出差總結(jié)報告[1]

雙虎營銷公司蔣建華出差總結(jié)報告

出差人：蔣建華

時間：201*年10月17日～30日,共計:14日

區(qū)域:廣東省、甘肅辦事處、內(nèi)寧辦事處、新疆辦事處出差主要事項：

1、參加國家信息部舉辦的電子商務(wù)職業(yè)經(jīng)理人高峰論談、參觀考察；境外注冊公司及商標事宜及了解代理公司；

2、辦事處組織架構(gòu)講解、各項管理機制的健全及崗位職責說明、發(fā)現(xiàn)和找到優(yōu)秀人選、溝通考核、辦事處負責人市場開發(fā)的思路；（一）基本情況：

經(jīng)過14天對各區(qū)域市場的開發(fā)，渠道建設(shè)、產(chǎn)品市場的占有率等；我的主觀看法：我們的產(chǎn)品在市場上的前景是非常好的，對市場而言，我們的價格要低于同類產(chǎn)品，我們給了總經(jīng)銷商足夠的利潤空間的同時又給了他廣泛的區(qū)域市場，減小其銷售難度，絕大部分經(jīng)銷商都喜歡新產(chǎn)品上架，并且很愿意主動的去銷售。

辦事處的人員缺口比較大，一個人同時往往兼任多項職務(wù)，不排除他們的工作能力但會間接、直接影響工作效率使工作無法做到很細，工作總結(jié)起來也無規(guī)律；部分區(qū)域地理位置跨越性太大及地方風(fēng)土人情讓人在短時間內(nèi)很能適應(yīng)、工作開展起來受阻；面對招工難、用人難問題；

辦事處與總經(jīng)銷的協(xié)調(diào)和配合作戰(zhàn)能力比較強；（全友在以上的區(qū)域他們的業(yè)績是下滑的而我們的業(yè)績數(shù)據(jù)不但沒有下滑還上升了，這可表明我們辦事處的領(lǐng)導(dǎo)、總經(jīng)銷是下足了功夫盡心盡力在做市場）；各項工作及問題也能及時處理，但在管理機制上還需加強，各項規(guī)章制度還未健全；（二）、工作總結(jié)

1、電子商務(wù)職業(yè)經(jīng)理人高峰論談

此次論談是由國家信息部、電子商務(wù)部在廣州聯(lián)合舉辦的電子商務(wù)職業(yè)經(jīng)理

人高峰論談，會議主要涉及到服裝、家具、文具、數(shù)碼電子；自電子商務(wù)運營以來遇到的各類問題分解及我國對從事電子商務(wù)的扶持政策；家具行業(yè)參會的有香港的皇朝家私、深圳的歐瑞家具、帝標、西南有全友、明珠等；會后我們參觀了東莞最大的家具企業(yè)耀邦集團及家具行業(yè)電子商務(wù)交流論談；論談的焦點是：A、家具行業(yè)主要以簡約系列家具為核心產(chǎn)品，通過將現(xiàn)代電子商務(wù)模式與傳統(tǒng)零售業(yè)進行創(chuàng)新性融合，以現(xiàn)代化網(wǎng)絡(luò)平臺和呼叫中心為服務(wù)核心，以先進的直效營銷理念，配合卓越的供應(yīng)鏈管理的方式及高效完善的配送系統(tǒng)，為消費者提供高品質(zhì)的家具產(chǎn)品與服務(wù)保障。B、物流&售后服務(wù)；C、網(wǎng)站結(jié)構(gòu)&模塊分析；2、境外注冊公司及商標事宜

早在前幾年時就有很多家具企業(yè)為了搶占國內(nèi)一、二級市場時紛紛注冊國外品牌由國外公司將（商標、設(shè)計、工藝等）授權(quán)給國內(nèi)公司生產(chǎn)使用；國內(nèi)公司變成國際化公司，其目的是提升品牌的影響力及打造國際化為今后上市做籌備等；

對于西南家具我們最近發(fā)現(xiàn)：先驅(qū)家私在臺灣注冊了臺灣先驅(qū)家私實業(yè)有限公司、南方家私在香港注冊了香港南方家私集團實業(yè)有限公司；全友家私出現(xiàn)了東莞全友家私；明珠也在運籌注冊具體境外公司；

境外注冊公司及商標是一項系統(tǒng)性的工作并非單純的注冊就行；是要由公司骨干組織參與，主要運營國內(nèi)一、二級市場及國外市場；骨干人員包括從研發(fā)、生產(chǎn)、營銷、策劃、品牌推廣組成；建議公司組織人員施實市場調(diào)研確定品牌定位、產(chǎn)品定位、市場定位、營銷模式等再進行注冊；

境外注冊公司及商標深圳有很多代理機構(gòu)信譽度比較高的有；深圳市中港星商標代理有限公司、環(huán)球國際商務(wù)（香港）有限公司、香港永盛會計事物所等；注冊公司時間1個月內(nèi)、注朋商標時間6~8個月；費用約3~5元；3、甘肅辦事處

全省總土地面積45.44萬平方公里，折合6.8億畝，人均34畝，居全國第7位。人口：25575254人；

甘肅辦事處各項管理機制比較健全，人員比較穩(wěn)定，總經(jīng)銷經(jīng)營思路清晰；人員有些調(diào)整可能與剛?cè)肼殨r資料需要變更一下；經(jīng)營總面積；78761M；201*M以上專賣店數(shù)量為：12家；預(yù)計201*年全年銷量1.13億；

201*年操作思路：

（1）、加大專賣店所在市場的小區(qū)推廣，做好各項促銷活動；

（2）、加大整改力度，力爭201*年201*M以上的店數(shù)量增致16~18家；（3）、開發(fā)具有潛力的市場，關(guān)注一、二線品牌下沉三、四級市場動態(tài)及運營推廣方式；

（4）、加強各項管理機制的建設(shè)；人才的培養(yǎng)；4、內(nèi)寧辦事處

辦事處組織架構(gòu)講解溝通，主要是將各項工作做細、加強各項機制建設(shè)及關(guān)注優(yōu)秀人才；現(xiàn)有專賣店：37家，面積達40025M，預(yù)計201*年全年銷量8181萬；

內(nèi)寧辦事處人員工作積極，辦事處領(lǐng)導(dǎo)組織性強，市場開發(fā)有一定的規(guī)律性且認真負責；急需人才補給（如平面設(shè)計人員、商管培訓(xùn)）；對今年完成A計劃任務(wù)充滿信心；現(xiàn)正在做今年的工作總結(jié)及明年的工作計劃；但各項管理機制有待加強；

201*年市場主要操作思路；

（1）、繼續(xù)抓住銷量快速增長的核心辦法擴大營業(yè)面積（擴場和新開）；（2）、加強終端門店銷售管理，提升專賣店盈利能力；

（3）、在201*年的基礎(chǔ)上再打造201*m以上專賣店5家，增加核心專賣店數(shù)量，年底達到15家；

（4）、進一步鞏固和強化非板式的推廣工作，爭取實現(xiàn)50%的銷售比重（201*年非板式占全年總銷量49.2%）；

（5）、抓好全年幾次常規(guī)促銷和核心店開業(yè)促銷等活動，辦事處管理人員掛帥督戰(zhàn)，淡季以活動拉動銷量；旺季用活動加速業(yè)績提升；

（6）、深入開展小區(qū)營銷和電話營銷工作，逐步推進走出去的門店銷售模式；（7）、抓好骨干人才培養(yǎng)，建立科學(xué)、合理、高效的激勵措施。5、新疆辦事處：

辦事處人員緊缺，面臨招工難用工難；地理位置跨越性比較大；而且少數(shù)名族比較多；部分兵團每年只有10月份至3月底在團場；其余時間在連隊（農(nóng)場）；辦事處各項管理機制（崗位職責說明、辦事處制度、考勤制度、匯報機制、經(jīng)銷商管理等）比較薄弱處在建立中；

新疆面積：166萬平方公里，地廣人少；人口2800萬，其中漢族人口約1000萬，維吾爾族人口約800萬，其余為少數(shù)名族，

新疆專賣店概況：

數(shù)量合計20家，正常營業(yè)19家，在裝修的1家；總經(jīng)營面積20567平方米；截止10月25日銷量2200萬；預(yù)計201*年全年銷量2800萬；

新疆市場201*年操作思路：

（1）、深挖現(xiàn)有專賣店資源，主要指石河子、伊寧、庫爾勒、博樂、克拉瑪依5個專賣店；201*年以上5個專賣店貢獻不少于1400萬銷量；

（2）、精耕細作201*平方米以上的大店。包含烏魯木齊、阿克蘇、昌吉。201*年以上3個專賣店貢獻不少于1200萬。

（3）、加深開發(fā)空白市場�？砷_發(fā)市場還有阿勒泰、福海、阜康、新源、精河、輪臺、庫車。增加面積4000-5000平方米。預(yù)計產(chǎn)生銷量400萬。

（4）、螞蟻吃大象戰(zhàn)術(shù)。主要是指開發(fā)建設(shè)兵團下屬人口超過3萬人團場，專賣店面積500平方左右經(jīng)銷商。預(yù)計201*年可以開發(fā)5-8家，增加經(jīng)營面積201*-4000平方米。預(yù)計產(chǎn)生銷量400萬。

（5）、加強人員管理，細化職責分工，精細促銷活動，加強落實到位，到店的力度，以促銷帶品牌。

（6）、201*年預(yù)計總銷量：3400-3600萬。

此次出差，讓我受益匪淺，從各位同事，從各位領(lǐng)導(dǎo)身上學(xué)到了很多有用的東西，同時看到了雙虎家私未來發(fā)展的前景；通過與辦事處領(lǐng)導(dǎo)、總經(jīng)銷的溝通考察中發(fā)現(xiàn)公司的不足之處和有待提高的地方，主要有：1、

廣告返款不及時；

2、3、4、5、6、7、8、9、

產(chǎn)品質(zhì)量有待加強；

裝修設(shè)計不到位（產(chǎn)品布局欠妥）；產(chǎn)品供應(yīng)周期太長；

售后補件太慢（包裝有些不合理、出廠時檢驗不到位）；店中店的裝修報銷標準需要提高；辦事處各項管理機制需要健全；

辦事處與公司各部信息溝通有待完善，避免造成妥接；

工廠已停產(chǎn)的沒有通知經(jīng)銷商，造成客戶跟經(jīng)銷商已訂貨但無貨源供應(yīng)；

10、飾品價格不透明，飾品清單與接收時對不上號；

11、新的辦事處組織架構(gòu)已定各項崗位職責說明及薪資體系是否下發(fā)；

雙虎營銷公司：蔣建華201*/11/01

擴展閱讀：出差報告與心得1

出差報告與心得

厭倦平淡無奇的生活喜歡在路上的感覺，出差對我而言無疑是莫大的歡喜，通過這次的見習(xí)我學(xué)到很多，這一次是跟著廠長與眾多位同事出差，同一件事情，廠長總能從不同的角度看到不一樣的問題，對于每個問題，他都能恰當處理，這一點我深表佩服。長期以來，我耳濡目染，受益匪淺。與程總交談時，我言語很少，這就說明了一個問題，自己的修為不夠，還要很多地方要去學(xué)習(xí)，我還太年輕，要學(xué)和要經(jīng)歷的東西還很多。首先感謝ClubCar公司能提供給我這樣寶貴培訓(xùn)的機會。

在進入英格索蘭公司的那一剎那被震撼了，整齊的樣品臺與質(zhì)料盒、紙張雙面使用、干凈的辦公桌，每個細節(jié)都是那么的完美，這和程總的“感動理論”有著“詞不同而意想近”的微妙。

接下來就是我進入ClubCar車間的生產(chǎn)線，負有組織的生產(chǎn)、協(xié)調(diào)經(jīng)營、帶好隊伍的重要使命。車間是整個企業(yè)的生產(chǎn)重心，是企業(yè)直接從事作業(yè)活動的單位，ClubCar已經(jīng)做到了控制好產(chǎn)品的五個因素：品種、質(zhì)量、數(shù)量、交貨期和成本，加強企業(yè)各項決策的落實，對此我深有體會，也看出了瑪斯特與ClubCar之間的差距。

我們應(yīng)該向ClubCar學(xué)習(xí)，對班組開展內(nèi)容多樣化的技能培訓(xùn)，努力探索如何利用職工班前學(xué)習(xí)的主陣地，讓我們瑪斯特的員工們學(xué)得更扎實，更貼近生產(chǎn)實際，努力提高員工的學(xué)習(xí)、實踐和創(chuàng)新能力，并及時有效地讓他們把新學(xué)到的知識運用到實際生產(chǎn)工作中去。

其次，在ClubCar車間的走訪當中我也學(xué)習(xí)到了不少東西，我是帶著好多問題走訪的，因為之前我沒有直接與ClubCar接觸過，在走訪當中我找到答案，給我太多的想法，尤其是他們的車間貨架擺放、樣品的擺放和工具的擺放，這是能讓我們可以學(xué)習(xí)的，我們要用ClubCar的長處，來彌補瑪斯特的不足。ClubCar不免看出他們有著先進的設(shè)備、高端人才及以人為本帶來先進管理模式，以人為本，穩(wěn)定團隊，激勵團隊，發(fā)展團隊的各項才能，給予團隊充分信任和空間，讓員工愿意長期為公司服務(wù)，這正是我們要學(xué)習(xí)的地方。

在質(zhì)量管理方面應(yīng)多注重預(yù)防措施,而不是事后應(yīng)急；因為每道工序的上下級都是你的客戶，有時候由于上道工序的質(zhì)量問題會影響下個工序很多的問題。為了到達規(guī)定的質(zhì)量標準，對質(zhì)量問題進行，要嚴格檢查和控制，預(yù)防不合格品產(chǎn)生，建立明確的責任制度以及考核制度,這樣就會使每位員工具有主人翁的態(tài)度來對待自己的工作。

總之，我對自己的工作充滿信心，別人能做好的我一定能做好，別人做不好的，我也會努力做好，在這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)后，我對ClubCar有了初步的了解，對新能源電動車

的不足也可以借助ClubCar的方法去彌補，瑪斯特要做好也是要付出努力的，我相信我可以做到。要以“新方向”“新思維”“新作為”投入到工作中。

在此感謝歐總、程總能給我?guī)�來這次培訓(xùn)，我會以我最理想的姿態(tài)去完成瑪斯特所有以后將面臨的困難。

201*年6月26日

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