201*年度工作總結(QAQC質量統(tǒng)計質量管理五金倉管)

201*年度工作總結(QA/QC/質量統(tǒng)計/質量管理/五金倉管)

白駒過隙，時光荏苒。在匆匆地步履聲中，201*已離我們遠去，新年的鐘聲即將敲響。回首凝望這一年，伴隨著我們一起走過的，除了腳下的足跡，足跡旁汗水滴落的印痕，更多的是我們商討工作時的歡聲笑語，完成生產目標時的高歌雀躍，以及部門受到嘉獎時的喜意盎然。一年來，在成品部這個大家庭里，我們團結、努力、奮進、拼搏，緊緊凝聚在一起。只要凝聚，我們便有戰(zhàn)斗力。而在這樣富有戰(zhàn)斗力的集體里，一年下來作為我們個人得到的，除了收獲和榮譽，還有溫情與成長。

過去的一年，開局是平凡的，與往年一樣，依舊在緊促的節(jié)奏和忙忙碌碌之中開場。但它也有那么一點不平凡，金融危機的余波未完全消散，全國的制造業(yè)持續(xù)萎縮，出口仍在縮減，民工荒依舊嚴重，肅殺的寒風肆虐在整個神州的經濟領域。這樣嚴峻的形勢下，公司領導層及時調整策略方針，改革組織架構，提倡節(jié)約高效，深挖內部潛力，號召每一個XX人發(fā)揮出自己的最大的熱情，來度過這場經濟嚴冬。作為成品部的一員，在X經理的正確領導之下，在他干脆利落、以身作則的作風影響下，我們響應公司號召，正視行業(yè)發(fā)展困境勇敢迎難而上，充分發(fā)揮自己的主觀能動性，保質量、督節(jié)約、促產能、求發(fā)展、定效率、明責任。把每一次生產計劃當做一場戰(zhàn)役來打，我們都是這場戰(zhàn)役里的小兵，在分工嚴謹職責明確的基礎上，團結、熱情、互助、高效，盡可能地做好自己份內之事，做完了再思考，能不能做的更好，做的更有效率，產生更多的效益？我們用自己的熱情，在一片凋零的行業(yè)環(huán)境里發(fā)出自己的怒吼：這，并不是英雄末路！我們要用實際行動來向他人證明，XX人的創(chuàng)業(yè)激情沒有消失，保衛(wèi)家園的熱忱依舊高漲，宏昌的輝煌仍在沿續(xù)，榮譽還在傳承！在這場保衛(wèi)家園的戰(zhàn)斗之中，我和成品部143名同仁一起，忠誠的履行了自己的職責，盡了自己最大的努力，與部門統(tǒng)一思想，端正態(tài)度，提高認識，改進作風，服從安排，忠于紀律。時刻準備著，到需要自己的崗位上去。正是基于這種認識，一年以來工作內容經歷了多次調整變動，從年初的質量統(tǒng)計到現場檢驗，從跟單成本到五金倉庫管，從生產統(tǒng)計到新員工培訓。不但自己的收入有了提高，而且每一次工作內容的變動都讓自己受益匪淺，接觸的越多，面越廣，自己的感觸就越多，成長的也就越快。汗水趟過的記憶才足夠直觀清晰。不知不覺之中又到新春，現將一年所得進行整理羅列如下，以向領導匯報，也為了他日自省反思，改正加勉。

第一，質量統(tǒng)計工作；

這一年質量統(tǒng)計工作內容有了較大調整，首先是質量指導思想的轉變，從以前的用盡全力維護品牌聲譽，轉變?yōu)樵诒ＷC品牌影響力和完成質量既定目標的前提下盡可能地促進效益。該放寬的地方適當放寬，對客戶關注度較高的區(qū)域和一些重點客戶進行全面加強，客戶基本沒有關注過的個別細節(jié)問題進行了微弱調整以促進產能和效益，一些疑難問題有唐主任進行把握判斷，由供應商造成的質量問題有蘭姐進行追責并索賠，這樣在部門內部即形成緊密有效的質量施行方案和問題解決途徑，避免與接口部門推諉扯皮，極大的節(jié)約了工作時間，提高了工作效率，也為質量統(tǒng)計工作帶來了便利。其次從內容數量上來講，由于各部門獨立后不再涉及其他部門的生產合格率統(tǒng)計及質量指標考核，工作量上有了大幅減少，可以節(jié)約出一部分時間來學習和協(xié)助其他崗位。最后是從結果與反響上來看，今年一年客戶投訴與發(fā)生質量事故次數實現了“雙下降”，二者大幅減少的同時質量目標與質量方針又得到了圓滿的完成。再次有力地證明了這些調整措施是有效的，是必要的。同時它提高了產能促進了效益，也為公司的總體方針實施立下了汗馬功勞，說明它是優(yōu)秀的，是顧全大局的。第二，檢驗檢測工作；

除質量統(tǒng)計工作內容有所減少之外，檢驗檢測工作方面也有了一些改變。現場檢驗方面，由于部門領導對質量問題的高度重視，多次向員工強調產品質量的重要性，對于屢教不改和不配合的員工進行訓斥批評教育，對受了委屈的檢驗員進行談話寬慰等鼓勵措施，有效維護了品管檢驗工作的權威性和嚴肅性。因此，相比較以往，員工對檢驗員的態(tài)度明顯好轉，出現質量問題后溝通時基本未再出現刁、蠻、纏等具有針對性的行為，嘲諷甚至謾罵的惡劣行徑更是得到有效杜絕。他們在檢驗員提出返工和重新處理的意見時表現的較為配合。而除了精神方面的支持外，印油、計算器、聲級計電池等檢驗所需的硬件設備也總是得到足額且及時的補充，部門領導從物質和精神兩方面為現場檢驗工作掃平了一切障礙，使檢驗工作得到了高效、有力地展開。而樣板檢測和跟單報告方面，除外來樣板由原品管部成員各帶了一部份去內貿、外貿部門，工作量稍有減少之外，基本與以往保持一致，得到持續(xù)有效地推行。

第三，跟單成本工作；

上半年的跟單成本工作雖然只負責了大半個月，但對我個人而言，這是一次值得深刻檢討的工作失敗，由于對公司原有的核算體系的不了解，再加上沒有充分發(fā)揮自己地主觀能動性，靈活運用多種途逕去向網絡管理員索要權限，致使三級物料、人工、行政費用全部齊備，僅缺半成品單價地錄入這最后一步功敗垂成。事后本人進行了深刻的自我批評與反思，沒有做到不達目的誓不罷休的攻堅精神和在困難面前無畏無懼的正確態(tài)度。不該有的退縮和成本統(tǒng)計工作的耽誤給部門的正常運轉造成影響，這是一種不負責任的行為，在隨后的工作中要時時鞭策自己以此為誡。

第四，五金倉管工作；

為期三個月的五金倉管理工作讓我感觸頗深，從一開始對五金配件地一無所知到最后的駕輕就熟，貨架最初的擁擠混亂到清晰齊整，接手時初始賬目與實物的繁雜出入到交出時的賬目清晰實物準確。雖然只有短短地三個月，但這是對個人工作態(tài)度和嚴謹作風的一次考驗和錘煉。由于倉管工作本人也是第一次接解，相關工作經驗和知識都從零開始，但有了部門領導的經常性指導和向原工程部五金管理員地時時請教，自己的知識面得到有效拓展，對倉管工作的一般性流程有了清晰明確的認識，個人能力的空白領域得到了寶貴地經驗積累。少說、多做、多思考，對倉管工作各程序的重要性和必要性進行深入理解，更是對自己能力地一次鍛煉和提高，雖然只是短暫的接手，最后因為公司組織架構地再次調整也重新交出了這份工作，但依然感激這次難得的鍛煉的機會。

第五，生產統(tǒng)計工作；

后半年開始，由于原統(tǒng)計員離職的原因，主要的工作內容開始轉移到生產統(tǒng)計方面，生產統(tǒng)計工作內容多，種類雜，并且因為涉及到與財務等部門接口，重要性毋庸置疑。由于有一定的底子，對日常工作報表的輸入只是大概地了解了一下便可以正常上手操作，這讓我產生了一定的輕視心理，認為月底的盤點歸納提煉數據也同樣簡單明了。原本對于統(tǒng)計工作的了解，也僅限于及時性和準確性兩方面，認為月底只要做到及時上交和和保證數據準確無誤即可。忽略了前期準備工作的細致于否對后期提取數據的直接影響。第一次上交月報時有效數據與以往的偏離對自己而言簡直就是當頭棒喝！重新回頭逐單修改時間上又不允許，及時性與準確性已經產生沖突，這時只能坦承錯誤擔負責任。雖然由于領導的寬宏與培養(yǎng)，并沒有追究懲罰，但責任心和做人的原則并不容許自己再犯同樣的錯誤，在以后的無論什么工作中都要時刻保持謹小慎微，謙虛自斂。要做到“時時如履薄冰，刻刻戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢”這樣戒驕戒躁，細致謹慎的工作思想，低調做人，高調做事，力求每一件工作做的圓滿完美。

第六，新員工培訓方面的工作；

在這一年里總共培訓了三名新員工，雖然只留下了兩名，有一名在培訓中途離職，但作為我本人在培訓的過程中獲得的收益也是可觀的。除離職人員外，兩名新員工均聰明能干，學習能力強，工作上手快，在培訓她們的同時，也從她們身上發(fā)現了很多閃光點值得我學習。特別是xxx，肯吃苦，底子厚，工作態(tài)度端正，做事認真細心，對數據的敏感性和洞察力也足夠強，還有就是在培訓她們的同時，自己把以往和現在的工作內容進行了梳理，重清歸納分析了條理層次，對自己工作涉及的領域再次加深了理解，進行了一次個人專業(yè)知識的全方位升華。

最后，對自己在成品部的日常生活進行一下總結。自從到成品部這一年以來，除了以上所提到的，能力的增長，知識的開闊，在團隊的影響下形成追求效率的工作作風，以及兩次差錯的教訓使我明白做人品性要謙虛堅韌之外，仍有一個最大的收獲，那就是成品部這個大家庭的溫暖。特別是由于其他種種原因，自己決心離職的情況下，這種溫暖更是顯得難能可貴，值得時刻銘記于心。經理的器重栽培讓我十分感激，講過的“做人眼光一定要長遠”這句話對我影響頗深。XX姐和XXX對我的熱心教授和無私地幫助也使我非常感動。X主任、X姐和XX三人開朗、直爽的性格讓別人很容易交流溝通，也給我留下了深刻印象。正是這種融洽溫暖如同大家庭一般的良好氛圍，才促成了成品部這種高效務實的工作風格，分工不分家，團結互助熱情友愛使我在這一年里生活得如魚得水�？傊�，將這一年概括為以下六句：知識有增長，能力有提高，做人有進步；工作很順利；生活很融洽，結束很圓滿。

擴展閱讀：201*混凝土生產管理小結

實，全體職工的總體質量控制意識有了很大的提高，內部質量管理工作也進一步改進，但由于用工的不同、人員素質和工作責任心的參差不齊以及主要質量管理人員的相對不穩(wěn)定對工作存在一定的影響。

管理和操作人員的業(yè)務技能水平和質量意識還必須不斷通過教育培訓、檢查考核等手段來督促提高。

5.2在原材料質量的控制方面，隨著各類施工質量控制要求的進一步提高，低價中標對砂石料質量的控制要求、資金緊張對供應的影響、外加劑的穩(wěn)定性、配比調整、混凝土坍落度控制等方面還有待于進一步加強和完善。

隨著路橋等施工要求的進一步提高，外加劑的選用以及氣候影響、施工工藝控制過程中其穩(wěn)定性對混凝土質量控制的影響不容忽視，有待進一步探討完善。

5.3項目生產計劃的不夠嚴謹，造成生產的不均衡造成生產調度安排的合理性有一定的干擾，不可避免的影響混凝土的質量。

5.4不同混凝土供應模式的運作，從原材料的招投標要求的落實以及混凝土供應過程中質量控制的管理，項目部對下設攪拌站的質量控制銜接及專項交底同樣參差不齊，存在質量控制的界溝。

201*年，中心的質量控制工作和著公司質量控制的節(jié)拍，有了一定程度的改進和完善，但還存在一定的問題和不足，對于這些，都將作為中心質量精細化管理和治理通病的下一步研究和防控的議題。設備物資租賃中心將在公司領導及職能部門的管理下，進一步主動加強與各項目部的溝通交流，主動為各項目和施工隊伍提供優(yōu)質服務的同時，促進中心工程質量管理水平的不斷提高。

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