運(yùn)行部201*年度工作總結(jié)

運(yùn)行部201*年度工作總結(jié)

201*年在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，運(yùn)行部根據(jù)《****生產(chǎn)準(zhǔn)備大綱》計(jì)劃，圍繞建章立制、人員培訓(xùn)等開展生產(chǎn)準(zhǔn)備各項(xiàng)工作，圓滿完成了生產(chǎn)準(zhǔn)備工作�，F(xiàn)將一年來工作總結(jié)如下：

一、建章立制工作

1、根據(jù)生產(chǎn)準(zhǔn)備培訓(xùn)計(jì)劃，上半年主要工作是人員赴同類型電廠現(xiàn)場實(shí)習(xí)培訓(xùn)。為了切實(shí)做好培訓(xùn)工作，制定了《*****生產(chǎn)準(zhǔn)備外出實(shí)習(xí)現(xiàn)場安全管理制度》、《*****生產(chǎn)準(zhǔn)備外出實(shí)習(xí)交接班制度》、《*****生產(chǎn)準(zhǔn)備外出實(shí)習(xí)績效考核辦法》等管理制度，為實(shí)習(xí)培訓(xùn)工作打下了良好的基礎(chǔ)。

2、根據(jù)實(shí)際工作需要和《*****集團(tuán)公司新建發(fā)電企業(yè)組織管理辦法（試行）》要求，從7月份開始修編了設(shè)備調(diào)試期間的運(yùn)行管理制度和運(yùn)營期的運(yùn)行管理制度。為保證機(jī)組順利投產(chǎn)和安全運(yùn)行提供了保障。

3、同類型電廠現(xiàn)場實(shí)習(xí)結(jié)束回公司后，著手收集設(shè)備安裝使用說明書、設(shè)計(jì)圖紙等相關(guān)資料，抽調(diào)技術(shù)骨干人員組織編寫運(yùn)行規(guī)程、系統(tǒng)圖、典型操作票，從7月份到11月份，編寫人員克服了對300MW運(yùn)行經(jīng)驗(yàn)不足、資料不完善等困難，按時高質(zhì)量的完成了運(yùn)行各專業(yè)規(guī)程、系統(tǒng)圖、典型操作票的編制工作，運(yùn)行規(guī)程、系統(tǒng)圖已印發(fā)完畢。為下一步設(shè)備調(diào)試奠定了基礎(chǔ)。

4、根據(jù)生產(chǎn)準(zhǔn)備工作計(jì)劃和工作需要，完成了有關(guān)運(yùn)行臺賬、運(yùn)行日志和記錄表報(bào)的編制工作。

二、人員培訓(xùn)工作

1、按照生產(chǎn)準(zhǔn)備培訓(xùn)計(jì)劃，集控人員于201*年1月5日至2月4日在*****電專進(jìn)行了為期一個月的仿真機(jī)培訓(xùn)，通過培訓(xùn)鍛煉了人員的操作技能，培訓(xùn)人員全部取得了仿真機(jī)培訓(xùn)合格證。

2、輔控人員于201*年1月25日完成了為期四個多月的理論培訓(xùn)工作。

3、根據(jù)《*****生產(chǎn)準(zhǔn)備大綱》和生產(chǎn)準(zhǔn)備培訓(xùn)計(jì)劃，集控人員分兩個小組，從201*年3月9日至6月10日分別在*****有限公司和*****電廠進(jìn)行了一個半月的現(xiàn)場實(shí)習(xí)培訓(xùn)。輔控人員于201*年3月10日至6月10日在*****熱電進(jìn)行了為期三個月的現(xiàn)場實(shí)習(xí)培訓(xùn)。通過實(shí)習(xí)培訓(xùn)，熟悉了設(shè)備的啟停操作和正常維護(hù)的基本知識，了解了機(jī)組異常及事故處理，達(dá)到了實(shí)習(xí)培訓(xùn)的目標(biāo)和要求。

4、運(yùn)行人員于6月21日回公司，開始現(xiàn)場理論、調(diào)試培訓(xùn)，學(xué)習(xí)設(shè)備技術(shù)協(xié)議、設(shè)計(jì)文件、設(shè)備使用說明書、圖紙。根據(jù)具體情況制定培訓(xùn)計(jì)劃，每周組織進(jìn)行考試和現(xiàn)場考問，以便及時發(fā)現(xiàn)人員在培訓(xùn)學(xué)習(xí)過程中存在的不足，并根據(jù)不足及時調(diào)整培訓(xùn)工作思路。為了保證培訓(xùn)效果，邀請生產(chǎn)廠家、外聘技術(shù)人員和專業(yè)技術(shù)骨干進(jìn)行技術(shù)講課�！斑\(yùn)規(guī)”編制完成后，按章節(jié)進(jìn)行運(yùn)行規(guī)程及系統(tǒng)圖的學(xué)習(xí)。

5、為解決集控運(yùn)行人員動手能力差的問題，仿真機(jī)操作系統(tǒng)投運(yùn)后，制定了仿真機(jī)培訓(xùn)計(jì)劃，按計(jì)劃對人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高了人員的動手操作能力，為調(diào)試期間的設(shè)備安全奠定了基礎(chǔ)。

6、為了彌補(bǔ)同類型電廠現(xiàn)場實(shí)習(xí)培訓(xùn)的不足，于7月22日至9月12日先后分批次組織人員到*****電廠、*****熱電就空冷和鍋爐燃燒調(diào)整進(jìn)行了專項(xiàng)培訓(xùn)。8月17日、12月1日，分別組織技術(shù)骨干赴*****第一熱電廠學(xué)習(xí)了#14、12機(jī)組大修后啟動操作，收到了很好的效果。7、新分配大學(xué)生于8月3日至9月30日在*****電廠進(jìn)行了為期兩個月的現(xiàn)場實(shí)習(xí)培訓(xùn)。期間，聘請*****電廠技術(shù)人員進(jìn)行了專業(yè)講課，深入現(xiàn)場熟悉各設(shè)備及系統(tǒng)流程。對照運(yùn)行規(guī)程、系統(tǒng)圖，學(xué)習(xí)了設(shè)備啟停操作及事故處理，提高了培訓(xùn)效果。

8、為了做好設(shè)備調(diào)試工作，組織人員學(xué)習(xí)調(diào)試大綱，了解調(diào)試內(nèi)容和操作要求，為參與設(shè)備調(diào)試做好充足的準(zhǔn)備。

邀請調(diào)試研究所的專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行技術(shù)講課，對參與調(diào)試的人員進(jìn)行調(diào)試技術(shù)交底及安全交底，確保調(diào)試工作安全、有序進(jìn)行。

9、為了使運(yùn)行人員熟悉設(shè)備結(jié)構(gòu)和系統(tǒng)，每天組織人員進(jìn)入施工安裝現(xiàn)場認(rèn)知學(xué)習(xí)，了解設(shè)備的結(jié)構(gòu)及安裝工藝標(biāo)準(zhǔn)，熟悉、查找設(shè)備的具體位，理清系統(tǒng)流程，真正做到了理論聯(lián)系實(shí)際。在現(xiàn)場學(xué)習(xí)過程中發(fā)現(xiàn)了部分設(shè)備安裝和設(shè)計(jì)方面的缺陷66條，其中集控30條，輔控36條。并提出合理化建議共19條，均書面通知工程部。

10、抽調(diào)除灰專業(yè)骨干進(jìn)行了電除塵內(nèi)部安裝監(jiān)督工作，鍋爐專業(yè)骨干參與鍋爐空預(yù)器安裝監(jiān)督工作。發(fā)現(xiàn)安裝缺陷和不合格的地方，及時向安裝單位提出，并書面提交工程部管理人員。

三、其他工作

1、6月28日集控、輔控分別抽三人參加了公司組織的“安全知識競賽”，并獲得了冠軍、季軍的佳績。

2、為歡慶祖國61周年華誕，組織編排舞蹈、情景劇等節(jié)目，在公司的文藝演出中獲得了優(yōu)異成績。

3、11月份根據(jù)公司安排在全體員工中開展“大干四季度，三做三比”勞動競賽活動的通知要求，結(jié)合本部門實(shí)際情況，特制定本部門活動實(shí)施方案：

1）開展三個一活動：要求（1）員工每天用一個小時時間認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)理論知識；（2）員工每天用一個小時時間認(rèn)真到現(xiàn)場認(rèn)知學(xué)習(xí)；

（3）員工每天下班前用一個小時學(xué)習(xí)回顧溫習(xí)一天的學(xué)習(xí)內(nèi)容。2）結(jié)合現(xiàn)場認(rèn)知學(xué)習(xí)做到：（1）發(fā)現(xiàn)一條設(shè)備缺陷；（2）發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)安全隱患；

（3）提一條合理化建議為公司的基建工作做貢獻(xiàn)。二、下一步重點(diǎn)工作

1、根據(jù)部門和現(xiàn)場工作實(shí)際，完善相關(guān)的管理制度，制定部門績效考核辦法，保證機(jī)組的安全經(jīng)濟(jì)運(yùn)行。

2、聘請具有300MW級電廠經(jīng)驗(yàn)的運(yùn)行技術(shù)人員進(jìn)行技術(shù)講課，重點(diǎn)是設(shè)備的啟停、異常運(yùn)行方式和事故處理案例的講解，提高人員操作技能和事故應(yīng)急能力。

3、完善仿真機(jī)操作程序，使仿真機(jī)操作程序和我公司運(yùn)行操作步序一致。進(jìn)一步強(qiáng)化仿真機(jī)操作培訓(xùn)，提高運(yùn)行人員的操作技能。

4、構(gòu)建培訓(xùn)激勵機(jī)制。采取多種培訓(xùn)形式，對人員進(jìn)行操作技能培訓(xùn)，加大培訓(xùn)考核力度，充分調(diào)動員工的學(xué)習(xí)積極性。

5、繼續(xù)加強(qiáng)現(xiàn)場認(rèn)知培訓(xùn)。各專業(yè)以值或班為單位，值長、班長為第一責(zé)任人，抓好現(xiàn)場認(rèn)知學(xué)習(xí)工作和進(jìn)入現(xiàn)場的安全工作，熟悉設(shè)備結(jié)構(gòu)及系統(tǒng)流程。

6、積極參與設(shè)備的調(diào)試和驗(yàn)收工作，認(rèn)真貫徹執(zhí)行“安全第一、預(yù)防為主”的工作方針，嚴(yán)格執(zhí)行兩票三制，做好各項(xiàng)安全措施的落實(shí)工作，保證調(diào)試和運(yùn)行期間的安全生產(chǎn)。嚴(yán)格執(zhí)行集團(tuán)公司工程啟動及驗(yàn)收制度、工程啟動調(diào)試工作管理制度、設(shè)備調(diào)試、達(dá)標(biāo)投產(chǎn)驗(yàn)收等管理制度，把好設(shè)備安裝、運(yùn)行驗(yàn)收質(zhì)量關(guān)，確保機(jī)組按期高質(zhì)量達(dá)標(biāo)投產(chǎn)。

7、及時掌握職工思想動態(tài)，做好部門穩(wěn)定工作。充分發(fā)揮黨、政、工、團(tuán)的作用，在日常工作中，切實(shí)解決員工關(guān)心和反映的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題。定期召開員工代表對話會，及時掌握可能誘發(fā)的苗頭性、傾向性問題和不穩(wěn)定因素，制定措施，保證部門工作穩(wěn)定，為安全生產(chǎn)奠定基礎(chǔ)。

運(yùn)行部201*年12月

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運(yùn)營部201*年工作總結(jié)及201*年工作

新版《華山索道管理制度及體系》的推出及實(shí)施，注定201*年將成為華山索道發(fā)展史上具有里程碑意義的一年，而隨著環(huán)境設(shè)施的不斷完善，管理的不斷提高，使年初公司提出的“深化改革，打造中國精品索道”已初具雛形。而躲在公司這顆大樹下的運(yùn)營部，201*年也隨公司的發(fā)展得到了鍛煉，提高。我將從以下三個方面對201*年運(yùn)營部的工作進(jìn)行總結(jié)：

一、設(shè)備管理：1、設(shè)備運(yùn)行：

201*年設(shè)備運(yùn)行總時間為4483小時，與去年的4449小時相比增長0.8%；運(yùn)行總車次469686次，與去年的461307次同比增長1.8%；無論是年度運(yùn)行總時間還是年度運(yùn)行總車次又一次創(chuàng)造了歷史新高。全年故障停車19次，與去年的27次相比下降29.6%；停車總時間76分鐘，與去年的89分鐘相比下降14.6%；故障停車次數(shù)和故障停車時間又一次創(chuàng)造了歷史新低。全年設(shè)備安全運(yùn)行率達(dá)到了100%。

2、設(shè)備檢修：

201*年全年共完成例行檢修4707項(xiàng)；計(jì)劃檢修61項(xiàng)；完成更換救護(hù)索鋼繩、更換通訊電纜、更換2#、3#支架主索滑動軸承、更換上、下站進(jìn)出站∮400托索輪框架滑動軸承、拆檢制動器液壓系統(tǒng)打壓電機(jī)等五項(xiàng)重大維修項(xiàng)目；為明年旺季設(shè)備的安全運(yùn)行打下良好基礎(chǔ)，全年共完成檢修項(xiàng)目4773項(xiàng)，為全年設(shè)備的安全運(yùn)行提供了有力保障。

3、《設(shè)備安全管理體系》和《計(jì)算機(jī)輔助管理系統(tǒng)》：3月份完成了《設(shè)備安全管理體系》五大部分的定稿、3月17日完成了《計(jì)算機(jī)輔助管理系統(tǒng)》軟件的開發(fā)工作，其中《運(yùn)行管理》和《檢修管理》于元月份就已經(jīng)開始正式運(yùn)行，《診斷管理》于6月1日開始正式運(yùn)行，《庫房管理》于4月13日開始正式運(yùn)行，《檔案管理》于6月1日開始正式運(yùn)行。到目前為止，《計(jì)算機(jī)輔助管理系統(tǒng)》經(jīng)過11次修改，《設(shè)備安全管理體系》經(jīng)過5次修改，現(xiàn)基本都已定稿，且運(yùn)行穩(wěn)定。計(jì)劃從201*年元月1日起完全實(shí)現(xiàn)無紙化管理。

4、備件采購工作：

全年兩次從多倍瑪雅公司進(jìn)口除輪襯、皮帶、輪胎等常用備件外，還采購了我們所用所有類型的直流繼電器和接觸器，購買了一臺原廠帕金斯560KW柴油發(fā)電機(jī)并已更換，進(jìn)口了救護(hù)索鋼繩和架空通訊電纜均已更換，購買了所有液壓橡膠軟管并進(jìn)行了更換，購買了所有支架螺栓準(zhǔn)備進(jìn)行更換。目前，我們的備品、備件充足，能夠滿足201*年設(shè)備的運(yùn)行需求。

二、驗(yàn)票及服務(wù)：

在今年3月份部門召開的部門大會上就向所有員工再次強(qiáng)調(diào)，設(shè)備的操作、維護(hù)是為了設(shè)備的安全運(yùn)行。而設(shè)備安全運(yùn)行的最終目的是為游客提供安全、快捷、舒適的服務(wù)。所以部門全年對站臺服務(wù)及驗(yàn)票從未松懈過。尤其自7月1日實(shí)行新的《績效考評管理制度》以來，將原來的凡違反規(guī)定或制度就扣分，鼓勵平庸的扣分制改為根據(jù)每個人的表現(xiàn)進(jìn)行得分從而激勵員工努力做好的得分制，可謂是華山索道201*年自推出五大體系以來又一具有里程碑意義的重大舉措。在實(shí)際工作中也取得了非常良好的效果。員工由你讓我做好徹底轉(zhuǎn)變?yōu)槲易约阂�做好，否則，即使你未違反規(guī)定或制度，但如果你沒努力或盡力將事情做好，那么你的考評得分也會很低。并且月度績效考評得分不但和每個人每月的獎勵工資直接掛勾，而且在年底的星級考評中所占比例也由原來的60％提高到現(xiàn)在的75％。這就說明公司更加注重每個人每時每刻實(shí)際表現(xiàn)出來的能力，而不是看重你的固有能力。通過7-9月份旺季大游客量及接待人數(shù)創(chuàng)紀(jì)錄的“十一黃金周”無一例游客投訴甚至不滿意事件的檢驗(yàn)，新的《績效考評管理制度》對提高工作效率、工作質(zhì)量尤其是服務(wù)工作有著非常積極的促進(jìn)作用。全年部門站臺服務(wù)及驗(yàn)票工作無一例游客投訴事件發(fā)生，非常圓滿的完成了201*年游客接待工作。

三、員工培訓(xùn)及成長：

全年部門的培訓(xùn)工作都是圍繞新版《華山索道管理制度及體系》來進(jìn)行的，尤其是《設(shè)備安全管理體系》。配合《設(shè)備安全管理體系》和《計(jì)算機(jī)輔助管理系統(tǒng)》的不斷完善和定稿，元月份、2月份主要培訓(xùn)了《運(yùn)行管理》和《檢修管理》并正式進(jìn)行了實(shí)施；3月份在旺季到來之前對服務(wù)禮儀和崗位規(guī)范進(jìn)行了強(qiáng)化培訓(xùn)；4月份主要召集相關(guān)人員進(jìn)行了《庫房管理》并進(jìn)行了實(shí)施；5月份對《診斷管理》和《檔案管理》進(jìn)行了培訓(xùn)并于6月份進(jìn)行了實(shí)施；6月份主要對新的《績效考評管理制度》進(jìn)行了宣講和培訓(xùn)，并于7月1日正式進(jìn)行了實(shí)施；7、8、9月份暑期，結(jié)合新的《績效考評管理制度》主要采取了在崗位上監(jiān)督、糾正，每月月初與員工就上月個人表現(xiàn)情況進(jìn)行一對一談話，并在班前、班后會上對共性部分進(jìn)行糾正等方法，保證了暑期游客接待的圓滿完成；10、11月份主要進(jìn)行了《設(shè)備安全管理體系》和《計(jì)算機(jī)輔助管理系統(tǒng)》的修訂、完善和重大檢修方案的制定工作，并于11月份召集索道技術(shù)委員會進(jìn)行了討論定稿和培訓(xùn)，并且利用李永強(qiáng)和蘆主任的文章對員工進(jìn)行了一次深刻的思想教育；12月份順利完成了201*年度重大檢修及外出學(xué)習(xí)感想和個人年度總結(jié)。由全年的培訓(xùn)內(nèi)容可以看出公司利用不斷的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、總結(jié)、評價注重員工成長的企業(yè)文化，并對全年工作的圓滿完成起到不可低估的作用。

201*年全年工作雖然已經(jīng)圓滿完成，但也暴露出一些問題，尤其是設(shè)備管理方面。例如從4月份就發(fā)現(xiàn)的新主電機(jī)碳刷問題至今仍未圓滿解決，500KW發(fā)電機(jī)出現(xiàn)故障停機(jī)等都說明我們工作的精細(xì)化程度及設(shè)備的維修能力還非常欠缺。為了保證201*年各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行，運(yùn)營部工作計(jì)劃如下：

一、設(shè)備管理：

全年將繼續(xù)利用《計(jì)算機(jī)輔助管理系統(tǒng)》加強(qiáng)《設(shè)備安全管理體系》的執(zhí)行。除按規(guī)定完成運(yùn)行和檢修工作外，將加強(qiáng)關(guān)鍵部件的診斷管理，從而隨時掌握關(guān)鍵部件的運(yùn)行狀況。另外，將進(jìn)一步規(guī)范庫房管理和檔案管理，為設(shè)備檢修工作提供有力保障。根據(jù)目前《計(jì)算機(jī)輔助管理系統(tǒng)》運(yùn)行比較穩(wěn)定的結(jié)果，計(jì)劃于201*年元月1日起取消《運(yùn)行日志》和《維修日志》的紙張打印，真正實(shí)現(xiàn)無紙化管理。再在實(shí)際工作中不斷對《計(jì)算機(jī)輔助管理系統(tǒng)》和《設(shè)備安全管理體系》進(jìn)行評價，進(jìn)一步修訂、完善。計(jì)劃安裝一套DCS800可控硅系統(tǒng)，使華山索道真正實(shí)現(xiàn)關(guān)鍵部件雙備份，為201*年乃至以后設(shè)備的安全運(yùn)行打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。另外，將加強(qiáng)設(shè)備運(yùn)行期間的觀察，爭取提高游客乘坐索道的舒適性要求。

二、服務(wù)、驗(yàn)票管理：

結(jié)合公司進(jìn)行的201*年淡季培訓(xùn)計(jì)劃，將做好全體員工禮儀、崗位規(guī)范等方面培訓(xùn)，為旺季的服務(wù)工作打好基礎(chǔ)。201*年將加大新的《績效考評管理制度》執(zhí)行力度，加強(qiáng)各崗位監(jiān)督、檢查力度，而且堅(jiān)持每月就每個人出現(xiàn)的問題采取一對一談話使其積極改進(jìn)的規(guī)定，不但力爭全年無投訴，而且在游客服務(wù)上實(shí)現(xiàn)精品服務(wù)。

三、培訓(xùn)和員工成長：

將繼續(xù)加強(qiáng)《設(shè)備安全管理體系》，尤其是《檢修作業(yè)指導(dǎo)書》的修訂、完善和培訓(xùn)，加強(qiáng)基本功的訓(xùn)練，使每位員工的動手能力和思維方式能夠得到長足進(jìn)步。充分利用班前、班后會對每個班的工作進(jìn)行評價、改進(jìn)，使每位員工的服務(wù)意識和理念達(dá)到一個新的高度。并且201*年將加強(qiáng)三位部門主任的自身學(xué)習(xí)，多學(xué)習(xí)自己專業(yè)以外的知識，爭取達(dá)到鄧總提出的做復(fù)合型人員的要求。

201*年已經(jīng)過去，我們看到成績的同時，更清楚的看到了我們的不足。發(fā)揚(yáng)傳統(tǒng)、改進(jìn)不足，堅(jiān)定不移的執(zhí)行鄧總提出的“繼續(xù)深化改革，打造中國精品索道”的理念。讓我們共同努力，迎接華山索道美好的明天！

運(yùn)營部

201*年12月25日

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