xx銀行上半年工作總結

xx銀行上半年工作總結

上半年，我行認真貫徹市分行201*年工作會議精神，牢固樹立科學發(fā)展觀，進一步深化改革，加強員工隊伍建設，強化內(nèi)控和風險管理，齊心協(xié)力抓好工作落實，確保了我行201*年上半年各項指標的穩(wěn)健運行，為完成年度目標任務奠定了堅實的基礎。一、各項指標完成情況

今年上半年受市場和授信政策等因素影響，貸款業(yè)務有所收縮，但其他經(jīng)營指標保持了良好的發(fā)展態(tài)勢。

1、存款業(yè)務指標增勢明顯。6月末，各項人民幣存款余額為××萬元，較年初新增××萬元,完成市分行人民幣存款計劃的×。其中人民幣對私存款余額達到××萬元，余額新增××萬元，完成市分行計劃的×。；對公存款余額達到××萬元，余額新增××萬元，完成市分行計劃的×；金融機構存款余額××萬元，新增××萬元，完成市分行計劃的×。外幣存款受人民幣升值壓力影響，較年初負增長×萬美元。

2、授信業(yè)務總量略有回落，不良貸款比重大幅下降。6月30日，人民幣貸款余額為××萬元，較年初減少××萬元，其中零售貸款減少××萬元；公司貸款較年初減少××萬元；票據(jù)貼現(xiàn)余額減少××萬元。通過大力催收，收回××有限公司逾期貸款××萬元、零售不良貸款××萬元，我行不良貸款率由年初的×降至×。

3、票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務指標再創(chuàng)新高。截至6月末，支行累計辦理票據(jù)貼現(xiàn)×萬元，較去年同期增加×，超市分行全年任務×萬元，完成年度計劃的×，同業(yè)市場份額占比高達×％，實現(xiàn)貼現(xiàn)收入×萬元。當期辦理轉貼現(xiàn)×萬元，超市分行全年任務×萬元，完成計劃的×。4、中間業(yè)務指標超額完成進度計劃。代理中間業(yè)務交易額×萬元，實現(xiàn)各項中間業(yè)務收入×萬元，比去年同期增加×萬元，完成市分行計劃的×。信用卡比年初增加××張，實現(xiàn)銀行卡直銷額××萬元，收益××萬元，完成市分行計劃的×。

5、財務指標完成了預期。上半年各貨幣折人民幣實現(xiàn)收入××萬元，支出××萬元，實現(xiàn)帳面利潤××萬元，若剔除上半年減少計提貸款損失準備××萬元，增加計提所得稅××萬元，當期經(jīng)營利潤為××萬元，超額完成年初財務預算利潤計劃進度。同口徑比較，比去年同期增加利潤××萬元。二、上半年主要工作回顧。

(一)堅持以人為本，狠抓員工隊伍建設，充分調(diào)動員工工作積極性,增強員工組織歸屬感，努力打造團結、和諧、高效的戰(zhàn)斗集體。

今年來，支行把隊伍建設作為第一要務來抓，自始至終堅持以人為本，實實在在謀發(fā)展，真心誠意辦實事，理順了人氣，凝聚了人心。

1、改革工資分配辦法，調(diào)整月度績效工資和年度績效工資的分配權重，解決了年度績效工資激勵滯后的問題。同時改革對網(wǎng)點和機關科室的激勵政策，妥善解決了原有分配激勵政策中顯失公平的矛盾和問題，平衡了柜員與分理處主任、一線與二線之間的關系，有效地鼓舞了士氣，帶動了人氣，促進了業(yè)務的指標的攀升。

2、因人因地制宜，把合適的人安排在合適的崗位，用人所長，使全行上下各個部門、各個崗位、每位員工都在一個和諧的氛圍中充分地發(fā)揮各自的作用，是支行今年工作的一個著力點。

面對××支行特殊的人力資源結構，今年初，支行就如何利用現(xiàn)有人力資源，發(fā)揮每一個員工的特長，充分調(diào)動每一個員工的積極性，支行班子動了很多腦筋。中層干部的競聘也好，員工的雙向選擇也好，自始至終都堅持了一個根本原則，那就是競聘上崗、雙向選擇不脫離現(xiàn)有的人力資源實際，以現(xiàn)有的人力資源為依托，仔細分析每一個員工的優(yōu)勢和不足，每一個崗位的要求和特點，竭盡全力地在每一個員工和每一個職位之間尋求一個相得益彰的平衡點，揚長避短，把每一個員工安排在最能發(fā)揮他能量的位置，全面調(diào)動了每一個員工的工作積極性。今年初競聘上任的××分理處主任××同志，雖然年紀偏大，但她在分理處主任的工作崗位上充分發(fā)揮了她“老大姐”的表率作用，帶領全處員工兢兢業(yè)業(yè)跑營銷，抓服務，上半年新增儲蓄存款××萬元，超額完成全年任務，并創(chuàng)造了該網(wǎng)點建所20年來新增存款歷史最好記錄。頭寸員崗位的兩位同志，雖然年紀偏大，工齡較長，但他悄芄環(huán)畔錄蘢櫻朔鞣矯嫻睦眩鷦縑昂冢褚豢怕菟慷だ衛(wèi)蔚囟ぴ詬髯緣母諼唬玫攪巳性憊さ鈉氈槿賢Ｓ擋?0位同志在主任××的帶領下，精誠團結，外抓營銷，內(nèi)抓標準化服務和管理，今年上半年凈增對私存款××萬元，創(chuàng)歷史最好水平。所員××積極發(fā)動家屬上門攬存，一次攬入××單位干部職工獎金存款上百萬元�！痢羵�人營銷代理保險xx多萬元，成為代理保險營銷的“女狀元”。

（二）堅持以市場為導向，以產(chǎn)品營銷和個性化服務為手段，進一步擴大客戶群體，確保支行各項業(yè)務的快速發(fā)展。1、改革業(yè)務發(fā)展科的業(yè)務流程和營銷模式，加大了對私存款營銷和對網(wǎng)點管理的工作力度。年初，支行班子經(jīng)過認真的分析和審慎的考慮，把業(yè)務發(fā)展科細分為零售業(yè)務科和公司業(yè)務科。零售業(yè)務科負責對私存款、零售貸款、代收代付等中間業(yè)務的營銷和網(wǎng)點的管理。公司業(yè)務科負責對公存款、公司貸款、票據(jù)貼現(xiàn)及中間業(yè)務的營銷和管理。這一改革，將原來業(yè)務科大而全的職責進一步明細化，有效強化了部門負責人的工作責任，為對私、對公業(yè)務的良性發(fā)展奠定了基礎。今年上半年對私、對公存款如此好的來勢，業(yè)務流程整合功不可沒。2、改革營銷模式，變一線網(wǎng)點人員單打獨斗、散兵游勇式的營銷為全員整體聯(lián)動、鋪天蓋地、轟炸式的全員營銷。原來員工的思維定勢是：存款是一線網(wǎng)點人員的事情，貸款、票據(jù)貼現(xiàn)等中間業(yè)務是業(yè)務科的事情，二線員工完成攬存任務后就萬事大吉。對外營銷信息零碎，缺乏溝通，以網(wǎng)點和個人為單元走出去營銷，勢單力薄，缺乏集中火力。對業(yè)務科的流程和營銷模式整合后，支行從全行各個層面收集信息，最后反饋到零售業(yè)務科和公司業(yè)務科匯總篩選，確定重點，以支行整體的經(jīng)濟實力為后盾，以零售業(yè)務科、公司業(yè)務科和網(wǎng)點組成聯(lián)合營銷陣線，多層次、全方位營銷，一個個堡壘不斷地被攻克。今年我們各項存款節(jié)節(jié)攀升，與我們?nèi)�行員工的艱苦努力和營銷模式的改革是分不開的。

3、抓客戶群體的建設，通過各種途徑，鞏固老客戶，爭攬新客戶，侵吞、蠶食他行重點客戶，我們的客戶群體正在逐步擴大。去年，由于授信政策和費用政策的限制，我們一度失去了××和××中心等一些核心老客戶,一度也使我們各項工作都處于非常不利的境地。但是，我們沒有被暫時的困難嚇倒，通過半年來踏踏實實、辛勤努力的營銷，深度開發(fā)了××、××公司、××等一批優(yōu)質(zhì)目標客戶，同時還新拓展了××房產(chǎn)、××、××等一幫新客戶，不僅彌補了核心老客戶流失帶來的存款損失，也為我行201*年對私、對公業(yè)務超常發(fā)展儲備了深厚的客戶資源。

4、加大對票據(jù)業(yè)務的營銷力度，廣辟票據(jù)渠道，初步形成了一定規(guī)模的客戶群，票據(jù)業(yè)務步入了良性發(fā)展的軌道。

今年我們將票據(jù)業(yè)務擺在與資產(chǎn)負債業(yè)務同等重要的位置，制定專項獎勵辦法，強力營銷，有效地調(diào)動了業(yè)務人員拓展票據(jù)業(yè)務的積極性和主動性。同時，為了調(diào)動全行員工拓展票據(jù)業(yè)務的積極性，支行又推出了票據(jù)業(yè)務專項激勵措施。這一系列激勵政策的出臺，充分調(diào)動了全行員工營銷票據(jù)業(yè)務的積極性，認真及時的考核兌現(xiàn)，將激勵政策轉換成了實實在在的效益，比較好地解決了激勵政策和實際效果的良性循環(huán)問題。零售科××同志從××紙廠一次攬入票據(jù)××多萬元。通過上門營銷，公司科將××公司所有承兌匯票業(yè)務爭攬到我行辦理。在與××公司的交往中了解到其供貨的客戶所在的××商業(yè)銀行暫停辦理承兌匯票質(zhì)押分解業(yè)務的信息后，主管行長××立即率公司業(yè)務科客戶經(jīng)理奔赴××等地。通過與××等公司的多次交流和接洽，開辟了票據(jù)業(yè)務的××市場。至今年六月末，××、××等公司在我行辦理貼現(xiàn)××萬元，質(zhì)押拆零銀行承兌匯票××萬元，吸收6個月定期保證金存款××萬元。

5、因勢利導，多策并舉抓清收，確保了資產(chǎn)質(zhì)量的不斷提高。截至6月末，我行不良貸款余額××萬元，比年初減少××萬元，貸款不良率由年初的×降至×，降幅達×％。

首先是明確重點清收目標，實事求是地制定一戶一策的催收計劃，并明確專人專責抓催收。其次因勢利導，采取得力措施抓催收落實。對于惡意賴帳的釘子戶，通過法律手段“虎口拔牙”，××局職工××，每月有固定的工資收入，惡意拖欠住房按揭貸款本息達五期以上，我們在多次上門催收無果的情況下，將之訴諸法律，法院約談該客戶后，該客戶重新認識了惡意拖欠銀行貸款的嚴重后果，一次性歸還了以前所欠貸款本息，以后每月均按期歸還本息，再沒有出現(xiàn)一次逾期。對于有保險擔保的逾期零售貸款，在積極催收的同時，積極主動地與保險公司協(xié)調(diào)溝通，爭取保險公司的“墊款”支持，消化不良，降低不良比重。對于××有限公司因資金周轉困難，導致貸款逾期，我行又不能繼續(xù)給予支持的現(xiàn)實，一方面積極幫助企業(yè)想方設法盤活，同時積極協(xié)助該廠與××行聯(lián)系，促成××行給予該廠××萬元貸款，置換了我行××萬元不良貸款，有效化解了我行授信資產(chǎn)風險。（三）堅持依法合規(guī)經(jīng)營，進一步強化內(nèi)部管理，確保安全無事故。

今年是××銀行業(yè)務發(fā)展關鍵年，員工思想曾一度出現(xiàn)較大波動，為迅速扭轉該局面，支行一方面通過耐心細致的思想政治工作，積極主動地宣傳股改，及時引導員工走出思想認識上的誤區(qū)，另一方面始終不渝地堅持從嚴治行，不斷強化內(nèi)部管理，加大對風險點的檢查督導，確保了各項業(yè)務的健康平穩(wěn)運行。三、下半年的工作意見

今年上半年，我行各項業(yè)務工作都取得了較快的發(fā)展，經(jīng)營效益也得到了大幅提高，的確令人欣喜，但我們在享受勝利的喜悅的同時也必須清醒地認識到我們下半年面臨的巨大的困難和挑戰(zhàn)：今年下半年，我們要消化撤銷××分理處帶來的存款流失，要妥善處理好股份制改革過程中人力資源改革的突出問題，工作的難度非常大，任務非常艱巨，稍有懈怠，上半年取得的成績就會化為烏有。下半年我們的工作重點：

1、積極穩(wěn)妥地推進人力資源的改革，初步建立一個符合股份制銀行內(nèi)在運作機制的人力資源管理機制和績效考核機制。抓好隊伍建設，進一步增強全體員工的組織歸屬感和職業(yè)使命感。

2、進一步加大營銷客戶、服務客戶的工作力度，進一步鞏固和發(fā)展上半年已經(jīng)取得的成果，盡最大努力全面完成全年的目標任務。

3、積極主動地解決好費用資源和費用需求之間的突出矛盾，在業(yè)務和效益發(fā)展的同時，實現(xiàn)員工收入的同步穩(wěn)定增長。

4、進一步強化內(nèi)部管理，落實安全制度，抓好反腐防案工作，保障各項工作的健康運行。

擴展閱讀：xx銀行員工年度工作總結

個人年度工作總結

今年是我到xx銀行工作的第一年，也是人生一個重要的轉折點。在領導和同事的關心協(xié)助下，我不斷學習，逐漸調(diào)整狀態(tài)，努力適應新單位的企業(yè)文化和發(fā)展思路，在做好本職工作的同時，不斷加強自身素質(zhì)的提高和專業(yè)知識的補充，為在新的工作崗位上不斷進步而努力。

一、201*年主要工作成績

從201*年6月到xx銀行報到以來，我上報授信客戶8戶，審批成功4戶，獲批授信總額8500萬元。新增對公存款6500萬元。實現(xiàn)中間業(yè)務收入27萬元。

二、主要工作內(nèi)容

到xx銀行的幾個月時間以來，與以前工作不同，壓力雖然大，但都是為了更好的發(fā)展，自己給自己加壓。剛開始工作有點毫無頭緒，一段時間感到有限茫然，但經(jīng)過領導和同事的鼓勵后，慢慢調(diào)整了過來，201*年的主要工作內(nèi)容主要有以下幾項：

1、以各傳統(tǒng)行業(yè)和新興行業(yè)中重點企業(yè)作為首批目標客戶，逐戶上門拜訪，逐戶推進營銷進度。到xx銀行以來，在領導和同事的指導下，先根據(jù)各行業(yè)企業(yè)清單，確認了各行業(yè)中的重點發(fā)展企業(yè)，以此為目標，逐戶上門拜訪，上門營銷。例如亞邦集團、新陽集團、宏發(fā)縱橫、常寶鋼管等知名企業(yè)。

2、加強加快業(yè)務學習，積極掌握我行各項金融產(chǎn)品和眾多應用操作系統(tǒng)。加入xx銀行后，面對的是全新的企業(yè)文化和金融產(chǎn)品，以及眾多的應用操作系統(tǒng)。為了盡快適應新工作，我和團隊成員一起邊工作邊學習，逐步掌握了我行部分的金融產(chǎn)品和業(yè)務應用系統(tǒng)。但還有很多的東西需要后面繼續(xù)不斷學習。

3、加強團隊建設，充分發(fā)揮團隊的整體協(xié)作能力，提高整體團隊的工作效率和能力。目前我們團隊組員共有三名，兩名是新入行的大學生。我的主要工作首先是幫助大家逐步學習銀行的基礎業(yè)務知識，其次是逐步發(fā)揮每個人的主觀能動性，明確分工，加強協(xié)作。

三、工作中的不足之處

反思過去的幾個月的工作情況，有很多地方讓自己感到不滿意，也是一直以來在逐步努力調(diào)整的地方，主要有以下幾點。

1、主觀能動性不足，工作效率較低，工作節(jié)奏慢。幾個月工作下來，工作效率沒有達到預期的效果，工作節(jié)奏不快。主要原因還是主觀能動性不足，不能做到緊盯項目進度，積極推進。

2、目標客戶儲備不足。影響工作節(jié)奏的另一主要原因是目標客戶儲備不足。主要原因還是拓展力度不足，沒有做好全局安排，做好目標客戶群的細分，分戶到人，逐戶營銷，按時推進。有點盲目出擊，雜亂無章。

3、業(yè)務知識和業(yè)務技能有待提高。在工作過程中，我發(fā)現(xiàn)自己的很多業(yè)務知識和業(yè)務技能存在缺陷，如授信報告寫作質(zhì)量不高，部分金融產(chǎn)品不熟悉。在今后的工作中要加強基礎技能的學習和提高。

4、工作思路轉變不充分。一段時間下來，感覺自己的工作思路需要轉變，在營銷客戶方面，以往傳統(tǒng)的銀行業(yè)工作思路已經(jīng)慢慢的失去了競爭力，不能僅僅通過簡單的存貸款業(yè)務來營銷客戶。需要加緊轉變，調(diào)整思路。

四、201*的主要工作計劃

201*年是非常關鍵的一年，不管是對xx銀行常州分行還是個人自己的發(fā)展來說都非常重要。所以我將全力以赴的去努力奮斗。主要工作目標和措施如下：

1、著重建立和調(diào)整好客戶結構，明確業(yè)務發(fā)展的階段和目標客戶的拓展。201*年我將根據(jù)客戶貢獻度和自身資產(chǎn)質(zhì)量將對公客戶結構調(diào)整為三類：基礎類、普通客戶和高端優(yōu)質(zhì)客戶�；�礎客戶以傳統(tǒng)行業(yè)中重點客戶為主，這類客戶無論結算量、貸款量和存款一般規(guī)模較大；普通客戶以本地優(yōu)質(zhì)中小客戶為主，這類客戶存貸款和企業(yè)經(jīng)營情況都比較穩(wěn)定，忠誠度較高；高端優(yōu)質(zhì)客戶以我行無貸戶為主，這類客戶不占用我行信貸規(guī)模，但對我行貢獻度較高。上述對公客戶群主要以本地傳統(tǒng)行業(yè)和新興產(chǎn)業(yè)中重點客戶為主要目標客戶。同時通過我行信貸資源，培養(yǎng)一批發(fā)展趨勢良好的中小型客戶，作為我行后續(xù)發(fā)展的儲備資源。重點通過我行除信貸業(yè)務以外如結算類、投行類、國際業(yè)務等的優(yōu)勢產(chǎn)品，對癥下藥，去營銷一批優(yōu)質(zhì)的無貸戶客戶。通過和這三類客戶的不斷深入合作，對我行存貸款業(yè)務的穩(wěn)定發(fā)展將起到明顯的作用。

2、提高工作效率，掌握良好的工作節(jié)奏。201*年隨著我行常州分行的開立，工作量將逐漸加大。為了更好的搶占市場和保持良好的發(fā)展趨勢。在新的一年里，我將提高工作效率。將工作計劃排到每日。嚴格按照工作計劃執(zhí)行，不拖拉，不放松，始終保持高效的工作節(jié)奏和工作效率。

3、注重多品種，多業(yè)務的營銷模式，拓寬思路，充分挖掘客戶的貢獻度。存款為立行之本，201*年要把存款工作做好，單靠貸款業(yè)務來衍生存款的效果將越來越少�，F(xiàn)如今商業(yè)銀行的產(chǎn)品同質(zhì)化程度很高，不能僅僅依靠傳統(tǒng)的銀行產(chǎn)品來發(fā)展業(yè)務，需要在熟悉我行各項業(yè)務的同時，根據(jù)客戶的具體情況來制定方案，用xx銀行自己的特色產(chǎn)品去贏得客戶，贏得市場。

明年我將在做好貸款投放的同時，拓寬營銷思路，為客戶配套個金業(yè)務、投行業(yè)務、理財業(yè)務等多項服務，淡化“以貸養(yǎng)存”的傳統(tǒng)觀念，逐步通過各項金融產(chǎn)品來帶動存款的穩(wěn)存增存和各項中間業(yè)務收入。。

4、不斷加強學習我行及行業(yè)相關金融知識，熟悉我行各項金融產(chǎn)品，全方位的為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務。新的一年里，隨著分行的開立，我們作為一線員工將接觸到更多的客戶和運用到更多的業(yè)務品種。因此，我將積極主動的去學習新業(yè)務新技能，特別是新興的投行業(yè)務和國際業(yè)務，同時也要了解他行的優(yōu)勢產(chǎn)品，分析比較，找出不同的地方。只有將各個金融產(chǎn)品都熟悉了解了，才能更好的在為客戶服務的過程中提出合適的方案和方法，加深和客戶之間的合作。

5、注重團隊建設，最大限度發(fā)揮團隊的整體作用。團隊的力量是不可忽視的。在今后的工作中，我將更加注重團隊的建設和培養(yǎng)。主要從團隊成員的執(zhí)行力、團隊成員的相互協(xié)作、團隊成員的個人發(fā)展規(guī)劃等幾個方面著手。目的在于發(fā)揮團隊每一個成員工作的主觀能動性和個人能力，提高團隊的整體工作能力，大家互相幫助，互相學習，共同進步。

總之，201*年是對個人的一次考驗，也是為今后的發(fā)展打下良好基礎的階段。我將在201*年努力拼搏，爭先進位，為xx銀行常州分行的蓬勃發(fā)展添磚加瓦。

xxx201*-12-

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