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寶雞協(xié)和醫(yī)院201*年醫(yī)保工作總結(jié)

201*年，在市、區(qū)醫(yī)保中心的正確領導和幫助下，在全院醫(yī)務人員共同努力協(xié)作下，以服務廣大參�；颊邽樽谥迹�綜合提高醫(yī)院的業(yè)務服務能力為目標，我院醫(yī)保工作開展順利，現(xiàn)將201*年醫(yī)保工作匯報如下：

一、醫(yī)院201*年醫(yī)�；�本情況

截止201*年12月25日，我院共收治醫(yī)�；颊呷�，其中城鎮(zhèn)職工患者人，平均住院天數(shù)為天，城鎮(zhèn)居民人，平均住院天數(shù)為天，醫(yī)療總費用總計萬元，其中城鎮(zhèn)職工的醫(yī)療總費用為萬元，醫(yī)保支付萬元，個人支付萬元，個人自付占住院總費用的%，藥品占總費用的%，人均醫(yī)療費用為元，城鎮(zhèn)居民的醫(yī)療費用為

萬元，醫(yī)保支付為萬元，個人支付萬元，個人自付占住院總費用的%，藥品占總費用的%，人均醫(yī)療費用為元。

二、醫(yī)院開展和執(zhí)行醫(yī)保政策情況（一）、完善醫(yī)保管理體系，加大醫(yī)保政策宣傳力度。為了規(guī)范醫(yī)保診療行為，保障醫(yī)保管理持續(xù)發(fā)展，我院在前期工作基礎之上進一步完善醫(yī)保管理機構(gòu)，指定業(yè)務院長分管此項工作，配備了兩名專職管理人員，專門負責醫(yī)保日常工作，建立健全了各項規(guī)章制度，做到相關醫(yī)保管理資料手續(xù)齊全，按規(guī)范管理存檔，醫(yī)保管理人員熟悉醫(yī)保政策規(guī)定并執(zhí)行，隨時檢查

醫(yī)�；颊吒黜椺t(yī)保費用使用合理情況，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，做到執(zhí)行規(guī)定無出錯，杜絕違規(guī)行為的發(fā)生，同時，我們在大廳設立醫(yī)保投訴箱，及時合理處理患者投訴。

為使廣大職工對醫(yī)保政策及制度有較深的了解和掌握，我們在醫(yī)院大廳設置了醫(yī)療保險政策宣傳欄，印發(fā)醫(yī)保手冊，發(fā)放宣傳資料。定期組織醫(yī)務人員學習醫(yī)保政策，及時傳達和貫徹醫(yī)保規(guī)定，做到患者少投訴和無投訴。

（二）、落實醫(yī)保政策，確保各項醫(yī)保管理和標準的執(zhí)行為將醫(yī)保工作抓緊抓實，醫(yī)院結(jié)合工作實際，制定了醫(yī)療保險服務的管理制度，定期考評醫(yī)療保險服務態(tài)度、醫(yī)療質(zhì)量、費用控制等計劃，制定改進措施。我院醫(yī)�？茖︶t(yī)�；颊邍栏駥彶樽≡簵l件，嚴格把好住院患者的出入院標準，杜絕冒名就診和住院，杜絕拒收重病人和故意收輕病人及故意拖延住院時間現(xiàn)象的發(fā)生。為了規(guī)范藥物使用，我們根據(jù)基本醫(yī)療保險用藥管理規(guī)定，實施醫(yī)保用藥審批制度，按照醫(yī)保用藥目錄給患者實施診治。為了讓患者就診公開化，增加收費的透明度，讓患者明白放心就診，我們把藥品、診療項目和醫(yī)療服務項目收費實行明碼標價，電子屏滾動顯示各類醫(yī)保收費標準和藥物收費標準，給住院患者提供一日清單。同時我們堅持各項收費準確無誤，醫(yī)生開具的醫(yī)囑單記錄清楚，病人自付比例部分和費用計收準確無誤，和病人結(jié)算準確、及時和規(guī)范。

（三）、規(guī)范醫(yī)保診療過程，提高醫(yī)療質(zhì)量。

我院在總結(jié)201*年醫(yī)保工作的經(jīng)驗教訓上，要求全院醫(yī)務人員熟練掌握醫(yī)保政策和業(yè)務，規(guī)范診療過程，不得給患者做不合理檢查和重復檢查，對就診過程做到三合理，即合理用藥、合理檢查、合理收費，杜絕不規(guī)范行為的發(fā)生，醫(yī)�？茋腊巡�歷關，將不合格的病歷及時退回給責任醫(yī)師進行修改，通過狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理，規(guī)范用作，為參�；颊咛峁┝肆己玫木歪t(yī)環(huán)境，大大提高了參保住院患者的滿意度。201*年度，由于醫(yī)療服務態(tài)度好，醫(yī)保政策掌握清楚，基本實現(xiàn)了無參�；颊咄对V情況。

通過全院職工的共同努力和認真工作，圓滿完成了全年的工作任務，在今后工作中，我們更加需要從細節(jié)入手，認真總結(jié)經(jīng)驗，不斷完善各項制度，認真處理好內(nèi)部機制和對外窗口的服務關系，規(guī)范業(yè)務經(jīng)辦流程，簡化手續(xù)，努力更多更好的為醫(yī)保人員服務，力爭把我院的醫(yī)保工作推向一個新的高度，使我院醫(yī)保工作得到順利開展。

寶雞協(xié)和醫(yī)院201*年12月25日

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201*醫(yī)院醫(yī)保工作總結(jié)

201*年在我院領導重視下，按照醫(yī)保中心的工作精神，我院認真開展各項工作，經(jīng)過全院醫(yī)務人員的共同努力，我院的醫(yī)保工作取得了一定的成績，現(xiàn)將我院醫(yī)保工作總結(jié)如下：一、領導重視，宣傳力度大

為規(guī)范診療行為，保障醫(yī)保管理持續(xù)發(fā)展，院領導高度重視，統(tǒng)一思想，明確目標，加強了組織領導。建立了由“一把手”負總責的醫(yī)院醫(yī)保管理工作領導小組。業(yè)務院長具體抓的醫(yī)保工作。各臨床科室科主任為第一責任人，負責本科醫(yī)保工作管理，重點負責本科醫(yī)保制度具體實施。

為使廣大職工對醫(yī)保政策及制度有較深的了解和掌握，我們進行了廣泛的宣傳學習活動，召開全院職工會議，講解醫(yī)保政策，利用會議形式加深大家對醫(yī)保工作的認識。舉辦醫(yī)保知識培訓、發(fā)放宣傳資料、閉卷考試等形式增強職工對醫(yī)保日常工作的運作能力。二、措施得力，規(guī)章制度嚴

為使醫(yī)保病人“清清楚楚就醫(yī)，明明白白消費”，我院印發(fā)了醫(yī)保病人住院須知，使參保病人一目了然。配置了電子顯示屏，將收費項目、收費標準、藥品價格公布于眾，接受群從監(jiān)督。全面推行住院病人費用“一日清單制”，并要求病人或病人家屬簽字，對醫(yī)保帳目實行公開制度，自覺接受監(jiān)督。使住院病人明明白白消費。醫(yī)保管理工作領導小組制定了醫(yī)保管理制度和處罰條例，每季度召開醫(yī)院醫(yī)保管理工作領導小組會議，總結(jié)分析近期工作中存在的問題，把各項政策措施落到實處。為進一步強化責任，規(guī)范醫(yī)療服務行為，從入院登記、住院治療、出院三個環(huán)節(jié)規(guī)范醫(yī)保服務行為，嚴格實行責任追究，從嚴處理有關責任人。醫(yī)院職工開展以文明禮貌,優(yōu)質(zhì)服務,受到病人好評.為將醫(yī)保工作抓緊抓實，醫(yī)院結(jié)合工作實際，我院制訂了醫(yī)療保險服務的管理規(guī)章制度，定期考評醫(yī)療保險服務態(tài)度、醫(yī)療質(zhì)量、費用控制等計劃，并定期進行考評，制定改進措施。加強病房管理，經(jīng)常巡視病房，進行病床邊即訪政策宣傳，征求病友意見，及時解決問題，查有無掛床現(xiàn)象，查有無冒名頂替的現(xiàn)象，查住院病人有無二證一卡，對不符合住院要求的病人一律不予收住。加強對科室收費及醫(yī)務人員的診療行為進行監(jiān)督管理，督促檢查，及時嚴肅處理，并予以通報和曝光。今年我院未出現(xiàn)差錯事故，全院無違紀違規(guī)現(xiàn)象。三、改善服務態(tài)度，提高醫(yī)療質(zhì)量。

醫(yī)療保險制度給我院的發(fā)展帶來了前所未有的機遇和挑戰(zhàn)，正因為對于醫(yī)保工作有了一個正確的認識，全院干部職工都積極投身于此項工作中，任勞任怨，各司其職，各負其責。

我院分管院長不定期在晨會上及時傳達新政策和反饋醫(yī)保中心的有關醫(yī)療質(zhì)量和違規(guī)通報內(nèi)容，了解臨床醫(yī)務人員對醫(yī)保制度執(zhí)行情況，及時溝通協(xié)調(diào)，并要求全體醫(yī)務人員熟練掌握醫(yī)保政策及業(yè)務，規(guī)范診療過程，做到合理檢查，合理用藥，杜絕亂檢查，大處方，人情方等不規(guī)范行為發(fā)生，并將不合格的病歷及時交給責任醫(yī)生進行修改。通過狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理、規(guī)范運作，凈化了醫(yī)療不合理的收費行為，提高了醫(yī)務人員的管理、醫(yī)保的意識，提高了醫(yī)療質(zhì)量為參保人員提供了良好的就醫(yī)環(huán)境。大大提高了參保住院患者滿意度。通過全院職工的共同努力和認真工作，圓滿完成了全年各項任務。在今后的工作中，我們還需嚴把政策關，從細節(jié)入手，認真總結(jié)經(jīng)驗，不斷完善各項制度，認真處理好內(nèi)部運行機制與對外窗口服務的關系，規(guī)范業(yè)務經(jīng)辦流程，簡化手續(xù)，努力更多更好地為醫(yī)保人員服務，力爭把我院的醫(yī)保工作推向一個新的高度，為我院醫(yī)保工作順利開展作出貢獻。

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