加強員工教育培訓工作總結

加強員工培訓提高員工素質為企業(yè)發(fā)展注入強勁動力

隨著市場競爭的不斷加劇和新技術、新工藝在生產過程中的廣泛應用，企業(yè)之間的競爭越來越表現為員工素質的競爭，企業(yè)要想保持穩(wěn)定、持續(xù)、健康的發(fā)展，必須擁有大批綜合素質與企業(yè)管理水平和設備能力之相適應的勞動者。因此，培養(yǎng)高素質員工，造就一支精干高效的專業(yè)技術人才和技能人才隊伍，是企業(yè)在市場競爭中生存和發(fā)展的必然選擇。為了實現這一目標，公司把加強員工的教育培訓，努力提升全員綜合素質當作事關企業(yè)發(fā)展，應對市場挑戰(zhàn)的戰(zhàn)略性任務長抓不懈，為企業(yè)改革發(fā)展提供了源源不斷的人力資源。

一、領導重視，創(chuàng)造良好條件

公司始終把職工教育培訓工作當作企業(yè)改革發(fā)展的重要任務，結合市場經濟形勢和公司發(fā)展規(guī)劃，著重對全體員工進行知識與技能的更新和提高、創(chuàng)造力與創(chuàng)新精神的發(fā)掘與培養(yǎng)，行為準則與責任意識的規(guī)范和強化等方面的培訓，將員工培訓計劃列入企業(yè)年度工作計劃和長遠發(fā)展規(guī)劃，每年召開專門會議研究制定年度職工培訓計劃，并把培訓工作作為企業(yè)經營管理的重要組成部分，實行目標責任制，并做到資金落實，每年用于員工培訓費用50余萬元。形成公司

領導親自抓，人力資源、工會、安全、生產、技術、質量管理等部門相互配合，密切協作，齊抓共管員工培訓工作體系。

為了進一步提高培訓效果，使員工培訓更緊密地與公司生產實際相結合，公司成立了由分管領導任主任，人力資源、技術、安全、質量管理及有關生產部門的主要領導為委員的技能人才培訓教材編審委員會，在全公司范圍內組織了一批有經驗的專家和技術工人，下功夫收集、整理、總結了公司成立至今的生產經驗和方法，編寫了《煉鋼》、，《鑄錠》、《煤氣發(fā)生爐》、《批鏟》、《熔煉》、《批鏟》、《水壓機鍛造加熱及熱處理》、《水（油）壓機自由鍛造》、《水壓機模鍛工》、《錘上自由鍛造》等10本崗位技術培訓教材。這批自編教材，緊密地結合了公司實際生產經營情況，根據目前崗位職責要求，既收集和整理了成熟的工作經驗和方法，同時又借鑒了國內外有益的經驗和方法。基本做到了教材不脫離現有的生產水平，又能較好地反應制造行業(yè)先進發(fā)展水平的方向，既考慮了當前崗位需求，又注重發(fā)展的需要，做到了理論性與實踐性的統(tǒng)一，科學性與通俗性的統(tǒng)一，當前需要與發(fā)展需要的統(tǒng)一，突出了實用性和實踐性，緊扣實戰(zhàn)突出技巧，直面問題指導，深入淺出通俗易懂，既適合員工自學，也適合員工集中培訓，較好地解決了專業(yè)教材短缺的問題，為搞好工人崗位培訓打下了重要基礎，提供了可靠保證。

二、全員培訓打造學習型企業(yè)

在當今市場經濟環(huán)境下，提高員工素質，提升員工競爭力，是企業(yè)和員工共同的需求。公司根據武漢市創(chuàng)爭活動領導小組文件精神，按照創(chuàng)建學習型企業(yè)的總體要求，提出“科教興企”戰(zhàn)略，圍繞企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略部署工作重心，結合企業(yè)人力資源規(guī)劃的要求，制訂以終身教育為理念，以素質教育為主線，以崗位培訓為重點，以提高職工政治素質和業(yè)務技

能、建立學習型企業(yè)為目標的教育培訓工作的方針和理念。

近年來，公司開展了全員崗位培訓工作，對全體在崗員工進行崗位專業(yè)知識培訓，培訓工作由公司人力資源部和工會組織。培訓中，統(tǒng)一購買各崗位培訓教材，發(fā)放到每位員工手中，并針對每個工種的具體情況，制定相關的培訓方案，列出提綱，制定具體的學習任務和培訓要求，要求職工按培訓計劃自學，對于專業(yè)性強，人員比較集中的工種，由各分廠組織工余時間集中培訓，通過幾個月的學習和培訓，最后進入檢驗和考核階段，由公司統(tǒng)一安排，組織有經驗的專業(yè)技術人員編寫考試試卷，分期分批地對全體員工進行理論考試和實作考試，考試成績與公司下發(fā)的書報費掛鉤。這種培訓形式，既保證了正常生產，又達到了培訓的目的，今年以來，公司共舉辦各類工種技術培訓班23期，培訓員工2674人次；舉辦中層干部、班組長安全生產知識培訓班4期，325名中層領導干部和班組長參加了安全知識和安全法規(guī)培訓；組織350余名特種作業(yè)人員安全操作證復訓培訓，規(guī)范持證

上崗；舉辦貫徹質量管理、保密管理等體系文件培訓班7期，培訓相關人員500余人。整個學習培訓過程中，員工的創(chuàng)新意識，參與意識和主人翁意識明顯提高。

通過對全體員工的崗位培訓和考試，大大提高了廣大員工對崗位培訓的認識，學習的自覺性也大有提高，形成了“人人是學習之人，處處是學習之所”的良好氛圍。

三、突出重點，培養(yǎng)高素質人才隊伍

公司堅持職工培訓與技術改造相同步，結合公司實際情況，采取多形式、多渠道，及時選送部分職工進行內外培訓，特別是重點加強新設備、新工藝、新技術、新產品“四新”知識的培訓，使職工及時掌握新上項目的工藝特點和新設備的操作要領。

公司堅持職工培訓與企業(yè)發(fā)展同步，培訓工作始終堅持與公司生產經營發(fā)展的長遠目標相適應、相協調，注重超前型、儲備型培訓和對高層次后備人才的培養(yǎng)，提高工程技術人員的研發(fā)能力和員工技能。在人才培養(yǎng)方面，我們針對不同文化層次的職工對知識的不同需求，采取送出去，請進來的方式，進行有針對性的專業(yè)培訓。近年來，我們選送了多名具有大學本科學歷的技術骨干到大學繼續(xù)深造，攻讀碩士學位，為公司的長遠發(fā)展培養(yǎng)技術中堅力量；選送了5名中層以上領導到大學學習工商管理，提高他們的企業(yè)管理水平，選派了40多人次技術人員、技術工人到國外(海外)學

習考察，讓他們學習國外先進的管理理念和方法，掌握先進的操作方法和技能，為了有針對性地提高企業(yè)現有技術人員的理論水平和解決實際問題的能力，我們發(fā)揮高校理論教學的優(yōu)勢，提供解決本企業(yè)生產技術課題的平臺，采取與有關高校聯合辦學的方式，培養(yǎng)本企業(yè)的適用人才，其中，與武漢理工大學聯合開辦材料工程專業(yè)碩士生研究班，從公司內部選拔出25名符合條件的工程技術人員在職深造，與華東船院聯合開辦機械設計與制造專業(yè)本科班，從企業(yè)內選拔出20余名有進取心、熱愛本職工作的青年職工參加學習，為公司培養(yǎng)了后備技術力量。

開展崗位練兵和技術比武活動，是提高職工綜合技術素質，培養(yǎng)技術人才隊伍，提升企業(yè)綜合實力的有效方法，為激勵和引導公司廣大青年職工立足崗位、鉆研業(yè)務，學技成才，促進優(yōu)秀青年技術人才脫穎而出，公司有關部門每年組織崗位練兵和技術比武活動，并與武漢市職業(yè)技能大賽同步推進。今年，公司結合生產（工作）實際情況，組織開展了涵蓋車工、數控機床操作工、電工、鉗工4個工種的青工技術比武活動，317名職工報名參賽，通過技術比武，從中選拔4名優(yōu)勝者參加武漢船舶工業(yè)公司舉辦的職工技能大賽，并取得較好成績，起到了鍛煉職工隊伍，培養(yǎng)技術人才的作用。

通過崗位練兵和技術比武活動，培訓了大批青年職工，

營造了良好的職工參與學習和勇與爭先的良好氛圍，選拔培養(yǎng)了一大批技能帶頭人，為公司技能人才，特別是一線職工搭建起一個展示才華的平臺，對于深化公司人才培養(yǎng)體系，加快創(chuàng)新創(chuàng)效步伐，增強技能人才競爭實力，都具有重要的推動作用，在職工中形成了學習新知識，掌握新技術的濃厚風氣，為培養(yǎng)高技能人才，造就了一支高素質技術骨干隊伍，為公司的科技進步、快速發(fā)展提供充足的人才保障。

我們還通過組織職業(yè)技能鑒定工作，鼓勵職工鉆研技術，掌握操作技能，實現崗位成才，近兩年來，公司每年至少進行一個等級的職業(yè)技能簽定工作，每年各工種參加職業(yè)技能鑒定人數為300人左右，占公司技能人員總數的11%，在組織專業(yè)技術人員的職稱評審中，每年約有5%的專業(yè)技術人員晉升專業(yè)技術職稱。目前為止，公司在崗職工中具有高級資格的人員已達到職工總數的30%，中級資格人員達到55%。

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焉耆電信分公司職工教育培訓工作總結

201*年，焉耆電信分公司深入貫徹落實區(qū)公司、州電信分公司關于開展“員工培訓教育年”的要求，加強建設，進一步提高企業(yè)管理水平，始終以提高職工素質、轉變黨員干部作風為著眼點，以推動企業(yè)發(fā)展為落腳點，重視開展職工教育活動，以強化隊伍建設帶動企業(yè)各項工作全方位發(fā)展，形成“抓教育、強管理、增素質、促發(fā)展”的局面。現將我公司在加強隊伍建設的工作情況總結如下：一、開展職工教育活動的做法

加強隊伍建設是提高公司干部職工綜合素質，從而提高工作效率，促進各項工作開展的必要條件。焉耆電信分公司站在全局和戰(zhàn)略的高度，充分認識開展職工教育活動的重要性，堅持“企業(yè)即人，以人為本”的管理理念，嚴抓隊伍建設。1、定制度，提高培訓教育的質量

公司把開展思想政治學習和業(yè)務學習等制度化，嚴格組織紀律。例如，思想教育上，在縣委保持共產黨員先進性學習教育活動開展之前就按照巴州電信分公司的要求制定了教育活動的實施意見和學習制度，并成立學習領導小組，安排時間，嚴格考勤。業(yè)務培訓上，在營業(yè)崗位、線路崗位、專業(yè)技術崗位下大力氣，學習合理規(guī)劃安排，分期分批進行，理論聯系實際，做到學習工作兩不誤。公司在組織培訓時，具體做到“三嚴”：嚴抓學習，正確處理學習與效能建設的關系，公司通過開展思想教育、崗位培訓、安全教育、禮儀培訓等，加強各職能部門自身的建設，通過嚴抓學習，比、學、趕、超，建設符合企業(yè)自身發(fā)展的效能工作，學有所用，學以致用；嚴肅紀律，在具體培訓教育中，強化紀律，嚴格考勤，嚴肅課堂紀律，尊師重教，尊重知識，而不散漫應付。從領導做起，明確目標，正確看待隊伍建設，不走過場；嚴肅教育，切實提高培訓教育的質量，公司通過培訓教育旨在加強隊伍建設，在思想上讓職工樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，在業(yè)務上不斷追求技術進步，達到精益求精神、服務生產的目的。公司通過定期的教育培訓和不定期的輪訓，在廣大職工中形成“比實績、比正氣、趕先進”的良好風氣，做到時時刻刻以“三個代表”的標準來衡量自身的工作，政治學習與業(yè)務學習相結合，牢固樹立“用戶至上，用心服務”的宗旨，掌握好各個崗位操作基本知識和技能，不斷完善和充實自己，更好地服務于社會。2、堅持基本原則，著力提高學習效果公司在抓隊伍建設的過程中，主要按照以下原則進行：

（1）堅持學習教育與推動各項工作相結合的原則。教育培訓活動緊密聯系領導班子和干部職工的思想、工作實際，把學習教育與總結經驗、解決問題推動工作結合起來，所解決思想問題與解決實際問題統(tǒng)一起來。

（2）堅持系統(tǒng)教育與自學、函授教育相結合的原則。公司不僅在內部開展系統(tǒng)的理論培訓、定期安全教育培訓考核、崗位技能培訓等，還鼓勵職工發(fā)奮圖強，自學成才，在不影響工作的前提條件下參加自學、函授教育。

（3）堅持從實際出發(fā)，分類指導的原則。根據本公司的實際情況和干部隊伍狀況，從實際出發(fā)，分類指導，有什么問題就解決什么問題，什么問題突出就重點解決什么問題，并加強培訓。如屬于安全的，就由主管安全領導解決；屬于專業(yè)技術的，就由各類工程師負責；屬于流程受理的，就由市場營銷部組織進行。需要進行共同協調的，由黨支部出面，組合市場、維護、行政共同商議解決，分類指導，落實責任，細化工作，使隊伍建設有針對性，不搞一刀切。

（4）堅持上下結合，標本兼治的原則。不僅領導干部要受到教育，職工也要受到教育，全面加強干部職工的隊伍建設。同時，具體問題具體分析，解決問題不僅體現在工作上也體現在教育上，標本兼治。

3、獎勵先進，形成激勵機制

公司為激發(fā)廣大職工愛崗敬業(yè)、學習業(yè)務的熱情，提高職工的技術業(yè)務素質，對在培訓中成績顯著的個人實行獎勵機制。如，在巴州電信分公司舉行的比武競技大賽中選送了2名青年選手參賽，榮獲團體第2名，一人獲個人2等獎，公司立即紅榜公布并給予適當的物質獎勵。通過相應的激勵機制，在全體職工中形成“愛學習、趕先進”的熱潮，從而激發(fā)職工愛崗敬業(yè)，達到教育培訓的目的。二、形式多樣，營造濃厚的學習氛圍

公司教育培訓活動，采取集中學習與業(yè)余自學相結合，重點指導與集體討論相結合的辦法,通過召開培訓課、交流會，發(fā)放學習資料，進行專題討論，做好學習筆記與心得，邀請專家領導考核考評等方式，提高學習效果。同時不拘泥于形式。安全培訓中通過開展知識競賽的形式，讓職工在別開生面的氛圍中感受學習的樂趣，掌握知識根深蒂固。通過張?zhí)�安全畫報，讓大家學起安全知識更形象生動。公司通過多樣化的教育活動，營造了濃厚的學習氛圍，創(chuàng)造了多形式多渠道的教育方法，更好地服務于隊伍建設。三、內容豐富，教育培訓全面深入

公司教育培訓活動結合企業(yè)實際，培訓內容豐富，范圍廣泛。近年來，公司主要培訓情況如下：（1）政治思想培訓，把好思想關。公司通過開展系統(tǒng)的“三個代表”重要思想學習，黨的路線、方針、政策講課，強化干部職工的思想教育，加強對主觀世界的改造。教育職工在實際工作中，始終以“三個代表”為指導，端正工作作風，把好工作方向。（2）領導崗位培訓。公司三位領導班子成員參加領導崗位培訓，通過考核取得企業(yè)領導崗位培訓證書。（3）客戶經理培訓。公司今年有5名客戶經理選派參加客戶經理等級考試，并取得相應等級。（4）勞動生產培訓。公司實行全員培訓制，每個職工接受三級勞動生產與安全教育培訓。公司每年對生產部門的職工例行培訓和考核，為安全規(guī)范生產奠定基礎。（5）職業(yè)技能培訓。（6）崗位資格培訓。近年公司重視專業(yè)崗位資格培訓，如營銷員資格、行政管理資格等等，公司有部分職工已取得相應崗位資格證書。對農村、城市線路工程人員實行持證上崗制，接受培訓并通過考試合格的上崗證。（X）鼓勵學歷晉級培訓。公司鼓勵職工通過自學函授等方式取得更高的學歷。今年公司又有7人取得大專畢業(yè)證書，4人取得本科畢業(yè)證書。四、實行教育培訓，加強隊伍建設取得的實效教育培訓活動從理論的高度為公司的改革、發(fā)展護航。通過培訓，廣大職工深受教育，提高服務意識和業(yè)務素質，鼓足工作干勁，增強集體戰(zhàn)斗力，推動企業(yè)兩個文明建設上新臺階。公司領導班子能夠認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，堅持以鄧小平理論和江總書記“三個代表”重要思想為指導，加強隊伍建設，團結帶領廣大職工抓好“服務”工作，負重拼搏，促進了各項工作的健康發(fā)展。1、職工內強素質、企業(yè)外塑形象

公司通過開展教育培訓活動，使職工的政治、業(yè)務學習和思想教育相結合，促進大家端正工作態(tài)度，增強團體意識，樹立良好的工作作風和服務態(tài)度。公司職工從公司舉辦的通訊專業(yè)知識與技能培訓，文明禮儀培訓中，不斷提高自身的專業(yè)技術水平和服務素質，提高實際工作水平。同時，職工在受教育的過程中轉變思想觀念，本著“用戶至上，用心服務”的宗旨，不斷增強服務意識，積極開展“建文明行業(yè)，創(chuàng)滿意窗口”活動，為客戶提供優(yōu)質、方便、規(guī)范、真誠的服務。

2、強化安全意識，安全促生產公司貫徹“安全第一，預防為主”的方針，嚴格安全教育。通過加強三級安全教育工作，定期組織安規(guī)、交規(guī)、調規(guī)和運規(guī)的培訓考試，不斷提高職工素質，增強安全意識。通過安全教育，公司順利安全地完成農話網絡改造階段性任務。

3、加強經營管理，促進兩個文明建設

公司通過加強隊伍建設，改善經營管理，使各項經濟指標達到上級主管部門的要求，公司經營穩(wěn)步增長。教育活動也促進了公司精神文明建設的發(fā)展。通過開展“服務”工程，真正將“用戶至上用心服務”落到實處。大力整治公司的人文環(huán)境、衛(wèi)生環(huán)境和辦公環(huán)境，職工精神面貌煥然一新。企業(yè)文化建設不斷得以充實，全體職工秉承“學習、創(chuàng)新、務實、誠信”的企業(yè)精神，認認真真學習，勤勤懇懇工作。4、以“三個代表”為指導，加強黨風廉政建設

公司領導班子通過受教育培訓，增強班子的凝聚力、戰(zhàn)斗力。領導班子分工明確，團結協作，重大問題能夠堅持集體研究決定，能夠從可持續(xù)發(fā)展的客觀要求出發(fā)，審時度勢制訂公司發(fā)展的各項工作規(guī)劃，認真抓好黨風廉政建設，積極開展效能、行風建設工作，以“三個代表”為指導，積極有效地推動各項工作的發(fā)展，出現良好的態(tài)勢，樹立了嶄新的企業(yè)形象。

五、對教育培訓活動的認識

公司通過開展形式多樣的教育培訓活動，達到了預期的目的，取得了顯著成效�？梢姡�職工教育是推動企業(yè)不斷進步的動力。學習培訓是一項永恒的內容，只有學習，職工才能不斷進步，企業(yè)才能發(fā)展。分公司是企業(yè)的基層組織，企業(yè)的工作水平和服務質量直接關系到廣大人民群眾的切身利益，直接影響到黨和政府的形象。從隊伍建設中我們認識到開展教育培訓活動對開展工作的指導作用，這是事關改革、發(fā)展、穩(wěn)定全局的一件大事，也是“用戶至上用心服務”根本宗旨得以實現的有力保障。

以上是我們公司開展教育培訓，加強隊伍建設的回顧，是通過教育培訓為企業(yè)蓬勃發(fā)展鋪好墊，促進“兩個文明”建設所取得成效的總結。公司將進一步加強培訓，健全培訓制度，充實培訓內容，做到理論聯系實際，學習與工作有機地結合起來，團結奮進，為實現目標而努力奮斗！

中國電信焉耆分公司201*年11月20日

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