201*年稽查保衛(wèi)部年終工作總結(jié)

201*年稽查保衛(wèi)部年終工作總結(jié)

201*年是公司承上啟下、繼往開來的關鍵之年，我們稽查保衛(wèi)部的全體員工都深感責任重大。一年來，公司在市委、市政

府、中國水務集團的關心支持下，以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，在高安水

務公司各部門的大力配合下，我們依靠部門全體員工的智慧和力量，堅持求真務實、勇于拼搏。努力營造積極向上、團結(jié)互助、奮發(fā)有為的工作環(huán)境。始終堅持把“依法稽查，安全供水”作為中心工作，不斷自我施壓、完善、創(chuàng)新，堅持執(zhí)法與服務并舉，以馬克思主義與黨的理論創(chuàng)新成果為指導，緊緊圍繞責任狀兢兢業(yè)業(yè)、踏踏實實的開展好工作，圓滿地完成了公司下達的各項工作任務�，F(xiàn)就這一年的工作情況匯報如下：

一、日常工作情況：

1、管網(wǎng)和設施巡查。我們每天都派出一人專門進行巡查，對巡查中發(fā)現(xiàn)的問題都能及時向相關部門反應，并敦促落實到位。一年來巡查中發(fā)現(xiàn)196起因施工影響到管網(wǎng)安全的行為。發(fā)現(xiàn)漏水121余起、窨井損壞8處。

2、根據(jù)相關法律、法規(guī)對違章行為進行查處。一年來共查處違章行為85起，賬面涉及金額120215元，稽查保衛(wèi)部產(chǎn)生純利潤59831.67元，全年為公司挽回經(jīng)濟損失73.12萬余元，圓滿完成了公司下達的目標任務，未發(fā)生一起用戶投訴情況。3、為確保安全用水，我們加強了對自備水的查處。一年里共檢查

用戶762戶，拆除78戶，其余未發(fā)現(xiàn)有自備水與自來水溝通的行為。

4、為確保安全、正常、優(yōu)質(zhì)供水我們會同化驗室多次對錦河和碧山水庫進行原水巡查，對巡查中發(fā)現(xiàn)的相關問題都能及時向有關部門反應。

5、及時處理好客戶服務部提供的埋表等水表故障問題343余起，并會同維修部對其他用水故障進行處理。

6、為了確保供、用水戶雙方的水量計數(shù)公平、公正，維護雙方合

法權(quán)益，避免人為地非法破壞貿(mào)易結(jié)算總表正常運行，我們對各個總表進行了鉛封，合計4200只。

7、為確保水費得到及時回籠，我們加強了對欠費的追繳力度。通過上門催繳、張貼水費催繳單、停水通告以及個別采取停止供水的措施最終使得欠費資金得以及時回籠。一年里通過追繳共收回欠費590311.24元。

8、對安全工作常抓不懈。每月不定期對各部門進行安全檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及時下達整改通知書并及時敦促整改落實到位。9.公司為了減少企業(yè)經(jīng)營運營中的風險，在中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司廣州分公司投保了相應商業(yè)險種，稽查保衛(wèi)部利用“婆婆理財”式的規(guī)范行為，已依法入帳各種損失保險理賠款總計104695.84元。二、內(nèi)部管理：

1、清晰工作思路。做到工作有目標，早計劃、早安排、早籌劃，

制定工作重點�；�查保衛(wèi)部作為公司的一個窗口單位，同時也是對外用水監(jiān)察執(zhí)法部門。這就要求我們的員工要有高度的責任感、很強的原則性和較強的法律意識，在日常工作中要多巡、多查、多聽、多訪，要自動出擊。同時必須不斷努力地提高自身的綜合素質(zhì)，從而切實有效的維護好公司利益。2、以制度為保障，規(guī)范管理，嚴格考核。日常管理中我們稽查

保衛(wèi)部始終堅持“以工作目標為基礎，以工作表現(xiàn)為輔助”作為管理和考核的基礎。日常工作我們將目標和任務量化到月到日，細化到崗到人。努力使之成為一項規(guī)范化、程序化、日�；�的內(nèi)部管理體系。

3、樹立制度的權(quán)威性。依靠制度來進行管理，在執(zhí)行制度時公

平、公開、透明，制度面前領導與員工平等，使制度逐步被員工認同，并最終形成一種制度理念。

4、勤政廉潔，保持良好的道德修養(yǎng)。嚴格遵守公司的各項規(guī)章

制度，用制度來規(guī)范自己的行為。工作中我們能堅持潔身自好，廉潔自律，杜絕吃拿卡要報行為，堅守稽查人崇高信念，杜絕了違規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生。

三、存在的問題：

1、創(chuàng)新管理還不足，服務水平還需進一步提高。創(chuàng)新是永葆活力的源泉，服務是企業(yè)的生存之本�；�查工作同樣只有不斷創(chuàng)新發(fā)展才能跟上時代前進的步伐，只有努力提高服務水平才能牢固樹立高安水務的良好形象，擴大我們的社會影響力。

2、員工的綜合素質(zhì)不高，工作態(tài)度和工作責任心還有待進一步提高。素質(zhì)的高低是干好工作的前提和基礎，沒有適應工作崗位的基本素質(zhì)即使有心干，也是心有余而力不足。

3、日常工作中對工作細節(jié)的注重要進一步加強。有時會忽視細節(jié)、有時會松懈，不能一以貫之。

4、上下級之間、各部門之間交流和溝通不夠，出現(xiàn)信息不對稱。加強溝通是一個團隊之間增進了解、化解矛盾、理順情緒、統(tǒng)一思想、達成共識的有效渠道。四、解決方案：

1、進一步順暢管理機制，改進工作作法，加強部門內(nèi)外間的交流

和溝通。

2、進一步加大管理和稽查力度，完善基礎工作。采取白天與夜間相結(jié)合、拉網(wǎng)與重點相結(jié)合、用水單據(jù)與用水量相結(jié)合的“三結(jié)合”方法進行供水稽查監(jiān)督。3、逐步建立和完善失信用戶的失信檔案。

4、在多走、多訪、多聽的同時加大維護供水秩序的宣傳力度并逐步建立和完善信息反饋渠道。五、明年工作思路：

過去，已成為歷史，未來，我們還要面對現(xiàn)實，這一年來，工作雖然取得了一些成績，但同時也存在諸多不足之處，至此，我們深信在明年光輝的歲月里，一定努力把稽查保衛(wèi)部建設成一個奮發(fā)有為的戰(zhàn)斗集體。要在黨的十八屆三中全會精神的指引下，解放思

想，與時俱進，以發(fā)展為第一要務，堅定不移地貫徹中國水務總部提出的“安全供水責任重于泰山，創(chuàng)業(yè)服務力爭一流業(yè)績”的總體要求，把公司賦予我們的職能任務分解細化，做到責任一落到底，任務落實到人，實現(xiàn)“千斤重擔大家挑，人人肩上有指標”，工作中決不墨守成規(guī)，決不碌碌無為，要讓公司領導和全體同仁真正看到，我們稽查保衛(wèi)部的各項工作天天都有新進展、月月都有新成效、季季都有新起色，年年都有新突破。具體的說，應做到以下四個方面：

第一，開拓創(chuàng)新，體制改革上要尋求新突破;（主動性）第二，調(diào)查研究，規(guī)范管理上要再上新水平;（能動性）第三，開源節(jié)流，創(chuàng)收增效上要邁出新步伐;（稽查廣度）第四，嚴格管理，為民服務上要再上新臺階。（服務意識）以上思路雖然比較宏觀，但我們中國有句俗語叫“說得好，不如干得好”，任何時候，我們都要堅信“實踐是檢驗真理的唯一標準”。新的一年里，我們稽查保衛(wèi)部的全體員工，一定要在公司領導的正確指引下，相關部門同志的大力支持下，乘著“黨的十八大”的東風，同甘共苦，攻堅破難，以一流的干勁，創(chuàng)一流的業(yè)績，向公司和全體同仁交一份滿意的答卷。我們相信，只要我們的目標是正確的，工作中的腳步是踏實的，我們的稽查工作將會更上一層樓。

稽查保衛(wèi)部

201*年12月10日

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保衛(wèi)科年終工作總結(jié)

一年來，保衛(wèi)科在院領導的指導下，在院黨支部的支持和關心下，在各科室協(xié)調(diào)配合下，全體保衛(wèi)人員的認真工作，充分發(fā)揮了保衛(wèi)科職能作用，協(xié)助公安機關打擊和預防各種犯罪活動，確保醫(yī)院轄區(qū)案少，秩序好，為職工創(chuàng)造了一個安定的工作環(huán)境，做出了積極的工作，受到了院領導和公安機關的好評，現(xiàn)將一年來的工作學習情況總結(jié)如下

1、全體保衛(wèi)人員能夠認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和三個代表重要思想，保持共產(chǎn)黨先進教育，積極參加院辦組織的集體活動，遵紀守法，嚴格遵守各項規(guī)章制度，牢固樹立全心全意為人民服務的崇高品德，一年來通過保衛(wèi)人員的不斷努力學習，為更好的完成保衛(wèi)工作打下了良好基礎。

2、落實目標責任制，為把醫(yī)院的社會治安綜合治理目標真正落到實處，保衛(wèi)科同各科室的負責人簽訂了安全綜合治理目標責任書，明確

科室負責人為第一安全綜合治理責任人，同時落實季度例會制度。3、進一步深化和完善治安防范措施，有效降低醫(yī)院的刑事發(fā)案率，改變醫(yī)院的政治面貌。醫(yī)院是公共場所，進出人員雜，每天有很多人進出醫(yī)院，在如此多的人員中做好安全防范工作，確有一定的難度，根據(jù)這一特殊情況，我科充分利用現(xiàn)有的硬件設施進行24小時監(jiān)控，并加強制度建設，要求每個值班保安做好巡邏登記工作，做到誰上班，誰負責。增強保安人員的工作責任心。4、我院實行開放式管理。人員流動量大、雜，在病區(qū)、門診容易發(fā)生錢包、手機被竊這一現(xiàn)象，我們采取了相應措施。①專人到門診、藥房窗口、收費窗口、病區(qū)巡邏（特別是單人病房和電梯口病房），使我院失竊率大大降低。②對各樓層的電子監(jiān)控設備進行了改造，優(yōu)化了監(jiān)控設備，并在門診藥房、付款窗口粘貼防盜警示標牌。組成人防和技防的雙重防范，使我院發(fā)案率明顯降低。

通過全科上下的共同努力，目前保衛(wèi)科已經(jīng)成為我院一個良好的窗口。因為從人員來訪到車輛出入；從安全保衛(wèi)到消防設施的配置；我們都做到了文明、科學、嚴格、高效

雖然在領導的關心支持下，在同志們的幫助下我們在工作中取得了一定的成績，但是，離領導的要求和同志們的希望還有一定的差距。工作中，還有一些不盡人意的地方。我們會認真學習，吸取教訓，總結(jié)經(jīng)驗，努力提高我們的綜合素質(zhì)，為我院的安全保衛(wèi)工作做出我們應有的貢獻。

富平縣第二人民醫(yī)院

保衛(wèi)科

201*.12.

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