一個(gè)煙草行業(yè)新人工作總結(jié)
煙葉行業(yè)新人工作總結(jié)
希望時(shí)間能過得慢點(diǎn),歲末年終還是如期而至,想想自己春夏秋冬的這一年有過收獲、有過彷徨、有過動(dòng)搖,當(dāng)然也有過快樂,也有過沮喪,對(duì)個(gè)人總結(jié)寫得時(shí)候只想能不能轉(zhuǎn)變一個(gè)方式,不按部就班,不走老路子,不一塵不變的一句句敘述,一段段重復(fù),做法也許變化值得贊許,這一種變通,也許就是一種另類不合常流,我想嘗試著,用輕松的語言描寫我的春夏秋冬,用詼諧的話語詮釋我的201*,走一條新路,也許會(huì)招來異樣眼光,如果不去做,你將永遠(yuǎn)不知這條路是否可行,這就是勇敢與創(chuàng)新。
春、夏、秋、冬,一年四季,春是萌動(dòng),夏是燦爛,秋是收獲,冬是積蓄,我想用這個(gè)四個(gè)季節(jié)畫筆勾勒出我的201*。
春按中醫(yī)理論,春天著生是萬物萌芽孕育期,干工作的最佳學(xué)習(xí)期。春是我的學(xué)習(xí)期,會(huì)突破時(shí)間維度限制,因?yàn)橐荒晁募疚叶荚趯W(xué)習(xí)鉆研。
彌補(bǔ)不足,解決短板。學(xué)校學(xué)習(xí)期間,經(jīng)歷煙葉整地、施肥、移栽、追肥、揭膜、打頂、采收、烘烤,唯獨(dú)差煙葉育苗,春我學(xué)到了,從基質(zhì)濕度把握到篩過基質(zhì)掩蓋,從裝盤高低不平到用竹片刮平,從播種剪葉到病蟲害診斷防治,都步步到位,特別是今年前期低溫,中后期氣溫高炭疽病率較高,許多藥物配備不及時(shí),多菌靈和五水硫酸銅必須經(jīng)過嚴(yán)格把關(guān)后,送至煙農(nóng)育苗棚。真切體會(huì)集中育苗重要性和必要性,病蟲害控制,煙苗的大小,成本的節(jié)約,效率的提高都具有明顯作用,這一個(gè)長期和系統(tǒng)工程需要因地制宜不斷摸索與完善。
突出重點(diǎn),把握方向?緹熜缕贩N區(qū)域示范,從201*年不足1000畝到今年160畝,減少了6倍多,面積大地塊差異人員不足煙等烤房天老爺不幫忙等問題一擁而上,原本脆弱技術(shù)體系不堪一擊,轟然倒下,粗莖暴葉,不落黃,裝炕的綠葉烤出的黑葉等問題展露不疑,與何平、馮世康探討,向老站長黃國書請(qǐng)教,查找原因,積累經(jīng)驗(yàn),充分認(rèn)識(shí)定點(diǎn)施肥、精準(zhǔn)施肥的巨大作用,深入了解老煙區(qū)煙葉發(fā)展歷史及遇到問題,并進(jìn)行橫縱綜合比較,找出新煙區(qū)發(fā)展過程中遇到問題和解決辦法,為來年特色煙開發(fā)特別是樣品選送提供更為翔實(shí)的數(shù)據(jù)。
春是學(xué),即學(xué)做人、學(xué)做事、學(xué)做學(xué)問。做人可向領(lǐng)導(dǎo)學(xué),為人處事,講話方式,處置能力,思考角度,學(xué)會(huì)了從一個(gè)張口就說到細(xì)細(xì)想想如何表述,懂的了尊重他人,多站在他人角度考慮問題,孝敬父母,前不久看一段視頻,我就是其中一個(gè),高中寄宿一年回去12次,大學(xué)寒暑假一年回去2次,工作后春節(jié)休假回家見父母1次,看后觸動(dòng)著感動(dòng)著流淚了,也讓我學(xué)會(huì)感恩,現(xiàn)在經(jīng)常給家里打電話一是報(bào)平安二是償情感;做事在與工作的積累,學(xué)習(xí)堅(jiān)持與堅(jiān)守,經(jīng)過一年錘煉,不管以后工作和生活中遇到什么樣的困難,在工作中我都能夠坦然面對(duì),誠信重千金,在擂鼓丁灣與諶主任交道時(shí),“你只要明天5點(diǎn)以前到這,其他事情你不用管我全包”為了一個(gè)承諾連續(xù)幾天努力都在規(guī)定時(shí)間內(nèi)敲門,當(dāng)然他也按照承諾履行諾言組織煙農(nóng)完成除草工作,勤奮加誠實(shí)工作讓我受益良多;做學(xué)問,做人和做事是必要條件,做學(xué)問是展現(xiàn)一個(gè)人能力充分條件,一年多學(xué)習(xí)和積累是起步,起步后發(fā)展必須把發(fā)現(xiàn)問題和解決之道應(yīng)用于以后生產(chǎn)中,解決實(shí)際問題就是企業(yè)工作人員學(xué)問,因?yàn)槠髽I(yè)發(fā)展與個(gè)人發(fā)展是密不可分的。
夏依中醫(yī)理論,夏天著長是世間萬物迅速積累期,一年之中精力較為旺盛期,夏是我的是積累期,不受空間位置束縛,因?yàn)橐荒晁募疚叶荚诜e累成長。
有方向,我成長了。工作與時(shí)間相似,魯迅先生說過“時(shí)間像海綿里水越擠越有”,年初工作雜而亂,從紛繁工作中理清頭緒,從被動(dòng)執(zhí)行到主動(dòng)參與,工作越多思路也廣闊,行業(yè)外與行業(yè)內(nèi)結(jié)合,行業(yè)內(nèi)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和好的做法如何懂得消化吸收化為己有,一年多來熟知辦公室工作流程和提高公文寫作能力;從也想事辦公室工作到主攻本職專業(yè),試驗(yàn)工作未工作能力得到提升,負(fù)責(zé)烤煙新品種生產(chǎn)示范,烤煙良好操作規(guī)范示范等都取得不錯(cuò)成效,年終總結(jié)以基本完成,從這一年工作中,讓我懂得全面發(fā)展同時(shí)需要明確目標(biāo)與方向,并為之不懈奮斗,只有經(jīng)過大浪淘沙才是自己需要----煙草科技。善交流,我成長了。學(xué)校學(xué)生之間老師之間溝通交流方式與社會(huì)完全不同,特別是農(nóng)村工作,面對(duì)服務(wù)對(duì)象素質(zhì)千差萬別,一年多來向同事們請(qǐng)教農(nóng)村工作技巧、應(yīng)注重禮節(jié)和風(fēng)俗習(xí)慣,學(xué)會(huì)了用農(nóng)民語言與農(nóng)民打交道,并較好解決外鄉(xiāng)人口音交流不暢帶來問題,從喜歡吱吱喳喳聽我說到學(xué)會(huì)傾聽,從打斷別人說話到從話中想出解決辦法,從一切以我為中心到站在別人角度考慮問題,是傾聽和理解架起溝通橋梁,同時(shí)用橋梁詮釋著自我交流方式的轉(zhuǎn)變。
秋據(jù)中醫(yī)理論,秋天著收是世間萬物成熟收獲期,工作生活豐收期。秋意熟,成熟彰顯進(jìn)步,進(jìn)步體現(xiàn)收獲,她受時(shí)間維度與空間位置限制,只有學(xué)習(xí)和積累才會(huì)收獲,這一年多來我學(xué)會(huì)頗多,受益良多。
學(xué)會(huì)冷靜。領(lǐng)導(dǎo)重視栽培,農(nóng)村工作磨練,多種工作參與,讓我從一個(gè)懵懵懂懂青春少年到遇事較為冷靜,從遇事毫無頭緒到依照程序辦理,從遇事大喜大悲到平常心對(duì)待,收獲不緊緊是心智更是一種成熟。
學(xué)會(huì)盤算。農(nóng)村人說“過好日子人會(huì)盤算”,盤算即做事有章程有計(jì)劃,整個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)熟悉,保證做事有章有法,盤算不緊緊是一件事而是一種人生。
學(xué)會(huì)節(jié)約。在父母庇護(hù)下成長的孩子,不懂得節(jié)約,剛開始參加工作時(shí),不知艱辛見啥買啥,不記成本,經(jīng)過一年多來懂得掙錢不易,學(xué)會(huì)生活中節(jié)約,現(xiàn)在的我除了必要開支外,盡量少用,不打牌不喝酒不抽煙,良好節(jié)約習(xí)慣會(huì)體現(xiàn)在生活每一個(gè)細(xì)節(jié)中,節(jié)約不緊緊是在生活里更是滲入工作之中。
學(xué)會(huì)擔(dān)當(dāng)。工作職責(zé)要求承擔(dān)責(zé)任,責(zé)任意味擔(dān)當(dāng),敢于挑起重?fù)?dān)凸顯能力,展現(xiàn)力拔山兮氣蓋世精神,擔(dān)當(dāng)面臨風(fēng)險(xiǎn),風(fēng)險(xiǎn)更能體現(xiàn)一個(gè)人一往無前勇氣,350天基層機(jī)關(guān)兩頭跑工作經(jīng)歷讓我有能力去擔(dān)當(dāng)并有勇氣去承擔(dān),承擔(dān)不緊緊是責(zé)任更是一種精神氣概。
學(xué)會(huì)感恩。西方有感恩節(jié),感謝上帝賦予人類一切,感謝恩賜,一個(gè)剛剛邁出校門不久年輕小子天真認(rèn)為事事理所應(yīng)當(dāng),沒有任何理由,為了有半點(diǎn)感恩之情,但這一年多以來我學(xué)會(huì)感恩,感恩讓我?guī)е星樽鍪拢瑤еで樽鍪,首先是感謝父母,是父母支持我努力前行安心干下去,其次是感謝領(lǐng)導(dǎo),是領(lǐng)導(dǎo)給我機(jī)會(huì)與舞臺(tái),再次是感謝同事,是同事給我傳授技術(shù)和農(nóng)民打交道技巧,最后是感謝煙農(nóng),是他們給給予成長進(jìn)步階梯。
這一年多來,我學(xué)會(huì)不緊緊是冷靜處理、精細(xì)盤算、注重節(jié)約、勇于擔(dān)當(dāng)和感恩觸動(dòng)更需要我學(xué)會(huì)多一份理解、少一點(diǎn)抱怨,多一點(diǎn)傾聽,少一些自我,多一些考慮,少一許沖動(dòng),學(xué)會(huì)不代表會(huì)做,只有平時(shí)勤思勤學(xué)勤說勤寫勤做,才會(huì)不斷豐富積累。
冬照中醫(yī)理論,冬天著藏是萬物處于冬眠停滯生命不旺盛期。冬對(duì)于煙葉生產(chǎn)是收購最忙碌時(shí)節(jié),也是孕育明年煙葉生產(chǎn)時(shí)期,對(duì)于我這個(gè)特色煙開發(fā)小組負(fù)責(zé)人來說201*年任務(wù)不輕。
生態(tài)決定特色、品種彰顯特色、技術(shù)保障特色。特色煙是國家局著眼長遠(yuǎn)做出戰(zhàn)略決定,生態(tài)條件是地域限制多固定,品種表現(xiàn)出良好特性紅花大金元,特色煙開發(fā)對(duì)于藍(lán)海關(guān)鍵點(diǎn)是技術(shù)措施配套完善,前插作物、土壤營養(yǎng)物質(zhì)含量、栽培措施、采收烘烤技術(shù)都是技術(shù)難點(diǎn)也是重要控制節(jié)點(diǎn)。
春生,夏長,秋收,冬藏,四季一年一輪回,輪回長一歲,捏基質(zhì),剪煙苗,防病蟲,劃小區(qū),稱肥料,睡樓頂,爬烤房,看流淚,感無奈,觀辛苦,表心酸,一幕幕場(chǎng)景恍如昨日,一個(gè)個(gè)記憶永被定格,經(jīng)歷是幸福,更是一種榮耀。
這一年多來,切切說應(yīng)該是350天,理解加傾聽,勤奮加誠實(shí),感恩加觸動(dòng),責(zé)任加勇氣,是時(shí)間讓我進(jìn)步,是磨礪讓我成長,小成功靠機(jī)遇,大成功靠積累,時(shí)間與磨礪是成功最好積累載體。
堅(jiān)信201*年工作是美好的,生活是幸福的,感情是豐盈的,前程是光明的,特色煙開發(fā)一定會(huì)取得階段性成效的,科技工作一定會(huì)再上新臺(tái)階的。
擴(kuò)展閱讀:201*年煙草行業(yè)工作總結(jié)
卷煙配送中心201*年度
工作總結(jié)
201*年以來,我卷煙配送中心在市局黨組的領(lǐng)導(dǎo)下,在上級(jí)主管部門的關(guān)懷下,緊緊圍繞“抓基層、打基礎(chǔ)、上水平”的工作方針,堅(jiān)持改革創(chuàng)新的指導(dǎo)思想,通過配送中心全體人員的共同努力,截止11月30日全年共完成卷煙入庫15.87萬箱,分揀配貨15.869萬箱,送貨里程194.1萬公里,卷煙貨款達(dá)27.27億元(其中現(xiàn)金16.22億元),服務(wù)客戶80.9萬戶次。做到了配送服務(wù)無差錯(cuò),安全生產(chǎn)無事故;仡欉^去一年的工作,我們主要從以下幾個(gè)方面的入手:
一、狠抓基礎(chǔ)管理,確保物流安全運(yùn)行1、強(qiáng)化設(shè)備管理、提高運(yùn)營質(zhì)量
一是加強(qiáng)設(shè)備的日常巡檢,發(fā)現(xiàn)隱患,及早解決。設(shè)備是物流系統(tǒng)中的基礎(chǔ)硬件設(shè)施,在分揀設(shè)備逐漸老化、日常維修量較多的情況下,我們堅(jiān)持將設(shè)備維護(hù)工作做在前,力爭(zhēng)使設(shè)備處于最佳運(yùn)行狀態(tài)。特別是下半年來,整件打碼比例明顯少于往年,過去最高可達(dá)40%的整件,現(xiàn)在平均只有24%,過去一條分揀設(shè)備分揀201*包,已經(jīng)達(dá)到了考核上限,現(xiàn)在一條分揀線平均分揀量在2500包。我們通過加強(qiáng)日常巡檢,及時(shí)維修保養(yǎng),保證了分揀配貨工作的正常進(jìn)行。
二是建檔建卡,有計(jì)劃地開展設(shè)備管理工作。今年以來,我們主動(dòng)聯(lián)系生產(chǎn)廠家,配合廠家先后對(duì)空調(diào)和叉車進(jìn)行了十二次的維修和保養(yǎng)。保證了倉儲(chǔ)卷煙安全防霉渡夏,使我們的配送工
作得以順利開展。
2、強(qiáng)化倉庫管理,規(guī)范操作行為
一是規(guī)范倉儲(chǔ)管理,保證進(jìn)出卷煙無差錯(cuò)。在市局“抓基層,打基礎(chǔ)、上水平”活動(dòng)中,我們以體系文件內(nèi)審為契機(jī),將倉儲(chǔ)卷煙進(jìn)出管理進(jìn)一步細(xì)化,建立了一套完整的流程、制度。在嚴(yán)管嚴(yán)控管理下,倉庫進(jìn)出卷煙達(dá)15.87萬箱,入庫、出庫掃碼率100%,上傳省局?jǐn)?shù)據(jù)無遺漏、無差錯(cuò),確保了配送工作的順利開展。
二是及早布置,確保卷煙安全渡夏。從四月份起,中心倉庫提前開始了防霉渡夏準(zhǔn)備工作,制定了防霉渡夏工作制度,對(duì)空調(diào)、溫濕度計(jì)等設(shè)備進(jìn)行檢修、測(cè)試,從五月份開始,防霉渡夏工作正式進(jìn)入實(shí)施階段,由于我們動(dòng)手早,準(zhǔn)備充分,倉庫環(huán)境溫度控制得到有效控制,沒有出現(xiàn)卷煙霉變現(xiàn)象。
三是加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理,卷煙堆碼規(guī)范有序。在倉庫庫實(shí)際容量僅為9160箱的現(xiàn)有條件下,為了確保節(jié)日市場(chǎng)卷煙供應(yīng),我們利用有限的倉容空間,將所有通道全部劃出臨時(shí)暫存卷煙區(qū)域。并在加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管的同時(shí),對(duì)入庫卷煙分品牌、數(shù)量實(shí)行整齊擺放。做到卷煙擺放條理清晰,物流通暢有序、耳目一新。3、嚴(yán)格規(guī)范管理,提升分揀質(zhì)量
今年以來,為進(jìn)一步提升物流運(yùn)行水平,我們以物流績效評(píng)價(jià)為考核依據(jù),將績效指標(biāo)分解落實(shí)到每一個(gè)崗位,按月對(duì)分揀員進(jìn)行績效考核。主動(dòng)將管理重心下移,細(xì)化班組建設(shè),以分揀線為單位,各分揀線推舉一名線長進(jìn)行日常分揀活動(dòng)的記錄與管理,
一是按照省局文件精神要求,由分揀組人員組成條碼管理小組。對(duì)分揀打碼到條的進(jìn)行管理,專人負(fù)責(zé)打碼設(shè)備的日常操作,保證條碼的清晰完整,杜絕漏碼、斷碼、模糊碼,確保條碼信息的妥善管理,為條碼信息的可驗(yàn)證,可查詢?cè)斐闪藯l件。
二是開展技能競(jìng)賽活動(dòng),提升分揀效率。從四至五月份,配送中心組織開展了分揀勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng),將分揀效率、差錯(cuò)率、破損率等績效指標(biāo)納入競(jìng)賽規(guī)程,六月份后每月在各分揀線之間進(jìn)行流動(dòng)紅旗評(píng)比,通過競(jìng)賽和評(píng)比,提高了分揀效率,同時(shí)差錯(cuò)率、破損率均穩(wěn)定控制在行業(yè)平均水平,達(dá)到了行業(yè)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)值。也進(jìn)一步規(guī)范了現(xiàn)場(chǎng)管理和員工的行為操作。
通過一系列管理辦法的實(shí)施,提高了員工理論水平和業(yè)務(wù)技能,強(qiáng)化了員工們團(tuán)結(jié)協(xié)作精神,樹立了典型,營造了比、學(xué)、趕、幫、超的工作氛圍,使分揀工作得到了全面提升。二、配送實(shí)行新模式,未雨綢繆早準(zhǔn)備
今年是配送外包的最后一年,從明天開始,我們要實(shí)行完全的自我配送管理。今年以來,我們以物流績效評(píng)價(jià)為抓手,本著持續(xù)改進(jìn)的原則,認(rèn)真做好基礎(chǔ)工作。
一是發(fā)動(dòng)員工積極行動(dòng),充分收集第一手?jǐn)?shù)據(jù)資料。我們對(duì)全市三個(gè)直送區(qū)域、五個(gè)區(qū)域送貨部的送貨線路、送貨里程、送貨戶數(shù)、送貨量等等數(shù)據(jù)進(jìn)行日常統(tǒng)計(jì),并分類進(jìn)行整理,形成了一套完整的分析數(shù)據(jù)。為優(yōu)化線路、提高配送效率打下基礎(chǔ)。同時(shí)對(duì)全市直訪代送戶進(jìn)行了全面摸底調(diào)查。經(jīng)統(tǒng)計(jì),全市目前共有直訂代送戶657戶,代送員24人。
二是加強(qiáng)與區(qū)域送貨部的協(xié)調(diào)溝通,保證物流渠道暢通。八月份開始,配送中心分別到各區(qū)域送貨部進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研,聽取各方面的改進(jìn)建議,同時(shí)在經(jīng)營戶中進(jìn)行問卷調(diào)查,深入地了解全市卷煙配送現(xiàn)狀,深刻挖掘現(xiàn)有配送模式和管理方法上的不足,為實(shí)現(xiàn)自我配送之后,全面提升物流運(yùn)行水平積累了寶貴資料。
三是提高配送服務(wù)意識(shí),繼續(xù)保持優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在送貨服務(wù)中我們始終強(qiáng)調(diào)“客戶至上“的觀念,用標(biāo)準(zhǔn)化要求規(guī)范我們的服務(wù)行為,通過實(shí)施客戶滿意度調(diào)查,完善客戶投訴渠道等,使我們的配送服務(wù)繼續(xù)保持優(yōu)質(zhì),到目前為止,我們未發(fā)生一起因送貨員服務(wù)不到位而引起的客戶投訴。
三、加強(qiáng)安全意識(shí),完善安全機(jī)制
一是以體系文件為基礎(chǔ),進(jìn)一步細(xì)化安全制度。在安全文件十項(xiàng)制度五項(xiàng)流程的基礎(chǔ)上,按照6S管理要求,細(xì)化值班制度,形成了各班組電氣設(shè)備值班制度,確保安全職責(zé)明確到崗位,落實(shí)到人。
二是完善安防基礎(chǔ)設(shè)施,全面監(jiān)控安全隱患。
截止11月30日,全年共更換普通滅火器40具,新建倉庫自動(dòng)消防滅火系統(tǒng),增加超音速滅火器246具,確保了消防設(shè)備設(shè)施的有效性和完整性,大大提高了配送中心的消防安全能力。同時(shí)在倉庫和停車場(chǎng)增加了14個(gè)監(jiān)控點(diǎn),更換了監(jiān)控線路,減少了因線路接頭多,視頻模糊、圖像不穩(wěn)定、故障頻繁等問題。使配送中心所有角落處在有效監(jiān)控范圍內(nèi);
三是加強(qiáng)特種設(shè)備的管理。對(duì)避雷設(shè)施及壓力容器設(shè)備,按
期申請(qǐng)專業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行校檢,確保特種設(shè)備的安全有效運(yùn)行。
四是安全檢查常抓不懈,發(fā)現(xiàn)隱患徹底整改。我們嚴(yán)格實(shí)行了每日專人巡查值班制和每周末班組檢查相結(jié)合的管理辦法。對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患,及時(shí)通報(bào),限時(shí)整改,責(zé)令到人。一年來,我們對(duì)發(fā)現(xiàn)的15處安全隱患實(shí)行限時(shí)整改,對(duì)安全管理的肓區(qū)明確到人,確保安全生產(chǎn)正常有序。四、開展對(duì)標(biāo)追標(biāo),完善成本核算
我們按照省局物流成本管理文件精神,進(jìn)一步完善了成本核算內(nèi)容。以會(huì)計(jì)核算為基礎(chǔ),對(duì)各項(xiàng)物流費(fèi)用進(jìn)行了歸集、統(tǒng)計(jì)和分析,上報(bào)物流成本報(bào)表。截止三季度,我市單箱物流成本為151.10元,高于全省平均水平139.91元7.9%。同時(shí)按月進(jìn)行對(duì)標(biāo)分析,對(duì)照省內(nèi)先進(jìn)水平找差距,通過成本核算管理,找出物流運(yùn)行管理中的薄弱環(huán)節(jié),明確工作中的重點(diǎn)和難點(diǎn),為有效地提升了配送中心的運(yùn)行水平提供準(zhǔn)確依據(jù)。五、注重教育培訓(xùn),建立長效機(jī)制
我們?cè)谧⒅刭|(zhì)量管理、提高服務(wù)水平的同時(shí),把人力資源與管理也納入了重要管理工作范疇。并通過多種措施提高全體員工的責(zé)任意識(shí)和主人翁感。一是建立培訓(xùn)機(jī)制。一年來,我們派出技術(shù)骨干、專業(yè)對(duì)口崗位、安全管理員在外地集中培訓(xùn)的同時(shí),我們還對(duì)全體員工進(jìn)行體系文件、技能競(jìng)賽、交通安全等多方面的培訓(xùn)以及組織員工參與應(yīng)急預(yù)案演練、觀看消防專題電影教育片,達(dá)24次,共培訓(xùn)320人次。以達(dá)到增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的歸屬感和主人翁責(zé)任感。二是雙向溝通機(jī)制。我們采取例會(huì)形式與員工
充分溝通,通過座談等方式與員工交心談心、聯(lián)手互動(dòng),實(shí)行企業(yè)與員工、管理層與員工層的多向溝通,在中心內(nèi)部干群間的向心力和凝聚力不斷增強(qiáng)。一年來,我們通過在工作中做到公正公平、溝通協(xié)調(diào),在瑣事中注重情感溝通,做好后勤服務(wù)工作。使我們的員工在工作中心往一處想,勁往一處使;生活上互相關(guān)心,互相幫助。
六、加強(qiáng)精神文明建設(shè),創(chuàng)造荊煙文化氛圍
我們?cè)诰裎拿鹘ㄔO(shè)的具體工作上,通過全方位開展勞動(dòng)競(jìng)賽,認(rèn)真組織全體員工集中培訓(xùn)學(xué)習(xí),推行義務(wù)勞動(dòng)、美化工作環(huán)境,組織豐富多彩的青年團(tuán)活動(dòng),培養(yǎng)積極要求進(jìn)步的入黨積極分子,積極參加市局組織的公益活動(dòng)等,使全體員工行為得到規(guī)范,積極向上的工作氛圍日益形成,中心內(nèi)部凝聚力日趨強(qiáng)化,為創(chuàng)造荊煙文化氛圍起到了應(yīng)有的作用。
七、201*年工作中存在的主要問題及改進(jìn)措施和方法一年來,我們雖然在狠抓基礎(chǔ)、強(qiáng)化管理、提升服務(wù)、講究質(zhì)量、注重安全等方面做了一些工作,受到了省、市等相關(guān)部門的肯定,但在物流配送領(lǐng)域仍有一些待解決和完善的問題。一是分揀設(shè)備故障較多,修理工作量較大。配送中心使用的五條分揀設(shè)備,隨著設(shè)備使用年限的延長,設(shè)備明顯老化,大小故障不斷發(fā)生,維修費(fèi)用逐年增加,同時(shí)不同程度地影響正常生產(chǎn)。二是送貨基礎(chǔ)工作有待加強(qiáng)。送貨作業(yè)規(guī)范和服務(wù)意識(shí)與工作要求存在一定的偏差。
三是單箱物流費(fèi)用偏高,與省內(nèi)同行業(yè)相比,存在一定差距。
針對(duì)以上問題,配送中心明年將在做好其他各項(xiàng)工作的同時(shí),第一,著力加強(qiáng)設(shè)備方面的檢修力度,確保生產(chǎn)質(zhì)量;第二,著力加強(qiáng)送貨管理,加大送貨工作考核力度,以考核帶動(dòng)基礎(chǔ)工作的開展,全面提高配送水平;第三,著力于對(duì)標(biāo)工作中的異動(dòng)指標(biāo),分析指標(biāo)異動(dòng)原因,努力改進(jìn)工作中的不足。
新的一年里,我們將繼續(xù)保持“滿腔熱情、富有激情、充滿智慧、奮力創(chuàng)新”的精神狀態(tài),進(jìn)一步增強(qiáng)戰(zhàn)勝困難的信心和決心,為卷煙物流上水平做出新的更大的努力。
卷煙配送中心二0一0年十二月五日
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