201*信息部(IT部門)工作總結(jié)

海南產(chǎn)權(quán)交易所

201*年信息部工作總結(jié)

201*年信息部工作總結(jié)

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

緊張而忙碌的201*年，在領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)及對信息化建設(shè)高度重視下，經(jīng)過全體員工長期不懈的努力，產(chǎn)交所信息化工作取得了明顯的成效，有力促進(jìn)了產(chǎn)權(quán)交易市場平臺規(guī)范化運(yùn)作水平邁上了新的臺階，現(xiàn)將201*年信息部工作總結(jié)如下：

一、取得的成績

（一）對信息設(shè)備日常維護(hù)，為各部門提供穩(wěn)定的信息服務(wù)平臺。（二）做好信息安全工作，防范計(jì)算機(jī)病毒引起大規(guī)模疫情影響業(yè)務(wù)開展。

為防止計(jì)算機(jī)病毒在局域網(wǎng)內(nèi)擴(kuò)散，降低因病毒造成的安全風(fēng)險(xiǎn)，產(chǎn)交所每臺計(jì)算機(jī)均配裝免費(fèi)且正版的殺毒軟件（360殺毒、360安全衛(wèi)士），做到從源頭上防止病毒在網(wǎng)內(nèi)擴(kuò)散。（三）開展電子競價(jià)及培訓(xùn)客戶

我所今年開展了274場正式電子競價(jià)活動，其中互聯(lián)網(wǎng)競價(jià)128場，全年交易金額達(dá)7.55億元，培訓(xùn)了來自全國各地投資人約248人次。

我所電子競價(jià)歷史小知識。（201*年8月30日下午3點(diǎn)，《海

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南省海聯(lián)制藥廠經(jīng)營性國有資產(chǎn)》電子競價(jià)會在海南產(chǎn)權(quán)交易所成功舉行，3名競買人從委托價(jià)403.6萬元起競價(jià)，經(jīng)過21輪激烈角逐最終被民營企業(yè)浙江海騰投資有限公司以最高報(bào)價(jià)512.6萬元競得。這一次電子競價(jià)活動的大獲成功，標(biāo)志著產(chǎn)交所走入了電子交易新時代；）

（四）創(chuàng)新產(chǎn)權(quán)交易方式，海南產(chǎn)權(quán)進(jìn)入E時代

201*年4月13日，《鞍鋼集團(tuán)6項(xiàng)房產(chǎn)》率先采用互聯(lián)網(wǎng)競價(jià)系統(tǒng)成功競價(jià)，而且國資獲得大幅增值，標(biāo)志著我所項(xiàng)目交易進(jìn)入E時代�！半娮痈們r(jià)”這種排除人為干擾，效率、陽光的交易方式又向前邁進(jìn)了一大步！

互聯(lián)網(wǎng)模式的電子競價(jià)還有一個巨大優(yōu)點(diǎn)是跨地域競價(jià)不再受限制，全國各地的投資人只要報(bào)名成為合法競買人，在全國各地任意場所，只要有能連入互聯(lián)網(wǎng)的終端，均可報(bào)價(jià)競買。另外，因?yàn)槲覀兊母們r(jià)是在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行的，意味著我們的競價(jià)室就是網(wǎng)絡(luò)虛擬競價(jià)室，這大大節(jié)省了我們對實(shí)際場所及競價(jià)設(shè)備的投資及大大節(jié)省人力資源組織競買人到現(xiàn)場競價(jià)。（五）創(chuàng)新企業(yè)網(wǎng)安全管理模式，員工電腦上網(wǎng)試行實(shí)名制

為防止交易所個別員工電腦感染病毒及“木馬云”，危害整個網(wǎng)絡(luò)的安全及影響競價(jià)活動正常開展，目前已經(jīng)實(shí)現(xiàn)員工實(shí)名制上網(wǎng)，倘若發(fā)現(xiàn)被監(jiān)控的電腦終端異常IP數(shù)據(jù)及流量過大，

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阻塞網(wǎng)絡(luò)，影響到其他員工辦公及競買人在競價(jià)活動中正常報(bào)價(jià)，信息部第一時間對照綁定的MAC地址及IP，以確定終端電

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腦位置，可以快速5秒之內(nèi)掌握問題終端電腦，為排除網(wǎng)絡(luò)故障及穩(wěn)定我所辦公環(huán)境，做到精準(zhǔn)執(zhí)行。從根本上防止了因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)阻塞而導(dǎo)致辦公受到影響；也防止了網(wǎng)絡(luò)故障而導(dǎo)致競價(jià)人發(fā)送不了報(bào)價(jià)而產(chǎn)生的客訴糾紛問題。

（六）加強(qiáng)服務(wù)意識，企業(yè)無線網(wǎng)受到客戶好評

目前已安裝5個WIFI接入點(diǎn),實(shí)現(xiàn)全所無線覆蓋�？蛻魩ЧP記本電腦及其他無線上網(wǎng)終端到我所，只需找到信息部，經(jīng)過技術(shù)授權(quán)，他們便可接入我所辦公網(wǎng)絡(luò)，滿足了客戶個性化的競價(jià)需要�！栋颁摷瘓F(tuán)6項(xiàng)房產(chǎn)》的大買主胡先生是來自外地的投資人，當(dāng)時他就是帶著筆記本電腦在我所交易大廳，接入我所無線網(wǎng)，參與互聯(lián)網(wǎng)電子競價(jià)的。

信息時代的個性化的服務(wù)，使得我們多次得到客戶表揚(yáng)，這一點(diǎn)我們感到欣慰。

（七）深化金馬甲平臺使用，我所已建立客戶電子檔案庫

目前到過我所參與競買項(xiàng)目的投資人達(dá)到248名，客戶電子檔案庫的建立及管理，對我所將來業(yè)務(wù)拓展將起到重要作用。（八）配合業(yè)務(wù)部門成功處理客訴事件，規(guī)避產(chǎn)權(quán)交易風(fēng)險(xiǎn)

因?yàn)橄到y(tǒng)漏洞，導(dǎo)致對于使用競價(jià)系統(tǒng)不熟練，又沒有參與到系統(tǒng)使用培訓(xùn)的客戶不能正常開展競價(jià)，信息部門配合業(yè)務(wù)部門對客訴進(jìn)行緊急處理，規(guī)避了我所在產(chǎn)權(quán)交易活動中出現(xiàn)的風(fēng)

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險(xiǎn)。

（九）近期正在進(jìn)行全部信息設(shè)備搬遷工作，確保我所喬遷后各

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項(xiàng)業(yè)務(wù)正常運(yùn)營。

二、信息化建設(shè)存在的不足（一）信息部人手不足

每年都在增加系統(tǒng)，每年的硬件及軟件維護(hù)工作量在增大，現(xiàn)信息部門經(jīng)常要維護(hù)的6大系統(tǒng)及設(shè)備有（海南產(chǎn)權(quán)交易網(wǎng)、國務(wù)院國資委業(yè)務(wù)監(jiān)測系統(tǒng)、OA系統(tǒng)、金點(diǎn)拍電子競價(jià)系統(tǒng)、金馬甲網(wǎng)絡(luò)競價(jià)系統(tǒng)、與政務(wù)中心聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控系統(tǒng)、黨政公文網(wǎng)、25臺員工辦公電腦、打印機(jī)或復(fù)印機(jī)8臺，傳真機(jī)3臺、主干路由器1臺）

今年新上了金馬甲互聯(lián)網(wǎng)競價(jià)系統(tǒng)，信息部門出現(xiàn)人手荒的情況。

（二）財(cái)務(wù)信息化（收取及退還保證金）做得不夠

目前我所繳納保證金及退還保證金的方法方式較為落后，為方便客戶繳納保證金，提高我所個性化服務(wù)水平及減少客戶對保證金的繳納不方便及退還不及時的抱怨聲，建議如下方法以整體提升我所形象及財(cái)務(wù)快捷的服務(wù)水平。

1、銀行VIP通道

與銀行溝通，在銀行網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立VIP繳費(fèi)通道。2、網(wǎng)上銀行退保

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選擇利于企業(yè)內(nèi)控管理、安全系數(shù)高、操作方便的企業(yè)網(wǎng)銀，為企業(yè)客戶、個人客戶服務(wù)，能做到快捷處理各種退繳保證金。

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這點(diǎn)可大大減輕員工銀行兩頭低效率跑。

2、POS機(jī)刷卡繳納保證金。

總結(jié)201*年信息部的整體工作，雖然碩果累累,但也有很多美中不足。希望新的一年，大家繼續(xù)支持信息部的工作，謝謝！

信息部：郝楓

二Ｏ一一年一月五日

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XXXX單位

201*年-201*年工作總結(jié)

201*年-201*年工作總結(jié)

XXXX領(lǐng)導(dǎo)：

四年多以來，在領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)及對信息化建設(shè)高度重視下，經(jīng)過全體員工長期不懈的努力，XXXX單位信息化工作取得了明顯的成效，有力促進(jìn)了XXXXXX市場平臺規(guī)范化運(yùn)作水平邁上了一個又一個新的臺階。企業(yè)信息化工作是一場又一場痛并快樂的革命，革命成功以后，確實(shí)我們享受到了甜蜜的果實(shí)！現(xiàn)將近幾年來XXXX單位信息化建設(shè)工作總結(jié)如下：一、取得的成績

（一）完善企業(yè)網(wǎng)絡(luò)信息平臺建設(shè)1、硬件建設(shè)方面

（1）完成中心機(jī)房的裝修改造。由于中心機(jī)房是網(wǎng)絡(luò)疏通的紐帶，是設(shè)備正常工作的保障，是全所信息化的樞紐。在所領(lǐng)導(dǎo)班子的大力支持下，信息部針對老機(jī)房進(jìn)行了簡單裝修改造，使XXX的中心機(jī)房成為能容納7套大型的企業(yè)信息系統(tǒng)并對其進(jìn)行放和集中管理的專業(yè)機(jī)房，機(jī)房在我單位信息化建設(shè)過程中擔(dān)當(dāng)著重要的角色。

（2）完善監(jiān)測系統(tǒng)建設(shè)。201*年我單位順利完成“國務(wù)院國資委企業(yè)國有產(chǎn)權(quán)交易信息監(jiān)測系統(tǒng)”和“省政府政務(wù)服務(wù)中心聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控系統(tǒng)”的對接工作，將XXX工作的每一環(huán)節(jié)納入到有關(guān)部

XXXX單位

201*年-201*年工作總結(jié)

門的直接監(jiān)測之下，實(shí)現(xiàn)了交易過程即時、全程監(jiān)控，使交易過程更加公正、客觀、規(guī)范，使XXX的規(guī)范化運(yùn)作水平又躍上一個新臺階。同時，結(jié)合已有的較為健全的制度管理體系，共同形成了XXX“制度嚴(yán)格化、操作規(guī)范化、管理電子化、方位立體化”的操作與監(jiān)管體系和規(guī)范運(yùn)營的長效機(jī)制。

（3）完善網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)。XXX現(xiàn)擁有電信2M光纖一條，服務(wù)器4臺，路由器1臺，交換機(jī)8臺，專業(yè)大型機(jī)柜2個，小型機(jī)柜一個。形成覆蓋XXX辦公區(qū)的局域網(wǎng)絡(luò)。通過外部光纖和辦公局域網(wǎng)將XXX工作統(tǒng)一在共同的網(wǎng)絡(luò)平臺之上，提供了各部門各計(jì)算機(jī)的互聯(lián)互通通道和訪問因特網(wǎng)的途徑，提高了工作效率。（4）完成現(xiàn)有硬件的整合。更換了一批已經(jīng)不能再繼續(xù)使用及用于電子競價(jià)的電腦，通過網(wǎng)上共享的方式，實(shí)現(xiàn)了XXX硬件資源共享。通過提供網(wǎng)絡(luò)打印等方式，減少了打印機(jī)數(shù)量，提高單位設(shè)備打印設(shè)備負(fù)荷。通過信息化手段，提高硬件的使用效率，降低辦公耗材消耗。2、軟件建設(shè)方面

（1）全面加強(qiáng)企業(yè)門戶網(wǎng)站建設(shè)。XXX網(wǎng)站建設(shè)和推廣工作作為信息化的重點(diǎn)工作得到所領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，信息部每年都要對網(wǎng)站內(nèi)容、版面進(jìn)行包裝及修改。截止目前，網(wǎng)站已發(fā)布各類產(chǎn)權(quán)相關(guān)信息1.1萬余條，累計(jì)訪問約14.6萬人次，總點(diǎn)擊量約

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109.5萬次。海南產(chǎn)權(quán)交易網(wǎng)作為海南投資的窗口及紐帶，有力地宣傳了產(chǎn)權(quán)交易市場，取得了較好社會效果。據(jù)中國網(wǎng)站排名

XXXX單位

201*年-201*年工作總結(jié)

網(wǎng)及IT行業(yè)專業(yè)人士對國內(nèi)100多家專業(yè)的產(chǎn)權(quán)交易網(wǎng)站流量訪問數(shù)據(jù)分析統(tǒng)計(jì)，海南產(chǎn)權(quán)交易網(wǎng)在全國同行業(yè)網(wǎng)站排名第十。

（2）建成內(nèi)網(wǎng)工作平臺。XXX建成OA內(nèi)網(wǎng)工作平臺，通過OA內(nèi)網(wǎng)，及時發(fā)布各部室工作動態(tài)、領(lǐng)導(dǎo)工作安排等信息，XXX所有的內(nèi)部文件也均通過OA內(nèi)網(wǎng)來進(jìn)行傳輸，既豐富了內(nèi)部信息交流手段，提高了信息共享能力，降低了辦公消耗，也提升了XXX信息保密管理水平。

（3）做好信息安全工作。為防止計(jì)算機(jī)病毒在局域網(wǎng)內(nèi)擴(kuò)散，降低因病毒造成的安全風(fēng)險(xiǎn)，XXX每臺計(jì)算機(jī)均配裝正版殺毒軟件，做到從源頭上防止病毒在網(wǎng)內(nèi)擴(kuò)散。同時，加強(qiáng)信息安全教育，防止因人為原因造成泄密事件。（二）開展電子競價(jià)及培訓(xùn)客戶

201*年8月30日下午3點(diǎn)，《海南省海聯(lián)制藥廠經(jīng)營性國有資產(chǎn)》電子競價(jià)會在海南產(chǎn)權(quán)交易所成功舉行，3名競買人從委托價(jià)403.6萬元起競價(jià)，經(jīng)過21輪激烈角逐最終被民營企業(yè)xxxx公司以最高報(bào)價(jià)512.6萬元競得。這一次電子競價(jià)活動的大獲成功，標(biāo)志著XXX走入了電子交易新時代；

至今我所已經(jīng)開展了339場正式電子競價(jià)活動，交易金額達(dá)16.38億元，培訓(xùn)了來自全國各地投資人約1040人次。

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（三）創(chuàng)新交易方式，xxxxx進(jìn)入E時代

201*年4月13日，《鞍鋼集團(tuán)6項(xiàng)房產(chǎn)》率先采用互聯(lián)網(wǎng)

XXXX單位

201*年-201*年工作總結(jié)

競價(jià)系統(tǒng)成功競價(jià)，而且國資獲得大幅增值，標(biāo)志著我單位項(xiàng)目交易進(jìn)入E時代�！半娮痈們r(jià)”這種排除人為干擾，效率、陽光的交易方式又向前邁進(jìn)了一大步！

互聯(lián)網(wǎng)模式的電子競價(jià)還有一個巨大優(yōu)點(diǎn)是跨地域競價(jià)不再受限制，全國各地的投資人只要報(bào)名成為合法競買人，在全國各地任意場所，只要有能連入互聯(lián)網(wǎng)的終端，均可報(bào)價(jià)競買。另外，因?yàn)槲覀兊母們r(jià)是在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行的，意味著我們的競價(jià)室就是網(wǎng)絡(luò)虛擬競價(jià)室，這大大節(jié)省了我們對實(shí)際場所及競價(jià)設(shè)備的投資及大大節(jié)省人力資源組織競買人到現(xiàn)場競價(jià)。（四）創(chuàng)新企業(yè)網(wǎng)安全管理模式，員工電腦上網(wǎng)試行實(shí)名制

為防止交易所個別員工電腦感染病毒及“木馬云”，危害整個網(wǎng)絡(luò)的安全及影響競價(jià)活動正常開展，目前已經(jīng)實(shí)現(xiàn)員工實(shí)名制上網(wǎng)，倘若發(fā)現(xiàn)被監(jiān)控的電腦終端異常IP數(shù)據(jù)及流量過大，阻塞網(wǎng)絡(luò)，影響到其他員工辦公及競買人在競價(jià)活動中正常報(bào)價(jià)，信息部第一時間對照綁定的MAC地址及IP，以確定終端電腦位，可以快速5秒之內(nèi)掌握問題終端電腦，為排除網(wǎng)絡(luò)故障及穩(wěn)定我所辦公環(huán)境，做到精準(zhǔn)執(zhí)行。從根本上防止了因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)阻塞而導(dǎo)致辦公受到影響；也防止了網(wǎng)絡(luò)故障而導(dǎo)致競價(jià)人發(fā)送不了報(bào)價(jià)而產(chǎn)生的客訴糾紛問題。

（五）加強(qiáng)服務(wù)意識，企業(yè)無線網(wǎng)搭建成功

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目前已安裝5個WIFI接入點(diǎn),實(shí)現(xiàn)全所無線覆蓋�？蛻魩ЧP記本電腦及其他無線上網(wǎng)終端到我所，只需找到信息部，經(jīng)過技

XXXX單位

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術(shù)授權(quán)，他們便可接入我所辦公網(wǎng)絡(luò)，滿足了客戶個性化的競價(jià)需要�！栋颁摷瘓F(tuán)6項(xiàng)房產(chǎn)》的大買主胡先生是來自外地的投資人，當(dāng)時他就是帶著筆記本電腦在我所交易大廳，接入我所無線網(wǎng)，參與互聯(lián)網(wǎng)電子競價(jià)的。

個性化的服務(wù)，使得我們多次得到客戶表揚(yáng)，這一點(diǎn)我們感到欣慰。二、存在的缺憾

（一）政治覺悟不夠高，需更進(jìn)一步加強(qiáng)

工作至今7個年頭（XXX4年多），除了腳踏實(shí)地工作，一直埋頭學(xué)習(xí)技術(shù)及研究行業(yè)相關(guān)業(yè)務(wù)知識，但還未向黨組織靠攏。希望下一步能跟其他同志一起努力學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步，早日加入組織。

（二）當(dāng)眾發(fā)言緊張

201*年8月5日，《中國XX市場互聯(lián)網(wǎng)之路論壇》在內(nèi)蒙古呼市召開，會議接近尾聲，XXX高層領(lǐng)導(dǎo)讓我代表XXX講講XXX信息化實(shí)施的經(jīng)驗(yàn)。這是第一次意外地接到講話任務(wù)，要在“無準(zhǔn)備、無稿件、無幫手”的情況下介紹我所信息化實(shí)施的歷程，當(dāng)時感覺就慌了；看著很多領(lǐng)導(dǎo)，各機(jī)構(gòu)信息化負(fù)責(zé)人100多雙眼睛看著我，心里也感受到怯場是啥滋味，好在我們實(shí)施系統(tǒng)花的時間較多，也走過不少彎路，我當(dāng)時如實(shí)匯報(bào)了實(shí)施XXX網(wǎng)絡(luò)

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競價(jià)系統(tǒng)8個月時間的一些感觸與悟出的真諦，會后領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評我的發(fā)言是當(dāng)天會議最實(shí)在的發(fā)言，但是我心里清楚如果不太緊

XXXX單位

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張，我可以講得更好！

（三）寫作水平還需進(jìn)一步提高

雖然曾經(jīng)在“讀書時代”，有文章發(fā)表在刊物及有文章被入選出版，抑或在XXX四年多以來，寫過不少請示積累了不少經(jīng)驗(yàn)，但是個人的寫作水平還是離領(lǐng)導(dǎo)的要求有些距離，公文的寫作還得用心加強(qiáng)。

請領(lǐng)導(dǎo)放心，在今后的工作中，我會更加嚴(yán)格要求自己；勤快做人，有心做事，揚(yáng)長避短，為XXX做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)！

信息部:xxxxx

二Ｏ一一年一月五日

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