收銀員上半年的工作總結(jié)和下半年工作計(jì)劃

上半年的工作總結(jié)和下半年工作計(jì)劃

時(shí)光飛逝，在收銀這個(gè)崗位已經(jīng)工作過(guò)三年時(shí)間，也算是一名老員工了，除了做好自己的本職工作，也要給新員工做個(gè)榜樣，在日常工作中嚴(yán)格遵守工作準(zhǔn)則。業(yè)務(wù)上要精益求精。

收銀工作看似簡(jiǎn)單，實(shí)際上有很多細(xì)枝末節(jié)需要注意，今年已經(jīng)過(guò)去大半年，下面我就對(duì)上半年的工作做下總結(jié)：

一、嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度，業(yè)務(wù)上絕不疏漏，收錢時(shí)，一定要注意票面大小金額一致，避免造成不必要的麻煩。

二、工作中必須注意力集中，不能在工作時(shí)間看手機(jī)，書(shū)報(bào)，以免分散精力，導(dǎo)致款項(xiàng)出現(xiàn)差錯(cuò)。

三、收銀安全問(wèn)題：在不收錢時(shí)，盡量避免開(kāi)啟錢箱，不查錢數(shù)金額，減少不安全隱患。四、保守公司機(jī)密：不可以泄露商場(chǎng)每日銷售金額。

五、對(duì)顧客要熱情，有禮貌，使顧客提高對(duì)商場(chǎng)的品牌形象。

回顧上半年，展望下半年。雖然在收銀這個(gè)崗位工作已經(jīng)很長(zhǎng)時(shí)間，但是我不會(huì)因?yàn)闀r(shí)間長(zhǎng)短，而對(duì)工作產(chǎn)生懈怠情緒，我會(huì)在今后的工作中，不斷提高自己的工作熱情，努力進(jìn)步。201*-7-

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201*年上半年度工作總結(jié)及下半年度工作計(jì)劃

根據(jù)201*年年初集團(tuán)財(cái)務(wù)部制定的十大工作目標(biāo)及上海永升物業(yè)公司201*年主要工作中的精神，在集團(tuán)財(cái)務(wù)管理部及公司領(lǐng)導(dǎo)下，全面落實(shí)重點(diǎn)成本控制和財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)、稅務(wù)籌劃、財(cái)務(wù)規(guī)劃、價(jià)值管理、培訓(xùn)管理等，上半年具體工作匯報(bào)如下：

一、嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度和稅收法規(guī)，認(rèn)真履行職責(zé)，組織會(huì)計(jì)核算

根據(jù)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度和稅收法規(guī)，結(jié)合物業(yè)公司行業(yè)特性組織物業(yè)公司成本、收入等各方面的會(huì)計(jì)核算。每月認(rèn)真編制財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)表、財(cái)務(wù)分析及資金計(jì)劃，在集團(tuán)的規(guī)定期限內(nèi)及時(shí)上交各項(xiàng)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、報(bào)表；認(rèn)真編制資金日?qǐng)?bào)、嚴(yán)格遵守現(xiàn)金收付規(guī)定，做好現(xiàn)金、銀行存款統(tǒng)計(jì)、管理工作；及時(shí)清理應(yīng)收賬款、其他應(yīng)收款，做好物業(yè)管理費(fèi)收繳情況統(tǒng)計(jì)，督促各樓盤(pán)對(duì)應(yīng)收款-物業(yè)管理費(fèi)做好追蹤催繳工作；做好每月的納稅申報(bào)、二金繳納、財(cái)政扶持金退稅工作，嚴(yán)格做好發(fā)票、收據(jù)購(gòu)買、領(lǐng)用、驗(yàn)舊工作，重視票據(jù)安全及風(fēng)險(xiǎn)防范，積極與稅務(wù)局、經(jīng)濟(jì)園區(qū)溝通，做好日常關(guān)系維護(hù)，同時(shí)積極了解學(xué)習(xí)國(guó)家稅收的最新法規(guī)以及有關(guān)優(yōu)惠政策。

二、嚴(yán)格遵守授權(quán)制度，不斷增強(qiáng)全員的預(yù)算管理意識(shí)

隨著企業(yè)精細(xì)化管理水平的不斷強(qiáng)化，對(duì)財(cái)務(wù)預(yù)算也提出了更高的要求。年初根據(jù)集團(tuán)公司、物業(yè)公司201*年資金使用預(yù)測(cè)編制了201*年物業(yè)公司資金計(jì)劃，半年的收付款工作均以此為參照，嚴(yán)格執(zhí)行授權(quán)管理制定，各項(xiàng)成本、費(fèi)用、稅金、內(nèi)部往來(lái)均嚴(yán)格參照《財(cái)務(wù)審批授權(quán)書(shū)》執(zhí)行，對(duì)于超預(yù)算、超授權(quán)的各項(xiàng)支出一律上報(bào)集團(tuán)各層領(lǐng)導(dǎo)，把好財(cái)務(wù)審核關(guān)。三、加強(qiáng)內(nèi)審、外審，配合IPO上市做好財(cái)務(wù)工作

1.加強(qiáng)財(cái)務(wù)崗位內(nèi)部稽核，即1.主辦會(huì)計(jì)負(fù)責(zé)制，負(fù)責(zé)對(duì)出納日常現(xiàn)金、銀行存款的管控（如庫(kù)存現(xiàn)金限額，進(jìn)行不定期庫(kù)存現(xiàn)金盤(pán)點(diǎn)，抽查資金日?qǐng)?bào)表銀行存款與實(shí)際銀行對(duì)賬單是否相符等）；指導(dǎo)、檢查、監(jiān)督各樓盤(pán)收銀員收款、報(bào)表統(tǒng)計(jì)工作。2.經(jīng)理管控：參照預(yù)算、授權(quán)審批費(fèi)用報(bào)銷、付款申請(qǐng)，超授權(quán)審批、合同復(fù)核審批、報(bào)表數(shù)據(jù)審核。3.對(duì)外地各事業(yè)部、城市公司的物業(yè)公司會(huì)計(jì)報(bào)表，財(cái)務(wù)分析進(jìn)行匯總、分析，將報(bào)表、分析中的錯(cuò)誤予以指出，并要求更正，對(duì)其日常工作中的各項(xiàng)賬務(wù)、稅務(wù)工作進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督。

2.參加物業(yè)公司《質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系》模擬審核，為該審核提供財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)；配合樓盤(pán)做好保險(xiǎn)理賠工作。

3.配合集團(tuán)IPO上市做好財(cái)務(wù)審計(jì)工作，準(zhǔn)備財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，會(huì)計(jì)報(bào)表，會(huì)計(jì)分析及各類審計(jì)所需要的資料，按時(shí)提交集團(tuán)財(cái)務(wù)部，配合審計(jì)進(jìn)行物業(yè)公司賬務(wù)審核、數(shù)據(jù)提交。

四、以培訓(xùn)為動(dòng)力，不斷提高財(cái)會(huì)人員的業(yè)務(wù)水平

繼續(xù)開(kāi)展會(huì)計(jì)從業(yè)人員的培訓(xùn)活動(dòng)，進(jìn)一步搞好財(cái)會(huì)基礎(chǔ)工作，提高治理水平。上半年組織及參加的培訓(xùn)有：

1.對(duì)物業(yè)收銀員進(jìn)行的培訓(xùn)：物業(yè)統(tǒng)計(jì)報(bào)表的培訓(xùn)及考試、對(duì)物業(yè)財(cái)務(wù)人員及各管理處收銀員進(jìn)行正真的執(zhí)行力的培訓(xùn)、收銀崗位培訓(xùn)、發(fā)票及各類票據(jù)管理的培訓(xùn)、物業(yè)收費(fèi)軟件的培訓(xùn)。

2.配合物業(yè)管理部門對(duì)新進(jìn)大學(xué)生進(jìn)行企業(yè)現(xiàn)金收付與資金結(jié)算的基本常識(shí)的培訓(xùn)。

3.參加集團(tuán)培訓(xùn)：房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)稅收規(guī)劃經(jīng)濟(jì)合同涉稅調(diào)控規(guī)范與操作技巧、按揭貸款的基本知識(shí)，及貸款流程。4.參加專項(xiàng)依云灣二期交房流程的培訓(xùn)。

五、完善物業(yè)管理臺(tái)帳、押金臺(tái)帳等臺(tái)賬和要求建立完整的合同臺(tái)帳。建立、完善物業(yè)管理各類臺(tái)帳，包括收費(fèi)日?qǐng)?bào)、物業(yè)管理費(fèi)收繳情況表、押金臺(tái)帳。

六、物業(yè)管理收費(fèi)軟件的推廣實(shí)施

上半年已對(duì)永升大廈、旭輝雅苑管理處實(shí)施了物業(yè)管理的收費(fèi)軟件，并在實(shí)施過(guò)程中不斷的加以改進(jìn)。

201*年度上海永升物業(yè)將步入一個(gè)轉(zhuǎn)折階段，既要管理好上海四個(gè)物業(yè)管理樓盤(pán)，又要指導(dǎo)各地分公司的業(yè)務(wù)及匯總、合并各類報(bào)表。到年底還有增加二個(gè)物業(yè)管理樓盤(pán)。201*年的目標(biāo)、計(jì)劃將考驗(yàn)我們每一個(gè)部門、每一位員工。財(cái)務(wù)部積極響應(yīng)旭輝集團(tuán)“提高執(zhí)行力”的的號(hào)召，按照現(xiàn)有工作，將每項(xiàng)細(xì)化，具體落實(shí)到位，確保完成目標(biāo)任務(wù)。主要反映在如下幾個(gè)方面：一、認(rèn)真執(zhí)行授權(quán)制度，內(nèi)容分解到最細(xì)處

1.管理處增多，總經(jīng)理授權(quán)的內(nèi)容相應(yīng)增加，財(cái)務(wù)必須將年初費(fèi)用計(jì)劃分解到各管理處、各部門。

2.財(cái)務(wù)為每個(gè)管理處、每個(gè)部門、每項(xiàng)分類逐月登記發(fā)生額明細(xì)表。3.每月做出計(jì)劃與實(shí)際執(zhí)行的比較，分析原因，嚴(yán)格控制超支現(xiàn)象。

二、強(qiáng)化會(huì)計(jì)基礎(chǔ)管理工作，降低財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)

1.新管理處均按照新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的科目要求，以及集團(tuán)財(cái)務(wù)的要求，建立統(tǒng)一的帳套、統(tǒng)一的財(cái)務(wù)附表、統(tǒng)一的財(cái)務(wù)分析，來(lái)達(dá)到財(cái)務(wù)核算的規(guī)范化和制度化。2.加強(qiáng)對(duì)授權(quán)制度的執(zhí)行力度，嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度以及財(cái)務(wù)制度進(jìn)行。3.財(cái)務(wù)部經(jīng)理對(duì)每項(xiàng)業(yè)務(wù)、每筆憑證進(jìn)行稽核，來(lái)提高會(huì)計(jì)核算質(zhì)量。4.不定時(shí)進(jìn)行對(duì)管理處收銀員及公司出納進(jìn)行現(xiàn)金盤(pán)點(diǎn)，逐月核對(duì)公司每家銀行對(duì)賬單，以降低財(cái)務(wù)現(xiàn)金風(fēng)險(xiǎn)。

5.全面實(shí)行票據(jù)管理（稅務(wù)發(fā)票、收據(jù)及統(tǒng)一收據(jù)）的領(lǐng)用、開(kāi)票、沖銷及存檔的檢查。

6.建立會(huì)計(jì)檔案工作，分類分明細(xì)做好實(shí)物與電子文檔的檔案保存工作，并且建立備忘錄制度，做到能讓接交人員在短時(shí)間內(nèi)非常清楚地了解該公司情況。

三、加強(qiáng)財(cái)務(wù)報(bào)表工作，認(rèn)真做好指標(biāo)分析

1.每月及時(shí)、準(zhǔn)確完成各公司財(cái)務(wù)報(bào)表及分析，編制事業(yè)部匯總報(bào)表，在會(huì)計(jì)報(bào)表方面一定要達(dá)到“八字”方針。

2.征對(duì)匯總報(bào)表，結(jié)合集團(tuán)財(cái)務(wù)報(bào)表以及行業(yè)報(bào)告，作出較為詳細(xì)的指標(biāo)分析，提高公司的價(jià)值管理能力。

3.根據(jù)每月報(bào)表反映情況，及時(shí)清理往來(lái)事項(xiàng)。公司與集團(tuán)內(nèi)部公司之間、與客戶、供應(yīng)商之間都必須理清理順。

4.月底報(bào)送工作簡(jiǎn)報(bào)、工作計(jì)劃等資料，必須將特殊、突發(fā)事項(xiàng)等都作及時(shí)匯報(bào)，以防范財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。

四、緊密圍繞IPO，將此工作進(jìn)行到底

1.按照IPO要求提升會(huì)計(jì)信息報(bào)告精細(xì)度展開(kāi)工作，嚴(yán)格按照會(huì)計(jì)師事務(wù)所審計(jì)要求，認(rèn)真完成報(bào)表附注及分析，及時(shí)完整地提交審計(jì)資料。

2.遵循集團(tuán)財(cái)務(wù)要求，統(tǒng)一會(huì)計(jì)信息對(duì)外披露，統(tǒng)一銀行送審資料審核，統(tǒng)一會(huì)計(jì)信息報(bào)告系統(tǒng)，并建立科學(xué)嚴(yán)密完整的報(bào)表附注、會(huì)計(jì)分析說(shuō)明。

五、加強(qiáng)財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)，繼續(xù)推進(jìn)全面預(yù)算管理

目前物業(yè)公司管理樓盤(pán)在不斷地增加，如果集團(tuán)上市成功，對(duì)于推進(jìn)全面預(yù)算管理以及現(xiàn)金流的管理將更為重要。

1.201*年底必須編制完成201*年度管理費(fèi)預(yù)算，管理成本資金支出的總預(yù)算。

2.每月底編制申報(bào)下月的現(xiàn)金流計(jì)劃，嚴(yán)格按照預(yù)算執(zhí)行，并且認(rèn)真做好預(yù)算與實(shí)際執(zhí)行情況的比較。

六、繼續(xù)物業(yè)管理收費(fèi)軟件的推廣實(shí)施

物業(yè)管理收費(fèi)軟件在上半年推廣實(shí)施的基礎(chǔ)上，將繼續(xù)在旭輝世紀(jì)廣場(chǎng)、旭輝依云灣加以推廣實(shí)施，并逐步推廣到各地分公司。七、加強(qiáng)學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)能力

1.繼續(xù)參加集團(tuán)、物業(yè)公司組織的培訓(xùn)，讓財(cái)務(wù)人員能全方位的學(xué)到專業(yè)領(lǐng)域外的知識(shí)。

2.在會(huì)計(jì)準(zhǔn)則、稅收政策、財(cái)務(wù)分析指標(biāo)、財(cái)務(wù)管理制度等方面，積極參加在外部專業(yè)方面新政策的培訓(xùn)，并且做好轉(zhuǎn)培訓(xùn)的工作，讓全體財(cái)務(wù)人員自身的業(yè)務(wù)能力都能得到相應(yīng)的提高。

匯報(bào)部門全稱：上海永升物業(yè)財(cái)務(wù)部部

201*年7月9日

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