酒店內(nèi)保工作總結(jié)

201*保安部內(nèi)保工作年終總結(jié)

201*年即將過去，新的一年正向我們悄悄地走來。在這辭舊迎新之際，展望過去的一年，保安部內(nèi)保工作在大廈領導的正確指導和大力支持下，安全工作才能以順利地完成為大廈保駕護航的工作任務。也有保安部全體同仁齊心努力，拼搏奮進的工作態(tài)度作保障，取得的成績，目標明確，有著嚴格的工作程序、工作制度和工作標準，以及部門員工認真負責的工作態(tài)度為基礎，才有今天這樣好的結(jié)果，使得大廈內(nèi)保工作畫上圓滿的句號。為了明年更好地開展大廈的安全保衛(wèi)工作，現(xiàn)將今年內(nèi)保工作主要從以下幾個方面進行總結(jié)。

安全是大廈經(jīng)營最基本的保證，與大廈的發(fā)展緊密相連。大廈總經(jīng)理揭總對安全工作非常重視，強調(diào)加強安全保衛(wèi)管理。保安部在日常工作中始終堅持按照大廈制度抓好巡邏檢查工作，每天對于大廈重要設施和重點區(qū)域進行檢查，以確保安全無事故。在大廈領導的指導下，周密細致地檢查，及時發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患，將安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。

今年國內(nèi)隆重舉行了兩次盛大的活動“十八大”暨“兩會”和國際各種惡性案件，為保證大廈正常工作運轉(zhuǎn)，杜絕各類安全隱患，我部按照大廈的要求召開專項會議部署工作，并提出具體工作要求，組織安全大檢查下發(fā)安全責任公示牌，各部門制定并執(zhí)行定期自查工作，對檢查出的隱患責令有關部門立即整改。使每名員工都意識到安全工作的重要性。全體員工通過學習對安全工作的重要性及意義有了進一步認識和提高，我部在此次活動中積極開展安全管理工作，要想做好治安防范工作，必須完善各種制度和安全措施，經(jīng)常性進行安全檢查，抓落實，發(fā)現(xiàn)不安全隱患及時整改，解決不了的問題及時上報，做到各負其責，落實崗位責任制，逐項落實責任到人，工作到位，為了避免治安形勢案件的發(fā)生，我部加強公共區(qū)域及樓層的巡視密度，不給犯罪分子以可乘之機。我部結(jié)合大廈實際情況，完善了各種預案，同時針對各種可能發(fā)生的情況組織了相對應的演練，為了更好的做好內(nèi)保工作，達到人防、技防相結(jié)合的目的。我部在鑰匙管理日常工作中加強對鑰匙的管理，并要求所有人員按照領取鑰匙規(guī)定去做，對日常工作中發(fā)現(xiàn)的問題及時進行了更改，并且做到鑰匙領取有登記，鑰匙交接有記錄，“誰在崗誰負責”，并定期對鑰匙的使用登記情況進行檢查，確保不讓鑰匙落入無關人員手中。針對其他各部門，我部跟他們簽訂了消防安全協(xié)議書。這一年中，我部還配合站前派出所在大廈對嫌疑人和比較敏感人員進行監(jiān)控工作，主要是中東及新疆維族人員，經(jīng)派出所排查后確認沒有問題再入住登記，我部要求前臺逐項登記，入住必須持有效證件，做到即登記即上傳，一人一證一房卡。本年度內(nèi)保工作：

1.本年度至12月份共處理發(fā)放涉黃卡片人員共計：284人，上報派出所共計：236人,經(jīng)過派出所處理后拘留180人次，我部批評教育釋放非成年發(fā)放涉黃卡片人員共計48人，沒收黃色招嫖卡片共計14000余張。

2.阻擋處理上訪人員共計63人。勸離社會閑散人員及精神異常者68人次。3.辦理施工出入證件242張，其中處理違反大廈規(guī)定的施工人員共計15名，處理現(xiàn)場違規(guī)操作人員26名，勸離大廈施工人員6名。

4.訪客登記共計1682人次，其中面試人員共計612名，施工人員進出420名，采購供貨商226人，員工親友計：116次，等等。

5.內(nèi)保組監(jiān)護VIP到店行程，共計：58次。

6.培訓入職新員工，共計287人。下發(fā)安全隱患通知單共計：14張。組織安全負責人對大廈內(nèi)庫房及重點區(qū)域的檢查，共計21次。

7.處理各類偷盜、車輛剮蹭、打架斗毆、酒后精神恍惚者、違規(guī)吸煙、各類糾紛案件共計82起。

8.積極響應并參與治安支隊及轄區(qū)派出所，召開的各項治安工作等會議，共計：87次。接發(fā)協(xié)查通報及通知，共計：213份。

本年度存在的問題：

客房內(nèi)丟失現(xiàn)金、賓客行李管理、宿舍治安管理、宴會會場管控、派出所辦理員工暫住證件等幾方面，需加大力度管理及督促。

本年度，安全工作取得了一點成績，這與大廈領導支持和各部門的配合是分不開的。安全工作無小事，在今后的工作中，要時刻保持清醒的頭腦，嚴格管理，嚴格要求從實際出發(fā)，從根本上解決，力爭把事故消滅在萌芽狀態(tài)；同時，好的方面也要繼續(xù)保持。部門全體人員將繼續(xù)努力，確保大廈人、財物的安全。

但仍存在不足之處。離大廈領導要求尚有差距。對于這些已經(jīng)出現(xiàn)的缺點和不足之處我們要高度重視，在以后的工作中，我們會針對不足之處及時進行改正和補救，結(jié)合部門實際情況，揚長避短，樹立大廈內(nèi)保形象和完善保安部內(nèi)部建設。在今后的工作中不斷改進，不斷完善。相信在大廈揭總、易總的領導下，在部門全體人員的努力下，在來年會取得更好的成績，以不辜負各級領導的期望與厚愛。展望201*年，我們充滿信心。一定會再接再厲，精益求精，努力把明年的安保工作做得更加細致，扎實，為創(chuàng)造一個平安和諧的湖南大廈而努力奮斗。

保安部內(nèi)保組201*年12月5日

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201*年內(nèi)保工作總結(jié)

201*年，在紡控集團公司的正確領導下，在朝陽分局姜曉均警官的幫助與指導下，我酒店堅持以企業(yè)“法人創(chuàng)安”為主導，努力“構(gòu)建和諧企業(yè)，打造平安酒店”為創(chuàng)安理念，全面落實“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，深入開展“安全生產(chǎn)年”、“安全質(zhì)量年”活動，狠抓基礎大排查工作，加強綜合安全管理，訂措施、查隱患、抓落實，確保酒店安全和內(nèi)保綜治平安，為北京創(chuàng)造了良好的社會環(huán)境。經(jīng)過我酒店全體員工的共同努力，酒店在安全內(nèi)保平安上取得了可喜的成績，實現(xiàn)了安全平穩(wěn)、企業(yè)內(nèi)部穩(wěn)定、綜合內(nèi)保平安、經(jīng)濟效益上升的良好局面。現(xiàn)將一年來酒店在內(nèi)部綜治方面作如下簡單匯報：

（一）加強組織領導，落實“法人創(chuàng)安”職責。企業(yè)負責人作為企業(yè)創(chuàng)安第一責任人，總經(jīng)理直接抓安全生產(chǎn)和內(nèi)部平安工作。在201*年酒店開展的每月“安全大排查”、“安全生產(chǎn)月”、“安全質(zhì)量年”等有關安全活動中，并成立了領導小組由總經(jīng)理擔任組長，成員由分管領導及各部門負責人組成，實行安全管理責任制，做到周密部署、全面安排、各司其職、各行其責、制定方案、落實措施。把安全生產(chǎn)和內(nèi)部穩(wěn)定平安作為第一要務，為各項活動的有效推進奠定了基礎。

（二）加大宣傳力度，夯實綜治管理基礎。為全面提高全員對治安內(nèi)保工作重要性的思想認識，預防隱患漏洞，打?qū)嵢罕娀?/p>

礎，深入開展、廣泛宣傳動員工作，發(fā)動全員人人參與、人人關心。召開活動動員大會，貫徹落實上級精神，布置治安任務，落實各項措施，把綜治工作納入個人年度考核指標。同時，培訓員工查危的識別方法，提高突發(fā)事件的處置能力，大大促進了全體人員在思想上的警惕性和安全工作上的責任感。同時利用宣傳窗、黑板報、網(wǎng)絡信息平臺和宣傳標語等擴大影響力，做到群策群力、全面防范，調(diào)動廣大員工的積極性，依靠全體員工的力量消除各類安全隱患。

（三）強化安全管理，狠抓措施落實。為了有效地預防安全事故和前臺錄入錯誤事件的發(fā)生，酒店進一步深化安全生產(chǎn)管理和治安防范工作，不斷完善和建立有效的安全管理制度及具體措施：①加強源頭管理，加大前臺錄入的檢查力度。從“源頭”和“人頭”上消除安全隱患及不穩(wěn)定因素，把好內(nèi)部安全第一關。②加強現(xiàn)場管理巡視工作。自從開展“安全月”活動以來，我酒店組織管理人員堅持每日專人到前臺進行抽查管理錄入的信息，并配合公安機關進行安全檢查，消除安全隱患。觀察可疑人員和可以物品，發(fā)現(xiàn)問題及時向公安部門報告。③加強消防安全的檢查和財務重地的保衛(wèi)工作。按照上級有關布置定期進行及節(jié)假日組織消防大檢查，排查消防隱患。嚴格執(zhí)行財務現(xiàn)金的存放制度和加固財務室“三鐵一警”防盜設施，有效預防意外事件的發(fā)生。④加強值班巡查和信息暢通。我酒店嚴格執(zhí)行夜間及雙休日值班制度，要求值班人員做好安全巡查和信息報告工作，預防和接應各類事件的處置和報告，確保酒店安全經(jīng)營。

（四）開展預案演練，提高應急處置能力。為應對各類意外和突發(fā)事件，做好各項準備工作，酒店制訂了各項安全等系列預案。為檢驗并確保預案的有效性和適用性，根據(jù)活動方案要求在今年組織15次各項應急模擬演練。在總經(jīng)理的統(tǒng)一指揮下，各部門迅速到位、各行其責，使各項工作有序進行，提高了人員的處置能力。

（五）健全臺帳建設，促進記錄規(guī)范。有效管理工作，才能實現(xiàn)預期的效果，而有效的管理過程需要有完整的臺帳記錄，只有做好規(guī)范的臺帳記錄，才能深刻反映工作業(yè)績和責任的分明。嚴格按照公安機關的要求，做到有檢查就有記錄、有處理就有記錄，促進了各項監(jiān)督管理工作的到位。

由于全體人員思想重視、責任落實、措施到位、管理有效，201*年酒店在內(nèi)部治安工作上取得了較好的成效。無發(fā)生上報責任事故；安全接待旅客35萬多人次，無發(fā)生治安或刑事案件及服務質(zhì)量的有理由投訴事件。企業(yè)內(nèi)部員工關系融洽，思想穩(wěn)定，好人好事蔚然成風

北京方恒假日酒店保衛(wèi)部

王曉山

二Ｏ一一年十一月二十五日

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