201*年度護理部上半年工作總結(jié)及下半年工作計劃

201*年護理部上半年度工作總結(jié)

半年工作轉(zhuǎn)眼過去，在這半年的工作中。護理部在院領(lǐng)導(dǎo)的支持下，以及全體護理人員共同努力下，較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項護理工作，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

一、認(rèn)真落實各項規(guī)章制度，努力提高護理質(zhì)量

嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質(zhì)量，確保安全醫(yī)療的根本保證。嚴(yán)格要求各項護理人員執(zhí)行各項查對制度。從每一個細(xì)小的環(huán)節(jié)抓起，杜絕漏洞。每周兩次護理夜查房，由全院護士長輪流參加夜間值班，掌握全院重危、搶救病人的概況，幫助解決夜間護理工作中的疑難問題，認(rèn)真檢查各崗位責(zé)任制落實情況及各科室的護理工作，對急救藥品的藥理作用、各項規(guī)章制度、護理人員的工作職責(zé)等相關(guān)問題進行提問。

二、做好中醫(yī)院管理年的各項工作

認(rèn)真貫徹落實《中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)護理工作指南》的各項要求，制定護理管理部門的工作職責(zé)，制定護理人員中醫(yī)培訓(xùn)計劃并落實；完成了西醫(yī)院校畢業(yè)的護士，在中醫(yī)醫(yī)院工作三年內(nèi)完成中醫(yī)理論與技能培訓(xùn)時間≥100學(xué)時，比率達70%以上；各病區(qū)開展中醫(yī)護理技術(shù)項目≥2項，每季度對中醫(yī)特色護理質(zhì)量進行評價；各病區(qū)制定專科病種中醫(yī)護理常規(guī)，并實施中醫(yī)護理常規(guī)，提供具有中醫(yī)特色的康復(fù)和健康指導(dǎo)；每位護理人員至少掌握本病區(qū)中醫(yī)護理技術(shù)操作項目。在每月的護理質(zhì)控檢查中，把中醫(yī)特色護理質(zhì)量作為其中的一項必查內(nèi)容進行檢查。

三、舉辦了5.12國際護士節(jié)文藝演出活動

為紀(jì)念“5.12”國際護士節(jié)，弘揚南丁格爾精神，展示新時期我院護理隊伍積極向上的精神風(fēng)貌，推動醫(yī)院精神文明建設(shè)，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，我院在5月6日晚舉辦了紀(jì)念“5.12”國際護士節(jié)聯(lián)歡晚會。

晚會在大合唱《中國護士之歌》中拉開帷幕，接著醫(yī)護人員用歌舞、三句半、獨唱、大合唱、情景劇、模特秀等形式進行了精彩演出。晚會在乾元分院大合唱《感恩的心》的優(yōu)美歌聲中結(jié)束。四、護理部完成了常規(guī)性工作：

每月一次組織護士長例會，每月一次行政查房，每月一次護理質(zhì)控檢查，每季一次護理安全會議，每季一次疾病查房等，16月共完成指令性任務(wù)8次，選派護理人員12名。發(fā)生護理不良事件2件，均未導(dǎo)致嚴(yán)重不良后果。五、存在問題：

1、由于護理人員較少，病區(qū)床位數(shù)與在崗護士人數(shù)之比低于0.4，基礎(chǔ)護理不到位，健康教育不到位等問題。2、護理人員基礎(chǔ)理論知識掌握不夠，急救知識欠缺。3、護理人員對中醫(yī)知識缺乏，中醫(yī)護理工作未全面開展，各病區(qū)中醫(yī)特色護理氣氛不夠濃厚。

201*年護理部下半年度工作計劃

結(jié)合醫(yī)院及護理部年度工作計劃，圍繞上半年中存在的問題，特制訂201*年護理部下半年度工作計劃，按等級醫(yī)院評審要求，在做好常規(guī)性工作同時，重點做好以下幾方面的工作：

1、迎接等級醫(yī)院評審前期準(zhǔn)備工作，積極參加有關(guān)中醫(yī)醫(yī)院等級評審的中醫(yī)、中西醫(yī)護理學(xué)習(xí)班，整理資料，完善護理工作制度、崗位職責(zé)、護理常規(guī)、操作規(guī)程等

2、人力資源充足的情況下，選派護理骨干去上級醫(yī)院進修。3、全院護理人員進行理論、操作考核一次。

4、護理部組織各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，重點對護士中醫(yī)理論知識培訓(xùn)和考核。5、鼓勵中級職稱以上護理人員積極撰寫論文。

6、各病區(qū)積極開展�？疲▽２。┲嗅t(yī)特色護理，提供具有中醫(yī)特色的健康指導(dǎo)和護理。

7、配合各科完成各項指令性任務(wù)。

護理部201*-7-4

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201*年護理部上半年工作總結(jié)及下半年工作計劃

回顧201*年上半年的工作，護理部在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心下，圍繞“優(yōu)質(zhì)護理示范活動”的深入開展，結(jié)合護理部的工作計劃和目標(biāo)，積極開展工作�，F(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：

一、積極完成上級衛(wèi)生行政部門及醫(yī)院布置的各項工作

護理部作為職能部門，能較好地做好上傳下達、下傳上遞工作。圓滿完成了上級指令性任務(wù)，4月份下社區(qū)開展了“科普十百千，健康遍萬家“活動，配合開展志愿者活動，同時為新院搬遷積極配合做好各項工作。二、強化法律意識,嚴(yán)格制度落實，保障護理安全

1增強護理人員的法律意識、證據(jù)意識、防范風(fēng)險意識，組織全員護士認(rèn)真學(xué)習(xí)《護士條例》、《醫(yī)療機構(gòu)管理條例》、《侵權(quán)責(zé)任法》、《醫(yī)院感染管理辦法》、《一次性醫(yī)療廢物處理條例》等相關(guān)法律法規(guī)，以提高護理人員的法律意識，依法從護，保護病人及護士的自身合法權(quán)力。全院護士持證上崗率達100%。

2嚴(yán)格核心制度的落實，重點在查對制度、執(zhí)行醫(yī)囑制度、交接班制度、護理質(zhì)量缺陷登記報告制度、分級護理制度五項核心制度的執(zhí)行上下功夫,護理部深入科室嚴(yán)格考核,現(xiàn)場抽查，掌握制度落實情況，認(rèn)真落實護理質(zhì)量缺陷登記報告制度，鼓勵護理人員及時上報護理不良事件，展開缺陷文化分享，結(jié)合借鑒護理不良事件典型案例，緊密聯(lián)系工作實際，科室每月進行討論，提出整改措施。上半年共計上報10例護理不良事件，護理部按計劃要求每季度進行一次分析、討論，查找原因，吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，提出整改措施，做好記錄。三、繼續(xù)狠抓護理質(zhì)量，提高臨床護理質(zhì)量

1、制定了護理部及護士長考核標(biāo)準(zhǔn)，完善了護理缺陷上報制度，使護理工作做到有章可循，有據(jù)可依。各種會議都如期按時進行召開，通過規(guī)范鼓管理，使科室護士長明白了該如何干，干什么。

2、根據(jù)《護理質(zhì)量檢查表》的檢查標(biāo)準(zhǔn)。護理部每月一次按照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)對各科室進行檢查、打分，每月組織召開護理質(zhì)控及護理安全會議進行通報、討論，對檢查過程中經(jīng)常發(fā)生的突出問題進行分析，提出整改措施并督促落實，促進護理質(zhì)量的持續(xù)改進�；�礎(chǔ)護理合格率≥95%，特護、一級護理合格率≥90%，護理文書書寫合格率≥90%，急救物品完好率100%，常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%，年褥瘡發(fā)生次數(shù)為0。

3、半年來護理查房及護士長夜查房共計30余次。對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題要求科室及時整改，護理部進行反饋性檢查，同時護理部每月對夜查房進行反饋，每季度進行一次全院護理查房，通過一系列活動的開展，使護理問題得到了及時發(fā)現(xiàn)，及時整改，確保了護理安全及無重大護理缺陷的發(fā)生。

4、進一步落實責(zé)任制整體護理，深化優(yōu)質(zhì)護理的內(nèi)涵，抓好危重病人管理和基礎(chǔ)護理的落實，注重加強對危重病人的護理，要求每一個護士對一級和危重病人掌握九知道：床號、姓名、診斷、病情、治療、檢查、護理、飲食、心理，要求護士長掌握每個病人的病情和心理狀況，對危重病人及時進行護理指導(dǎo)，，以保證危重病人的搶救護理工作到位，提高了搶救成功率。抓好“四個”特殊：特殊人員（新護士、工作責(zé)任心不強及思想情緒有波動的護士）、特殊時間（中午、夜間、節(jié)假日）、特殊病人（年老體弱、嬰幼兒、疑難和危重及大手術(shù)等病人）、特殊操作（不常見的操作或者難度大的一些技術(shù)操作及新業(yè)務(wù)、新技術(shù)開展等）病人的護理，做到預(yù)防為主，事前控制，確保關(guān)心病人到位，了解病人身心狀況和病情變化到位，危重和自理困難病人基礎(chǔ)護理到位；與病人的溝通、咨詢和護理指導(dǎo)到位。

5、進一步規(guī)范了護理文書的書寫，根據(jù)201*版《護理文書書寫規(guī)范》的要求，組織全體護士進行學(xué)習(xí)和討論，對書寫的細(xì)節(jié)進行了規(guī)范，每月組織護士長集中檢查護理病歷，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，使護士的書寫水平不斷提高，以確保病案資料科學(xué)、完整、真實。

四、針對不同層次進行護士培養(yǎng)，全面提高護理人員素質(zhì)

1.每月進行護士長管理知識的培訓(xùn)，已指派一名護士長（郭小紅）赴上級醫(yī)院學(xué)習(xí)。繼續(xù)開展整體護理，健康教育，每季度對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，滿意度調(diào)查結(jié)果均在98%以上，并對滿意度調(diào)查中存在的問題及時進行整改。每月各科召開病人座談會一次，征求病人意見，對病人提出的要求給與盡量滿足。

2、全面提高護士素質(zhì)，根據(jù)年輕護士素質(zhì)提高行動方案，護理部上半年對各級護士進行了培訓(xùn)，有計劃、有組織地落實護理人員理論和操作培訓(xùn)。對全院護士進行每月一項護理技能測試，一至六月份分別進行了臥有病人更換床單、無菌技術(shù)、鼻飼、口腔護理、吸氧、靜脈輸液培訓(xùn)與考核，提高了護士護理技術(shù)操作水平，培訓(xùn)率100%，合格率100%。4月份對201*年工作的護士分別進行了單獨值班資格考核，9名護士經(jīng)考核合格，具備單獨值班能力�？剖覂�(nèi)每周安排相關(guān)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)，護理部進行抽查、提問每月一次，鼓勵自學(xué)、函大學(xué)習(xí)。組織十年以下的護士三基理論考試7次，考核率100%，合格率低于年度考核目標(biāo)要求；全院性業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)5次，護理業(yè)務(wù)查房2次。選派年輕護士進行科室輪轉(zhuǎn)，以盡快掌握各科護理技術(shù)。令分別選送4名護士（劉麗、賈微、馬媛媛、方芳）赴蘇北醫(yī)院分別學(xué)習(xí)血液凈化及骨科�？谱o理。其中三病區(qū)發(fā)表論文一篇。

五、以“病人為中心”，深入開展人性化服務(wù)

1、開展服務(wù)理念教育，強化一個轉(zhuǎn)變，即服務(wù)理念的轉(zhuǎn)變：對病人服務(wù)實行責(zé)任包干，倡導(dǎo)主動服務(wù)病人的理念，變“滿意服務(wù)”為“感動服務(wù)”。倡導(dǎo)多主動換位思考，從病人的衣、食、住、行、治方面提供舒適與安全的照顧。責(zé)任護士做病人的貼心人，每天利用為病人做治療后的空閑時間親切的與病人交談，為他們傳授疾病康復(fù)知識，送去親人般的安慰。在各科室間開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)，從我做起”。

2、對護理人員進行人文化教育，開展禮儀培訓(xùn)，提高人文素養(yǎng)，同時提高了護士福利待遇，提高了夜班費。增加護士的滿意度，提高工作積極性，以便更好地為病人服務(wù)。

六、紀(jì)念“5.12”護士節(jié)，開展豐富多彩的慶祝活動

為了慶祝5.12國際護士節(jié)100周年，，弘揚“南丁格爾”精神，圍繞今年護士節(jié)的主題，護理部組織全院護士舉辦了一系列豐富多彩的慶�；顒樱�評選出201*年度優(yōu)秀護士7名，進行了護理技術(shù)操作比賽，分別產(chǎn)生了團體獎一名（急診科），一等獎一名（周晶）、二等獎二名、三等獎三名。在5.11日舉行了慶祝護士節(jié)表彰大會暨優(yōu)質(zhì)護理推進會。工作中存在的問題：

1、護理管理者的業(yè)務(wù)及管理水平需再提高，其管理創(chuàng)新意識欠佳。2、護理人員積極進取精神還未充分調(diào)動起來，只是被動做事，缺乏評判性

思維。

3、績效考核機制不完善，不能充分調(diào)動積極性。4、護理人員的整體工作能力有待提高5、流程和問題管理工作不到位。6、護理人員培訓(xùn)計劃有待進一步優(yōu)化。

7、缺乏一支優(yōu)秀的帶教老師隊伍，有待進一步培訓(xùn)、提高。

結(jié)合全年工作計劃，上半年總結(jié)及存在問題，在下半年中重點做好以下幾方面工作：

1、加強護士長管理能力的培養(yǎng)，通過院內(nèi)與院外學(xué)習(xí)相結(jié)合，全面提升護

士長的管理

能力。

2、擬定適合我院的績效考核方案及護士崗位設(shè)置方案，促進護士分層次使

用。

3、加大護士的繼續(xù)教育，可聘請專家來院授課，繼續(xù)實行在崗培訓(xùn)和多渠道學(xué)歷培訓(xùn)相結(jié)合，鼓勵護理人員自學(xué)。根據(jù)情況讓護理人員參加了省內(nèi)外護理業(yè)務(wù)和管理培訓(xùn)，為醫(yī)院注了入先進的護理管理理念，推動了我院護理理論和技術(shù)的創(chuàng)新。

4、注重培養(yǎng)高學(xué)歷年輕骨干護士，有意識的培養(yǎng)第二梯隊，苦練基本功，

加強護理理

論及技術(shù)操作培訓(xùn)，護理部通過提問、抽查考核等形式，培養(yǎng)他們觀察問題和處理問題的能力。

5、在強化三基培訓(xùn)的同時，強化急救意識，提高搶救水平，對低年資護士專門進行了急救知識技能的強化培訓(xùn)考核，提高全院護理人員的整體急救水平，進一步提升護理服務(wù)品質(zhì)。

6、做好新護士的崗前培訓(xùn)，使其盡快適應(yīng)角色的轉(zhuǎn)換。

7、搬入新院后，進一步規(guī)范病房管理，建立以人為本的住院環(huán)境，好的環(huán)

境需要有好的管理，護理部加大對病區(qū)管理的檢查力度，使全院病區(qū)管理質(zhì)量同步提高。

8、通過排班模式的改變、質(zhì)控模式的改革，工作流程的優(yōu)化，�？谱o理的

建設(shè)，護士分層次使用，深化優(yōu)質(zhì)護理內(nèi)涵。

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