近年來，XX縣機關事務服務中心在市委機關事務管理辦公室和市機關事務服務中心的正確指導下，堅持以黨建為引領，以構建“大服務、大保障、大后勤”新型服務體系為目標，按照“管理規(guī)范、保障有力、服務到位”的要求，探索建立“四個堅持、四個確保”的工作新路子，優(yōu)質高效地完成了各項服務保障工作任務。先后被評為“國家級節(jié)約型公共機構示范單位”、“全省機關事務系統(tǒng)先進集體”、“全省衛(wèi)生先進單位”、“全市機關事務工作先進單位一等獎”、“市級文明單位”等榮譽稱號。
一、堅持制度先行，確保管理規(guī)范有序。按照上級有關要求，結合X實際，先后制定下發(fā)了《關于進一步規(guī)范辦公用房公務用車公務接待有關工作的通知》《X縣機關事務管理局關于重申公務接待管理有關事項的通知》等文件，明確相關工作要求和標準，切實提高了各單位規(guī)范“三公”管理的意識；編制印發(fā)了《X縣機關事務服務標準化手冊》，涵蓋了日常管理中的文明禮儀、餐飲、會務、工程、保潔、秩序維護、公務接待、公務用車、資產管理等九個方面的內容，明確了日常服務保障的工作目標、工作流程、工作規(guī)范和考核檢查辦法，形成了有章可循、按章辦事、規(guī)范高效的管理體制和制度體系。
二、堅持細節(jié)入手，確保服務及時高效。一是物業(yè)服務快捷及時。加強對物業(yè)公司日常監(jiān)督管理，定期組織專業(yè)人員對辦公區(qū)域的電梯機組、空調機組、供水供電系統(tǒng)、消防監(jiān)控系統(tǒng)和會議音響設備等進行巡檢維護，及時發(fā)現(xiàn)排除問題；對機關單位和12345反映的設施、設備等問題，實行及時辦結、及時反饋，跟蹤服務質量。二是會議服務周密細致。堅持節(jié)約辦事原則，對辦公大樓的會議室和接待室實行統(tǒng)一安排、統(tǒng)一調度、統(tǒng)一調配，確保各類會議及時順利召開；認真執(zhí)行會務服務標準流程，加強會服人員管理培訓，從細節(jié)入手，真正做到音響話筒調試到位，會議室衛(wèi)生干凈整潔，會議臺簽、文件、飲用水等物品擺放整齊劃一。三是生活服務體貼入微。強化機關食堂管理，嚴格實行原材料集中采購制度，突出時令食品，增加飯菜種類，定期更新菜系，延長就餐時間，實現(xiàn)了“眾口難調”到“眾口稱贊”的轉變；租賃400盆鮮花綠植在辦公大廳、樓道和衛(wèi)生間等區(qū)域擺放，每季度更換三分之一，美化綠化了辦公環(huán)境，陶冶了職工心情，提升了文明機關形象。
三、堅持嚴格標準，確保接待務實節(jié)儉。一是嚴格把關。認真貫徹執(zhí)行中央八項規(guī)定精神和省、市、縣委有關接待制度規(guī)定，規(guī)范公務接待和商務接待范圍與標準，厲行勤儉節(jié)約、反對鋪張浪費，嚴肅接待紀律；嚴格執(zhí)行公務接待審批報備制度，要求公務接待審批單、公務接待公函、公務接待清單、消費清單“四單”齊全，做到關口前移、管控有力。二是熱情周到。精心組織每次接待活動，詳細制定方案，主動溝通銜接，細化接待環(huán)節(jié)，提前掌握來賓飲食愛好、民族禁忌，認真做好客人交通、就餐、住宿服務；同時對各單位的大型公務接待活動進行相關指導，確保接待程序合規(guī)，更好地展現(xiàn)XX形象。三是突出特色。堅持以XX家常菜為主，突出地方特色和特產，發(fā)掘銀杏美食和傳統(tǒng)小吃，不僅有效地防止了鋪張浪費，而且極大地宣傳推介了XX。
四、堅持服務大局，確保履職盡責到位。一是從嚴抓好固定資產標簽化管理工作。對現(xiàn)有的固定資產進行全面的清查盤點，制定國有資產標準化管理規(guī)范，明確資產使用者、管理者的責任，確保權責明確、有制可依；投資2萬余元引進了固定資產標簽化管理信息系統(tǒng)及專用設備，利用條碼信息介質，對通用設備、專用設備、交通運輸設備、土地及房屋建筑物等11大類資產進行全程跟蹤、清查統(tǒng)計，通過建立信息化系統(tǒng)，全面摸清單位的資產存量情況。二是從嚴抓好機構改革工作。根據全縣機構改革工作部署，研究制定了《縣黨政機構改革保障工作方案》，對涉改辦公用房、公務用車、國有資產和安保、財務等工作進行系統(tǒng)謀劃和整體推進，為涉改單位搬遷提供“一對一”個性服務，做到內外行動、上下互動、整體聯(lián)動。三是從嚴抓好公務用車改革工作。圍繞公務用車“全縣一張網”建設，以信息化、標準化為導向，進一步深化事業(yè)單位公務用車制度改革，積極研究公務用車市場化保障機制，及時收回、調劑和處置機要通信應急車輛。對保留車輛嚴格建檔管理，規(guī)范機要通信應急車輛使用，用車實行申請審批制度和派車單制度；對未保留車輛的直屬事業(yè)單位實行車輛集中保障，集中統(tǒng)一管理，通過平臺統(tǒng)一調度使用，保障直屬事業(yè)單位順利出行。
在看到成績的同時，也清醒認識到，我們的工作離上級要求、與兄弟縣區(qū)相比還存在一定不足和差距，主要是，創(chuàng)新意識不足，運用現(xiàn)代管理理念和信息化手段管理公務用車、公務接待、辦公用房意識需要進一步增強，等等。下一步，我們將以這次會議為契機，按照市委機關事務管理辦公室和市機關事務服務中心的部署要求，虛心學習兄弟縣區(qū)的好經驗好做法，進一步解放思想，深化改革創(chuàng)新，著力在優(yōu)化服務、提高效能、智慧保障上下功夫，努力打響優(yōu)質快捷高效的新時代機關事務服務“XX品牌”。
以上匯報有不當之處，請各位領導批評指正！
謝謝！
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