工作總結(jié)文秘工作年度工作總結(jié)文庫

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文秘工作年度工作總結(jié)

年，我被區(qū)行借調(diào)到辦公室從事文秘工作，一年來，在各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下，我立足本職工作，認真做好辦公室“三服務(wù)”工作，取得了一定的成績，現(xiàn)將一年來的工作和學習情況匯報如下：

一、強化學習意識，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和思想道德修養(yǎng)

秘書工作是一個服務(wù)學習提高的過程，由于剛剛

接觸這項工作。知識貯備和工作經(jīng)驗明顯不足，因此，我注意在搞好服務(wù)的過程中，加強學習，通過學習提高工作水平和服務(wù)質(zhì)量，一是加強理論修養(yǎng)，通過學習實踐江澤民總書記“七一”重要講話和“三個代表”重要思想，增強了辯證思維能力，提高了自己的思想理論水平；二是努力學習適應(yīng)市場經(jīng)濟的知識和技能。今年10月，我參加了吉大計算機培訓(xùn)班，經(jīng)過考試達到了國家中級計算機操作水平，我還通過自學掌握了必要的文秘、外語等知識，以適應(yīng)現(xiàn)階段的工作要求，全面提高自已的工作節(jié)奏和辦事效率。三是在實踐中加強學習，通過參加各種會議和隨同領(lǐng)導(dǎo)下基層調(diào)研等機會，增強了感性認識，提高了分析問題和解決問題的能力。使自己的寫作水平有了比較明顯的提高。

二、強化服務(wù)意識，努力做好辦公室“三服務(wù)”工作全方位做好辦公室工作，既要做好大量繁雜瑣碎的事務(wù)性

工作，又要承擔必要的文字工作，做為辦公室秘書，我在具體工作中堅持當好“五員”：一是保密員。在工作中嚴格保管領(lǐng)導(dǎo)的各種保密材料，確保不失密、不泄密；嚴格保守領(lǐng)導(dǎo)正在研究的保密事項；二是通訊員。通過及時整理、收集工作信息，及時編發(fā)各種簡報，全年編發(fā)簡報50期，在自己編寫的30篇簡報中，被市聯(lián)社采納5篇，市聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)批示2篇，區(qū)報采納5篇。并利用業(yè)余時間撰寫論文3篇，有效地推動了全行的信息交流工作；三是書記員。在工作中，隨時記錄領(lǐng)導(dǎo)對工作的安排和對工作的指導(dǎo)性意見，隨時記錄工作中涉及的數(shù)據(jù)、信息，隨時記錄各種會議記錄，以便幫助記憶和整集歸檔。四是資料員。積極參與領(lǐng)導(dǎo)講話稿、工作總結(jié)、經(jīng)營活動分析等文字材料的起草，準確表達領(lǐng)導(dǎo)的思想，及時總結(jié)領(lǐng)導(dǎo)的工作成果；五是接待員。辦公室做為領(lǐng)導(dǎo)與基層聯(lián)系的紐帶，在溝通情況和上情下傳方面發(fā)揮著重要作用，因此，我在工作中注意接待好來人來訪，向領(lǐng)導(dǎo)及時反映情況。三、轉(zhuǎn)變作風，加強學習，克服工作中存在的問題和不足

辦公室做為一個綜合性部門，在處理日常事務(wù)時，往往要求團結(jié)協(xié)作。因此，我注意在做好本職工作的基礎(chǔ)上，服從領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同志，努力做好分擔以外的事務(wù)，和辦公室同志完成好領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項任務(wù)。

一年來，雖然各項工作都取得一定的成績，但仍然存在一些問題和不足，如：工作經(jīng)驗不豐富，工作方法還需進一步改進，知識貯備量不足等等。這些都有待于在以后的工作和學習中加以克服和完善。在新的一年中，我會立足本職，開拓創(chuàng)新，迎接挑戰(zhàn)，努力把文秘工作做好。

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201*年度個人工作總結(jié)

我于201*年8月來到某某公司負責行政文秘工作，這份工作是我職業(yè)生涯最重要的一個轉(zhuǎn)折點，我十分珍惜并懷著滿腔熱誠在某某公司工作了三個年頭，在這三年里，我認真學習與本職工作相關(guān)的各類知識，努力提升自己的業(yè)務(wù)能力，保持著高度的責任心，在公司領(lǐng)導(dǎo)和部門經(jīng)理的大力支持下，也在同事們無私的幫助下，08年我較好地履行了工作職責，基本完成了工作任務(wù)，個人工作能力和處事態(tài)度都有了明顯提高。

一、踏實工作，成為部門間溝通的紐帶

綜合事務(wù)部是公司運轉(zhuǎn)的重要樞紐部門，也是帶有服務(wù)性質(zhì)的部門，需要對公司內(nèi)外的許多細節(jié)進行溝通協(xié)調(diào)，做到上情下達，行政文秘的工作職責更是決定了我處在面對各個部門的第一線。在工作當中，各部門如有問題要來咨詢或者要求幫助，我都會耐心回答并給予幫助，超過我的職責范圍的問題我也會在記錄后第一時間咨詢相關(guān)負責人員后予以答復(fù)或解決，我懷著一顆真誠的心實事求是的為大家服務(wù)，保障各部門日常工作的順利運轉(zhuǎn)。

二、盡心盡責，做好文書工作

（一）公文管理的準確性。秘書工作要求有較強的文字表達能力。材料的寫作要求盡可能的詳盡、準確，這樣才能保證向領(lǐng)導(dǎo)反映準確信息，為及時決策提供可靠依據(jù)。為提高寫作能力，我細心揣摩，購買公文寫作書籍用于學習參考，并請公司領(lǐng)導(dǎo)和部門經(jīng)理幫忙把關(guān)，提出改進意見和建議，再經(jīng)過反復(fù)推敲后定稿。一年來，我起草各類

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通知和請示共25份，會議紀要16份，簡報5期，嚴格遵照公司辦文制度，201*年共下發(fā)紅頭文39份，函件6份，會議紀要20份，簡報13期，文件均準確無差錯。

為確保收文管理不混亂，我于08年1月以EXCEL形式制作了收文登記薄，對文件的流轉(zhuǎn)和辦文情況均予以詳實登記，做到有據(jù)可查，確保領(lǐng)導(dǎo)閱辦各類文件、傳閱的時效性，并及時將領(lǐng)導(dǎo)批示及文件精神傳達至有關(guān)部門，同時追蹤文件執(zhí)行進度及落實情況，及時向領(lǐng)導(dǎo)反饋辦理結(jié)果，保障了政令暢通。

（二）檔案管理的系統(tǒng)性。在文件閱辦完畢后，我將文件及時歸檔保管，以備有關(guān)人員查閱，201*年共整理出檔案11卷。在部門經(jīng)理的支持下，檔案電子化管理已納入軌道，預(yù)計201*年可順利實現(xiàn)檔案電子化管理。

（三）印章管理的嚴肅性。為完善印章管理，我制作了公（合同）章使用登記薄共計四冊，配合公章使用申批單，保證了每一次公（合同）章的使用均有據(jù)可查。

三、細致認真，做好預(yù)算管理

我從小處著手，嚴格控制201*年低值易耗品的耗用，例如打印機優(yōu)先只補充碳粉不換硒鼓，簽字筆只換筆芯不換筆，打印紙盡量雙面打印以節(jié)約紙張,并就超范圍文具申請與各部門積極溝通，使得各部門將文具申報控制在預(yù)算范圍內(nèi)，201*年低值易耗品的實際發(fā)生費用僅占08年低值易耗品預(yù)算的63.67%,較好的控制了低值易耗品費用支出。

為降低辦公話費支出，我隨時關(guān)注通訊供應(yīng)商的推出的各項優(yōu)惠活動，經(jīng)與移動通訊供應(yīng)商溝通，我收集公司員工意見，為部分員工

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辦理了集團網(wǎng)內(nèi)手機5元市話包月服務(wù)，養(yǎng)護部、營運部由于辦公所在地點的固定話費以農(nóng)話計費標準計算，話費較高，辦理此項業(yè)務(wù)后，可大大節(jié)約辦公話費支出；同時在辦文時注意盡量將文件掃描后以電子郵件的形式發(fā)文，以節(jié)約固定話費開支，08年辦公話費實際發(fā)生額占全年預(yù)算73.08%，話費控制成效明顯。

四、積極主動，做好辦公設(shè)備維護

為提高工作效率，我積極自學電腦相關(guān)知識，幫助各部門工作人員做好電腦日常維護工作，小的故障，我就自己動手解決，避免因等待報修時間過長而影響辦公效率。在08年4月份ARP局域網(wǎng)木馬發(fā)作高峰期，公司電腦大量感染并受到ARP病毒攻擊，我及時提醒并協(xié)助各部門同事在每一臺電腦上安裝了ARP防火墻，基本保障了公司辦公網(wǎng)絡(luò)的正常運行。

五、積極參與，促進企業(yè)文化建設(shè)

某某公司就是一個大家庭，領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心員工，員工互相幫助，在這里工作，我的心情非常輕松愉快，因此，我積極的參與公司的各項員工活動，配合部門經(jīng)理組織的羽毛球運動、圣誕節(jié)員工活動、春節(jié)團年宴等多項員工活動，及與建行的籃球聯(lián)誼賽，為公司企業(yè)文化建設(shè)盡了自己的一份心力。

201*年．我無論在思想認識上還是工作能力上都有了較大地進步，但差距和不足仍然存在，比如工作上還不夠細致，導(dǎo)致部分問題反復(fù)出現(xiàn)，領(lǐng)導(dǎo)交代的部分工作，有時沒有積極主動地投入進去，造成工作上的被動，協(xié)調(diào)性也有所不足。201*年，我計劃考取檔案管理資格證書，為公司建立服務(wù)器用于辦公文件備份，完善檔案電子化

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管理，協(xié)助部門經(jīng)理主動完成各項本職工作，主動幫助同事，并將立足本職，開拓創(chuàng)新，以更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，將201*年的不足之處作為201*年的改進目標，更多的發(fā)揮主觀能動性，在崗位上發(fā)揮積極作用。

二九年一月二十日

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