關(guān)于中秋節(jié)前出差情況總結(jié)報(bào)告

關(guān)于中秋節(jié)前出差情況總結(jié)報(bào)告

蚌埠市

潛在客戶(hù)地址聯(lián)系人/電話(huà)備注在火車(chē)站旁邊有二家店面，工程零售都做。感覺(jué)價(jià)格過(guò)高，暫沒(méi)意向做我們的產(chǎn)品。蚌埠市大華烘淮河路349號(hào)（長(zhǎng)江鴻衛(wèi)焙、食品機(jī)械經(jīng)途汽車(chē)站向西5013305529622營(yíng)部米）（13956337175）0552-30894220552-7118166蚌埠昌華食品淮河路343、汪根妹機(jī)械商行439-445號(hào)（長(zhǎng)途13605526623汽車(chē)站售票廳向0552-7118066西50米）蚌埠鴻運(yùn)不銹蚌埠市山南開(kāi)發(fā)丁開(kāi)紅鋼廚房設(shè)備區(qū)（蚌埠市解放137055201*6二路236號(hào)）0552-3162676跟單客戶(hù)地址聯(lián)系人/電話(huà)有二家門(mén)面。主要做零售。產(chǎn)品類(lèi)型屬于中低端。感覺(jué)我們的制冰機(jī)價(jià)格太高，不愿意合作。以前和綠寶合作過(guò)，和吳躍進(jìn)是朋友關(guān)系，之前也了解過(guò)我們的產(chǎn)品。希望廠家鋪貨，暫不想進(jìn)樣機(jī)。備注主要做銀都和澳柯瑪制冰機(jī)，有自己的廠房；光彩大市場(chǎng)還有自己的門(mén)面，目前正在重新裝修。工程零售都經(jīng)營(yíng)，有意向做我們的制冰機(jī)，準(zhǔn)備整修好店面后進(jìn)幾臺(tái)樣機(jī)，屬于跟進(jìn)階段。蚌埠市金龍廚蚌埠市光彩大市丁勝利具商城場(chǎng)綜合樓6區(qū)13955298137103號(hào)0552-71303360552-4117171傳真宿州市

潛在客戶(hù)地址聯(lián)系人/電話(huà)備注宿州市鑫誠(chéng)廚具宿州市淮河中路孫開(kāi)警總經(jīng)理孫總和吳躍進(jìn)也是朋友關(guān)系�？倕R9813965301518以工程為主。之前也了解過(guò)我0557-3910518們的產(chǎn)品。希望廠家鋪貨，暫不想進(jìn)樣機(jī)。宿州市正興廚具宿州市淮河西路朱昌�？偨�(jīng)理店面不大，在當(dāng)?shù)刈龅臅r(shí)間比酒店用品大全桃園山莊綜合樓13855775579較長(zhǎng)，感覺(jué)制冰機(jī)價(jià)格高，暫107號(hào)0557-2137779沒(méi)有合作意向�；幢笔�

成交客戶(hù)地址聯(lián)系人/電話(huà)備注首次進(jìn)貨三臺(tái)40兩臺(tái)（已售出）60一臺(tái)；準(zhǔn)備在購(gòu)進(jìn)12T/40各一臺(tái)布置形象展臺(tái)。但現(xiàn)在由于倉(cāng)庫(kù)要改成門(mén)面暫不購(gòu)機(jī)，十月份估計(jì)有望二次進(jìn)貨。但其要求直接從廠家進(jìn)貨�；幢笔�發(fā)廚具總淮北市人民路現(xiàn)張麗匯代花園北門(mén)139658823900561-3062466亳州市

成交客戶(hù)亳州新力廚具地址聯(lián)系人/電話(huà)備注首次進(jìn)貨兩臺(tái)12T一臺(tái)40一臺(tái)；準(zhǔn)備在購(gòu)進(jìn)剩下型號(hào)各一臺(tái)布置形象展臺(tái)。展臺(tái)位置已選好，但由于付款問(wèn)題而擱置。亳州市魏武大道丁新立1439號(hào)（汽車(chē)站13605680402斜對(duì)面）0558-5536199酷派（Coolpad）D5303G手機(jī)（睿智黑）

擴(kuò)展閱讀：中秋節(jié)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)員工關(guān)懷總結(jié)報(bào)告

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201*年?duì)I銷(xiāo)系統(tǒng)雙節(jié)關(guān)懷工作報(bào)告

溝通宗旨：

乘中秋國(guó)慶傳統(tǒng)佳節(jié)來(lái)臨之際，采用電話(huà)送祝福的方式，給予常年出差員

工一定關(guān)懷及關(guān)注，使其感受到公司和諧文化及良好凝聚力；另借送祝福的機(jī)會(huì)，了解員工的工作開(kāi)展情況，收集相關(guān)信息。雙節(jié)電話(huà)關(guān)懷對(duì)象及覆蓋范圍：

營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)經(jīng)常出差人員（因節(jié)日即將來(lái)臨電話(huà)溝通時(shí)間有限，實(shí)際電話(huà)溝通人員為：技術(shù)支持部18人、售后服務(wù)部11人、內(nèi)貿(mào)各片區(qū)48人、系統(tǒng)支持部37人；以上部門(mén)經(jīng)常出差人員總數(shù)為139人，營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)81.2%以上的常出差人員參與了此次電話(huà)溝通。

電話(huà)溝通時(shí)間：9月24日~~9月29日溝通結(jié)果反饋：

被關(guān)懷同事接到祝福電話(huà)時(shí)大部分都表示感到驚喜、欣慰及溫暖，非常支持類(lèi)似活動(dòng)的開(kāi)展。電話(huà)中，大家整體反映公司工作氛圍較好，工作上的問(wèn)題大體都能解決。但是也有同事談到了一些平時(shí)工作中存在的問(wèn)題，以下是對(duì)大家反饋信息的整理結(jié)果：一、出差待遇問(wèn)題1、差旅費(fèi)

⑴報(bào)銷(xiāo)周期長(zhǎng)：華北片區(qū)業(yè)務(wù)助理郎星光反映公司今年的銷(xiāo)售費(fèi)用審批周

期特別長(zhǎng)，有點(diǎn)影響平時(shí)的工作及生活；華南片區(qū)王金龍?zhí)岬揭蚬ぷ鲿r(shí)間較短沒(méi)有積蓄且差旅費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)周期較長(zhǎng)，影響工作的開(kāi)展；（內(nèi)貿(mào)片區(qū)）---財(cái)務(wù)部予以解釋

⑵出差交通補(bǔ)助不合理：（在廣東省出差的幾位員工都有反應(yīng)，從廣東回成都坐車(chē)不便，因車(chē)次原因需在武漢住宿一晚，再轉(zhuǎn)至成都，一趟費(fèi)用近一千元，時(shí)間上需要多耗一天，交通工具是否可以調(diào)整）（系統(tǒng)支持部）---將此項(xiàng)權(quán)利給到用人部門(mén)負(fù)責(zé)人，員工可根據(jù)當(dāng)時(shí)的交通費(fèi)用、時(shí)間等情況向負(fù)責(zé)人申請(qǐng)，系統(tǒng)部負(fù)責(zé)人可根據(jù)實(shí)際情況適當(dāng)調(diào)整交通工具。

2、出差自我調(diào)適能力不足：一個(gè)人出差在陌生的地方，比較無(wú)聊，人生地不熟。（郴州技術(shù)支持）高斯貝爾數(shù)碼科技股份有限公司

二、薪酬福利問(wèn)題薪酬1、薪資低：

⑴直屬片區(qū)業(yè)務(wù)助理劉龍反映滿(mǎn)意現(xiàn)在的工作內(nèi)容，但是因其本身沒(méi)有業(yè)務(wù)提成所以對(duì)最近一次的調(diào)薪幅度不是很滿(mǎn)意；（內(nèi)貿(mào)片區(qū)）--需明確角色定位（是業(yè)務(wù)人員還是技術(shù)支持人員？培養(yǎng)的方式、工作要求及收入結(jié)構(gòu)都不同）

⑵西南西北片區(qū)技術(shù)支持鄒建彬反映已經(jīng)有至少兩年沒(méi)有加薪，而且平時(shí)的獎(jiǎng)金也非常有限；他的具體情況據(jù)他本人反映十二年的技術(shù)支持工作經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在的工資為扣稅后3800元；（內(nèi)貿(mào)片區(qū)）---由片區(qū)總監(jiān)評(píng)估后解決

2、沒(méi)有及時(shí)兌現(xiàn)調(diào)薪承諾：張峰，去年10月技能比賽第一，當(dāng)場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)承諾對(duì)其工資進(jìn)行調(diào)整，但去年年底羅總跟其本人說(shuō)工資有進(jìn)行年度調(diào)整，今年從國(guó)外出差回來(lái)后查看工資后，發(fā)現(xiàn)工資是在原來(lái)基礎(chǔ)上調(diào)的，并未在那次技能比賽承諾調(diào)整后的工資上進(jìn)行上調(diào)。（系統(tǒng)支持部）--核實(shí)中，技能比賽那次的調(diào)薪要兌現(xiàn)。福利

背景：因售后服務(wù)部員工售后工作比較忙，周末都沒(méi)有休息；維修人員出差時(shí)間比較長(zhǎng)，基本只有在節(jié)假日才能回來(lái)。1、探親待遇缺失：

對(duì)于售后服務(wù)這些長(zhǎng)期在外出差的人員，員工建議公司能否定期安排員工家屬去探親，公司報(bào)銷(xiāo)來(lái)回車(chē)費(fèi)。（售后服務(wù)）--可考慮為售后服務(wù)部的長(zhǎng)期駐點(diǎn)維修人員解決家屬探親的差旅費(fèi)（一年兩次）

1、缺少人文關(guān)懷：系統(tǒng)部員工基本為成都本人及周邊人，因長(zhǎng)期出差，聚少離多，所以每當(dāng)過(guò)節(jié)的時(shí)候，希望盡快的處理完事情能回家團(tuán)聚，對(duì)長(zhǎng)期駐外人員加以關(guān)心，減少在外的孤獨(dú)感；（系統(tǒng)支持部）--今后人力資源部會(huì)不定期通過(guò)電話(huà)等各種方式加強(qiáng)和員工之間的交流。

制度流程

軟件問(wèn)題申報(bào)及解決流程繁冗：西南西北片區(qū)技術(shù)支持鄒建彬反映對(duì)于客戶(hù)提出的軟件及系統(tǒng)問(wèn)題上交的流程過(guò)于繁雜，之前三天可以解決的問(wèn)題現(xiàn)在至高斯貝爾數(shù)碼科技股份有限公司

少半個(gè)月后僅能得到信息回復(fù)并且問(wèn)題還得不到解決；（內(nèi)貿(mào)片區(qū)）培訓(xùn)及宣傳資料欠缺

產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)不全面：部分工作經(jīng)驗(yàn)較少的員工反映希望公司對(duì)新員工提供全面的產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)，或者是推出一套能突出產(chǎn)品特性且能生動(dòng)詮釋產(chǎn)品性能的產(chǎn)品演示手冊(cè)，彌補(bǔ)他們?cè)谙蚩蛻?hù)介紹產(chǎn)品時(shí)因不了解產(chǎn)品而無(wú)法突顯公司產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)的短板。（內(nèi)貿(mào)片區(qū)）---基于公司產(chǎn)品線(xiàn)長(zhǎng)，不可能一套產(chǎn)品就能解決新員工的產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)問(wèn)題，還是需要新員工自己主動(dòng)去學(xué)習(xí)，公司可以提供學(xué)習(xí)平臺(tái)（網(wǎng)絡(luò)商學(xué)院）和學(xué)習(xí)資源（市場(chǎng)部提供產(chǎn)品知識(shí)資料）。研發(fā)產(chǎn)能不足：

1、普遍反映研發(fā)及賽科或其他公司研發(fā)外包公司的辦事效率無(wú)法滿(mǎn)足客戶(hù)的需求；（內(nèi)貿(mào)片區(qū)）

2、軟件測(cè)試工作中，賽科的響應(yīng)和反饋速度經(jīng)常很慢，影響正常工作。在客戶(hù)方顯得比較尷尬；（郴州技術(shù)支持）

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