汕頭超聲顯示器有限公司201*年新大學(xué)生入職培訓(xùn)工作總結(jié)報告

汕頭超聲顯示器有限公司201*年新大學(xué)生入職培訓(xùn)工作總結(jié)報告201*年7月，我司為了業(yè)務(wù)發(fā)展需要進(jìn)行人員儲備和人才知識結(jié)構(gòu)調(diào)整，新招進(jìn)一批具有本科及以上學(xué)歷的大學(xué)生，為了讓新進(jìn)我司大學(xué)生能夠很快轉(zhuǎn)變角色，融入我司成為一名合格的超聲員工，特針對此次培訓(xùn)做了詳細(xì)的工作計劃和推進(jìn)安排�，F(xiàn)對本次培訓(xùn)工作作一個總結(jié)匯報：一、本次培訓(xùn)的基本情況本次培訓(xùn)主要對象是新進(jìn)入我司的大學(xué)生，這批大學(xué)生最初一共47人，后陸續(xù)進(jìn)入培訓(xùn)的有5人，共52人。其中本次培訓(xùn)理工科專業(yè)的有48人，文科管理類有4人，具有本科學(xué)歷的有41人，研究生學(xué)歷的有11人。詳細(xì)分類如下表：分科理工科文科合計本科（人）38341研究生（人）10111總?cè)藬?shù)（人）48452本次培訓(xùn)的培訓(xùn)組長由品質(zhì)部詹前賢擔(dān)任，副組長由黃小春、蔣凌鋒、游榮鑫、李功軍、吳利剛、姜華、高嘉桐、王焰、梁波、程克云擔(dān)任，培訓(xùn)師的選擇和內(nèi)容安排由培訓(xùn)組決定，公司各部門給與了積極配合。

此次培訓(xùn)最長的班次為期50天，最短的也有一周的時間，整個培訓(xùn)的方式采用“速成培訓(xùn)班”全封閉式培訓(xùn)模式，理論指導(dǎo)、案例練習(xí)和實習(xí)考核方法相結(jié)合。組織形式是采用小組或團(tuán)隊培訓(xùn)方式，由小組或團(tuán)隊成員自行選擇內(nèi)部組長。

入職培訓(xùn)時采用大課堂集體培訓(xùn)方式，然后理論課學(xué)習(xí)時根據(jù)所學(xué)專業(yè)不同分為了三個小課堂，即：LCM，LCD和設(shè)備三個培訓(xùn)室獨立培訓(xùn)，文科類新員工在進(jìn)行入職培訓(xùn)之后直接進(jìn)入生產(chǎn)線實習(xí)。理工科新員工入職培訓(xùn)后進(jìn)入理論學(xué)習(xí)和專業(yè)知識培訓(xùn)，然后分配到各個部門進(jìn)入生產(chǎn)線實習(xí)。二、本次培訓(xùn)的目的

本次培訓(xùn)的目的著重在以下幾個方面：

1、讓新入職員工了解公司歷史、政策和企業(yè)文化，樹立超聲人的自豪感和自信心，同時讓新員工感受到公司對他們的愛護(hù)，使之體會到歸屬感；2、為新入職大學(xué)生提供正確的、相關(guān)的公司及工作崗位信息，了解公司所能提供給他的相關(guān)工作情況及公司對他的期望。使新員工明白自己工作的職責(zé)，加強同事之間的關(guān)系；

3、使新入職大學(xué)生了解和掌握過程分析方法，使他們在后續(xù)的工作當(dāng)中能夠自覺地、不斷地用一種合理的、科學(xué)的分析方法來分析試驗數(shù)據(jù)，或者統(tǒng)計某一種變化規(guī)律，以便順利地推行SPC進(jìn)行過程控制；

4、向新入職大學(xué)生灌輸設(shè)計的標(biāo)準(zhǔn)化理念，避免在他們上崗后公司還要花大精力來做設(shè)計規(guī)范的工作；

5.根據(jù)不同小班將要從事的工作不同，進(jìn)行專業(yè)方面的技能培訓(xùn)，使之能在培訓(xùn)后立即適應(yīng)崗位要求，并開展工作；

6、發(fā)掘每位新入職大學(xué)生的優(yōu)點與特長，為后續(xù)工作崗位安排提供可靠參考。三、本次培訓(xùn)的內(nèi)容培訓(xùn)項目崗前培訓(xùn)培訓(xùn)內(nèi)容安排1、公司的歷史、組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)、發(fā)展規(guī)劃、產(chǎn)品及技術(shù)概況等；2、公司規(guī)章制度、員工手冊、考勤制度、績效管理制度介紹；3、LCD工作原理、設(shè)計模式、產(chǎn)品的命名規(guī)則、內(nèi)部分類等；4、介紹LCD、LCM生產(chǎn)流程，TFT生產(chǎn)流程和工藝。1、質(zhì)量管理體系與環(huán)境體系介紹，ISO9001、TS16949、ISO14000等；2、公司管理流程；3、5S生產(chǎn)管理。1、LCD樣品設(shè)計方法、MI的設(shè)計，以及樣品制作過程的跟進(jìn)與小結(jié)；2、LCD前后制程、LCM生產(chǎn)操作實踐；3、產(chǎn)品品質(zhì)性能的檢驗與操作實踐。1、CAD、PROTELL軟件的學(xué)習(xí)；2、LCD、模塊電路設(shè)計圖等案例練習(xí)與指導(dǎo)。1、6Sigma理論；2、QC七大手法與SPC；3、統(tǒng)計分析與minitab。4、缺陷分析與8D模式1、LCD、LCM圖紙設(shè)計實例練習(xí)；2、2、LCD標(biāo)準(zhǔn)外形圖、LCM標(biāo)準(zhǔn)組裝圖的輸出設(shè)計；運作系統(tǒng)培訓(xùn)基礎(chǔ)技能培訓(xùn)專業(yè)技能一專業(yè)技能二進(jìn)階培訓(xùn)一3、ViewMate軟件的學(xué)習(xí)與菲林檢查方法。4、LCD工作原理、設(shè)計與MI的輸出；5、LCD主要材料介紹；6、6、LCD的驅(qū)動原理與LCM設(shè)計，以及BOM單的輸出。1、ViewMate軟件的學(xué)習(xí)與菲林檢查方法。2、LCD工作原理、設(shè)計與MI的輸出；3、LCD主要材料介紹；進(jìn)階培訓(xùn)二4、LCD的驅(qū)動原理與LCM設(shè)計，以及BOM單的輸出。生產(chǎn)線實習(xí)部門定崗實習(xí)1、LCD前后制程、LCM生產(chǎn)操作實踐；2、產(chǎn)品品質(zhì)性能的檢驗與操作實踐。熟悉部門崗位具體工作事務(wù)。四、培訓(xùn)計劃的執(zhí)行情況和取得的效果

培訓(xùn)按計劃進(jìn)行，執(zhí)行情況良好。從統(tǒng)計情況來看，這次新到大學(xué)生的培訓(xùn)時長為9738.6小時，人均時長為187.28小時；其中理工科培訓(xùn)總時長9506.6小時，人均時長198小時，文科管理類培訓(xùn)總時長232小時，人均時長58小時。分類培訓(xùn)時長統(tǒng)計如下表：培訓(xùn)時長分布：

培訓(xùn)室LCMLCD設(shè)備文科類合計25201*1050人數(shù)24177452LCMLCD設(shè)備人數(shù)總時長6019.62854.5632.52329738.6人均時長250.8167.990.458文科類

800060004000201*0總時長300LCMLCD設(shè)備文科類201*000人均時長LCMLCD設(shè)備文科類

此次培訓(xùn)從培訓(xùn)過程和培訓(xùn)結(jié)束后反饋的意見來看，效果良好。在培訓(xùn)過程中，每位講師為了達(dá)到培訓(xùn)目的，都很耐心地講解、舉例和解答，并在每次培訓(xùn)結(jié)束時有培訓(xùn)測驗和考試，檢驗是否達(dá)到了培訓(xùn)效果；同時，每位新員工在培訓(xùn)結(jié)束時都寫了培訓(xùn)總結(jié)，以此來總結(jié)自己在此次培訓(xùn)中所學(xué)到的知識，取得的進(jìn)步和規(guī)劃下一步將如何把所學(xué)到的知識運用到工作中去。五、培訓(xùn)過程中存在的不足：

此次培訓(xùn)是有計劃，有步驟的進(jìn)行，培訓(xùn)效果達(dá)到了起初計劃設(shè)計的水平，但在培訓(xùn)過程中也出現(xiàn)了一些不足的狀況：

1、培訓(xùn)計劃中的時間安排可能和講師的本職工作有些沖突。由于講師不是全職，是從各個部門抽調(diào)出來的精英，在給新入職員工培訓(xùn)時，還有自己的本職工作要做，因此培訓(xùn)計劃的時間順序容易打亂。

2、此次培訓(xùn)過程中，我們的講師專業(yè)水平很高，但在講授過程中與受訓(xùn)員工的接受水平出現(xiàn)脫節(jié)，造成了老師講授吃力，學(xué)員學(xué)習(xí)過程吃力的狀況。3、由于對學(xué)員在培訓(xùn)過程中接受程度的估計不足，致使培訓(xùn)講師實際需要講授的時間和計劃時間出現(xiàn)沖突，對培訓(xùn)效果有一定影響。五、培訓(xùn)改進(jìn)建議

本次培訓(xùn)是一次有計劃有針對性的培訓(xùn)嘗試，基本達(dá)到了培訓(xùn)目的。在此基礎(chǔ)上提出持續(xù)改進(jìn)建議，建議如下：

1、進(jìn)一步改進(jìn)和加強員工培訓(xùn)工作方式、方法，提高培訓(xùn)的針對性和有效性。2、起草并推行公司員工培訓(xùn)兼職講師聘任制度，建立健全責(zé)、權(quán)、利相統(tǒng)一的考核機(jī)制，著力培養(yǎng)和造就一支比較穩(wěn)定的兼職培訓(xùn)師隊伍

3、加強崗位培訓(xùn)和繼續(xù)教育培訓(xùn)，使培訓(xùn)學(xué)員能夠較好的適應(yīng)本崗位工作的實際需要。

4、建立健全員工培訓(xùn)檔案，對員工培訓(xùn)效果進(jìn)行后續(xù)跟蹤，并使之成為檢驗員工業(yè)績是否提升的重要依據(jù)之一。

匯報人：程克云

匯報時間：201*年11月13日

擴(kuò)展閱讀：培訓(xùn)部08年度工作總結(jié)(OK版)

辭舊歲，迎新春，過去的201*年是忙碌而又充實的一年，一年中工作的點點滴滴，讓我不斷地學(xué)習(xí)著、成長著�，F(xiàn)對201*年培訓(xùn)部的工作做如下總結(jié)：一、培訓(xùn)（一）、新員工崗前培訓(xùn)

培訓(xùn)內(nèi)容：1、酒店基礎(chǔ)知識；2、酒店服務(wù)意識；3、酒店員工的職業(yè)道德與禮貌修養(yǎng)；4、汕頭概況；5、汕頭帝豪酒店簡介；6、酒店員工手冊；7、安全、消防、自我保健意識；8、入職基礎(chǔ)英語；9、崗前培訓(xùn)考核共9部分內(nèi)容。

崗前培訓(xùn)的主要目的是為了讓新入職員工在最短時間內(nèi)了解酒店文化、熟悉酒店產(chǎn)品，盡快融入工作崗位。

這一年來酒店共組織崗前培訓(xùn)約52次（每周一次，每次培訓(xùn)時間為期一天），共培訓(xùn)約583人次。要求每位新入職員工均需參加由人事培訓(xùn)部組織的崗前培訓(xùn)且將考核成績作為試用期轉(zhuǎn)正的依據(jù)之一。

（二）、培訓(xùn)部組織的全酒店性質(zhì)的培訓(xùn)：

1、酒店英語培訓(xùn)：酒店英語培訓(xùn)分三大部分內(nèi)容進(jìn)行：前廳部英語、餐飲部英語、客房部英語，按照部門組織員工積極報名，培訓(xùn)部與部門協(xié)商后統(tǒng)一安排時間地點的形式進(jìn)行培訓(xùn)及考核，目的是為了達(dá)到一線部門常用酒店英語基礎(chǔ)的普及。

2、員工技能提升培訓(xùn)：酒店繼續(xù)與市勞動保障局培訓(xùn)中心共同在店開設(shè)第二期免費技能提升培訓(xùn)課程，在酒店內(nèi)培訓(xùn)導(dǎo)師由酒店各部門選拔資深經(jīng)理人擔(dān)任，經(jīng)培訓(xùn)考核合格的由勞動局發(fā)放國家認(rèn)可的相應(yīng)技能崗位證書，且酒店給予相應(yīng)技術(shù)津貼。積極鼓勵員工參與技能提升培訓(xùn)，以自我提升及酒店整體服務(wù)水平提升為目的。

3、消防安全意識培訓(xùn)：在崗前培訓(xùn)及員工手冊中均有針對消防安全知識做出的詳細(xì)講解章節(jié)，并要求每位員工消防考核合格后上崗，且在崗前培訓(xùn)時為每位新入職員工發(fā)放由酒店消防中心制作的《汕頭帝豪酒店消防培訓(xùn)資料》，保障每位員工人手一份；同時，每一季度組織全酒店人員參加由消防中心負(fù)責(zé)現(xiàn)場授課的消防安全生產(chǎn)知識培訓(xùn)課程（內(nèi)容包括有詳細(xì)的消防安全常識、最新的案例分析、在工作操作中的消防安全預(yù)防保障措施及應(yīng)急措施），此外，還要求各部門在每月的部門培訓(xùn)中加強消防安全生產(chǎn)知識灌輸工作。4、醫(yī)療急救培訓(xùn)：培訓(xùn)部每半年定期組織開展由醫(yī)務(wù)室林醫(yī)生講授的關(guān)于醫(yī)療急救的相關(guān)知識并進(jìn)行簡單隨堂考核。內(nèi)容包括外傷急救四項處理技術(shù)培訓(xùn)、心臟復(fù)蘇技術(shù)培訓(xùn)等急救培訓(xùn)。目的是普及酒店從業(yè)人員醫(yī)療急救常識，培養(yǎng)其在服務(wù)過程中的應(yīng)急處理能力。5、服務(wù)禮儀培訓(xùn)：播放《服務(wù)禮儀》，課程結(jié)合培訓(xùn)部總結(jié)的提綱講解，并在整個課程結(jié)束后進(jìn)行試卷考核登記。目的是為了提升從業(yè)人員的服務(wù)意識及服務(wù)禮儀規(guī)范化。6、餐飲技能培訓(xùn)：組織員工看播放碟片結(jié)合簡單解說的形式，讓員工了解餐飲服務(wù)的重要地位及理論常識。

7、粵語培訓(xùn)：這是今年應(yīng)員工要求新開設(shè)的興趣班培訓(xùn)課程，課程中培訓(xùn)簡單的粵語發(fā)音知識（包括數(shù)字、時間、日期、稱呼、日常問候語等內(nèi)容）。

（三）、部門培訓(xùn)：部門培訓(xùn)主要由部門進(jìn)行，各部門在每月底上報下月培訓(xùn)計劃，由培訓(xùn)部將各部門培訓(xùn)內(nèi)容發(fā)文“X月培訓(xùn)計劃”并整理存檔。培訓(xùn)部再按照培訓(xùn)計劃內(nèi)容對各部門的培訓(xùn)進(jìn)行抽查（參加、監(jiān)督、溝通），并以《培訓(xùn)監(jiān)督結(jié)果》報表的形式進(jìn)行反饋。

二、實習(xí)生工作

順應(yīng)新的人才需求及奧運期間酒店行業(yè)勞動力主導(dǎo)趨向于北京方向的形式，酒店在與老合作順利的院校繼續(xù)保持緊密合作的同時，又積極聯(lián)系新的院校，打開全新的合作局面，以保證實習(xí)生在店的數(shù)量，減緩招工難的現(xiàn)象。

08年度與我店合作的院校情況：四川省旅游學(xué)校、甘肅省高臺縣職業(yè)技術(shù)學(xué)校、廣東省粵東高級技工學(xué)校、鄭州旅游職業(yè)學(xué)院、渤海大學(xué)、九江學(xué)院、黃淮學(xué)院、岳陽職業(yè)技術(shù)學(xué)院、廣東肇慶外語學(xué)校。其中08年新合作院校有：九江學(xué)院、黃淮學(xué)院、岳陽職業(yè)技術(shù)學(xué)院、廣東肇慶外語學(xué)校。另已經(jīng)和渤海大學(xué)高等職業(yè)教育學(xué)院旅游系達(dá)成了合作意向，明年有望正式合作，預(yù)計第一批學(xué)生來店15人左右。同時于今年6月24日正式與岳陽職業(yè)技術(shù)學(xué)院旅游管理專業(yè)授牌成立實習(xí)基地，11月底受四川省旅游學(xué)校邀請參加了“四川省旅游學(xué)校校企合作研討會暨教學(xué)實踐基地授牌活動”進(jìn)一步穩(wěn)固了多年以來長期合作的關(guān)系。截至現(xiàn)在，在店7所院校共133名實習(xí)生中，其中四川省旅游學(xué)校（47人）和甘肅省高臺縣職業(yè)技術(shù)學(xué)校（7人）學(xué)校安排了駐店帶隊老師，另外5所院校的實習(xí)生工作由培訓(xùn)部老師負(fù)責(zé)。

為更好的做好實習(xí)生工作，讓學(xué)生在剛到店之初能盡快的適應(yīng)工作、生活環(huán)境，自今年7月份開始對實習(xí)生實行“一幫一”責(zé)任人制度。要求實習(xí)生于各部門實習(xí)時指定負(fù)責(zé)實習(xí)生實習(xí)的責(zé)任人，明確師徒關(guān)系，抓好實習(xí)生的思想教育和業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)，并定期進(jìn)行業(yè)務(wù)考評，實習(xí)期滿后對實習(xí)生做出綜合鑒定并將有關(guān)資料轉(zhuǎn)送學(xué)校。各部門對到崗實習(xí)的實習(xí)生進(jìn)行了分組，指定了技能嫻熟之員工負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)該組實習(xí)生的實習(xí)工作，確定師徒關(guān)系。且前廳部、管家部及餐飲部的部分實習(xí)生均每月交上了實習(xí)心得體會。這對培訓(xùn)部老師及時掌握實習(xí)生思想動態(tài)起到了較大的幫助。亦盡可能的將學(xué)生流失率降到了最低。

每一季度以部門為單位安排了實習(xí)生座談會，由人事培訓(xùn)部邀請酒店高層領(lǐng)導(dǎo)及部門領(lǐng)導(dǎo)參會，了解學(xué)生在店期間工作、生活中存在的困難及問題，盡量將實習(xí)生問題及時的解決及做出解答。

另每一季度評選出一次優(yōu)秀實習(xí)生，本年度共評選出了32名優(yōu)秀實習(xí)生（08年度第四季度優(yōu)秀實習(xí)生待評），由部門按照在部門實習(xí)生比例推薦，人事培訓(xùn)部審核呈報。評選出的優(yōu)秀實習(xí)生安排到了潮州古城一日游覽、南澳海島一日游覽活動，并在酒店的店慶聯(lián)歡會上為優(yōu)秀實習(xí)生頒發(fā)了獎勵證書，同時將此信息發(fā)函傳真告知了學(xué)校。

三、員工活動

今年共舉辦了12場員工生日會，一場大型的店慶聯(lián)歡會。春節(jié)期間在食堂為員工舉辦了年夜飯活動，組織員工包餃子看春晚一起守歲，并在大年初一至初七、十一至十月五日在夜總大廳為員工播放電影及安排了自由歌舞。

以上是201*年度的工作總結(jié)，本部門工作也存在許多不足之處，需要進(jìn)一步完善，主要包括及改善建議如下：

問題：1、培訓(xùn)工作的完善，應(yīng)在酒店范圍內(nèi)形成主動學(xué)習(xí)的氛圍，培養(yǎng)酒店員工的學(xué)習(xí)積極性以及能動性，只有有了好學(xué)的員工，酒店才能進(jìn)步得更快。

2、學(xué)生積極性自主性還未完全的激發(fā)。

改善建議：1、除繼續(xù)完善以上所擁有的培訓(xùn)內(nèi)容外，計劃新增加專題培訓(xùn)（邀請酒店中高層領(lǐng)導(dǎo)作為培訓(xùn)導(dǎo)師為員工講解）、酒店內(nèi)實行淡季交叉培訓(xùn)、動員員工參加到培訓(xùn)中來（愿意進(jìn)行培訓(xùn)的員工可自行組織課題，內(nèi)容不限，只要是健康的話題都可以，主要目的是培訓(xùn)員工的個人能力）。

2、優(yōu)秀實習(xí)生選拔（優(yōu)秀員工選拔）建議采取自薦與部門推薦的形式，分部門開展自我演講、拉票的形式進(jìn)行評選，選出各部門優(yōu)秀實習(xí)生，目的：不同于老式的優(yōu)秀員工評選活動，由部門推薦人力資源部審核的形式，要讓員工掌握自主權(quán)，毛遂自薦的方式進(jìn)行演講，另一目的又提高了員工表達(dá)能力與參與性。

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