201*年建筑公司經(jīng)營處工作總結(jié)及201*年工作目標(biāo)思路

201*年建筑公司經(jīng)營處工作總結(jié)及201*年工作目標(biāo)思路

201*年在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的幫助指導(dǎo)下，我們認(rèn)真貫徹公司“兩會”精神，按公司管理體系文件的目標(biāo)及機(jī)關(guān)處室和崗位職責(zé)（B51.10.1201*）的文件要求,按照部門的管理和崗位職責(zé)和職位說明書，以務(wù)實的工作態(tài)度,在處室全體員工及各分公司經(jīng)營科全體員工共同努力下，繼續(xù)以可持續(xù)發(fā)展為主題，對內(nèi)的管理以服務(wù)大局為先，對外經(jīng)營以開拓新領(lǐng)域、新客戶為重，以協(xié)調(diào)發(fā)展為總思路，以向管理要效率為中心，以培養(yǎng)新人為支撐，以重制度和團(tuán)隊建設(shè)為保障，更進(jìn)一步深入實施分層次管，積極探索“系統(tǒng)管理”從“規(guī)范化”過渡到“精細(xì)化”的管理理驗。激活處室工作活力，提高工作質(zhì)量和效率，積極探索部門系統(tǒng)工作管控模式，為部門從規(guī)范化管理型職能向精細(xì)化管理型邁進(jìn)奠定堅實的基礎(chǔ)。為公司全面完成08年各項經(jīng)營生產(chǎn)任務(wù)及經(jīng)營管理工作邁出實質(zhì)性步伐。

一、201*年經(jīng)營管理、部門工作落實情況及取得主要成績回顧

1、201*年公司完成承接任務(wù)121582.28萬完成集團(tuán)給公司下達(dá)的任務(wù)計劃目標(biāo)，經(jīng)營處完成承接工程任務(wù)4448.3817萬的完成公司下達(dá)的任務(wù)計劃目標(biāo)。

2、全年完成投標(biāo)總數(shù)累計為487個，中標(biāo)個數(shù)為460個，中標(biāo)率為94.5％。按投標(biāo)總價額143720.2萬元、中標(biāo)價為121582.28萬元,中標(biāo)率為84.6％。由經(jīng)營處主辦投標(biāo)數(shù)累計19個,中標(biāo)12個,中標(biāo)率63％。按投標(biāo)總價額56294.6萬元、未定標(biāo)為23664萬元，中標(biāo)價為28524.2萬元（含經(jīng)營處獨立承接的4449.33萬元），不中標(biāo)介為4106.4萬元，中標(biāo)率為87.4％。

3、經(jīng)營管理工作己進(jìn)入良性循環(huán)的發(fā)展軌道。是合同從規(guī)范化管理轉(zhuǎn)入了精細(xì)化管理發(fā)展，特別是在合同管理方面維權(quán)意識得到體現(xiàn)，全年辦理合同評審460份，發(fā)現(xiàn)處理問題合同49份，(57個錯漏)，勒令整改問題合同49份，(57個錯漏)，合同問題出現(xiàn)率10.7％，拒簽合同1份(xxxx糖業(yè)有限公司龍州物流園一期土建工程合同769萬，原因是：1.付款較苛刻，2.存在墊資風(fēng)險，3.是合作項目并且對合作方的資質(zhì)、能力也未進(jìn)行評價)。同比(07年58份、93個錯漏、)，合同問題出現(xiàn)率12.08％降低了一1.28％。二是加強(qiáng)了對日常重點工作監(jiān)管、檢查、督促，對公司經(jīng)營部門工作的管理，首先，按公司管理體系文件目標(biāo)及機(jī)

關(guān)處室和崗位職責(zé)（B51.10.1201*）的文件要求,徹實開展抓落實、重執(zhí)行、看結(jié)果的工作思路，促進(jìn)基層經(jīng)營部門各項管理工作起得了很大的進(jìn)步，都有自己的工作亮點：如第一分公司工程預(yù)、結(jié)算上基本做到工完帳清，為資金按時回籠提供了條件，主動跟蹤信息，在業(yè)主沒有施工圖紙的情況下，積極為業(yè)主想辦法，聯(lián)系設(shè)計院為業(yè)主出圖，為能與業(yè)主簽訂合同創(chuàng)造了條件，使xx、xx、xx三個老客戶和我們簽訂了合同，且合同份額達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。第二分公司認(rèn)真做好報價和簽合同前的工作策劃，多方溝通和了解業(yè)主信息，做到“腳勤-到現(xiàn)場、業(yè)主處交流，嘴勤-多問多了解細(xì)節(jié)，態(tài)度端正-與業(yè)主交朋友，形成伙伴關(guān)糸”；同時注意合同談判的技巧，明晰合同條款細(xì)節(jié)，合理規(guī)避合同風(fēng)險，認(rèn)真履行公司關(guān)于合同評審的規(guī)定，簽訂好每一份合同，積極地組織好項目部和相關(guān)科室的人員辦理合同交底工作，履行經(jīng)營部門工作責(zé)任，建議、檢查、監(jiān)督、指導(dǎo)項目部的管理人員做好合同履約過程的材料計劃和各項成本的收集工作，認(rèn)真搞好工程量核定工作，為今后結(jié)算和獲取最大利益做好基礎(chǔ)。第三分公司經(jīng)營人才的培養(yǎng)發(fā)揮實效，即輪崗培訓(xùn)造就了一批適應(yīng)市場需求，經(jīng)營和施工都具備一定經(jīng)驗的綜合人才，部份輪崗工地回來的有經(jīng)驗的經(jīng)營人員回到經(jīng)營科后發(fā)揮了骨干作用。第四分公司合同交底內(nèi)容基本上能夠根據(jù)合同的施工特點進(jìn)行交底如大型項目或特殊項目以會議形式進(jìn)行交底，形成記錄后在協(xié)同網(wǎng)上發(fā)布。建筑分公司在合同管理方面吸取了以往的教訓(xùn)，加強(qiáng)了合同管理工作，經(jīng)營科對送審的合同進(jìn)行了內(nèi)部兩級把關(guān)合同起草者自檢和科長復(fù)檢，克服了201*年合同送審過程中發(fā)現(xiàn)有錯別字的現(xiàn)象和合同條款不夠嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膯栴}，合同管理有了長足的進(jìn)步。經(jīng)營處室在部門工作管理上對崗位職責(zé)說明書的運行狀況的適應(yīng)性、充分性、有效性進(jìn)行評價，進(jìn)一步優(yōu)化完善了經(jīng)營部門管理崗位職責(zé)說明書，分層次管理工作內(nèi)容、程序、流程、標(biāo)準(zhǔn)更具有可操作性，使每一個崗位都有清晰的崗位工作目標(biāo)。每一個崗位的員工又必須做一個重要的工作。其次，工作中要求做到求真、務(wù)實、誠信經(jīng)營。通過一年來的實踐證明，全體處室人員的工作能力得到充分的體現(xiàn)，日常工作效率也得到很大的提高，每位職員在完成自己份內(nèi)工作的同時還能自覺地相互協(xié)作搞好處室的各項工作，自覺深入施工現(xiàn)場開展各項經(jīng)營指導(dǎo)、服務(wù)工作，三是強(qiáng)化工程定額預(yù)結(jié)算管理進(jìn)程得到具體落實。指導(dǎo)基層單位投標(biāo)預(yù)算、報價，深入施工一線檢查指導(dǎo)項目預(yù)結(jié)算工作。今年經(jīng)營處對公司內(nèi)部項目的審核十三項，審核金額251.9萬元，對基層經(jīng)營單位承接項目報價、預(yù)算、結(jié)算審核16項，審核金額59430.91萬元，主動指導(dǎo)、協(xié)助項目結(jié)算時主動與項目業(yè)主進(jìn)溝通洽談由于我們精通相關(guān)法律、法規(guī)及預(yù)結(jié)算的運作技巧說服了業(yè)主使項目結(jié)算工作效率大大的提高同時也讓在現(xiàn)場專業(yè)預(yù)結(jié)算人員得到很好的培訓(xùn)。

二、公司經(jīng)營管理、部門工作管理措施得力、辦法有效

認(rèn)真分析公司經(jīng)營部門系統(tǒng)工作存在的問題找出關(guān)鍵點對癥下藥，如：結(jié)算工作一直是公司經(jīng)營工作的重點，08年市場波動不定，直接影響公司資金回收，給公司結(jié)算工作的開展帶來很大的影響。面對市場形勢，經(jīng)營處組織多次會議對各分公司07年完工工程和08年的施工工程進(jìn)行分析，對新業(yè)主工程、大項目工程進(jìn)行分類進(jìn)行多次會議研究布置結(jié)算工作落實責(zé)任，分工明確，經(jīng)營處的職能工作得到充分的體現(xiàn)。部門制度建設(shè)也取得明顯成效。按照制度面前人人平等、要求別人做到的事領(lǐng)導(dǎo)首先要做到的原則，進(jìn)一步加大工作執(zhí)行力追究力度，堅持把處室人員每周輪流值班制度作為一項日常工來抓，從規(guī)范經(jīng)營處人員的行為、語言基礎(chǔ),為提高一安人接人待物的窗口形象作表率。我們的做法是：當(dāng)班人員負(fù)責(zé)當(dāng)天辦公室的環(huán)境衛(wèi)生，處室節(jié)能降耗管理，即下班后負(fù)責(zé)撿查用電設(shè)備是否己全部關(guān)停狀態(tài)等工作。負(fù)責(zé)外來辦事人員的接待及引見工作，處室人員外出辦經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)外還要告知當(dāng)班人記錄。經(jīng)兩年時間實施處室人員的組織原則、組織紀(jì)律、相互尊重的和諧在工作上得以充分體現(xiàn)。能在各專業(yè)職責(zé)范圍內(nèi)能自覺深入到分公司或工地進(jìn)行監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)和服務(wù)工作，改變了過去必須等待處室領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一安排下才去檢查指導(dǎo)工作的等待行為。目前也以呈現(xiàn)良好的發(fā)展勢頭。分公司在工作中遇到難題也經(jīng)常找經(jīng)營處室商討尋求最佳的解決方案,年紀(jì)較大的同志積極主動做自己力所能及的事。公司全年投標(biāo)活動高效運轉(zhuǎn)，一年來沒出現(xiàn)廢標(biāo)現(xiàn)象，積極主動深入到分公司和xx糖業(yè)集團(tuán)項目工地檢查指導(dǎo)結(jié)算及成本分析工作,為項目的結(jié)算及成本控制得到較好效益，分層次管理初顯成效。對新來的大學(xué)生的培養(yǎng)有針對性，一為他們設(shè)計了主要專業(yè)發(fā)展方向，讓他們明確工作發(fā)展目標(biāo)，xx同志由于在工地鍛練期間，在項目經(jīng)理全國勞模xxx的帶領(lǐng)下較快進(jìn)了角色，項目經(jīng)理還讓他負(fù)責(zé)部份非標(biāo)制安工作，得到了分公司領(lǐng)導(dǎo)和工地領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可，回處室上班后能主動按崗位職責(zé)說明書積極開展工作，今年被提撥為主任科員，xx在湖南懷化工地鍛練，該工程各方面條件比較艱苦，一直都能堅持下來并有很好的表現(xiàn)，得到了項目指揮部領(lǐng)導(dǎo)充分肯定�；靥幨疑习嗪筇貏e是xx同志把在工地所學(xué)到的東西結(jié)合到處室的工作中，工作中虛心好學(xué)能獨立承擔(dān)一些較簡單的預(yù)算和報行工作。今年被提拔為公司團(tuán)委委員。他們之所以有今天的進(jìn)步是看到公司能為他們?nèi)松�目�?biāo)提供平臺、看到了在經(jīng)營處這一團(tuán)隊里能為他們提供達(dá)到目標(biāo)的條件。同時也讓我們看到經(jīng)營處是后繼有人。

三、部門工作中的難點及存在的主要問題和不足

1、合同管理工作沒有實現(xiàn)落實到每一個項目部，只依靠項目經(jīng)理悟性和管理能力，也沒有工作流程和標(biāo)準(zhǔn)管能覆蓋，分公司的經(jīng)營思路未能滲透到項目部。還有些項目負(fù)責(zé)人或項目經(jīng)理所負(fù)責(zé)的項目也沒能吃透合同關(guān)健點含意。

2、今年我們相當(dāng)一部份工程任務(wù)來自老客戶，因而合同條款的一些風(fēng)險意識沒有從根本上得到重視，使項目合同在合同實施階段增加了難度。

3、沒有具備能獨立完成項目工程的投標(biāo)工作，投標(biāo)時基本上都是整合公司或分公司的資源，如投標(biāo)預(yù)算書及投標(biāo)報價未能獨立完成，特別是大、中型項目的投標(biāo)活動。原因是：經(jīng)營處人力資源結(jié)構(gòu)基本是延續(xù)了客觀存在的資源，現(xiàn)有的年青大學(xué)生尚在培養(yǎng)、學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗的過程，相信在公司發(fā)展大好形式推動下，在處室團(tuán)隊精神意識的正確引導(dǎo)下，年青的大學(xué)會逐漸具備骨干能力。

4、有經(jīng)驗有專業(yè)知識人才嚴(yán)重缺乏，工程竣工結(jié)算出現(xiàn)滯后，二是各基層分公司的專業(yè)經(jīng)驗資源分布不平衡，從專業(yè)上和職稱上的數(shù)據(jù)看：全公司在經(jīng)營部門工作人員共71人，有職稱的54人，占76％。其中：高級職稱的2人，中級職稱的21人，初級職稱的31人。公司經(jīng)營處12人，占總?cè)藬?shù)的15％。有職稱的8人。從專業(yè)知識結(jié)構(gòu)(造價)看只有2人，占18％，如此底的比例要面對年產(chǎn)值十億以上的結(jié)算工作管理是非常困難的。下步工作，一是注重人才培訓(xùn)。以下工地培訓(xùn)為中心，加大對年青大學(xué)生人才隊伍培訓(xùn)力度。二是強(qiáng)化專業(yè)崗位培訓(xùn)。以提高經(jīng)營人員綜合素質(zhì)為目標(biāo)，積極組織預(yù)算員等各類專業(yè)培訓(xùn)，提高專業(yè)技能水平。

總之，在部門管理進(jìn)程中，我們清醒地認(rèn)識到一些深層次的矛盾和累積性的問題依然存在，對照公司戰(zhàn)略目標(biāo)的要求和同行的先進(jìn)經(jīng)驗仍有不少差距。主要體現(xiàn)在：一是思想觀念不夠解放，把規(guī)范化管理向精細(xì)管理轉(zhuǎn)變還應(yīng)加大推進(jìn)力度。二是建筑市場競爭能力偏低，表現(xiàn)在對成本預(yù)測、成本分析綜合能力、承攬高層建筑能力等方面缺乏較強(qiáng)的競爭力。三是經(jīng)營人員綜合素質(zhì)還需通不斷學(xué)習(xí)和提高，集中體現(xiàn)在專業(yè)知識水平經(jīng)驗水平偏低。四是工程分包管理比較粗放，項目合同管理在項目合同實施階段不規(guī)范，合同簽訂的霸王條款等方面的矛盾較為突出。

四、明年所面臨的形勢

在日趨激烈的市場競爭中，公司發(fā)展的瓶頸是“缺乏管理”。我們開始意識到企業(yè)或部門只靠一兩個人的聰明或勤奮是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，我們的企業(yè)要與國內(nèi)國際企業(yè)同場競技，企業(yè)管理體系應(yīng)體現(xiàn)在部門管理工作上來，而部門管理必須要從管理規(guī)范化，向精細(xì)化管理的過程轉(zhuǎn)移。而完善精細(xì)化管理體系如同企業(yè)的“地基”惟有腳踏實地，建立、一個不斷完善精細(xì)化管理體系。因此，建立健全管理體系是我們當(dāng)前和明年來說是最重要的。只有做到了，整個企業(yè)才能實現(xiàn)快速健康發(fā)展。五、201*年工作的主要思路

為認(rèn)真深入貫徹落實公司“六大戰(zhàn)略”精神的實質(zhì)，圍繞把公司做好、做快、做優(yōu)的戰(zhàn)略目標(biāo)，要進(jìn)一步拓市場總量、依托xxx項目、xx項目為契機(jī)，創(chuàng)信譽(yù)、拓領(lǐng)域、強(qiáng)素質(zhì)”的思路要求，奮力開拓國外市場，大力推進(jìn)XX省沿海工業(yè)項目承接能力，建立、一個不斷完善的部門精細(xì)化管理體系，全力構(gòu)筑經(jīng)營部門窗口作用的新形象。

201*年經(jīng)營處工作責(zé)任目標(biāo)為：承接經(jīng)營任務(wù)產(chǎn)值4000萬元。安裝1500萬元，建筑2500萬元。

圍繞上述指導(dǎo)思想和奮斗目標(biāo)，今后，我們將抓好以下幾方面的工作。

1、銳意創(chuàng)新，腳踏實地，建立、一個不斷完善規(guī)范化管理體系向精細(xì)化管理轉(zhuǎn)變。一是不斷深化分層次管理，激活部門潛在活力。繼續(xù)推行部門管理精細(xì)化、員工職業(yè)化體系，斷續(xù)將每周輪流值班制度進(jìn)一步深化為當(dāng)天值日人員負(fù)責(zé)當(dāng)日的日常工作處理作為能力鍛煉的基礎(chǔ)培養(yǎng)。二是整合處室資源要素，加快培養(yǎng)青年大學(xué)生經(jīng)營綜合工作的能力和速度,讓他們在09年里能獨立完成編制些工程項目的預(yù)結(jié)算書及編寫施工組織設(shè)計。

2、積極開拓，不斷提高市場建筑市場競爭能力。進(jìn)一步加大國內(nèi)、國外市場開拓力度。發(fā)揮企業(yè)品牌作用，利用國家開放北部灣投資發(fā)展為契機(jī)，在做好中石油xxx萬噸煉油廠xxx項目的基礎(chǔ)上，通過強(qiáng)化管理，力爭營造服務(wù)一流的行業(yè)新形象，進(jìn)一步擴(kuò)展承接其它工程項目。

3、加強(qiáng)工程分包管理，要進(jìn)一步整頓和規(guī)范公司市場準(zhǔn)入制度，加強(qiáng)工程合同和企業(yè)信用管理。通過檢查、督促、整改,不斷提高公司經(jīng)營處和分公司經(jīng)營科管理水平。二是加強(qiáng)軟環(huán)境

建設(shè)，為基層提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。以加強(qiáng)處室工作作風(fēng)為前提，“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外塑形象”。以提升業(yè)務(wù)水平為著力點，用制度管人.，嚴(yán)格執(zhí)行公司各項各種規(guī)章制度，為公司發(fā)展提供良好的外部環(huán)境。加強(qiáng)各項專業(yè)知識和相關(guān)法律法規(guī)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，不斷提高經(jīng)營系統(tǒng)部門工作人員辦事效率和綜合素質(zhì)。發(fā)揚求實、務(wù)實、落實的工作作風(fēng)，全力保障部門工作持續(xù)、健康、穩(wěn)定發(fā)展。

經(jīng)營處

201*．12．29

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合肥市建筑事務(wù)管理處

201*年工作總結(jié)及201*年工作思路

（201*年12月16日）

201*年即將過去，按照年初擬定的工作計劃，全年各項工作任務(wù)基本完成，目標(biāo)責(zé)任落到實處，現(xiàn)匯報如下：

一、工作回顧

201*年建筑事務(wù)管理處全體干部職工和全國人民一起渡過了不平凡的一年。經(jīng)受了50年不遇的雪災(zāi)、5.12汶川特大地震、藏獨事件和由美國次貸危機(jī)引發(fā)的全球性金融風(fēng)暴等天災(zāi)人禍，也分享了全國人民在以胡錦濤同志為總書記的黨中央統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下戰(zhàn)勝天災(zāi)人禍，并成功舉辦201*北京奧運會和殘奧會的勝利喜悅。在建委黨委的堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，全處上下凝心聚力，心系發(fā)展，認(rèn)真落實科學(xué)發(fā)展觀，貫徹黨的十七大精神。以孫金龍書記在市委常委中心組理論學(xué)習(xí)會上的重要講話和張長淮主任在建委黨委中心組學(xué)習(xí)會上的講話為主線：“在解放思想的前提下統(tǒng)一思想，在提高認(rèn)識的基礎(chǔ)上統(tǒng)一認(rèn)識”。豐富思想內(nèi)函，提高業(yè)務(wù)水平。

新年伊始，處領(lǐng)導(dǎo)班子按照建委黨委的要求，聯(lián)系本處工作職能對建委下達(dá)我處的全年工作目標(biāo)認(rèn)真梳理細(xì)化，分部門、按階段、定量實施。匯編成合肥市建筑事務(wù)管理處《年度工作目標(biāo)手冊》分發(fā)全處各職能部門，做到任務(wù)明確、責(zé)

任落實、措施具體、方法得當(dāng)。同時，組織處中層以上干部集中學(xué)習(xí)，請專家學(xué)者作專題報告，把干部職工的思想統(tǒng)一到服務(wù)“大建設(shè)”上來。將“解放思想、推動發(fā)展”貫穿于全年工作的始終，增強(qiáng)執(zhí)行力、提升影響力、激發(fā)凝聚力。全年在維護(hù)建設(shè)領(lǐng)域農(nóng)民工權(quán)益、施工隊伍管理、四川抗震救災(zāi)援建、“大建設(shè)”項目的造價管理監(jiān)控、裝飾裝修市場監(jiān)管、投訴接待等工作都取得了驕人的成績，全年預(yù)計完成建筑業(yè)產(chǎn)值可達(dá)640億元，增加值160億元，同比增長14.29％，外地進(jìn)肥完成產(chǎn)值80億元，輸出興業(yè)前三季度完成產(chǎn)值124.2億元。招商引資3200萬元，超額完成了建委下達(dá)我處的工作任務(wù)。建筑事務(wù)管理呈現(xiàn)又好又快發(fā)展，具體表現(xiàn)在以下方面：

（一）關(guān)注民生，未雨綢繆，著力制度創(chuàng)新，再造維權(quán)新輝煌

建設(shè)領(lǐng)域農(nóng)民工維權(quán)是社會諸多矛盾的集中反映，多年來一直困擾著各級政府部門。隨著經(jīng)濟(jì)社會市場化進(jìn)程的加快，維權(quán)工作面臨更加艱難復(fù)雜的局面。201*年按照目標(biāo)責(zé)任要求，我處在認(rèn)真總結(jié)往年工作經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，進(jìn)行了深入調(diào)研，從管理和制度層面尋找突破口。

第一，在市建設(shè)領(lǐng)域維護(hù)農(nóng)民工權(quán)益辦公室，各行政區(qū)、建筑業(yè)企業(yè)建立三級“窗口”維權(quán)管理制度，形成網(wǎng)格式布局，改變了以往由市維權(quán)辦“單拼獨擋”的局面，舉全市各

方之力，將責(zé)任層層分解，化矛盾于基層。市維權(quán)辦作為一級總窗口，負(fù)責(zé)對二、三級窗口的管理，實行“周六工作例會制度”，各級窗口負(fù)責(zé)對一周內(nèi)各行政區(qū)域、各建筑企業(yè)的維權(quán)清欠動態(tài)進(jìn)行匯報點評。此舉在全省乃至全國率先創(chuàng)新了維權(quán)管理模式。

第二，由市人民政府辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)《關(guān)于切實維護(hù)我市建設(shè)領(lǐng)域農(nóng)民工合法權(quán)益的意見》（合政辦[201*]21號），出臺了農(nóng)民工維權(quán)窗口工作聯(lián)動機(jī)制、建筑人工成本信息發(fā)布制度、監(jiān)控督察制度、農(nóng)民工工資支付應(yīng)急處理機(jī)制和處罰聯(lián)動機(jī)制等五項制度，規(guī)范了農(nóng)民工維權(quán)工作機(jī)制。

第三，未雨綢繆，抓主要矛盾，緊緊圍繞拖欠工程款問題進(jìn)行源頭治理。建設(shè)工程不按合同約定的工期進(jìn)度支付工程款，甚至惡意扯皮拖欠是多來年存在于建設(shè)領(lǐng)域的一株毒瘤，嚴(yán)重干擾了市場秩序，影響到行業(yè)發(fā)展和社會穩(wěn)定。自9月份起，我們組成9支隊伍分赴全市所有在建工程現(xiàn)場，摸排出254個工程項目存在拖欠糾紛，涉及資金14.35億元。摸清了情況，找準(zhǔn)了癥結(jié)，必須對對癥下藥。我們成立了4個“幫扶協(xié)調(diào)組”，按行政區(qū)劃分工，對存在拖欠的項目逐一建立臺賬，實行包案，消案責(zé)任到人。

第四、將我市建設(shè)領(lǐng)域農(nóng)民工維權(quán)情況定期上報，使上級政府部門了解情況，相機(jī)決策。市建委和市政府分別于11月11日和12月4日牽頭召開了合肥地區(qū)清欠工作布置會。

為年終維穩(wěn)作出安排。與此同時，我處下派五個農(nóng)民工投訴、處理工作組，深入八個行區(qū)“二級窗口”，會同各區(qū)建設(shè)主管部門針對農(nóng)民工投訴問題實行“聯(lián)絡(luò)員包案、消案處理制度”，將市建委、市政府會議精神落到實處。

一年來，市維權(quán)窗口受理193起農(nóng)民工投訴，涉及3480人，金額達(dá)1979萬元已全部受理處理完結(jié)。收繳農(nóng)民工工資保障金2.2億元，滾存結(jié)余3.39億元，農(nóng)民工工資保障金的收繳與返還有序開展，覆蓋率達(dá)100%；勞務(wù)用工“實名制”管理和分包合同備案率均達(dá)到預(yù)期目標(biāo)；維權(quán)窗口實行的朝九晚五、首席代表、崗位責(zé)任、柜員制等多項制度落到實處。同志們以樂于奉獻(xiàn)的忘我精神為建筑業(yè)行業(yè)發(fā)展和社會穩(wěn)定做出了貢獻(xiàn)，多次受到省、市各部門的表彰。今年11月，維權(quán)辦又獲得國務(wù)院授予的“全國農(nóng)民工工作先進(jìn)集體”榮譽(yù)稱號，黨和國家領(lǐng)導(dǎo)人王兆國副委員長以及省、市主要領(lǐng)導(dǎo)親臨視察指導(dǎo)工作，并提出了殷切期望。

（二）規(guī)范管理，完善機(jī)制，落實科學(xué)發(fā)展觀，全力服務(wù)大建設(shè)

社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制下的政府工作職能是：“經(jīng)濟(jì)調(diào)節(jié)、市場監(jiān)督、社會管理、公共服務(wù)”。一年來，我處按照工作職能和全年責(zé)任目標(biāo)任務(wù)要求，全面推進(jìn)各項工作。

1、隊伍管理

完成340家外地進(jìn)肥企業(yè)的復(fù)查，復(fù)查率達(dá)100%；行業(yè)

統(tǒng)計實現(xiàn)網(wǎng)上審核、申報，加快了速度，提高了準(zhǔn)確率，目前已有910家（其中外地進(jìn)肥企業(yè)192家）企業(yè)完整納入統(tǒng)計報告，實現(xiàn)了高標(biāo)準(zhǔn)，高起點的統(tǒng)計工作目標(biāo)；輸出興業(yè)有序開展，駐外辦事處日常管理工作步入常態(tài)化；計劃生育是一項基本國策，處領(lǐng)導(dǎo)班子始終把建筑工地流動人口計劃生育放置重中之重。除了指定分管領(lǐng)導(dǎo)、配備專職人員管理，還定期由處執(zhí)法中隊配合進(jìn)行巡查指導(dǎo)，實行包包制，全年簽定計劃生育責(zé)任書188份。我市建筑工地流動人口沒有出現(xiàn)超生現(xiàn)象，各項檢查達(dá)標(biāo)率100%，連年被評為“計劃生育先進(jìn)集體”。

2、建筑裝飾裝修市場監(jiān)督和質(zhì)量安全管理

建筑裝飾裝修市場的監(jiān)管涵蓋面廣，涉及全市千家萬戶，事關(guān)人民群眾生活質(zhì)量和生命財產(chǎn)安全，任務(wù)艱巨，責(zé)任重大。今年以來，我處調(diào)整人員充實技術(shù)力量，加大了建筑裝飾裝修質(zhì)量安全和市場違法施工的監(jiān)管力度。取締無證施工，提高建筑裝飾裝修工程報建率，推行家裝監(jiān)理制度，成效顯著。全年對128項裝飾裝修工程的質(zhì)量安全進(jìn)行督查，涉及246萬、造價3.89億元，下達(dá)質(zhì)量安全整改通知書198份，安全隱患整改通知書97份，確保全年無重大安全質(zhì)量事故。下半年，在全市范圍內(nèi)進(jìn)行了建筑裝飾裝修市場專項整治，對36項無證施工、316家無資質(zhì)或未辦理進(jìn)肥備案的企業(yè)、12起無證設(shè)計行為予以查處曝光并責(zé)令限期整改。

全年受理家裝投訴252起，其中市長熱線轉(zhuǎn)辦45起、建委12319熱線轉(zhuǎn)辦25起、來電來訪投訴182起，及時回復(fù)率100％，辦結(jié)率100％。

為順應(yīng)市場規(guī)則，滿足群眾需求，促進(jìn)我市建筑裝飾裝修業(yè)又好又快地發(fā)展，我處按照年度工作計劃，主辦了春、秋兩季裝飾建材展示會。特別是十月份舉辦的裝飾建材秋季展示會，我們本著“更高、更強(qiáng)、求實、創(chuàng)新”的原則，改變了原來的思維定勢，作出了“立足合肥、輻射全國”的大手筆。由合肥市人民政府和中國建筑裝飾協(xié)會冠名，在安徽國際會展中心舉辦。真正做到政府搭臺，企業(yè)唱戲，提升了等級，擴(kuò)大了規(guī)模。同時中國建筑裝飾協(xié)會牽頭主辦的“201*年中國建筑裝飾百強(qiáng)企業(yè)評選”盛會也移師合肥，與我市的秋季裝飾建材展示會融為一體，以此將合肥建筑裝飾裝修行業(yè)推向全同，整個展會實現(xiàn)4.65億元成交額，與歷次展會相比經(jīng)濟(jì)效益提高了6倍。

3、建設(shè)工程造價管理

建設(shè)工程造價管理重在營造公平、公正的市場環(huán)境，在完善市場結(jié)算體系和價格形成機(jī)制的基礎(chǔ)上，促進(jìn)市場各方主體間誠信守約，使經(jīng)濟(jì)社會健康發(fā)展。

今年以來，一是全面推行國有投資項目實行工程量清單計價；二是發(fā)布16類1233種材料市場價格信息12期和建設(shè)工程經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分析；三是實行建設(shè)工程主要材料最低價推

薦，為“大建設(shè)”節(jié)約了資金；四是定期向市領(lǐng)導(dǎo)、建委領(lǐng)導(dǎo)報送合肥市場主材和勞動力價格信息，為合肥市“大建設(shè)”提供決策和服務(wù)；五是對部分國有投資項目和重點民生工程的造價管理實行跟蹤協(xié)調(diào)服務(wù)；六是發(fā)布了《合肥市建設(shè)工程索賠實施意見》，對建設(shè)工程糾紛予以規(guī)范，此舉屬國內(nèi)首創(chuàng)。除此以外還先后印發(fā)了《關(guān)于調(diào)整合肥地區(qū)建設(shè)工程定額人工費的通知》、《關(guān)于發(fā)布建設(shè)工程勞務(wù)指導(dǎo)價的通知》、《關(guān)于施工企業(yè)教育經(jīng)費計取的規(guī)定》。

4、職業(yè)技能鑒定指導(dǎo)

201*年職業(yè)技能鑒定指導(dǎo)在建筑工地創(chuàng)建農(nóng)民工業(yè)余學(xué)校608家，農(nóng)民工業(yè)余學(xué)校師資庫已有師資900人，為建筑業(yè)從業(yè)人員綜合素質(zhì)的提高提供了平臺。經(jīng)過嚴(yán)格考核全年技術(shù)工種發(fā)證37400人，其中中級技術(shù)工種人數(shù)占90％。通過組織“合肥市建筑行業(yè)職業(yè)技能大賽”，一批優(yōu)秀人才脫穎而出，有效地提高了建筑業(yè)技術(shù)含量，增強(qiáng)了行業(yè)競爭力，為“大建設(shè)”輸送合格人才。

5、施工圖審查

建筑施工圖審查事關(guān)環(huán)保、質(zhì)量、安全。一年來完成1730個項目，近1000萬的審圖任務(wù)，為“大建設(shè)”服務(wù)把關(guān)，同時于9月份掛牌成立了合肥市建筑工程施工圖審查中心阜陽分中心，順應(yīng)了市場需求，拓展了外埠業(yè)務(wù)。

6、市場執(zhí)法

為強(qiáng)化市場監(jiān)督，經(jīng)建委批準(zhǔn)在我處設(shè)立組建建設(shè)監(jiān)察中隊已開展工作，全年受理違法分包等案件68起，全部處理結(jié)案。

(三)練內(nèi)功，求發(fā)展，管理再上新臺階

鑒于我處承擔(dān)著建筑事務(wù)瑣碎繁雜的工作，干部職工的綜合素質(zhì)參差不齊。雖然經(jīng)過07年下半年開展的查、擺、找、補(bǔ)、創(chuàng)活動，機(jī)關(guān)作風(fēng)，效能有所提高，但與我處承擔(dān)的各項工作任務(wù)的要求相適應(yīng)還存在較大差距。處領(lǐng)導(dǎo)一班人清醒地認(rèn)識到這一客觀現(xiàn)實，并在以下幾方面抓好內(nèi)部建設(shè)。

第一抓隊伍抓隊伍建設(shè)的關(guān)鍵首先是領(lǐng)導(dǎo)干部隊伍建設(shè)。5.12汶川特大地震發(fā)生后，全處干部職工滿懷深情，胸有大愛，積極向災(zāi)區(qū)捐款8100元，全體黨員繳納特殊黨費10100元，同時組織市建筑裝飾協(xié)會、市建設(shè)工程造價協(xié)會及所屬會員向災(zāi)區(qū)捐款67.5萬元。按照建委統(tǒng)一安排，我處先后派出了12名同志參加抗震救災(zāi)安置房建設(shè)。處主要領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊，領(lǐng)導(dǎo)班子全員參與，在火熱的艱苦工作中培養(yǎng)鍛煉干部。在兩個多月的時間內(nèi)為災(zāi)區(qū)對口援建地區(qū)建筑安裝災(zāi)民過渡安置房5750套，校舍69032，圓滿完成上級交給的援建任務(wù)，受到省、市乃至國家表彰。援建期間我處兩名同志火線入黨，多人受到省、市政府表彰。

根據(jù)市編委下達(dá)我處的編制職數(shù)和合建黨委[201*]38

號文件精神，經(jīng)過處黨支部反復(fù)研究并報建委黨委同意，我處于7月份采取民主推薦的方法，把五名比較優(yōu)秀的同志配置到中層正職崗位，同時配齊副職。出臺了《合肥市建筑事務(wù)管理處聘用人員管理規(guī)定》，做到全員定崗、定編、定責(zé)。

第二抓黨建按期召開支委會、民主生活會，落實三會一課制度；根據(jù)上級要求，開展了干部“講黨性、重品行、作表帥”活動；注重黨風(fēng)廉政建設(shè)、反腐倡廉警鐘長鳴，黨支部對中層干部任職前進(jìn)行了集體廉政談話；全處28名黨員除了繳納抗震救災(zāi)特殊黨費外，元旦、春節(jié)期間對長豐縣莊崗村進(jìn)行了對口幫扶；組織黨員赴昭山參觀偉人故居，緬懷偉人的豐功偉績,激發(fā)愛國熱情。7.1期間我處黨支部被合肥市委評為“先進(jìn)黨支部”。

第三抓學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)是人生永恒的話題，是工作、生活的原動力，建立學(xué)習(xí)型單位是我處既定目標(biāo)之一。年初我們除了配合工作請專家作專題報告外，還制定了《每周半天學(xué)習(xí)制度》，擬定學(xué)習(xí)計劃，規(guī)定學(xué)習(xí)內(nèi)容，提出學(xué)習(xí)要求。開展了向廣大干部職工贈書活動，以此提高大家綜合素質(zhì)。

第四抓制度不以規(guī)矩不能成方圓。一年來，我處結(jié)合實際，加強(qiáng)制度建設(shè)，在建章立制方面做了大量工作，先后印發(fā)了20項內(nèi)部管理規(guī)定、制度，并擬匯編成冊，一個以制度管理人，靠制度管事的格局基本形成。

第五抓效能除了維權(quán)窗口推行落實一系列制度外，我

處其他業(yè)務(wù)部門均實行了“事務(wù)公開”，全員推行崗位責(zé)任制度并公布上墻。處每周實行“工作布置會”制度，由各部門負(fù)責(zé)人和處領(lǐng)導(dǎo)共同點評前一周工作，并對下周工作布置安排。每周對重點工作列表督辦，責(zé)任到人。印發(fā)了合肥市建筑事務(wù)管理處《關(guān)于考勤工作的通知》，并組成效能工作小組，定期抽查暗訪崗位履職情況，嚴(yán)格勞動紀(jì)律。

通過一系列舉措，使我處各項工作有條不紊步入正軌，提升了效能，促進(jìn)了發(fā)展。我們力求通過強(qiáng)化內(nèi)部管理，全面提升全處干部職工的整體素質(zhì)，打造一支拿得出，打得響的過硬隊伍，促進(jìn)建筑事務(wù)管理又好又快地發(fā)展。

總之201*年是建筑事務(wù)管理處成立后展現(xiàn)整體執(zhí)行力的一年，我們經(jīng)歷了困難和成功的考驗，取得的成績一是建委黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)；二是全處干部職工的頑強(qiáng)拼博；三是搏得社會方方面面的理解和支持。社會的進(jìn)步、行業(yè)的發(fā)展需要我們?nèi)コ薪痈�加艱巨的任務(wù)！我們必須認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗。

二、存在的問題和不足

建筑事務(wù)管理大多是瑣碎繁雜工作，關(guān)系到社會諸多熱點問題，由于諸多困難或工作不到位而存在的問題肯定不少，有些問題還比較突出，具體表現(xiàn)在如下方面：

（一）建筑市場誠信體系建設(shè)急待加強(qiáng)。建筑市場違法分包、轉(zhuǎn)包、掛靠等現(xiàn)象依然存在，各方主體不講信用、漠視法律，惡意拖欠甚至前清后欠、久拖不決的現(xiàn)象較為突出，

嚴(yán)重擾亂了建筑市場秩序，妨礙了大建設(shè)的全面、快速、健康發(fā)展，最終損害的是建設(shè)領(lǐng)域農(nóng)民工和相關(guān)弱式群體的利益。

（二）隊伍、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和造價咨詢機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)行為需要加強(qiáng)。隊伍管理沿襲老套套、缺乏創(chuàng)新思維，對造價咨詢機(jī)構(gòu)和技能鑒定培訓(xùn)機(jī)構(gòu)市場行為的約束力較弱，失之有效監(jiān)管。

（三）單位內(nèi)部管理、教育有待加強(qiáng)。部分干部視野不夠?qū)掗�，缺乏�?chuàng)新精神，部分積工存在拖拉疲沓，執(zhí)行力不強(qiáng)的問題，需要我們高度關(guān)注。

三、201*年工作設(shè)想

201*年是完成建筑業(yè)十一五規(guī)劃的沖刺之年。國際經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢的衰退對我國的影響不可低估。建筑業(yè)容納勞動就業(yè)的農(nóng)民工最多，對此我們要有清醒的認(rèn)識。建筑事務(wù)管理工作必須做到早謀劃、早安排，為此201*年我們重點做好以下工作：

（一）、繼續(xù)完善維護(hù)農(nóng)民工權(quán)益長效和防新欠機(jī)制。全面實施工程款和農(nóng)民工工資支付網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控，新開工項目監(jiān)控率達(dá)80%以上，完善農(nóng)民工工資保障金制度，探索在農(nóng)民工工資“零投訴”企業(yè)建立企業(yè)內(nèi)部保障金制度，為企業(yè)誠實守信營造氛圍。

（二）、謀劃好“第九屆中國（合肥）裝飾建材博覽會”。

將“裝博會”主會場與全市各個建材專業(yè)賣場（分會場）聯(lián)動，整合資源吸納更多國際品牌企業(yè)參展，將裝博會辦成高品位、高科技、高水平的名副其實的全國性品牌盛會。

（三）、強(qiáng)化政府對價格引導(dǎo)和調(diào)控作用，提升造價管理服務(wù)基礎(chǔ)能力，完善“價格信息”采集、編制、發(fā)布工作程序，開展對造價咨詢市場整頓，規(guī)范咨詢企業(yè)經(jīng)營行為，嚴(yán)格“造價員”資格管理，提升其綜合素質(zhì)。扎實做好造價工作為大建設(shè)服務(wù)。

（四）、整合全市建設(shè)職業(yè)技能培訓(xùn)鑒定機(jī)構(gòu)，指導(dǎo)和幫助三縣設(shè)立鑒定指導(dǎo)分支機(jī)構(gòu)，建立體系。組織、協(xié)調(diào)和指導(dǎo)全市建設(shè)職業(yè)技能鑒定工作，繼續(xù)辦好“201*年度建設(shè)職業(yè)技能大賽”；繼續(xù)扎實抓好建筑工地農(nóng)民工業(yè)余學(xué)校創(chuàng)建和建設(shè)工作，在肥建筑業(yè)企業(yè)總校建校率達(dá)100%。

（五）、繼續(xù)與統(tǒng)計部門配合，完善行業(yè)統(tǒng)計數(shù)據(jù)報送體系，增強(qiáng)實效性，提高報表報送率和數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率。繼續(xù)做好全市建筑業(yè)流動人口計劃生育工作。

（六）、深化對裝飾市場監(jiān)管。嚴(yán)格監(jiān)督裝飾、幕墻工程（二次裝飾）、質(zhì)量安全加大隱患排查工作。加大裝飾市場違規(guī)項目的巡查力度。落實監(jiān)管的長效機(jī)制。規(guī)范家裝市場管理，特別是無資質(zhì)的家裝隊伍必須納入建筑裝飾資質(zhì)管理。

201*年即將到來，在這辭舊迎新的時刻，我們認(rèn)真全面

地總結(jié)過去一年的工作，目的是要理清思路，謀劃好新的工作。成績只能說明過去，未來的一年，我們將舉全處之力，以勇于開拓，善于創(chuàng)新的精神促進(jìn)建筑事務(wù)管理更上新臺階，為全市的“大建設(shè)”作出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

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