201*年工作總結(jié)

201*年工作總結(jié)

201*年已過去，進(jìn)入的新一年，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把今年的工作做的更好。下面我對201*年的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。

我是今年五月份到公司工作的，八月份調(diào)入銷售部，在以前的銷售工作中我沒有從事過LED行業(yè)，缺乏LED行業(yè)知識。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，一邊摸索市場，遇到產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問題，我經(jīng)常請教陳經(jīng)理和身邊的同事，非常感謝陳經(jīng)理及同事的幫助。

一、業(yè)務(wù)工作中存在的缺點(diǎn)：

對于LED市場了解的還不夠深入，對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋。

二、工作中的失誤

201*年12月份跟歐總一起去了肇慶，因?yàn)楫?dāng)時(shí)客戶在電話里問了很多工程方面的一些問題，我缺乏這方面的知識，解答不了，沒有把項(xiàng)目內(nèi)容了解清楚，就讓歐總跟我一起去了肇慶，防礙了歐總的工作進(jìn)展，造成公司的資源浪費(fèi)，在今后的工作中一定吸取教訓(xùn)，盡量用電話或網(wǎng)絡(luò)了解清楚項(xiàng)目的內(nèi)容，盡量獨(dú)立完成一項(xiàng)項(xiàng)目。

三、工作總結(jié)

負(fù)責(zé)的區(qū)域是：清遠(yuǎn)、韶關(guān)、肇慶、廣州、佛山

1)、清遠(yuǎn)的重點(diǎn)客戶如下：

A、都市照明建設(shè)工程公司，是專業(yè)做道路照明工程，周總來我公司考察過，對我公司還比較滿意，提供了一盞樣品，但目前清遠(yuǎn)的LED路燈還沒有推廣，需要等待。

B、天業(yè)照明電器公司，是專業(yè)做道路照明和庭院照明工程，王總很清楚清遠(yuǎn)的LED路燈推廣沒有那么快，需要一段時(shí)間，有要求我公司提供一盞樣品給他，因?yàn)榭紤]到公司成本，等待的時(shí)間不確定性，我沒有向公司申請樣品。

C、南電建設(shè)工程公司，是專業(yè)做電力設(shè)施，市政道路工程，林總在清遠(yuǎn)的政府關(guān)系很好，經(jīng)常有做道路照明，樓宇亮化方面的工程，我也在重點(diǎn)跟進(jìn)，但由于清遠(yuǎn)的LED路燈還沒有推廣，一直也沒有機(jī)會合作。

D、永生安裝工程公司，11月份辦理了道路照明資質(zhì)，還在跟進(jìn)中

２)、韶關(guān)的重點(diǎn)客戶如下：

A、上海日月照明電氣設(shè)備工程公司，是專業(yè)做照明產(chǎn)品代理和路燈工程，彭總對LED路燈都有了解，也有很多LED廠家找過他，但由于韶關(guān)還沒有推廣，也是在等侍中。

B、南科光電設(shè)備有限公司，是專業(yè)做市政工程，１２月份中了一個(gè)LED顯示屏的標(biāo)，我們公司有提供一盞路燈、投光燈、工礦燈的樣品給他，也是在等待中C、廣安路燈有限公司，是專業(yè)做市政工程和道路照明工程，目前已建立自已的廠房，規(guī)模擴(kuò)大了很多，有要求我公司提供一盞路燈樣品，由于陳經(jīng)理時(shí)間沒有安排過來，還沒有送過去。

３）、肇慶的重點(diǎn)客戶如下：、

A、硅芯光電科技有限公司，在大旺高新區(qū)，是專做LED燈籠和顯示屏，很想接道路照明工程做，但由于市場被勤上強(qiáng)硬的政府關(guān)壟斷，沒有機(jī)會做進(jìn)去。

４）、佛山重點(diǎn)客戶如下：

A、元登電氣有限公司，是專業(yè)做照明工程，目前有一個(gè)200多盞的LED路燈項(xiàng)目，鄭總來我公司考察過，對我公司還比較滿意，提供了一盞樣品，鄭總把我公司的樣品給他的客人看過，客人還比較滿意，現(xiàn)在是在等待合同辦理手續(xù)時(shí)間，我一直也在重點(diǎn)跟進(jìn)。

B、深隆電力電器安裝有限公司，是專業(yè)做道路照明工程和交通設(shè)施工程，也有經(jīng)常做LED路燈工程，黃經(jīng)理對之前的廠家不滿意，讓我公司提供樣品給他考察，樣品我已申請。

C、美科設(shè)計(jì)工程公司，是專業(yè)做市政工程，在廣東省重點(diǎn)城市都設(shè)有分公司，有相關(guān)資質(zhì)13項(xiàng)，有經(jīng)常參于LED路燈的競標(biāo)。

５）、廣州重點(diǎn)客戶如下：

A、映盛節(jié)能科技有限公司，是專業(yè)生產(chǎn)無極燈，LED產(chǎn)品都是做貼牌，目前中了一個(gè)LED路燈的標(biāo)，我也在重點(diǎn)跟進(jìn)。

B、金煒照明設(shè)計(jì)安裝公司，是專業(yè)做道路照明和建筑燈光照明工程，有經(jīng)常做傳統(tǒng)路燈工程。

C、新格揚(yáng)光電氣有限公司，是專業(yè)做傳統(tǒng)路燈和燈桿，老總是從化市本地人，在從化裝過兩條路段的LED路燈。

D、滬光照明器材有限公司，是專業(yè)做照明產(chǎn)品代理，在廣州有做過LED路燈工程，在武漢建有工廠，是生產(chǎn)傳統(tǒng)路燈和燈桿.

E、都市照明建設(shè)工程公司，是專業(yè)做景觀照明和道路照明工程，有經(jīng)常做LED路燈工程，目前是跟勤上合作。

四、市場分析

目前清遠(yuǎn)和韶關(guān)地區(qū)市場還不成熟，LED路燈推廣太慢，有很多不確定的因素，什么時(shí)候能動(dòng)起來也是個(gè)未知數(shù)，對于已開發(fā)的重點(diǎn)客戶會定期回訪，做

好跟進(jìn)工作。廣州和佛山地區(qū)LED市場較成熟，但競爭是非常激烈，我公司的產(chǎn)品、價(jià)格、售后服務(wù)還是比較有競爭優(yōu)勢，有信心在廣州、佛山做出自已的市場

五、201*年工作計(jì)劃

1）、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，努力學(xué)習(xí)行業(yè)知識和產(chǎn)品專業(yè)知識

２）、廣州和佛山地區(qū)著為重點(diǎn)開發(fā)地區(qū)，全力以赴開發(fā)出有價(jià)值的客戶。

３）、努力完成8018盞的銷售目標(biāo)

我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的。建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。（比如：沒有辦公電腦，查資料、寫報(bào)告非常的麻煩，會帶來不良反應(yīng)）

以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。

至禮

總結(jié)人：

201*年2月16日

擴(kuò)展閱讀：201*年工作總結(jié)

質(zhì)檢、資料員年終工作總結(jié)

尊敬的公司董事會、監(jiān)事會成員、員工同志們：

大家好！201*年即將過去，新的一年即將開始，在這辭舊迎新之際，我們大家相聚在一起，回顧一年來的工作歷程，總結(jié)一年來工作中的經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)，有利于在以后的工作中揚(yáng)長避短，更好的做好本職工作，下面我分幾個(gè)方面對一年來的工作進(jìn)行一下總結(jié)：一、今年的主要工作：

我們安全技術(shù)科在葉峰同志的帶領(lǐng)下，擔(dān)負(fù)起了公司的施工技術(shù)、工程資料、質(zhì)量檢查和安全工作，我們按照公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，經(jīng)過一年的努力，按時(shí)保質(zhì)地完成了各項(xiàng)管理工作，具體體現(xiàn)在以下幾方面：1.技術(shù)管理：

在過去的一年中，我們參加了新建工程的圖紙會審工作，并及時(shí)將會審內(nèi)容通知項(xiàng)目部，按照計(jì)劃工程進(jìn)度，及時(shí)編制實(shí)施性施工組織設(shè)計(jì)、質(zhì)量、安全技術(shù)交底、專項(xiàng)施工方案下發(fā)至施工管理人員手中。根據(jù)工程具體情況，及時(shí)辦理各種報(bào)驗(yàn)、開停工手續(xù)，為工程順利進(jìn)行開好頭。2.資料管理：

對于在建、新建工程均按照工程的形象進(jìn)度，及時(shí)、準(zhǔn)確的收集材料合格證、進(jìn)行材料試驗(yàn)；對隱蔽工程、分部分項(xiàng)工程的驗(yàn)收，也能及時(shí)找甲方、監(jiān)理簽字認(rèn)可，做到了施工資料與實(shí)際施工進(jìn)度同步，滿足了資料編制的要求。今年九月，環(huán)湖路延伸、星光大道延伸、橫軸線等道路工程順利通過了建設(shè)方組織的竣工驗(yàn)收，并且備案完畢；水城路、潤澤路等跨年度工程，資料進(jìn)度也與工程同步。3.及時(shí)辦理工程量簽證：

在施工過程中由于甲方臨時(shí)的變更、地下隱蔽物、標(biāo)的外工程量較多，每一個(gè)簽證，少則幾千塊錢，多則幾十萬，尤其在潤澤路道路工程中，由于建設(shè)方取消了已完成800米路段，此段涉及過路穿線管、綠化恢復(fù)、已完路段土方利用及圍堰外運(yùn)等簽證，且建設(shè)方對此路段具體處理情況不太明了，我們及時(shí)向項(xiàng)目經(jīng)理了解情況，積極配合測繪隊(duì)，將此取消段工程量及時(shí)計(jì)量，對于能夠在施工前簽證的變更，我們都做到了及時(shí)準(zhǔn)確，而部分不能在施工前簽證的，在施工完成后，立即進(jìn)行了簽證，做到了簽證無漏項(xiàng)。4.工程質(zhì)量檢查：

一切工程施工，質(zhì)檢工作貫穿始終，對每道工序，我們都認(rèn)真檢查，將不合格項(xiàng)、出現(xiàn)的問題、整改措施及時(shí)反饋給施工員、項(xiàng)目經(jīng)理，便于及時(shí)改正，及時(shí)組織工序驗(yàn)收，為工程下序的進(jìn)行創(chuàng)造了良好的條件。5.安全檢查及其他：

今年我們安全技術(shù)科針對項(xiàng)目部施工、農(nóng)民工管理制定了《安全技術(shù)措施》，并將《安全技術(shù)交底》交底給每個(gè)施工人員及農(nóng)民工，利用晚上時(shí)間組織農(nóng)民工進(jìn)行安全教育培訓(xùn)學(xué)習(xí)，定期對項(xiàng)目部施工現(xiàn)場、農(nóng)民工宿舍進(jìn)行安全檢查，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)通知有關(guān)負(fù)責(zé)人整改，切實(shí)將“預(yù)防為主、安全第一”的方針落實(shí)到位，為公司的安全生產(chǎn)盡了綿薄之力。在完成本職工作的同時(shí)，我們與辦公室密切配合順利通過了建設(shè)廳組織的安全質(zhì)量大檢查；在葉峰同志的組織下，與工程科、辦公室、財(cái)務(wù)科密切配合，順利通過了《質(zhì)量、安全、環(huán)�！啡龢�(biāo)一體認(rèn)證年檢，為公司招投標(biāo)及長遠(yuǎn)發(fā)展，打下了良好的基礎(chǔ)。二、工作中尚存問題

一年的工作雖然取得了一些成績，也都是自己的本質(zhì)所在，工作中仍有許多不足之處，具體表現(xiàn)為：1.缺少主動(dòng)工作性，綜合處理問題能力不足：主要表現(xiàn)在缺少積極、主動(dòng)、熱情、踏實(shí)的工作態(tài)度，缺少明確的目標(biāo)和思路；專業(yè)知識掌握不足，處理綜合問題的能力有待提高。

2.工程信息掌握不及時(shí)全面：由于外因影響，資料員未能參加有關(guān)建設(shè)方召開的工程會議，會后又沒有會議紀(jì)要，使我們不能及時(shí)、全面了解會議內(nèi)容及建設(shè)方要求，信息掌握有些滯后。

3.項(xiàng)目部對工程質(zhì)量控制不足，質(zhì)量控制力不從心：由于進(jìn)度、機(jī)械、人員等因素影響，在施工過程中，忽視中間控制環(huán)節(jié)，致使一些工序完成后存在較多質(zhì)量問題，對待檢查出來的問題，力不從心，不能及時(shí)整改，從而使一些驗(yàn)收也不盡如人意。

4.施工現(xiàn)場管理松懈：預(yù)制構(gòu)件進(jìn)場應(yīng)請拿輕放，避免損壞。尤其砼梯形路緣石，在施工中出現(xiàn)野蠻裝卸、安裝時(shí)磨著移動(dòng)，造成缺棱掉角情況嚴(yán)重，客觀地說也存在養(yǎng)護(hù)期不到的因素，現(xiàn)場管理人員隨口頭制止，但沒有起到應(yīng)有的作用。5.對外包隊(duì)伍缺少控制手段：外包隊(duì)伍由于基本不配備技術(shù)，人員素質(zhì)參磋不齊，再加上不按規(guī)范施工，從而干出來的工程質(zhì)量低下，要求整改或返工時(shí)，采用磨、靠等方法拒不返工，造成質(zhì)量隱患，給監(jiān)理、質(zhì)檢站等單位留下了不好的印象。三.針對問題應(yīng)采取的措施

1.加強(qiáng)部門團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提高部門員工綜合素質(zhì)：

加強(qiáng)培養(yǎng)部門員工的集體榮譽(yù)感，重視對技術(shù)人員的溝通及思想交流，及時(shí)了解技術(shù)人員的想法，吸取好的建議，調(diào)動(dòng)員工的積極性。

端正態(tài)度，擺正位置，多學(xué)多干，把理論和實(shí)踐結(jié)合起來，向書本向?qū)嵺`學(xué)，向技術(shù)負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目經(jīng)理們多請教，勤于檢查及時(shí)地了解工程情況，掌握施工中出現(xiàn)的問題，把問題及整改意見及時(shí)反饋給項(xiàng)目部，把問題處理在萌芽狀態(tài)。唯有通過努力學(xué)習(xí)，輔以求精務(wù)實(shí)、腳踏實(shí)地的作風(fēng)，方能勝任自己的工作崗位。2.及時(shí)收集、掌握工程信息，做好工程痕跡管理工作以服務(wù)于工程：多施工人員、項(xiàng)目經(jīng)理溝通，把自己融入到工程中，積極參加有關(guān)工程會議，將有關(guān)會議內(nèi)容、要求及時(shí)記錄并下發(fā)，從而起到服務(wù)工程的作用。

3.加強(qiáng)質(zhì)量檢查和驗(yàn)收力度：質(zhì)量保證體系要求執(zhí)行三檢制度，按我公司現(xiàn)有人員配置，只能做到一檢，因此質(zhì)檢員對工程質(zhì)量不符合要求的建議持有質(zhì)量否決權(quán)，只有在質(zhì)檢檢合格后，方可報(bào)監(jiān)理組織正式驗(yàn)收，徹底改變干成啥樣是啥樣的被動(dòng)局面，在監(jiān)理、建設(shè)、質(zhì)檢站面前樹立良好的企業(yè)形象。

4.建立規(guī)范化項(xiàng)目部，充分發(fā)揮管理人員的作用：現(xiàn)有項(xiàng)目部由于人員配置不齊，在施工中常出現(xiàn)顧此失彼、疲于進(jìn)度的情況，用現(xiàn)場人員的話說：“能按要求完成就不錯(cuò)了，哪還顧得上檢查”。希望公司能把項(xiàng)目部人員配備齊，使他們能各司其職，形成良性管理，以發(fā)揮項(xiàng)目部的核心管理作用。

5.加強(qiáng)對外包隊(duì)伍的控制管理、樹立良好的質(zhì)量意識：在施工中經(jīng)常出現(xiàn)該上人時(shí)上不來，改整改時(shí)不整改的現(xiàn)象，這樣既影響進(jìn)度又受制于人，所以建議準(zhǔn)備2-3支勞務(wù)外包隊(duì)伍，采取優(yōu)勝劣汰的原則，對不服從管理、不重視工程質(zhì)量的隊(duì)伍，要堅(jiān)決予以清場；對因質(zhì)量造成返工的必須賠償損失。

質(zhì)量不是靠某個(gè)人管上去的，是靠大家齊抓共管干出來的，希望各級領(lǐng)導(dǎo)在以后的后作中給予大力支持。三、今后努力的方向：

1.與全科同志一起認(rèn)真學(xué)習(xí)好施工規(guī)范及有關(guān)文件資料，掌握好專業(yè)知識，提高自己的工作能力，在實(shí)踐中不斷自我增值，以更好的服務(wù)于工程。

2.發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞的精神：建筑職業(yè)不同于其他行業(yè)，它需要不斷在現(xiàn)場檢查、監(jiān)督，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，而這些工作都在現(xiàn)場比較惡劣的環(huán)境下進(jìn)行，這要求我們不怕苦不怕累，放下管理人員的姿態(tài)，從工程的實(shí)干中不斷豐富自己所學(xué)所能，使自己的現(xiàn)場綜合處理能力得到鍛煉和提高。

3.加強(qiáng)管理，增效提速：資料員要盡快地成熟起來，要能獨(dú)立承擔(dān)起自己所負(fù)責(zé)的工程資料，做到資料及時(shí)完整，做到當(dāng)天的事情當(dāng)天辦、緊急事情迅速辦、份內(nèi)事情主動(dòng)辦、份外事情協(xié)助辦。4.協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)，做好員工的梯隊(duì)建設(shè)工作：這些年公司規(guī)模在不斷壯大，工程量也越干越大，而人員面臨著新老交替，作為一名老員工，我愿意協(xié)助有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，把自己的所知所會，傳授給年輕人，做好傳、幫、帶工作，使公司保持旺盛的戰(zhàn)斗力。

5.協(xié)助有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，做好質(zhì)量、安全培訓(xùn)工作：隨著社會不斷進(jìn)步，工程質(zhì)量、安全越來越規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。今年有幾起事故，雖然沒有給公司造成重大損失，但也給我們敲響了警鐘。我們科準(zhǔn)備利用冬閑和開工前的時(shí)間，組織各部門根據(jù)各自的特點(diǎn)，搞好安全、質(zhì)量培訓(xùn)。

6.積極發(fā)揮工會作用，曾強(qiáng)團(tuán)體凝聚力：當(dāng)員工有困難或期望值與實(shí)際值有差距積極性將下降時(shí)，協(xié)助有關(guān)工會領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)與員工溝通，了解他們的所思所想，為職工解決好實(shí)際困難和后顧之憂，使他們能放下包袱，輕裝上陣。

在工地上，我們常常見到魏曉芳同志帶領(lǐng)著機(jī)械班登高爬下，安裝路燈；由于現(xiàn)代化施工標(biāo)準(zhǔn)高、要求嚴(yán)，機(jī)械化程度提高，大量的土石方作業(yè)全靠機(jī)械完成，張偉同志開著平地機(jī)穿梭于各個(gè)工地，為每道工序打下良好的基礎(chǔ)；馬富川同志，兢兢業(yè)業(yè)任勞任怨，拿著焊槍爬上爬下切割鉚焊；劉寶瑞同志是施工隊(duì)年齡最大的同志，但他從不落后，憑著自己多年的施工應(yīng)驗(yàn)，指揮著人員、機(jī)械，平整攤鋪；還有許多向周建國、李剛一樣默默無聞的同志，專心、敬業(yè)的做好自己的本職工作，正是責(zé)任心促使他們不計(jì)個(gè)人得失，努力工作；正是全公司這57個(gè)平凡的人聚在一起，創(chuàng)造了年工程量9000多萬的驕人業(yè)績。這些年，我們的企業(yè)從小到大，從弱到強(qiáng)，從內(nèi)外交困到現(xiàn)在贏得良好的口碑，無不傾注著董事長的智慧和全體員工的心血，今天的業(yè)績來之不易，讓我們好好的去珍惜，各自在不同的崗位上盡心盡責(zé)的做好自己的工作。一個(gè)人的能力有大小，但態(tài)度至關(guān)重要，有人會說我是一根梁，是梁就發(fā)揮梁的作用，撐起一片藍(lán)天；也許有人會說，我也就是一顆小小的釘子，行，是釘子就牢牢的釘在自己的崗位上，發(fā)揮它應(yīng)有的作用。常言道：人心齊，泰山移，只要我們齊心協(xié)力，眾志成城，就沒有戰(zhàn)勝不了的困難。同志們，未來的路任重而道遠(yuǎn)，讓我們緊緊團(tuán)結(jié)在以羅洪銀同志為首的董事會周圍，發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗、團(tuán)結(jié)協(xié)作、群策群力的精神，為宏力市政的美好明天而努力奮斗！最后，讓我借用李強(qiáng)老師的一句話：人的一生，你的心在哪里，你的收獲就會在哪里。讓我們以此共勉吧！

在兔年來臨之際，我給大家拜個(gè)早年，祝大家在新的一年里：

身體健康，工作順利，合家歡樂!

安全技術(shù)科

謝勇

201*年12月

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