201*年度上半年醫(yī)院工作總結(jié)

閬中xxxxx醫(yī)院

二0一三年度半年工作總結(jié)

201*年上半年，我院的衛(wèi)生工作在居委會(huì)黨委政府和上級(jí)衛(wèi)生行政主管部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹黨在新時(shí)期的衛(wèi)生工作方針和《中共中央、國(guó)務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)農(nóng)村衛(wèi)生工作的決定》，緊緊圍繞201*年《衛(wèi)生工作責(zé)任目標(biāo)書(shū)》和《衛(wèi)生工作綜合目標(biāo)管理考核指標(biāo)》的各項(xiàng)要求，積極進(jìn)取勇于創(chuàng)新，思想穩(wěn)定團(tuán)結(jié)一致，按照年初制定的工作計(jì)劃扎實(shí)工作，各項(xiàng)工作發(fā)展勢(shì)頭良好，經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益穩(wěn)步提高，通過(guò)全院職工的辛勤工作和艱苦努力，各項(xiàng)衛(wèi)生工作取得一定的成效�，F(xiàn)將201*年度上半年衛(wèi)生工作總結(jié)如下：

一、政治思想及醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)

認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十八大會(huì)議精神，堅(jiān)持“立黨為公、執(zhí)政為民”，把思想政治工作放在首位，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持以人為本，堅(jiān)持政治學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)相結(jié)合，組織開(kāi)展行風(fēng)建設(shè)和實(shí)施醫(yī)院管理年活動(dòng)，牢固樹(shù)立“以病人為中心”的服務(wù)理念，加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部管理，改善服務(wù)態(tài)度，規(guī)范醫(yī)療行為，提高醫(yī)療質(zhì)量，為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)、高效、安全、便捷和經(jīng)濟(jì)的醫(yī)療服務(wù)。結(jié)合單位實(shí)際，設(shè)置告示牌，實(shí)行24小時(shí)值班制度，向社會(huì)公開(kāi)醫(yī)療服務(wù)承諾，公示醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)價(jià)格和常用藥品價(jià)格。通過(guò)加強(qiáng)行政、財(cái)務(wù)、后勤等方面的管理，行

政管理上做到“三嚴(yán)”，即“嚴(yán)格制度、嚴(yán)格落實(shí)、嚴(yán)格監(jiān)督”；業(yè)務(wù)管理上做到“三早”，即“早預(yù)防、早培訓(xùn)、早提高”；財(cái)務(wù)管理上做到“三低”，即“低支出、低成本、低消耗”。并通過(guò)實(shí)踐不斷完善各項(xiàng)管理制度，形成了一套既全方位管理，又能充分調(diào)動(dòng)廣大職工積極性的管理方案。同時(shí)不斷加強(qiáng)精神文明建設(shè)，倡導(dǎo)樹(shù)立團(tuán)結(jié)、民主、人文關(guān)懷的工作生活氛圍。使全體職工立足本職工作，盡職盡責(zé)，較好的完成了各項(xiàng)工作。

二、加強(qiáng)疾病控制和衛(wèi)生監(jiān)督工作

1、專人負(fù)責(zé)傳染病信息統(tǒng)計(jì)上報(bào)工作，傳染病直報(bào)率達(dá)100%；2、上年度對(duì)區(qū)域居委會(huì)公共衛(wèi)生和食品衛(wèi)生進(jìn)行全面監(jiān)督檢查，沒(méi)有發(fā)生食物中毒的病例；

3、認(rèn)真做好孕產(chǎn)婦宣傳教育工作，提高孕產(chǎn)婦和兒童管理率，孕產(chǎn)婦死亡率和新生兒死亡率為零；

三、醫(yī)院業(yè)績(jī)穩(wěn)步上升

上半年平均門(mén)診日流量80人次，住院18人次，病床使用率70%；醫(yī)療收入16月份220萬(wàn)余元，較去年同期有所增長(zhǎng)。

新型農(nóng)村合作醫(yī)療就診16月份：住院人數(shù)110人、住院補(bǔ)償費(fèi)用元、人均補(bǔ)償費(fèi)用元。門(mén)診報(bào)銷人數(shù)人次，報(bào)銷金額元，人均報(bào)銷元。

四、業(yè)務(wù)建設(shè)繼續(xù)加強(qiáng)

1、規(guī)范業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度：醫(yī)療市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，實(shí)際是醫(yī)學(xué)人才的競(jìng)爭(zhēng)，我院落實(shí)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃，加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療文書(shū)書(shū)寫(xiě)的培訓(xùn)與考

核。

2、加快衛(wèi)技專業(yè)人才培養(yǎng)：制定人力資源培訓(xùn)規(guī)劃。對(duì)可塑之才，用長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光、發(fā)展的眼光，全力去培養(yǎng)，半年來(lái)共選送1名臨床醫(yī)生到市級(jí)及以上醫(yī)院進(jìn)行中短期業(yè)務(wù)進(jìn)修學(xué)習(xí)，利用多種形式，鼓勵(lì)他們參加學(xué)習(xí)，通過(guò)“充電”，把學(xué)到的新知識(shí)，新技術(shù)用于臨床實(shí)踐，大大的提高了我院醫(yī)療服務(wù)技術(shù)水平，同時(shí)也提高了為周邊老百姓服務(wù)的能力。

3、強(qiáng)化醫(yī)療業(yè)務(wù)質(zhì)量：推進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量計(jì)劃，組織醫(yī)務(wù)人員系統(tǒng)學(xué)習(xí)各項(xiàng)醫(yī)療制度，實(shí)施三級(jí)查房制度，加強(qiáng)醫(yī)療文書(shū)的檢查與考核。認(rèn)真開(kāi)展各項(xiàng)質(zhì)控，規(guī)范臨床安全用血，建立完善的管理制度，嚴(yán)格執(zhí)行藥品器械采購(gòu)、審批制度、驗(yàn)收制度。做好院感、婦幼保健工作，孕產(chǎn)婦死亡率和院內(nèi)感染發(fā)生率保持零指標(biāo)，嚴(yán)格執(zhí)行肺結(jié)核院內(nèi)轉(zhuǎn)診管理。

五、服務(wù)質(zhì)量明顯改善

1、優(yōu)化診療環(huán)境：今年上半年，我院以開(kāi)展城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作為契機(jī)充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，在原有的基礎(chǔ)上，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量，堅(jiān)持“以病人為中心、以質(zhì)量為核心”，積極改善住院條件，使病人“愿意住、留得住、治得好”。院容院貌得到大大改善。

2、繼續(xù)開(kāi)展醫(yī)院管理年活動(dòng)：首先，加強(qiáng)依法執(zhí)業(yè)，我們?cè)谝婪ㄈ〉谩夺t(yī)療機(jī)構(gòu)許可證》的前提下，全院衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員按照?qǐng)?zhí)業(yè)范圍均持“兩證”從事診療活動(dòng)，由于我院對(duì)醫(yī)療質(zhì)量安全防范保持高度警覺(jué)和重視，上半年無(wú)一例重大醫(yī)療事故發(fā)生；其次，完善各項(xiàng)

工作制度，為健全醫(yī)療規(guī)章制度，完善醫(yī)療質(zhì)量控制與管理辦法，我們制定并執(zhí)行了首診負(fù)責(zé)制、三級(jí)醫(yī)師查房制度、分級(jí)護(hù)理制度、疑難病癥討論制度、會(huì)診制度、危重患者搶救制度、術(shù)前討論制度，死亡病例討論制度、查對(duì)制度、病歷書(shū)寫(xiě)基本規(guī)范與管理制度、交接班制度、技術(shù)準(zhǔn)入制度，各級(jí)各類人員崗位責(zé)任制度，并積極開(kāi)展“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練，單位內(nèi)部培訓(xùn)測(cè)試覆蓋合格率達(dá)90%，半年無(wú)丙級(jí)病歷。

3、加強(qiáng)職業(yè)道德教育：結(jié)合治理醫(yī)藥購(gòu)銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂活動(dòng)，對(duì)照文件精神進(jìn)行自查，做到邊學(xué)習(xí)、邊核實(shí)、邊自查。通過(guò)公示藥品價(jià)格、張?zhí)�《醫(yī)療服務(wù)價(jià)格違規(guī)責(zé)任追究制度》、開(kāi)展“文明用語(yǔ)評(píng)比”、“優(yōu)秀科室”等活動(dòng)，加強(qiáng)行風(fēng)教育，服務(wù)滿意率提高到92.7%。把干部職工的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育、行業(yè)作風(fēng)教育、思想作風(fēng)教育及文明創(chuàng)建有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，大大地推動(dòng)了醫(yī)院各項(xiàng)事業(yè)的健康發(fā)展。六、衛(wèi)生改革不斷深化

1、堅(jiān)持以人為本，增強(qiáng)班子凝聚力：我院堅(jiān)持以人為本，時(shí)刻把加強(qiáng)班子建設(shè)放在首位，對(duì)班子成員分工明確，責(zé)任到人，一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)，層層抓落實(shí)，讓人人頭上有責(zé)任，個(gè)個(gè)肩上有擔(dān)子，心往一處想，勁往一處使，充分調(diào)動(dòng)各成員的主觀能動(dòng)性，進(jìn)一步推進(jìn)規(guī)范化建設(shè)，提高工作效率。

2、打破大鍋飯，實(shí)施新的分配方案：本著公平、公開(kāi)、公正原則，統(tǒng)籌兼顧、經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益并重原則，在全院推行科室成本核算，劃小、劃細(xì)核算單位，職工的工資獎(jiǎng)金和個(gè)人的工作實(shí)績(jī)掛鉤，充分

體現(xiàn)“多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)酬”的分配原則。我們?cè)趪?yán)格掌握財(cái)務(wù)收入規(guī)律，增收節(jié)支，壓縮成本的同時(shí)，要求各科室挖掘潛能，拓寬服務(wù)范圍，增加服務(wù)項(xiàng)目，樹(shù)立創(chuàng)收意識(shí)，提高醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)水平。同時(shí)加強(qiáng)綜合監(jiān)督考核，有效地監(jiān)控業(yè)務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、行為規(guī)范等要素，形成良好的內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制。七、存在的問(wèn)題

1.環(huán)境綜合治理工作有待加強(qiáng)，各科室人員應(yīng)嚴(yán)格按照我院《城鄉(xiāng)化境綜合治理方案》及《實(shí)施細(xì)則》要求，進(jìn)一步抓好抓實(shí)；

2、服務(wù)態(tài)度有待加強(qiáng)，大家應(yīng)該進(jìn)一步改善服務(wù)態(tài)度，始終保持微笑服務(wù)，爭(zhēng)創(chuàng)文明服務(wù)科室和先進(jìn)個(gè)人；

3、進(jìn)一步加強(qiáng)管理，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量；4、安全管理工作有待加強(qiáng)，特別是醫(yī)療安全；

5、勞動(dòng)紀(jì)律有待大家共同遵守。八、201*年下半年的打算和措施

201*年下半年，我院將按照年初計(jì)劃，進(jìn)一步統(tǒng)一思想，提高素質(zhì)，加大工作力度，重點(diǎn)做好以下幾點(diǎn)：

1、做好農(nóng)村合作醫(yī)療的實(shí)施工作，保障參合群眾利益；2、在市局領(lǐng)導(dǎo)下，想方創(chuàng)收，努力改變經(jīng)濟(jì)困難、技術(shù)落后的不利局面。堅(jiān)持走“科技興院”之路，咬定發(fā)展不放松，樹(shù)立轄區(qū)內(nèi)醫(yī)院品牌形象；

3、加強(qiáng)防保隊(duì)伍建設(shè)，做好公共衛(wèi)生事件的應(yīng)對(duì)工作�；仡櫳习肽甑墓ぷ�，在上級(jí)黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體干部職工的

共同努力下，我們?nèi)〉昧艘恍┏煽?jī)和經(jīng)驗(yàn)，但是，我們清醒的熟悉到我們與其他先進(jìn)單位還有一定差距，相信在市衛(wèi)生局和當(dāng)?shù)攸h委政府的領(lǐng)導(dǎo)下，我院將繼續(xù)深化改革，努力向著一流民營(yíng)醫(yī)院的目標(biāo)全力奮進(jìn)。

閬中

xxxxx醫(yī)院

二0一三年六月三十日

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***醫(yī)院201*年上半年雙向轉(zhuǎn)診

工作情況總結(jié)

為適應(yīng)醫(yī)療體系改革，適應(yīng)日益激烈的醫(yī)療市場(chǎng)環(huán)境，緩解老百姓“看病難、看病貴”的問(wèn)題，我院與多家醫(yī)院開(kāi)展了雙向轉(zhuǎn)診服務(wù)工作，加強(qiáng)與上級(jí)醫(yī)院合作，指導(dǎo)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平，提高患者滿意度，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、工作成績(jī)

201*年度，我院向上級(jí)醫(yī)院轉(zhuǎn)送病人10人次，接受上級(jí)醫(yī)院轉(zhuǎn)回病人1人，同級(jí)別醫(yī)院相互轉(zhuǎn)診7人，各基層醫(yī)院轉(zhuǎn)送我院256人次，我院轉(zhuǎn)回各基層醫(yī)院43人次，轉(zhuǎn)診人次共計(jì)317人次。通過(guò)上轉(zhuǎn)病人提前預(yù)約，解決了病人到上級(jí)醫(yī)院就診難的問(wèn)題，解決了病人不了解病情看病走彎路的問(wèn)題，加強(qiáng)了我院與上級(jí)醫(yī)院的溝通；下轉(zhuǎn)病人使我院與基層醫(yī)院形成一個(gè)有機(jī)的整體，同時(shí)結(jié)合我院派駐對(duì)口支援鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的工作幫扶下，使轉(zhuǎn)到基層的病人能夠得到連續(xù)、完整的治療。

201*年上半年雙向轉(zhuǎn)診病人數(shù)量情況表300250201*501005002561轉(zhuǎn)入10轉(zhuǎn)出433轉(zhuǎn)入4轉(zhuǎn)出轉(zhuǎn)入轉(zhuǎn)出上級(jí)醫(yī)院轉(zhuǎn)診同級(jí)醫(yī)院轉(zhuǎn)診下級(jí)醫(yī)院轉(zhuǎn)診二、201*、201*與201*年上半年雙向轉(zhuǎn)診病人數(shù)比較

201*、201*與201*年上半年雙向轉(zhuǎn)診病人數(shù)比較400350300250201*50100500201*年201*年201*年上半年上級(jí)醫(yī)院轉(zhuǎn)診數(shù)同級(jí)醫(yī)院轉(zhuǎn)診數(shù)下級(jí)醫(yī)院轉(zhuǎn)診數(shù)

分析評(píng)價(jià)：我院201*年與上級(jí)醫(yī)院雙向轉(zhuǎn)診人數(shù)比201*、201*年有所下降。原因：我院整體技術(shù)水平逐年提升，各種檢查設(shè)備逐漸配備完善，向上級(jí)醫(yī)院轉(zhuǎn)診的需求減少。與同級(jí)醫(yī)院雙向轉(zhuǎn)診相比201*、201*年變化不大。原因：同級(jí)醫(yī)院技術(shù)水平都在提升，設(shè)別配備逐漸齊全，但個(gè)別科室技術(shù)水平參差不齊，所以要取長(zhǎng)補(bǔ)短。與下級(jí)醫(yī)院雙向轉(zhuǎn)診人數(shù)相比201*、201*年增長(zhǎng)較多。主要原因我院整體技術(shù)水平逐年提升，各種檢查設(shè)備逐漸配備完善，我院積極配合基層醫(yī)院，堅(jiān)決執(zhí)行雙向轉(zhuǎn)診協(xié)議，合理利用醫(yī)療資源，減輕病人經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，減少醫(yī)療資源浪費(fèi)。

三、存在的問(wèn)題

我院能夠做到根據(jù)病情需要上轉(zhuǎn)病人，并開(kāi)具轉(zhuǎn)診單，能夠?qū)嵤┽t(yī)保報(bào)銷；但上級(jí)醫(yī)院轉(zhuǎn)回來(lái)的病人卻很少�！稗D(zhuǎn)上”不“轉(zhuǎn)下”，雙向轉(zhuǎn)診變單向轉(zhuǎn)診，目前大多數(shù)的縣級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)能將急危重癥，疑難病人向市級(jí)、省級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)診，而在大醫(yī)院確診后的慢性病和手術(shù)后的康復(fù)病人，可以轉(zhuǎn)到縣級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)一步治療的卻非常少，由上轉(zhuǎn)下非常困難。這說(shuō)明上級(jí)醫(yī)院和我們溝通還不到位，總體缺乏統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和指揮運(yùn)作，重形式不重實(shí)質(zhì)，幾年來(lái)，各級(jí)醫(yī)療部門(mén)沒(méi)有看參照?qǐng)?zhí)行的各項(xiàng)轉(zhuǎn)診標(biāo)準(zhǔn)，轉(zhuǎn)診程序和規(guī)章制度，衛(wèi)生管理部門(mén)對(duì)轉(zhuǎn)診無(wú)法進(jìn)行有效的指揮和監(jiān)督。。

四、應(yīng)對(duì)措施

為優(yōu)化我們的醫(yī)療服務(wù)水平，加強(qiáng)與上級(jí)醫(yī)院的溝通，建立互信機(jī)制，使上級(jí)醫(yī)院轉(zhuǎn)出的病人愿意回到我院繼續(xù)治療。我院繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)各基層醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員的培訓(xùn)，提供業(yè)務(wù)、技術(shù)上的支持。才能夠更好的為廣大患者提供高質(zhì)量、不間斷、連續(xù)的雙向轉(zhuǎn)診服務(wù)，這是我們共同努力的方向。

***醫(yī)院

201*年7月10日

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