銀行保安大隊(duì)工作總結(jié)
銀行保安大隊(duì)工作總結(jié)
xxxx年,保安大隊(duì)工作在xxxx的正確領(lǐng)導(dǎo)下,按照“強(qiáng)化制度執(zhí)行,深化達(dá)標(biāo)考核,嚴(yán)抓教育培訓(xùn),提升隊(duì)伍建設(shè)”的總體思路,進(jìn)一完善管理制度,深化達(dá)標(biāo)考核,狠抓值勤服務(wù),積極落實(shí)抗震防災(zāi),全力部署奧運(yùn)安保,圓滿完成了全年以執(zhí)勤為主的各項(xiàng)工作任務(wù),沒(méi)有發(fā)生任何不安全事故,F(xiàn)將全年工作總結(jié)如下:
一、認(rèn)真部署落實(shí),切實(shí)抓好春季大練兵工作
年初保安隊(duì)按照全年工作部署,及早安排制定年度工作計(jì)劃,全年來(lái)認(rèn)真貫徹執(zhí)行。一季度按照銀行關(guān)于在保安隊(duì)開展春季大練兵的通知要求,成立了大練兵活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,制定下發(fā)了實(shí)施方案,召開動(dòng)員部署大會(huì)。從訓(xùn)練的組織、內(nèi)容、時(shí)間、方法、考核驗(yàn)收、督導(dǎo)檢查等做了詳細(xì)的安排部署。各小隊(duì)按照要求認(rèn)真組織落實(shí),掀起了掀起“學(xué)技能、練技能、促值勤”和“勤務(wù)、作風(fēng)、技能、素質(zhì)”的大比拼活動(dòng)。大隊(duì)每月開展一次教育,兩次軍事技能會(huì)操。各小隊(duì)每周組織兩次勤務(wù)、保衛(wèi)常識(shí)、客戶服務(wù)常識(shí)及銀行業(yè)務(wù)等為主的自學(xué);每天進(jìn)行半小時(shí)的軍事技能訓(xùn)練。隊(duì)員每月寫一篇心得體會(huì)或讀后感。通過(guò)大練兵活動(dòng)的開展,狠抓了隊(duì)員業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí),提高了執(zhí)勤技能,提高了隊(duì)伍戰(zhàn)斗力,為保安隊(duì)全年工作順利開展奠定了基礎(chǔ)。
二、嚴(yán)格監(jiān)督檢查,狠抓護(hù)衛(wèi)職守確保安全
201*年是社會(huì)形勢(shì)較為復(fù)雜的一年,年初冰雪災(zāi)害,5月汶川地震,8月舉辦奧運(yùn),年尾金融危機(jī),這都為銀行的安全護(hù)衛(wèi)提出了更高要求。全年來(lái)大隊(duì)加強(qiáng)監(jiān)督檢查,嚴(yán)格值勤護(hù)衛(wèi),做好客戶服務(wù),確保護(hù)衛(wèi)網(wǎng)點(diǎn)安全無(wú)事故。一是嚴(yán)格制度執(zhí)行。各網(wǎng)點(diǎn)小隊(duì)合理安排值勤班次,認(rèn)真執(zhí)行勤務(wù)登記、檢查、報(bào)告、備勤等制度,確保值勤隊(duì)
員在崗在位,杜絕因?yàn)槭、疏漏而?dǎo)致安全事故的發(fā)生。二是嚴(yán)格監(jiān)督檢查。大隊(duì)定期或不定期采取現(xiàn)場(chǎng)、電話、遠(yuǎn)程監(jiān)控等檢查方式,加強(qiáng)對(duì)各網(wǎng)點(diǎn)執(zhí)勤工作的檢查。特別是三季度奧運(yùn)安保期間,銀行、大隊(duì)現(xiàn)場(chǎng)檢查,夜間檢查、監(jiān)控檢查頻次前所未有。支行、小隊(duì)也通過(guò)各種檢查來(lái)強(qiáng)化隊(duì)員值勤工作。通過(guò)檢查狠抓了各網(wǎng)點(diǎn)安全值勤工作,違紀(jì)違規(guī)立即處罰,嚴(yán)糾脫崗、漏崗、睡崗,培養(yǎng)良好的值勤作風(fēng),保證隊(duì)員值勤在崗,在崗履職,履職認(rèn)真,確保各網(wǎng)點(diǎn)安全無(wú)事故。全年保安隊(duì)現(xiàn)場(chǎng)檢查140多次,夜間檢查67次,監(jiān)控電話檢查150余次,對(duì)18人進(jìn)行了經(jīng)濟(jì)處罰,對(duì)50人次進(jìn)行了達(dá)標(biāo)考核扣分處罰,辭退3人,勸退6人。
三、強(qiáng)化教育培訓(xùn),著力提升隊(duì)員綜合素質(zhì)
教育培訓(xùn)是提升隊(duì)員素質(zhì),穩(wěn)定隊(duì)伍管理的主要手段。今年由于奧運(yùn)會(huì)的召開,銀行對(duì)安全和客戶服務(wù)工作尤為重視。但面對(duì)的卻是隊(duì)員流動(dòng)頻繁新隊(duì)員較多的現(xiàn)實(shí)情況。為此保安隊(duì)加大教育培訓(xùn)力度,重在強(qiáng)化培育提升素質(zhì)。一是多渠道強(qiáng)化在職隊(duì)員培訓(xùn)。銀行、大隊(duì)繼續(xù)實(shí)行每月“一訓(xùn)一課”制度,小隊(duì)堅(jiān)持每周學(xué)習(xí)和月度培訓(xùn)制度,支行適時(shí)或定期組織培訓(xùn),多渠道強(qiáng)化培訓(xùn)提升隊(duì)員素質(zhì)。全年銀行大隊(duì)集中組織教育培訓(xùn)14次,其中專門針對(duì)奧運(yùn)和服務(wù)培訓(xùn)6次。集中軍事會(huì)操12次。支行組織教育培訓(xùn)180多次,各小隊(duì)也結(jié)合實(shí)際情況進(jìn)行了安全、服務(wù)禮儀、業(yè)務(wù)等培訓(xùn)500多次。二是重點(diǎn)強(qiáng)化對(duì)新隊(duì)員的培訓(xùn)。今年共招聘新隊(duì)員104人,這其中離職32人,流動(dòng)率達(dá)31%,大隊(duì)、小隊(duì)共同配合突出抓好對(duì)新隊(duì)員的培訓(xùn)。大隊(duì)通過(guò)崗前培訓(xùn)、崗上培訓(xùn)、轉(zhuǎn)正考核,小隊(duì)采取教育培訓(xùn)、互幫互助、以老帶新等多種方式,著力提高新隊(duì)員工作能力,使其適應(yīng)工作要求。4月、6月、10月大隊(duì)分三次對(duì)今年招聘的新隊(duì)員進(jìn)行了集中培訓(xùn)。通過(guò)教
育培訓(xùn),有效的提升了新隊(duì)員綜合素質(zhì),保證了值勤工作完成。
四、深化達(dá)標(biāo)考核,加強(qiáng)規(guī)范化制度化建設(shè)
按照年初計(jì)劃,今年重點(diǎn)深化做好達(dá)標(biāo)考核和值勤服務(wù)考評(píng)兩項(xiàng)工作。年初銀行給隊(duì)員漲了180元工資。銀行將其納入獎(jiǎng)金,基準(zhǔn)獎(jiǎng)金由原來(lái)380元的增加到了530元,這樣使達(dá)標(biāo)考核變得更有力度。切實(shí)做到工作表現(xiàn)與工資收益掛鉤,獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。全年保安隊(duì)達(dá)標(biāo)考核4次,軍事技能達(dá)標(biāo)考核4次,小隊(duì)達(dá)標(biāo)合格率93.6%,隊(duì)員達(dá)標(biāo)合格率90%,在實(shí)施達(dá)標(biāo)考核的同時(shí)保安隊(duì)實(shí)行值勤服務(wù)考評(píng)。配合服務(wù)考評(píng)的實(shí)施開展了“講服務(wù)促管理,提素質(zhì)樹形象”專項(xiàng)活動(dòng)。號(hào)召隊(duì)員全面學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、服務(wù)技能,多層次、多角度加強(qiáng)對(duì)隊(duì)員服務(wù)知識(shí)和服務(wù)禮儀的培訓(xùn)。真正在全保安隊(duì)打響了一場(chǎng)“學(xué)服務(wù)、講服務(wù)、做服務(wù)”的學(xué)習(xí)宣傳戰(zhàn)。全年共評(píng)選了8個(gè)優(yōu)秀服務(wù)保安隊(duì)和40名服務(wù)標(biāo)兵進(jìn)行給予了表彰獎(jiǎng)勵(lì)。通過(guò)實(shí)施嚴(yán)格的達(dá)標(biāo)考核和值勤服務(wù)考評(píng)使保安隊(duì)管理精細(xì)化、規(guī)范化,進(jìn)一步提升保安隊(duì)建設(shè)。
五、積極抗震防災(zāi),發(fā)揮保安隊(duì)重要作用
保安隊(duì)作為銀行重要護(hù)衛(wèi)力量,由于平時(shí)嚴(yán)格管理,教育培訓(xùn)到位,面對(duì)突發(fā)事件發(fā)揮了重要作用,年初應(yīng)對(duì)持續(xù)大雪,五月抗震防災(zāi),受到全行上下一致的好評(píng),也涌現(xiàn)出了許多感人的事跡。年初,xx地區(qū)普降大雪,且持續(xù)時(shí)間較長(zhǎng),各網(wǎng)點(diǎn)隊(duì)員每天掃雪鏟雪,確保了所有網(wǎng)點(diǎn)道路通暢安全無(wú)事。5月12日地震發(fā)生的瞬間,不管是執(zhí)勤隊(duì)員還是備勤、休息隊(duì)員都臨危不亂,忠于職守,從容協(xié)助客戶有序疏散、撤離,提醒、協(xié)助員工簽退系統(tǒng),收拾物品。在抗震防災(zāi)的一個(gè)月中,所有隊(duì)員基本停止了請(qǐng)休假和夜假,表現(xiàn)出了高度的工作責(zé)任心堅(jiān)守崗位,白天維護(hù)秩序正常執(zhí)勤,夜晚打地鋪睡覺(jué)加強(qiáng)安全巡查。既要確保每天的正常值勤工作,又要擔(dān)負(fù)隨時(shí)可能發(fā)生的搶險(xiǎn)救
災(zāi)任務(wù)。在幾次震級(jí)較大的余震來(lái)臨時(shí),所有隊(duì)員按照分工正確處置,確保了全行員工和所有客戶的人身安全。圓滿完成工作任務(wù)。同時(shí),全行108名隊(duì)員捐款5681元。還有20多名經(jīng)警黨員交納了“特殊黨費(fèi)”,多名隊(duì)員獻(xiàn)血,以各種方式表達(dá)愛(ài)心。
六、銀行關(guān)心重視,保安隊(duì)取得較好成績(jī)。
嚴(yán)格管理的同時(shí)銀行重視隊(duì)員成長(zhǎng),關(guān)心隊(duì)員生活,充分體現(xiàn)人性化管理,激發(fā)工作熱情。由于受社會(huì)各種因素的影響,部分隊(duì)員特別是新隊(duì)員思想比較浮躁,人員流動(dòng)較大。在強(qiáng)化教育力度的同時(shí),注重做好經(jīng)常性的思想政治工作,先后開展五禁”行為排查、“遠(yuǎn)離賭博,遵紀(jì)守法”、合規(guī)守法和誠(chéng)信宣講教育,開展思想摸排工作,全面了解其思想動(dòng)態(tài),不斷增強(qiáng)隊(duì)員合規(guī)守法、規(guī)范履職的意識(shí)。同時(shí)積極開展談心談話活動(dòng),全年共進(jìn)行500多人次,對(duì)有思想情緒的及時(shí)做好疏導(dǎo)工作,對(duì)有困難的及時(shí)幫助解決。重要節(jié)假日,分、支行和銀行領(lǐng)導(dǎo)深入基層,慰問(wèn)隊(duì)員安排生活。以人為本,嚴(yán)格管理,保安隊(duì)建設(shè)取得了較好的成績(jī)。全年來(lái)保安隊(duì)共發(fā)生拾金不昧、服務(wù)客戶、見義勇為等好人好事858件,拾到現(xiàn)金70313元,拾到物品折合人民幣56040元,拾到各種銀行卡、存折、支票、身份證件等共817件,書面表?yè)P(yáng)信131次,抓獲犯罪嫌疑人7人。
七、存在問(wèn)題
一是辭職隊(duì)員較多,人員流動(dòng)頻繁,保安隊(duì)較大的影響了保安隊(duì)正常工作的開展。
二是部分新隊(duì)員自身素質(zhì)較差,有待于進(jìn)一步強(qiáng)化培訓(xùn)。三是服務(wù)客戶文明執(zhí)勤不到位,發(fā)生6次客戶投訴。
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銀行保安年終工作總結(jié)范文
引導(dǎo)語(yǔ):工作總結(jié)不能停留在表面現(xiàn)象的認(rèn)識(shí)和客觀事例的羅列上,必須從實(shí)踐中歸納出規(guī)律性的結(jié)論來(lái)。因此,工作總結(jié)頻道為各位朋友編輯了銀行保安年終工作總結(jié)范文,正是大家寫保安工作總結(jié)的首選。
一、抓思想教育,增強(qiáng)安全防范意識(shí)
(一)強(qiáng)化安全責(zé)任機(jī)制。抓好防范保安全,強(qiáng)化責(zé)任是關(guān)鍵。我區(qū)農(nóng)村信用社從健全組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)入手,嚴(yán)格落實(shí)“一把手”負(fù)責(zé)制,把目標(biāo)管理擺在重要位置,橫到邊,豎到底,不留死角,層層簽訂目標(biāo)責(zé)任狀,并實(shí)行風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任金專項(xiàng)考核的責(zé)任制約機(jī)制,強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任和全員參與意識(shí),一級(jí)向一級(jí)負(fù)責(zé)。各分社領(lǐng)導(dǎo)帶頭認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹上級(jí)文件精神,定期研究部署保衛(wèi)工作,經(jīng)常深入基層開展安全檢查,時(shí)刻注意掌握轄內(nèi)安全動(dòng)態(tài),及時(shí)解決保衛(wèi)工作中存在的問(wèn)題。
(二)強(qiáng)化案防常識(shí)學(xué)習(xí)。我聯(lián)社嚴(yán)格落實(shí)案防知識(shí)學(xué)習(xí)和教育制度,在每月一次的分社主任例會(huì)和會(huì)計(jì)集中時(shí),堅(jiān)持安全常識(shí)學(xué)習(xí)和教育,做到了上級(jí)文件必學(xué),基礎(chǔ)知識(shí)常溫,基本操作熟知,“四防預(yù)案”銘心。經(jīng)警隊(duì)員還要單獨(dú)進(jìn)行安全保衛(wèi)方面的技能訓(xùn)練和安全知識(shí)的學(xué)習(xí),對(duì)上級(jí)行辦通報(bào)的案例我們還進(jìn)行了專項(xiàng)學(xué)習(xí)。(三)強(qiáng)化思想警示教育。今年來(lái),我聯(lián)社先后開展湖北XX持槍搶劫案、湖南XX持槍搶劫案件通報(bào)等專項(xiàng)警示教育6次,并舉一反三,結(jié)合轄內(nèi)社會(huì)治安形勢(shì),整頓思想,抓自查促整改,使廣大員工對(duì)安全防
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