201*年加油員工作總結(jié)

201*年司油員工作總結(jié)

回首以前工作和生活，感悟良多。平時忙忙碌碌，沒有靜下心來認(rèn)真的對自己所做的工作進行總結(jié)，如今靜下心來總結(jié)今年工作中的得與失，檢查自己的收獲與不足，以便對以后的工作做好安排和計劃。作為一名公司的加油員，工作看似簡單順手，實則不然；工作需認(rèn)真負(fù)責(zé)；不得馬虎；粗心大意；

首先，從思想上來確定自己在工作中的心態(tài)，本人自201*年進入XXXX有限責(zé)任公司，在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培養(yǎng)下，通過自身的不斷努力，無論是思想上還是工作上都有較大的收獲；自覺遵守公司設(shè)立的各項規(guī)章制度，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，認(rèn)真執(zhí)行上級安排的工作和任務(wù)；

其次，就是在工作方面嚴(yán)以律己；

1、認(rèn)真負(fù)責(zé)：我認(rèn)為做事做人都要認(rèn)真負(fù)責(zé)，做加油員更要如此，加油員對自己不認(rèn)真就是對公司財產(chǎn)不負(fù)責(zé)；

2、溝通交流：員工之間要加強溝通，因為大家在一個集體上班，要有集體意識；不要理解錯誤、自以為是，不清楚的事一定要問清楚以免產(chǎn)生不必要的麻煩和損失；

最后，就是工作中要注意的事項；

1、嚴(yán)記加油車輛車號、加油升數(shù)，確定本人簽字無誤；2、嚴(yán)禁加油時出現(xiàn)明火，嚴(yán)禁抽煙；3、保管好油庫鑰匙，以防油料的不必要丟失；

以下是201*年一月六月份加油統(tǒng)計

柴油明細(xì)表

月份1月2月3月4月5月6月

入庫（升）出庫（升）結(jié)余（升）201*8232852089521640117959078212742475826123178457347863264504977251354479928438備注11年庫存7626升

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加油站201*年上半年工作總結(jié)

201*年上半年，我站在公司及上級業(yè)務(wù)主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以公司201*年度工作會議精神為指導(dǎo)，緊緊圍繞公司發(fā)展總體目標(biāo)，立足本職，服務(wù)大局，齊心協(xié)力，銳意進取，以“保春運、抓服務(wù)、保安全”為中心，有力地促進了各項工作的穩(wěn)步推進，現(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下：

一、成品油銷售情況

201*年1-6月銷售情況表單位：噸

1月93#汽油97#汽油0#柴油小計541.609167.7892月261.44784.5863月113.26743.6254月132.42751.4655月123.12246.8046月合計111.6641,283.53639.472433.7412,376.3362,890.2433,284.4693,067.6132,691.0222,454.17116,763.854-10#柴油100.0450.0000.0000.0000.0000.000100.0453,185.7793,236.2763,441.3613,251.5052,860.9482,605.30718,581.176今年銷售任務(wù)為39600噸，其中：汽油3384噸；柴油36216噸。直至6月30日止，共銷售成品油18581.176噸，占全年任務(wù)的46.92%，其中：汽油銷售1717.615噸，占全年銷售任務(wù)的50.76%；柴油16863.899噸，占全年銷售任務(wù)的46.56%，未達到時間過半任務(wù)未過半的目標(biāo)，其主要原因有以下幾點：

1、公司制定的目標(biāo)偏高，今年的銷售任務(wù)是根據(jù)“限量”時期的銷量基礎(chǔ)上來定的，比201*年增加50.17%。

2、同行業(yè)競爭激烈。臨近許多加油站以降低價格、送水、送手套、打折扣等手段促銷，許多司機被表面眼前利益套住，錯失進我站加油的幾率。

3、我站的銷售量與201*年同期相比雖有較大增長，但從上表中可以看出，從4月份開始銷量逐次下滑。受到新高速通車的影響，北邊許多貨車逐漸走新高速，路程短，往返時間快，無論是經(jīng)濟上還是時間上都得到了很大的便利�，F(xiàn)在幾乎每日銷量保持在10萬升上下。下半年及以后的銷售形勢將會更加嚴(yán)竣，據(jù)說201*年九江二橋通車，對我站的銷售來說無疑是“雪上加霜”，困難重重，柴油銷售將會不同日而喻。

二、夯實基礎(chǔ)工作，助推管理水平提升

一是抓安全保春運。由于2月份春運車流的迅猛增長，我站提前做好了應(yīng)對措施，加強現(xiàn)場管理，管理員堅持到現(xiàn)場監(jiān)督指導(dǎo)，做到人員調(diào)配及時，保障了現(xiàn)場成品油銷售的安全及穩(wěn)定。加強安全知識的學(xué)習(xí)，形式多樣的開展“七想七不干”、查找身邊“十大薄弱環(huán)節(jié)”等工作，有力地提高了員工的安全意識，使安全工作得以常態(tài)化監(jiān)督。通過重新梳理修訂各類應(yīng)急預(yù)案，強化各類預(yù)案演練，半年來組織各項演練10次，月月有演練，全面提高了我站應(yīng)急處置能力，為安全保駕護航，確保了我站半年來未發(fā)生安全、環(huán)保等級事故。

二是抓服務(wù)樹形象。我站緊緊圍繞“打造一流高速公路成品油銷售企業(yè)”為目標(biāo)，以“創(chuàng)先爭優(yōu)為民服務(wù)”活動為載體，結(jié)合“日�？荚u”為抓手，不斷強化員工的服務(wù)意識和技能。員工的精神面貌得到大幅提升，文明用語的使用，雙手遞發(fā)票、找零錢，禮貌送客等服務(wù)景象隨處可見，活動效果顯著�！盀槊穹�

務(wù)”活動雖已結(jié)束，但服務(wù)沒有停止，我們將繼續(xù)鞏固活動成果，使其內(nèi)化為我們員工的自覺行為。不斷充實、完善考評內(nèi)容，杜絕管理盲點。日�？荚u以現(xiàn)場和調(diào)取錄像方式，促使員工按照加油八步法進行規(guī)范操作，并從員工的發(fā)飾、服裝和舉止禮儀等細(xì)微處進行嚴(yán)格規(guī)范，讓最好的服務(wù)落到實處，以良好的服務(wù)吸引顧客。

四是抓數(shù)質(zhì)量踐承諾。我站以落實“質(zhì)優(yōu)量足，顧客滿意”的質(zhì)量目標(biāo)為準(zhǔn)則，加強進貨驗收，從源頭把好油品數(shù)質(zhì)量第一關(guān)，杜絕油品驗收可能出現(xiàn)的一切問題，認(rèn)真落實“卸油十步法”操作，施行《雨雪天氣水高測量記錄》、《液位儀手工比對記錄》；每月組織人員對加油機進行自校，確保發(fā)油質(zhì)量和精度，半年來未發(fā)生一起數(shù)質(zhì)量惡性投訴事件，認(rèn)真踐行了“每一滴油都是承諾”的社會責(zé)任。

下半年，我站將緊緊圍繞公司既定的各項任務(wù)目標(biāo)，立足安全，積極擴銷，鞏固為民服務(wù)活動取得的成果，在上級部門的關(guān)心和指導(dǎo)下，樹立信心和決心，以飽滿的熱情、務(wù)實的作風(fēng)，迎難而上，定會開創(chuàng)出一片新的工作局面。

201*年7月16日

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