201*年行政外勤工作總結(jié)

201*年度行政外勤工作總結(jié)

201*年即將結(jié)束，回顧在這一年中，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、張經(jīng)理的工作指導(dǎo)及同事的支持幫助下，順利的完成了本職工作。在這一年里，我沒有做出轟轟烈烈的事，但對每

一件事我都會用心去想，用行動去做事。值此辭舊迎新的時節(jié)對一年來的工作做一個總結(jié)，更多地便于自己以后的工作中總結(jié)今年的經(jīng)驗教訓，提升綜合素質(zhì)，找到更好的方式方法去迎接14年的到來。現(xiàn)將一年工作情況總結(jié)如下：

一、日常行政事務(wù)

1、檔案管理：負責管理本公司的檔案，保證檔案的完整和安全，并積極利用相關(guān)資源為各部門提供服務(wù)。結(jié)合公司實際情況和檔案管理要求，整理公司的文件、資料，完成了檔案分類和存檔，新增文本類檔案600余份。并提前完成了集團檔案上交任務(wù)。2、證照管理：在今年六月前完成了聯(lián)創(chuàng)公司、誠瑞物業(yè)、崇州置信的證照年檢工作，并對證照進行掃描存檔，在避免多次復(fù)印損傷證照的同時，提升了工作的效率。3、日常管理:

(1)對分散的辦公區(qū)打印機耗材及辦公網(wǎng)絡(luò)電器等設(shè)備進行管控，定期維護、保養(yǎng)。辦公光纖網(wǎng)絡(luò)免費升級及設(shè)備的日常維修。今年共檢修辦公家具兩次，延長了辦公家具的使用壽命，降低了公司的運營成本。

(2)日常會議室管理，會議室實行提前預(yù)約制度，定期檢查會議室用品、如激光筆電池使用情況等，并保持會議室整潔。愛惜會議室的設(shè)備及物品，特別是會議音響多媒體設(shè)備

等。

(3)管理日常用水用電氣，定期繳費，提醒大家日常工作中的節(jié)水節(jié)電，使公司全體員工養(yǎng)成自覺節(jié)水節(jié)電的良好習慣，下班或長時間離開時關(guān)閉電腦和空調(diào)設(shè)施，杜絕浪費。定期檢查照明設(shè)備，對存在浪費或使用安全隱患的及時整改。及時更換或維修損壞的用電設(shè)備，維護辦公區(qū)整體形象和提高安全系數(shù)。

4、督導(dǎo)管理：稽核日常禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。13年4月份對新入職人員組織了《職員日常行為規(guī)范》培訓，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。每月制定督導(dǎo)月報表，在公司OA、QQ群內(nèi)通報。通過這項工作提醒新職員注意重點，加強了員工自律性。

5、物資采購：嚴格按照各部門申購的物資計劃進行購買，在采購過程中貨比三家，多了解多詢問。與貨品一級代理商合作，減少中間利益環(huán)節(jié)，有效降低成本。

12年6月份，山生院酒店開業(yè)在即，大批量的辦公用品、后勤保障物資申請單擺在我面前，在時間緊，無資金的情況下，積極與全合作商家溝通，完成了《辦公用品》、《辦公電器》、《辦公家具》、《庫房貨價制作》及《員工食堂設(shè)備》五項重要工作的招標、比選、合同簽訂事項，在規(guī)定時間內(nèi)完成了公司下達的任務(wù)。

13年相比12年網(wǎng)上購物有所增加，截止目前采購約次數(shù)422次，累計金額1079077元，其中轉(zhuǎn)帳金額約占70%，有效降低管理成本。

在采購過程中，提醒以忠誠，責任為原則。并聯(lián)系同行業(yè)推薦的最佳服務(wù)的商家處進行采購，規(guī)避有可能危害到公司利益的來良商家，不斷提高自己的采購技巧。

崇州的物價稍貴，每次勞保發(fā)放時，為了讓同事能領(lǐng)到物有所值的商品，每次都會在成都家樂福，溫江永輝超市等幾家大型超市進行比較，實際上增加了采買物資的難度。但作為行政人員，提升員工滿意度也是一項重要工作，為了使員工滿意，不惜多跑幾家超市，多用幾升油，也是值得的。

6、食堂管理：每月底定期對食堂的庫存情況進行盤點，月初對集中進貨的干雜、食用油等進行收貨。配合完成誠瑞物業(yè)接待中心員工食堂的組建工作。

受公司職員增加影響，食堂日常開支有所上浮，不定期的與食堂管理員對市場進行詢價，了解定點供應(yīng)商的送貨價格的浮動范圍之內(nèi)。同時定期對食堂衛(wèi)生進行大清掃，保持食堂衛(wèi)生清潔，本年度無一項食品安全事件發(fā)生。

7、后勤服務(wù)：配合營銷部完成《山生院酒店推廣活動》、《重陽節(jié)關(guān)愛老人計劃》、

《政法系統(tǒng)選房》大型活動。

下班時間完成多次接待人員的代駕服務(wù)，免除接待人員的后顧之憂。按季節(jié)購買相應(yīng)預(yù)防藥品。主動承擔起為員工代交水電氣費、物管費事務(wù)、并為新職員租房兩套，解決了住房問題。

8、培訓工作：201*年完成新職員《督導(dǎo)日常行為規(guī)范》、《集團檔案培訓》及《OA發(fā)布流程》三項培訓，制成培訓課件，為后期新入職人員的培訓工作提供指引。

二、工作中存在的不足

過去的一年，所也存在著很多不足之處，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

1、行政工作比較繁雜，，每項工作主觀上都希望能完成得最好，行政部人員編制缺少一名，不能把每件事情都做到盡善盡美，在事務(wù)較多時，容易煩躁。

2、對公司各部門相關(guān)業(yè)務(wù)了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對部門負責人決策應(yīng)起到的助手作用發(fā)揮不夠。

以上是201*年的工作總結(jié)，我知道自身仍然存在許多問題，如業(yè)務(wù)水平提高、督導(dǎo)檢查力度加強等，我將培養(yǎng)主動學習的意識和習慣，并多學習招投標相關(guān)內(nèi)容，為部門領(lǐng)導(dǎo)分憂。全面優(yōu)化自身的工作效率和態(tài)度，堅持服務(wù)理念與溝通方式的同步進行，以飽滿的精神狀態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)，爭取在新一年的工作中取得更大的成績。

行政部

索寶剛201*年12月12日

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201*年度行政外勤工作總結(jié)

轉(zhuǎn)眼間201*年即將過去，過去的一年里，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事的支持幫助下，順利的完成了本職工作。

作為公司的行政外勤崗，我認真踏實地完成了本年度的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)，自身綜合能力有所提升，但也存在不足之處，需要通過不斷學習、不斷積累工作經(jīng)驗來彌補自身缺陷。現(xiàn)將一年工作情況總結(jié)如下：

一、日常行政事務(wù)

1、檔案管理：負責管理本公司的檔案，保證檔案的完整和安全，并積極利用相關(guān)資源為各部門提供服務(wù)。結(jié)合公司實際情況和檔案管理要求，整理公司的文件、資料，完成了檔案分類和存檔。對公司其他部門的檔案歸檔和收集工作進行協(xié)助和指導(dǎo)，使檔案管理更加規(guī)范化。（可提檔案培訓的事情）

2、證照管理：在今年四月份完成了聯(lián)創(chuàng)公司、誠瑞物業(yè)、崇州置信的證照年檢工作，并對證照進行掃描存檔，在避免多次復(fù)印損傷證照的同時，提升了工作的效率。3、日常管理:

(1)對三個分散的辦公區(qū)打印機耗材及辦公網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進行管控，定期維護、保養(yǎng)、保障辦公網(wǎng)絡(luò)及設(shè)備的正常運作。今年共檢修辦公家具兩次，延長了辦公家具的使用壽命，降低了公司的運營成本。

(2)根據(jù)辦公區(qū)盆栽綠色植物生長情況進行觀察，隨時關(guān)注盆栽綠色植物的正常生長和枯萎情況，對枯萎或衰老的盆栽綠色植物及時加以更換，保障辦公區(qū)域內(nèi)始終充滿綠色，起到保護員工視力和凈化空氣質(zhì)量的目的，同時也提高了辦公品質(zhì)。

(3)管理日常用水用電，定期繳費，提醒大家日常工作中的節(jié)水節(jié)電，使公司全體員工養(yǎng)成自覺節(jié)水節(jié)電的良好習慣，下班或長時間離開時關(guān)閉電腦和空調(diào)設(shè)施，杜絕浪費。定期檢查照明設(shè)備，對存在浪費或使用安全隱患的及時指出和糾正。及時更換或維修損壞的用電設(shè)備，維護辦公區(qū)整體形象和提高安全系數(shù)。

4、督導(dǎo)管理：狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。嚴格按照公司要求，在公司員工日常行為規(guī)范和辦公環(huán)境方面加大了監(jiān)督檢查力度。組織并成立公司督導(dǎo)小組，定期或不定期對員工行為禮儀、辦公區(qū)域清進行稽核，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。制定督導(dǎo)月報表，對每月的處罰在公司OA、QQ群內(nèi)通報。通過這項工作提醒員工的注意重點，加強了公司工作紀律。

5、物資采購：嚴格按照各部門申購的物資計劃進行購買，在采購過程中我不僅要考慮到價格因素，更要最大限度的節(jié)約成本，做到貨比三家，多了解多詢問。發(fā)現(xiàn)采購中各個環(huán)節(jié)中的不同特點，只要能降低成本，不管是哪個環(huán)節(jié)，都會認真研究，減少開支，并積極開拓網(wǎng)上詢價和購買的方式，截止目前采購次數(shù)417次，累計金額1241568.72元，有效降低管理成本。

在采購過程中，本人時常提醒對公司忠誠，堅持以誠信和售后作為工作重點，從提供最佳價值的供應(yīng)商處進行采購，規(guī)避一切可能危害到公司利益的供應(yīng)商，不斷努力提高自己的采購技巧。

為了每次勞保發(fā)放時，讓同事能領(lǐng)到自己實用的商品，本人每次都會提前向同事了解所需物資，客觀上增加了采買物資的難度。作為行政工作，提升員工滿意度是非常重要的，為了使員工滿意，不惜多跑幾家超市，多用幾升油，也要把東西買回來。6、食堂管理：每月底定期對食堂的庫存情況進行盤點，月初對集中進貨的干雜、食用油等進行收貨，不定期與食堂管理員對市場進行詢價，了解定點供應(yīng)商的送貨價格是否在合理的范圍之內(nèi)。同時食堂管理員有計劃的制訂了每天菜譜，發(fā)掘新菜品，豐富員工的味覺。合理利用菜品的多種用途，不浪費任何一種蔬菜，如燉蘿卜時，蘿卜皮可做成泡菜等，提高就餐的品質(zhì)，在今年7月份的食堂滿意度調(diào)查時，員工滿意度達到了95%以上。

食堂的下水管道長期存在排水問題，今年9月份動員了食堂所在的2幢2單元的住戶對其下水管道進行了改造，改造后下水管道恢復(fù)正常使用，也避免了其它住戶對

我們的誤解，并為公司節(jié)約了維修費用。

7、后勤服務(wù)：本年度已配合完成公司第二屆《新農(nóng)村喜樂會》的大型宣傳活動，正月十五集團高層上古寺《祈�！坊顒蛹岸�事長花果山踏青的接待工作。因公司項目的特殊性，所有人員工作地點在外地，為了免除員工上班的后顧之憂，本人主動承擔起為員工代交水電氣費、解決新入職人員租房問題、準備了豐富下午茶點、贈送《員工紀念日》禮物等事務(wù)，讓同事能更安心的工作。

8、培訓工作：201*年完成新職員《督導(dǎo)日常行為規(guī)范》、《檔案操作指南》及《OA發(fā)布流程》三項培訓，并制成培訓課件，為以后新入職人員的培訓工作提供指引。9、其它配合工作，參與《山生院》酒店前期籌備中所需物資電瓶車，酒店廚具、裝飾地毯的市場調(diào)查，豐富了自己的視野。

二、工作中存在的不足

過去的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下，各部門的大力協(xié)助下，本人負責的工作取得了一定的成績，也存在著很多不足之處，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：1、由于行政部人少事多，工作上常常事無巨細，每項工作主觀上都希望能完成得最好，但由于人手少，能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。

2、檔案管理工作完成收集工作，對《科技類檔案》歸檔工作還需向集體其它分子公司學習借鑒。

3、本人對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對部門負責人決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠（例如：招投標流程）。以上是本人在201*年的工作總結(jié)，我知道自身仍然存在許多問題，如管理服務(wù)水平仍需提高，性格缺陷需要不斷完善等等，我將本著少說多做的原則，培養(yǎng)主動學習的意識和習慣，全面優(yōu)化自身外勤工作的工作態(tài)度和效率，更要堅持服務(wù)理念與溝通方式的同步進行，以飽滿的精神狀態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)、新的征程，爭取在新一年的工作中取得更大的進步。

XX公司行政部

XXX

201*年11月13日

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