201*年街道退休人員自管組織工作匯報總結(jié)

201*年**街道退休人員自管組織工作匯報

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓，大家下午好！我僅代表**街道退休人員自管組織向各位匯報201*年**街道退休人員自管組織工作。請大家批評指正。

**街道服務(wù)所在上級退管中心的領(lǐng)導(dǎo)和支持下，始終充分發(fā)揮社區(qū)自管組織自我管理，自我服務(wù)的功能，積極調(diào)動了本街道132名退管協(xié)理員的主動性和無私奉獻精神，使**街道退休人員管理社會化管理工作取得了很大的進步，現(xiàn)總結(jié)匯報如下：

一、退管工作量大面廣，協(xié)理員配合動態(tài)跟蹤走訪，做到及時細致

**街道是以前的老工業(yè)基地，退休人員多，僅靠社區(qū)服務(wù)站的工作人員做跟蹤服務(wù)，肯定是不夠全面和具體的，這時我們充分發(fā)揮協(xié)理員情況熟的特長，要求協(xié)理員配合社區(qū)工作人員進行首次入?yún)^(qū)走訪，了解退休人員的家庭住址、家庭成員，電話號碼，特長，文體娛樂需求、身體狀況等基本情況，健全退休人員基本信息臺帳。

定期舉行協(xié)理員會議，及時了解退休人員的動態(tài)情況，及時更新退休人員的基本信息，注意了解和滿足退休人員的各類需求。

二、人本服務(wù)，健康體檢手冊上門發(fā)放

**街道現(xiàn)有退休人員1萬1千多名，市退管組織每二年為退休人員進行一次免費體檢，這是一件為退休人員服務(wù)的大實事。但要把好事做好，要把好事做得退休人員滿意卻并不是一件容易的事。每年體檢，各社區(qū)要按照醫(yī)院的安排，在規(guī)定的時間內(nèi)組織特定的退休人員到醫(yī)院體檢，要做到不重不漏，僅憑社區(qū)工作人員的一己之力，是難以完成的，這時退休協(xié)理員幫了大忙，他們幫著走街串巷，上門發(fā)放體檢表，使每一個有體檢需求的退休人員都拿到了體檢手冊。體檢完畢后，又不辭辛苦，把體檢結(jié)果送回退休人員手中，極大的方便了退休人員。201*年**街道**社區(qū)的退休人員免費健康體檢安排在7月底8月初，當時天氣相當炎熱，就在發(fā)放體檢表的前幾天，協(xié)理員***右腿整個小腿部分被開水嚴重燙傷，社區(qū)工作人員得知情況后，想另行安排人員發(fā)放體檢表，可是耿師傅堅決不肯，他說沒事的，他能堅持，他執(zhí)意拖著傷腿騎著電動車每家每戶發(fā)放體檢表，他的這種敬業(yè)精神以及對社區(qū)工作的大力支持不僅令社區(qū)工作人員很感動，同時也感動了每一位坐在家里即能拿到體檢表的退休人員。在平時的工作中，***協(xié)理員經(jīng)常主動到社區(qū)詢問有沒有什么事需要他幫忙的，我為我們協(xié)理員隊伍中有這樣的優(yōu)秀協(xié)理員感到自豪。

三、孤寡、重病、死亡慰問親切及時

**街道協(xié)理員都能主動配合社區(qū)工作人員開展重病、死亡慰問，把溫暖送到每一個需要的退休人員手中，并配合社區(qū)工作人員對困難孤寡重病等重點幫扶對象定期跟蹤走訪，做到有服務(wù)需求就及時想辦法并結(jié)合社區(qū)居家養(yǎng)老平臺解決。平時在退休人員中宣傳相關(guān)法規(guī)政策，重病退休人員家屬有困難的及時解決，死亡退休人員家屬對辦理喪撫費程序手續(xù)有不了解的細致回答。**社區(qū)協(xié)理員***，幾年如一日照顧社區(qū)孤寡老人**。每到春節(jié)、端午節(jié)、重陽節(jié)等傳統(tǒng)節(jié)日她都會和社區(qū)工作人員一起上門慰問，平時經(jīng)常上門陪她聊天，給她幫忙做家務(wù)。像今年夏天**協(xié)理在上門探望孤寡老人**時，從老人的居住環(huán)境和交流中了解到她家里門窗未裝防蚊窗，天氣越來越熱，蚊蟲滋擾，不能開窗，一個人釘防蚊窗很不方便。第二天，她主動上門，幫助**裝好了防蚊窗。**老人性格有些內(nèi)向，平時社區(qū)組織文體活動，韓大媽經(jīng)常鼓勵她多參與，多出來跟大家交流。在韓大媽的協(xié)調(diào)下，社區(qū)還安排了醫(yī)務(wù)室的工作人員定期為**體檢。在各級領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心和**協(xié)理員的悉心照料下，**老人現(xiàn)在過著幸福的晚年生活。

四、做好退休人員資格認證，確保退休待遇足額及時發(fā)放無論是否納入社區(qū)管理，退休人員每年都要進行一次資格認證。資格認證涉及退休人員眾多，又關(guān)系到退休人員的切身利益，是一項不得不細致的工作。讓社區(qū)工作人員上門認證，量多面廣，不切實際，讓退休人員到服務(wù)站認證，又增加了退休人員的麻煩。這時自管組織協(xié)理員發(fā)揮了重要作用，他們代替社區(qū)工作人員上門認證。因為彼此熟悉，容易交流，在認證過程中還了解到很多退休人員的新情況新問題，反饋給社區(qū)工作人員，使社區(qū)工作人員在以后的工作中有所側(cè)重，有所取舍。

五、開展文體娛樂活動，豐富退休人員精神生活

今年以來，**街道及各社區(qū)共開展各類退休人員活動30次。有趣味運動會，文藝聯(lián)歡會，健康知識講座、門球邀請賽等多種形式。在開展這些文體娛樂活動中，自管組織協(xié)理員發(fā)揮了帶頭模范作用。優(yōu)秀協(xié)理員***是**社區(qū)“西城文明勸導(dǎo)隊”的重要成員。優(yōu)秀協(xié)理員**是**社區(qū)“愛釋放”合唱隊的主力唱將。在平時活動的開展中，自管組織協(xié)理員還承擔(dān)著組織、溝通、服務(wù)的多重角色。

在**街道退管工作的日常管理中，時時處處活躍著自管組織協(xié)理員的身影，由于他們的辛勤勞動和無私奉獻，使我們的退休人員享受到更優(yōu)質(zhì)更便捷的服務(wù)，使我們的退管工作跨上了一個新的臺階。

**街道勞動保障服務(wù)所201*/1/

擴展閱讀：201*年離退休人員半年工作總結(jié)

寧邊路街道201*上半年退休人員社會化管理

工作總結(jié)

上半年，，我街道認真履行社會化管理工作職責(zé)，使企業(yè)離退休人員社會化管理工作更加規(guī)范化、科學(xué)化、程序化，寧邊路街道企業(yè)退休人員管理服務(wù)工作，以干部進狀態(tài)為契機，以提高企業(yè)退休人員社會化管理服務(wù)率為重點，進一步完善企業(yè)退休人員社會化管理服務(wù)體系，不斷擴大管理服務(wù)范疇加強宣傳工作，積極探索適合本轄區(qū)企業(yè)退休人員社會化管理的有效途徑，扎實工作，主要做了以下幾方面的工作：

一、基本情況

寧邊路7個社區(qū)共有離退休人員1008人，包含65個單位，其中企業(yè)離退休人員505人，包含52個單位。截止201*年5月底，7個社區(qū)退管機構(gòu)共委托接收26戶企業(yè)的管理服務(wù)對象210人，托管率達80%，另外食品公司21個退休人員檔案已丟失。還有30人還在協(xié)調(diào)接管過程中。異地離退休人員認證64人。

二、工作開展情況

（一）、扎實工作，努力提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平切實轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，改進工作方法，是做好工作的前提，扎實工作，開拓創(chuàng)新是提高工作效率的關(guān)鍵，市中心在強調(diào)做好各項基礎(chǔ)工作，加強與管理對象聯(lián)系及溝通的同時，堅持每周一的政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度，把樹立退管工作新形象作為提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平的前提，切實搞好窗口服務(wù)及來信來訪工作，在具體工作中做到接收管理的對

象，基本情況清楚，檔案資料齊全，管理服務(wù)到位。通過有關(guān)制度的建立、完善和規(guī)范，工作人員的事業(yè)心責(zé)任感得到了加強，服務(wù)意識明顯提高。

（二）加強宣傳切實做好企業(yè)退休人員管理服務(wù)工作工作中認真履行職責(zé)，積極開拓創(chuàng)新，努力提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，在做好日常管理服務(wù)工作的同時，心為退休人員所想，急為退休人員所急，切實為管理服務(wù)對象排憂解難，街道組織社區(qū)工作人員，利用開展維穩(wěn)定工作每晚入戶走訪，面對面向離退休人員發(fā)放宣傳資料，通過展出版面和設(shè)立咨詢點的方式開展了“零距離”送政策活動，同時組織管理服務(wù)對象開展各種活動11次；探視住院病人2人（次）；

今年3月3日寧邊路勞動保障所在市醫(yī)院門口組織“就業(yè)再就業(yè)優(yōu)惠政策咨詢服務(wù)”同時還組織轄區(qū)醫(yī)療隊為離退休及失業(yè)人員進行免費體檢。在“愛耳日”對過往老年人及行人做健康知識宣傳，并發(fā)放宣傳單。讓人們更多了解“國際愛耳日”。5月中旬部分社區(qū)在社區(qū)醫(yī)療服務(wù)站為退休老年人開展免費體檢活動。4月19日保障所全體工作人員與轄區(qū)離退休黨員在公園社區(qū)以“黨章”知識及“先教”知識為內(nèi)容進行知識競賽。

總之，自離退休人員社會化管理工作開展以來，目前以進入了正常運行軌道，但距離上級部門的要求還有一定差距，我們?nèi)〉昧艘恍┏煽�，積累了一些經(jīng)驗，但社會化管理服務(wù)是一項全新的事業(yè)，也是全社會的事業(yè)，今后還要認真總結(jié)，大膽探索，繼續(xù)以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，動員全社會的力量，努力闖出一條適合我街道實際

的離退休人員社會化管理服務(wù)工作的新路子，我們今后努力將離退休人員社會化管理工作開展的豐富多彩有聲有色。

寧邊路街道辦事處勞動保障事務(wù)所

201*年6月5日

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