上杭縣201*年“深入基層大走訪”活動總結(jié)

上杭縣201*年“深入基層大走訪”活動總結(jié)

今年六月份以來，我縣根據(jù)省委和市委工作部署，認(rèn)真貫徹落實省委《關(guān)于在全省各級黨組織和廣大黨員干部中開展“深入基層大走訪”活動的通知》（閩委組通201*37號），緊緊圍繞機(jī)關(guān)轉(zhuǎn)變作風(fēng)、干部接受教育、群眾得到實惠這一主題，制定“三必訪”、“六結(jié)對”、“十嚴(yán)禁”等制度，推廣“5+2”、“白+黑”工作方式，深入組織開展“深入基層大走訪”活動，組織黨員干部采取民情懇談、一線接訪、走村入戶、調(diào)研指導(dǎo)、走訪慰問等多種形式，做好宣傳《海西規(guī)劃》、講解政策法規(guī)、聽取意見建議、排除矛盾糾紛、興辦惠民實事等各項工作，切實做到社情民意在一線掌握、矛盾問題在一線解決、干部作風(fēng)在一線轉(zhuǎn)變、黨的政策在一線落實、科學(xué)發(fā)展在一線體現(xiàn)，積極推動創(chuàng)先爭優(yōu)活動的有效開展，密切黨群干群關(guān)系，向建黨90周年獻(xiàn)上了一份滿意的答卷。

一、思想高度重視，活動精心組織

我縣充分認(rèn)識到“大走訪”活動是深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動的有力抓手，是轉(zhuǎn)變政府職能、提升政府公信力的有效手段。6月3日，縣委召開了黨組會，全體黨組成員專門學(xué)習(xí)了市委下發(fā)的活動通知；并于次日召開了“千名干部下基層大走訪動員大會”，與會人員有各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）黨委，縣直（企業(yè)）各黨（工）委書記，對此次活動進(jìn)行了認(rèn)真的安排部署。會議成立了“上杭縣千名干部下基層大走訪活動領(lǐng)導(dǎo)小組”，由縣委書記賴?yán)^秋擔(dān)任組長，縣委組織部部長吳錦添擔(dān)任副組長，其他相關(guān)負(fù)責(zé)人員為成員，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在縣創(chuàng)先爭優(yōu)辦公室。會議制定了“三必訪”（矛盾多、問題多、群眾意見大的村、組或班組必訪，五保戶、貧窮戶、上訪戶必訪，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)村、街道社區(qū)、企業(yè)有威望或有貢獻(xiàn)的“五老”人員、老黨員、老干部必訪）、“六結(jié)對”（黨員與低保戶、特困戶、孤寡老人結(jié)對、民警與服刑人員家屬結(jié)對、婦女干部與留守兒童結(jié)對、教師與貧困學(xué)生結(jié)對、技術(shù)人員與創(chuàng)業(yè)農(nóng)戶結(jié)對、先進(jìn)黨支部與薄弱黨支部結(jié)對）、“十嚴(yán)禁”（嚴(yán)禁給基層添麻煩、添負(fù)擔(dān)，嚴(yán)禁收受任何物品，嚴(yán)禁插手項目建設(shè)工作，嚴(yán)禁搞形式、走過場，嚴(yán)禁要基層單位領(lǐng)導(dǎo)陪同，嚴(yán)禁吃喝玩樂，嚴(yán)禁打牌賭博，嚴(yán)禁無故空崗離崗，嚴(yán)禁索拿卡要，嚴(yán)禁包辦代替）等事項，明確指出開展“千名干部下基層大走訪”活動是推進(jìn)科學(xué)發(fā)展之計、破解基層難題之需、密切黨群關(guān)系之舉、提高干部能力之要。會議統(tǒng)一了思想，提高了認(rèn)識，振奮了精神，為“大走訪”活動深入開展奠定了堅實的基礎(chǔ)。

二、創(chuàng)新宣傳載體，營造宣講氛圍。

充分利用紀(jì)念建黨90周年的有利契機(jī)，營造“千名干部下基層大走訪”的濃厚氣氛，組織縣“客家藝術(shù)團(tuán)”協(xié)助“大走訪”干部到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)舉辦“我為黨來獻(xiàn)首歌，海西規(guī)劃好政策”文藝匯演50余場，經(jīng)過精心準(zhǔn)備，將黨的光輝歷程、豐功偉績、優(yōu)良傳統(tǒng)和“十二五”規(guī)劃、《海西規(guī)劃》的好政策編制成通俗易懂的小品和膾炙人口的歌謠，用老百姓喜聞樂見的形式來宣傳黨和國家的好政策和發(fā)展藍(lán)圖，深得群眾的喜愛。從維護(hù)“紅色遺跡”、編輯“紅色教材”等方面入手，投入100多萬元組織編輯出版了《上杭蘇區(qū)永流芳》共50000冊，作為開展革命傳統(tǒng)教育、愛國主義教育和黨風(fēng)廉政教育的重要鄉(xiāng)土教材，在千名干部下基層時分發(fā)到黨員、干部、教師、村干部、中小學(xué)生手中。同時，印發(fā)《海西發(fā)展規(guī)劃解讀》畫冊，張貼在村務(wù)公開欄、村級主干道上；通過全縣遠(yuǎn)程教育網(wǎng)站播放《省“十二五”規(guī)劃》、《海西發(fā)展規(guī)劃》等系列視頻講座，下基層干部給予面對面輔助指導(dǎo)、解疑釋惑，切實把廣大黨員干部群眾的思想和行動統(tǒng)一到中央、省委的戰(zhàn)略部署上來。

三、明確掛鉤區(qū)域，精心制定方案

縣直機(jī)關(guān)各部門統(tǒng)籌安排，明確掛鉤基層單位，確�！按笞咴L”活動覆蓋到所有行政村、社區(qū)和企業(yè)、學(xué)校等基層單位，確保鄉(xiāng)不漏村、村不漏戶、戶不漏人，確保每名干部都有一處結(jié)對點、聯(lián)系點，結(jié)合實際，精心制定方案。如：縣工商部門開展了“訪百企問環(huán)境解難題”活動，通過進(jìn)生產(chǎn)車間、看產(chǎn)品展室、與服務(wù)對象面對面交流等形式，詳細(xì)了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營情況、生產(chǎn)環(huán)節(jié)流程，利用走訪時機(jī)指導(dǎo)企業(yè)年檢，向企業(yè)講解年檢須知、年檢程序、時間及年檢中需提供的手續(xù)、資料，還從商標(biāo)注冊、爭創(chuàng)馳、著名商標(biāo)、打假維權(quán)、融資等方面進(jìn)行現(xiàn)場指導(dǎo)，幫助企業(yè)解決實際困難；縣教育系統(tǒng)開展“幫困送溫暖、助學(xué)獻(xiàn)愛心”活動，全縣教師紛紛走出學(xué)校、走向基層、走進(jìn)千家萬戶，宣傳貫徹黨的方針政策，特別設(shè)立了“貧困學(xué)子幫扶小組”，“一對一”結(jié)對子，經(jīng)過深入走訪，做到了“三個清楚”（清楚困難家庭的基本情況，清楚困難家庭的致困原因，清楚困難家庭的意愿和要求），力所能及地開展幫扶救助工作，竭盡所能為困難家庭獻(xiàn)愛心、送溫暖、解難題、辦實事。

四、深入開展大走訪，廣開言路聽民意。

“千名干部下基層大走訪”活動把聽取民意、找準(zhǔn)問題作為基礎(chǔ)工作來抓，大力開展“問政于民、問需于民、問計于民”主題活動。在全縣342個行政村村部設(shè)立“三點合一”工作站。一是干群聯(lián)系點。將下基層大走訪干部的姓名、職務(wù)、電話號碼印制成“干群連心卡”，逐戶發(fā)給農(nóng)戶，加強(qiáng)干群聯(lián)系，便于干群溝通；二是社情民意收集點。通過農(nóng)民信箱、民情服務(wù)電話、定期召開“民意懇談會”等方式收集社情民意，收集五保戶、低保戶、殘疾人、上訪群眾名單，確定重點走訪對象。干部利用晚上、周末等時間深入到田間地頭、農(nóng)戶家中，通過拉家常、促膝交談、發(fā)放調(diào)查問卷等方式，真正了解群眾所思、所想、所急、所盼，記好每天的“民情日記”，建好“民情檔案”，廣泛聽取群眾對改革、發(fā)展、穩(wěn)定、民生等各個領(lǐng)域工作的意見和建議；三是信訪接待點。每逢圩天為掛鉤干部接待日，隨時接待上訪群眾，及時了解群眾思想動態(tài)，消除上訪群眾的怨氣�；顒娱_展以來，全縣召開座談會35場次，共發(fā)出調(diào)查問卷15320余份，走訪群眾30377戶，共收集建議意見2200多條，全縣信訪總量同比下降31％。

五、爭當(dāng)群眾調(diào)解員，深入排查矛盾糾紛

“大走訪”干部以信訪接待點為基礎(chǔ)，充當(dāng)群眾調(diào)解員，逐戶排查，摸清所掛鉤點的突出矛盾和問題，重點排查可能影響社會穩(wěn)定的苗頭性、傾向性問題以及重點工程項目中的涉法涉訴問題，對排查出的各類矛盾糾紛，按輕重緩急，難易程度，認(rèn)真梳理，分類建立臺賬，做到一案一檔，案結(jié)銷號，開展了“大走訪矛盾糾紛一條龍服務(wù)”活動，即主動走訪、受理、分流、化解的“一條龍”服務(wù)，組成了由公安、國土、交通、民政、計生、安監(jiān)等11個部門強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手整合的“信訪調(diào)處咨詢隊”�！按笞咴L”干部對能當(dāng)場解決的問題，現(xiàn)場予以解決；對不具備解決條件的，做好解釋工作，列入分流臺賬中，并明確解決時限；對不了解具體業(yè)務(wù)知識的，及時咨詢“信訪調(diào)處咨詢隊”，及時全面有效的制定出解決方案，千方百計地緩解矛盾、化解糾紛，盡最大的努力將矛盾糾紛化解在基層，把問題解決在當(dāng)?shù)�，把隱患消除在萌芽狀態(tài)，真正做到責(zé)任不落實不放過，工作不到位不放過，問題不解決不放過，隱患不消除不放過，做到“三到位”（矛盾糾紛化解到位、重點人員管控到位、各類隱患整改到位）。如廬豐鄉(xiāng)中坊村李廣興戶豬場坐落在上杭縣重點項目工程的紅線范圍內(nèi)，李廣興戶遲遲不肯拆遷，成為該項目征地工作中的“釘子戶”，嚴(yán)重影響了重點項目工程的開工進(jìn)展。“大走訪”干部得知這個情況后，主動到李廣興家，多次進(jìn)行交談，了解其真正想法和顧慮，宣傳我縣的政策法規(guī)，講解征地標(biāo)準(zhǔn)，但該戶仍情緒激動，有上訪之勢�！按笞咴L”干部通過多方打聽了解到其庫灣養(yǎng)殖也已到期，有擔(dān)心日后生活來源被切斷的顧慮，便主動聯(lián)系鄉(xiāng)政府、縣畜牧水產(chǎn)局，協(xié)助其做好庫灣使用證的報送、審批，并邀請交通局、縣征地辦的干部一起實地考察，解決其實際問題。經(jīng)過數(shù)十次的協(xié)調(diào)，李廣興戶主動拆除了豬場。目前，“大走訪”干部深入基層共排查矛盾糾紛4569余起，調(diào)處、化解各類矛盾糾紛調(diào)處3852余起，涉及人數(shù)6421人，成功調(diào)處率為97%。

六、突出“大走訪”實效，大力興辦惠民實事

在走訪活動中，我們始終把保障和改善民生作為工作的出發(fā)點和落腳點，優(yōu)先解決群眾最關(guān)心最直接最現(xiàn)實的利益問題。一是重點做好醫(yī)療、社會保障、就業(yè)、安全飲水方面工作。在走訪過程中，干部大力宣傳新農(nóng)保、醫(yī)保、民房統(tǒng)一保險、自然災(zāi)害公眾責(zé)任統(tǒng)一保險、重特大疾病統(tǒng)籌醫(yī)療保險等惠農(nóng)政策，各項保險的參保率均有所提升；在勞動局的牽頭帶領(lǐng)下，各企業(yè)暢通就業(yè)渠道，就業(yè)再就業(yè)成效明顯，新增城鎮(zhèn)就業(yè)548人，勞動力轉(zhuǎn)移就業(yè)542人，實現(xiàn)下崗失業(yè)人員再就業(yè)225人，安置殘疾人就業(yè)92人；推進(jìn)我縣“民生一號工程”的城區(qū)新水源項目，投資近2.5億元，日供水12萬噸、首期日供水6萬噸，已竣工投入使用，讓城區(qū)百姓喝上干凈、安全的自來水。二是加強(qiáng)基層組織建設(shè)、完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、實施家園清潔行動。針對部分基層黨組織存在基礎(chǔ)不牢、干部管理難度大、兩委關(guān)系不和等問題，“大走訪”干部通過抓班子、抓重點、抓活動切實加強(qiáng)基層組織建設(shè)，完善村級活動場所建設(shè)個，整頓軟弱渙散黨組織個，真正發(fā)揮基層組織“推動發(fā)展、服務(wù)群眾、凝聚人心、促進(jìn)和諧”的積極作用。通過“大走訪”活動發(fā)現(xiàn)基層基礎(chǔ)設(shè)施落后，群眾精神文明活動缺乏是基層的普遍現(xiàn)象。千名黨員干部組織各部門籌資共送出電腦350臺、乒乓球桌400桌、樂器500件、象棋700副，建成籃球場150處；重點設(shè)立了“農(nóng)村危房戶”名單，進(jìn)行逐戶核實了解，爭取資金，幫助其進(jìn)行危房改造，目前扶貧開發(fā)整村推進(jìn)完成“造福工程”搬遷2100人；干部下到基層，主動幫助農(nóng)戶打掃門庭衛(wèi)生，以身示范“掃好自家門前雪”的良好素質(zhì)，以此帶動群眾養(yǎng)成愛衛(wèi)生的好習(xí)慣，為每個行政村配備一個垃圾收集池，自然村設(shè)置1個以上垃圾池，每個鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）建有機(jī)械式垃圾中轉(zhuǎn)站，配置專用垃圾運(yùn)輸車，推行“村級收集、鎮(zhèn)級轉(zhuǎn)運(yùn)、縣級處理”的垃圾治理機(jī)制，農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生狀況顯著改善，垃圾污染問題得到一定控制。三是大力開展送科技、文化、衛(wèi)生、信息下基層和結(jié)對幫扶、走訪慰問等活動。通過下到基層開展科技、創(chuàng)業(yè)、養(yǎng)殖技術(shù)等方面培訓(xùn)活動，積極開展政策宣傳、業(yè)務(wù)咨詢、資料發(fā)放�；顒娱_展以來，農(nóng)業(yè)、畜牧部門共向現(xiàn)場農(nóng)民贈送了10000多冊實用技術(shù)圖書，1000多株果樹苗木，價值201*0多元的農(nóng)藥、獸藥、肥料，還發(fā)放了2萬多份宣傳資料。衛(wèi)生局開展了免費義診服務(wù)，診治人數(shù)3000余人，并免費發(fā)放了26000多元藥品；文化廣播電視局在活動現(xiàn)場呈上了一段精彩的戲曲節(jié)目，深受農(nóng)民群眾喜愛，極好地營造了活動現(xiàn)場的熱烈氣氛；民政局、商務(wù)局、財政局、畜牧局、教育局五個單位除宣傳本部門政策之外，還對困難黨員、特困戶進(jìn)行了慰問走訪，共發(fā)放慰問金23000元，其中教育局還贈送書包500個，贈送書籍價值22200元。

七、存在問題及下一步工作計劃。

一是個別領(lǐng)導(dǎo)干部對走訪工作重視不夠，各部門單位活動開展進(jìn)度不平衡；二是重走訪工作，輕宣傳報道工作，宣傳力度不夠。

下一階段，我縣各部門將認(rèn)真總結(jié)，結(jié)合此次大走訪活動梳理出的主要意見和建議，不斷建立健全縣基層工作各項長效機(jī)制，繼續(xù)深入推進(jìn)創(chuàng)先爭優(yōu)活動，將“大走訪”活動日常化、規(guī)范化，并加強(qiáng)宣傳力度，開展評先評優(yōu)活動，形成考核機(jī)制，確保通過走訪活動促進(jìn)部門工作、通過部門工作促進(jìn)農(nóng)村工作、通過大走訪活動促進(jìn)我縣農(nóng)村經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展。

擴(kuò)展閱讀：泉港區(qū)地稅局201*年“深入基層大走訪”活動總結(jié)

泉港區(qū)地稅局201*年“深入基層大走訪”活動總結(jié)

今年來，我局根據(jù)上級黨委和區(qū)委創(chuàng)先辦的工作部署，認(rèn)真貫徹落實區(qū)直黨工委《關(guān)于開展以“憶黨史、頌黨恩、話改革、爭先鋒”為主題的紀(jì)念建黨90周年系列活動的通知》（泉港直委201*11號），緊緊圍繞機(jī)關(guān)轉(zhuǎn)變作風(fēng)、干部接受教育、群眾得到實惠這一主題，依托“百名科級干部聯(lián)百村”平臺，運(yùn)用“五帶五幫”、“四個一百，服務(wù)基層”的工作機(jī)制，結(jié)合“治庸治懶治散問事問效問責(zé)”集中活動，深入組織開展“深入基層大走訪”活動，組織黨員干部采取調(diào)研指導(dǎo)、一線接訪、現(xiàn)場辦公、走訪慰問等多種形式，做好結(jié)對幫扶、宣傳稅收政策、聽取意見建議、排除矛盾糾紛、興辦惠民實事等各項工作，切實做到涉稅情況在一線掌握、矛盾問題在一線解決、干部作風(fēng)在一線轉(zhuǎn)變、黨的政策在一線落實、科學(xué)發(fā)展在一線體現(xiàn)，用實際行動帶頭并帶領(lǐng)廣大群眾在繼續(xù)打好“五大戰(zhàn)役”、大干“十二五”開局之年中建功立業(yè)，取得了積極的工作成效。

一、深入組織開展“稅宣入戶懇談”活動

我局緊緊圍繞全市地稅工作“科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展、創(chuàng)新發(fā)展”的主線，以“第20個全國稅收宣傳月”活動為契機(jī)，以“稅收發(fā)展民生”為主題，分組分批走訪福建聯(lián)合石化、世界500強(qiáng)福海糧油、東港石化等企業(yè)，進(jìn)廠入企深入開展“稅宣入戶懇談”活動，逐戶上門向納稅人分發(fā)贈送自行編印的《社保政策通》、《12366涉稅問答錄》和《地方稅收辦稅指南》等有關(guān)稅收宣傳資料300多份。所到之處，泉港地稅干部還通過與業(yè)主及其財務(wù)人員面對面“拉家常、談稅情、宣稅法、輔納稅、解難題”，從納稅人的生活及生產(chǎn)經(jīng)營情況為入手進(jìn)行談心、交心，從中還不斷穿插有關(guān)涉稅知識，認(rèn)真講解有關(guān)營業(yè)稅、契稅、企業(yè)所得稅法和社�！拔咫U”等政策規(guī)定，促使其提高依法誠信納稅意識，并就其在涉稅上的薄弱環(huán)節(jié)對企業(yè)提出稅收籌劃、賬務(wù)調(diào)整、成本核算、資金運(yùn)用等方面的合理化建議；同時還結(jié)合民主評議政風(fēng)行風(fēng)和效能建設(shè)工作，廣開言路、虛心納諫，著重征詢納稅人對當(dāng)前稅收政策宣傳以及地稅部門、干部作風(fēng)、辦事效率、廉政紀(jì)律等方面有何建議和意見，并逐條制定整改措施，狠抓整改落實，切實改進(jìn)工作。這種“家常式”的稅宣活動內(nèi)容豐富，便于釋疑，直接貼近納稅人生活，使“稅收〃發(fā)展〃民生”和“稅收促進(jìn)發(fā)展，發(fā)展為了民生”的主旋律更能為廣大納稅人所接受，進(jìn)一步融洽征納關(guān)系，積極營造了“依法誠信納稅、共建和諧社會”的良好社會氛圍。

二、推行區(qū)局班子成員和機(jī)關(guān)科室與基層分局掛鉤協(xié)助制度我局認(rèn)真結(jié)合工作實際，進(jìn)一步健全和完善區(qū)局班子成員和機(jī)關(guān)科室與基層分局掛鉤協(xié)助制度，進(jìn)一步明確工作任務(wù)，落實工作職責(zé)，要求各班子成員和機(jī)關(guān)掛鉤科室強(qiáng)化服務(wù)意識，認(rèn)真做好協(xié)助幫輔工作，著力抓好監(jiān)督檢查，著重做好“三協(xié)助三檢查”：一是協(xié)助開展建安與房地產(chǎn)項目稅收清理，協(xié)助跟蹤企業(yè)自建廠房建安稅收的數(shù)據(jù)比對和清理入庫。二是協(xié)助強(qiáng)化對房地產(chǎn)開發(fā)商自購房和未售房出租租金收入稅收的管征和清理。三是協(xié)助深化精神文明創(chuàng)建工作。四是檢查娛樂業(yè)和服務(wù)業(yè)定額標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整后是否執(zhí)行到位。五是檢查土地使用稅等級標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整后是否執(zhí)行到位。六是檢查對已批未開發(fā)項目土地使用稅的管征情況。通過區(qū)局班子成員和機(jī)關(guān)科室與基層分局掛鉤協(xié)助制度的完善和落實，進(jìn)一步切實加強(qiáng)機(jī)關(guān)與基層工作良性互動，增進(jìn)溝通理解，促進(jìn)有效執(zhí)行，提升工作效能。

三、建立領(lǐng)導(dǎo)班子成員掛鉤聯(lián)系重點項目和重點納稅人制度為貫徹落實市局“有效執(zhí)行年”和泉港區(qū)委區(qū)政府“項目建設(shè)年”活動，主動服務(wù)泉港區(qū)201*年重點建設(shè)項目和重點納稅戶，及時幫助解決項目建設(shè)和企業(yè)經(jīng)營過程中的具體問題，掌握重點稅源增長變化的動態(tài)，推動各項稅收工作任務(wù)的順利完成，我局健全完善領(lǐng)導(dǎo)班子成員掛鉤聯(lián)系重點項目和重點納稅戶制度，并抓好“三個到位”確保該項工作取得實效。一是思想認(rèn)識到位。通過建立并實施掛鉤聯(lián)系制度，做到依法治稅與優(yōu)質(zhì)服務(wù)并重，促進(jìn)重點建設(shè)任務(wù)的完成，帶動稅收增長；并不斷增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部的服務(wù)意識，進(jìn)一步密切與基層、企業(yè)的聯(lián)系，樹立領(lǐng)導(dǎo)干部的良好形象。二是責(zé)任落實到位。把區(qū)委、區(qū)政府確定的重點項目、重點預(yù)備項目以及區(qū)局確定的重點納稅戶的掛鉤聯(lián)系工作分解細(xì)化，要求班子成員及具體落實單位切實抓好調(diào)研、咨詢、服務(wù)等具體工作，并認(rèn)真制定工作計劃付諸實施。三是通氣匯報到位。每季度召開1次專門會議，聽取服務(wù)各個項目的情況、業(yè)主經(jīng)營動態(tài)、納稅情況、存在問題及其對策等匯報，并對涉及其他單位的情況及時通氣，以便協(xié)調(diào)解決、發(fā)揮整體效應(yīng)。

四、積極推行《稅收管理員工作日志》制度

為進(jìn)一步落實細(xì)化稅收管理制度，提升稅收征管的質(zhì)量和效率，實施稅源管理科學(xué)化、精細(xì)化，準(zhǔn)確反映稅收管理員各個階段的工作績效，根據(jù)國家稅務(wù)總局《稅收管理員制度（試行）》、《福建省地方稅務(wù)系統(tǒng)稅收管理員工作制度（試行）》、《泉州市地方稅務(wù)局稅收管理員制度（試行辦法）》的要求，結(jié)合我局實際情況，積極推行《稅收管理員工作日志》制度。建立稅收管理員下戶（鄉(xiāng)）制度。稅收管理員開展下戶（鄉(xiāng)）調(diào)查核實納稅人辦理的各種涉稅事項和進(jìn)行日常檢查必須有兩人或兩人以上，稅收管理員要統(tǒng)籌安排下戶時間，并經(jīng)分局負(fù)責(zé)人同意后，按計劃下戶（鄉(xiāng)）開展各項工怍，每月下戶（鄉(xiāng)）工作日累計不得少于10天，每次下戶（鄉(xiāng)），必須填寫《下鄉(xiāng)工作日記簿》，表明時間、地點、參加人員、工作情況、處理結(jié)果。分局負(fù)責(zé)人應(yīng)對本分局稅收管理員工作日志進(jìn)行批閱,并對當(dāng)日主要工作進(jìn)度、工作質(zhì)量、工作效率寫下評語。建立監(jiān)督考評制度。分局負(fù)責(zé)人要加強(qiáng)對稅收管理員的管理和監(jiān)督，按照稅收管理員崗位職責(zé)所完成的績效進(jìn)行綜合評價，每月召開一次稅收征管質(zhì)量情況分析會，聽取稅收管理員的工作匯報，總結(jié)“管戶”工作經(jīng)驗，研究分析日常征管工作中存在的問題、建議、措施，組織工作經(jīng)驗交流，加強(qiáng)對稅收管理員日常工作的指導(dǎo)與檢查。加強(qiáng)督促檢查。區(qū)局將對各分局稅收管理員日志進(jìn)行定期、不定期抽查和綜合評比，并納入季度績效考評重要內(nèi)容之一，分局每月召開稅收征管質(zhì)量情況分析會時，須事前向掛鉤區(qū)局領(lǐng)導(dǎo)報告，征得掛鉤區(qū)局領(lǐng)導(dǎo)同意并參加會議，以確保不走過場。

五、認(rèn)真組織開展局領(lǐng)導(dǎo)與干部職工“點對點”談話活動7月份，我局深入組織開展一次普遍談心交心活動，由區(qū)局班子成員分頭對全體干部職工逐一進(jìn)行“單對單”、“點對點”的普遍談話，主要是通過“面對面、心貼心”的同志式溝通與交流，倡導(dǎo)人文關(guān)懷，在思想上談?wù)J識、作風(fēng)上找差距、工作上納諍言、生活上解難題、廉政上強(qiáng)意識，促進(jìn)新一輪地稅事業(yè)和干部隊伍健康協(xié)調(diào)發(fā)展。談話內(nèi)容主要涉及以下五個方面：1.談?wù)劯刹柯毠�個人在日常工作、生活中存在的需要組織上給予幫助解決的實際困難和問題。2.征求干部職工對所在科室分局工作上的意見和建議。3.征求對區(qū)局各項工作的合理化意見和建議，以及對加強(qiáng)紀(jì)律作風(fēng)建設(shè)和各部門單位之間工作協(xié)調(diào)配合方面的意見建議。4.征求對區(qū)局班子及其成員的意見和建議。5.其他方面內(nèi)容。

六、積極推行“局長接待日”和“信訪接待日”制度為進(jìn)一步加強(qiáng)稅企溝通、密切征納關(guān)系，傾聽納稅人的意見和建議，掌握納稅人反映的熱點、難點問題，及時為納稅人排憂解難、解疑答惑，更好地為納稅人依法誠信納稅提供優(yōu)質(zhì)、便捷、高效的服務(wù)，我局積極推行“局長接待日”和“信訪接待日”制度。每月5日上午8：00至11：30為局長接待時間，如遇節(jié)假日、公休日則時間順延。接待日由區(qū)局領(lǐng)導(dǎo)班子成員負(fù)責(zé)輪流帶班，各業(yè)務(wù)科室和有關(guān)分局負(fù)責(zé)人在辦稅服務(wù)中心現(xiàn)場承擔(dān)解答稅收政策法規(guī)、聽取納稅人批評建議和受理納稅人投訴等事項。對來訪者反映的問題，盡量做到當(dāng)場答復(fù)或立即協(xié)調(diào)有關(guān)部門解決；對需要向上級請示、進(jìn)行調(diào)查研究等不能當(dāng)場答復(fù)或辦理的，向來訪者解釋原因并限期答復(fù)。對來訪中反映的問題，轉(zhuǎn)交具體承辦單位及時妥善處理，并將辦理結(jié)果向領(lǐng)導(dǎo)反饋。

二一一年七月二十七日

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