副院長(zhǎng)總結(jié)報(bào)告

平安鄉(xiāng)衛(wèi)生院201*年副院長(zhǎng)述職報(bào)告

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

自擔(dān)任平安鄉(xiāng)衛(wèi)生院副院長(zhǎng)工作一年度以來(lái)，根據(jù)醫(yī)院的需要及安排，具體負(fù)責(zé)相關(guān)事務(wù)（其中包括醫(yī)療、護(hù)理、藥品、新農(nóng)合、生產(chǎn)安全）。在醫(yī)院的督促與幫助下，在各位同事的支持和配合下，并在各位同事的關(guān)心和理解下，我才能順利的做好一切工作，現(xiàn)將其工作學(xué)習(xí)情況匯報(bào)如下：

一、

一年以來(lái)工作的回顧：

1、對(duì)我而言，管理是一個(gè)全新的領(lǐng)域，需要從新學(xué)起。所以，我認(rèn)真履行崗位職責(zé)，愛(ài)崗敬業(yè)、克己奉公，全身心投入到醫(yī)療管理實(shí)踐中；堅(jiān)持把學(xué)習(xí)當(dāng)成提高素質(zhì)的階梯，努力做到思想觀念不落伍。身為一名副院長(zhǎng)，如何抓好分管工作，履行好自己的職責(zé)，是我經(jīng)常思考的問(wèn)題。時(shí)代在發(fā)展，社會(huì)在進(jìn)步，不學(xué)習(xí)是不行的，特別是領(lǐng)導(dǎo)干部，學(xué)而知不足。真正要當(dāng)一個(gè)好助手，是必須努力學(xué)習(xí)，這樣才能深刻領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的管理思路和意圖，才能更好的貫徹執(zhí)行各項(xiàng)工作。

2、深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大精神：

通過(guò)各級(jí)會(huì)議學(xué)習(xí)、領(lǐng)會(huì)十八大精神，在本職工作中與黨中央保持高度一致，同黨貫徹執(zhí)行黨的衛(wèi)生工作方針政策，破解先百姓看病、看病貴的難題。

3、高度重視醫(yī)療安全、加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理：

加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全。沉下心來(lái)，腳踏實(shí)地的把質(zhì)量管理核心制度落實(shí)到醫(yī)療行為的每一個(gè)環(huán)節(jié)當(dāng)中去，職能部門(mén)加強(qiáng)指導(dǎo)考核，一點(diǎn)一滴的做好每一個(gè)環(huán)節(jié)，認(rèn)真處理好每一個(gè)病人，保證醫(yī)療質(zhì)量和安全。

（1）、堅(jiān)持每月一次的醫(yī)療質(zhì)量檢查評(píng)價(jià)，結(jié)果與當(dāng)月績(jī)效工資掛鉤。業(yè)務(wù)職能部門(mén)對(duì)醫(yī)療質(zhì)量的監(jiān)督檢查，是提高醫(yī)療質(zhì)量，保證醫(yī)療安全的有效監(jiān)督機(jī)制。必須堅(jiān)持客觀、全面、嚴(yán)格、扎實(shí)的原則、繼續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量。

（2）、加強(qiáng)基本制度的執(zhí)行力度。如專科專治、三級(jí)查房等制度。各職能部門(mén)需下大決心，把執(zhí)行基本制度、執(zhí)行決策層意圖作為自己的中心任務(wù)，指導(dǎo)臨床一線發(fā)展業(yè)務(wù)，推進(jìn)業(yè)務(wù)管理水平。

（3）繼續(xù)推行臨床路徑管理及合理使用抗生素，把臨床路徑管理和定期處方點(diǎn)評(píng)制度與科室績(jī)效考核掛鉤；堅(jiān)決杜絕用藥的隨意性和不規(guī)范使用抗生素。

4、開(kāi)展以提升服務(wù)品質(zhì)為目的的主題建設(shè)年活動(dòng)：

重點(diǎn)在轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念和工作作風(fēng)，建立健全服務(wù)項(xiàng)制度及治療服務(wù)行為流程，強(qiáng)調(diào)工作人員對(duì)制度的依從性和執(zhí)行力。以“親情化服務(wù)”，以關(guān)注患者價(jià)值為核心，以改善患者就醫(yī)感受為導(dǎo)向，提升服務(wù)品質(zhì)，增強(qiáng)醫(yī)院軟實(shí)力。

5、新農(nóng)合管理：

院長(zhǎng)分派本人分管新農(nóng)合工作。在新農(nóng)合工作上，進(jìn)一步建立、健全規(guī)章制度、工作制度、人員職責(zé)，并將辦事程序、補(bǔ)償流程、補(bǔ)償信息反饋上墻，設(shè)置宣傳欄、補(bǔ)償公示欄、投訴舉報(bào)箱。并不定期召開(kāi)醫(yī)護(hù)人員會(huì)議，通報(bào)本院合作醫(yī)療運(yùn)行情況，還督促審核員將各類資料整理清楚，保存完善，及時(shí)歸檔。另協(xié)調(diào)各方面、嚴(yán)格新農(nóng)合收費(fèi)。

二、存在的問(wèn)題：

1、由于本人是從技術(shù)崗位走到管理崗位的，因此有時(shí)難以正確擺正管理與業(yè)務(wù)的關(guān)系，加之管理經(jīng)驗(yàn)少，容易產(chǎn)生畏難的情緒，由此在管理上時(shí)常有一些松懈。今后要合理安排業(yè)務(wù)工作與管理工作，把主要時(shí)間與精力放在管理上，同時(shí)進(jìn)一步加強(qiáng)管理。

2、由于底子薄，收入的提高遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足發(fā)展的需要。設(shè)備簡(jiǎn)陋等問(wèn)題制約著我院業(yè)務(wù)發(fā)展。

3、隨著業(yè)務(wù)量的增加，婦產(chǎn)科、B超、心電圖人員的矛盾逐漸暴露出來(lái)，專業(yè)技術(shù)人員遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足全鄉(xiāng)人民的需要。

三、今后努力方向及工作思考：

1、必須要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，作為一名副院長(zhǎng)，一方面要學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和管理知識(shí)，另一方面要學(xué)習(xí)如何做人，要胸懷寬廣，淡化名利，要拿得起，放得下。這樣才能站準(zhǔn)自己的位置，演好自己的角色，立足本職崗位作出貢獻(xiàn)。

2、在工作中要勤于思考，著重鍛煉協(xié)調(diào)能力、管理能力。在工作中要注意搞好協(xié)調(diào)、促進(jìn)團(tuán)結(jié)。力求做到主動(dòng)、及時(shí)、妥善、滿意。要重點(diǎn)協(xié)調(diào)上下關(guān)系。對(duì)上，要堅(jiān)持真理、服從理性，多維護(hù)、多服從、多溝通、善于爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、支持和幫助；對(duì)下，要注意引導(dǎo)和服務(wù)，多關(guān)心、多理解、多信任、多寬容，充分調(diào)動(dòng)各位同事的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。

3、關(guān)注年輕職工的成長(zhǎng)，把對(duì)年輕職工的培養(yǎng)放在培養(yǎng)與推行日常工作同等重要的位置看待。醫(yī)院要制定利于優(yōu)秀員工脫穎而出的政策機(jī)制，使醫(yī)院事業(yè)后繼有人。

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們，只要我們堅(jiān)定必勝信心，勇敢面對(duì)挑戰(zhàn)，扎實(shí)工作、銳意進(jìn)取，搶抓機(jī)遇、乘勢(shì)而上。在201*年里，我們一定能夠?qū)崿F(xiàn)新的歷史性跨越。

以上是本人的匯報(bào)，有不妥之處請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。謝謝！

擴(kuò)展閱讀：業(yè)務(wù)副院長(zhǎng)工作總結(jié)

業(yè)務(wù)副院長(zhǎng)工作總結(jié)

一年來(lái)，在衛(wèi)生局黨委及辦事處黨工委的領(lǐng)導(dǎo)下，我在思想及工作方面取得了很大的進(jìn)步，特總結(jié)如下：

平時(shí)在思想方面不斷加強(qiáng)政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義毛澤東思想，學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個(gè)代表”思想和科學(xué)發(fā)展觀，不斷豐富提高自己的社會(huì)主義理論水平。堅(jiān)持以“三個(gè)代表”的重要思想，以“科學(xué)發(fā)展觀”和黨的“十八大精神”為指導(dǎo)，堅(jiān)持立黨為公，執(zhí)政為民，堅(jiān)持加強(qiáng)黨的領(lǐng)導(dǎo)能力和黨的執(zhí)政復(fù)合能力的建設(shè)。嚴(yán)格遵循解放思想，確立新理念；深化改革，建立新機(jī)制；內(nèi)外兼修，樹(shù)立新形象的指導(dǎo)思想。以構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)，建設(shè)平安衛(wèi)生，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。作為業(yè)務(wù)副院長(zhǎng)，我清楚自己的責(zé)任和義務(wù)，充分發(fā)揮助手的作用，在醫(yī)院大局工作中以院長(zhǎng)為領(lǐng)導(dǎo)集體核心，協(xié)助院長(zhǎng)搞好衛(wèi)生院的日常事務(wù)，認(rèn)真執(zhí)行、完成衛(wèi)生局黨委和辦事處黨工委的下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。嚴(yán)格遵守醫(yī)療行業(yè)職業(yè)道德規(guī)范，不收受賄賂，不吃請(qǐng)收禮，堅(jiān)決抵制商業(yè)賄賂行為，使我院在近年來(lái)反商業(yè)賄賂活動(dòng)中取得了優(yōu)異的成績(jī)，提高了我院的社會(huì)影響，減輕了人民群眾的負(fù)擔(dān)，維護(hù)了行風(fēng)行紀(jì)。

工作中，作為業(yè)務(wù)副院長(zhǎng)，如何增強(qiáng)醫(yī)院的醫(yī)療業(yè)務(wù)水平和提高醫(yī)療質(zhì)量是頭等問(wèn)題。隨著衛(wèi)生系統(tǒng)醫(yī)療改革，藥品零差率和新農(nóng)合支付方式改革工作的深入開(kāi)展，推行“先住院、后付費(fèi)”診療模式，醫(yī)院住院患者明顯增多，而醫(yī)療業(yè)務(wù)收入?yún)s呈下滑趨勢(shì)，雖然是受制度改革的影響，但也有我們自身的問(wèn)題。發(fā)展提高醫(yī)院經(jīng)濟(jì)效益，首要是如何挖掘自身潛力，提高醫(yī)療收入。在此方面積極配合院長(zhǎng)找問(wèn)題查原因，尋找解決辦法。通過(guò)與各臨床科主任探討，與職工座談，自查各科問(wèn)題，首先要端正思想，遵守勞動(dòng)紀(jì)律，加強(qiáng)各科室的團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同維護(hù)醫(yī)院的發(fā)展。建立了以醫(yī)療為龍頭，各科室輔助工作模式。首先加強(qiáng)各科醫(yī)生之間的溝通，各自發(fā)揮特長(zhǎng)，不互相詆毀，熱情服務(wù)，耐心細(xì)致診治，發(fā)展優(yōu)勢(shì)科室，發(fā)揮醫(yī)院老專家的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，年輕醫(yī)生通過(guò)自身學(xué)習(xí)和不定期培訓(xùn)，不斷提高和發(fā)展業(yè)務(wù)水平，繼續(xù)保持我院的地區(qū)技術(shù)優(yōu)勢(shì)，維護(hù)衛(wèi)生院的地位。服務(wù)數(shù)量增加，不能忽略服務(wù)質(zhì)量。通過(guò)親自到病房查房，看到病房醫(yī)生的診療還有欠缺，對(duì)一些基本技術(shù)操作不能掌握，病歷書(shū)寫(xiě)語(yǔ)言欠準(zhǔn)確。充分利用院內(nèi)以老帶新和聘請(qǐng)專家授課的方式，言傳身教耐心細(xì)致地給他們以糾正，不斷提高病案書(shū)寫(xiě)能力和診療水平。使我院醫(yī)療質(zhì)量在年度考核中取得較好的成績(jī)。平時(shí)鼓勵(lì)醫(yī)護(hù)人員加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)學(xué)習(xí)和積極參加上級(jí)培訓(xùn)的方式不斷更新理論知識(shí)，豐富自己的臨床經(jīng)驗(yàn)。對(duì)診療過(guò)程中出現(xiàn)的小問(wèn)題，及時(shí)處理，有效地防范醫(yī)療事故的發(fā)生。定期安排優(yōu)秀的醫(yī)護(hù)人員到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)，增強(qiáng)我院的人才儲(chǔ)備，為醫(yī)院的業(yè)務(wù)拓展做好準(zhǔn)備。督促門(mén)診加強(qiáng)對(duì)日常傳染病如結(jié)核、腹瀉病、手足口病、乙肝等傳染病的監(jiān)測(cè)監(jiān)控，做到及時(shí)登記，準(zhǔn)確上報(bào)，對(duì)上級(jí)主管部門(mén)督察及時(shí)反饋。在醫(yī)療龍頭帶動(dòng)下，各輔助科室在自己的業(yè)務(wù)范圍內(nèi)認(rèn)真細(xì)致工作，藥房藥庫(kù)備足藥，醫(yī)技科室及時(shí)聽(tīng)班，積極配合醫(yī)療的工作，各自的業(yè)務(wù)較前有所突破。不定期帶領(lǐng)醫(yī)院醫(yī)療技術(shù)骨干親自到社區(qū)為農(nóng)民義診和宣傳健康教育，是廣大農(nóng)民群眾對(duì)疾病的預(yù)防保健知識(shí)有了一定的了解，間接中使醫(yī)院的品牌效應(yīng)得到的提高，并提高了醫(yī)院的社會(huì)效益。一年來(lái)，雖然思想工作方面雖然取得了一定的工作成績(jī)，但還有不足之處，自己從事行政職務(wù)的工作經(jīng)驗(yàn)尚顯不足，工作方法可能有不恰當(dāng)之處，這需要自己以后的工作通過(guò)不斷地刻苦學(xué)習(xí)努力工作來(lái)提高自己的行政業(yè)務(wù)水平和工作能力。

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