溫州大學后勤服務工作學生座談會總結

后勤服務工作學生座談會總結

意見回復

201*年9月14日下午2:30,在南校區(qū)行政樓302室，召開了后勤服務工作學生座談會，現(xiàn)將與會學生代表提出的后勤服務工作問題及建議，與會部門領導答復等內容總結如下：

二、宿舍問題：

1、寢室更換熱水器后，洗澡貴，如一個學生一星期洗澡花了20元，對此作如何解釋？

答：寢室更換熱水器后，高質量的設備投入運營提高了安全性、恒溫性的同時，確實提高一點洗澡成本。因為設備投資成本的陸續(xù)回收、熱水出水量增大、學生節(jié)約熱水的經驗不足等因素，所以洗澡費用有所提高。洗一次澡一般需要20多升熱水（1元左右），該同學可能發(fā)生以下情況，導致一星期洗澡花了20元。

由于工程施工時間緊迫，沒有及時發(fā)現(xiàn)讀卡器跳停時間設置錯誤，導致反復跳停多扣起步的4分錢（A1-A9多扣起步的9分錢）。9月6日發(fā)現(xiàn)問題后調整跳停時間為25分鐘，已經解決了反復跳停多扣起步費問題。該同學在開始使用期間發(fā)生這種情況，導致一星期洗澡花了20元。對于之前可能發(fā)生的問題，我們已經要求運營商負責解決以下問題：

（1）根據(jù)學校要求，運營商已經同意讓利給同學，將熱水中標價格45元/噸降低到40元/噸，并在10月1日之前把所有卡機從4分錢（0.89升）、9分錢（2升）統(tǒng)一調整為以4分錢（1升）為計量

單位。今后也以40元/噸銷售。

（2）請有誤差的公寓寢室長按通知時間收齊本室同學的熱水卡與熱水管理人員進行實地核對。對同房間同學扣費總量與計量表讀數(shù)核對，實行差額補償。

（3）在10月1日前后將解決A2-A8幢每個套房內部4個熱水口連通問題，避免一人刷卡被其他同學從另外浴室熱水口取水。

2、熱水器插卡問題，插一張卡可讓兩個房間同時使用（A4107），問題如何解決？

答：A2-A8幢每個套房內部4個熱水口在墻壁瓷磚后面連通，這種以前發(fā)生錯誤的隱蔽工程沒有及時發(fā)現(xiàn)，導致現(xiàn)在插一張卡可讓兩個浴室同時使用。針對這個問題，研究決定熱水只能直接用明管到位，廢棄原來連通的熱水管。

3、A區(qū)7號樓五、六層樓梯漏水，樓頂樓道積水，何時整改？答：201*年8月學校產業(yè)處完成樓頂漏水維修項目招標工作，A7樓頂漏水原計劃在9月1日前后維修，由于樓頂漏水需要等待連續(xù)多天不下雨的好天氣，9月1日前后經常下暴雨影響施工。近日連續(xù)晴天，我們已經聯(lián)系維修工程隊，抓緊時間完成維修。

4、A2201宿舍門不好，東西容易失竊，寢室柜子無鎖；馬桶老化，不衛(wèi)生。如何解決？

答：我們投資采購了700多套比較牢固的學生公寓專業(yè)鎖具（豪門牌彈子鎖），正在逐步更換A區(qū)牛頭牌彈子鎖，A2201宿舍門鎖等類似問題可以馬上解決。

A2等公寓的灰白色八門衣柜門的帶鎖孔鐵片是非標產品，我們要求201*年的家具生產廠家找當年的模具；另外，現(xiàn)在準備招標采購一大批鐵架學習桌替換這些由3塊灰白色板搭起來的簡易學習桌，并配置帶鎖的桌邊柜，徹底解決寢室柜子無鎖問題。

馬桶老化和不衛(wèi)生問題是老、大、難的問題。除最早建成的A區(qū)外，其他學生集體宿舍基本上都已經采用蹲坑。為此，我們多次申報A區(qū)A1-A9馬桶改蹲坑的工程項目，因工程量太大、學校改造經費不足，使該項目滯后。目前我們只能對老化破損的馬桶蓋進行更新，沒有更好的徹底解決辦法，只能麻煩大家經常擦洗馬桶蓋，請諒解。

5、A5-201，C7-510，用電量大，電線是否有問題，每月電費都要500多。請后勤部門對樓棟電線老化問題進行排查。何時進行排查？

答：電熱水器等高功率電器超負荷運行，已經加速樓棟電線老化，這也是廢除電熱水器的原因之一。本周內，各區(qū)電工對學生反映的用電量大的房間進行排查，下周抄9月份水電表后，組織有關人員開展高消耗房間普查和電線老化問題排查活動，做到及時反饋、及時解決、及時糾正。

6、對暑期維修過程中宿舍丟失物品事件做如何解決？答：今年6月30日在各公寓樓張貼通告，公布暑期漏水房間衛(wèi)生間、墻壁翻修、家具整修、A區(qū)所有房間欄桿更新與維修、AB區(qū)空氣源熱水管道改造、熱水器拆除、設備更新、空調線路改造等一系列工程，強調要求同學們認真整理個人物品，帶走所有貴重物品，避免

多項工程同步施工造成不必要的安全問題和污染。同時，由所有輔導員利用學生群和手機短信通知所有學生，樓管員上門通知，加強進出人員登記與檢查、樓管員巡查等工作。結果還是發(fā)生幾十起游戲機、手機、照相機、錢幣、棉被、衣服、鞋等被盜事件。

在暑假施工管理中，我們檢查發(fā)現(xiàn)幾位施工泥水工（民工）盜取學生錢幣和鞋子，報告保衛(wèi)處、送派出所拘留處理。

開學后要求學生就暑期維修過程中丟失物品進行登記，報保衛(wèi)處調查核實。我們已經要求工程隊負責人承擔有關失竊案件的責任，給學生合理賠償。

7、大四學生是否能退住宿費？

答：大四學生現(xiàn)在退宿可以到所在住宿區(qū)辦公室確認后到學校計財處退半學年住宿費，下學期退宿不退住宿費。

學校已經于201*年12月出臺《溫州大學學生收費暫行辦法》，可以在校園網上找到計財處（201*.2.20）或教務處（201*.1.7）發(fā)布的文件，或在每幢學生公寓門廳墻壁上找《溫州大學學生公寓床位管理辦法》第十一條第2款規(guī)定。

8、A區(qū)C室無柜子，衣服存放困難，是否能安裝衣柜？答：A區(qū)C室只有書架頂上的小柜子，沒有掛衣柜確實存在衣服存放困難。我們已經決定為A區(qū)C室招標采購掛衣柜，根據(jù)政府招標采購程序，將在本學期末安裝到C室。

9、能否在每棟宿舍樓下裝置意見箱？

答：非常感謝您的建議，我們決定在每棟宿舍樓下裝置宿舍服務

意見箱，增加我們溝通的渠道。屆時可以對我們工作人員書面投訴、投遞合理化建議等。

10、寢室過道垃圾多，是否在過道上能設置垃圾桶？

答：過去B、C區(qū)寢室過道放置了許多垃圾桶，影響消防通道安全；部分同學沒有細心放垃圾，方便面等湯水、油污經常污染沒有貼瓷磚的墻壁；有同學嫌垃圾堆在寢室門口太臭，經常把垃圾桶踢來踢去。前年開始逐步減少過道垃圾桶，現(xiàn)在取消過道垃圾桶，統(tǒng)一在大門外設置大垃圾桶車，請您自覺培養(yǎng)衛(wèi)生習慣，將垃圾袋裝后帶到大門外。有垃圾通道的樓層還可以在樓里塞進垃圾通道。

11、C10樓下門衛(wèi)態(tài)度不好，作何解決?

答：示不同程度進行調查考核、批評教育、轉換崗位、處分處罰、辭退等處理。

12、宿舍服務公司是否能繼續(xù)“塑料瓶換購垃圾袋”活動？答：謝謝您的建議。我們正在調研“塑料瓶換購垃圾袋”活動和“可回收垃圾分類積分換生活用品”活動。

201*年9月15日

擴展閱讀：后勤集團201*年度工作總結

后勤集團201*年工作總結暨201*年工作計劃

201*年在學院黨委領導的關心支持下，后勤集團牢固樹立“三服務、兩育人”的后勤服務宗旨，創(chuàng)造性探索市場經濟條件下高校后勤改革新途徑，新模式、新方法，加強后勤管理，強化服務意識，做好后勤保障，扎實穩(wěn)妥地推進了各項工作的進程，取得了較為突出的成績�，F(xiàn)總結如下：一、抓管理，不斷提高服務質量

1、認真完成每月食堂、宿舍、門面房基本工作，確保員工隊伍安全穩(wěn)定，保障后勤安全與正常供應。

2、努力做好三樓食堂交接工作，保證食堂與教工餐廳、教工購物窗口正常運行。

3、集團辦公室對已到期門面房進行招租；加強綠化隊伍管理與建設，配合行管處完成校園綠化工作。

4、積極組織學生干部參與后勤管理。集團先后組織各系（院）學生干部和伙食管理委員會成員340余人次到蚌埠、滁州等8所高校參觀學習，通過考察學習，不斷提升我院后勤服務水平；組織學生先后開展市場調查、食堂檢查、宿舍安全巡查、后勤管理值班、座談會等60余場次，增加學生對后勤工作的理解和支持力度。

5、認真組織員工培訓，先后邀請市食藥局領導、集團領導進行多次員工培訓與管理員綜合素質培訓工作。二、抓創(chuàng)新，不斷提升工作水平。

1、積極工作，在院領導、監(jiān)察處、行管處與集團領導的幫助下完成食堂下水道蓋板改造工作，取得了重大顯著效果。

2、在紀委、監(jiān)察處、行管處、工會和集團領導的指導下，認真組織完成假期食堂設備維修、假期食堂資產采購工作，完成瓷磚的更換、凍庫冰箱維修、澡堂改造，完成米面油招標工作。

3、認真配合學生處，積極做好7月份發(fā)畢業(yè)證教師就餐與后勤保障工作；認真組織員工招聘、培訓、辦證工作，確保新學期食堂工作正常有序進行；積極籌備、認真組織食堂正常營業(yè)，確保開學、新生報到期間正常供餐。

4、認真組織伙管會干部落實迎新工作，順利完成迎新工作。5、認真組織國慶節(jié)期間食堂正常營業(yè)，確保假期正常供餐。

6、利用暑假期間，加大了對宿舍維修工作的落實，對宿舍內設施逐一進行排查維修，電風扇進行更換，對衛(wèi)生間滲漏及衛(wèi)生間墻面進行維修，累計維修間

數(shù)近200間，有效地改善了學生的宿舍環(huán)境。

7、利用暑假期間對三樓食堂包房進行改造，改變學院接待餐廳環(huán)境。三、抓安全，確保工作正常運轉

1、嚴把食品安全關。嚴把進貨、生產、銷售各環(huán)節(jié)。明確原材料驗收、入庫、索證、出庫程序及制度，把好源頭關；在加工生產環(huán)節(jié)上，明確各工序的標準，環(huán)環(huán)把關，杜絕發(fā)生安全事故，有效地防止惡性食物中毒事故、案件的發(fā)生。

2、狠抓宿舍安全管理。宿管中心牢固樹立安全意識，把安全放在第一位，加強門衛(wèi)管理，加強安全制度建設。

3、配合學生處、保衛(wèi)處搞好學生公寓防震、防空、防火的逃生演練。嚴格執(zhí)行教育部和省教育廳關于學生宿舍“六個嚴禁”等有關指示精神，每月組織一次安全檢查。

4、注重對公寓工作員工的安全防范意識的培養(yǎng)，與學生管理部門配合，做好畢業(yè)生“一站式服務”及迎新工作，很好地完成了今年畢業(yè)生離校宿舍驗收和新生宿舍分配工作。

5、迎新工作中，宿舍分樓棟進行發(fā)放公寓用品，改變以往一個地點十分擁擠的現(xiàn)象，并把重點放在安全和“黑心棉”檢查上，組織安檢小分隊，對宿舍推銷及“自帶被褥登記”進行安全檢查，有效地從源頭上杜絕了“黑心棉”進宿舍，收到較好的效果。

6、落實完成了201*級新生的順利入�。ü�寓化用品的發(fā)放，空寢室鑰匙的分配，水電卡的充值，寢室內隨時出現(xiàn)問題的解決等）。有效地保障了新生的住宿生活。

四、抓宣傳，確保學生深入了解后勤工作。

1、積極組織召開學座談會。先后召開各系學生代表座談會8次、學生干部代表座談會5次、伙管會干部代表座談會10次、各系生活委員座談會2次，收集學生意見、建議等52條，有效提升后勤工作水平。

2、認真進行營養(yǎng)保健知識、食物中毒常識宣傳工作，先后出各類展板88塊、發(fā)放各類宣傳資料2560分，確保食品安全等知識深入人心。

3、充分利用墻報、宣傳欄、后勤網站宣傳后勤服務。五、抓培訓，提高服務水平和服務技能，

1、主動組織開展蚌埠地區(qū)學校食堂聯(lián)誼會活動。3月初蚌埠市學校食堂聯(lián)誼會正式成立，我院被選為理事長單位，袁院長被選為理事長，成立大會邀請省食品藥品監(jiān)督管理局、省教育廳高校后勤管理中心、市政協(xié)領導出席，參加單位42家，參加會議人員90余人。4月中旬我院后勤集團牽頭組織市食堂聯(lián)誼會會

員赴滁州考察學習，部分高校和中小學食堂領導、社會企業(yè)代表等40余人參加活動。

2、積極配合省高校后勤協(xié)會、市食藥局參加各種會議13次、培訓8次，更好提升服務水平。

3、定期開展員工素質拓展培訓與基本專業(yè)知識培訓，不斷提升服務技能。4、利用午間休息時間，邀請蚌埠市食品藥品監(jiān)督管理局食品安全監(jiān)察支隊戚仁江支隊長為食堂員工和部上食品安全課。六、抓活動，不斷擴大后勤影響力。

1、飲食中心積極組織伙管會干部開展學生喜聞樂見的活動，先后開展廚藝大賽、拔河比賽、水果拼盤比賽、包粽子比賽、文明就餐、羽毛球比賽、桌球比賽等活動。

2、組織伙管會干部進行食堂工作監(jiān)督，每周兩次食堂工作例檢、一次突檢，每周一次市場調查，每周一次菜價公示，確保監(jiān)督工作有序進行。

3、帶領伙管會干部外出考察，先后組織伙管會干部到科技學院1次、蚌埠學院3次、蚌埠醫(yī)學院3次、財大1次進行實地考察。

4、宿管中心積極組織，精心配合，參加了皖北片寓專會組織的第四屆演講比賽，取得了優(yōu)異成績。

5、與院團委配合，成功舉辦了院第三屆公寓文化節(jié)。與各系（院）、學生處、保衛(wèi)處組織了宿舍安全、衛(wèi)生檢查月活動，嚴查學生使用大功率電器、電飯鍋等行為，共查處幾十起并報各系（院）進行整改。七、加強黨的建設，創(chuàng)新支部工作

認真落實各項制度，推進黨務公開，確保支部戰(zhàn)斗堡壘作用的發(fā)揮；認真開展黨員學習活動，，激發(fā)黨員與時俱進、銳意進取的改革創(chuàng)新精神；組織黨員學習習總書記講話，學習國家、省、學院下發(fā)的文件，加強組織建設，高標準、嚴要求做好新黨員發(fā)展和黨員轉正工作。八、201*年工作計劃

1、做好201*屆畢業(yè)生的離校工作。

2、計劃對一卡通系統(tǒng)進行更換，完成食堂、宿舍數(shù)字化。3、計劃做好員工思想教育、服務意識、業(yè)務能力等培訓工作。4、計劃做好學生食堂、公寓化用品采購工作。

二一三年十一月五日

友情提示：本文中關于《溫州大學后勤服務工作學生座談會總結》給出的范例僅供您參考拓展思維使用，溫州大學后勤服務工作學生座談會總結：該篇文章建議您自主創(chuàng)作。

來源：網絡整理 免責聲明：本文僅限學習分享，如產生版權問題，請聯(lián)系我們及時刪除。

《溫州大學后勤服務工作學生座談會總結》由互聯(lián)網用戶整理提供,轉載分享請保留原作者信息,謝謝!
鏈接地址：http://m.seogis.com/gongwen/462965.html

• 上一篇：水電工程師工作總結_secret
• 下一篇：水電站年終工作總結及下年度工作計劃