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201*年終工作總結(jié)

網(wǎng)站:公文素材庫(kù) | 時(shí)間:2019-05-26 17:18:53 | 移動(dòng)端:201*年終工作總結(jié)

201*年終工作總結(jié)

年終總結(jié)

一晃眼,來本公司一月有余,時(shí)間總是在悄無聲息中流逝,回顧及一個(gè)多月的工作:從一開始的到現(xiàn)在的寄信數(shù)據(jù)的核實(shí);期間共錄入資料(第十五屆中國(guó)國(guó)際高新技術(shù)成果交易會(huì))二百條、電話邀約專業(yè)觀眾一千七百條(其中發(fā)送郵件三百四十七條、傳真三十九條、回執(zhí)十條、拒絕率百分之二十九、空號(hào)錯(cuò)號(hào)七百五十九條),另外還有利用郵箱發(fā)送的方式共發(fā)出兩千五百條左右,通過這一個(gè)多月的工作也收獲了一定的成績(jī)和工作經(jīng)驗(yàn)。

以“勤懇務(wù)實(shí)、不斷進(jìn)取”為信條,加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自身思想素質(zhì)作為一位身在會(huì)展公司的客服人員,在一個(gè)月前對(duì)本崗位實(shí)一無所知。漸漸地,通過這一個(gè)多月的工作和學(xué)習(xí)我了解到:就本公司而言他是集數(shù)據(jù)整理以及展會(huì)專業(yè)觀眾邀請(qǐng)于一身的工作。

首先說數(shù)據(jù)的整理,這個(gè)就要求員工看到每一個(gè)數(shù)據(jù)中的公司,就要能想到他是屬于哪個(gè)行業(yè)類別,并且對(duì)全國(guó)各個(gè)省市也要有一定的了解,這樣才能在整理數(shù)據(jù)的時(shí)候把工作效率提上去。

在專業(yè)觀眾邀請(qǐng)方面,首先一點(diǎn)是要注重語(yǔ)言組織和說話語(yǔ)氣,要能讓客戶容易接受,同時(shí)要有很好的抗壓能力;在電話邀約過程中,或多或少會(huì)遇到一些難接觸的客戶。

但是我想:無論處在一種什么樣的環(huán)境下,使終保持樂觀、積極向上的心態(tài),努力勤奮、務(wù)實(shí)工作,不懂就問,不會(huì)就學(xué),扎扎實(shí)實(shí),就算是再難的工作也能做好。

以“互助互敬,團(tuán)結(jié)協(xié)作”為宗旨,提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神不管在什么單位、什么崗位,團(tuán)隊(duì)合作是最為重要的。一盤散沙,只要風(fēng)輕輕一吹就散了,只有團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)人都我成一個(gè)拳頭,才能有沖破一切障礙的力量。

所以我在工作的這一個(gè)多月時(shí)間,在我的小組,由組長(zhǎng)合理調(diào)配,組員間相互溝通,不太理解的就相互請(qǐng)教,相互幫助團(tuán)結(jié)合作認(rèn)認(rèn)真真完成每一份下發(fā)下來的任務(wù)。

記得有一位實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)專家曾說過,“簡(jiǎn)單的事情重復(fù)做,你就是專家;重復(fù)的事情快樂做,你就是羸家”?蛻舴⻊(wù)工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期的、較為復(fù)雜的綜合性工作。

在以后的工作中,我也會(huì)秉著“勤勤懇懇,只吃樸素飯;兢兢業(yè)業(yè),只做平凡事”的做事態(tài)度完成好自己的工作。

市場(chǎng)部周少博201*.01.

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年終工作總結(jié)

現(xiàn)已是201*年12月份,201*年已經(jīng)進(jìn)入尾聲,即將進(jìn)入新的一年,在過去的一年時(shí)間里,通過自身的努力,無論是在敬業(yè)精神、思想境界,還是工作能力都得到進(jìn)一步提高,并取得了一定的工作成績(jī)。能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)、努力鉆研、扎實(shí)工作,以勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對(duì)待本職工作。工作中努力求真、求實(shí)、求新,以積極熱情的心態(tài)去完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作。也積累了更多的XXXX及XXXX等相關(guān)產(chǎn)品開發(fā)的經(jīng)驗(yàn)以及對(duì)整個(gè)行業(yè)也有了更深了解。

自從我加入XXX公司,至今已經(jīng)近X年的時(shí)間。我一直充滿熱情,滿懷抱負(fù),不怕困難、勇挑重?fù)?dān)積極進(jìn)取,踏實(shí)用心地工作,為公司的發(fā)展做出一定貢獻(xiàn)。工作期間因工作量比較大或領(lǐng)導(dǎo)要求的時(shí)間比較緊,加班加點(diǎn)也習(xí)以為常。201*年主要工作內(nèi)容如下:

1.新設(shè)計(jì)了XXXXXXXXXX、XXXXXXXXXXX、XXXXXXXXXX,XXXXXXXXXXXXXX并轉(zhuǎn)入生產(chǎn)。

2.協(xié)助生產(chǎn)部對(duì)XXXXXXXX系列XXXXXXX機(jī)器、XXXXX系列XXXXX的資料進(jìn)行完善及對(duì)一些老產(chǎn)品進(jìn)行升級(jí)。

3.為客戶提供XXXXXXXX散熱及性能等相關(guān)問題解決方案。

4.做一些產(chǎn)品的專利申報(bào)相關(guān)工作,為其提供專利申報(bào)所需的設(shè)計(jì)圖紙及相關(guān)文件,已經(jīng)有部分專利申報(bào)成功(申報(bào)成功專利號(hào):XXXXXXXXXXXX;XXXXXXXXX)。

5.新開發(fā)了XXXXXX系列變頻器,本人設(shè)計(jì)的機(jī)型有XXXXXXX及XXXXXX,樣機(jī)已經(jīng)完成,目前已進(jìn)入小批量試產(chǎn)階段。

總體說來,對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)都已比較順利、較好的完成了。一年來的工作,在不斷的取得進(jìn)步,自己的專業(yè)知識(shí)也得到了增長(zhǎng)和加深,工作能力,包括組織協(xié)作能力、管理能力和應(yīng)變能力都得到了很大的提高,更重要的是獲得了寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)的積累。一年來的工作表現(xiàn)也得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的認(rèn)可,展望201*年,工作中將會(huì)有更多的新的挑戰(zhàn),我一定會(huì)竭盡全力更加積極的工作,在今后的工作中,我將以百倍的熱情迎接新的挑戰(zhàn),為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量!

XXX201*-12-25

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