201*年醫(yī)務(wù)工作者工作總結(jié)

一、堅(jiān)持學(xué)習(xí)黨的理論，不斷提高思想覺悟

堅(jiān)持學(xué)習(xí)黨的理論，不斷提高思想覺悟是我作為一名共產(chǎn)黨黨員的義務(wù)。我認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十八大精神，結(jié)合“十二五”工作目標(biāo)，著力提升自身職業(yè)道德水平和專業(yè)素質(zhì)，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。

二、提高自律能力，具有良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)

千百年來，無論是希波拉底宣言還是孫思邈《大醫(yī)精誠(chéng)》都強(qiáng)調(diào)了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)對(duì)醫(yī)療工作者的重要性。自從選擇了醫(yī)生這個(gè)職業(yè)，從某種意義上說，就是選擇了奉獻(xiàn)，醫(yī)務(wù)工作者從事的是救死扶傷的職業(yè)，曾被譽(yù)為白衣天使和生命的守護(hù)神，可只有醫(yī)務(wù)工作者自己才知道實(shí)際工作中的艱辛。平時(shí)經(jīng)常加班加點(diǎn)，早出晚歸，特別作為一名皮膚科醫(yī)生，憑著一份執(zhí)著的追求，一股處處為病人著想的熱情，認(rèn)真診治每一位病人，面對(duì)病人的需求，想方設(shè)法從細(xì)節(jié)入手，讓病人處處感到真情可貴。面對(duì)家人的埋怨，朋友的不解，有時(shí)我甚至對(duì)自己從事的職業(yè)動(dòng)搖過，可每當(dāng)看到病人康復(fù)的笑臉，所有的辛苦，委屈都會(huì)煙消云散。救死扶傷、不辭艱辛、獻(xiàn)身醫(yī)學(xué)事業(yè)是我們共同的追求。我在臨床實(shí)踐中，堅(jiān)持對(duì)待患者做到“五心”：即“愛心”“熱心”“誠(chéng)心”“實(shí)心”“耐心”，《素問》指出：“天覆地載，萬物悉備，莫貴與人”。人命之貴，一失不可復(fù)得，強(qiáng)烈的責(zé)任意識(shí)使我在診治中堅(jiān)持認(rèn)真負(fù)責(zé)，一絲不茍，努力做患者生命的“守護(hù)神”。

三、嚴(yán)格遵守醫(yī)院的規(guī)章制度努力完成工作任務(wù)

在工作期間嚴(yán)格按照醫(yī)院及科室的規(guī)章制度開展工作，聽從安排，服務(wù)大局。并虛心向前輩和周圍的同事學(xué)習(xí)。嚴(yán)格按規(guī)章制度辦事，處處以法來約束自己。隨著人們對(duì)健康期望值的提高和法律意識(shí)的增強(qiáng)，醫(yī)療糾紛已比較常見，可靜下心來仔細(xì)分析，相當(dāng)一部分糾紛的起因還是有我們醫(yī)務(wù)人員做得不夠完美的地方，所以，我嚴(yán)格按照各種規(guī)章制度辦事，處處以衛(wèi)生法規(guī)來規(guī)范自己的醫(yī)療活動(dòng)。在平時(shí)的工作中，積極與患者溝通和交流，及時(shí)處理出現(xiàn)的問題和潛在的風(fēng)險(xiǎn)，嚴(yán)格執(zhí)行病情告知義務(wù)，有效地將各種可能出現(xiàn)的問題消滅在萌芽狀態(tài)，積極和患者家屬及時(shí)作好溝通交流，全年無一例差錯(cuò)事故。

四、深刻反思自身不足，不斷吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)

在這一年的學(xué)習(xí)工作中，雖然很努力，也完成了相應(yīng)的工作任務(wù)和學(xué)習(xí)目標(biāo)，但是還是有很多不足之處：對(duì)某些檢查標(biāo)準(zhǔn)理解不深刻，某些要求看得不仔細(xì)，常常有事倍功半的情況；工作中有時(shí)過于苛求和較真。導(dǎo)致有些工作質(zhì)量雖然很高，但是的時(shí)效低下；與同事的協(xié)調(diào)和交流還不夠，時(shí)常帶有主觀思想去合作；沒有盡量抽時(shí)間與病人交流、溝通，去學(xué)習(xí)操作技巧、積累臨床工作經(jīng)驗(yàn)。

以上為本人對(duì)過去一年的總結(jié)，有收獲也有遺憾，在以后的工作中我要做到“盡職盡責(zé)”“盡才盡智”，希望自己發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，避免工作差錯(cuò)和失誤，做一名合格醫(yī)務(wù)人員，更好的為醫(yī)院工作，更好的為人民服務(wù)。

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201*年醫(yī)務(wù)科年終工作總結(jié)

201*年醫(yī)務(wù)科工作人員在院委會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，始終“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”，開展“三好一滿意”和“抗菌藥物專項(xiàng)整治”活動(dòng)。不斷將醫(yī)務(wù)科各項(xiàng)工作推向深入，促進(jìn)十二項(xiàng)核心制度和崗位責(zé)任制的落實(shí)、提高病歷書寫質(zhì)量、加強(qiáng)繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育力度等措施，提高醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全，保證了醫(yī)務(wù)科各項(xiàng)工作的全面發(fā)展�，F(xiàn)將201*年醫(yī)務(wù)科工作總結(jié)如下：一、各項(xiàng)工作指標(biāo)完成情況：（1）開放床位數(shù)150張（2）病床使用率：76.7%（3）全年門診總?cè)舜危?0000人次（4）住院總?cè)藬?shù)：2400人（5）病歷甲級(jí)率：90%（6）處方合格率:95%（7）ct檢查陽性率：70%（8）無菌手術(shù)切口感染率：0（9）開展成分輸血比例：100%二、醫(yī)療質(zhì)量

醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院生存和發(fā)展的根本問題，逐步從嚴(yán)醫(yī)療質(zhì)量管理、全面提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量是醫(yī)務(wù)科的首要任務(wù)。嚴(yán)格按《湖南省病歷書寫基本規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)》及《病歷書寫補(bǔ)充標(biāo)準(zhǔn)》，對(duì)住院病歷、病程記錄、抗菌藥物的應(yīng)用及其相關(guān)資料的書寫提出進(jìn)一步的規(guī)范化要求，做到人手一冊(cè)，并認(rèn)真組織學(xué)習(xí)，大部分醫(yī)務(wù)人員基本能按時(shí)按要求完成，但仍有極個(gè)別的醫(yī)師存在拖欠病例的現(xiàn)象，《搶救危重病人登記》、《重危疑難病例討論》及上級(jí)醫(yī)師查房記錄不夠仔細(xì)，與交班記錄時(shí)有出入。未認(rèn)真履行危重病報(bào)告制度。三基考試每季度執(zhí)行一次，均考核合格。開展了抗菌藥物專項(xiàng)整治活動(dòng)及臨床路徑，有效遏制了抗菌藥物的濫用并降低了人均住院費(fèi)用。

防止醫(yī)療差錯(cuò)和事故：加強(qiáng)對(duì)醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德、業(yè)務(wù)技術(shù)能力培訓(xùn)，特別是對(duì)衛(wèi)生部分發(fā)的《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》、《醫(yī)療事故分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)》、《重大醫(yī)療過失行為和醫(yī)療事故報(bào)告制度的規(guī)定》的學(xué)習(xí)，并做到人手一冊(cè)，以達(dá)到防范重大醫(yī)療過失行為和醫(yī)療事故的發(fā)生，不斷提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量及科學(xué)劃分醫(yī)療事故等級(jí)、正確處理醫(yī)療糾紛、保護(hù)患者和醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員合法權(quán)益。

本年度共有4起醫(yī)療糾紛（事故），總計(jì)賠償16201*元。二、繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育

醫(yī)院能夠長(zhǎng)期健康發(fā)展，人才培養(yǎng)是關(guān)鍵，特別是近幾年醫(yī)院規(guī)模不斷擴(kuò)大，先后引進(jìn)了大批醫(yī)護(hù)人員，因此，必須創(chuàng)造一個(gè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，培養(yǎng)年輕醫(yī)師早日成才，成為醫(yī)院發(fā)展的重要課題。零九年醫(yī)務(wù)科在院委會(huì)的支持下，不斷調(diào)整管理思路，制定適合醫(yī)院發(fā)展的各項(xiàng)人才培訓(xùn)計(jì)劃和方案，努力為醫(yī)院發(fā)展儲(chǔ)備人才。

1、進(jìn)一步加強(qiáng)崗前培訓(xùn)力度：為加快新近醫(yī)務(wù)人員對(duì)醫(yī)院相關(guān)法律、法規(guī)，制度規(guī)范的了解，使其盡快適應(yīng)角色轉(zhuǎn)變。培訓(xùn)涉及醫(yī)療、護(hù)理工作制度、醫(yī)療文書書寫規(guī)范、醫(yī)療安全、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、醫(yī)院感染、藥品管理等方面。2、201*年我院共派出謝楊波、彭靜芳、張玲麗、謝燕、王燕、覃章菲等醫(yī)師到湘雅醫(yī)院、省婦幼保健院進(jìn)修或短訓(xùn)。派出各類短期學(xué)習(xí)班、研討會(huì)共30余人次，對(duì)進(jìn)修結(jié)束回院的醫(yī)務(wù)人員醫(yī)務(wù)科及時(shí)組織全員講座，保證他們學(xué)到的新知識(shí)、新技術(shù)能夠及時(shí)傳授給其他醫(yī)務(wù)人員，保證我院醫(yī)療技術(shù)水平得到整體的提高。三、存在的問題：

1醫(yī)療質(zhì)量急需加強(qiáng)和提高，醫(yī)務(wù)人員基礎(chǔ)水平落后，醫(yī)療技術(shù)落后，亟待提高

2醫(yī)師隊(duì)伍不穩(wěn)定，人才難留。3待遇不高，醫(yī)務(wù)人員思想不穩(wěn)定。

4新技術(shù)、新業(yè)務(wù)發(fā)展停滯不前，不能適應(yīng)新形勢(shì)下的醫(yī)療環(huán)境及醫(yī)療需要

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