工商局文秘人員年度總結(jié)

個(gè)人總結(jié)

本人XX，今年在局辦公室文秘崗位上，尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事、服從安排、顧全大局、克己奉公、兢兢業(yè)業(yè)、謙虛謹(jǐn)慎、積極主動(dòng)地做好了本職工作，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)�，F(xiàn)將個(gè)人全年工作總結(jié)如下：

一、堅(jiān)持原則，扎實(shí)做好本職工作

1.講政治，講道德。能堅(jiān)持正確的人生觀、價(jià)值觀，有堅(jiān)定的、正確的政治立場(chǎng)，能認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針，遵紀(jì)守法，愛(ài)崗敬業(yè)，自覺(jué)遵守《工商行政管理人員職業(yè)道德規(guī)范》，具有強(qiáng)烈的政治觀、法治觀、道德觀、責(zé)任心和事業(yè)心，工作態(tài)度端正。

2.守規(guī)范，嚴(yán)自律。一是嚴(yán)格遵守廉潔從政的各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真落實(shí)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的各項(xiàng)要求，遵守機(jī)關(guān)紀(jì)律、考勤制度以及《xx工商工作人員文明言行規(guī)范》等，工作積極主動(dòng)、責(zé)任心強(qiáng)，接待群眾來(lái)電來(lái)訪做到了文明禮貌、熱情周到、解答清晰、回復(fù)及時(shí)，自覺(jué)維護(hù)好xx工商人形象。二是嚴(yán)格遵守辦文規(guī)范。發(fā)文時(shí)，嚴(yán)格按照擬稿、核稿、會(huì)簽、簽發(fā)、制版、印制、蓋章、登記、發(fā)文等程序辦理，收文時(shí)，嚴(yán)格按照收文登記、擬辦、批辦、分送、催辦、立卷、歸檔等程序辦理，沒(méi)有出現(xiàn)錯(cuò)誤的公文處理情況。三是嚴(yán)格

遵守秘書工作原則，尤其是保密原則，不論是紙質(zhì)還是電子檔的文件、資料處理妥當(dāng)，該歸檔的及時(shí)交檔案管理員歸檔，該留用的及時(shí)清理并分類保存，該作廢的則及時(shí)銷毀；言行謹(jǐn)慎小心，堅(jiān)持該說(shuō)的才說(shuō)、不該說(shuō)的只字不提，所有言論符合大政方針和信息公開(kāi)原則；經(jīng)手發(fā)布的公文、信息及新聞均嚴(yán)格遵守信息公開(kāi)原則，沒(méi)有因自己工作的疏忽而出現(xiàn)失泄密事件。四是為人正直，原則性強(qiáng)，與領(lǐng)導(dǎo)、同事關(guān)系融洽，同心協(xié)力做好工作。

3.勤耕耘，出績(jī)效。一是能保質(zhì)保量按時(shí)完成紛繁復(fù)雜的工作任務(wù)。使用任務(wù)管理與工作提醒等效能工作法，在工作多、繁、雜、亂的情況下，仍能根據(jù)各項(xiàng)工作的輕重緩急，統(tǒng)籌各方關(guān)系、合理安排工作時(shí)間，做到有理、有節(jié)、有序、有效，必要時(shí)更是加班加點(diǎn)也要按時(shí)、按質(zhì)、按量完成工作任務(wù)。二是高質(zhì)量完成公文制發(fā)工作。嚴(yán)把公文核稿關(guān)，嚴(yán)格審核公文的政治性、必要性及準(zhǔn)確性，仔細(xì)查找并糾正文中可能存在語(yǔ)法錯(cuò)誤，優(yōu)化文理結(jié)構(gòu)，按規(guī)范擬定標(biāo)題、核定主送及抄送機(jī)關(guān)、選擇主題詞并確定信息公開(kāi)選項(xiàng)；嚴(yán)把公文制版關(guān)，堅(jiān)持按《國(guó)家行政機(jī)關(guān)公文格式》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)（GB/T97041999）調(diào)整公文格式，確保了制發(fā)的公文文理清晰、結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)、格式規(guī)范、重點(diǎn)突出、要點(diǎn)明確，符合黨政機(jī)關(guān)公文準(zhǔn)確、精簡(jiǎn)、時(shí)效等原則。全年共制發(fā)黨組文件、行政文件、工商函件以及簡(jiǎn)報(bào)等超過(guò)XX余篇。三是認(rèn)

真做好年頭年尾以及半年、季度的總結(jié)與計(jì)劃工作。能認(rèn)真分析各項(xiàng)重要文件及會(huì)議精神，仔細(xì)參悟領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn)，從而形成領(lǐng)導(dǎo)滿意、符合上級(jí)要求的各種計(jì)劃及貫徹意見(jiàn)等；能通盤考慮并認(rèn)真統(tǒng)計(jì)全年和階段工作情況，形成真實(shí)的、全面的、重點(diǎn)突出的、且能夠給領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)機(jī)關(guān)提供參考價(jià)值的工作總結(jié)及各種匯報(bào)材料，便于領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策。四是全力以赴做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的具體事務(wù)。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作不推諉、不拖延、不敷衍、不搪塞，尤其是領(lǐng)導(dǎo)交辦的各種文字材料，總是竭盡所能地寫好，讓領(lǐng)導(dǎo)滿意。全年撰寫和修改人大評(píng)議等各類較大的文字材料近XX篇，撰寫各類信息、報(bào)告等材料若干。五是認(rèn)真做好辦公室的各項(xiàng)雜務(wù)，如會(huì)議記錄、接電話、發(fā)通知等。

二、堅(jiān)持學(xué)習(xí)，不斷提高任職本領(lǐng)

為適應(yīng)不斷發(fā)展變化著的時(shí)代及工商工作，我自覺(jué)作為一名文秘人員必須不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷從書本、網(wǎng)絡(luò)及現(xiàn)實(shí)生活中汲取營(yíng)養(yǎng)，以指導(dǎo)日常工作。一是積極參加學(xué)習(xí)活動(dòng)。認(rèn)真參加局里面組織的寫作培訓(xùn)、遠(yuǎn)程教育等活動(dòng)，珍惜學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)、認(rèn)真做好學(xué)習(xí)記錄。二是虛心向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教。對(duì)于工作中遇到的較復(fù)雜的問(wèn)題，虛心向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教處理辦法，仔細(xì)領(lǐng)悟領(lǐng)導(dǎo)的處世原則、技巧及智慧。三是留心向前輩學(xué)習(xí)。作為工商新人、辦公室新人，很多事情還不清楚，工商的很多業(yè)務(wù)工作還不甚了解，所以還要不斷地向各位前輩尤其是

在辦公室工作過(guò)的前輩學(xué)習(xí)。四是注重時(shí)政學(xué)習(xí)。經(jīng)常性地上新華網(wǎng)等主流門戶網(wǎng)站，關(guān)心時(shí)事政治動(dòng)態(tài)及相關(guān)評(píng)論，掌握中央大政方針。經(jīng)常性地上總局及省局網(wǎng)站，閱讀《工商行政管理研究》《四川工商》等期刊，了解工商工作動(dòng)態(tài)。五是繼續(xù)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)。認(rèn)真學(xué)習(xí)胡錦濤總書記“七一”重要講話等黨政理論以及新的《個(gè)體工商戶條例》等法律法規(guī)，不斷提高漢語(yǔ)言修養(yǎng)及應(yīng)用文寫作理論素養(yǎng)。六是邊工作邊提高。在博大精深的漢語(yǔ)言學(xué)面前，我自覺(jué)我不過(guò)是剛?cè)腴T的小學(xué)生，所以在工作中我堅(jiān)持利用《詞典》以及網(wǎng)絡(luò)百科等工具，仔細(xì)把握字、詞、句的應(yīng)用，通過(guò)工作不斷提高個(gè)人的語(yǔ)言能力。

三、主要不足

一是對(duì)自己的要求還不夠嚴(yán)，時(shí)而會(huì)出現(xiàn)懈怠。尤其是在加班加點(diǎn)完成一個(gè)大材料后，只要沒(méi)有別的緊迫的事情需要處理，就會(huì)出現(xiàn)懶散、工作不在狀態(tài)的情況，沒(méi)有自行思索并做好那些職責(zé)以外、領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有安排的工作，比如今年的新聞宣傳僅僅只是完成了任務(wù)。二是工作效率還有待進(jìn)一步提高。個(gè)人的完美主義情結(jié)，導(dǎo)致做事撰文總是力求精益求精，雖然努力提高了質(zhì)量，但必然影響到效率。三是接待信訪群眾方法不夠靈活，對(duì)待他們的一些疑問(wèn)往往不知如何應(yīng)答是好，有時(shí)甚至心有畏懼，怕說(shuō)錯(cuò)話做錯(cuò)事反而使矛盾激化。四是身體素質(zhì)不強(qiáng)，也一定程度上影響了工作。

四、提高方向

一是要嚴(yán)格要求自己，在做好本職及領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情的同時(shí)，要積極主動(dòng)、自行謀劃、有創(chuàng)造性地工作，盡量創(chuàng)造更多的工作附加值。二是進(jìn)一步提高工作效率，努力把握住速度與質(zhì)量間的微妙平衡關(guān)系，不過(guò)分片面追求某一方面。三是努力提升信訪接待能力，更加熱誠(chéng)地接待信訪群眾，認(rèn)真傾聽(tīng)信訪訴求，努力學(xué)習(xí)應(yīng)對(duì)技巧，力求能自行解決的先解決，解決不了的及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，不激化矛盾、維護(hù)好工商形象。四是加強(qiáng)鍛煉，畢竟身體是革命的本錢，只有體質(zhì)增強(qiáng)了才有更旺盛的精力去做好工作。

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201*年工作總結(jié)

-------分局副局長(zhǎng)

201*年，在市工商局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真貫徹黨的十七大和中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神，緊緊圍繞轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式和完善社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制，努力做到監(jiān)管與發(fā)展、服務(wù)、維權(quán)、執(zhí)法的統(tǒng)一，在創(chuàng)新、提高和構(gòu)建長(zhǎng)效管理機(jī)制上下功夫，扎實(shí)推進(jìn)制度化、規(guī)范化、程序化、法治化建設(shè)，創(chuàng)新管理機(jī)制和監(jiān)管服務(wù)方式，提高執(zhí)法效能、服務(wù)效能和依法行政水平，切實(shí)維護(hù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序和市場(chǎng)消費(fèi)安全，積極促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展，圓滿完成了市局黨組安排的各項(xiàng)工作，各項(xiàng)工作取得了新成效。現(xiàn)將一年來(lái)個(gè)人的思想、工作情況報(bào)告如下：

一、以學(xué)習(xí)提升素質(zhì)。首先，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，不斷提高政治水平。認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想、黨的十七大精神、十七屆三中全會(huì)精神以及胡錦濤總書記在廣西考察工作時(shí)的重要講話精神。深刻領(lǐng)會(huì)高舉中國(guó)特色社會(huì)主義偉大旗幟的重大意義和深刻領(lǐng)會(huì)科學(xué)發(fā)展觀的科學(xué)內(nèi)涵、精神實(shí)質(zhì)和根本要求。經(jīng)常閱讀有關(guān)報(bào)刊，及時(shí)了解掌握時(shí)事資訊；其次，注重業(yè)務(wù)知識(shí)的鉆研，不斷提高政策水平。在工作中遇到的難題，我就到書中去找。自己弄不明白時(shí)，就主動(dòng)向其他同志請(qǐng)教，通過(guò)相互間的學(xué)習(xí)討論，我和同志們的業(yè)務(wù)水平和工作能力都得到了提升；再次，為不斷提高自身的文化素質(zhì)和修養(yǎng)，我積極參加各種學(xué)習(xí)培訓(xùn)，并努力做到理論聯(lián)系實(shí)際。

二、以團(tuán)結(jié)凝聚力量。第一，擺正位置，端正態(tài)度。作為一名副職，明確自己的職責(zé)權(quán)限，為一把手當(dāng)好參謀助手，積極主動(dòng)地協(xié)助一把手開(kāi)展好各項(xiàng)工作，堅(jiān)決服從一把手的指揮和調(diào)度。在集體的領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)決維護(hù)一把手的權(quán)威。在集體決策中，勇于提出自己的意見(jiàn)和建議，做到?jīng)Q策前充分發(fā)表自己的見(jiàn)解，決策后，按決策執(zhí)行不走樣；第二，與其他副職以誠(chéng)相待，互相支持，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，互相補(bǔ)臺(tái)。在工作中顧全大局，既不攬權(quán)，也不越權(quán)，既堅(jiān)持原則，又密切配合，做到分工不分家，努力干好本職工作，管好分管業(yè)務(wù)；第三，注重與一般干部的團(tuán)結(jié)。在工作中多聽(tīng)取同志們的意見(jiàn)和建議，形成一個(gè)具有凝聚力、戰(zhàn)斗力的集體。

三、以自律加強(qiáng)廉政。認(rèn)真按黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制要求，自覺(jué)加強(qiáng)廉政勤政建設(shè)，嚴(yán)格廉潔自律，并按照“一崗雙責(zé)”要求，加強(qiáng)了自己分管科室及聯(lián)系點(diǎn)的黨風(fēng)廉政建設(shè)。一是加強(qiáng)黨紀(jì)政規(guī)學(xué)習(xí)，牢固樹(shù)立廉政意識(shí)。通過(guò)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)和觀看廉政建設(shè)反腐敗電教片，進(jìn)一步夯實(shí)了自身的思想政治基礎(chǔ)，筑牢了反腐拒變防線，增強(qiáng)了抵御各種腐朽思想侵蝕的免疫力。二是堅(jiān)持率先垂范，廉潔從政。在工作中，不以權(quán)謀私，搞吃、拿、卡、要等不正之風(fēng)。在生活中，不搞大吃大喝，不搞特殊化。三是在抓好自身學(xué)習(xí)的同時(shí)，自己也十分注重加強(qiáng)所分管科室及聯(lián)系點(diǎn)的廉政教育。先后開(kāi)展《以案嚴(yán)紀(jì)，廉政勤政促發(fā)展》等主題學(xué)習(xí)和討論，注意在抓預(yù)防和從源頭上下功夫，采取看電教片和到法制教育基地現(xiàn)身說(shuō)法相結(jié)合，狠抓黨員干部的反腐倡廉學(xué)習(xí)和教育。邀請(qǐng)南寧市區(qū)檢察院反貪局羅副局長(zhǎng)到分局給廣大黨員干部上預(yù)防職務(wù)犯罪法制課，組織干部到南寧市預(yù)防職務(wù)犯罪警示法制教育基地《南監(jiān)獄》開(kāi)展現(xiàn)身“說(shuō)法”教育活動(dòng)，讓服刑人員現(xiàn)身說(shuō)法，讓廣大黨員干部吸取他們的教訓(xùn)，引以為戒，時(shí)刻崩緊預(yù)防職務(wù)犯罪這根弦，做到警鐘長(zhǎng)鳴，決不利用工作之便，以權(quán)謀利，真正做到權(quán)為民所謀，樹(shù)立工商的良好形象。

四、以創(chuàng)新促發(fā)展。結(jié)合自己所分管的工作，緊緊圍繞深化整頓和規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序工作，努力提高市場(chǎng)監(jiān)管執(zhí)法水平，積極開(kāi)拓創(chuàng)新，分管工作取得了新的成績(jī)。

（一）依法登記，規(guī)范操作，方便企業(yè)，促進(jìn)發(fā)展。一是服務(wù)搬前臺(tái)。由于工作需要，分局登記科原科長(zhǎng)調(diào)離良慶分局，而新科長(zhǎng)尚未到任，考慮到登記窗口的工作性質(zhì)和重要性，我經(jīng)常與窗口工作人員一同服務(wù)在前臺(tái)，熱情為辦事人員服務(wù)，及時(shí)解決問(wèn)題，能當(dāng)場(chǎng)辦理的，即時(shí)辦理，既保證了登記窗口工作的正常運(yùn)作，又提高了辦事效率。二是認(rèn)真落實(shí)周五下午學(xué)習(xí)制度，嚴(yán)格按照《關(guān)于企業(yè)、個(gè)體登記窗口周五下午進(jìn)行政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的通知》（工商辦發(fā)〔201*〕23號(hào)）貫徹落實(shí)，抓住周五下午時(shí)間，認(rèn)真組織窗口工作人員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，同時(shí)，本著“內(nèi)練素質(zhì)，外樹(shù)形象”，積極開(kāi)展學(xué)政治、學(xué)理論、學(xué)業(yè)務(wù)活動(dòng)，圍繞如何創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型工商”和“服務(wù)型工商”工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)了黨的“十七大”精神、“三個(gè)代表”重要思想，學(xué)習(xí)了有關(guān)的法律法規(guī)及相關(guān)的理論知識(shí)，提高了同志們的政治覺(jué)悟，堅(jiān)定了同志們的政治立場(chǎng)，提高了適應(yīng)新形勢(shì)的工作能力，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，為下一步工作奠定了良好的基礎(chǔ)。三是嚴(yán)把市場(chǎng)準(zhǔn)入關(guān)，優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境，完成了轄區(qū)內(nèi)各類主體的注冊(cè)登記工作。在堅(jiān)持嚴(yán)格依法審核登記的同時(shí)，認(rèn)真履行遵守各項(xiàng)政務(wù)、服務(wù)承諾，倡導(dǎo)換位思考，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，積極為經(jīng)營(yíng)者服務(wù)，要求同志們對(duì)服務(wù)對(duì)象要做到熱心、真心、細(xì)心、耐心，并要求為基層服務(wù)。如今年上半年，我分局在開(kāi)展“服務(wù)個(gè)體私營(yíng)經(jīng)濟(jì)宣傳月“活動(dòng)期間，分局組織“窗口”人員深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)給企業(yè)“零距離”登記指導(dǎo)服務(wù)；“零距離”登記服務(wù)；“零距離”上門送照服務(wù)；“零距離”排憂解難服務(wù)；“零距離”傾聽(tīng)心聲服務(wù)。通過(guò)開(kāi)展五個(gè)“零距離”服務(wù)活動(dòng)，密切了企業(yè)、個(gè)體工商戶和工商的關(guān)系。至201*年10月止，各類主

體登記有8635戶，其中：私營(yíng)企業(yè)479戶(201*年新發(fā)展81戶)；內(nèi)資企業(yè)256戶(201*年新發(fā)展17戶)；個(gè)體工商戶7900戶(201*年新發(fā)展1498戶)。四是規(guī)范年檢驗(yàn)照，完成了各類主體的年檢驗(yàn)照工作。在今年的企業(yè)年檢和個(gè)體驗(yàn)照工作中，我們按年檢照驗(yàn)一戶完善一戶、缺什么補(bǔ)什么的原則，對(duì)各類審批文件的名稱、有效期限及許可證的年檢情況進(jìn)行認(rèn)真審核，對(duì)不能提供有效手續(xù)的限期補(bǔ)辦，不能補(bǔ)辦的讓其變更或依法予以注銷。同時(shí)，對(duì)所有的企業(yè)個(gè)體檔案進(jìn)行了徹底清理，實(shí)行誰(shuí)主辦誰(shuí)負(fù)責(zé)到底的制度，大大增強(qiáng)了同志們的責(zé)任心，使登記注冊(cè)工作更加規(guī)范有序。為方便業(yè)主，對(duì)3戶企業(yè)進(jìn)行預(yù)約服務(wù)，對(duì)偏僻的市場(chǎng)，還主動(dòng)上門發(fā)放個(gè)體工商戶發(fā)放了驗(yàn)照登記表，真心為經(jīng)營(yíng)戶服務(wù)。完成了各類主體的年檢驗(yàn)照工作。我分局201*年度應(yīng)年檢驗(yàn)照7309戶，其中：企業(yè)應(yīng)年檢674戶，已檢580戶，吊銷14戶,注銷33戶，年檢率93%；個(gè)體工商戶應(yīng)驗(yàn)6735戶，已驗(yàn)6059戶，注銷339戶，驗(yàn)照率95%。五是認(rèn)真做好下崗失業(yè)人員再就業(yè)和大中專畢業(yè)生從事個(gè)體經(jīng)營(yíng)登記注冊(cè)服務(wù)工作。把此項(xiàng)工作作為重要工作，認(rèn)真貫徹上級(jí)指示精神，指導(dǎo)各工商所對(duì)此項(xiàng)工作進(jìn)行規(guī)范化管理，開(kāi)通綠色通道，公示優(yōu)惠政策，使每個(gè)到良慶經(jīng)營(yíng)的下崗失業(yè)人員和大中專畢業(yè)生充分感受到黨和政府的溫暖。全年辦理此項(xiàng)工作中沒(méi)有發(fā)現(xiàn)下崗失業(yè)人員和大中專畢業(yè)生對(duì)登記注冊(cè)、費(fèi)用減免、服務(wù)態(tài)度提出不滿和意見(jiàn)。使黨和政府對(duì)弱勢(shì)群體的關(guān)懷政策在良慶分局得以全面貫徹落實(shí)。六是深入基層工商所，做好調(diào)查研究，加強(qiáng)對(duì)工商所進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)和解決工作中的難題，為工商所解決了多年不能打營(yíng)業(yè)執(zhí)照和查詢難題，更好地為經(jīng)營(yíng)戶服務(wù)。

（二）上下聯(lián)動(dòng)，力促無(wú)照經(jīng)營(yíng)查處取締工作落實(shí)到位。今年以來(lái)，十分重視無(wú)照經(jīng)營(yíng)查處取締工作，建立以一把手為組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)小組，制訂切實(shí)可行的方案，責(zé)任到所，責(zé)任到人，上下聯(lián)動(dòng)，采取

日常巡查與重點(diǎn)檢查相結(jié)合，拉網(wǎng)式檢查與突擊檢查相結(jié)合的方式，確保了無(wú)照經(jīng)營(yíng)查處取締工作落實(shí)到實(shí)處，提高了轄區(qū)執(zhí)法到位率，優(yōu)化了經(jīng)營(yíng)和消費(fèi)環(huán)境。全年共出動(dòng)執(zhí)法檢查人員1000余人/次，對(duì)轄區(qū)各類經(jīng)營(yíng)主體3000多戶進(jìn)行了多次清查，共查處無(wú)照經(jīng)營(yíng)39戶，案值48.7萬(wàn)元，罰款8.01萬(wàn)元。尤其是8月11日至10月30日，親自帶隊(duì)，開(kāi)展“查無(wú)照、促安全”專項(xiàng)整治行動(dòng)，對(duì)轄區(qū)經(jīng)營(yíng)主體逐門逐戶進(jìn)行檢查登記，有力地推動(dòng)了轄區(qū)無(wú)照經(jīng)營(yíng)查處取締工作的順利開(kāi)展，提高了執(zhí)法到位率。并使此項(xiàng)工作做到了制度化、規(guī)范化，定期不定期進(jìn)行檢查。

（三）組織和參與各項(xiàng)專項(xiàng)整治行動(dòng)，維護(hù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)有序發(fā)展。開(kāi)展“查無(wú)照、促安全”專項(xiàng)整治，建立重點(diǎn)行業(yè)企業(yè)和個(gè)體戶臺(tái)帳801戶，排查檔案171戶，實(shí)地檢查高危行業(yè)129戶，發(fā)出責(zé)令改正通知書3份；開(kāi)展網(wǎng)吧專項(xiàng)整治行動(dòng)，如7月份，主動(dòng)聯(lián)合城區(qū)文化、公安消防部門對(duì)轄區(qū)47戶網(wǎng)吧進(jìn)行檢查。1-9月出動(dòng)執(zhí)法人員93人/次，檢查網(wǎng)吧47戶，查處取締無(wú)照經(jīng)營(yíng)小網(wǎng)吧4家，罰款0.8萬(wàn)元；開(kāi)展“三合一”場(chǎng)所火災(zāi)隱患專項(xiàng)整治。6月1日-7月31日，主動(dòng)聯(lián)合公安消防、環(huán)保、安監(jiān)部門在轄區(qū)范圍內(nèi)開(kāi)展了“三合一”場(chǎng)所火災(zāi)隱患專項(xiàng)整治，對(duì)轄區(qū)娛樂(lè)場(chǎng)所、網(wǎng)吧、易燃易爆危險(xiǎn)品、服裝加工廠等重點(diǎn)行業(yè)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所進(jìn)行檢查，并將檢查中發(fā)現(xiàn)存在安全隱患的木材市場(chǎng)、南州林場(chǎng)、“南礦業(yè)有限責(zé)任公司”在南鎮(zhèn)平村熒石礦情況及時(shí)匯報(bào)城區(qū)政府和市局,有效預(yù)防和減少火災(zāi)安全事故的發(fā)生，為北京奧運(yùn)會(huì)的成功舉辦、二會(huì)一節(jié)和自治區(qū)成立50周年大慶的成功舉辦創(chuàng)造更加良好的消防安全環(huán)境；一年來(lái)，我們還開(kāi)展了加強(qiáng)學(xué)校及周邊治安治理、廢舊金屬收購(gòu)站點(diǎn)專項(xiàng)整治、煙花爆竹、三聚氰胺生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行實(shí)地檢查、全區(qū)墻改節(jié)能減排專項(xiàng)檢查、煤礦停產(chǎn)整頓及配合有關(guān)部門做好興奮劑生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)專項(xiàng)治理等行動(dòng)。

（四）配合市工商局計(jì)生辦和城區(qū)計(jì)生局開(kāi)展計(jì)劃生育工作。在日常工作中對(duì)前來(lái)辦理工商登記、換照、驗(yàn)照工作的經(jīng)營(yíng)戶提供計(jì)生手續(xù)等有關(guān)內(nèi)容的宣傳資料，并在分局辦公點(diǎn)張貼計(jì)劃生育宣傳畫報(bào)，不定期出版計(jì)劃生育宣傳墻報(bào)，使來(lái)辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照的每一位個(gè)體工商戶都能得到教育。在辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照時(shí)，按照自治區(qū)工商局桂工商發(fā)[201*]203號(hào)《關(guān)于做好流動(dòng)經(jīng)商人口計(jì)劃生育管理工作的通知》精神，告知申請(qǐng)人應(yīng)按計(jì)劃生育政策提交《流動(dòng)人口婚育證明》并嚴(yán)格查驗(yàn)。每月5日前,匯總前一個(gè)月登記注冊(cè)的跨市經(jīng)商流動(dòng)人口是否提交《流動(dòng)人口婚育證明》情況,定期通報(bào)現(xiàn)居住地的人口計(jì)劃生育部門。對(duì)計(jì)生部門部署的任務(wù)，高度重視，認(rèn)真負(fù)責(zé)，扎實(shí)抓好，圓滿完成。

（五）12315消費(fèi)者申訴舉報(bào)工作。繼續(xù)完善12315消費(fèi)者申訴舉報(bào)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，建設(shè)以12315為基礎(chǔ)的工商行政執(zhí)法網(wǎng)絡(luò)體系。對(duì)市局12315指揮中心通過(guò)12315指揮調(diào)度系統(tǒng)下派的消費(fèi)者申訴、舉報(bào)及時(shí)進(jìn)行分流和轉(zhuǎn)辦到各轄區(qū)工商所。年內(nèi)共分流和轉(zhuǎn)辦申訴13件，舉報(bào)25件，處理率為100％；推行申訴舉報(bào)便民措施，做好消費(fèi)申訴調(diào)處工作。受理群眾咨詢165人次，申訴8件，調(diào)解成功7件，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失1072.4元。受理群眾舉報(bào)21件，處理20件，移交公安機(jī)關(guān)處理1件，處理率100％；積極開(kāi)展一年一度的“3.15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)。3月份在民族廣場(chǎng)和大廣場(chǎng)開(kāi)展的“315”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日大型宣傳咨詢服務(wù)活動(dòng)，發(fā)放維權(quán)宣傳資料，接受消費(fèi)者咨詢和現(xiàn)場(chǎng)處理消費(fèi)者申訴。

（六）完成上級(jí)交給的其他工作。一是綜治工作。集中力量查處我分局轄區(qū)內(nèi)的非法傳銷行為。配合城區(qū)開(kāi)展傳銷專項(xiàng)整治行動(dòng)8

次，共受理關(guān)于傳銷的咨詢86人次，查處傳銷窩點(diǎn)26個(gè)，查獲《業(yè)務(wù)洽談》、《消費(fèi)者》、《白皮書》、《羊皮卷》、《無(wú)店鋪連鎖銷售》、《連鎖銷售100問(wèn)》、《直銷VS連鎖銷售》、《連鎖銷售指南》、《連鎖銷售成功八步》、《自愿連鎖銷售》和《連鎖銷售38問(wèn)》等傳銷資料一批，教育和遣散傳銷人員517人；開(kāi)展打擊傳銷宣傳活動(dòng)7次，制作宣傳板報(bào)6塊，橫幅2條，組織“9.23”打擊傳銷宣傳活動(dòng)日一次，散發(fā)宣傳資料201*多份。立案查處傳銷案件一起，罰沒(méi)款入庫(kù)201*元。另外，做好分局大院的治安防盜工作，為分局大院改裝了大門，保障分局人員安心工作和生活。二是老、少、婦工作。春節(jié)和中秋節(jié)期間組織人員慰問(wèn)工商系統(tǒng)離退休人員。

五、下步打算

回顧一年來(lái)的工作和學(xué)習(xí)，在取得成績(jī)的同時(shí)，也存在一些不足，一是理論學(xué)習(xí)抓得不夠緊，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不系統(tǒng)，知識(shí)不全面；二是深入基層，調(diào)查研究，指導(dǎo)基層工作做得還不夠。今后，我決心在市局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，戒驕戒躁，不斷加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)和改進(jìn)工作作風(fēng)，進(jìn)一步樹(shù)立務(wù)實(shí)，高效的工作作風(fēng)，扎實(shí)做好本職工作，把工商行政管理工作推上新臺(tái)階。

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