優(yōu)秀管理人員總結(jié)

嚴格認真，張弛有度做好施工現(xiàn)場安全管理工作

自擔任赫克力士化工（南京）有限公司1萬噸/年羥乙基纖維素項

目HSE經(jīng)理以來，本著全心全意為工程服務，盡心盡力做好項目安全管理的工作態(tài)度，嚴格認真，張弛有度的工作作風，兢兢業(yè)業(yè)，恪守職責，使該項目的安全管理工作有序不亂，從根本上保證了項目的順利進行。

為做好項目施工的安全綜合管理工作，我主要從以下幾個方面做出了努力：

一、認真細致編制了各種HSE管理文件。項目開工前，根據(jù)我公司制定的項目管理辦法及有關(guān)制度、類似工程的施工經(jīng)驗、目前的資源狀況及施工現(xiàn)場條件，組織HSE部認真編寫了施工組織設計、臨時用電用水措施方案、冬雨季施工方案、HSE管理方案等重要施工方案中的相關(guān)部分。HSE管理計劃是項目HSE部工作的指導性文件，明確了“安全以防為主，健康以人為本，環(huán)境以治為先，追求體系本質(zhì)優(yōu)化”的安全方針和“死亡事故為零，財產(chǎn)損失事故為零，可記錄事故為零，環(huán)境事故為零，火災事故為零，車輛事故為零”的安全目標。二、嚴抓施工現(xiàn)場安全管理工作，保證各種安全防護措施的落實。赫克力士項目作為外資項目，對安全提出了更高更規(guī)范化的要求，HSE部轉(zhuǎn)變觀念，改變作風，積極配合外資管理公司要求，按照其先進管理模式，嚴抓施工現(xiàn)場安全管理工作。始終堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的安全方針，嚴格執(zhí)行安全生產(chǎn)責任制。在安全管理制度方面，施工前，對入場人員進行安全教育培訓，考試審核；對特種作業(yè)人員須進行專項安全技術(shù)培訓，嚴格執(zhí)行特種作業(yè)人員持證上崗的安全工作制度。在施工過程中，實行每周“定點、定時”的安全周會制度，會議上及時總結(jié)上周安全工作情況，指出工作中存在的問題，重大安全隱患，對工作中好的方面予以表揚，不好的方面及時指正，必要時下發(fā)整改通知單，同時指出本周的安全工作重點；各施工隊伍應做組織班前安全作業(yè)交底會議，并采集相關(guān)照片上交項目部存檔。在安全防護措施方面，PPE、安全三寶的使用、各種安全硬圍護、安全標識等方面都按照規(guī)范嚴格執(zhí)行。

三、注重施工現(xiàn)場文明施工，提高全員安全意識。按照文明施工的要求，施工現(xiàn)場材料堆放必須符合規(guī)范要求，界定專門材料堆放區(qū)域，分類擺放，并張貼相關(guān)安全標志；施工區(qū)域雜物如道路工程多余鋼筋模板、焊接作業(yè)的焊條焊渣等應及時清理，保持清潔；施工余料及時放回材料堆放區(qū)，廢料做好回收利用工作；不斷加強安全的宣傳教育工作，提倡全員管安全，進入施工現(xiàn)場的每個作業(yè)人員都有安全職責，規(guī)范自己，監(jiān)督別人，“人人管安全，安全為人人”，讓作業(yè)人員意識到安全不是應付，更不是被管制和約束，安全是實實在在的為自己好，為自己的生命安全著想，慢慢地讓每個職工在思想上提高了安全意識。

這一年以來，我對工作認真負責，得到了項目領(lǐng)導和管理公司的一致認可，多次獲得了管理公司頒發(fā)的安全獎，赫克力士也取得了項目自開工之日起19萬安全人工時的優(yōu)異成績，實現(xiàn)了“死亡事故為零，財產(chǎn)損失事故為零，可記錄事故為零，環(huán)境事故為零，火災事故為零，車輛事故為零”的安全目標，在思想上整體提高了項目管理的安全意識；在技術(shù)上掌握了更多規(guī)范的安全防護措施；在管理上吸取了外資管理模式和方法，一方面補充和完善了項目安全管理方法，另一方面也積累了豐富的安全管理經(jīng)驗，為今后項目規(guī)范化、標準化的安全管理奠定了堅實的基礎(chǔ)。

赫克力士項目HSE經(jīng)理：黃文岳

201*-12-

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201*年優(yōu)秀管理者工作總結(jié)

*****，女/男，***年畢業(yè)于*******，大學本科學歷，201*年加入*******公司，現(xiàn)單擔任業(yè)務管理部經(jīng)理。

本人沒有太多宏偉的高瞻遠矚，也沒有過于細膩的深切

體會，只是將在這一年中的工作做如下幾個方面的總結(jié)：一、學習業(yè)務知識，作好本職工作

業(yè)務管理部是公司核心職能部門，做好承保工作是公司業(yè)務順利發(fā)展的基礎(chǔ)，作為業(yè)務管理部負責人應該具備良好的執(zhí)行力、較強的學習力、合理客觀的分析能力以及良好的應變能力。本人自工作以來一直注重保險業(yè)務知識和管理知識的學習，以此來提高自身素質(zhì)。而這些能力的提高都離不開書本知識與實踐的相結(jié)合，書本知識給我打下了人生發(fā)展的基礎(chǔ)，而工作實踐卻是我成長的老師，公司“二次創(chuàng)業(yè)”的宏偉戰(zhàn)略目標搭建了一個很好的平臺，促進我不斷學習、進步，做好本職工作。

二、履行職責，嚴格要求自己

作為一名中層管理人員，本人懂得以身作則、身先垂范的重要性，凡事從我做起！在日常工作中，始終注重增強全體承保工作人員的承保服務意識，及時提高承保人員的服務技能。嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務技能、各險種承保政策、條款，堅持從干中學，在學中用。三、恪盡職守，做好稱職的帶頭人。

“沒有不好的員工，只有不強的領(lǐng)導”。本人在日常工作中注重與部門員工坦誠交流，給他們精神上的鼓舞。以“真誠合作”帶動他們。平時采取措施為他們排憂解難，做好服務工作。讓他們時刻感受到有困難，就有人幫助解決，使同事之間的配合更加融洽、更好的完成各項工作。

四、從嚴管理，切實規(guī)范和強化我所內(nèi)部管理機制。管理是公司的生命，嚴格有效的內(nèi)部管理，是公司快速發(fā)展的前提和基礎(chǔ)，是防范和化解風險、防止和杜絕各類事件發(fā)生的重要手段和有效途徑。在公司大力發(fā)展業(yè)務的同時，我更加沒有放松業(yè)務管理部內(nèi)部管理工作，按照總、分公司的要求，分別制定了《業(yè)務管理部崗位職責》、《業(yè)務管理部考核辦法》、《承保大廳服務考評》等，堅持每周一次業(yè)務學習，每季一次承保序列人員行為分析，使承保序列人員樹立了良好的制度意識，增強了員工的責任意識、風險意識及主人公意識，形成了以機制強化內(nèi)控，以制度嚴格管理的內(nèi)部管理模式。

五、服務手段大膽創(chuàng)新，全面提升我部門窗口形象在優(yōu)勢文明服務工作上，要求我部門全體人員始終堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”的服務理念，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務。在為客戶服務的過程中，做到操作標準、服務規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。

六、發(fā)揚團隊精神，促進業(yè)務健康發(fā)展。

一個集體要發(fā)展，關(guān)鍵的因素就是要有一個團結(jié)、融洽、協(xié)作具有團隊精神的集體氛圍。發(fā)揚團隊精神，加強各崗位間的協(xié)調(diào)、配合的整體聯(lián)動，增強業(yè)務管理部協(xié)同作戰(zhàn)能力，才能促進業(yè)務的全面發(fā)展。本人在工作期間，我重視與員工之間的心靈溝通，關(guān)心員工的真實需求，和公司的同事們相處融洽，培養(yǎng)了親如兄弟姐妹般的深厚感情。大家心往一處想，勁往一處使，業(yè)務管理部充滿生機和活力，呈現(xiàn)出蓬勃向上的發(fā)展勢頭，使我部門在*****年被******地區(qū)行業(yè)協(xié)會評為《文明優(yōu)質(zhì)服務窗口》。

在今后的工作中，我將盡心盡責做好本職工作，為保持業(yè)務管理部穩(wěn)健發(fā)展的勢頭，積極帶領(lǐng)部門全體員工解放思想，大膽實施創(chuàng)新經(jīng)營，全身心投入到公司“二次創(chuàng)業(yè)”的工作中，勤奮務實，為公司發(fā)展盡責盡職。努力把自己培養(yǎng)成一個愛行敬業(yè)、素質(zhì)高、適應性強、有獨立能力、有正確人生觀、充滿朝氣、富有理想的復合型人才。“人生的價值在于奉獻”在未來前進的道路上，我將憑著自己對保險事業(yè)的激情和熱情，為我熱愛保險事業(yè)繼續(xù)奉時光荏苒。

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