201*年X月個(gè)人工作總結(jié)及工作計(jì)劃表
201*年度X月份工作總結(jié)及下月工作計(jì)劃
部門:人力資源中心一、主要工作描述:姓名:XXX日期:201*-10-31根據(jù)簽批的201*年度各部門的編制表,以各領(lǐng)導(dǎo)簽批的《用工申請表》的需求,負(fù)責(zé)招聘缺崗職位,嚴(yán)格控制、審查編制人數(shù)。二、計(jì)劃完成情況及其它重要工作:①、X月份總共有56位新近員工已辦入職手續(xù),其中成產(chǎn)系統(tǒng)共41人,其中裝配25人,機(jī)加工6人,涂裝車間3人,零件分公司2人,特種機(jī)分公司7人;②、X月份部門入職共13人,銷售總公司1人,國際營銷1人,質(zhì)控中心2人,財(cái)務(wù)部2人,食堂7人?杖睄徫唬和垦b車間:上下件和搬運(yùn)崗位缺11人機(jī)加工:人員補(bǔ)充(鑄造毛胚供應(yīng)不正常,造成生產(chǎn)線輪流放假)技術(shù)研發(fā)中心:技術(shù)員缺4人(有合適的推薦)倉儲部:倉管員1人質(zhì)控中心:機(jī)加檢驗(yàn)1人零件分公司:大車床1人(目前訂單不多,現(xiàn)有人員可以滿足)三、存在的問題及建議解決方案:1、涂裝車間通過老員工介紹新員工;2、聯(lián)系中介。四、下月工作安排:1、本月主要招聘主要任務(wù)是涂裝車間員工,機(jī)加工車間,核對剩下的招聘需求,制訂招聘方案;2、部門職員主要招聘任務(wù)是技術(shù)研發(fā)中心的技術(shù)員4人,質(zhì)控中心檢驗(yàn)員1人,倉儲部1人;3、其它交辦的事情。五、上級領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)及對策:
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201*年工作總結(jié)及201*年工作計(jì)劃
201*年在科技公司各部門以公司年初制訂的工作計(jì)劃為指導(dǎo),緊緊圍繞公司的經(jīng)營方針開展工作,以質(zhì)量為生命服務(wù)于生產(chǎn),服務(wù)于市場,在全體員工的緊密配合下,經(jīng)過一年的辛苦打拼,科技公司也取得了一些成績,雖然和年初確定的經(jīng)濟(jì)目標(biāo)存在一些差距,但整體上在朝著好的方向發(fā)展。為了更好地認(rèn)識到實(shí)際工作中的缺點(diǎn)與不足,以便于下年度生產(chǎn)、施工、銷售各項(xiàng)工作的順利實(shí)施,特將本年度工作總結(jié)如下:一、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況:
201*年公司執(zhí)行以銷定產(chǎn)的生產(chǎn)模式,截止12月20日共計(jì)生產(chǎn):玻化微珠保溫砂漿噸抗裂抹面砂漿噸聚苯顆粒膠粉料噸共計(jì)生產(chǎn)砂漿噸201*科技公司銷售情況
產(chǎn)值萬元,其中工程萬元,材料銷售萬元。本年累計(jì)回款萬元,占應(yīng)收款項(xiàng)的,其中,工程欠款萬元,占應(yīng)收款項(xiàng)的%,材料欠款萬元,占應(yīng)收款項(xiàng)的%
在資金回籠方面,主要是攀枝花材料銷售款回款較少,其次南充馬店花園項(xiàng)目因結(jié)算問題尚未解決,導(dǎo)致工程款的拖延。影響了公司的整體資金回收計(jì)劃。二、201*年科技公司主要工作:
1、重點(diǎn)抓生產(chǎn)管理,強(qiáng)化內(nèi)部管理,增強(qiáng)員工責(zé)任心。
201*年生產(chǎn)工作中,由于各種因素影響,職工隊(duì)伍不太穩(wěn)定,給生產(chǎn)管理帶來很大壓力。針對廠內(nèi)新進(jìn)員工操作流程不熟悉,組織紀(jì)律性差、工作差錯(cuò)率高等不良現(xiàn)象,我們進(jìn)行了崗前安全及操作技術(shù)培訓(xùn),規(guī)范了操作流程,并進(jìn)行了有效監(jiān)控;及時(shí)制定了系列措施,強(qiáng)化內(nèi)部管理與考核,對各崗位均細(xì)化了崗位職責(zé),制定了具體的考核辦法,做到了獎(jiǎng)懲有據(jù),增加了員工責(zé)任心;另一方面,我們加大對制度及責(zé)任的落實(shí)、執(zhí)行和監(jiān)督力度。定期召開現(xiàn)場會,不斷提出生產(chǎn)現(xiàn)場的不足及整改辦法。完善了事故分析制度,出了問題堅(jiān)決分析并進(jìn)行考核,使員工的精神面貌及工作方法、工作責(zé)任心有了明顯改善,工作效率不斷提高,現(xiàn)已基本上都能勝任各自的崗位工作。
今年,在全體員工的努力下,廠內(nèi)各項(xiàng)工作都能夠順利開展。通過加強(qiáng)生產(chǎn)計(jì)劃性管理,現(xiàn)在能夠保證及時(shí)供貨,產(chǎn)品合格率達(dá)到95%以上,全年無重大安全、質(zhì)量事故。2、狠抓成本控制,努力降低費(fèi)用。
201*年,科技公司不斷收集和學(xué)習(xí)其它同行業(yè)的生產(chǎn)管理經(jīng)驗(yàn),不斷改善生產(chǎn)工藝,提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。通過改變;⒅楸厣皾{的生產(chǎn)工藝,每噸可節(jié)約20元的生產(chǎn)制造費(fèi)用。在原材料消耗方面,制定了定額消耗標(biāo)準(zhǔn)及考核辦法。全年無論是生產(chǎn)原材料還是施工材料消耗均未超過考核指標(biāo)。今年公司還根據(jù)保溫砂漿在不同地區(qū),不同條件,不同工地的實(shí)際情況,對保溫砂漿的配合比進(jìn)行了有效的優(yōu)化,改良,在保證砂漿質(zhì)量的前提下降低了砂漿的生產(chǎn)成本。另外今年還加大了廢物利用的力度,例如開展了落地灰的回收力度,堅(jiān)持每周清掃,然后進(jìn)行篩選回收當(dāng)做填料繼續(xù)使用等措施來進(jìn)行廢物利用,效果明顯。
設(shè)備管理方面制定了定期檢查修理的措施,除精密電氣、計(jì)量設(shè)備外,其它設(shè)備均培訓(xùn)工人自己維護(hù)檢修,降低了設(shè)備故障率。節(jié)省了維修費(fèi)用。2.銷售工作情況
201*年科技公司銷售員工已全部到位,今年初安排銷售副總著重對業(yè)務(wù)員進(jìn)行了公司文化、發(fā)展歷程、保溫材料性能、施工管理、銷售技巧及分銷渠道管理等各個(gè)方面的培訓(xùn),并對重慶辦事處進(jìn)行了走訪和培訓(xùn),(交流)努力提高公司業(yè)務(wù)員的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力,經(jīng)過一年的努力,科技公司銷售部共開發(fā)了新客戶14家,二級市場辦事處二家(重慶地區(qū),南充地區(qū)),并在廣元、宜賓、簡陽、漢中等地區(qū)有長期合作伙伴。
今年銷售部進(jìn)行了前期網(wǎng)絡(luò)宣傳,多處收集招投標(biāo)信息,參與了香江業(yè)新都項(xiàng)目“香江CBD”、武城“洪城”、正成“拉斐”、“翡翠琉璃”以及攀枝花金海等項(xiàng)目的投標(biāo)工作。
但是,總的說來,201*年銷售工作很不理想,主要原因是201*年成都及周邊地區(qū)保溫市場進(jìn)一步混亂,開發(fā)商為控制成本,常常把建筑節(jié)能措施當(dāng)作一項(xiàng)附加的成本而未作為房屋的附加價(jià)值賣點(diǎn),造成發(fā)包方大肆壓價(jià),而08-09年大量進(jìn)入保溫行業(yè)的中小保溫企業(yè)低價(jià)進(jìn)入保溫市場,加之工程質(zhì)量檢測也流于形式,造成四川保溫行業(yè)困境。瀕于生存邊緣,又沒有正常利潤空間的保溫公司開始尋求各種途徑偷工減料。低價(jià)惡性競爭。甚至很多根本就不需要生產(chǎn)設(shè)備和廠房,直接在現(xiàn)場將各種材料進(jìn)行混合后施工的現(xiàn)象普遍存在。從而造成保溫施工單價(jià)過低,我們公司價(jià)格的競爭力大幅下降,通過前幾次投標(biāo),均未成功。另外在二級市場開發(fā)方面也進(jìn)展緩慢,今年以來離成都近的幾個(gè)主要二級城市,南充,綿陽,廣元,自貢,宜賓均在本地興起了一些保溫材料生產(chǎn)企業(yè),實(shí)現(xiàn)了材料本地化生產(chǎn),所以我們?nèi)匀皇チ烁偁巸?yōu)勢。三、存在問題:
由于科技公司整體管理經(jīng)驗(yàn)不足,人員相對流動(dòng)性較大,制度尚不完善,201*年公司主要存在以下問題,而且需要盡快改善:1、公司制度的執(zhí)行力度有待加強(qiáng),由于公司人員結(jié)構(gòu)較為復(fù)雜,管理有一定難度,所以制定的一系列措施往往沒有得到很好的執(zhí)行,考核力度沒有加大,特別是銷售方面的考核力度沒有體現(xiàn)。2、由于溝通工作做得不夠,所以凝聚力工作做得不好。
3、管理存在脫節(jié)現(xiàn)象,部門與部門的溝通有待加強(qiáng),需進(jìn)一步加強(qiáng)部門的工作配合。
4、銷售和收款工作滯后,雖然有市場低價(jià)競爭,以及二級城市都有本地生產(chǎn)企業(yè)的客觀因素的影響,但是公司的銷售管理工作確實(shí)存在很大問題,主要表現(xiàn)在:推銷意識薄弱,最基本的客戶訪問量太少,更多的時(shí)間是在做一些服務(wù)性的工作;工作隨意性大,銷售人員職業(yè)素養(yǎng)不足,把公司制定的銷售計(jì)劃,目標(biāo),日常管理等當(dāng)兒戲,工作主動(dòng)性不夠;參與市場競爭經(jīng)驗(yàn)和意識不強(qiáng),培訓(xùn)力度不夠致使技術(shù)力量薄弱,缺乏專業(yè)的銷售人員,銷售人員收集市場信息的能力,銷售技能都普遍不高;銷售工作沒有明確的目標(biāo)和計(jì)劃,從而缺乏統(tǒng)一管理,工作局面混亂等不良現(xiàn)象;年初制定的銷售考核指標(biāo)沒有完全執(zhí)行,績效考核沒有實(shí)施,致使銷售工作仍無法達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。四、201*年工作計(jì)劃
展望201*,公司主要將從問題和不足入手,做好201*年的各項(xiàng)工作:
1、加大制度建設(shè),堅(jiān)決推行目標(biāo)責(zé)任制,細(xì)化崗位責(zé)任。管理上必須制度化、規(guī)范化、程序化,對任何違紀(jì)違章的現(xiàn)象,都要按照制度嚴(yán)肅處理,要使每位員工都有責(zé)任感,緊迫感,危機(jī)感,才能真正全面的帶動(dòng)公司各方面工作的推進(jìn)。這點(diǎn)也希望總公司在201*年予以大力支持。
2、加強(qiáng)上下溝通,建立例會制度,并堅(jiān)持每周一次的生產(chǎn)和銷售例會,收集問題,發(fā)現(xiàn)問題,解決問題。使得公司上下一心。齊心協(xié)力搞好工各方面的工作。
3、重點(diǎn)加強(qiáng)銷售工作:保溫行業(yè)市場已趨于成熟,競爭激烈,機(jī)遇與考驗(yàn)并存,銷售工作將是我公司明年工作的重心,我們不僅要信心百倍的開拓市場,同時(shí)也要正視現(xiàn)狀,要深感銷售工作責(zé)任重大。20年銷售工作目標(biāo)是:維護(hù)和穩(wěn)定現(xiàn)有客戶,重點(diǎn)開發(fā)潛在新客戶。根據(jù)市場容量,企業(yè)實(shí)力,客觀地制定銷售目標(biāo)及銷售計(jì)劃。201*年加強(qiáng)銷售工作重點(diǎn)要抓好幾個(gè)基礎(chǔ)工作:
1、加強(qiáng)銷售目標(biāo)計(jì)劃的管理,,客戶訪問計(jì)劃,月初必須擬定月銷售計(jì)劃,月末進(jìn)行分析總結(jié)和考核。
2、定期與老客戶進(jìn)行拜訪與交流。時(shí)常保持聯(lián)系,增進(jìn)感情。3、利用網(wǎng)絡(luò)資源,提升網(wǎng)絡(luò)搜索的檢索率,增加銷售途徑。4、強(qiáng)化服務(wù)意識,深入灌輸“賣產(chǎn)品不如賣服務(wù)的”意識,客戶遇到問題,要第一時(shí)間盡全力幫助解決,保持良好的企業(yè)服務(wù)形象,讓客戶相信企業(yè)的實(shí)力,達(dá)成長期合作的基礎(chǔ)。(信譽(yù))
5、搞好公共關(guān)系,營造良好的整體經(jīng)營氛圍。明年要利用好各種人脈資源的關(guān)系,為銷售服務(wù),以多種方式,不拘一格的拓寬銷售渠道,一是利用公司內(nèi)部員工的人脈,鼓勵(lì)他們主動(dòng)宣傳,銷售我們的產(chǎn)品并及時(shí)按照激勵(lì)辦法兌現(xiàn)獎(jiǎng)金。二是積極主動(dòng)的結(jié)識各界人士,特別是同行業(yè)的人脈關(guān)系,可以和涂料,防水施工單位通力合作,共享信息,合作共羸。
6、完善銷售激勵(lì)機(jī)制,實(shí)行精兵簡政,優(yōu)化銷售組織結(jié)構(gòu),根據(jù)市場情況,調(diào)整人員,控制銷售成本,挖掘人員潛力、激發(fā)工作熱情,感受工作壓力,努力做好自身的銷售工作,同時(shí)制定和完善銷售人員的績效考核辦法,而且必須執(zhí)行下去;重新制定工資標(biāo)準(zhǔn),提成標(biāo)準(zhǔn),銷售指標(biāo),獎(jiǎng)懲辦法等業(yè)務(wù)激勵(lì)方案,便于業(yè)務(wù)工作有法可依,有章可循,公開公正。7、加大市場調(diào)查力度,不斷調(diào)整銷售策略,明年銷售部需要時(shí)時(shí)收集市場行情,調(diào)查競爭對手,分析原因,找出差距。每月必須以書面形式匯報(bào)總經(jīng)理,以及時(shí)采取措施調(diào)整銷售思路和方法。8、制定考核措施,加大貨款回收率的考核力度,增加貨款回收的手段,加緊貨款的清收和回籠工作,完善銷售貨款的往來管理,促進(jìn)資金周轉(zhuǎn)。
201*年是科技公司挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存的一年,只要我們團(tuán)結(jié)一致,樹立起高度的緊迫感和責(zé)任感。按照工作計(jì)劃扎實(shí)開展工作,在總公司的大力支持和指導(dǎo)下,我相信明年我們一定克服重重困難,穩(wěn)中求進(jìn),扭轉(zhuǎn)目前的不利局面,最終實(shí)現(xiàn)科技公司盈利并走向良性發(fā)展的道路。
科技有限公司201*年12月20日
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