電子商務(wù)工作總結(jié)與計劃

201*年工作總結(jié)及201*年規(guī)劃

彈指一揮間，加入優(yōu)耐特團隊已四個月的時間了。四個月里在摸索中學習，在總結(jié)中前進。一、成長

從剛進來，對公司的文化和產(chǎn)品，一無所知，到后來慢慢的了解熟悉；從剛進來，對產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)推廣只局限于本行業(yè)的專業(yè)網(wǎng)站推廣，到后來的全方位公司產(chǎn)品宣傳，如各大招標網(wǎng)、微信、QQ群、資料彩頁等大范圍的推廣。從剛開始的產(chǎn)品信息簡單，關(guān)鍵字不明確到現(xiàn)在的關(guān)鍵字明確，圖文并茂的產(chǎn)品信息。從剛開始的商務(wù)網(wǎng)站頁面不理會，到現(xiàn)在的精心設(shè)計。當然這還遠遠不夠，再接下來時間里還需要不斷的加強與改進。

學無止境，工作中我也在不斷跟邢總以及同事學習一些好的網(wǎng)站推廣策略，例如百度首頁中關(guān)鍵字，除了一些付費競價的關(guān)鍵字以外，如果是我們公司的主要業(yè)務(wù)經(jīng)營范圍的關(guān)鍵字，別的公司做到了百度前幾頁，于是分析學習它如何做的，怎么做到的。在哪做的高質(zhì)量的外鏈，從別的網(wǎng)站導入到自己網(wǎng)站的鏈接，內(nèi)部網(wǎng)頁的內(nèi)容如何。確定了外鏈可以先模仿學習再改進。二、不足及需改進點

總體來講這四個月下來，有收獲也有失誤。在以下方面還做的不到位：1軟文沒怎么寫，公司網(wǎng)站新聞僅發(fā)布7條，很多現(xiàn)場安裝過程還缺乏；2公司網(wǎng)站的信息不夠完善：①發(fā)布部分公司資質(zhì)；

②更新公司簡介；③新增產(chǎn)品信息65條；④新增行業(yè)應(yīng)用7條；

⑤公司網(wǎng)站內(nèi)容設(shè)置不可復制；⑥網(wǎng)站首頁中新聞中心設(shè)置滾動；

從綜合效果來看發(fā)布的信息能吸引到客戶主動電話回訪的比較少，主要原因是圖片和信息的質(zhì)量有待提高，信息更新需加快；3產(chǎn)品的各方面信息了解的不全面；4電話回訪和短信問候回數(shù)偏少；三、計劃

針對以上不足，在接下來的日子里，計劃如下：

1、每天堅持去同的專業(yè)類的網(wǎng)站（如機械、儀器儀表、工業(yè)、電子等）發(fā)布產(chǎn)品信息，讓產(chǎn)品圖文并茂，詳細，標題新穎，關(guān)鍵字明確。

2、不斷優(yōu)化各個電子商務(wù)網(wǎng)站頁面的圖片設(shè)計、顏色搭配，欄目設(shè)計。更新企業(yè)新聞，發(fā)布一些文章。

3、堅持選定好，最熱門的新聞或文章去專業(yè)性論壇或人氣高的論壇進行修改轉(zhuǎn)發(fā)加鏈接。4、每天去一些專業(yè)的電子商務(wù)網(wǎng)站，尋找求購信息進行回復。

5、不斷吸收學習一些優(yōu)秀的企業(yè)網(wǎng)站，外鏈及其內(nèi)部內(nèi)容。應(yīng)用于自己的網(wǎng)站及建設(shè)外鏈。6、加強百度知道，百度文檔，百度百科，百度貼吧的學習與應(yīng)用。7、通過QQ，郵箱群發(fā)宣傳！

8、做好微信，參加微商組織的培訓，邊操作邊再次學習中智信達的微信培訓，目前的計劃：①做自定義回復；

②有獎互動活動：有獎轉(zhuǎn)發(fā)、有獎評價、有獎答題闖關(guān)、有獎積分、積分最高得大獎；③拍2分鐘的視頻做企業(yè)介紹；

④提供符合用戶需求的功能：收集常見故障及解決措施；⑤微信訂購產(chǎn)品可享受9.59.8折的優(yōu)惠（或其他折扣）；四、建議

最后，從公司發(fā)展和個人發(fā)展立場出發(fā)，提出以下幾點拙見，僅供參考：1全員微信：①加入和關(guān)注公司公眾號，積極參與互動；②邀請自己的客戶、朋友一起關(guān)注；

③貼條的同時貼二維碼。

2全員記錄：外出拜訪客戶、維修產(chǎn)品、安裝產(chǎn)品、到某企業(yè)或單位辦事等拍照記錄下現(xiàn)場情況，這樣做的優(yōu)勢：①可作為公司宣傳的資料；

②檢查當事人工作情況；③也是說服客戶最真實的案例。

3在管理上責任到部門，領(lǐng)導檢查部門工作，部門負責人檢查管轄區(qū)人員工作，并督促，追究責任；

4多舉行些讓員工有主人翁精神的培訓

5考勤管理根據(jù)公司要求，報行蹤同時要報和誰同行

XXX

201*年12月31日

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3-4月份工作總結(jié)報告

入職明道保一個月的時間，在這段實習期間，公司的領(lǐng)導和同事在工作上給予了我很多的幫助和指導，這在很大程度上幫助了我對工作流程和工作內(nèi)容的熟悉和理解，也使得我能更好的適應(yīng)和融入公司的工作環(huán)境。

現(xiàn)將這兩個月的實習工作情況進行總結(jié)。如下：一、完成入職員工培訓課程

通過培訓完成了對公司的體制、制度及辦公流程的了解，使自己更快速的投入到工作當中，提高了工作效率以及跨部門協(xié)作的能力。

二、金和物聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)規(guī)劃

根據(jù)市場的需要和公司的發(fā)展情況，實現(xiàn)銷售產(chǎn)品和服務(wù)的整合，打造一個以整合產(chǎn)品為主的電子平臺，主旨在為個人和企業(yè)提供安全、安心、安康的電子商務(wù)服務(wù)平臺。

金和物聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)規(guī)劃具體闡述了：以金和物聯(lián)網(wǎng)特色的O2O電子商務(wù)模式、平臺提供的服務(wù)功能、電子商務(wù)運營模式、電子商務(wù)網(wǎng)站（包含移動端）的基本結(jié)構(gòu)和框架、會員運作模式等。

三、安怡樂電商平臺規(guī)劃及網(wǎng)站策劃根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略和安怡樂產(chǎn)品的營銷需要，

四、微博營銷策劃

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