項(xiàng)目個(gè)人201*年質(zhì)量管理工作總結(jié)

項(xiàng)目個(gè)人201*年質(zhì)量管理工作總結(jié)

一、年度回顧

回顧201*年，通過(guò)一年的工作與學(xué)習(xí)，工作能力較以前都有了一定的提高。特別是現(xiàn)場(chǎng)施工質(zhì)量管理這方面的管理能力。自09年7月份到公司開(kāi)始,按照項(xiàng)目工作的安排，我走上了項(xiàng)目質(zhì)檢員的崗位,主要負(fù)責(zé)種試驗(yàn)、質(zhì)量管理資料、現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理等方面的工作。我深知，不管在什么崗位上,我都要努力做好相關(guān)工作并配合好其他同事與部門之間的工作。一年來(lái),我主要從三個(gè)方面實(shí)踐著自己的理念,力爭(zhēng)做到更好、更強(qiáng)、更到位。下面,我就一年來(lái)的工作情況作如下總結(jié)。

1、項(xiàng)目質(zhì)量管理體系的完善和質(zhì)量管理職責(zé)的落實(shí)是質(zhì)量管理工作積極進(jìn)步的基石：

結(jié)合本項(xiàng)目的實(shí)際情況與工程特點(diǎn)，建立以項(xiàng)目經(jīng)理為核心的質(zhì)量保證體系，詳細(xì)到各部門、各專業(yè)施工隊(duì)、各班組、各崗位的質(zhì)量管理工作的職能與職責(zé)。明確了各級(jí)人員的質(zhì)量職責(zé)后，保證了各部門與各施工隊(duì)的質(zhì)量管理協(xié)調(diào)一致，做到質(zhì)量管理信息管道的暢通，做到信息及時(shí)回饋到各部門與各作業(yè)班組，保證項(xiàng)目質(zhì)量管理體系的高效有序的運(yùn)行。項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)班子與項(xiàng)目成員一起分析本工程質(zhì)量工作的重點(diǎn)與難點(diǎn)，以及以往項(xiàng)目質(zhì)量管理工作存在的難點(diǎn)與重點(diǎn)，認(rèn)真策劃、精心部署，做到重點(diǎn)、難點(diǎn)、關(guān)鍵工序有專人負(fù)責(zé)質(zhì)量管理與控制，做到將質(zhì)量問(wèn)題扼殺在萌芽狀態(tài)。促進(jìn)全體管理人員的質(zhì)量意識(shí)不斷增強(qiáng)，工作主動(dòng)性和積極性得以提高。2、強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)管理，確保重點(diǎn)、難點(diǎn)、關(guān)鍵部位的質(zhì)量，是整個(gè)施工質(zhì)量管理的重點(diǎn)：

項(xiàng)目各部門管理協(xié)調(diào)一致，共同控制與落實(shí)各工序的質(zhì)量控制要點(diǎn)與難點(diǎn)，共同控制與監(jiān)督工序間的施工，將現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況結(jié)合施工方案，制定切實(shí)可行的措施。為加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)施工質(zhì)量的管理，進(jìn)行班前會(huì)、技術(shù)交底、專項(xiàng)會(huì)議和施工方案交底等措施，以保證各班組在施工前對(duì)將要施工的部位有一定的質(zhì)量認(rèn)識(shí)，明確各部門、各班組主要負(fù)責(zé)內(nèi)容與職責(zé)。

比如：在香蜜湖項(xiàng)目工作中，鋼筋工程是項(xiàng)目管理的重點(diǎn)，鋼柱鋼筋安裝又是鋼筋工程的質(zhì)量控制要點(diǎn)、難點(diǎn)。因此鋼柱鋼筋安裝的質(zhì)量與進(jìn)度影響整個(gè)區(qū)域的進(jìn)度。鋼柱質(zhì)量控制在鋼筋綁扎與鋼筋定位上做了大量的工作。①施工過(guò)程中應(yīng)鋼柱上部的環(huán)梁造成柱插筋存在一定的偏差，亦在后續(xù)施工中影響柱單肢箍的加設(shè)，或鋼柱擋住單肢箍的位置，或個(gè)別柱筋之間的間距不均。所以在每層混凝土澆注前，對(duì)鋼柱的柱插筋做一次定位，保證每個(gè)箍筋能通過(guò)鋼柱，不影響下一層鋼柱鋼筋的施工。②鋼柱豎向鋼筋的因環(huán)梁或會(huì)影響柱插筋，使上下兩根鋼筋的軸線不能在同一直線上，使現(xiàn)場(chǎng)的直螺紋接頭無(wú)法擰緊。所以現(xiàn)場(chǎng)在無(wú)法擰緊的情況下對(duì)該接頭部位，采取鋼筋補(bǔ)強(qiáng)。

3、勤溝通、多交流是整個(gè)質(zhì)量管理的樞紐：

現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量檢查和驗(yàn)收過(guò)程中，將檢查出來(lái)的問(wèn)題羅列出來(lái)，逐一安排人員，定措施、定整改時(shí)間，跟蹤檢查整改結(jié)果。并根據(jù)檢查發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的出現(xiàn)次數(shù)，作出關(guān)于該問(wèn)題的交底活動(dòng)或者質(zhì)量教育培訓(xùn)。使各級(jí)管理人員與現(xiàn)場(chǎng)操作人員在該問(wèn)題上有一定的質(zhì)量認(rèn)識(shí)，使其在后續(xù)施工不致多處出現(xiàn)同樣的問(wèn)題，使工程質(zhì)量在大家共同管理下共同進(jìn)度。

二、存在的主要問(wèn)題

回顧檢查自身存在的問(wèn)題，雖能敬業(yè)愛(ài)崗、積極主動(dòng)開(kāi)展工作，取得了一些成績(jī)，但仍然有許多需要不斷的改進(jìn)和完善的地方，我一直在努力，并且力求做好。這表現(xiàn)主要是：

第一，在質(zhì)量管理工作中由于工作年限較短，相當(dāng)一部分的施工過(guò)程質(zhì)量管理沒(méi)有接觸到，存在經(jīng)驗(yàn)上不足。需要溝通解決的問(wèn)題得不到及時(shí)處理，這也是溝通能力的體現(xiàn)。

第二、對(duì)待一些質(zhì)量問(wèn)題的解決方法過(guò)于單純，工作方法過(guò)于簡(jiǎn)單；看待問(wèn)題有時(shí)比較片面，以點(diǎn)蓋面，在一些問(wèn)題的處理上顯得還不夠冷靜。并且存在一部分的質(zhì)量問(wèn)題沒(méi)有遇到過(guò)，不知道該如何處理。

第三，要進(jìn)一步加強(qiáng)質(zhì)量工作的計(jì)劃性、系統(tǒng)性、科學(xué)性，提高綜合分析、解決問(wèn)題的能力。相關(guān)工作的管理辦法，管理方式的欠缺。這也是自己最弱的一項(xiàng)，需要對(duì)已經(jīng)接觸到的管理辦法與方式進(jìn)行反思，明確這些方式與方法的目的與合理性，并結(jié)合自身的實(shí)際工作來(lái)做進(jìn)一步的理解與完善。

第四，在完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)的基礎(chǔ)上，發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，繼續(xù)加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高各項(xiàng)質(zhì)量管理的能力。

三、201*年的工作規(guī)劃

在新的一年里，我決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。在下一步的工作中，我要虛心向其他同行和同事學(xué)習(xí)工作和管理方面的經(jīng)驗(yàn)，借鑒好的工作方法；同時(shí)在業(yè)余時(shí)間努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識(shí)，擴(kuò)大獵取知識(shí)的范圍，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平，使自己的全面素質(zhì)再有一個(gè)新的提高，以適應(yīng)公司的發(fā)展和社會(huì)的需要。要進(jìn)一步強(qiáng)化敬業(yè)精神，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，提高完成工作的標(biāo)準(zhǔn)。

我想我應(yīng)努力做到一下幾點(diǎn)：

第一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，盡快把部門管理的能力與監(jiān)理、甲方交流的能力掌握成熟；

第二、拓寬專業(yè)知識(shí)面，認(rèn)真學(xué)習(xí)執(zhí)行相關(guān)質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范與施工技術(shù)規(guī)程等，工作任勞任怨，接受公司安排的常規(guī)和臨時(shí)任務(wù)，并能認(rèn)真及時(shí)地完成；

第三、熱愛(ài)本職工作，繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)各勞務(wù)分包的質(zhì)量管理，要從思想、業(yè)務(wù)知識(shí)上加倍努力學(xué)習(xí),提高對(duì)其的質(zhì)量管控到位。

總之，心態(tài)決定狀態(tài)，狀態(tài)決定成��！對(duì)公司要有責(zé)任心，對(duì)社會(huì)要有愛(ài)心，對(duì)工作要有恒心，對(duì)同事要有熱心，對(duì)自己要有信心！做最好的自己！

總結(jié)人：

201*-1-21

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201*年質(zhì)量管理工作總結(jié)及201*年質(zhì)量管理工作計(jì)劃

一、201*年質(zhì)量管理工作總結(jié)

質(zhì)量管理工作是項(xiàng)目部工作重點(diǎn)之一，一年來(lái)，項(xiàng)目部質(zhì)量管理工作在領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下和項(xiàng)目部全體成員的共同努力下，取得了不錯(cuò)的成績(jī)。在此過(guò)程中，大家扎實(shí)苦干，牢固樹(shù)立團(tuán)結(jié)協(xié)作和開(kāi)拓創(chuàng)新的精神，質(zhì)量管理工作取得了明顯進(jìn)步�；厥醉�(xiàng)目部這一年的質(zhì)量工作，尤其是上半年盾構(gòu)推進(jìn)過(guò)程中，項(xiàng)目部在有了以前施工經(jīng)驗(yàn)條件下，繼續(xù)圍繞管片進(jìn)場(chǎng)、盾構(gòu)掘進(jìn)、管片拼裝、壁后注漿、成型隧道五個(gè)分項(xiàng)工程，在工作實(shí)施過(guò)程中提前做好質(zhì)量檢查計(jì)劃，認(rèn)真執(zhí)行質(zhì)量檢查，落實(shí)質(zhì)量整改，保證了盾構(gòu)隧道施工質(zhì)量水平滿足各項(xiàng)要求，質(zhì)量水平得到穩(wěn)步提升，這為更好開(kāi)展以后的工作，提供了寶貴的經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)將一年來(lái)的質(zhì)量工作情況報(bào)告如下：

（一）201*年質(zhì)量管理工作內(nèi)容

本年度，項(xiàng)目部完成了石順區(qū)間的盾構(gòu)施工累計(jì)984環(huán)和6個(gè)洞門的施工。為保證施工質(zhì)量，我們對(duì)施工過(guò)程的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行了嚴(yán)格控制，取得了良好的質(zhì)量效果。

1、檢驗(yàn)批、分項(xiàng)、分部驗(yàn)收情況①盾構(gòu)隧道分部

盾構(gòu)隧道分部工程含5個(gè)分項(xiàng)，共1478個(gè)檢驗(yàn)批全部驗(yàn)收合格。③防水工程分部

防水工程分部工程中所含1個(gè)分項(xiàng)，共984個(gè)檢驗(yàn)批全部驗(yàn)收合格。④混凝土結(jié)構(gòu)（洞門）分部

混凝土結(jié)構(gòu)（洞門）分部工程中所含6個(gè)分項(xiàng)，共12個(gè)檢驗(yàn)批全部驗(yàn)收合格。2、盾構(gòu)掘進(jìn)環(huán)節(jié)控制

針對(duì)本工程盾構(gòu)區(qū)間建筑物群、京承鐵路橋、站前北街橋等特點(diǎn)，制定了各類專項(xiàng)施工方案，進(jìn)行專家論證，聽(tīng)取專家意見(jiàn)并進(jìn)行修改完善方案，施工過(guò)程中嚴(yán)格按照施工方案進(jìn)行施工，控制好土壓平衡，確保地表沉降滿足設(shè)計(jì)及規(guī)范要求。項(xiàng)目部安排值班工程師全程對(duì)掘進(jìn)過(guò)程進(jìn)行控制，對(duì)施工過(guò)程中的各種原始數(shù)據(jù)進(jìn)行記錄、分析，優(yōu)化掘進(jìn)參數(shù)，確保掘進(jìn)質(zhì)量。3、成品保護(hù)環(huán)節(jié)

區(qū)間完工之后，項(xiàng)目部技術(shù)員每2~3天去隧道檢查一遍，查看是否有隧道滲漏以及其他施工單位施工破壞等情況，發(fā)現(xiàn)情況，及時(shí)通知相關(guān)單位處理，保證隧道質(zhì)成品質(zhì)量。

4、隱蔽檢查

區(qū)間施工的所有隱蔽的部分，先自檢合格后上報(bào)報(bào)驗(yàn)資料，經(jīng)監(jiān)理工程師驗(yàn)收合格后方準(zhǔn)進(jìn)入下道工序施工，并及時(shí)辦好簽證手續(xù)。自開(kāi)工以來(lái)，隱蔽工程共檢查101次，經(jīng)檢查驗(yàn)收全部合格。

5、檢測(cè)、試驗(yàn)

所有進(jìn)場(chǎng)材料，包括砂、水泥、膨潤(rùn)土、粉煤灰、鋼筋等原材料均按規(guī)范進(jìn)行了試驗(yàn)和驗(yàn)收，成品材料進(jìn)場(chǎng)按要求檢查合格證。

檢測(cè)、試驗(yàn)由北京市建設(shè)工程質(zhì)量檢測(cè)中心進(jìn)行，檢測(cè)包括混凝土實(shí)體強(qiáng)度、鋼筋保護(hù)層厚度，所有檢驗(yàn)和試驗(yàn)記錄清晰完整、準(zhǔn)確無(wú)誤、結(jié)論明確、簽字日期齊全，設(shè)專人收集、整理、保存檢驗(yàn)和試驗(yàn)記錄。根據(jù)出據(jù)的檢測(cè)報(bào)告，石門~順義區(qū)間主體工程結(jié)構(gòu)實(shí)體滿足設(shè)計(jì)要求和相關(guān)規(guī)范要求，檢測(cè)合格。

（二）201*年質(zhì)量管理工作總結(jié)1、狠抓生產(chǎn)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量提高

項(xiàng)目部在盾構(gòu)施工過(guò)程中，非常重視現(xiàn)場(chǎng)施工質(zhì)量管理，尤其是成型隧道質(zhì)量。從管片進(jìn)場(chǎng)開(kāi)始，對(duì)管片質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，禁止有質(zhì)量問(wèn)題的管片進(jìn)入生產(chǎn)環(huán)節(jié)。盾構(gòu)推進(jìn)過(guò)程中，要求盾構(gòu)操作人員密切關(guān)注盾構(gòu)姿態(tài)和管片拼裝質(zhì)量，出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，第一時(shí)間匯報(bào)，項(xiàng)目部組織技術(shù)人員進(jìn)行分析，針對(duì)實(shí)際情況和以前的施工經(jīng)驗(yàn)，提出方案，并及時(shí)下發(fā)技術(shù)交底，按照交底進(jìn)行施工，項(xiàng)目部關(guān)注問(wèn)題發(fā)展動(dòng)態(tài)，不斷改進(jìn)，直至生產(chǎn)進(jìn)入正軌。通過(guò)這種不斷改進(jìn)，不斷研究的方式，石順區(qū)間成型隧道質(zhì)量相比順俸區(qū)間有了進(jìn)一步的提高。

在隧道堵漏施工過(guò)程中，項(xiàng)目部組織人員參與業(yè)主組織召開(kāi)的關(guān)于堵漏的各種研討會(huì)、專家會(huì)，并向有經(jīng)驗(yàn)的老師傅取經(jīng)，通過(guò)不斷努力，隧道治水工作已取得令人滿意的效果。

2、加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)督，做好施工質(zhì)量考核在施工過(guò)程中，為了處理好質(zhì)量與進(jìn)度之間的關(guān)系，項(xiàng)目部制定了多項(xiàng)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)出現(xiàn)人為造成的質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行處罰。對(duì)于在施工質(zhì)量上取得明顯改進(jìn)和創(chuàng)新的情況，對(duì)施工人員采取獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，形成班組良性競(jìng)爭(zhēng)，質(zhì)量觀念深入人心的良好氛圍。

3、編制質(zhì)量檢查計(jì)劃，組織質(zhì)量檢查，監(jiān)督整改，做好記錄存檔項(xiàng)目部分年度、季度、月度編制質(zhì)量檢查計(jì)劃，按計(jì)劃實(shí)施質(zhì)量檢查，在檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題或者有質(zhì)量問(wèn)題隱患時(shí)，及時(shí)下發(fā)整改通知單，并由質(zhì)量員全程監(jiān)督，保證質(zhì)量問(wèn)題得到實(shí)質(zhì)性的解決，并在施工中體現(xiàn)出項(xiàng)目部對(duì)質(zhì)量非常重視，并且有很強(qiáng)的監(jiān)督力度。通過(guò)這種方式在解決已發(fā)生的質(zhì)量問(wèn)題的同時(shí)，更進(jìn)一步讓施工人員認(rèn)識(shí)到質(zhì)量在施工中的重要性，一定程度上避免了同類質(zhì)量問(wèn)題的發(fā)生。質(zhì)量檢查、整改過(guò)程中，及時(shí)做好了記錄，并進(jìn)行了存檔。

4、做好竣工質(zhì)量驗(yàn)收工作，爭(zhēng)取業(yè)主好評(píng)

在現(xiàn)場(chǎng)主體施工結(jié)束后，為了做到讓業(yè)主滿意，項(xiàng)目部非常重視成品保護(hù)工作，定期有專人對(duì)隧道進(jìn)行巡視，對(duì)以前沒(méi)有及時(shí)發(fā)現(xiàn)的管片破損和滲漏水情況進(jìn)行排查、登記，并積極組織人員進(jìn)行修補(bǔ)、堵漏，以保證工程在正式竣工驗(yàn)收前，達(dá)到驗(yàn)收規(guī)范的要求，做到讓業(yè)主放心、滿意，樹(shù)立公司的良好形象。

5、做好技術(shù)總結(jié)，為以后的工作開(kāi)展打好基礎(chǔ)

本工程重難點(diǎn)較多，項(xiàng)目部團(tuán)結(jié)一心、群策群力，攻克了所有的重難點(diǎn)，取得了最終的勝利。通過(guò)不斷探索和學(xué)習(xí)，項(xiàng)目部積累了豐富的施工經(jīng)驗(yàn)，尤其像盾構(gòu)過(guò)站施工、盾構(gòu)穿越公路橋、盾構(gòu)穿越鐵路橋等，在施工完成后，項(xiàng)目部組織人員對(duì)這些重難點(diǎn)施工技術(shù)方案做了總結(jié)，并撰寫成論文。這些寶貴的施工經(jīng)驗(yàn)將對(duì)我們以后的工作起到指導(dǎo)和借鑒作用。

6、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)和工作不足

質(zhì)量檢查計(jì)劃的編制，質(zhì)量檢查、整改的落實(shí)對(duì)工程質(zhì)量水平的提高有促進(jìn)作用。項(xiàng)目部在施工過(guò)程中，逐漸完善和規(guī)范了質(zhì)量檢查制度，分年度、季度、月度對(duì)質(zhì)量工作進(jìn)行總結(jié)分析，結(jié)合質(zhì)量檢查過(guò)程中暴露的問(wèn)題，對(duì)施工方案的合理性，技術(shù)交底的可行性及取得的效果進(jìn)行分析，并提出改進(jìn)方案，將這些改進(jìn)措施放入下一步的質(zhì)量計(jì)劃中。這種方式對(duì)促進(jìn)工程質(zhì)量水平的提高有非常積極的作用。

取得成績(jī)的同時(shí)，我們的工作也存在一些不足。在質(zhì)量考核上，考核標(biāo)準(zhǔn)不夠明確，執(zhí)行力度不夠大，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)施工人員約束力度不夠，對(duì)形成質(zhì)量意識(shí)的促進(jìn)作用不夠明顯，導(dǎo)致施工質(zhì)量提升效果不夠顯著，影響質(zhì)量工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

針對(duì)以上工作不足，我們將會(huì)在今后工作進(jìn)行到以上環(huán)節(jié)時(shí)提高意識(shí)，加大執(zhí)行力度，避免以上問(wèn)題的重復(fù)出現(xiàn)，做到質(zhì)量管理工作水平逐步提升。

二、201*年質(zhì)量管理工作計(jì)劃

（一）201*年質(zhì)量管理工作改進(jìn)計(jì)劃

首先就上一年工作上的不足，項(xiàng)目部將結(jié)合今后的質(zhì)量管理工作，提前準(zhǔn)備，做好計(jì)劃，避免同類問(wèn)題的再次出現(xiàn)。質(zhì)量考核上，根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況，進(jìn)一步明確考核標(biāo)準(zhǔn)，增大執(zhí)行力度，提高對(duì)現(xiàn)場(chǎng)施工人員的約束力度，促進(jìn)形成質(zhì)量意識(shí)，達(dá)到顯著的施工質(zhì)量提升效果，最終實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)質(zhì)量工作目標(biāo)，完成施工任務(wù)。

（二）201*年質(zhì)量管理工作計(jì)劃

接下來(lái)，就項(xiàng)目部質(zhì)量管理工作總體部署，我們將具體做到以下幾點(diǎn)：1、保證項(xiàng)目部質(zhì)量管理制度完善，保障正常生產(chǎn)

進(jìn)一步完善項(xiàng)目部的質(zhì)量管理制度，做到標(biāo)準(zhǔn)化管理，消除工作中存在的盲目性和隨意性，保障生產(chǎn)按計(jì)劃順利進(jìn)行。

2、新開(kāi)工項(xiàng)目的分項(xiàng)、分部、單位工程合格率100％在已經(jīng)完成的項(xiàng)目中，我們項(xiàng)目部實(shí)現(xiàn)了項(xiàng)目的分項(xiàng)、分部、單位工程合格率100％，在以后新開(kāi)項(xiàng)目中，我們將繼續(xù)嚴(yán)格控制工程質(zhì)量，按照“干一流的，做最好的”標(biāo)準(zhǔn)來(lái)指導(dǎo)工作，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)工作目標(biāo)。

3、工程質(zhì)量通病防治工作效果有明顯提高

在上一年的質(zhì)量通病防治工作中，我們?nèi)〉昧瞬诲e(cuò)的成效，但是還是有繼續(xù)提高的空間。在201*年的工作中，項(xiàng)目部將繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)工程質(zhì)量通病防治工作的重視，實(shí)現(xiàn)工程質(zhì)量通病防治工作效果比上一年能有明顯提高。

4、不斷提高工程質(zhì)量，提高顧客滿意度

項(xiàng)目部將繼續(xù)本著服務(wù)業(yè)主、讓業(yè)主滿意的態(tài)度開(kāi)展工作，做好在建工程，不斷提高工程質(zhì)量，樹(shù)立良好的企業(yè)形象，做好顧客回訪工作，了解業(yè)主要求，提高顧客滿意度，為公司延伸已有市場(chǎng)、開(kāi)拓新市場(chǎng)貢獻(xiàn)一份力量。

5、加強(qiáng)質(zhì)量管理人才的培養(yǎng)

加強(qiáng)質(zhì)量管理人才的培養(yǎng)力度，幫助新員工學(xué)習(xí)質(zhì)量管理知識(shí)，提高質(zhì)量管理能力，促進(jìn)其在質(zhì)量管理工作中逐漸發(fā)揮應(yīng)有作用。提供各種學(xué)習(xí)渠道，促使有經(jīng)驗(yàn)的質(zhì)量管理人員加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)水平的提升，在201*年的工作中繼續(xù)發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，改正缺點(diǎn)，使項(xiàng)目部質(zhì)量工作不斷進(jìn)步。

在新的一年，項(xiàng)目部的質(zhì)量管理工作將面臨新的挑戰(zhàn)，我們項(xiàng)目部全體員工將團(tuán)結(jié)一心，做好質(zhì)量管理工作，為項(xiàng)目部管理水平的提高貢獻(xiàn)應(yīng)有的一份力量。

第三項(xiàng)目經(jīng)理部201*年12月31日

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