出差總結(jié)

出差總結(jié)

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：

您好

上一周我奉公司的指派，到遼寧省沈陽(yáng)市進(jìn)行辦公耗材（OPC感光鼓、復(fù)印機(jī)墨粉、打印機(jī)墨、彩粉市場(chǎng)）調(diào)研和老客戶拜訪事宜。為期一周的時(shí)間，現(xiàn)在屬下已完成任務(wù)。并向公司做本次任務(wù)的總結(jié)。工作時(shí)間：與預(yù)期的用時(shí)無(wú)差異。為期一周。

工作概況：出差計(jì)劃中提出的二大目標(biāo)。一、基本市場(chǎng)調(diào)查；二、拜訪客戶想達(dá)到的目的。（含公司補(bǔ)充意見(jiàn)三點(diǎn)）通過(guò)工作基本實(shí)現(xiàn)預(yù)期計(jì)劃的目的。

工作費(fèi)用：本次出差共計(jì)花費(fèi)人民幣280元。

詳細(xì)情況：

此次業(yè)務(wù)涉及地區(qū)：沈和區(qū)、和平區(qū)、沈北新區(qū)大學(xué)城校區(qū)部分。（限沈陽(yáng)市）

共計(jì)拜訪新老客戶84家。其中公司老客戶9戶占10.7%；新客戶75家占89.2%。

出差計(jì)劃中提到的老客戶10家，新客戶11家，久不進(jìn)貨8家等共29家客戶。后又鄭經(jīng)理補(bǔ)充1家。30家中。老客戶拜訪10家；新客戶拜訪9家；不進(jìn)貨的拜訪8家。拜訪率達(dá)到：90%。其余的沒(méi)有找到。或沒(méi)有時(shí)間繼續(xù)尋找。

我公司產(chǎn)品在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的市場(chǎng)地位：84家耗材商戶中知道并曾經(jīng)使用過(guò)我公司產(chǎn)品的共計(jì)75家。不知道的9家。說(shuō)明在當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)知名度已經(jīng)達(dá)到89%。

消費(fèi)主要群體：二手商。

我公司產(chǎn)品在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)同類產(chǎn)品的地位：經(jīng)調(diào)查表明原裝產(chǎn)品占當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的60%；國(guó)產(chǎn)代用產(chǎn)品占10%；品牌類產(chǎn)品中：凱頓\\AEG占市場(chǎng)的6%強(qiáng)；中恒與其他的較為認(rèn)可的品牌如：艾克盟、天威等占市場(chǎng)的8%左右；我公司產(chǎn)品只占當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的9%。但是從品牌產(chǎn)品中我公司略優(yōu)于其他品牌的市場(chǎng)占有率。但是這個(gè)數(shù)據(jù)只限于OPC感光鼓的銷售額。墨粉的市場(chǎng)我公司產(chǎn)品占有率低于總數(shù)的5%。

當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)同類產(chǎn)品品質(zhì)和營(yíng)銷的方法：

當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)商戶中對(duì)韓國(guó)的品牌比較認(rèn)可。絕大多數(shù)完全認(rèn)同原裝產(chǎn)品。原裝產(chǎn)品是與整機(jī)捆綁銷售的。并有任務(wù)額。凱頓、AEG產(chǎn)品價(jià)格上對(duì)于我們來(lái)說(shuō)要貴。但是品質(zhì)得到認(rèn)同。現(xiàn)在凱頓上�？偞�急于在當(dāng)?shù)貙ふ液献魃虘�。�?dòng)向不明。高端、中恒、漢普等產(chǎn)品北京對(duì)當(dāng)?shù)氐妮椛漭^強(qiáng)。同時(shí)也包括圖寶北京的輻射。從北京拿貨的占當(dāng)?shù)厣虘粢阎��?5%強(qiáng)。艾克盟、天威在當(dāng)?shù)赜蟹止�司。同時(shí)廣告效應(yīng)打得較強(qiáng)。廣告覆蓋率天威占所有品牌中的60%。墨粉產(chǎn)品當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)較為混亂。但是萊盛的粉在當(dāng)?shù)劁N量較好。得到大多人的認(rèn)可。占市場(chǎng)的45%強(qiáng)。湖南人在當(dāng)?shù)睾牟氖袌?chǎng)影響力較強(qiáng)。同時(shí)也是這個(gè)市場(chǎng)的各種非和諧信息的始作傭者。比如作假、以次充好等。同時(shí)也發(fā)現(xiàn)圖報(bào)的產(chǎn)品有假冒的現(xiàn)象。共有6家商戶在溝通中提到。占全數(shù)的10.7%。同時(shí)日本富士、三菱的產(chǎn)品在當(dāng)?shù)匾灿袖N售。但是占有率不高。

商戶的營(yíng)業(yè)特點(diǎn)有三種：整機(jī)商、二手商、綜合耗材商。

我公司的產(chǎn)品基本上覆蓋了沈陽(yáng)市當(dāng)?shù)氐拇蟮木C合耗材商。比如大家公認(rèn)的王靜波、靳剛、楊秀麗等。綜合商在當(dāng)?shù)卮蠹s占商戶的25%。主要集中在維用大廈。品牌有除了原裝的幾大品牌以外，還包括LG、凱頓、三星、精瑞治、格之格、瑞賽科、富士櫻、艾克盟、天威、創(chuàng)美來(lái)、力盟、天科、等十余個(gè)。我公司產(chǎn)品價(jià)格上貴于國(guó)產(chǎn)，低于進(jìn)口。大低于原裝。

整機(jī)商

對(duì)原裝的產(chǎn)品更有偏愛(ài)性。對(duì)我公司產(chǎn)品認(rèn)可度一般。主要集中在臨街等繁華地面。占市場(chǎng)的45%二手商

是我公司產(chǎn)品的最大用戶。同時(shí)也是實(shí)際上的終端用戶。占市場(chǎng)的30%。主要以低速機(jī)和中速機(jī)為主。

品牌以夏普、東芝、佳能、柯尼卡、美能達(dá)為主。型號(hào)2020、2200、2800、3800、450、7065、7040、5000、281、1010、1054、GP55、56、1818、L5000、GP405、201*00、400等。

用戶反應(yīng)：一般50%；較好30%；較次10%；其他10%

售后服務(wù)：較好

寶貴建議：包裝要好一點(diǎn)20%；價(jià)格在優(yōu)惠一些40%；另外創(chuàng)一個(gè)品牌5%；建立辦事處35%強(qiáng)。

得到訂單：4張。（大部份為想試用一下）

以上總結(jié)匯報(bào)完畢。下一步連帶工作為回憶出差中遇到的重大意向客戶，并及時(shí)溝通。爭(zhēng)取擴(kuò)大戰(zhàn)果。

個(gè)人對(duì)這次出差工作的看法：

第一、我公司產(chǎn)品在當(dāng)?shù)叵碛休^高的知名度和較為廣闊的用戶。引起我的工作自信和自豪感。有信

心完成下一步公司安排。

第二、對(duì)我公司產(chǎn)品有必要對(duì)當(dāng)?shù)剡M(jìn)行階段性的市場(chǎng)跟蹤。同時(shí)加強(qiáng)市場(chǎng)其余部分的補(bǔ)充。以沈陽(yáng)

譽(yù)寧公司為例。想得到好的、質(zhì)量有保證的代用產(chǎn)品。品牌又想?yún)^(qū)別與其它的。想要唯一性的、沒(méi)有可比性的產(chǎn)品。最好的的辦法是以同樣的價(jià)格銷售同一樣產(chǎn)品但是不一樣包裝的客戶群體是存在的。以整機(jī)和售后服務(wù)商為主。自己可以完全消化是一大特點(diǎn)。

第三、大學(xué)校園等群體對(duì)我公司的到訪呈歡迎態(tài)勢(shì)。對(duì)粉的尋求量較大。但是目前無(wú)法滿足及時(shí)要

貨的需要。（才走訪了兩個(gè)大學(xué)，言外之意是沈陽(yáng)目前單這一群體就有92%的市場(chǎng)沒(méi)有開(kāi)發(fā)）

第四、困難依然存在。表現(xiàn)為產(chǎn)品價(jià)格的極度透明；綜合耗材商對(duì)當(dāng)?shù)氐臉O度壟斷；公司價(jià)格信息

極易擴(kuò)散；和對(duì)當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商的保護(hù)。因?yàn)閮r(jià)格不能為了得到新的客戶而讓老的客戶沒(méi)有優(yōu)勢(shì)。畢竟王靜波和靳剛、楊秀麗等不能得罪。至少目前為了銷售額不能削減這一部分客戶的利益。

第五、迫切尋求一種新的營(yíng)銷戰(zhàn)略打贏目前的戰(zhàn)爭(zhēng)。在及時(shí)制定、調(diào)整促銷政策的同時(shí)必須尋求價(jià)

格上的地區(qū)保護(hù)。必須防止北京地區(qū)對(duì)沈陽(yáng)地區(qū)的串貨。尤其是公司解職前任某人對(duì)本地區(qū)影響較壞�？赡軙�(huì)對(duì)本地區(qū)產(chǎn)生一些影響。（但是不會(huì)太大）。

第六、及時(shí)建立辦事機(jī)構(gòu)。及時(shí)彌補(bǔ)與競(jìng)爭(zhēng)公司在服務(wù)上做大做細(xì)的距離。因?yàn)樯蜿?yáng)可以影響哈爾

濱的力度根本不夠。從訪問(wèn)中可知沈陽(yáng)可以輻射到東北遼寧全境、吉林大部、黑龍江部分、內(nèi)蒙古東北段部分而已。對(duì)東北區(qū)影響較大的依然是北京。

以上是屬下對(duì)此次出差的工作總結(jié)，限于時(shí)間緊迫，恐有不細(xì)之處。請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)海涵。恭請(qǐng)指正

公司東北區(qū)銷售代表吳振華敬201*-12-

擴(kuò)展閱讀：出差小結(jié)

出差小結(jié)

上個(gè)月經(jīng)歷了工作以來(lái)的第一次出差到福建三明進(jìn)行了兩周的工作，在出差期間，進(jìn)行了數(shù)據(jù)庫(kù)轉(zhuǎn)移方面的一些工作。

在出差伊始，感覺(jué)到有些新鮮，同時(shí)也有一些緊張，因?yàn)榈竭@兒來(lái)是要解決問(wèn)題的，必須要盡快并且很好的解決問(wèn)題。上午到了三明，簡(jiǎn)單整理一下行裝，下午就開(kāi)始了工作。同去的工程一部孫亮給我講解了要在做的工作：首先是要寫(xiě)一些存儲(chǔ)過(guò)程把數(shù)據(jù)從HIS庫(kù)轉(zhuǎn)移到PHIS庫(kù)，因?yàn)閿?shù)據(jù)庫(kù)是oracle的，之前對(duì)于oracle沒(méi)有多少了解，因此要學(xué)習(xí)一下oracle存儲(chǔ)過(guò)程的語(yǔ)法，寫(xiě)起來(lái)還是比較簡(jiǎn)單的，但是測(cè)試的時(shí)候就會(huì)比較耗費(fèi)時(shí)間了，HIS中的每個(gè)表都有幾十萬(wàn)條數(shù)據(jù)，調(diào)用存儲(chǔ)過(guò)程的進(jìn)行數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)移的大概速度是每分鐘一萬(wàn)條，因此每執(zhí)行一個(gè)存儲(chǔ)過(guò)程大概都要花費(fèi)一個(gè)小時(shí)左右。HIS庫(kù)中的數(shù)據(jù)還有很多的問(wèn)題，很多數(shù)據(jù)不符合我們要求的格式，在處理的時(shí)候就會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)誤，其中有一個(gè)錯(cuò)誤就是把一個(gè)varchar類型的字段改為number，但是字段中出現(xiàn)了“6層”這樣的數(shù)據(jù)，在處理的時(shí)候就會(huì)報(bào)錯(cuò)，而致使程序不能繼續(xù)執(zhí)行。在把存儲(chǔ)過(guò)程做完之后便開(kāi)始了從HIS到PHIS的增量提取工作，因?yàn)镠IS的庫(kù)比較復(fù)雜，數(shù)據(jù)量比較大，因此在做增量提取的時(shí)候工作量就會(huì)顯得要大一點(diǎn)，在出差回公司的時(shí)候還有部分工作沒(méi)有完成。經(jīng)過(guò)兩周的時(shí)間，大部分的工作都已經(jīng)完成了，但是HIS到PHIS的增量提取工作還沒(méi)有完成，在后續(xù)的時(shí)間里會(huì)對(duì)這項(xiàng)工作進(jìn)行進(jìn)一步的優(yōu)化，以使其更好的運(yùn)行。

在出差的過(guò)程中學(xué)習(xí)到了很多之前沒(méi)有學(xué)到的東西，首先從到公司開(kāi)始，都是早上上班，晚上下班，并且作為新人很多東西都不熟悉需要學(xué)習(xí)，因此感覺(jué)到和學(xué)校的環(huán)境大致一樣，沒(méi)有體會(huì)到上班的感覺(jué)。但是在經(jīng)歷過(guò)出差之后，就會(huì)有很大的體會(huì)，首先沒(méi)有人監(jiān)督你什么時(shí)候上班，沒(méi)有打卡機(jī)一切都要自覺(jué)；做事情要講究效率，在客戶那邊，客戶有什么問(wèn)題要馬上解決；要很好的與人交流，做事說(shuō)話都必須經(jīng)過(guò)思考等等，在出差的過(guò)程中都體現(xiàn)出來(lái)了，因此在出差的過(guò)程中可以學(xué)到很多在學(xué)校在公司所不能學(xué)到的東西。

在出差的過(guò)程中，和工程一部的四位同事一起工作，相互之間的關(guān)系良好。經(jīng)常一起進(jìn)行打球之類的活動(dòng)，在工作之余娛樂(lè)。在兩周之中，我們經(jīng)常一起聚餐，下班一起看會(huì)電視、聊天，只能強(qiáng)相互之間的了解，以充實(shí)下班之后的生活。

通過(guò)這次的出差一方面增強(qiáng)了業(yè)務(wù)方面的一些知識(shí)，對(duì)業(yè)務(wù)的了解加深了一下，還有對(duì)于數(shù)據(jù)的操作也有了更深一步的了解，學(xué)習(xí)到了很多之前沒(méi)有學(xué)到的知識(shí)，另外加強(qiáng)了人際交往能力，不僅是和本公司的同事，也包括三明房產(chǎn)局那邊的一些工作人員，提高了個(gè)人的綜合素質(zhì)。

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