201*年公司年終總結(jié)報(bào)告

201*年亞歐橋維修公司年終總結(jié)報(bào)告

尊敬的市運(yùn)管處、縣運(yùn)管所、縣工信局：

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位專家員工們、大家好！我代表我公司二十余名員工對(duì)本部門201*年工作予以總結(jié)，請(qǐng)予審議指導(dǎo)：

時(shí)光似箭、歲月如梭。我們即將迎來新的一年。在過去的一年中公司在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和兩行業(yè)部門的指導(dǎo)密切配合下與全體員工的共同努力下順利的完成了公司的各項(xiàng)任務(wù)，在此，我對(duì)一年來的工作做以總結(jié)，同時(shí)也祈愿我們公司明年更美好。一、工作回顧：

1、維修方面，在過去的一年里，各維修車間在維修過程中面臨客車早晚加班多、車型復(fù)雜、配件少托帶時(shí)間長，技術(shù)要求不穩(wěn)定和不完善的情況下，我公司進(jìn)行配改摸索，截止201*年12月12日共完成各種修理維護(hù)車輛1420臺(tái)次，發(fā)動(dòng)機(jī)大修400多臺(tái)，二級(jí)維護(hù)260多輛次，各種小修700多車次，上路就援維修60多次，出動(dòng)施就車輛80多臺(tái)次、行駛里程兩萬多公里，為達(dá)到客戶要求和質(zhì)量的要求，我公司合理的調(diào)整維修計(jì)劃，和利用有限的條件資源，及時(shí)滿足客戶的出廠期，為公司今后維修、配件產(chǎn)品的多元化打下了良好的基礎(chǔ)。

2、壓縮天燃改裝方面：在今年工作中已超額完成任務(wù)，現(xiàn)改裝雙燃料車1600多輛，年減少汽油消耗約6500多噸，折合人民902201*元，在確保改裝任務(wù)的情況下、新增100輛改裝任務(wù)，付件加工達(dá)到98%，配件產(chǎn)品入庫率達(dá)到96%。。利用技術(shù)發(fā)展業(yè)務(wù)及時(shí)滿足客戶的要求減少停留期，做到有求必應(yīng)、有諾必踐。

3、我堅(jiān)信只要每個(gè)員工在提高維修意識(shí)情況下，全力的投入在維修生產(chǎn)的每一個(gè)環(huán)節(jié)中，維修、改裝、加工質(zhì)量一定會(huì)穩(wěn)步提高、雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。二、設(shè)備管理方面：

在過去的一年里，各設(shè)備比較良好，并沒有因?yàn)樵O(shè)備的問題影響到正常的工作，在定期的檢修和保養(yǎng)下保證了設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，進(jìn)而確保了維修、改裝、加工等生產(chǎn)的穩(wěn)定和增長。三、人員管理方面：

在每年的年初和年末，在人員動(dòng)態(tài)和員工極不穩(wěn)定的情況下，這無疑給維修管理帶了了極大的壓力，但在這種壓力的推動(dòng)下本公司還是堅(jiān)持對(duì)新進(jìn)員工的崗前崗中培訓(xùn)，并與縣總工會(huì)、職業(yè)學(xué)校進(jìn)行技術(shù)競(jìng)賽確保提升新進(jìn)員工順利進(jìn)入崗位角色，做到基本勝任崗位工作，對(duì)員工的教育和車間的技術(shù)培訓(xùn)和各車間主任的鼎力支持下才始我公司有了如今的良好局面，公司現(xiàn)有市縣技術(shù)標(biāo)兵三名。四、安全生產(chǎn)方面：

在過去的一年里，我公司將安全生產(chǎn)納入日常的維修管理工作之中，隨時(shí)做到各車間員工的安全知識(shí)教育，監(jiān)督和排除各車間存在的安全隱患。確保了維修生產(chǎn)車間的有序運(yùn)行。全年度未發(fā)生大小人體傷害和設(shè)備損壞事故。五、存在的問題和對(duì)策：

公司在過去的一年里雖然做了很多的工作，也取得了一定的成績(jī)，但也還存在較多的問題，主要有以下方面的不足。

1、公司因場(chǎng)地狹窄制約發(fā)展，主要原因是公司轄區(qū)內(nèi)北川渠全長43米留有八米公用保護(hù)用地，讓他人搶占亂建導(dǎo)制排水不暢造成員工宿舍地基沉陷墻體裂縫成危房，導(dǎo)致十多名員工租住在廠外，原地改擴(kuò)建、因北川渠治理又沒有期限無法實(shí)施。

2、質(zhì)量管理方面，員工質(zhì)量意識(shí)淡泊：目前在一部分員工身上還存在事不關(guān)己，漠然置之的態(tài)度。這與培養(yǎng)員工質(zhì)量意識(shí)，樹立質(zhì)量危機(jī)感，落實(shí)維修質(zhì)量責(zé)任制做得不夠好，不到位有很大的關(guān)系。

3、缺乏全員參與質(zhì)量管理理念：我們現(xiàn)在缺乏的就是全員參與質(zhì)量意識(shí)，在我們配件不全和沒有質(zhì)量保證下，有時(shí)候會(huì)出現(xiàn)一個(gè)真空，面向市場(chǎng)也就是待料，公司與車間與客戶誰都不管誰的局面，而且存在各自不到位的現(xiàn)象。

4、人員管理方面，因多名員工在外租住造成員工的精神面貌和緊張感缺乏，在這方面我們?cè)诓邉澫乱徽�頓，洛實(shí)改擴(kuò)建場(chǎng)地，制定完善的規(guī)章制度和培訓(xùn)計(jì)劃。實(shí)施有效的激勵(lì)措施，不斷的提高員工的綜合技能，以適應(yīng)企業(yè)以后發(fā)展的需要。六、從公司整體方面，我有幾點(diǎn)建議。

1、建議兩行業(yè)主管部門向縣政府和各職能部門協(xié)調(diào)解決我公司場(chǎng)地狹窄問題，為我公司發(fā)展予以幫助。

2、建立健全工作質(zhì)量、職責(zé)制度。對(duì)公司每個(gè)車間和員工都明確規(guī)定各車間和個(gè)人在工作中的具體任務(wù)、責(zé)任和權(quán)利，以便做到質(zhì)量工作事事有人管，層層、人人有專責(zé)，辦事有標(biāo)準(zhǔn)，工作有檢查，這樣才可以把質(zhì)量有關(guān)的工作和廣大員工的積極性結(jié)合起來形成一個(gè)嚴(yán)密的控制體系。

3、因公司員工的流動(dòng)量大，個(gè)別的車間凝聚力和歸屬感不強(qiáng)，長期以來必將影響維修質(zhì)量、工作效率，因此在文化和員工歸屬感和團(tuán)隊(duì)的凝聚力相結(jié)合，加強(qiáng)樹立技術(shù)標(biāo)兵與培訓(xùn)相結(jié)合。

4、201*年即將結(jié)束，本年的工作也即將告一段落，在這一年里，我經(jīng)過自身努力，克服各種困難，特別是在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的�；�本上完成了本年度的汽車維修保養(yǎng)、燃?xì)飧难b任務(wù)，建全了公司運(yùn)作程序流程，掌握了各方面系統(tǒng)的操作過程，這為今后的工作打下了一定的經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)，雖然201*年有所收獲。但是自身的不足之處也暴露無疑：

1.雖然我年老也充滿干勁，但是經(jīng)驗(yàn)還缺乏，在處理突發(fā)事件和一些新問題上存在著較大的欠缺。

2.跟不上客戶和售后服務(wù)的運(yùn)作需求，還缺乏主動(dòng)與他們的溝通和交流的積極性，不善于有效的表達(dá)。這些個(gè)人因素直接影響到了公司工作的效果和發(fā)展。201*年度工作規(guī)劃

1．加強(qiáng)員工學(xué)習(xí)新技能和實(shí)踐，繼續(xù)提高業(yè)務(wù)技術(shù)，針對(duì)各自的崗位，重點(diǎn)是深入學(xué)習(xí)智能及交通等相關(guān)政策及研發(fā)相關(guān)業(yè)務(wù)技術(shù)、管理知識(shí)，提高解決問題的能力。

2完善自身素質(zhì)，在新的一年，要毫不動(dòng)搖成為一個(gè)品德好、素質(zhì)高、能力強(qiáng)、勤學(xué)習(xí)、善思考、會(huì)辦事董技的聰明團(tuán)隊(duì)而努力，我和員工不管在哪個(gè)環(huán)節(jié)工作，做什么工作，態(tài)度和心態(tài)很重要，遇事把心放寬放公，才能更好的處理和解決面對(duì)的問題，從容的面對(duì)挑戰(zhàn)，不斷的去豐富充實(shí)自己，客觀的面對(duì)自己的不足，更好的去改進(jìn)，每個(gè)人都會(huì)有美好的明天！

最后、在公司不斷的發(fā)展中，我們的工作能力和個(gè)人技能都得到了很大的提高，這是我們一直以來不斷的成長得到的成果，也是兩行業(yè)管部門的指導(dǎo)和公司的管理及同事的幫助是分不開的，相信公司全體員工在以后的工作中一定會(huì)做得最好。公司的發(fā)展和員工的發(fā)展信息相關(guān)，開創(chuàng)覺悟我和員工還是有的。來年工作計(jì)劃：

201*年，伴隨著近年發(fā)展規(guī)劃的深入推進(jìn)和不斷的提升、加強(qiáng)設(shè)備更新、加快企業(yè)發(fā)展步伐，將迎來新產(chǎn)品經(jīng)營和新技術(shù)的高峰�，F(xiàn)將對(duì)于明年的工作計(jì)劃如下：

1、加強(qiáng)本職工作及技能培訓(xùn)學(xué)習(xí)、使員工的本職工作能力得到進(jìn)一步提高和加強(qiáng)。

2、樹立員工學(xué)習(xí)技術(shù)的觀念，加強(qiáng)自身文化素質(zhì)和技能學(xué)習(xí)，不斷提高自身業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)。

3、在工作中做到積極主動(dòng)，團(tuán)結(jié)同事，結(jié)合不同的工作環(huán)境及個(gè)人脾氣、性格做好一線工作配合，使各工種人際關(guān)系更加融洽和諧，使員工樹立者創(chuàng)造機(jī)遇，智者把握機(jī)遇的理念。

201*年12月12日

擴(kuò)展閱讀：201*年公司知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理工作總結(jié)

201*年公司知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理工作總結(jié)

XX創(chuàng)建于1998年，經(jīng)過十多年的艱苦創(chuàng)業(yè)，現(xiàn)已發(fā)展成為擁有3家公司，年產(chǎn)工業(yè)環(huán)保涂料2萬噸。先后獲得“XX”、“XX”、“XX”等榮譽(yù)獎(jiǎng)。公司從201*年10月開始，在深圳市市場(chǎng)監(jiān)督管理局的幫助支持下，已累計(jì)申請(qǐng)專利21件（其中201*年度申請(qǐng)專利13件），授權(quán)9件，專利產(chǎn)品占公司銷售額50%，在工業(yè)環(huán)保涂料行業(yè)中起了積極的專利示范作用。

去年公司在專利方面所做工作及體公主要有以下幾點(diǎn)：一、知識(shí)產(chǎn)權(quán)制度

去年，公司認(rèn)真實(shí)施知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略，加大了企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)工作的力度，強(qiáng)化了專利法規(guī)宣傳、專利知識(shí)普及、專利培訓(xùn)、專利申請(qǐng)與保護(hù)等工作，取得了明顯成效。鞏固了專利管理制度，走規(guī)范化之路，把知識(shí)產(chǎn)權(quán)小組的職責(zé)、專利產(chǎn)權(quán)的管理、專利獎(jiǎng)懲、專利工作的考核等內(nèi)容列入專利管理制度。鼓勵(lì)員工的業(yè)務(wù)創(chuàng)新和職務(wù)發(fā)明，對(duì)發(fā)明人按一定數(shù)額進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，并為員工提供了技術(shù)交流平臺(tái)，從而提高了員工自主創(chuàng)新的積極性。目前，已經(jīng)基本形成一套專利管理制度體系包括：《公司知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理規(guī)定》《科技開發(fā)專利檢索制度》《知識(shí)產(chǎn)權(quán)宣傳培訓(xùn)工作制度》《知識(shí)產(chǎn)權(quán)研發(fā)激勵(lì)制度》《公司知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理規(guī)定承諾書》等規(guī)章制度，為公司知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理及保護(hù)工作提供了堅(jiān)實(shí)的理論和技術(shù)基礎(chǔ)。二、知識(shí)產(chǎn)權(quán)組織管理

1、公司設(shè)立知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理小組歸口專利的申報(bào)、管理和運(yùn)用工作。

2、公司設(shè)立有專利管理和保護(hù)的專項(xiàng)費(fèi)用，用于專利管理、保護(hù)、培訓(xùn)、補(bǔ)充專利申請(qǐng)、審查、維持等項(xiàng)開支。

3、在產(chǎn)品、技術(shù)開發(fā)立項(xiàng)之前，知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理小組和相關(guān)業(yè)務(wù)部門一起進(jìn)行專利文獻(xiàn)資料的檢索與分析，避免重復(fù)研究與侵權(quán)。

4、知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理小組建立知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息數(shù)據(jù)庫，做好研究、開發(fā)各階段技術(shù)資料的歸檔、保存及使用管理。研究、開發(fā)過程中，做好技術(shù)資料記錄、保管工作，確保原始資料的完整。5、建立了職工發(fā)明創(chuàng)造申報(bào)制度，對(duì)在研究、設(shè)計(jì)、開發(fā)和生產(chǎn)、經(jīng)營過程中形成的科技成果，及時(shí)向知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理小組申報(bào)，提出擬保護(hù)的內(nèi)容。知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理小組組織有關(guān)專家對(duì)擬保護(hù)的內(nèi)容進(jìn)行評(píng)定，確定應(yīng)采取的保護(hù)措施，即確定是否申報(bào)、何時(shí)申報(bào)、申報(bào)何種知識(shí)產(chǎn)權(quán)。三、專利權(quán)信息維權(quán)管理

聘請(qǐng)常年法律顧問，應(yīng)對(duì)專利糾紛。為了有效地保護(hù)專利產(chǎn)權(quán)，及時(shí)對(duì)侵權(quán)行為作出快速反應(yīng)，公司聘請(qǐng)了一名律師做法律顧問，方便對(duì)侵權(quán)與不侵權(quán)的快速確認(rèn)，并及時(shí)采取有效措施，維護(hù)自身合法權(quán)益。雖然2年多來未發(fā)生任何專利糾紛，但建立健全這種糾紛應(yīng)對(duì)機(jī)制所起到的威懾作用還是十分明顯的。四、培訓(xùn)

公司知識(shí)產(chǎn)權(quán)培訓(xùn)的責(zé)任部門是知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理小組，負(fù)責(zé)組織公司知識(shí)產(chǎn)權(quán)宣傳、培訓(xùn)工作。知識(shí)產(chǎn)權(quán)小組每年制定一次培訓(xùn)計(jì)劃，報(bào)公司總經(jīng)辦，列入公司年度培訓(xùn)計(jì)劃。培訓(xùn)主要分內(nèi)訓(xùn)、外訓(xùn)二方面進(jìn)行。外訓(xùn)主要是參加有關(guān)部門舉辦的各項(xiàng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)和聘請(qǐng)有關(guān)專家到公司進(jìn)行有關(guān)知識(shí)產(chǎn)權(quán)專項(xiàng)講座。內(nèi)訓(xùn)主要以技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)為主。去年公司參加有關(guān)部門舉辦的各項(xiàng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)10多場(chǎng)次，公司內(nèi)部培訓(xùn)10多課時(shí)。企業(yè)管理層及研發(fā)人員的培訓(xùn)率需達(dá)到100%，員工的培訓(xùn)率達(dá)到85%以上。五、獎(jiǎng)懲

1、公司規(guī)定職員職務(wù)發(fā)明取得專利權(quán)后，應(yīng)當(dāng)依照專利法及其實(shí)施細(xì)則的有關(guān)規(guī)定，給

予發(fā)明人或者設(shè)計(jì)人資金和報(bào)酬。

2、公司取得發(fā)明專利申請(qǐng)?zhí)柡�，�?yīng)當(dāng)發(fā)給發(fā)明人或者設(shè)計(jì)人500元一次性獎(jiǎng)金。去年有13項(xiàng)申請(qǐng)專利獲得公司獎(jiǎng)勵(lì)。

3、公司每年設(shè)立“發(fā)明創(chuàng)造獎(jiǎng)”。“發(fā)明創(chuàng)造獎(jiǎng)”的獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)象為已獲得授權(quán)并且具有較高創(chuàng)造性和較大實(shí)用價(jià)值的專利。由知識(shí)產(chǎn)權(quán)小組組織評(píng)審，根據(jù)得分評(píng)出一、二、三等獎(jiǎng)。去年有五項(xiàng)發(fā)明專利獲得公司獎(jiǎng)勵(lì)。六、考核

1、公司有年度知識(shí)產(chǎn)權(quán)工作考核、評(píng)價(jià)指標(biāo)，并將其列入各部門及其領(lǐng)導(dǎo)工作績(jī)效考核

指標(biāo)體系。

2、考核指標(biāo)是指對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)特性和功能的運(yùn)用狀況，包括專利擁有量、實(shí)施率、收益率，知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略制定與實(shí)施，知識(shí)產(chǎn)權(quán)事務(wù)管理，知識(shí)產(chǎn)權(quán)工作經(jīng)費(fèi)落實(shí)，專利獎(jiǎng)懲執(zhí)行等指標(biāo)。

專利工作所存在的問題與努力方向：

我公司開展專利工作時(shí)間不長、經(jīng)驗(yàn)不足，雖然取得了一定成績(jī)，但問題也比較明顯，主要是在專利工作的深度和廣度上還非常欠缺，專利種類尚局限于涂料工藝改進(jìn)，實(shí)用新型專利尚未取得更好突破。今后，我們重點(diǎn)在以下幾個(gè)方面努力：

一、繼續(xù)抓好涂料工藝改進(jìn)專利，繼續(xù)建立必要的專利儲(chǔ)備。

二、結(jié)合新產(chǎn)品開發(fā)和技術(shù)創(chuàng)新，抓好實(shí)用新型專利的開發(fā)、申報(bào)與管理，建立起一整套融專利工作于產(chǎn)品開發(fā)之中的操作流程，即加強(qiáng)“前期調(diào)查”，在產(chǎn)品開發(fā)立項(xiàng)前，進(jìn)行技術(shù)水平和專利侵權(quán)兩方面的專利文獻(xiàn)檢索，通過檢索確定產(chǎn)品技術(shù)上的開發(fā)價(jià)值和避免侵犯他人的專利權(quán)；做好“中期規(guī)避”，規(guī)避競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手專利，打破技術(shù)壟斷，搶占市場(chǎng)，通過“避實(shí)就虛”、“移花接木”、“逆向思維”和“追根究底”等創(chuàng)造新技術(shù)、新工藝，開發(fā)具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的新產(chǎn)品；及時(shí)“申請(qǐng)專利”，對(duì)產(chǎn)品開發(fā)的創(chuàng)新成果及時(shí)申請(qǐng)專利進(jìn)行保護(hù)，并有意識(shí)的對(duì)自己的核心技術(shù)或產(chǎn)品構(gòu)筑專利保護(hù)網(wǎng)，強(qiáng)化專利保護(hù)的力度。

三、培養(yǎng)或引進(jìn)具有較高層次的涂料專業(yè)技術(shù)人才擔(dān)任專（兼）職專利管理員，以加強(qiáng)包括專利情報(bào)收集和分析研究在內(nèi)的一系列專利管理工作。爭(zhēng)取在二年內(nèi)使專利工作跨上一個(gè)新臺(tái)階。

XX有限公司

知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理小組二0一二年一月十日

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