體負(fù)責(zé)公司安全生產(chǎn)管理各項(xiàng)工作，強(qiáng)化了安全生產(chǎn)管理和安全監(jiān)督；二是抓體系建設(shè)。完善了公司安全工作網(wǎng)絡(luò)和各項(xiàng)規(guī)章制度，并制定了公司安全生產(chǎn)事故應(yīng)急救援預(yù)案。三是抓規(guī)范操作。按照作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化要求，在熱源廠各

崗位推行了標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)管理，制定了違章操作懲罰辦法，嚴(yán)厲查處“三違”現(xiàn)象，加大了“三違”行為的處罰力度，提升了標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)管理水平。四是抓安全檢查。積極開(kāi)展隱患專(zhuān)項(xiàng)排查工作，全面加大供熱運(yùn)行的安全檢查；對(duì)熱源廠、換熱站設(shè)備設(shè)施、檢測(cè)儀表及用電安全、防火措施等進(jìn)行隱患整改；對(duì)供熱管網(wǎng)、閥井小室以及管道設(shè)施進(jìn)行隱患排查整改；采取定期和不定期安全檢查相結(jié)合的方式，對(duì)生產(chǎn)各環(huán)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)督檢查；大力推行“一線到底，三級(jí)共擔(dān)”的安全管理模式，從根本上確保了安全生產(chǎn)豎向到底、橫向到邊，實(shí)現(xiàn)了空間上的無(wú)縫隙覆蓋，過(guò)程中的無(wú)間斷對(duì)接。根據(jù)不同時(shí)期的工作重點(diǎn)，組織開(kāi)展廠級(jí)安全檢查3次、日常安全檢查3次，下發(fā)整改意見(jiàn)3份，整改安全隱患3處，安全隱患整改率100%。五是抓安全教育。公司對(duì)于安全教育工作給予了大力支持。自公司成立以來(lái)，先后組織了2次全公司級(jí)、4次廠級(jí)安全教育，提高了員工安全意識(shí)和安全素質(zhì)。六是加強(qiáng)了綜合治理和安保工作。實(shí)行了24小時(shí)領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，按照“定人、定崗、定責(zé)、定車(chē)輛”的“四定”要求，規(guī)范了值班人員值班行為，加大了值班巡檢力度，積極做好有效處供暖突發(fā)事件的準(zhǔn)備，切實(shí)保障各項(xiàng)安全措施落實(shí)到位。

（三）加強(qiáng)設(shè)備維護(hù)，把好物資、原料引進(jìn)質(zhì)量關(guān)公司在強(qiáng)化安全生產(chǎn)的同時(shí)，加強(qiáng)了設(shè)備管理及原料引進(jìn)的管控力度，實(shí)現(xiàn)了供熱穩(wěn)定運(yùn)行的工作目標(biāo)。一是建立健全了設(shè)備管理各類(lèi)規(guī)章制度，使設(shè)備管理、維護(hù)、安全等方方面面都有章可循，有制度可查。二是加強(qiáng)設(shè)備管理，設(shè)立了設(shè)備管理員進(jìn)行定人、定機(jī)、定期檢查維護(hù)。精心組織人員對(duì)熱源廠、換熱站的設(shè)備進(jìn)行全面維護(hù)與保養(yǎng)，詳細(xì)記錄了設(shè)備運(yùn)行參數(shù)，做好了

設(shè)備操作規(guī)程、說(shuō)明書(shū)、圖紙等資料的檔案管理工作。三是規(guī)范了大額物資、原料采購(gòu)招投標(biāo)程序，組織技術(shù)人員對(duì)新進(jìn)設(shè)備進(jìn)行嚴(yán)格驗(yàn)收，做好了煤質(zhì)化驗(yàn)等工作，嚴(yán)把物資采購(gòu)和原料引進(jìn)的質(zhì)量關(guān)，力爭(zhēng)做到質(zhì)量可靠、價(jià)格合理，為鍋爐的安全、經(jīng)濟(jì)、穩(wěn)定運(yùn)行打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。（四）精心供熱，用心服務(wù)，多措并舉促收費(fèi)

公司本著“用戶(hù)的滿(mǎn)意，我們的責(zé)任”的服務(wù)理念，嚴(yán)格執(zhí)行《烏魯木齊市供熱行業(yè)服務(wù)規(guī)范》和《烏魯木齊市供熱行業(yè)綜合信用評(píng)價(jià)暫行辦法》推行標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的服務(wù)，以?xún)?yōu)質(zhì)的供熱質(zhì)量和耐心細(xì)致的供熱服務(wù)態(tài)度做好了本年度熱費(fèi)收取工作。一是在供暖期內(nèi)加強(qiáng)對(duì)熱源廠及換熱站的監(jiān)督檢查，要求各操作人員，務(wù)必根據(jù)氣象預(yù)報(bào)，及時(shí)調(diào)整運(yùn)行參數(shù)，確保優(yōu)質(zhì)的供熱質(zhì)量。二是開(kāi)通了24小時(shí)服務(wù)電話，詳細(xì)記錄用戶(hù)反映的各類(lèi)問(wèn)題，有效解決用戶(hù)來(lái)電來(lái)訪。三是從熱源廠抽調(diào)人員，配合客戶(hù)服務(wù)人員，對(duì)維泰大廈等用戶(hù)供暖系統(tǒng)進(jìn)行檢修，并定期回訪、測(cè)溫。四是制定了年度收費(fèi)績(jī)效考核方案，明確了收費(fèi)考核目標(biāo)和責(zé)任，最大限度地提高工作人員積極性，采取多種措施，督促收費(fèi)進(jìn)度。

（五）強(qiáng)化企業(yè)管理基礎(chǔ)，建立現(xiàn)代企業(yè)管理模式201*年是公司的開(kāi)元之年。在“抓生產(chǎn)、保安全、保供暖”的同時(shí)，公司求真務(wù)實(shí)練內(nèi)功，下大氣力理順內(nèi)部關(guān)系，扎扎實(shí)實(shí)抓內(nèi)部管理，夯實(shí)發(fā)展基礎(chǔ)。一是搭建公司組織機(jī)構(gòu)和定編、定崗、定員工作，明確職能。成立了公司董事會(huì)、總經(jīng)理辦公會(huì)議決策機(jī)構(gòu)，明確領(lǐng)導(dǎo)班子成員分工及各部門(mén)職能。二是建章立制，規(guī)范管理。匯編了公司各部門(mén)各項(xiàng)管理制度及崗

位責(zé)任制，堅(jiān)持以制度為突破口，把管理科學(xué)化、制度化、規(guī)范化貫穿于每個(gè)工作環(huán)節(jié)，形成制度管人、制度管事的工作機(jī)制，提高工作質(zhì)量和效率，促進(jìn)管理水平的提升。三是從加強(qiáng)內(nèi)部資金運(yùn)營(yíng)上入手，開(kāi)源節(jié)流，實(shí)行適度從緊的財(cái)務(wù)政策，全面推進(jìn)預(yù)算管理。四是規(guī)范公司資金管理，嚴(yán)格支付審批程序，確保公司各項(xiàng)資金使用安全有效。五是建立了生產(chǎn)指揮和控制評(píng)價(jià)系統(tǒng)，定期召開(kāi)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)調(diào)度分析會(huì)和安全生產(chǎn)例會(huì)，總結(jié)分析生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)運(yùn)行情況，找出存在的問(wèn)題，并制定了相應(yīng)的解決措施。六是加強(qiáng)了后勤保障體系建設(shè)。設(shè)立了公司食堂，為員工提供了品種多樣、營(yíng)養(yǎng)豐富、口味適合、價(jià)格合理的飯菜；設(shè)了乒乓球室、羽毛球場(chǎng)地等體育文化設(shè)施；在公司資金非常緊張的情況下，為公司全體正式員工發(fā)放了伙食、交通補(bǔ)貼，購(gòu)了交通車(chē)，辦理了補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)，大大減輕了職工經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。（六）全面推行人才強(qiáng)企戰(zhàn)略，努力提高員工整體素質(zhì)一是公司堅(jiān)持人才強(qiáng)企戰(zhàn)略，根據(jù)“按需引進(jìn)、集重緩輕、逐步到位”的要求和市場(chǎng)化原則，通過(guò)各類(lèi)渠道，克服了因地理環(huán)境和配套設(shè)施不完善等不利因素形成的“招工難”問(wèn)題，面向社會(huì)公開(kāi)招聘了38名正式合同制員工和15名季節(jié)性/臨時(shí)性工人，基本滿(mǎn)足了公司本采暖期用人需求。二是根據(jù)建投公司對(duì)公司崗位設(shè)的要求，完成了定編、定崗、定員的“三定”工作；三是初步建立了薪酬體系與考核掛鉤激勵(lì)約束機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)公司員工工作質(zhì)量、勞動(dòng)紀(jì)律、文明辦公等方面的監(jiān)管，激勵(lì)員工轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高工作效率。四是組織職工進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)。今年組織電工技術(shù)培訓(xùn)2人次和安全培訓(xùn)34人次，全面提高員工的職業(yè)技能和整體素質(zhì)。

二、存在的問(wèn)題

201*年我們所取得的成績(jī)，充滿(mǎn)艱辛，來(lái)之不易。在充分肯定成績(jī)的同時(shí)，更要清醒的看到存在的困難和問(wèn)題：

（一）安全生產(chǎn)的形勢(shì)依然嚴(yán)峻

一是公司員工隊(duì)伍是新組建的，且年輕同志較多，整體經(jīng)驗(yàn)不足、技能水平和安全意識(shí)有待進(jìn)一步提高。二是投入運(yùn)行的生產(chǎn)設(shè)備、設(shè)施尚在調(diào)試和磨合階段，發(fā)生故障的幾率較大。三是熱源項(xiàng)目配套工程建設(shè)尚未完成，影響安全的不確定因素較多。

（二）公司生產(chǎn)成本需下大力氣降低

目前，隨著生產(chǎn)原料價(jià)格的不斷攀升，公司生產(chǎn)成本逐漸增加，公司能耗指標(biāo)過(guò)高，原料利用率較低，需盡快出臺(tái)能耗考核辦法，制定能耗指標(biāo)，嚴(yán)格控制用電、用水、用煤成本，提高主要原材料的利用率，不斷降低生產(chǎn)成本。

（三）員工整體素質(zhì)需進(jìn)一步加強(qiáng)

雖然公司人員招聘工作基本滿(mǎn)足了公司生產(chǎn)需要，但與公司快速發(fā)展的實(shí)際尚有一定的差距，尤其是專(zhuān)業(yè)技術(shù)和高素質(zhì)管理人員缺口較大；培訓(xùn)工作還沒(méi)有形成完整的體系，方式、方法有待進(jìn)一步探索和改進(jìn)。

（四）企業(yè)基礎(chǔ)管理工作相對(duì)薄弱，還需進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)。

由于公司成立時(shí)間較短，基礎(chǔ)管理工作相對(duì)薄弱，在安全管理、計(jì)量統(tǒng)計(jì)、節(jié)能減排、成本管理、設(shè)備管理、綜合管理、人才管理、收費(fèi)管理、績(jī)效考核等諸多方面需進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)。

（五）熱費(fèi)收取工作難度大，資金周轉(zhuǎn)面臨較大壓力由于今冬供暖范圍內(nèi)的格林威治城和坤泰園小區(qū)均屬新建小區(qū)，因種種原因，小區(qū)用戶(hù)入住率非常低，造成熱費(fèi)收取工作非常困難，截至目前，該兩個(gè)小區(qū)總體收費(fèi)率不足40%，造成公司流動(dòng)資金嚴(yán)重不足。公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)面臨巨大壓力。

三、201*年工作部署

201*年主要預(yù)期目標(biāo)是：供熱面積達(dá)81萬(wàn)m，其中新增入網(wǎng)面積33.41萬(wàn)m；預(yù)計(jì)收取熱費(fèi)1500萬(wàn)元；預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)收入1201萬(wàn)元。201*年是公司成立的第二年，也是公司發(fā)展最關(guān)鍵的一年，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、夏季檢修、項(xiàng)目建設(shè)任務(wù)仍然很重，公司內(nèi)部管理各方面壓力很大，為此，公司將在建投公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在公司董事會(huì)的帶領(lǐng)下，努力做好以下幾方面的工作：

（一）全力以赴保障冬季供暖

按照市政府和市供熱辦供暖要求，認(rèn)真落實(shí)開(kāi)發(fā)區(qū)（頭屯河區(qū)）及建投公司工作部署，圓滿(mǎn)完成本采暖季供暖工作任務(wù)。一是切實(shí)保障燃煤供應(yīng)。二是隨著氣溫變化，合理調(diào)節(jié)供熱運(yùn)行參數(shù)。三是建立健全供熱保障應(yīng)急處理機(jī)制，超前預(yù)測(cè)，科學(xué)安排，切實(shí)采取有力措施應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的發(fā)生，全力保障冬季供暖平穩(wěn)運(yùn)行。

（二）積極拓展供暖范圍，不斷擴(kuò)大供暖面積

緊跟開(kāi)發(fā)區(qū)（頭屯河區(qū)）跨越式發(fā)展步伐，加大對(duì)區(qū)域內(nèi)新入駐企業(yè)和新開(kāi)發(fā)小區(qū)的調(diào)研力度，不斷擴(kuò)大供暖面積。201*年，預(yù)計(jì)新增入網(wǎng)面積33.41萬(wàn)m（其中居民新增30.65萬(wàn)m，單位新增2.76萬(wàn)m）。

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222（三）加快推進(jìn)熱源項(xiàng)目和配套辦公設(shè)施建設(shè)步伐一是加大與熱源項(xiàng)目小組及施工單位的溝通協(xié)調(diào)力度，為施工單位提供技術(shù)支持，在保證安全和質(zhì)量的前提下，加快熱源項(xiàng)目配套工程建設(shè)步伐。二是主動(dòng)配合施工單位、監(jiān)理單位，嚴(yán)格工程竣工驗(yàn)收程序，做好項(xiàng)目“三查四定”工作，確保工程質(zhì)量。三是按時(shí)完成公司機(jī)關(guān)樓和宿舍樓的裝修工程，實(shí)現(xiàn)明年年底前搬遷入住。

（四）強(qiáng)化安全標(biāo)準(zhǔn)化管理

一是全面開(kāi)展安全標(biāo)準(zhǔn)化工作，并同當(dāng)前的安全生產(chǎn)工作結(jié)合起來(lái)，建立全員、全方位、全過(guò)程的安全管理模式。二是從落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制入手，逐級(jí)簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任狀，建立責(zé)任追究體系，降低事故率，提高生產(chǎn)安全可靠性。三是繼續(xù)強(qiáng)化安全生產(chǎn)教育，提高全員安全意識(shí)，克服麻痹思想，杜絕僥幸心理，筑牢安全生產(chǎn)的思想防線。四是強(qiáng)化安全管理規(guī)章制度的嚴(yán)肅性，嚴(yán)格安全考核。五是繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)部位、重點(diǎn)環(huán)節(jié)的安全隱患排查工作，堵塞管理漏洞，及時(shí)消除各種安全隱患，有效防止重大人身、設(shè)備事故發(fā)生。六是以應(yīng)急救援體系建設(shè)為支撐，著力提高安全事故處能力。七是加強(qiáng)設(shè)備管理，做好日常維護(hù)保養(yǎng)和夏季檢修工作。八是加強(qiáng)對(duì)公司作業(yè)場(chǎng)所職業(yè)危害防治工作，強(qiáng)化源頭治理，加大對(duì)作業(yè)場(chǎng)所粉塵、煤灰等有害氣體的治理工作。（五）全面推行節(jié)能減排，落實(shí)節(jié)能降耗各項(xiàng)計(jì)劃和措施。

一是健全節(jié)能減排組織機(jī)構(gòu)，成立公司節(jié)能減排工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確責(zé)任，積極有效地組織開(kāi)展節(jié)能減排管理工作。二是健

全能源消耗考核體系，從降廢、減損、增效上入手，建立能耗指標(biāo)，促進(jìn)節(jié)能降耗。三是把年度節(jié)能減排目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行分解，安排60.64萬(wàn)元專(zhuān)項(xiàng)資金用于節(jié)能減排技術(shù)開(kāi)發(fā)與技術(shù)改造，安排10萬(wàn)元獎(jiǎng)勵(lì)資金用于節(jié)能考核。四是完成熱源廠除渣機(jī)冷卻水的利用和技術(shù)改造，采取多種措施節(jié)約用水。五是對(duì)公司污染高、能耗大的設(shè)備組織實(shí)施節(jié)能減排改造。

（六）保證供熱服務(wù)質(zhì)量，切實(shí)做好熱費(fèi)收取工作一是大力推行供暖質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，建立健全供熱運(yùn)行管網(wǎng)調(diào)節(jié)制度、管網(wǎng)巡檢制度、參數(shù)分析處制度，確保供熱系統(tǒng)平穩(wěn)、高效運(yùn)行，從源頭上保證供暖質(zhì)量。二是逐步建立用戶(hù)測(cè)溫體系，對(duì)反映供熱效果不理想的用戶(hù)進(jìn)行入戶(hù)回訪，由專(zhuān)業(yè)人員對(duì)用戶(hù)提供技術(shù)指導(dǎo)和服務(wù)，上門(mén)幫助用戶(hù)解決問(wèn)題；在供熱小區(qū)實(shí)行定點(diǎn)、定時(shí)測(cè)溫，每月定期回訪。三是在維泰大廈、供熱小區(qū)內(nèi)設(shè)服務(wù)公示牌，及時(shí)發(fā)放便民維修服務(wù)卡，設(shè)立24小時(shí)報(bào)修電話，有效解決用戶(hù)來(lái)電來(lái)訪。四是成立服務(wù)小組，深入供熱小區(qū)就廣大熱用戶(hù)關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題及供暖期應(yīng)重點(diǎn)注意的事項(xiàng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)宣傳解答，宣傳供熱政策。五是努力創(chuàng)新熱費(fèi)收取方式方法，強(qiáng)化上門(mén)收費(fèi)意識(shí)，樹(shù)立市場(chǎng)觀念，提高收費(fèi)人員綜合素質(zhì)和服務(wù)水平。（七）進(jìn)一步夯實(shí)管理基礎(chǔ)，加大經(jīng)營(yíng)管控力度一是進(jìn)一步開(kāi)展公司各部門(mén)、熱源廠的制度和流程梳理工作，健全完善各項(xiàng)規(guī)章制度。二是加強(qiáng)生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)管理工作，加大對(duì)公司耗水、耗電、耗煤等能源消耗情況的監(jiān)控力度，完善各類(lèi)計(jì)量裝，提高統(tǒng)計(jì)人員綜合素質(zhì)和全員節(jié)約意識(shí)，努力降低公司生產(chǎn)成本。三是逐步建立公司、熱源廠、班組三級(jí)考核體系，

為全面開(kāi)展經(jīng)營(yíng)和管理目標(biāo)考核奠定基礎(chǔ)。四是推進(jìn)財(cái)務(wù)工作制度化、規(guī)范化、信息化建設(shè)，全面加強(qiáng)財(cái)務(wù)預(yù)算管理，提升公司整體財(cái)務(wù)管理水平。五是加強(qiáng)公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃管理，將各部門(mén)全年計(jì)劃進(jìn)行分解，實(shí)施月度上報(bào)工作總結(jié)和次月工作計(jì)劃，對(duì)工作計(jì)劃落實(shí)情況進(jìn)行監(jiān)督管理，將工作任務(wù)完成情況納入績(jī)效考核體系，全面推進(jìn)公司年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)責(zé)任順利完成。六是及時(shí)做好燃煤儲(chǔ)備，加強(qiáng)原料供應(yīng)管理，從源頭控制原材料品質(zhì)。（八）實(shí)施人才興企戰(zhàn)略，加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)

一是完善公司各部門(mén)、熱源廠績(jī)效考核體系和全員末位淘汰制度，建立長(zhǎng)效激勵(lì)機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)員工工作積極性。二是堅(jiān)持內(nèi)部培養(yǎng)和外部引進(jìn)相結(jié)合的人才培養(yǎng)模式，內(nèi)部建立關(guān)鍵崗位的人才梯隊(duì)，外部加大專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員和高素質(zhì)管理人員的招聘引進(jìn)力度，不斷優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)。三是參照疆內(nèi)同行業(yè)薪酬水平，進(jìn)一步完善公司薪酬體系、考核機(jī)制和用工方式。四是加強(qiáng)人員培訓(xùn)，加大培訓(xùn)資金投入，豐富員工培訓(xùn)方式與內(nèi)容，不斷提高員工隊(duì)伍整體素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)能力水平。（九）扎實(shí)推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)，努力提升公司競(jìng)爭(zhēng)力一是成立公司企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，健全公司企業(yè)文化建設(shè)的組織機(jī)構(gòu)。二是科學(xué)制定公司宗旨、核心價(jià)值觀、發(fā)展愿景、使命、經(jīng)營(yíng)理念、服務(wù)理念、人才理念等，全面實(shí)施以“騎馬山熱力”品牌創(chuàng)建為載體的企業(yè)文化建設(shè)工程。三是籌建《騎馬山熱力信息》，加強(qiáng)公司對(duì)外宣傳，搭建員工溝通交流、展示才能的平臺(tái)，使之成立企業(yè)文化宣傳的重要載體。四是爭(zhēng)創(chuàng)區(qū)級(jí)精神文明單位，大力開(kāi)展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”、精神文明創(chuàng)建活動(dòng)，開(kāi)展一系列具有豐富管理內(nèi)涵和獨(dú)具特色的企業(yè)文化。五是大力推

進(jìn)學(xué)習(xí)型組織建設(shè)，把推進(jìn)學(xué)習(xí)型黨組織作為加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的重要途徑，定期舉辦領(lǐng)導(dǎo)班子、黨員、機(jī)關(guān)管理人員培訓(xùn)班和培訓(xùn)講座，不斷提高員工綜合素質(zhì)。六是樹(shù)立典型，表彰先進(jìn)，做好宣傳引導(dǎo)，營(yíng)造向上進(jìn)去、爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)的濃厚氛圍。七是以豐富多彩的活動(dòng)為載體，促進(jìn)企業(yè)文化深入開(kāi)展，結(jié)合公司生產(chǎn)和季節(jié)性特點(diǎn)，組織開(kāi)展春節(jié)慰問(wèn)、慶“三八”活動(dòng)、職工運(yùn)動(dòng)會(huì)及徒步等各種豐富多彩的活動(dòng)。（十）加強(qiáng)黨、工、婦基層組織工作，合力推進(jìn)“三個(gè)文明”協(xié)調(diào)發(fā)展。

一是籌建公司黨支部、工會(huì)、婦女等基層組織，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)。二是堅(jiān)持“黨管干部”、“黨管干部”的原則，重點(diǎn)開(kāi)展“四好班子”建設(shè)、黨組織建設(shè)、黨風(fēng)廉政建設(shè)工作，充分發(fā)揮公司黨支部的政治核心作用。三是深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，加強(qiáng)培訓(xùn)教育，增強(qiáng)服務(wù)觀念，顯著提高黨組織和黨員的先進(jìn)性意識(shí)。四是利用公司簡(jiǎn)報(bào)、宣傳欄等途徑開(kāi)展思想政治工作，做好民族團(tuán)結(jié)、維護(hù)穩(wěn)定和法制觀念宣傳工作。五是結(jié)合公司實(shí)際，開(kāi)展系列有益于員工身心健康、豐富多彩的文化娛樂(lè)活動(dòng)，凝聚各方力量，合力推進(jìn)公司“三個(gè)文明”協(xié)調(diào)發(fā)展。

總體來(lái)講，201*年公司各項(xiàng)工作穩(wěn)步有序推進(jìn)，取得了較好的成績(jī)，這些成績(jī)的取得，主要得益于開(kāi)發(fā)區(qū)（頭屯河區(qū)）兩委的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，得益于建投公司的大力支持，得益于各位股東和兄弟單位的關(guān)心幫助，更加得益于公司全體干部職工的不懈努力。新的一年即將來(lái)臨，我們會(huì)進(jìn)一步增強(qiáng)使命感和緊迫感，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，改進(jìn)工作，加強(qiáng)管理，以更加昂揚(yáng)的斗志，更加奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，更加務(wù)實(shí)高效的工作態(tài)度，努力把公

司的各項(xiàng)工作做得更好，用實(shí)際行動(dòng)向建投公司交一份滿(mǎn)意的答卷。

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