《201*年上半年度工作總結(jié)-質(zhì)量體系中心-質(zhì)量管理部

201*年上半年度總結(jié)

實(shí)習(xí)總結(jié)

轉(zhuǎn)眼間到公司已兩個(gè)多月了，經(jīng)過這段時(shí)間的學(xué)習(xí)生活，使我對(duì)公司的情況和部門及崗位的一些職責(zé)和工作內(nèi)容有了一定的了解，下面我就近段時(shí)間所學(xué)做一個(gè)小結(jié)及發(fā)表下個(gè)人的看法，如有不妥之處，還請(qǐng)各位同事和領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。

先說一下對(duì)公司的產(chǎn)品及其生產(chǎn)的過程了解。公司主要是生產(chǎn)通訊設(shè)備方面的各種機(jī)柜，機(jī)架及通訊過程中使用的各種連接器和器件（機(jī)柜主要有：光纖配線架，數(shù)字配線架，綜合配線架，光纜交接箱，戶外機(jī)柜，網(wǎng)絡(luò)機(jī)柜，電源分配系統(tǒng)，戶外機(jī)房，光纖槽道管理系統(tǒng)；器件主要接插件和光纖連接器）。是一家民營的高新技術(shù)企業(yè)。其中，器件的生產(chǎn)過程主要是在器件車間實(shí)現(xiàn)的，主要的過程：斷纖準(zhǔn)備纖散件穿入末端加工插入固化研磨端面測試組裝測試。因?yàn)槠骷�在通訊過程中起到非常重要的作用，所以對(duì)器件的生產(chǎn)環(huán)境和生產(chǎn)過程的質(zhì)量控制要求都是非常嚴(yán)格的。另一塊就是機(jī)架，機(jī)架的實(shí)現(xiàn)過程比較復(fù)雜，他要經(jīng)過鈑金工段和噴塑工段（簡稱為結(jié)構(gòu)件車間）和成套車間。而且他的大部分過程都是機(jī)械加工，中間還要使用各種機(jī)器設(shè)備，主要的過程：剪板數(shù)沖（普沖）折彎鉗工加工電焊打磨發(fā)外電鍍（噴塑）裝配。因?yàn)楣�司做的機(jī)柜都是比較低端，另外市場目前對(duì)這類產(chǎn)品的要求不是很高，所以對(duì)機(jī)架的實(shí)現(xiàn)過程要求并不是非常嚴(yán)格。隨著對(duì)產(chǎn)品了解的不斷深入，使我對(duì)產(chǎn)品的興趣也越來越高了。

隨著對(duì)公司不斷的了解和深入，談一下最近的工作情況。一、積極學(xué)習(xí)制度和知識(shí)，了解和融入公司企業(yè)文化，有效提升工作效率和個(gè)人能力

1、公司的規(guī)章制度和事件的處理流程；2、通訊行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。二、完成如下項(xiàng)目工作

1、質(zhì)量看板的模板統(tǒng)一制作和使用，有效提升質(zhì)量工作的宣導(dǎo)作用；

2、協(xié)助完成廣東移動(dòng)多煤體機(jī)箱供應(yīng)商自查表；3、組織和培訓(xùn)GB2828抽樣方案，提升檢驗(yàn)員技能；

4、負(fù)責(zé)結(jié)構(gòu)件檢驗(yàn)團(tuán)隊(duì)的管理工作，培訓(xùn)員工檢驗(yàn)方法，提升團(tuán)隊(duì)能力；

5、制作設(shè)計(jì)孔徑和角度專業(yè)檢驗(yàn)并現(xiàn)場培訓(xùn)，提高檢驗(yàn)效率和準(zhǔn)確性；

6、優(yōu)化檢驗(yàn)流程，完成同軸連接器和電鍍來料檢查作業(yè)指導(dǎo)書的編制和完善；

7、主導(dǎo)現(xiàn)場異常和改善的落實(shí)，有效解決絲印質(zhì)量不統(tǒng)一問題，減少復(fù)檢和返工的質(zhì)量損失。三、完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作下半年工作計(jì)劃：

1、將質(zhì)量績效看板增加質(zhì)量圖片宣傳，增加全體員工質(zhì)量意識(shí)；2、重新梳理噴塑車間的作業(yè)文件，確保生產(chǎn)作業(yè)與文件相符，安排專職人員定點(diǎn)檢驗(yàn)跟蹤，保證產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定，滿足客戶要求；3、對(duì)鈑金檢驗(yàn)人員進(jìn)行系統(tǒng)的識(shí)圖能力培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)能力；4、對(duì)鈑金檢驗(yàn)班長進(jìn)行思想灌輸，讓制度去約束團(tuán)隊(duì)的自由、散漫、無所謂的態(tài)度；

5、做好現(xiàn)場異常情況的總結(jié)、分析，推動(dòng)相關(guān)部門改善；6、不斷學(xué)習(xí)通訊行業(yè)相關(guān)知識(shí)

201*-25

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建筑工程公司二○一三年上半年度

質(zhì)量總結(jié)及下半年質(zhì)量工作計(jì)劃

為了加強(qiáng)建筑工程公司的施工質(zhì)量管理工作，根據(jù)公司在建工程施工情況及公司上半年每月質(zhì)量檢查情況，現(xiàn)對(duì)公司上半年工程施工

質(zhì)量情況進(jìn)行總結(jié)，并對(duì)下半年公司質(zhì)量工作計(jì)劃做出安排。

一、公司質(zhì)量管理工作總結(jié)：

公司上半年主要對(duì)在建工程項(xiàng)目、項(xiàng)目、二期和三期項(xiàng)目進(jìn)行了檢查。從檢查結(jié)果來看，各項(xiàng)目質(zhì)量管理制度都比較健全，責(zé)任制度和質(zhì)量獎(jiǎng)罰措施也都有落實(shí)；材料進(jìn)場有驗(yàn)收、有檢測；沒有發(fā)現(xiàn)不合格材料用于工程的情況；各項(xiàng)目分包合同齊全，都有質(zhì)量要求；項(xiàng)目質(zhì)檢人員對(duì)各工序檢查和分項(xiàng)檢查情況較好，簽字手續(xù)齊全。各項(xiàng)目的分項(xiàng)工程驗(yàn)收合格率在100%，工程1#～3#樓單位工程驗(yàn)收合格率100%。各項(xiàng)目基本完成了公司制定的質(zhì)量目標(biāo)和指標(biāo)。

公司在檢查中也發(fā)現(xiàn)施工現(xiàn)場存在許多問題以及實(shí)物缺陷，主要是：1、群眾性QC小組活動(dòng)和工程質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)開展不足，沒有利用群眾性QC小組活動(dòng)來減少和消除質(zhì)量通病，改進(jìn)工藝流程，使工程實(shí)體質(zhì)量穩(wěn)步提高，降低質(zhì)量故障。

2、質(zhì)量管理新上崗的人員較多，業(yè)務(wù)不熟練，還不能熟練地運(yùn)用各種質(zhì)量管理手段改進(jìn)過程績效，有的甚至不能正確填寫報(bào)表。勞務(wù)工技術(shù)水平層次不齊，現(xiàn)場施工安排不合理，造成部分實(shí)體觀感質(zhì)量較差。

3、質(zhì)量體系運(yùn)行有盲區(qū)，個(gè)別項(xiàng)目部由于質(zhì)量管理工作不正常，質(zhì)量管理人員較少，勞務(wù)隊(duì)沒有配備相應(yīng)的質(zhì)檢人員等。有些工序由于檢查不到位，致使部分工序返工或隱蔽檢查不過關(guān)。

4、部分項(xiàng)目部還存在計(jì)量器具配置不夠和檢定不符合要求的現(xiàn)象。5、質(zhì)量通病及不合格品不能按規(guī)定進(jìn)行處置，大部分項(xiàng)目部很少或

沒有質(zhì)量整改和不合格品的處置記錄。其主要原因是認(rèn)識(shí)還有誤區(qū)，不能把對(duì)質(zhì)量通病和不合格品處置作為改進(jìn)質(zhì)量管理工作的重要手段。

6、施工中存在配合和溝通的差距，主要表現(xiàn)在成品保護(hù)不夠，各分包隊(duì)伍相互影響，缺乏整體意識(shí)。比如：混凝土施工對(duì)鋼筋的踩踏、抹灰工對(duì)門窗污染、墻面和欄桿涂料涂刷對(duì)瓷磚和墻面的污染等。

二、下半年質(zhì)量管理工作計(jì)劃：

根據(jù)工程公司201*年度工作計(jì)劃安排和上半年公司質(zhì)量檢查情況，公司下半年質(zhì)量管理工作計(jì)劃如下：

1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司年度質(zhì)量目標(biāo)和指標(biāo)，健全和完善工程質(zhì)量保證體系，夯實(shí)質(zhì)量工作基礎(chǔ)。把建立和完善質(zhì)量保證體系作為強(qiáng)化質(zhì)量管理工作的重點(diǎn)。結(jié)合公司在建項(xiàng)目的實(shí)際，建立和完善的質(zhì)量管理組織機(jī)構(gòu)，形成公司主管領(lǐng)導(dǎo)縱向負(fù)責(zé)和質(zhì)量人員橫向?qū)ｉT管理的網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理工作的科學(xué)化、規(guī)范化、程序化、制度化。

2、完善各級(jí)崗位人員質(zhì)量管理職責(zé)，做到責(zé)任內(nèi)容明確。公司行政一把手為質(zhì)量管理工作第一責(zé)任人，對(duì)本單位質(zhì)量管理工作負(fù)全責(zé)。同時(shí)要層層分解質(zhì)量管理和控制目標(biāo)，并落實(shí)到每一級(jí)管理人員身上。只有充分發(fā)揮質(zhì)量管理人員的責(zé)任心，才能將質(zhì)量管理水平提高一個(gè)新臺(tái)階。

3、公司下半年仍然按月對(duì)各項(xiàng)目部進(jìn)行質(zhì)量檢查，其中9月份是全國質(zhì)量活動(dòng)月，公司將通過各種渠道和形式如：質(zhì)量分析會(huì)，簡報(bào)、組織專題活動(dòng)等積極組織開展全國質(zhì)量月活動(dòng)，促進(jìn)質(zhì)量管理體系運(yùn)行的有效。各項(xiàng)目部也要及時(shí)上報(bào)質(zhì)量月報(bào)，對(duì)施工過程中存在的質(zhì)量問題應(yīng)進(jìn)行分析，詳細(xì)說明質(zhì)量問題整改情況。同時(shí)，公司不定期召開質(zhì)量分析會(huì)，對(duì)階段性質(zhì)量管理工作、工程質(zhì)量情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，找出不足或存在的問題，制定糾正預(yù)防措施措施。

4、加強(qiáng)質(zhì)量誠信管理，全面開展創(chuàng)建用戶滿意工程。公司要切實(shí)本

著改進(jìn)質(zhì)量，提高服務(wù)為目的，確保“三個(gè)落實(shí)”。一是措施落實(shí)到位，公司要完善質(zhì)量管理辦法、質(zhì)量控制措施，檢查落實(shí)“三檢制”等措施實(shí)施情況；二是監(jiān)管手段落實(shí)到位，檢查人員要制定工程質(zhì)量監(jiān)督檢查計(jì)劃，對(duì)工程的關(guān)鍵工序、關(guān)鍵控制點(diǎn)必須進(jìn)行監(jiān)控檢查；三是責(zé)任目標(biāo)落實(shí)，要明確責(zé)任目標(biāo)，細(xì)化分解到各機(jī)組（作業(yè)隊(duì)），明確責(zé)任人確定管理職責(zé)，形成責(zé)任管理體系，定期對(duì)目標(biāo)完成情況進(jìn)行考核。在項(xiàng)目建設(shè)過程中，要針對(duì)顧客的明示要求（合同、圖紙）和暗示要求（進(jìn)度、質(zhì)量），按照體系文件要求，開展顧客滿意度調(diào)查，找出管理中的薄弱環(huán)節(jié)，制定糾正和預(yù)防措施。注重用戶反饋問題的整改和效果的跟蹤，切實(shí)達(dá)到改進(jìn)質(zhì)量、提高服務(wù)的效果，達(dá)到顧客滿意。對(duì)于用戶反映強(qiáng)烈，存在質(zhì)量問題的工程將一查到底，對(duì)相關(guān)負(fù)責(zé)人給予一定的經(jīng)濟(jì)處罰

5、做好員工培訓(xùn)工作。公司要制定切實(shí)可行的培訓(xùn)計(jì)劃，加強(qiáng)對(duì)影響質(zhì)量的管理人員、質(zhì)檢員、技術(shù)人員進(jìn)行強(qiáng)制培訓(xùn)，尤其是新招員工的培訓(xùn)教育。使他們熟悉掌握工程質(zhì)量方針、目標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和方法，確保工程中間環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理得到有效控制。

6、開展群眾性質(zhì)量管理活動(dòng)。公司主管領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)親自組織參加選題，認(rèn)真分析和查找生產(chǎn)過程和管理中的薄弱環(huán)節(jié)，消除質(zhì)量事故，選擇能夠有效提高產(chǎn)品、工程和服務(wù)質(zhì)量的課題。選題要講求實(shí)際，要緊密結(jié)合生產(chǎn)施工特色，合理確立活動(dòng)目標(biāo)。開展項(xiàng)目質(zhì)量管理QC小組活動(dòng)，每月向公司上報(bào)QC小組活動(dòng)情況。加強(qiáng)對(duì)小組活動(dòng)過程的管理監(jiān)督，進(jìn)行跟蹤指導(dǎo)，對(duì)實(shí)施效果進(jìn)行驗(yàn)證。

7、加強(qiáng)分包方管理，做好相互間溝通、協(xié)調(diào)。公司要切實(shí)執(zhí)行管道局及公司相關(guān)質(zhì)量管理文件，堅(jiān)決杜絕資質(zhì)不合格、裝備落后的隊(duì)伍進(jìn)入公司施工市場。各個(gè)項(xiàng)目部在施工前，要嚴(yán)格審查分包方施工作業(yè)資質(zhì)，在施工時(shí)加強(qiáng)檢查力度，并及時(shí)與之溝通協(xié)調(diào)。公司對(duì)分包單位承

包的工程（產(chǎn)品）質(zhì)量將不定期組織檢查，對(duì)于發(fā)現(xiàn)的問題立即曝光，并隨時(shí)復(fù)查其工程（產(chǎn)品）質(zhì)量。對(duì)于發(fā)現(xiàn)的問題沒有及時(shí)給予處理的分包單位做出相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)處罰，對(duì)于特別嚴(yán)重的質(zhì)量違規(guī)分包單位，立即清出分包隊(duì)伍，以嚴(yán)肅分包隊(duì)伍管理，保全良好的市場形象。

工程質(zhì)量是工程建設(shè)的生命線，是企業(yè)生存的根本。要落實(shí)以工期從工程質(zhì)量、材料滿足工程質(zhì)量、以經(jīng)費(fèi)保證工程質(zhì)量、以技術(shù)支撐工程質(zhì)量、以管理圍繞工程質(zhì)量的工程建設(shè)施工管理的工作思路，創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)工程，以質(zhì)量謀求企業(yè)的長期生存和發(fā)展。

201*年8月5日

工程公司工程部

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