商業(yè)銀行支行行長(zhǎng)助理總結(jié)

201*年是我擔(dān)任xx支行行長(zhǎng)助理的第二年，這一年我們順利的完成了西部四支行的合并，通過一年多的探索和梳理，各項(xiàng)業(yè)務(wù)日趨流暢和規(guī)范，這說明了總行對(duì)基層網(wǎng)點(diǎn)的整合是成

功的，對(duì)我們的發(fā)展也是高度關(guān)注的。過去的一年我主要從以下幾個(gè)方面開展工作:一、配合支行行長(zhǎng)做好xx支行日常各項(xiàng)管理工作，包括日常的業(yè)務(wù)辦理的指導(dǎo)及監(jiān)督、檢查；組織存款營(yíng)銷工作；貸后檢查及不良貸款的催收；會(huì)計(jì)核算及檔案管理，和網(wǎng)點(diǎn)員工一道認(rèn)真做好日常各項(xiàng)業(yè)務(wù)、賬戶和財(cái)務(wù)管理，認(rèn)真執(zhí)行會(huì)計(jì)制度和相關(guān)業(yè)務(wù)流程，規(guī)范巴音敖包支行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)。二、努力做好所分管的安全保衛(wèi)工作。按照年初支行會(huì)議的決定我負(fù)責(zé)管理泊江海等四支行的安全保衛(wèi)工作，這是我行的一項(xiàng)重要的工作，一直以來都受到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，我也深感責(zé)任的重大。一開始我結(jié)合自己多年來的基層工作經(jīng)驗(yàn)和對(duì)四支行合并后的實(shí)際情況按照我行安全保衛(wèi)制度及其細(xì)則的要求制定了《泊江海支行押運(yùn)制度》、《泊江海支行守庫(kù)制度》，用制度規(guī)范安全保衛(wèi)工作，明確責(zé)任和對(duì)于違規(guī)的處罰措施，規(guī)范泊江海支行安全保衛(wèi)工作。按季組織員工進(jìn)行各類突發(fā)事件的演練，鍛煉員工的應(yīng)急反應(yīng)能力；利用每周例會(huì)的時(shí)間組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)安全保衛(wèi)制度和相關(guān)知識(shí)，防暴槍的使用與保管，滅火器、滅火槍的使用。不定期的對(duì)于對(duì)于安全保衛(wèi)工作進(jìn)行檢查，規(guī)范各類登記簿的使用。通過一年多的

工作，全體員工對(duì)于安全保衛(wèi)意識(shí)明顯提高，各項(xiàng)工作也越來越規(guī)范。三、積極配合支行長(zhǎng)做好營(yíng)銷工作，制訂《重點(diǎn)客戶服務(wù)與管理的實(shí)施細(xì)則》，狠抓項(xiàng)目管理工作，全面推行重點(diǎn)客戶管理制度針對(duì)鄂爾多斯農(nóng)村商業(yè)銀行還是初期發(fā)展階段的特點(diǎn)，要在激烈的金融市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中求得生存與發(fā)展，我們必須以重點(diǎn)客戶為目標(biāo)，狠抓重點(diǎn)客戶和項(xiàng)目管理的工作。為此，我在分析了本地區(qū)及我行客戶市場(chǎng)的情況之后，篩選了《支行目標(biāo)客戶名單》，并特制訂了《重點(diǎn)客戶服務(wù)與管理的實(shí)施細(xì)則》，對(duì)重點(diǎn)客戶實(shí)行定期走訪和實(shí)時(shí)監(jiān)控制度。為了把重點(diǎn)客戶管理工作制度落到實(shí)處，還編制了《走訪重點(diǎn)客戶日程表》、《目標(biāo)客戶基本情況表》和《大戶存款動(dòng)態(tài)監(jiān)控日?qǐng)?bào)表》，為全面實(shí)施項(xiàng)目管理和重點(diǎn)客戶管理制度奠定了基礎(chǔ)。201*年已經(jīng)過去，總結(jié)過去的一年我覺得自己有很多的不足，但我相信只要我能夠認(rèn)清自己的不足并加以完善，不斷的修正自己的方向，努力學(xué)習(xí)充實(shí)自己，定能不負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望，為農(nóng)商行的發(fā)展貢獻(xiàn)一份自己的力量。高自我素質(zhì)。

擴(kuò)展閱讀：商業(yè)銀行總結(jié)

題型：?jiǎn)芜x10個(gè)，判斷10個(gè)，名詞解釋5個(gè)，簡(jiǎn)答題4個(gè)，計(jì)算題3個(gè)。

1.商業(yè)銀行的性質(zhì)：商業(yè)銀行是以追求利潤(rùn)最大化為目標(biāo)，

通過多種金融負(fù)債籌集資金，以多種金融資產(chǎn)為其經(jīng)營(yíng)對(duì)象，能利用負(fù)債進(jìn)行信用創(chuàng)造，并向客戶提供多功能、綜合性服務(wù)的金融企業(yè)。（名詞解釋）2.第一家股份制銀行英格蘭銀行

3.商業(yè)銀行的功能中注意信用中介和信用創(chuàng)造4.商業(yè)銀行的創(chuàng)立要經(jīng)過中國(guó)人民銀行的同意。5.按組織形式可以把商業(yè)銀行劃分為：?jiǎn)卧�制銀行、分行

制銀行和持股公司制銀行。我國(guó)實(shí)行的是分行制銀行。六、商業(yè)銀行的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)：1.安全性目標(biāo)

A、合理安排資產(chǎn)規(guī)模和結(jié)構(gòu)，注重資產(chǎn)質(zhì)量。B、提高自有資本在全部負(fù)債中的比重。C、必須遵紀(jì)守法，合法經(jīng)營(yíng)。2.流動(dòng)性目標(biāo)

指商業(yè)銀行保持隨時(shí)可以適當(dāng)?shù)膬r(jià)格取得可用資金的能力，以便隨時(shí)應(yīng)付客戶提存及銀行其他支付的需要。

從資產(chǎn)方面看，流動(dòng)性最高的資產(chǎn)主要有：庫(kù)存現(xiàn)金、在中央銀行的超額準(zhǔn)備金存款、在其他銀行的活期存款。

7.盈利性目標(biāo)指商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的最終目標(biāo)，這一目標(biāo)要求商業(yè)銀行的經(jīng)營(yíng)管理者在可能的情況下，盡可能地追求利潤(rùn)最大化。

8.籌資渠道：外源（股票普通股、優(yōu)先股），內(nèi)源（留存收益、資本盈余）

9.銀行資本充足性指銀行資本數(shù)量必須超過金融管理當(dāng)局所規(guī)定的能夠保障正常營(yíng)業(yè)并足以維持充分信譽(yù)的最低限度；同時(shí)，銀行現(xiàn)有資本或新增資本的構(gòu)成，應(yīng)該符合銀行總體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)或所需新增資本的具體目的。銀行資本充足性還包括資本數(shù)量的充足性和資本結(jié)構(gòu)的合理性。

10.商業(yè)銀行的負(fù)債作為債務(wù)，是商業(yè)銀行所承擔(dān)的一種經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)，銀行必須用自己的資產(chǎn)或提供的勞務(wù)去償付。因此銀行負(fù)債是銀行在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中尚未償還的經(jīng)濟(jì)義務(wù)。（名詞解釋）

11.銀行負(fù)債的作用

是商業(yè)銀行吸收資金的主要來源，是銀行經(jīng)營(yíng)的先決條件。

是保護(hù)銀行流動(dòng)性的手段。是社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的強(qiáng)大推動(dòng)力。構(gòu)成社會(huì)流通中的貨幣量。

是銀行同社會(huì)各界聯(lián)系的主要渠道。

12.存款工具創(chuàng)新：銀行根據(jù)客戶的動(dòng)機(jī)和需求，創(chuàng)造并推出新的存款品種，以滿足客戶需求的過程。

銀行對(duì)存款工具的設(shè)計(jì)和創(chuàng)新，必須堅(jiān)持以下原則：規(guī)范性原則、效益性原則、連續(xù)性原則、社會(huì)性原則

13.提高存款的穩(wěn)定性，主要表現(xiàn)在提高活期存款的穩(wěn)定率和延長(zhǎng)存款的平均占用天數(shù)。14.存款成本構(gòu)成

利息成本、營(yíng)業(yè)成本、.資金成本、可用資金成本、相關(guān)成本、加權(quán)平均成本、.邊際存款成本

15.再貸款：央行向商業(yè)銀行的信用放款，也稱直接借款。再貼現(xiàn)：指經(jīng)營(yíng)票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)的商業(yè)銀行將其買入的未到期的貼現(xiàn)票據(jù)向中央銀行再次申請(qǐng)貼現(xiàn)，也稱間接借款。轉(zhuǎn)貼現(xiàn)：指中央銀行以外的投資人從二級(jí)市場(chǎng)上購(gòu)進(jìn)票據(jù)的行為。

回購(gòu)協(xié)議：指商業(yè)銀行在出售證券等金融資產(chǎn)時(shí)簽訂協(xié)議，約定在一定期限后按約定價(jià)格購(gòu)回所賣證券，以獲得即時(shí)可用資金的交易方式。(名詞解釋)16.現(xiàn)金資產(chǎn)的構(gòu)成

現(xiàn)金資產(chǎn)是銀行持有的庫(kù)存現(xiàn)金以及與現(xiàn)金等同的可隨時(shí)用于支付的銀行資產(chǎn)。庫(kù)存現(xiàn)金在中央銀行存款存放同業(yè)存款

在途資金（托收未達(dá)款項(xiàng)）

17.

現(xiàn)金資產(chǎn)的作用（簡(jiǎn)答題）

保持清償力保持流動(dòng)性

18.基礎(chǔ)頭寸：是指庫(kù)存現(xiàn)金與在中央銀行的超額準(zhǔn)備金之和，它是銀行最具流動(dòng)性的資產(chǎn)�；�礎(chǔ)頭寸=庫(kù)存現(xiàn)金+超額準(zhǔn)備金可用頭寸=現(xiàn)金資產(chǎn)-法定準(zhǔn)備金存款可貸頭寸=可用頭寸-規(guī)定限額的支付準(zhǔn)備金19.按貸款的保障條件分類

信用貸款：是指銀行完全憑借客戶的信譽(yù)而無需提供質(zhì)押物或第三方保證而發(fā)放的貸款。

擔(dān)保貸款：指具有一定的財(cái)產(chǎn)或信用作為還款保證的貸款

票據(jù)貼現(xiàn)貸款：是指銀行應(yīng)客戶的要求，以現(xiàn)款或活期存款買進(jìn)客戶持有的未到期的商業(yè)票據(jù)的方式發(fā)放的貸款。20.

按貸款的質(zhì)量（或風(fēng)險(xiǎn)程度）劃分

正常：借款人能夠嚴(yán)格履行合同，有充分把握歸還貸款本息。

關(guān)注：盡管借款人目前沒有違約，但存在一些可能對(duì)其財(cái)務(wù)狀況產(chǎn)生不利影響的主客觀因素。如果這些因素繼續(xù)存在，可能對(duì)借款人的還款能力產(chǎn)生影響。

次級(jí)：借款人的還款能力出現(xiàn)明顯問題，依靠其正常經(jīng)營(yíng)收入無法保證足額歸還貸款本息。

可疑：借款人無法足額償還貸款本息，即使執(zhí)行抵押或擔(dān)保，也肯定要發(fā)生一定的損失。

損失：采取所有可能的措施和必要程序后，貸款仍無法回收。21.

貸款程序（簡(jiǎn)答題）

貸款申請(qǐng)貸款調(diào)查

對(duì)借款人的信用評(píng)估貸款審批

借款合同的簽訂和擔(dān)保貸款發(fā)放貸款檢查貸款收回

22.貸款定價(jià)的原則(選擇)A利潤(rùn)最大化原則B擴(kuò)大市場(chǎng)份額原則

C保證貸款安全原則（風(fēng)險(xiǎn)與價(jià)格）D維護(hù)銀行形象原則

23.信用貸款是指銀行完全憑借款人的良好信用而無需提供任何財(cái)產(chǎn)抵押或第三者擔(dān)保而發(fā)放的貸款。（名詞解釋）

24.確定抵押率（判斷抵押率是高還是低）

抵押率又稱“墊頭”，是抵押貸款本金利息之和與抵押物估價(jià)值之比。

（風(fēng)險(xiǎn)越大、信譽(yù)較差、抵押物風(fēng)險(xiǎn)較大、貸款期限越長(zhǎng)）抵押率都較低，反之則高。25.信用分析的內(nèi)容5C標(biāo)準(zhǔn)

品格(Character)能力(Capacity)資本(Capital)擔(dān)保(Collateral)環(huán)境條件(Condition)

26.商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)的總目標(biāo)是追求利潤(rùn)最大化。銀行證券投資的基本目的是在一定風(fēng)險(xiǎn)水平下使投資收入最大化。27.

銀行證券投資的功能

A分散風(fēng)險(xiǎn)、獲取穩(wěn)定的收益B保持流動(dòng)性

C逆經(jīng)濟(jì)周期的調(diào)節(jié)手段D合理避稅28.

銀行證券投資的主要類別：政府債券、公司債券

金融債券、其他種類

（在PPT上，內(nèi)容有些多，大家自己看一下就行了）29.

標(biāo)準(zhǔn)差越大，預(yù)期收益實(shí)現(xiàn)的可能性越小，投資損

標(biāo)準(zhǔn)差越小，預(yù)期收益實(shí)現(xiàn)的可能性越大，投資損

失的可能性就越大；

失的可能性就越小。30.

證券投資風(fēng)險(xiǎn)的類別

信用風(fēng)險(xiǎn)（非系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)）通貨膨脹風(fēng)險(xiǎn)（系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)）利率風(fēng)險(xiǎn)（系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)）流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)（系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)）

31.證券投資的收益由利息收入和資本損益所構(gòu)成32.銀行證券投資業(yè)務(wù)的方式

A商業(yè)銀行為獲利而持有各種組合的證券(在表內(nèi))B商業(yè)銀行通過管理證券交易帳戶來從事廣泛的證券業(yè)務(wù)。

兩種業(yè)務(wù)方式的區(qū)別

A、商業(yè)銀行持有的證券投資組合，納入資產(chǎn)負(fù)債表反映（商業(yè)銀行）

B、銀行證券交易帳戶上證券存貨作表外業(yè)務(wù)處理（投資銀行）

33.流動(dòng)性準(zhǔn)備方法（選擇題）

一級(jí)準(zhǔn)備:庫(kù)存現(xiàn)金、在央行存款、存放同業(yè)款

二級(jí)準(zhǔn)備：國(guó)庫(kù)券和其他短期證券34.投資避稅組合的原則原則：

利用稅前收益率高的應(yīng)稅證券的利息收入抵補(bǔ)融資成本

把剩余資金全部投資于稅后收益率最高的減免稅證券上，以提高投資收益35.

表外業(yè)務(wù)是指商業(yè)銀行從事的，按照通用會(huì)計(jì)準(zhǔn)則不備用信用證（了解）

時(shí)。當(dāng)某個(gè)信用等級(jí)較低的企業(yè)試圖通過發(fā)行商業(yè)票據(jù)籌資時(shí)，通常會(huì)面臨不利的發(fā)行條件，此時(shí)他可以向一家銀行申請(qǐng)備用信用證作為擔(dān)保，一旦這家企業(yè)無力還本付息，則由發(fā)證行負(fù)責(zé)償還其債務(wù)。

列入資產(chǎn)負(fù)債表內(nèi)，不影響其資產(chǎn)負(fù)債總額，但能影響銀行當(dāng)期損益，改變銀行資產(chǎn)報(bào)酬率的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。（名詞解釋）36.

是指對(duì)客戶的擔(dān)保行為，通常發(fā)生在某種商業(yè)票據(jù)發(fā)行

37商業(yè)信用證是國(guó)際貿(mào)易結(jié)算中的一種重要方式，是指進(jìn)口商請(qǐng)求當(dāng)?shù)劂y行開出一種證書，授權(quán)出口商所在地的另一家銀行通知出口商，在符合信用證規(guī)定的條件下，愿意承兌或付款承購(gòu)出口商交來的匯票單據(jù)。本質(zhì)是進(jìn)口商主動(dòng)請(qǐng)求進(jìn)口地銀行為自己的付款責(zé)任做出保證。特點(diǎn)：

①在商業(yè)信用證結(jié)算方式中，開證行擔(dān)負(fù)第一性付款責(zé)任，是第一付款人

②信用證是一個(gè)獨(dú)立的文件。（只管單證，即以單證不以貨物作為付款依據(jù)）

38.中間業(yè)務(wù)：結(jié)算業(yè)務(wù)、代理業(yè)務(wù)、咨詢顧問業(yè)務(wù)39.支付結(jié)算是銀行代客戶清償債務(wù)、收付款項(xiàng)的一種傳統(tǒng)業(yè)務(wù)。

40.中間與表外業(yè)務(wù)的聯(lián)系與區(qū)別聯(lián)系：A兩者不在資產(chǎn)負(fù)債表內(nèi)B代理人角色C非利息收入

區(qū)別：傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，風(fēng)險(xiǎn)�。ㄖ虚g）創(chuàng)新型，風(fēng)險(xiǎn)大（表外）41.計(jì)算題

(一）資本充足率=自有資本/風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)*100%

=（核心資產(chǎn)+附屬資產(chǎn)）/表內(nèi)風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)+表外風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)核心資本比率=核心資本/風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)總額*100%附屬資本比率=附屬資本/風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)總額*100%

然后得的結(jié)果與8%進(jìn)行比較，大于8%，則充足，小于8%，則不充足。(二)每次運(yùn)鈔數(shù)量Q=根號(hào)下2AP/C

TCQPA2QT：總成本；A：一定時(shí)期內(nèi)現(xiàn)金收入或支出量Q：每次運(yùn)鈔數(shù)量；P：每次運(yùn)鈔費(fèi)用；C：現(xiàn)金占有費(fèi)率；Q/2：平均庫(kù)存現(xiàn)金量dTCAP0dQ2Q22APCTQ運(yùn)鈔次數(shù)=A/Q

現(xiàn)金調(diào)撥臨界點(diǎn)平均每天正常支出量提前時(shí)間保險(xiǎn)庫(kù)存量保險(xiǎn)庫(kù)存量（預(yù)計(jì)每天最大支出量平均每天正常支出量）提前時(shí)間（三）

貸款收益=貸款利息收益+貸款管理手續(xù)費(fèi)

貸款費(fèi)用=借款人使用的非股本資金的成本+辦理貸款服務(wù)和收貸費(fèi)用

應(yīng)攤產(chǎn)權(quán)資本=銀行全部產(chǎn)權(quán)資本對(duì)貸款的比率×該筆貸款余額

(四)零息票證券的收益率和價(jià)格

drFvP360PnFv證券面值P購(gòu)買價(jià)格(成本)n有效償還期天數(shù)dr以貼現(xiàn)率表示的收益率含息票證券的收益率和價(jià)格

ry最終收益率C息票收入P債券購(gòu)買價(jià)Fv債券面值

n實(shí)際持有期（年）

C(FvP)/nryP

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