電信行業(yè)設備維護中心工作總結(jié)

201*年設備維護中心工作總結(jié)

一年來，在公司領導的支持、關心下，在各部門的密切配合下，我中心一如既往地按照工作計劃開展維護工作，排查并解決存在的安全隱患，努力應付突發(fā)問題與故障，同時認真完成了上級領導所交辦的其它工作任務。一、設備中心本年度工作內(nèi)容：1．

移動基站的合同簽署、基站占地費及電費的繳納

完成了營業(yè)部現(xiàn)有75個移動基站的合同簽署、電費以及占地費的繳納工作。2．

小靈通基站的租金、電費的繳納及維護工作

營業(yè)部現(xiàn)有小靈通基站330個。明年年底小靈通將停止使用，今年年初以來小靈通基站已經(jīng)拆除了30余個，其余小靈通基站也將在明年逐步拆除�，F(xiàn)有小靈通基站的維護以及拆除基站對用戶的解釋工作也都在正常進行中。3．

設備機房的租金以及電費的繳納

完成了營業(yè)部21個設備間的房屋租金以及設備間電費的繳納工作。4．

所有機房的安全檢查及巡視

完成了所有機房的安全檢查，做到了認真、負責、巡視到位，重點做好了設備管理危險點和危險源的檢查，保證了設備正常運轉(zhuǎn)。5．

神眼、網(wǎng)關、等業(yè)務的安裝及維護工作完成了神眼、網(wǎng)關等業(yè)務的安裝以及維護工作，保證用戶的正常使用。6．

各網(wǎng)吧的維護工作

對網(wǎng)吧網(wǎng)絡中出現(xiàn)的問題及時的解決，保證了網(wǎng)吧的正常營業(yè)。7．

營業(yè)部終端的維護工作

完成了營業(yè)部的各電腦終端以自助繳費終端的日常維護及維修工作，保證了營業(yè)部正常總做的開展。8．

Epon設備維護的學習

對epon設備的日常維護工作進行了系統(tǒng)的學習。

201*年即將結(jié)束，設備維護中心下步工作任重道遠。在市公司和營業(yè)部領導的支持下，以市公司和營業(yè)部的總體戰(zhàn)略和發(fā)現(xiàn)方向作為指導，認真貫徹和落實上級的有關通知和指示精神，扎實工作，繼續(xù)做好維護以及其它工作，再接再厲，同心同德，團結(jié)拼搏，為更好地完成明年各項工作目標任務而努力奮斗。

擴展閱讀：集中維護中心半年工作匯報

集中維護中心半年工作匯報

201*年上半年集中維護中心在州公司及運維部的指導下，緊緊圍繞公司“加強管理、保證質(zhì)量，降低成本、提高效益，深化改革、強化支撐”的網(wǎng)絡運維方針，確保網(wǎng)絡運行質(zhì)量，加強基礎維護管理、嚴格維護考核力度，針對恩施公司維護工作實際情況，實施多項專項工作，取得了一定的成績，現(xiàn)對201*年上半年工作匯報如下：

一、恩施基站運行情況現(xiàn)狀

（一）、蓄電池性能極差，放電時長不足半小時基站數(shù)占全省總量的56%：

由于恩施多數(shù)基站處于高山，停電后無法進行保障基站就已經(jīng)退服，嚴重影響網(wǎng)絡運行質(zhì)量。針對恩施公司基站蓄電池性能下降較多的嚴峻形勢，維護中心制定詳細工作流程，通過動環(huán)平臺告警時間與退服時間對比，清理出全州397個基站蓄電池放電時長不足半小時，同時對各維護單位進行派單檢測，在檢測時安排專人與測試人員進行數(shù)據(jù)核對并做好詳細記錄，作為發(fā)電調(diào)度、設備更新、基站應急保障的基礎依據(jù)。201*年上半年，維護中心已對所有蓄電池放電時長不足半小時的基站進行派單，并已完成檢測基站150個，同時確保結(jié)果的真實性和準確性。

恩施公司與廠家專業(yè)技術(shù)人員對恩施地區(qū)蓄電池性能下降情況進行分析，其主要原因如下：

1、故障電池反饋基站多處于山區(qū)高山基站，電網(wǎng)不穩(wěn)定，停電相當頻繁（大多數(shù)基站每個月停電超過5次以上，有的甚至達11次之多。）因油機功率過小，為了使基站設備正常運行，大部分基站電池限流值相對較小致使電池在放電后不能得到及時回充，長期欠電導致電池負極板硫酸鹽化，進而使電池活性物質(zhì)損失導致電池壽命縮短。

停電次數(shù)統(tǒng)計7-9次4228%10次以上2919%1-3次75%5-7次5939%3-5次139%2、電池本身質(zhì)量問題，昊誠蓄電池經(jīng)過維護人員檢測，整組故障率較高，同時，出現(xiàn)單體性能下降的蓄電池單體故障數(shù)量較多，達到3-5支，光宇蓄電池每組單體性能下降的為1-2支，但對整組性能影響較大。該批檢測基站中，停電5次以下基站有20個，占總量的14%。

（二）、基站退服較多、退服率居全省第三：由上圖統(tǒng)計可見，基站退服次數(shù)和退服時長與基站市電停電關系密切，停電次數(shù)多的月份，基站退服次數(shù)也較多，特別是4月至6月，基站退服次數(shù)隨基站停電次數(shù)增多而增多，但退服時長從4月開始呈下降趨勢。

上半年基站停電退服比統(tǒng)計15.010.05.00.01月2月3月4月停電退服比5月6月13.910.513.411.810.58.5

維護中心通過加強油機調(diào)度的使用、實施嚴格有效地考核、強化基站配套設備優(yōu)化工作等措施，從3月開始，基站停電退服比呈明顯的下降趨勢。

201*年上半年各縣市停電、退服及停電退服比統(tǒng)計

上圖可見，退服次數(shù)較多的縣市，停電次數(shù)也較多，保障難度也較大。來鳳公司退服比最低，得益于基站較少、停電次數(shù)較少，利川公司停電次數(shù)為全州最高，相當于全州平均水平的2倍，但基站退服比僅5.8%，排名全州第二。咸豐公司停電次較少，但停電退服比為全州第七。恩施公司基站為全州最多，退服比也為全州最高，咸豐公司和恩施公司需加強基站保障力度。

二、針對短板，摸排清查，實施專項，強化考核

恩施公司市電環(huán)境十分惡劣，是導致基站退服的主要原因，為了加強基站運行保障力度，提高基站運行保障能力，維護中心針對基站退服的根本原因，開展了多項有針對性的專項工作，力求做到變被動保障為主動預防，主要工作有：

（一）、基站退服專項整治工作1、加強動環(huán)維護，提高預防能力：

維護中心將動力環(huán)境監(jiān)控故障納入基站硬件故障處理流程，通過安排專人對動環(huán)平臺上發(fā)現(xiàn)的基站動環(huán)監(jiān)控通訊中斷告警核實、傳感器顯示數(shù)據(jù)的清理，對基站動環(huán)監(jiān)控設備故障實施限時派單處理，要求維護人員在處理過程中與值班人員聯(lián)系，通過動環(huán)監(jiān)控平臺核實數(shù)據(jù)并對處理過程和數(shù)據(jù)進行詳細記錄，以確保設備維護的有效性。201*年4月至201*年6月，維護中心通過派單形式對124個基站的動環(huán)中斷基站進行處理、對86個基站的動環(huán)數(shù)據(jù)進行測試。針對動環(huán)中心軟件故障頻發(fā)，導致多次全州或較多基站的動環(huán)監(jiān)控大面積通信中斷問題，維護中心安排專人會同廠家對故障原因進行分析，仔細查找故障根源，同時協(xié)調(diào)廠家安排技術(shù)人員到現(xiàn)場對故障進行會診，并對軟件進行改造升級，經(jīng)過多次測試，排除了前置機卡死、消息中間件掉死、自啟動不進系統(tǒng)等故障，動環(huán)監(jiān)控中心軟件運行和告警呈現(xiàn)基本正常，較改造前有了本質(zhì)的改善，有力的提高了基站的保障能力。

4-6月各縣市動環(huán)維護情況統(tǒng)計201*16141210864201*1112131819201*來鳳建始咸豐宣恩恩施巴東鶴峰利川6543上半年中心故障大面通信中斷統(tǒng)計654210一月二月三月四月五月六月

210通過主動維護、檢測動環(huán)監(jiān)控設備運行情況，恩施地區(qū)基站停電退服比逐月下降，動環(huán)完好率一直保持在各地市公司前列。

2、及時檢測蓄電池運行情況、積極申請資源替換：

針對恩施公司基站蓄電池性能下降的安全隱患，維護中心制定詳細工作流程，于4月開始通過動環(huán)平臺告警時間與退服時間對比，主動派單要求各維護單位進行檢測，在檢測時安排專人與測試人員進行數(shù)據(jù)核對并做好詳細記錄，作為發(fā)電調(diào)度、設備更新、基站應急保障的基礎依據(jù)。維護中心共計對397個基站的蓄電池進行派單檢測，現(xiàn)各縣市公司已完成省公司要求的150個基站的3600支蓄電池放電測試，并確保結(jié)果的真實性和準確性。

維護中心通過對基站蓄電池運行情況摸排，基本確定了恩施公司基站蓄電池性能情況，在上半年更新改造計劃中，上報了包含放電時長未能達到省公司保障要求的基站600個（放電時長不足4小時），由于省公司資源緊張，維護中心與省公司網(wǎng)絡部多次溝通協(xié)調(diào)，省公司網(wǎng)絡部同意前期先行調(diào)配160組蓄電池對恩施公司蓄電池性能落后基站進行更新改造。由于恩施公司落后的蓄電池較多，該批資源無法滿足恩施公司基站保障需求，維護中心又多次與蓄電池廠家進行溝通、協(xié)調(diào)，要求廠家對投入使用未滿4年的蓄電池進行免費替換。

現(xiàn)階段，維護中心已對各縣市的資源進行了分配，但由于省公司集采的蓄電池還未到貨，該工作還沒開展，維護中心已做好充分準備，設備到貨即可全面開展工作。

蓄電池檢測、替換是省公司網(wǎng)絡部201*年基站配套設備性能優(yōu)化整治的重點工作，各縣市公司必須加快對基站蓄電池性能的檢測進度。同時，從8月起，省公司將對蓄電池放電時長不足1小時的基站和2.5G以上的傳輸節(jié)點因停電退服的進行嚴格的考核，考核細則見

附件：

關于印發(fā)《201*年全省電源設備性能優(yōu)化

通過以上工作的開展，恩施地區(qū)基站退服比顯著下降，如基站蓄電池更新改造工作完成，恩施基站保障情況將會有更加明顯的改善，各縣市公司在加快基站蓄電池檢測進度的同時還需加大對基站的保障力度，避免因蓄電池性能下降、基站退服導致省公司進行考核。

（二）、加強代維巡檢系統(tǒng)核查、針對典型問題實施整治維護中心為加強基站基礎維護工作，提高基站安全運行能力，減少基站退服風險，從4月開始安排專人對基站代維巡檢系統(tǒng)進行100%核查，檢查包括基站開關電源模塊配置、基站開關電源參數(shù)設置、基站開關電源故障告警、基站防雷系統(tǒng)4個直接關系到基站安全運行的基礎維護工作，并對其中發(fā)現(xiàn)問題安排專項整改，努力做到從根本上杜絕基站退服隱患的存在。

1、清理電源模塊，加強資源進行調(diào)配管理：

基站電源模塊是否按需求配備、能否正常運行，直接關系到蓄電池性能是否下降，間接影響到基站的停電保障時長。作為基站的重要電源設備之一，維護中心十分重視基站電源模塊的配置和運行情況。201*年上半年，維護中心通過基站代維巡檢系統(tǒng)核實，各型號開關電源整流模塊缺口共計218塊，詳數(shù)量如下：

恩施各型號模塊缺口統(tǒng)計洲際30A4621%洲際50A3315%艾默生2913%中興2813%中達30006329%中達3000H199%開關電源及模塊統(tǒng)計總表.xls具體統(tǒng)計清單見附件：為對基站開關電源整流模塊進行有效管理，維護中心201*年開始全面實施整流模塊管理辦法。維護中心要求各維護單位對全州在網(wǎng)使用的4857塊基站開關電源整流模塊進行編號并與條碼進行對應，要求定站使用，并通過基站代維巡檢系統(tǒng)對使用情況進行核查，在返修模塊時，對故障模塊編號、使用站點、故障原因等進行登記，每月對模塊故障情況進行分類統(tǒng)計，以判斷故障模塊基站的配套設備運行情況是否存在安全隱患。通過實施電源模塊貼標管理和統(tǒng)計，維護中心掌握了基站開關電源運行情況、模塊典型故障原因，及時有針對性的對基站配套設備維護提出新的要求。但是由于資源的缺乏，部分基站模塊配置不夠，導致無法對蓄電池有效充電、造成基站蓄電池性能下降，也嚴重影響了基站的安全運行，成為基站退服的重要原因之一。

2、嚴格檢查開關電源參數(shù)設置，及時派單消除安全隱患：維護中心在對代維巡檢系統(tǒng)進行檢查時發(fā)現(xiàn)，部分基站開關電源重要參數(shù)設置錯誤，其中包括一、二次下電、充電限流值等直接關系到基站退服、蓄電池性能維護的參數(shù)。從4月開展專項檢查起，維護中心通過代維巡檢系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)全州各縣市基站開關電源參數(shù)設置錯誤共58個基站，各縣市基站開關電源參數(shù)錯誤基站統(tǒng)計見下圖：

以上基站維護中心都已派單至各縣市維護單位，要求限時對參數(shù)設置進行更改，并對更改后的參數(shù)通過代維巡檢系統(tǒng)上傳照片，確保參數(shù)設置的真實性和正確性，到目前，前期發(fā)現(xiàn)的涉及參數(shù)錯誤的58個基站都已經(jīng)進行整改，消除了網(wǎng)絡運行的安全隱患，提高了基站動力設備的安全運行能力。

3、提高開關電源維護效率，加強動力設備安全運行能力：開關電源是保障基站安全運行的核心動力設備，是基站配套設備工作中的重中之重，為保證該設備的正常運行，降低基站退服風險，維護中心通過對代維巡檢系統(tǒng)核查以及安排專人對基站開關電源進行巡檢和維護，201*年上半年，維護中心組織人員對全州91套故障開關電源進行了維護。

4、積極開展防雷檢查，及時進行防雷整改：

恩施地區(qū)屬于雷擊多發(fā)區(qū)，基站易遭受雷擊，針對恩施公司基站嚴峻的防雷形式，維護中心為降低由于雷擊造成的基站設備損壞導致基站退服的風險，積極開展防雷檢查。201*年上半年，維護中心通過代維巡檢系統(tǒng)對基站防雷系統(tǒng)逐一進行檢查，共發(fā)現(xiàn)存在防雷隱患基站234個，其中防雷防雷組件損壞基站182個。維護中心在州公司和運維部的支持下，采購200組防雷組件對防雷組件損壞的基站進行更換。同時維護中心根據(jù)省公司的安排，于6月開始對200個存在防雷隱患的基站進行清理，作為201*年進行基站防雷整治基站。現(xiàn)階段省公司網(wǎng)絡部還在對數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計核實，省公司網(wǎng)絡部防雷整治計劃下達后，維護中心將積極開展工作，同時嚴把質(zhì)量關，務求使該專項工作落到實處，達到整改目標，減少雷擊幾率，降低基站退服風險。

（三）、實施基站高頻閃斷整治、降低基站退服率：

維護中心針對基站退服率較高的嚴重形勢，細致分析、重點處理。維護中心在對基站退服率高的根本原因進行分析后發(fā)現(xiàn)，其主要原因為基站市電停電、發(fā)電不及時導致高頻閃斷較為嚴重，拉高了恩施基站退服率。為此，維護中心于4月開展了基站高頻閃斷專項整治，通過對油機使用情況進行摸底，合理布放油機位置、加強油機調(diào)度系統(tǒng)的使用，及時更新基站放電時長等手段提高基站發(fā)電效率，以減少基站因市電停電造成的高頻閃斷。

1、油機使用情況摸底，指導縣市合理布放油機位置：維護中心為了加強基站保障力度、提高油機發(fā)電效率安排專人對油機使用情況進行全面摸排，并對各縣市油機數(shù)量、使用情況、故障原因、閑置率進行清理和分析，各縣市油機使用情況統(tǒng)計如下：

縣市來鳳咸豐建始巴東利川鶴峰宣恩恩施油機數(shù)量1-6月未使用油機數(shù)量6482121113173828518417161524141539油機閑置率1.56%8.54%13.22%13.27%13.87%17.07%17.65%21.20%通過對1-6月的數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析，除來鳳分公司閑置率較低外，其余各縣市分公司閑置率較高，全州共有131臺油機出于閑置狀態(tài)，占油機總數(shù)的14.49%。油機閑置的原因主要有2個：

（1）因開普油機定子線圈比通用線圈尺寸大，分公司采購線圈不能用于開普油機，而開普廠家配件僅線圈就需2200元，無維修價值，導致部分開普油機不能維修引起閑置（約30臺）。

（2）縣市分公司固定油機放置不合理，同時201*年1-6月發(fā)電僅1-5次的油機數(shù)量共有167臺，使用率偏低。

維護中心通過對各縣市油機使用情況的摸排清理，掌握了各縣市油機實際使用情況，并要求縣市公司對于不經(jīng)常停電的片區(qū)，減少固定油機數(shù)量，合理調(diào)配油機，提高油機使用率。

2、加強油機調(diào)度系統(tǒng)使用，更新基站電池放電時長：為了提高基站發(fā)電效率，降低因發(fā)電不及時導致的基站退服、閃斷，維護中心加強對油機調(diào)度系統(tǒng)的使用和考核，油機調(diào)度系統(tǒng)的使用率和成功率逐月上升。

在加強油機調(diào)度系統(tǒng)使用的同時，維護中心通過核對放電測試，對油機調(diào)度系統(tǒng)中138個放電時長不準確的基站進行了更新，充分有效的提高了油機發(fā)電效率，保障了基站的安全運行，取得了比較好的保障效果。

三、前期工作中仍存在的問題

經(jīng)過半年的努力，恩施公司維護工作取得了一定的進展，但是行百步者半九十，我們離最終目標還有較遠的距離，維護中心在經(jīng)過認真的總結(jié)后發(fā)現(xiàn)，在上半年的工作中仍然存在一些亟待解決和改進的問題，嚴重的制約了基站基礎維護和保障工作的提升。

（一）、維護資源匱乏，嚴重影響基站運行安全：

根據(jù)以上統(tǒng)計的數(shù)據(jù)可以發(fā)現(xiàn)，基站退服主要原因為市電停電無法及時保障導致的，在這其中又有以下幾個原因：

1、模塊配置不夠?qū)е滦铍姵責o法有效充電，蓄電池性能下降。全州根據(jù)代維巡檢系統(tǒng)核實，總共缺少整流模塊185塊（不含備件流轉(zhuǎn)），導致至少100個基站整流模塊配置不夠，無法對蓄電池有效充電，使蓄電池性能下降。

2、蓄電池性能下降基站較多，無法滿足基站基本保障需求。前期，維護中心對全州蓄電池摸排統(tǒng)計，有397個基站蓄電池放電時長不足半小時，根本無法滿足基站保障需求。省公司201*年調(diào)配160組蓄電池對恩施公司基站進行替換，但仍無法從根本上解決以上問題。

（二）、代維公司人員配備不齊導致基站保障不及時：恩施公司基站退服率較高的另一重要因素是代維公司人員配備不齊，按照要求，代維公司每15個基站必須配備一名維護人員和維護專車，而現(xiàn)狀是代維公司有的40-50個基站兩個人一臺車，在突遇大面積停電時，加之蓄電池性能不高，代維公司根本無法對基站進行有效保障，導致基站退服、閃斷，基站退服率上升。

（三）、部分代維人員缺乏必要的責任心：

維護中心派單對基站故障、隱患進行維護，通過代維人員工單回復內(nèi)容發(fā)現(xiàn)，部分代維人員對于基站維護敷衍了事，個別代維人員還未上站檢查處理故障，便編造原因回復工單，甚至出現(xiàn)邏輯錯誤。例如維護中心派單檢測蓄電池，還未上站與值班人員聯(lián)系，該站的放電測試記錄表便作為附件回復在工單里。

（三）、縣市公司維護人員技術(shù)水平不夠

維護中心在指導縣市公司基站維護的過程中發(fā)現(xiàn)，部分縣市維護人員缺乏必要的基站維護技術(shù)水平，對于基站出現(xiàn)的問題，完全任由代維公司說明，不了解真實的故障情況。維護中心曾多次組織專業(yè)技術(shù)人員對縣市公司維護人員進行培訓，但由于人員流動，未能取得明顯的改善。

五、后續(xù)工作開展計劃

恩施公司基站維護工作任重而道遠，維護中心團結(jié)一致，群策群力，以提高移動網(wǎng)絡運行質(zhì)量為己任，不斷鞭策、努力奮進。為保證恩施公司全年維護目標的實現(xiàn)，維護中心下半年針對尚未解決的工作短板將繼續(xù)開展如下工作：

（一）、加強基站配套設備性能優(yōu)化專項整治，提高基站配套設備的安全運行能力，減少因配套設備故障造成的基站退服情況的發(fā)生。同時安排專人對各縣市公司配套設備性能優(yōu)化專項整治開展情況進行組巡檢查（分整治完成情況和現(xiàn)場檢查），對各縣市基站基礎維護工作進行排名，并每月對各縣市整治完成率進行通報。

（二）、加快配套設備更新改造進度，盡快對老舊電源設備進行替換，要求施工隊按時完成改造工程，并擬定詳細的檢查驗收依據(jù)，嚴格檢查，嚴格驗收，確保配套設備更新改造工程達到規(guī)范要求，充分提高基站動力設備的安全運行性能。

（三）、分階段安排縣市公司對基站蓄電池進行全面的摸排清理，每月對完成率進行統(tǒng)計通報，并安排專人對蓄電池性能情況進行分析，掌握基站蓄電池運行情況的詳細資料，作為基站保障、資源申請的基本依據(jù)。

（四）、繼續(xù)邀請廠家專業(yè)技術(shù)人員對縣市公司維護人員和代維人員進行相關專業(yè)培訓，通過反復培訓提高一線維護人員技術(shù)能力水平。

（五）、繼續(xù)完善工作流程，強化維護考核，提高維護工作效率，加強維護人員維護責任心，確�；�站基礎維護工作落到實處，降低基站退服風險，保障基站運行安全。

201*年是充滿挑戰(zhàn)的一年，集中維護中心在上半年的工作仍有許多有待改進的地方，下半年，是檢驗我們工作成績的半年，我們唯有再接再厲、腳踏實地的完成各項工作任務和指標才能證明我們存在的價值。在這里，我們有信心，也有能力，在201*年底能交上一份讓各級領導，同時也讓自己滿意的答卷！

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