銷售部05年工作總結(jié)

201*年度工作總結(jié)

武漢市商業(yè)銀行物業(yè)公司銷售部201*年度在總行行長室和公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和正確指導(dǎo)下，銷售工作取得了一定的成績，取得這些成績是與行領(lǐng)導(dǎo)、公司領(lǐng)導(dǎo)以及其他部門同事們的大力支持分不開的，以下對201*年全年工作及201*年的工作做總結(jié)和展望如下：

一、201*年度對外銷售工作報告1、寫字樓租賃

（1）我部201*年共引進新租戶2家，兩家老租戶擴大租賃面積，總新增出租面積：1209.25平方米。它們分別是：A、歐亞投資集團有限公司，1708-1709號房，面積：210.24平方米；

B、中盈恒泰投資有限公司，1602-1603號房，面積：209.48平方米；

C、湖北省銀行同業(yè)公會擴大租賃面積，增加1602號房，面積：104.74平方米；

D、湖北得偉君尚律師事務(wù)所擴大租賃面積，由原12F南側(cè)半層的530.8平方米增加至15F全層，面積：1320.33平方米。（2）我部還成功與4家原有的租戶續(xù)租，租金單價在原基礎(chǔ)上分別有不同的提升，它們分別是：A、東風(fēng)汽車公司國際貿(mào)易部B、武漢君安投資擔(dān)保有限公司

C、報喜鳥服飾集團公司D、億得利投資有限公司

（3）201*年度有中盈恒泰投資有限公司、遼寧忠旺集團有限公司、東企協(xié)同科技股份有限公司、艾揚科技股份有限公司到期退場。（4）目前與我部正處于洽談過程中的潛在租戶和即將擴大面積或續(xù)租的客戶有：中國出口信用保險公司、香港力豐電子有限公司、武漢金皇珠寶有限公司、香港泰科投資有限公司、上海黃玨飲食投資管理有限公司、安永會計師事務(wù)所等。2、會議室租賃

201*年全年我部在武漢商業(yè)銀行廣場27-28層會務(wù)中心（有償使用）對外共接待各種類型會議計14次，分別是：太平人壽保險公司培訓(xùn)會1次湖北省銀行同業(yè)公會各類會議12次武漢市企業(yè)工委座談會1次3、接待各種參觀，推介活動

201*年度我部根據(jù)行長室及公司領(lǐng)導(dǎo)指示，接待了包括法國駐漢總領(lǐng)事館、法國興業(yè)銀行、澳洲設(shè)計師代表團、英國保誠集團、香港律師行代表團、摩托羅拉武漢分公司、深圳王子飯店管理有限公司、武漢市司法局、武漢天與地娛樂集團及支行全體干部員工等在內(nèi)的世界各種人士參觀武漢商業(yè)銀行廣場寫字樓、會務(wù)中心、公寓式酒店、二期工程及中庭，對武漢商業(yè)銀行廣場的對外宣傳起到了極大的作用。

二、201*年度銷售部其他工作

1、銷售部配合工程部對新引進的租戶的自行裝修進行了

監(jiān)督管理和檢查，并參與了每個新租戶的裝修工程的驗收工作，提出合理化建議，發(fā)現(xiàn)了部分違規(guī)裝修，及時消除了對廣場寫字樓會造成損害的隱患；

2、銷售部配合財務(wù)部對租戶進行了繳費的解釋工作、催繳

工作和聯(lián)系工作，避免了我司的利益受到損害；3、銷售部配合總行保衛(wèi)部及公司安保部對租戶的日常進

出和行為管理進行了監(jiān)督工作，并主動聯(lián)系各租戶單位負責(zé)人，做好宣傳和解釋工作；

4、銷售部配合總行辦公室及工會組織的支行干部員工參

觀武漢商業(yè)銀行廣場接待并解說工作；

三、工作中總結(jié)的經(jīng)驗和存在的問題

我部在招商過程中總結(jié)發(fā)現(xiàn)，高檔寫字樓租賃的對象是社會知名企業(yè)，尤其是象我行大廈這樣的頂級寫字樓必須把企業(yè)的背景、文化、人員構(gòu)成情況，財務(wù)狀況了解透徹并進行客戶分類，抓住重點客戶進行攻關(guān)，以點及面，做到知己知彼，這樣才能抓住潛在租戶的心理，并結(jié)合我行大廈寫字樓的實際情況進行營銷。我部在營銷過程中應(yīng)該提前做好準備，以一種積極的態(tài)度來面對社會各種企業(yè)的不同需求。四、201*年的工作展望

201*年我部的任務(wù)十分艱巨，我部將嚴格按照行長室和公

司領(lǐng)導(dǎo)的指示，充分發(fā)揮主觀能動性，爭取盡快完成明年的工作指標，并吸引更多更好地世界知名企業(yè)進駐武漢商業(yè)銀行廣場，為此目標，我部將從以下三方面著手：

1、加強與武漢各大媒體，房地產(chǎn)網(wǎng)站的聯(lián)系與溝通，獲取

更多的咨訊和信息來源，擴大武漢商業(yè)銀行廣場的知名度；

2、加強與各大家具公司的聯(lián)系，通過租賃發(fā)現(xiàn)，許多辦公

家具公司的業(yè)務(wù)人員手里掌握有很多企業(yè)搬遷的信息，我部將利用這種資源來開展主動營銷；

3、從最小的事做起，把最小的事做到最好。細微處能體現(xiàn)

我們的管理水平和服務(wù)水平，我部將認真對待每一個客戶的不同需求，爭取做到盡善盡美，用自己最真誠地態(tài)度來贏取客戶的信任和理解，這樣才能引進更多更好的客戶。

我部明年將一如既往地積極開展?fàn)I銷工作，嚴格執(zhí)行行領(lǐng)導(dǎo)和公司領(lǐng)導(dǎo)的指示，請行領(lǐng)導(dǎo)及公司領(lǐng)導(dǎo)檢閱！

物業(yè)公司銷售部201*.12.8

擴展閱讀：201*年經(jīng)營部黨支部工作總結(jié)

中國石油新疆庫爾勒銷售公司焉耆經(jīng)營部

二OO五年黨支部工作總結(jié)

焉耆經(jīng)營部黨支部現(xiàn)有黨員29人，其中在職黨員21人，退休黨員12人，201*年，焉耆經(jīng)營部黨支部在先進性教育活動中被新疆銷售公司黨委授予“先進黨支部”稱號；經(jīng)營部先后榮獲州級“守合同重信用企業(yè)”、“自治州3A級信用企業(yè)”；在“保持共產(chǎn)黨員先進性教育”活動中，焉耆經(jīng)營部精心部署，認真落實，積極工作，對提高黨員意識，提升支部堡壘作用和促進當(dāng)前各項工作取得顯著成效。今年1至10月，焉耆經(jīng)營部成品油銷售18662噸，較好的完成了計劃銷售任務(wù)，得到了庫爾勒銷售公司黨委的充分肯定與贊賞。

一、積極開展先進性教育活動，大力加強基層建設(shè)。按照新疆銷售公司黨委的工作安排，焉耆經(jīng)營部黨支部及時組織全體黨員認真學(xué)習(xí)了《中共中央關(guān)于在全黨開展以實踐“三個代表”重要思想為主要內(nèi)容的保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動的意見》，傳達了中國石油新疆銷售公司黨委、庫爾勒銷售公司黨委《關(guān)于在共產(chǎn)黨員中開展保持先進性教育活動的安排意見及實施方案》等文件精神，使廣大黨員首先明確了開展先進性教育活動的重要性和必要性，按照黨委要求，部署了焉耆經(jīng)營部黨支部在先進性教育活動中各個階段的工作內(nèi)容及目標，成立了保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動宣傳報道小組，組織全體黨員和入黨積極分子觀看《永遠的先鋒戰(zhàn)士》等教育光盤。

焉耆經(jīng)營部黨支部在精神文明創(chuàng)建方面上臺階、求實效，具體做了以下幾項工作：一是進一步強化了基層黨支部建設(shè)，按照“三同時”原則，建立健全了基層黨的組織，深化了黨內(nèi)“創(chuàng)三優(yōu)”活動，創(chuàng)新黨員教育管理，使基層黨組織建設(shè)有了新的途徑。二是大力夯實基層基礎(chǔ)管理，落實崗位責(zé)任制，強化基層崗位練兵，大力建設(shè)經(jīng)營管理人才、專業(yè)技術(shù)人才、操作技能人才“三支隊伍”。三是建立、健全了有效的內(nèi)控體系，完成了《控制管理文件》的編制與運行等工作，順利通過了中國石油股份公司內(nèi)控體系建設(shè)檢查驗收組的驗收。

二、以提高員工隊伍素質(zhì)為根本，強化政治思想教育為實現(xiàn)建設(shè)高素質(zhì)中油員工隊伍的管理目標，焉耆經(jīng)營部堅持教育先行，理論學(xué)習(xí)是基礎(chǔ)的原則。由于油品銷售任務(wù)重，加油站工作比較繁忙，為不占用太多的工作時間，焉耆經(jīng)營部充分利用每個學(xué)習(xí)日，組織員工學(xué)習(xí)了《公民道德建設(shè)實施綱要》、《內(nèi)部控制體系建設(shè)》、《營銷理論》及《創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團隊，爭做知識型員工》等內(nèi)容，奠定了創(chuàng)新發(fā)展的思想基礎(chǔ)，切實提高了各族員工的理論素質(zhì)和道德素質(zhì)。

大力開展黨員電化教育，以豐富多彩的電化教育方式讓黨員干部接受楷模教育和警示教育。組織黨員干部、入黨積極分子觀看了《新疆黨員電化教育》、《巴州黨員電教》和《莫將人生當(dāng)賭注》等16個典型案例材料及《國有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員廉潔從業(yè)若干規(guī)定》（試行），使黨員干部以楷模為榜樣、以反面人物為警示，信守“為人民

服務(wù)”的宗旨，堅定共產(chǎn)主義理想信念。同時結(jié)合公民道德建設(shè)宣傳月、黨風(fēng)廉政建設(shè)教育月，組織黨員干部和管理人員參觀了焉耆縣紀檢委舉辦的“反腐倡廉”漫畫展。積極組織全體黨員和管理人員對《黨建知識》、《實施綱要》和道德建設(shè)進行了競答和測試，并撰寫了學(xué)習(xí)心得，讓先進的、健康的、積極的理論導(dǎo)向牢牢占據(jù)中油員工的思想陣地。

三、充分利用各種道德資源，積極參加社會公益活動，開展道德實踐

經(jīng)過嚴謹?shù)睦碚搶W(xué)習(xí)，優(yōu)化生動的人文環(huán)境，只有通過社會實踐才能真正達到社會主義精神文明宣傳教育的目標。（1）每年看望焉耆永寧鎮(zhèn)養(yǎng)老院，是焉耆經(jīng)營部黨支部工作計劃中的一項重要任務(wù)，此項活動已堅持二十多年。今年5月25日，焉耆經(jīng)營部領(lǐng)導(dǎo)及員工一行8人帶著清油、面粉、大米等價值300元的物品親切慰問了敬老院的老人們；（2）經(jīng)營部領(lǐng)導(dǎo)非常關(guān)心員工的工作和生活，在盛夏季節(jié)專門購買了3000多公斤西瓜慰問一線員工，黨支部書記任曉楠、老黨員馬志學(xué)兩位同志親自將一袋袋西瓜送到了各加油站。（3）為響應(yīng)中油新疆銷售公司黨委和庫爾勒銷售公司黨委的號召，焉耆經(jīng)營部向困難戶獻愛心、送溫暖，共捐款1920元。（4）利用元旦、春節(jié)、“十一”等節(jié)日慰問了退休老職工，用實際行動踐行著“三個代表”重要思想。通過實際行動增強了員工的奉獻精神,弘揚團結(jié)友愛，平等互助，扶貧幫困的社會主義道德風(fēng)尚。

四、加強領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，充分發(fā)揮黨支部的核心作用

為適應(yīng)經(jīng)營部銷售任務(wù)日益加重、員工隊伍管理幅度不斷加大的要求，去年8月份，庫爾勒銷售公司黨委將博湖經(jīng)營部合并到焉耆經(jīng)營部，并調(diào)整了領(lǐng)導(dǎo)班子，配備了專職黨支部書記，平均年齡三十六歲，比上屆年輕了六歲�，F(xiàn)任領(lǐng)導(dǎo)班子非常重視領(lǐng)導(dǎo)班子的自身建設(shè)，努力提高領(lǐng)導(dǎo)成員的思想政治素質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)水平，加強領(lǐng)導(dǎo)班子內(nèi)部的團結(jié)，把自己的一言一行置于群眾的監(jiān)督之下。領(lǐng)導(dǎo)班子內(nèi)部分工明確，團結(jié)協(xié)作，按照“誰主管、誰負責(zé)”的工作原則，重大事項由行政會議商討，實行民主與集中的有效結(jié)合，充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用。

黨支部在日常工作中，非常注重對入黨積極分子的教育和重點培養(yǎng)，大力培養(yǎng)年輕干部，營造培訓(xùn)和鍛煉的環(huán)境，使他們盡早成為中油股份的中堅力量。今年有7名表年骨干光榮的加入了中國共產(chǎn)黨組織。開展黨員干部談心活動，觀察員工的思想動態(tài)，關(guān)注員工的工作，關(guān)心員工的生活，把握黨員干部的思想脈搏，及時了解真情實況。今年焉耆經(jīng)營部黨支部在先進性教育活動中共開展談

心活動40余人次，通過談心活動將問題和矛盾解決在萌芽狀態(tài)，有效地遏制和防范了違紀、違規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生，使各族員工保持了良好的思想作風(fēng)和工作作風(fēng)。

五、以創(chuàng)建活動為動力，推動基層基礎(chǔ)管理

焉耆經(jīng)營部為更好地為客戶熱情服務(wù)，提高油品銷售數(shù)量，增加企務(wù)公開的透明度，具體開展了以下各項工作：（1）加油站規(guī)范“專項整治”、（2）內(nèi)部控制體系建設(shè)工作；（3）全面實施了優(yōu)

質(zhì)服務(wù)“五個一樣”工程；（4）做好市場調(diào)研，積極促銷、送油下鄉(xiāng)；（5）在具備條件的加油站，建立民主管理小組，實行站務(wù)公開；例如：天山加油站對員工薪酬、職工獎勵、伙食開支、超市管理等都在加油站公示欄公開，接受員工監(jiān)督，極大的調(diào)動了大家的積極性。

在經(jīng)營部積極開展“創(chuàng)爭”活動。制定下發(fā)了《“安康杯”勞動競賽實施細則》、《“創(chuàng)建青年文明號”細則》等，在加油站內(nèi)掀起了爭創(chuàng)“青年文明號”、爭做文明員工的熱潮。開展?fàn)幃?dāng)“加油能手”、“青年崗位能手”等一系列活動。使每個員工充分認識到優(yōu)質(zhì)服務(wù)與銷售收入的關(guān)系，不斷提高銷售業(yè)績，強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識。

六、堅持民主集中制，加強民族團結(jié)，確保一方穩(wěn)定

堅持以人為本，不斷強化隊伍素質(zhì)，造就了一支政治素質(zhì)過硬、經(jīng)營業(yè)績顯著、團結(jié)協(xié)作密切、作風(fēng)形象優(yōu)良的高素質(zhì)干部隊伍。堅持民主集中制，創(chuàng)建團結(jié)、廉政、開拓、務(wù)實的“四好”班子，踐行“三個代表”重要思想，以堅強的黨性帶隊伍，以人格的魅力帶隊伍，以良好的作風(fēng)帶隊伍；做到“五個善于”：善于理思路、善于創(chuàng)環(huán)境、善于帶隊伍、善于用人才、善于抓落實。班子成員之間做到相處無戒心，工作無疑心，干起來有信心，碰到困難心貼心。

焉耆經(jīng)營部黨支部遵循庫爾勒銷售公司黨委提出的在穩(wěn)定中求發(fā)展的目標，把團結(jié)穩(wěn)定滲透到“兩個文明”建設(shè)的全過程，并注重有效結(jié)合，通過召開民主座談會、聯(lián)歡文藝晚會、節(jié)日走訪慰問等形式，使團結(jié)、友愛、互助不僅在本單位內(nèi)形成風(fēng)尚，而且還延

伸到社會上。主要表現(xiàn)在：（1）今年9月30日，油庫大門警衛(wèi)馬金榮同志（社聘用工），因突發(fā)腦溢血住院治療，經(jīng)營部領(lǐng)導(dǎo)得知后，多次到醫(yī)院看望、慰問，因手術(shù)費用較高，其家庭經(jīng)濟又比較困難，妻子無工作，兩個子女尚在讀小學(xué)，本人向經(jīng)營部提出了幫困申請，經(jīng)營部及時向公司領(lǐng)導(dǎo)反映了該情況。10月17日，焉耆經(jīng)營部將公司愛心基金捐助的3000元慰問金送到了患者馬金榮手中，其本人和家人非常感謝組織的關(guān)懷。（2）今年八月份以來，焉耆經(jīng)營部領(lǐng)導(dǎo)多次到博湖縣了解原有償解除勞動關(guān)系人員的住房困難問題，對原住危房戶鄭喜彬、趙建新、李林等人的住房情況及時反映上報。經(jīng)焉耆經(jīng)營部領(lǐng)導(dǎo)做工作，進行協(xié)調(diào)，基本打消了他們的思想顧慮，等待中油股份公司的住房改革補助費，現(xiàn)目前的住房困難暫得到克服。

七、充分發(fā)揮工會、共青團等群眾團體的職能作用，群策群力，齊抓共管

工會、共青團等群眾組織是黨組織聯(lián)系的紐帶，是抓好精神文明建設(shè)工作的主力軍，按照庫爾勒銷售公司工會的要求，焉耆經(jīng)營部健全了工會、共青團組織機構(gòu)，制定了工作計劃、工作制度，建立了員工活動室，購買了體育用品器械，并在員工中開展了“四五”普法、“安康杯”知識競賽、“保持共青團員先進性教育”等活動，著重對《勞動法》、《工會法》、《憲法》等法規(guī)的宣傳和學(xué)習(xí)。充分發(fā)揮工會、共青團組織的積極作用，組織開展豐富多彩的各項文體活動，處處為全體員工的利益著想。同時，不定期召開職工代表大會，為焉耆經(jīng)營

部的各項工作獻計獻策，充分體現(xiàn)了員工當(dāng)家作主的民主權(quán)利。

八、201*年黨支部工作計劃

1、抓好經(jīng)營部領(lǐng)導(dǎo)班子的作風(fēng)建設(shè)，按照“堅定、勤勉、團結(jié)、清廉”的要求加強領(lǐng)導(dǎo)班子思想作風(fēng)建設(shè)，做到作風(fēng)民主，聯(lián)系群眾，以身作則，率先垂范．

2、充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用。切實做好“創(chuàng)先爭優(yōu)”和

“黨員示范崗”、“黨員責(zé)任區(qū)”等活動，增強黨組織的凝聚力。使黨支部真正的成為在基層貫徹“三個代表”重要思想的組織者和實踐者。

3、加強對共青團支部、青工委組織的領(lǐng)導(dǎo)，支部繼續(xù)堅持“黨建帶團建”，使基層團支部、青工委做到組織健全，制度落實、經(jīng)�；顒印⒆饔妹黠@。團支部要圍繞中心工作，深入開展青年創(chuàng)新創(chuàng)效、創(chuàng)青年文明號、創(chuàng)青年崗位能手等活動。

4、抓好員工思想教育和精神文明建設(shè)。弘揚中油“愛國、創(chuàng)業(yè)、求實、奉獻”的企業(yè)精神。引導(dǎo)職工轉(zhuǎn)變觀念，增強責(zé)任意識，競爭意識和效益意識。做好經(jīng)常性的思想政治工作，以情感人、以理服人、關(guān)心和解決實際問題，積極開展豐富的文化生活，倡導(dǎo)快樂工作、健康生活、終身學(xué)習(xí)的理念。營造良好的精神文化氛圍。

5、充分發(fā)揮基層工會組織作用。健全基層工會組織和民主管理小組，廣泛開展合理化建議，勞動競賽等活動。充分調(diào)動和保護職工的積極性、創(chuàng)造性，保證職工的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。

6、積極做好宣傳和報道工作�！吨袊�石油報》、《新疆石油銷售》、

《企業(yè)園地》是我們經(jīng)常閱讀學(xué)習(xí)的精神食糧，并要求各站員工積極投稿，經(jīng)營部每月在《企業(yè)園地》上稿兩篇以上，及時報道經(jīng)營工作開展情況，弘揚好人好事，交流工作經(jīng)驗，推動各項工作開展。

7、作好加油站一線黨員發(fā)展工作。按照“堅持標準、保證質(zhì)量、改善結(jié)構(gòu)、慎重發(fā)展”的方針做好組織發(fā)展工作。力爭經(jīng)過三年左右的努力，使站長崗位，關(guān)鍵崗位和艱苦崗位都有黨員，使黨員人數(shù)有明顯增加，布局更加合理。

8、大力抓好綜合治理和穩(wěn)定工作。繼續(xù)配合當(dāng)?shù)卣�府作好本轄區(qū)住宅小區(qū)和加油站安全管理，摸清楚那些有償解除勞動關(guān)系人員中不穩(wěn)定的因素，對特殊的人和事，采取相應(yīng)的措施和辦法，從而確保一方穩(wěn)定團結(jié)。

中油新疆庫爾勒銷售公司

焉耆經(jīng)營部黨支部二OO五年十二月一日

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