收銀審核員工作業(yè)績和技術業(yè)務總結

工作業(yè)績和技術業(yè)務總結

本人xxx，男，xxx年xx月出生，xxx年x月于xxxxxx參加工作，從事收銀審核工作至今，1997年于xxx職工中專學校畢業(yè)，中專學歷。我自201*年晉升為高級工以來，在收銀審核這個平凡的工作崗位上，兢兢業(yè)業(yè)，盡職盡責，以一顆愛崗敬業(yè)之心，用一腔熱血和辛勤汗水做出了有目共睹的業(yè)績，受到領導的肯定和表揚。因工作成績突出，多次被醫(yī)院表彰，1999年、201*年、201*、201*、201*年被評為優(yōu)秀，受到永清縣人民政府嘉獎獎勵。

現將幾年來主要工作情況簡要總結匯報如下：(一)提高服務意識，改進工作作風。在工作中，我始終以更高的標準要求自已。思想修養(yǎng)上，我積極參加醫(yī)院和上級部門組織的政治素養(yǎng)和業(yè)務理論學習，認真學習了“三個代表”和“黨的十七大”重要思想，落實實踐科學發(fā)展觀。通過進行政治理論學習活動，不僅提高了我的理論知識水平，還使我進一步加深了對“三個代表”和“黨的十七大”重要思想的認識和理解，并與工作結合起來，具體落實到實處。首先，必須正確貫徹和落實黨的路線、方針、政策。其次，要堅持人民群眾的利益高于一切，堅持全面落實全心全意為人民服務的宗旨。擁護黨的方針政策，時刻與黨中央保持一致，在當前新時期全黨學習保持共產黨員先進性教育活動和深入學習貫徹十七大會議精神，積極投身于學習活動中，能早早把握學習教育活動的指導思想和目標，在學習剖析整改中，找差距，求進取，以實事求是飽滿的熱情良好的精神狀態(tài)來提高自己的政治素質和修養(yǎng)。在業(yè)務工作中，我一貫尊重和服從領導，關心科室和醫(yī)院工作，積極薦言薦策，發(fā)揮主人翁作用，堅持鉆研業(yè)務，吃苦在前，享受在后，克已奉公，多作貢獻。在廉潔自律方面本人始終以反面典型提醒自己，樹立正確地人生觀和價值觀，努力提高自身的思想素質，加強自我教育，加強自身的廉政意識，加強自身的道德修養(yǎng)。對待服務對象，我熱誠相待，語言文明，微笑常在，耐心解答，熱心援助，不僅受到患者的好評還多次被醫(yī)院評為服務標兵。

(二)努力學習業(yè)務知識，做好基礎性工作，實現自我提高。在日常工作中，我本著為人民服務的原則，熱情、準確地做好本職工作，為交費人員提供滿意的服務。工作中，我再次認識到知識的重要性，抓緊一切空余時間進行學習，廣泛涉獵相關專業(yè)知識，如財務管理、收銀審核、微機操作、財務軟件應用等，不僅向書本學習、到網絡上學習、上培訓班學習，還不恥下問，向老同事學、向新同事學，邊學習，邊實踐，不斷提高工作能力。在同志們的關懷與培養(yǎng)下，通過自身認真學習、努力工作，積極投身到工作中，能更好的進入工作角色，努力為實現我單位各項目標做好本職工作。這些基礎性工作不但使我學到更多地業(yè)務知識、提高了自己的工作能力，也為我今后進一步提高業(yè)務水平和工作能力打下了扎實的基礎。不僅如此，我在工作中經常性的自我檢驗，發(fā)現自身在工作中存在的問題和弊端，虛心聽取領導、同事以及服務對象的意見建議，發(fā)掘根源，有針對性的進行整改。

(三)提高工作能力，為患者提供優(yōu)質服務。收銀審核工作是與金錢和數據打交道的，來不得絲毫的馬虎。為做好本職工作，我認真履行收銀員的崗位職責，收費工作及時準確無誤，做到日清月結，帳票相符，發(fā)現錯誤，及異常情況，及時反映給領導，予以合理解決，為領導提供準確數據，做好領導的參謀。

作為一名收費審核員，在日常財務工作中，嚴格遵守財經紀律和各項財務制度，工作崗位隨身不帶現金，在進行收銀作業(yè)時，從不可撞離收銀臺，不利用工作之便為自己的親朋好友開綠燈，以單位利益來圖利于他人私利。時刻以高級審核員的標準嚴格要求自己，努力做到：1、熟悉各種現代化收款設備的性能和維護保養(yǎng)知識。2、了解會計核算的基礎知識，了解本部門各個崗位的職責和工作流程。3、具有與本部門業(yè)務相關的制度和條例方面的知識。4、能解答顧客對結賬的各種疑問，處理投訴。5、能夠審核、發(fā)現并解決各種賬務差錯。6、能排除現代化收款設備的一般故障。7、能夠處理、解決各種比較復雜的賬務結算。為了提高自己的工作能力，做到不懂就多問一點，結合自已以往的工作時間，虛心向別人學習，努力提高自己的業(yè)務水平，力爭做到干一行愛一行鉆一行，我不僅基本掌握了醫(yī)院常用的服務標準、藥品價格，還利用業(yè)余時間，練習點鈔技術、假鈔識別技術，現在已經熟練掌握了4種專業(yè)的點鈔技巧，準確率幾近百分之百，在點鈔過程中，通過手感、觀感即可第一時間識別出假鈔。

多年來，我始終熱愛自己的工作崗位，以端正工作態(tài)度，以積極、踏實、認真地態(tài)度做好本職工作，由于醫(yī)院業(yè)務量逐年增大，收費窗口偏少，每天繳費人次最多達到200多人次，而且，收費人員少，班次緊密，面對繁重的工作，我從不不言苦，不言累，并且做到避免因自身的勞累影響到服務質量，不僅熱情的接待每一個患者，耐心講解服務對象的疑難，面對無禮吵鬧的患者，不怒不威，對有困難的患者，肯于出手相助，曾兩次幫助困難患者，贏得了救治時間，為維護醫(yī)院形象，發(fā)揮自己的作用。

以上是本人近幾年來的學習工作情況，有成績有不足，今后，我將以更加積極向上的心態(tài)，更加努力的學習和工作，爭取取得更大更優(yōu)的成績。

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工作業(yè)績和技術業(yè)務總結

(一)提高服務意識，改進工作作風。在工作中，我始終以更高的標準要求自已。思想修養(yǎng)上，我積極參加單位和上級部門組織的政治素養(yǎng)和業(yè)務理論學習，認真學習了“三個代表”和“黨的十七大”重要思想，落實實踐科學發(fā)展觀。通過進行政治理論學習活動，不僅提高了我的理論知識水平，還使我進一步加深了對“三個代表”和“黨的十七大”重要思想的認識和理解，并與工作結合起來，具體落實到實處。首先，必須正確貫徹和落實黨的路線、方針、政策。其次，要堅持人民群眾的利益高于一切，堅持全面落實全心全意為人民服務的宗旨。擁護黨的方針政策，時刻與黨中央保持一致，在當前新時期全黨學習保持共產黨員先進性教育活動和深入學習貫徹十七大會議精神，積極投身于學習活動中，能早早把握學習教育活動的指導思想和目標，在學習剖析整改中，找差距，求進取，以實事求是飽滿的熱情良好的精神狀態(tài)來提高自己的政治素質和修養(yǎng)。在業(yè)務工作中，我一貫尊重和服從領導，關心單位工作，積極薦言薦策，發(fā)揮主人翁作用，堅持鉆研業(yè)務，吃苦在前，享受在后，克已奉公，多作貢獻。

(二)努力學習業(yè)務知識，做好基礎性工作，實現自我提高。在日常工作中，我本著為人民服務的原則，熱情、準確地做好本職工作，為交費人員提供滿意的服務。工作中，

我再次認識到知識的重要性，抓緊一切空余時間進行學習，廣泛涉獵相關專業(yè)知識，如財務管理、收銀審核、微機操作、財務軟件應用等，不僅向書本學習、到網絡上學習、上培訓班學習，還不恥下問，向新同事學，邊學習，邊實踐，不斷提高工作能力。在同志們的關懷與培養(yǎng)下，通過自身認真學習、努力工作，積極投身到工作中，能更好的進入工作角色，努力為實現我單位各項目標做好本職工作。這些基礎性工作不但使我學到更多地業(yè)務知識、提高了自己的工作能力，也為我今后進一步提高業(yè)務水平和工作能力打下了扎實的基礎。不僅如此，我在工作中經常性的自我檢驗，發(fā)現自身在工作中存在的問題和弊端，虛心聽取領導、同事以及服務對象的意見建議，發(fā)掘根源，有針對性的進行整改。

(三)提高工作能力，為群眾提供優(yōu)質服務。收銀審核工作是與金錢和數據打交道的，來不得絲毫的馬虎。為做好本職工作，我認真履行收銀員的崗位職責，收費工作及時準確無誤，做到日清月結，帳票相符，發(fā)現錯誤，及異常情況，及時反映給領導，予以合理解決，為領導提供準確數據，做好領導的參謀。

作為一名收費審核員，在日常財務工作中，嚴格遵守財經紀律和各項財務制度，工作崗位隨身不帶現金，在進行收銀作業(yè)時，從不可撞離收銀臺，不利用工作之便為自己的親朋好友開綠燈，以單位利益來圖利于他人私利。時刻以高級

審核員的標準嚴格要求自己，努力做到：1、熟悉各種現代化收款設備的性能和維護保養(yǎng)知識。2、了解會計核算的基礎知識，了解本部門各個崗位的職責和工作流程。3、具有與本部門業(yè)務相關的制度和條例方面的知識。4、能夠審核、發(fā)現并解決各種賬務差錯。5、能排除現代化收款設備的一般故障。6、能夠處理、解決各種比較復雜的賬務結算。還利用業(yè)余時間，練習點鈔技術、假鈔識別技術，現在已經熟練掌握了4種專業(yè)的點鈔技巧，準確率幾近百分之百，在點鈔過程中，通過手感、觀感即可第一時間識別出假鈔。

多年來，我始終熱愛自己的工作崗位，以端正工作態(tài)度，以積極、踏實、認真地態(tài)度做好本職工作，面對工作我從不不言苦，不言累，并且做到避免因自身的勞累影響到服務質量，不僅熱情的接待每一個辦事群眾，耐心講解服務對象的疑難，面對無禮吵鬧的群眾，不怒不威，對有困難的群眾，肯于出手相助。

以上是本人近幾年來的學習工作情況，有成績有不足，今后，我將以更加積極向上的心態(tài)，更加努力的學習和工作，爭取取得更大更優(yōu)的成績。

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