醫(yī)保股201*工作總結(jié)以及201*工作思路

醫(yī)保股

201*年工作總結(jié)暨201*年工作思路

201*年在局黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，以“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十七大精神和上級有關(guān)醫(yī)療保險(xiǎn)的文件精神，與時俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，努力構(gòu)筑多層次的醫(yī)療保障體系，以完善制度、擴(kuò)大覆蓋面為重點(diǎn)，以強(qiáng)化管理保障廣大參保人員的醫(yī)療待遇，維護(hù)社會穩(wěn)定為基礎(chǔ)，促進(jìn)我縣各項(xiàng)事業(yè)的全面、協(xié)調(diào)、快速發(fā)展�！懊裆�工程”醫(yī)療保險(xiǎn)的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)均排在全市前列。現(xiàn)將我股開展的工作匯報(bào)如下：

一、201*年緊緊圍繞城鎮(zhèn)職工和城鎮(zhèn)居民醫(yī)保的擴(kuò)覆和基金征繳兩項(xiàng)中心任務(wù)，落實(shí)好各項(xiàng)醫(yī)療保險(xiǎn)政策，主要開展了以下工作。

1．加強(qiáng)最對“兩定”的管理，規(guī)范了醫(yī)療服務(wù)行為。

一是強(qiáng)化定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)服務(wù)協(xié)議，簽定定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)和定點(diǎn)藥房服務(wù)協(xié)議共計(jì)22份。二是加強(qiáng)了對定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)和定點(diǎn)零售藥房工作人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。通過培訓(xùn)，使他們增強(qiáng)了醫(yī)療服務(wù)意識，提高了服務(wù)水平。三是加強(qiáng)了對定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)和定點(diǎn)零售藥房監(jiān)督檢查。采用定期檢查與不定期抽查，集中檢查與突擊抽查等方式及時掌握醫(yī)院和零售藥房的情況，盡量將問題遏制在萌芽狀態(tài)。今年以來對定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)和定點(diǎn)零售藥房共計(jì)抽查10多次。對所有存在問題的醫(yī)院、藥房出具了書面通知，責(zé)令其整改并要求做出書面整改意見。通過檢查規(guī)范了定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的服務(wù)行為，對確保醫(yī)療保險(xiǎn)基金的使用安全起到了積極促進(jìn)作用。

2．加強(qiáng)了醫(yī)�；�金管理，確保基金安全，制定了嚴(yán)格的醫(yī)藥費(fèi)審核制度，每個工作人員都必須按照規(guī)章制度辦事，同時規(guī)范了醫(yī)�；�金的財(cái)會制度，使醫(yī)保金的收支責(zé)任到人，收取的醫(yī)保金及時送交銀行，支出的醫(yī)保金及時發(fā)放給參保人員，并做到�？顚Ｓ�，專戶存儲，收支兩條線，努力實(shí)現(xiàn)醫(yī)�；�金的安全和完整。

3．強(qiáng)化學(xué)習(xí)、規(guī)范管理，加強(qiáng)自身建設(shè)。

首先完善學(xué)習(xí)制度，每月都要組織全局職工進(jìn)行政治理論、勞動法規(guī)以及醫(yī)療保險(xiǎn)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，并按照局里的要求，嚴(yán)格管理，規(guī)范程序，使職工的政治思想、業(yè)務(wù)水平和各項(xiàng)工作落實(shí)到位，建立健全工作制度，全面實(shí)行目標(biāo)治理工作責(zé)任制，對各項(xiàng)工作做出了具體安排，并責(zé)任到人，確保全年目標(biāo)任務(wù)完成。

二、201*年醫(yī)療保險(xiǎn)工作中存在問題

1．醫(yī)療保險(xiǎn)政策的宣傳力度還不夠，城鎮(zhèn)職工和居民醫(yī)療保險(xiǎn)待遇不斷提高，對統(tǒng)籌基金的支付存在一定的風(fēng)險(xiǎn)性。2．定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)和定點(diǎn)藥房的違規(guī)現(xiàn)象還比較嚴(yán)重，對“兩定”的監(jiān)管力度還不夠，在處罰“兩定”的違規(guī)方面沒有比較新的亮點(diǎn)，辦法不夠。

三、201*年工作思路

1．加大宣傳力度，全方位、多層次多渠道地宣傳醫(yī)療保險(xiǎn)政策和業(yè)務(wù)辦事程序，使廣大參保人員了解政策，清楚各項(xiàng)程序，為醫(yī)保擴(kuò)面工作營造良好的外部環(huán)境。

2．千方百計(jì)擴(kuò)大醫(yī)保覆蓋面，重點(diǎn)做好國有企業(yè)、集體企業(yè)、退休職工的參保工作，并認(rèn)真做好工業(yè)園企業(yè)、私營企業(yè)以及農(nóng)民工的參保工作。

3．進(jìn)一步做好城鎮(zhèn)居民的參保工作，特別做好大學(xué)生、在外打工城鎮(zhèn)居民的醫(yī)保工作，使我縣城鎮(zhèn)居民的參保率達(dá)到98%以上。

4．進(jìn)一步完善定點(diǎn)機(jī)構(gòu)考核指標(biāo)體系和準(zhǔn)入制度，簽訂好“兩定”的服務(wù)協(xié)議。同時充分發(fā)揮醫(yī)保義務(wù)監(jiān)督員的作用，監(jiān)督定點(diǎn)機(jī)構(gòu)的服務(wù)行為，降低不合理費(fèi)用的支出，維護(hù)參保人員的切身利益，不斷理順醫(yī)、保、患三者的關(guān)系。另外加強(qiáng)對“兩個定點(diǎn)”的治理和基金的監(jiān)控，確保醫(yī)療保險(xiǎn)各項(xiàng)基金略有節(jié)余。

5．進(jìn)一步完善醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)用的結(jié)算辦法，建立健全基金預(yù)算、決算制度，加強(qiáng)醫(yī)�；�金的預(yù)算、分析、控制、決算和稽控檢查工作。

6.進(jìn)一步做好重癥慢性病鑒定工作，落實(shí)好醫(yī)療保險(xiǎn)政策，切實(shí)為患者搞好服務(wù)，減輕患者的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。

7.不斷加強(qiáng)自身建設(shè)，緊密結(jié)合工作實(shí)際，切實(shí)提高干部的創(chuàng)新能力、行政能力、組織能力和協(xié)調(diào)能力，真正做到內(nèi)部管理規(guī)范有序，對外服務(wù)高效便捷，樹立醫(yī)療保障行政部門的新形象。

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創(chuàng)新思維提升服務(wù)培育一流企業(yè)品質(zhì)優(yōu)化管理提高效能構(gòu)建持續(xù)發(fā)展機(jī)制

0000生物201*年經(jīng)營工作回顧及201*年工作思路

201*年是0000十二五開局之年，在各級領(lǐng)導(dǎo)和股東單位的大力支持下，在全體將士的共同努力下，形成了努力向上，和諧精進(jìn)的企業(yè)氛圍，企業(yè)的整體管理水平和自主創(chuàng)新能力有了較大幅度提升，經(jīng)營工作保持了好的發(fā)展態(tài)勢，經(jīng)營業(yè)績持續(xù)增長。我代表公司董事會、經(jīng)營班子向各級領(lǐng)導(dǎo)、股東和全體員工表示衷心的感謝和崇高的敬意！

第一、201*年經(jīng)營工作回顧

一、經(jīng)營業(yè)績穩(wěn)步上升，盈利能力不斷增強(qiáng)

全年實(shí)現(xiàn)銷售收入稅前2.28億元（未審計(jì)），占年度目標(biāo)2.3億元的99.13%，較201*年的1.93億元增長18.13%；稅前利潤7890萬元（未審計(jì)），占年度目標(biāo)7200萬元的109.58%，較201*年的6208萬元增長27.09%。

二、上市工作取得階段性進(jìn)展，近期上市大有希望

公司于201*年12月向證監(jiān)會正式提交了在國內(nèi)中小板上市的申請，證監(jiān)會于201*年5月召開了初審會，目前正在推進(jìn)信息更新、信息預(yù)披露、發(fā)審會上會等工作。不出意外，0000近期上市大有希望。

三、0000品牌日益響亮，行業(yè)影響力逐步提高

0000先后獲得武漢市AAA信用等級企業(yè)、中國企業(yè)商務(wù)信用AAA等級企業(yè)、武漢市首批創(chuàng)新型試點(diǎn)企業(yè)、武漢市第四屆十大誠信企業(yè)、湖北省農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化重點(diǎn)龍頭企業(yè)、東湖技術(shù)開發(fā)區(qū)第一批“瞪羚企業(yè)”、武漢市農(nóng)業(yè)企業(yè)“資本運(yùn)作之星”，并冠名舉辦了0000生物杯“做領(lǐng)軍人物，創(chuàng)一流企業(yè)”評選表彰活動，0000成為業(yè)內(nèi)叫得響的品牌。

四、管理模式日趨完善，思維管理轉(zhuǎn)為主流

1、堅(jiān)持以人為本的管理模式，提倡教導(dǎo)式思維和啟發(fā)式管理，改變指令式管理，同員工做雙向、坦誠溝通。通過各種場合宣講、灌輸自省思維、復(fù)盤思維、慎獨(dú)思維、精進(jìn)思維，并在實(shí)際工作中運(yùn)用。逐步實(shí)現(xiàn)從“指令式管理”到“啟發(fā)式管理”轉(zhuǎn)變，從簡單“布置工作”到“引導(dǎo)、啟發(fā)”下屬，增強(qiáng)了員工的歸宿感，提高了員工的主動性、創(chuàng)造性，公司整體管理水平有了較大提高。

2、以GMP復(fù)驗(yàn)和飛行檢查為契機(jī)，開展規(guī)范化管理。0000生物瑤苑1號車間四條生產(chǎn)線順利通過了農(nóng)業(yè)部GMP檢查驗(yàn)收。藍(lán)耳苗生產(chǎn)通過了農(nóng)業(yè)部嚴(yán)格的飛行檢查。以GMP復(fù)驗(yàn)為契機(jī)，大力開展了GMP學(xué)習(xí)、運(yùn)用活動，開展了強(qiáng)化GMP管理百日行動，使全體員工意識到，GMP復(fù)驗(yàn)不僅僅是對GMP小組的驗(yàn)收，也是對公司整個團(tuán)隊(duì)GMP意識、管理水平的檢驗(yàn)；GMP不僅僅是生產(chǎn)方面的規(guī)范，也是調(diào)整公司整個采購、生產(chǎn)、檢驗(yàn)、銷售工作的規(guī)范。公司的管理工作逐漸向規(guī)范化、職業(yè)化邁進(jìn)。

五、科技創(chuàng)新環(huán)境日益優(yōu)化，科技成果不斷涌現(xiàn)

1、創(chuàng)新平臺方面：建設(shè)了國內(nèi)首家大型豬場遠(yuǎn)程視頻診斷中心，覆蓋了省內(nèi)所有的國家標(biāo)準(zhǔn)化豬場，國家獸醫(yī)局局長張仲秋、湖北省紀(jì)委書記黃先耀等農(nóng)業(yè)部、省市領(lǐng)導(dǎo)視察后稱贊0000畜牧養(yǎng)殖服務(wù)走在全國前列。湖北省認(rèn)定企業(yè)技術(shù)中心、湖北省高新技術(shù)企業(yè)均順利通過復(fù)審；打造了業(yè)內(nèi)第一個真正意義的微載體懸浮技術(shù)平臺，在業(yè)內(nèi)率先突破生物反應(yīng)器微載體懸浮培養(yǎng)技術(shù)壁壘。由0000控股的武漢博農(nóng)科生物制品研發(fā)有限公司、華中農(nóng)業(yè)大學(xué)聯(lián)合申報(bào)的“動物疫病防控技術(shù)國家地方聯(lián)合工程實(shí)驗(yàn)室”獲國家發(fā)改委批復(fù)并授牌。

2、產(chǎn)品創(chuàng)新方面：“豬圓環(huán)病毒2型滅活疫苗（WH株）”進(jìn)入質(zhì)量復(fù)核階段，“豬鏈球菌病三價(jià)滅活疫苗”獲得國家《新獸藥注冊證書》；“表達(dá)豬圓環(huán)病毒2型ORF2基因工程亞單位疫苗”等2個產(chǎn)品獲得《農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)基因生物安全評價(jià)證書》；《豬細(xì)小病毒滅活疫苗的研制與產(chǎn)業(yè)化開發(fā)》獲湖北省重大科技成果；《豬主要繁殖障礙病防控技術(shù)體系的建立與應(yīng)用》獲國家級科技進(jìn)步獎二等獎，《高效價(jià)細(xì)胞毒豬瘟活疫苗關(guān)鍵技術(shù)研究》獲中華農(nóng)業(yè)科技進(jìn)步三等獎，這是0000產(chǎn)品技術(shù)首次獲得國家級科技獎項(xiàng)，0000技術(shù)創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)歷史性突破。

3、項(xiàng)目申報(bào)方面：全年申報(bào)項(xiàng)目13項(xiàng)，獲得項(xiàng)目資金934萬元�？萍疾俊笆�二五”國家科技計(jì)劃農(nóng)村領(lǐng)域征集的“863計(jì)劃”工作已開展，“豬藍(lán)耳病基因工程疫苗(PC株)研究與開發(fā)”無償補(bǔ)貼100萬元已由科技部下?lián)堋?/p>

六、營銷體系更加完善，營銷能力不斷增強(qiáng)

通過過努力，廣東、北京兩地中標(biāo)，結(jié)束了這兩個省市從未中標(biāo)的歷史，奪回了201*年丟失的廣西市場，湖北、云南連續(xù)五年中標(biāo)，鞏固了根據(jù)地。面對部分廠家惡意低價(jià)競標(biāo)，保持了政府采購銷售業(yè)績增長。高端產(chǎn)品銷售市場區(qū)域進(jìn)一步擴(kuò)大，客戶數(shù)由201*年的27個增加到34個。堅(jiān)持“以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心”的營銷理念，整合三塊人員、產(chǎn)品、客戶資源，進(jìn)一步理順了政府采購、渠道銷售、

終端銷售各營銷層次的關(guān)系。

七、文化建設(shè)成效顯著，教導(dǎo)型組織漸具雛形

1、整合、設(shè)計(jì)企業(yè)文化。對企業(yè)核心理念、應(yīng)用理念進(jìn)行梳理、完善，不斷賦予其以豐富的內(nèi)涵，使之始終具有生命力，為打造一流企業(yè)品質(zhì)奠定文化基礎(chǔ)。確立了企業(yè)精神為“真誠，敬業(yè)，博通，精進(jìn)”，倡導(dǎo)“精進(jìn)”，提倡企業(yè)穩(wěn)步發(fā)展，按客觀規(guī)律辦事，不盲進(jìn)，不冒進(jìn)；0000員工在人生修為、工作學(xué)習(xí)上日日精進(jìn)，不斷提升自我，保合太和，進(jìn)德修業(yè)，個人與企業(yè)共同成長、共同發(fā)展。

2、強(qiáng)化員工職業(yè)技能和素養(yǎng)培訓(xùn)。舉辦了7期跨度8個月，共有447名員工參加的全員大培訓(xùn)；在中層以上管理者中開展了《財(cái)務(wù)智慧》、《績效考核》兩本書讀書活動；先后組織管理人員80人參加了2期《卓越團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練營》，學(xué)習(xí)感悟七星級心態(tài)管理；開展了“卓越0000人卓越100天100分”行動，優(yōu)化0000團(tuán)隊(duì)建設(shè)；部分管理骨干不定期參加了華商學(xué)院等組織的各類學(xué)習(xí)；生產(chǎn)中心持續(xù)開展新老員工“傳幫帶”活動，26位師傅與57名徒弟結(jié)對學(xué)習(xí)。通過學(xué)習(xí)，員工的思想素質(zhì)、職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)知識等得到了提升。

3、開展豐富多彩的文體活動，營造了活力四射的人文環(huán)境。組織了全員山西旅游、黨員韶山紅色之旅、第二屆“我與0000共成長”演講比賽。在市農(nóng)科院201*年秋季職工運(yùn)動會上，0000代表隊(duì)獎牌總數(shù)居參賽代表隊(duì)之首，盡顯風(fēng)采。確定了曲調(diào)悠揚(yáng)、歌詞催人奮進(jìn)的《0000之歌》，開展了學(xué)唱《0000之歌》活動。

持之以恒的文化建設(shè)，寓教于樂，寓教于學(xué)，陶冶了員工情操，營造了活力倍增的人文環(huán)境，0000大家庭氛圍更加和諧奮進(jìn)。

第二、201*年存在的問題

一、企業(yè)定位問題。未來五年發(fā)展規(guī)劃不夠清晰，企業(yè)發(fā)展方向、定位還要在今后的工作中探索。

二、現(xiàn)有生產(chǎn)能力不能滿足公司發(fā)展，要加快新基地建設(shè)，擴(kuò)大生產(chǎn)能力。三、管理觀念、思維方式需要進(jìn)一步創(chuàng)新。傳統(tǒng)的思維模式阻礙企業(yè)發(fā)展，以傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)管理的現(xiàn)象十分突出，不能站在全局的角度考慮問題，“博通”的精神沒有得到領(lǐng)會和貫通。

四、企業(yè)的整體服務(wù)水平亟待提高，全員服務(wù)的理念沒有樹立，沒有建立可操作的規(guī)章制度。要通過規(guī)范服務(wù)，提升企業(yè)良好形象。

五、效應(yīng)意識需要提高，資源浪費(fèi)現(xiàn)象比較普遍，財(cái)務(wù)智慧要在每一個人身上

得到體現(xiàn)。

六、政府采購的大客戶依存度依然過高，中標(biāo)點(diǎn)偏低，常規(guī)苗銷售主力品種偏少，自主銷售增長沒有達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。

七、研發(fā)能力尚需進(jìn)一步提升，研發(fā)速度需要加快。要進(jìn)一步改善研發(fā)的軟硬環(huán)境，提升研發(fā)實(shí)力，盡快出成果。

第三、201*年經(jīng)營工作思路

201*年中國經(jīng)濟(jì)將延續(xù)201*年總體穩(wěn)健的發(fā)展形勢，不會出現(xiàn)大的波動，將是全國動物防疫市場空間進(jìn)一步擴(kuò)大、行業(yè)監(jiān)管力度進(jìn)一步加大的一年。201*年公布的《全國農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展第十二個五年規(guī)劃》提出，健全六級動物疫病防控體系，加強(qiáng)獸藥質(zhì)量安全監(jiān)管體系建設(shè)，強(qiáng)化動物防疫技術(shù)支撐體系建設(shè)，加大動物疫病防控經(jīng)費(fèi)投入。201*年國務(wù)院將公布《國家動物疫病防治中長期規(guī)劃（201*-2020年）》，規(guī)劃確定了中長期動物疫病防控目標(biāo)、優(yōu)先品種、優(yōu)先區(qū)域和保障條件。動物防疫行業(yè)整體呈上升趨勢，為企業(yè)的發(fā)展帶來難得的機(jī)遇。但是，產(chǎn)品質(zhì)量要求將更加嚴(yán)格，主管部門監(jiān)督日趨加強(qiáng)，疫苗質(zhì)量和免疫效果放在突出位置。201*年，農(nóng)業(yè)部將對定點(diǎn)生產(chǎn)企業(yè)實(shí)行末位淘汰制，對產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)重大問題的企業(yè)實(shí)行一票否決；在市場運(yùn)作方面，低價(jià)競標(biāo)現(xiàn)象還會出現(xiàn)，行業(yè)不正當(dāng)競爭依然存在。201*年是0000在困難中奮進(jìn)，在挑戰(zhàn)中超越的一年。

一、經(jīng)營指導(dǎo)思想：進(jìn)一步創(chuàng)新思維，向規(guī)范化管理邁進(jìn)，全面提升服務(wù)水平，提高效能，打造一流企業(yè)品質(zhì)，構(gòu)建持續(xù)發(fā)展機(jī)制，努力把0000建設(shè)成機(jī)制好、產(chǎn)品好、文化好、服務(wù)好、形象好的“五好”企業(yè)。

二、經(jīng)營工作目標(biāo)：銷售收入保底2.45億元，爭取2.6億元，展望2.8億元；稅前利潤確保8200萬元，爭取8500萬元。

三、重點(diǎn)工作和保障措施

1、積極完成證監(jiān)會提出的要求，努力推進(jìn)上市工作。要積極推動發(fā)行審核工作會議的召開，積極穩(wěn)妥地推進(jìn)上市。

2、加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)力度，夯實(shí)生產(chǎn)硬件。加快進(jìn)度建設(shè)光谷生物城GMP生產(chǎn)基地第一期工程。金口基地獨(dú)立生產(chǎn)區(qū)域形成有效合理布局，改良廠區(qū)廠貌。

3、適應(yīng)企業(yè)發(fā)展，創(chuàng)新思維，向職業(yè)化、規(guī)范化管理邁進(jìn)

⑴強(qiáng)化GMP意識，提高GMP管理水平，確保產(chǎn)品質(zhì)量萬無一失。要在前期GMP強(qiáng)化百日行動的基礎(chǔ)上，查缺補(bǔ)漏，采取“不少一人，不缺一條”辦法，對每一條

生產(chǎn)操作流程(SOP)、每個管理文件(SMP)不放過。對于不合GMP的，重新修訂，保證從源頭、細(xì)節(jié)確保產(chǎn)品質(zhì)量萬無一失。狠抓以GMP為突破口的規(guī)范化管理，牢牢抓住產(chǎn)品質(zhì)量這個永恒的主題，從每一個細(xì)節(jié)入手，全力提升產(chǎn)品質(zhì)量。

⑵創(chuàng)新管理思維，從傳統(tǒng)式管理過渡到規(guī)范化管理。實(shí)施“啟發(fā)式管理”，最大限度地調(diào)動全體員工的個人主觀能動性和創(chuàng)造性，提高全員參與管理的民主意識、“主人翁”意識，形成你追我趕的良好工作氛圍。

⑶真誠與真實(shí)相結(jié)合。貫徹“真誠”的企業(yè)精神，憑良心、覺悟做事，做到修心、修己、達(dá)人，誠意正心地認(rèn)同0000。做到慎獨(dú)，有人監(jiān)督和沒人監(jiān)督一個樣。落實(shí)“日清日省，日新日高”，每天對工作進(jìn)行梳理，反省自我，復(fù)盤工作，提升自我，減少失誤。在科研工作中要做到“真實(shí)”，我們要吸取規(guī)程沒有掌握清楚就大規(guī)模生產(chǎn)的教訓(xùn)，不能臆斷，要按規(guī)律辦事。

⑷落實(shí)“博通”精神，樹立全局觀念，各項(xiàng)工作要做到“對象、過程、結(jié)果”的三落實(shí)。尤其是管理者，對待工作要有全公司一盤棋的的觀念，從公司整體利益出發(fā)，強(qiáng)化行動力，提高執(zhí)行力，全盤把握工作的對象、過程、結(jié)果，從而提高工作效率。

4、加強(qiáng)績效考核，樹立效應(yīng)觀念，提高經(jīng)營工作效能。制定績效考核指標(biāo)、流程標(biāo)準(zhǔn)，將績效管理規(guī)范化、程序化。每一個人要置身于公司財(cái)務(wù)報(bào)表中去，掌握財(cái)務(wù)智慧。延伸到客戶管理中，我們的產(chǎn)品、服務(wù)要為對方帶來直接效應(yīng)和心里效應(yīng)，與客戶建立長久的利益關(guān)系，最大限度地發(fā)揮經(jīng)營的整體效能。

5、制定五年發(fā)展規(guī)劃，明確企業(yè)發(fā)展方向和員工奮斗目標(biāo)。建立具有感召力的共同愿景，發(fā)揮其導(dǎo)向作用、凝聚作用，增強(qiáng)員工的向心力，點(diǎn)燃員工激情，煥發(fā)員工斗志，使公司全體員工朝著企業(yè)共同目標(biāo)前進(jìn)。

6、提升服務(wù)水平，塑造企業(yè)良好形象

進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識，創(chuàng)新服務(wù)理念。改變傳統(tǒng)的服務(wù)觀念，延伸服務(wù)范圍，使優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念成為企業(yè)核心價(jià)值觀。開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作規(guī)劃的研究和制定，建立包括營銷服務(wù)在內(nèi)的服務(wù)體系。開展服務(wù)意識、行為規(guī)范、商務(wù)禮儀等方面的培訓(xùn)，全方位提高公司整體服務(wù)水平。按照統(tǒng)一協(xié)調(diào)、分級分類、歸口管理與對口接待相結(jié)合的原則，建立公司商務(wù)接待制度。堅(jiān)持規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，提高公司聲譽(yù)，提升企業(yè)形象。

7、加快科研步伐，推動新產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)化

爭取技術(shù)中心和湖北省獸用生物制品研發(fā)中心獲得“湖北�。ㄐ袠I(yè)）工程技術(shù)

中心”資格。獲得豬萎縮性鼻炎疫苗、豬鏈球菌疫苗2個產(chǎn)品生產(chǎn)文號，爭取豬圓環(huán)病毒病2型滅活疫苗（WH株）、豬鏈球菌2型ELISA抗體檢測試劑盒、豬圓環(huán)病毒病2型基因工程滅活疫苗、高致病豬藍(lán)耳病基因工程弱毒疫苗（PC株）等獲得新獸藥注冊證書或轉(zhuǎn)基因評價(jià)證書，完成豬偽狂犬病滅活疫苗（HB-J株）、豬偽狂犬耐熱保護(hù)劑活疫苗（C株）、仔豬紅黃痢滅活疫苗等三個產(chǎn)品的臨床試驗(yàn)申報(bào)材料，以高端新型疫苗產(chǎn)品提升公司經(jīng)濟(jì)效益。加快診斷試劑開發(fā)，采取外引內(nèi)聯(lián)方式開發(fā)寵物疫苗，豐富產(chǎn)品線，向?qū)櫸镆呙缡袌鲞M(jìn)軍。將基本成熟的懸浮培養(yǎng)技術(shù)、細(xì)胞批量凍存技術(shù)、抗原濃縮與純化技術(shù)等先進(jìn)工藝技術(shù)廣泛應(yīng)用到生產(chǎn)，提高產(chǎn)品的品質(zhì)和市場競爭力。

8、完善營銷體系，積極探索與上市公司和市場要求相適應(yīng)的營銷管理體制⑴整合資源，以市場為導(dǎo)向，向高附加值、差別化產(chǎn)品要效益。整合資源，實(shí)現(xiàn)1+1大于2的效應(yīng)，對常規(guī)苗、高端苗銷售的人員、市場、客戶進(jìn)行整合，由原來的兩套班子合并為一套，重塑產(chǎn)品形象，發(fā)揮重組整合優(yōu)勢，提升企業(yè)整體營銷實(shí)力。

⑵提高投標(biāo)工作質(zhì)量，利用一切資源，提高中標(biāo)率，實(shí)行多點(diǎn)開花，擴(kuò)大政府采購銷售的絕對值。

⑶大力推廣公司產(chǎn)品，在銷售過程中樹立多個主力產(chǎn)品。營銷重心下移，以終端銷售為主，確保201*年自主銷售額有較大幅度增長。

⑷充分利用“大型豬場遠(yuǎn)程視頻診斷中心”平臺，為客戶提供專業(yè)化、個性化、實(shí)時性的技術(shù)服務(wù)，推動“獸醫(yī)總包”目標(biāo)的實(shí)施。為豬場提供生物安全、疫苗免疫、疾病控制的獸醫(yī)總包服務(wù)，使0000逐步成為動物健康管理完全解決方案的提供商。

9、全面啟動企業(yè)文化建設(shè)，推動企業(yè)文化落地

設(shè)立企業(yè)文化建設(shè)機(jī)構(gòu)，制定五年企業(yè)文化建設(shè)發(fā)展規(guī)劃，建立企業(yè)文化建設(shè)體系和工作機(jī)制，形成有0000特質(zhì)、個性化的企業(yè)文化，打造一流企業(yè)品質(zhì)。

按照0000發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)要求，確立企業(yè)的價(jià)值觀，提煉和培育企業(yè)精神，設(shè)計(jì)和塑造具有鮮明特色的企業(yè)形象，拓展“健康”涵義，培育企業(yè)健康機(jī)制，培養(yǎng)員工健康心態(tài)。201*年完成企業(yè)核心價(jià)值觀設(shè)計(jì)、梳理，基本形成統(tǒng)一、固化的0000價(jià)值觀，逐步完善行為規(guī)范，初步完成視覺聽覺識別系統(tǒng)建設(shè)。開展中層以上管理人員關(guān)于企業(yè)文化建設(shè)地位、作用的培訓(xùn)；開展以基層員工為重點(diǎn)的企業(yè)文化基本知識、公司文化理念、實(shí)踐案例等培訓(xùn)。完善月度優(yōu)秀員工評選辦法，開展季度、

年度“真誠、敬業(yè)、博通、精進(jìn)”四好員工評先活動，深入挖掘、總結(jié)典型事跡，將典型培養(yǎng)、宣傳工作制度化、規(guī)范化、經(jīng)�；�，形成實(shí)踐企業(yè)文化的隊(duì)伍。通過表彰先進(jìn)、獎勵貢獻(xiàn)以及開展技能比武等形式多樣的活動，開發(fā)員工的潛在能力，激發(fā)員工的創(chuàng)造力，大力營造人人想成才、人人能成才的濃厚氛圍，努力開創(chuàng)人才輩出、人盡其才的良好局面。倡導(dǎo)與人為善、和衷共濟(jì)的企業(yè)氛圍，激勵員工自強(qiáng)不息，開拓進(jìn)取，追求更高目標(biāo)，追求卓越境界。

新春敲起了戰(zhàn)鼓，龍年吹響了號角！

201*年是中國的傳統(tǒng)龍年，是充滿希望和挑戰(zhàn)的一年，我們要勵精圖治，潛心內(nèi)部管理，磨礪內(nèi)功，大力提升公司整體服務(wù)水平，大力提高公司運(yùn)營效能，打造0000強(qiáng)勢品牌，塑造0000良好形象。全體0000人要發(fā)揚(yáng)龍的智慧仁義、忠誠勇敢、昂揚(yáng)向上的精神品質(zhì)，為完成全年經(jīng)營目標(biāo)，為建設(shè)“五好”0000，努力工作，奮勇前行！

龍年春節(jié)即將來臨，在此，我祝愿各位領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓和全體員工春節(jié)愉快，合家安康，萬事如意！

謝謝大家！

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